NOMBRES:

Campoverde Byron.

Campoverde Byron.

Lata Daniela.

Pai Jhenny.

Rojas Patricia.

Snchez Santiago.

CURSO: MKT 02-02.

FECHA: 21-03-2017.

TEMA: COMPETENCIAS GERENCIALES.

INTRODUCCIN
 Es necesario mencionar la importancia de los recursos humanos que tiene

una organizacin, casi siempre depende de ella para que esta crezca, sin embargo

es ptimo diferenciar los detalles de la empresa para poder analizar interna y

externamente, iniciando desde el gerente, que es aquel que a ms de ordenar y

dirigir al personal para que la empresa cumpla sus metas; intenta realzar las

habilidades y aptitudes del mismo para que se mantenga una relacin muy

cercana y as potenciar los niveles de xito. La administracin debe ser manejada

por un liderazgo impecable que no todos los gerentes gozan, por lo cual las

competencias tienen que ser identificadas desde los ms altos rangos de la

empresa hasta los ms bajos, para as dividir con eficacia los diferentes roles que

si bien es cierto no son perceptibles a la vista, por esto las competencias deben

regirse a un anlisis continuo y sobretodo potenciando las nuevas logradas para

as cumplir los objetivos de la organizacin.

DESARROLLO

1) Que son las competencias generales?

Las competencias generales estn conformadas por un conjunto de competencia de

la persona, son una suma de conocimientos, destrezas y caractersticas individuales que

permiten a la persona a realizar acciones de todo tipo. Estas son importantes en el

aprendizaje de las lenguas, se clasifican en cuatro tipos:

El saber (conocimiento declarativo)

El saber hacer (conocimiento instrumental)
El saber ser (competencia existencial)
 Saber aprender

2) Explique la importancia de las competencias

Se encuentran en la necesidad constante de optimizar el rendimiento laboral,

para que una persona sea considerada competente en un rea determinada debe

contar con las siguientes caractersticas:

La capacidad para realizar las actividades clave relacionadas a su competencia

laboral.
Las conductas asociadas a las actividades de desempeo.
Los conocimientos requeridos sobre determinadas materias para ejecutar

eficientemente las actividades clave.

Las habilidades cognitivas, psicomotrices y psicosociales relevantes para un

adecuado desenvolvimiento en el contexto de la competencia laboral asignada

3) Explique cules son las Competencias Gerenciales

Las competencias gerencias son seis:

Competencia para la Comunicacin

Capacidad para transferir e intercambiar informacin con efectividad de

modo que se puedan entender.

Comunicacin informal: se utiliza para la construccin de redes sociales y

las buenas relaciones interpersonales.

Comunicacin formal: de utiliza para anunciar eventos importantes

decisiones/actividades y mantener a las personas actualizadas.

 Negociacin: acuerdo que se utiliza para resolver las diferencias, obtener

recursos y ejercer influencia.

Competencia para la Planeacin y Gestin

Decidir cuales tareas se deben desempear, asignar recursos que

permiten su desempeo y, despus monitorear su avance para asegurarse de que sean

realizadas.

Recoleccin de informacin, anlisis y solucin de problemas.

Planeacin y organizacin de proyectos.

Administracin de tiempo.

Elaboracin de presupuestos y administracin financiera.

Competencia para el Trabajo en Equipo

Grupos pequeos de personas desempean las tareas de un trabajo

coordinado, y en conjunto, son los responsables de los resultados.

Disean equipos de forma correcta.

Crean un entorno que apoya a los equipos.

Administran bien la dinmica de los equipos.

Competencia para la Accin Estratgica

Consiste en comprender la misin gerencial y los valores de la

organizacin y garantiza que las acciones de los empleados coincidan con ellos.

Comprenden la forma de cmo se interrelacionan los departamentos o divisiones de

la empresa.
 Competencia Multicultural

Conocer, comprender y responder a las diversas cuestiones polticas,

culturales y econmicas.

Conocimiento y comprensin de distintas culturas.

Respetuoso de las diversas culturas.

Apertura y sensibilidad cultural (como piensan, actan y sienten los dems)

Aceptar los diferentes lenguajes.

Competencia para la Autoadministracin

Desarrollar y asumir la responsabilidad de su vida eterna y fuera de trabajo.

Integridad y conducta tica.

mpetu y flexibilidad personal.

Equilibrio entre la vida laboral y personal.

Conocimiento y desarrollo de uno mismo.

4) Qu es Administrar?

Administrar es planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos de un

ente econmico para alcanzar unos fines determinados. Se apoya en otras ciencias

como la economa, el derecho y la contabilidad para poder ejercer sus funciones

5) Qu es un Gerente?

Segn Chiavenato un gerente es una persona con capacidad completa para

liderar al grupo de individuos a su mando; adems a esta persona con autoridad en la

firma tiene el deber de supervisar, controlar, planificar, direccionar a la gente bajo su

mando (Chiavenato).

6) Cuntos tipos de Gerentes hay?

Segn Chiavenato indica existen tres formas de clasificar a los gerentes:

Jefes: son un
grupo pequeo
ALTA GERENCIA
de personas que
lo conforman.

Estos MEDIOS
GERENTES gerentes se encargan de la
supervision de los gerentes de
primera linea.

Se encargan de Pero no tienen

DE PRIMERA
supervisar
GERENTES a los LINEA autoridad sobre los
inferiores. oros gerentes.

Grfico 1: Tipos de Gerentes

Fuente: Libro de Administracin de Chiavenato
Elaboracin: Grupo de Trabajo

Y asume que pueden clasificarse en:

 1.PLANEACIN 2.ORGANIZACIN 3.DIRECCIN 4.CONTROL
Es la Es la Es la Es la

funcin en la funcin en la funcin en la funcin en la

administracin administracin busca administraci administracin

que fija metas, determinar que hay n encargada responsable de

establece que hacer, como hay de dirigir y vigilar las

estrategias y traza que hacerlo y quien motivar a los actividades para

planes especiales va a hacerlo. participantes asegurarse de

para coordinar las y resolver los que se realizan

actividades. conflictos. como se plane.

En cambio estos se
encargan de
Gerentes Generales administrar todo la
empresa, su unica
responsabilidad.
GERENTES
Estos dedican su
Gerentes tiempo a la
Funcionales funcionalidad de la
empresa,produccion.

Grfico 2: Clasificacin de Gerentes

Fuente: Libro de Administracin de Chiavenato
Elaboracin: Grupo de Trabajo
7) Cules son las funciones y niveles de la Administracin
 Tabla 1: Funciones de la Administracin

Fuente: Libro de Administracin Chiavenato

Elaboracin: Propia.

8) Explique los niveles bsicos de la Administracin

Gerentes de primera lnea

Son los encargados directos de la elaboracin de bienes o servicios. Los

empleados que dependen de ellos desempean el trabajo bsico de produccin de la

organizacin. Pasan poco tiempo en los niveles ms altos o con personas de otras

organizaciones. La experiencia tcnica es importante. La falta de experiencia, no es

problema, si el gerente est dispuesto a aprender y si cuenta con competencias.

Gerentes de nivel medio

Son los encargados de establecer objetivos congruentes con las metas de

la alta direccin y traducirlos a las metas y planes especficos que implementaran los

gerentes de primera lnea. Son responsables de la coordinacin de actividades con los

gerentes de primera lnea. Establecen plazos para los productos/ servicios que se

entregarn. Es necesario coordinar los recursos con otros. Desarrollar la habilidad en

otros es importante. Utilizan competencias como comunicaciones, trabajo en equipo

las competencias de planificacin y administracin para alcanzar metas.

Altos directivos

El curso que seguir una organizacin es responsabilidad de los gerentes

de nivel alto o altos directivos. Formulan metas, polticas y estrategias de la

organizacin. Pasan la mayora del tiempo planeando y dirigiendo.

 Comunicarse con los principales grupos de inters-accionistas, empleados,

clientes, gobierno, etc. El uso de las competencias multiculturales y de accin

estratgica para liderar la empresa es crucial.

9) Explique cules son las 6 competencias gerenciales

a) Competencia para la comunicacin: Se refiere a su capacidad para

transferir e intercambiar informacin con efectividad, de modo que usted y otros se

puedan entender. (Hellriegel, 2009, pg. 15) Que a su vez se subdivide en:

La comunicacin informal
La comunicacin formal y
La negociacin.

b) Competencia para la planeacin y gestin: Implica decidir cules

tareas se deben desempear, cmo se harn, asignar recursos que permitan su

desempeo y, despus, monitorear su avance para asegurarse de que sean realizadas.

(Hellriegel, 2009, pg. 18)Algunas actividades de dicha competencia son.

Recoleccin de informacin, anlisis y solucin de problemas

Planeacin y organizacin de proyectos;
Administracin del tiempo
Elaboracin de presupuestos y administracin financiera.

c) Competencia para el trabajo en equipo: significa que grupos

pequeos de personas desempean las tareas de un trabajo coordinado y, en conjunto,

son los responsables de los resultadoslos gerentes pueden ser ms efectivos si:

(Hellriegel, 2009, pg. 20)

 Disean equipos de forma correcta
Crean un entorno que apoye a los equipos
Administran bien la dinmica de los equipos

e) Competencia para la accin estratgica: consiste en comprender la

misin general y los valores de la organizacin y en garantizar que las acciones de

los empleados coincidan con ellos (Hellriegel, 2009, pg. 22) Esta incluye:

El conocimiento de la industria
El conocimiento de la organizacin
La accin estratgica.

f) Competencia multicultural: es cuestin de conocer, comprender y

responder a las diversas cuestiones polticas, culturales y econmicas que se

presentan en distintos pases (Hellriegel, 2009, pg. 24)

Conocimiento y comprensin de distintas culturas

Apertura y sensibilidad culturales.

g) Competencia para la autoadministracin: se entiende como que

usted se encarga de su propio desarrollo y asume la responsabilidad de su vida en el

trabajo y fuera de l. (Hellriegel, 2009, pg. 26) Incluye:

Integridad y conducta tica

mpetu y flexibilidad personales
Equilibrio entre la vida laboral y personal
Conocimiento y desarrollo de uno mismo.

10) Explique Cules son las dimensiones de la competencia para la

autoadministracin?

Estas son las siguientes:

a) Integridad y conducta tica:

 Tiene normas personales muy claras que sientan las bases para mantener

un sentido de integridad y conducta tica. Est dispuesto a admitir sus errores.

Acepta la responsabilidad de sus actos.

b) mpetu y entrega personales:

Busca la responsabilidad, es ambicioso y est motivado para lograr

objetivos. Trabaja muy duro para concretar las cosas. Es perseverante ante los

obstculos y resurge despus de los fracasos.

c) Equilibrio de la vida laboral y personal:

Encuentra un equilibrio razonable entre las actividades de la vida laboral

y personal, de modo que no descuida ningn aspecto de su existencia. Se cuida bien,

en lo mental y lo fsico, y emplea salidas constructivas para ventilar su frustracin y

reducir la tensin. Evala y establece las metas para su vida y las relacionadas con el

trabajo.

d) Conciencia de s mismo y desarrollo:

Tiene metas claras, personales y para su carrera. Emplea sus fortalezas

para su ventaja y al mismo tiempo trata de superar o compensar sus debilidades.

Analiza y aprende de sus experiencias en la vida laboral y personal. (Hellriegel,

2009, pg. 28)

Conclusiones:

Toda organizacin funciona mediante planear, organizar, dirigir y controlar.

Los gerentes se clasifican en jerarqua para identificar quines son los que dan

las rdenes y quienes dirigen la accin de produccin.

 Cada personas desarrolla su propia competencia para poderse desenvolver

adecuadamente en el puesto o cargo otorgado en la organizacin.

La administracin es la ciencia que debe ser manejada adecuadamente para darle

vida a una empresa y as fijar metas y objetivos.

Bibliografa

Chiavenato, I. (s.f.). Comportamiento Organizacional. En Capitulo 7; Parte II (pgs.

200-204). Mexico.

Hellriegel, D. S. (2009). Administracin. Un enfoque basado en competencias. 11a.

edicin. En HELLRIEGEL, Administracin. Un enfoque basado en

competencias. 11a. edicin . Mexico: Cengage Learning Editores, S.A. .

Instituto Cervantes (2006). Plan curricular del Instituto Cervantes. Niveles

de referencia para el espaol. Madrid: Instituto Cervantes- Biblioteca nueva.