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El xito no se mide por los logros
obtenidos, si no por los que hacen
falta por conseguir.
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Propuesta de Valor

Generamos espacios dinmicos de reflexin, aprendizaje y


construccin participativa, y aportamos conocimientos,
metodologas e ideas, para la construccin e implementacin de
soluciones a la medida, que lleven a su organizacin a
centrarse en su Propsito y a crear condiciones para la
productividad y la realizacin personal y colectiva de su gente,
impulsando as cambios positivos a nivel organizacional y personal

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Algunos de nuestros Clientes

Ministerio del Interior


Repblica de Colombia

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Algunos de nuestros Clientes

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Nuestras reas de especialidad

Formulacin Modelos de Servicio al


Estratgica Gestin Cliente

Desarrollo Gestin del Talento Facilitacin de


Formacin
Organizacional y la Cultura Espacios

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Formulacin Estratgica
Claridad y Enfoque para avanzar

Acompaamos . a nuestros clientes en cuatro momentos


distintos desde la definicin estratgica hasta crear las
condiciones que permitan pasar a la accin, as:

Direccionamiento: Para definir, de forma consistente los elementos que dan


rumbo a la organizacin y componen su filosofa organizacional.
Planeacin: Para identificar escenarios, clarificar ao a ao las metas a
cumplir, y definir programas, proyectos y/o acciones estratgicas para
cumplirlas.
Despliegue: Para alinear, ayudando a las reas y personas de la organizacin
a comprender la estrategia, as como su papel en la implementacin de la
misma y su aporte a los propsitos misionales
Seguimiento y Control: Para saber si lo planeado se implementa y produce los
efectos deseados

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Formulacin Estratgica
Claridad y Enfoque para avanzar
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Formulacin Estratgica
Claridad y Enfoque para avanzar
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Algunos Proyectos relacionados:
Direccionamiento Estratgico de la Unidad para las Vctimas, acompaamiento
en la planeacin estratgica para los aos 2012, 2013 y 2014, despliegue y
construccin tablero de control corporativo.
Planeacin Estratgica de la Subdireccin de Atencin a Vctimas y Usuarios
de la Fiscala General de la Nacin (2014)
Despliegue Estratgico Viceministerio de la participacin e igualdad de los
Derechos (2012)

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Modelos de Gestin
Rutas claras para actuar con precisin y generar impacto

Acompaamos a nuestros clientes en la conceptualizacin,


diseo e incorporacin de modelos de gestin en diversas
reas de su quehacer organizacional.

Para orientar, fortalecer, regular o estandarizar aspectos especficos de la


gestin organizacional, los modelos de gestin contemplan:
La definicin de Polticas organizacionales,
La construccin de Guas conceptuales de accin,
La elaboracin de Metodologas de trabajo, protocolos y manuales.

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Modelos de Gestin
Rutas claras para actuar con precisin y generar impacto

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Modelos de Gestin
Rutas claras para actuar con precisin y generar impacto

Algunos Proyectos relacionados:


Modelo de trabajo Colectivo con Vctimas de la Defensora del Pueblo (2012)
Metodologas para la divulgacin de los decretos Ley tnicos para la
Defensora del Pueblo (2015)
Modelo de Gestin en Derechos Humanos para la Polica Nacional de
Colombia (2008)
Protocolo para la verificacin de presencia de grupos tnicos y prctica de
pruebas del proceso de Consulta Previa para el Ministerio del Interior (2012)
Modelo de Evaluacin del Mecanismo de Cofinanciacin y Banco de Gestin de
Proyectos de la Unidad para las Vctimas (2015)

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Desarrollo Organizacional
Coherencia para producir resultados

Procesos, estructura y equipo humano articulados, y


alineados a los propsitos misionales

Diagnsticos: Realizamos diagnsticos organizacionales para


identificar oportunidades para el fortalecimiento organizacional
Diseos: Apoyamos el diseo, ajuste o articulacin de los procesos,
procedimientos y estructura organizacional en forma coherente con el
Propsito y la Estrategia de nuestros clientes.
Estudios: Realizamos estudios tcnicos para la creacin o
modernizacin de entidades del Estado.

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Desarrollo Organizacional
Coherencia para producir resultados

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Coherencia para producir resultados

Algunos proyectos relacionados


Diagnstico organizacional de la Agencia Presidencial de Cooperacin
Internacional APC, para la implementacin de la Estrategia Nacional de
Cooperacin Internacional-ENCI (2012)
Alineacin y optimizacin participativa de procesos, procedimientos y
estructura, del Programa Presidencial de Derechos humanos. (2009)
Estudio Tcnico para la Creacin Unidad Nacional de Proteccin (2011)

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Servicio al Cliente
Crear relaciones productivas y sostenibles

Apoyamos el desarrollo de capacidades organizacionales y


humanas para la prestacin de un servicio con altos
estndares de calidad.

Definicin estratgica del Servicio al cliente


Diagnstico y Fortalecimiento de la Cultura de Servicio
Estructuracin de Canales de Atencin
Optimizacin procesos de Servicio al Cliente
Diseo de estrategias, indicadores y metodologas para evaluacin y
control del Servicio
Divulgacin e interiorizacin de modelos de Servicio

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Servicio al Cliente
Crear relaciones productivas y sostenibles

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Servicio al Cliente
Crear relaciones productivas y sostenibles

Algunos proyectos relacionados


Modelo de Control y Mejoramiento del Servicio al Cliente de la EAB.
Diagnstico y Fortalecimiento Cultura de Servicio de Fiduprevisora
Optimizacin procesos de servicio al cliente de Proactiva de Servicios
Integrales
Procesos de Formacin en Servicio al Cliente para diferentes organizaciones
del sector pblico y privado

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Gestin del Talento y la Cultura
Gente que crece orgullosa, feliz y comprometida

Orientamos y acompaamos procesos de fortalecimiento o


alineacin de la cultura organizacional

Diseo, Optimizacin y Articulacin de procesos de Gestin del Talento


Humano
Diseo e implementacin de Modelos de Gestin por Competencias y
Evaluacin del desempeo
Evaluacin y balanceo de cargas laborales

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Gestin del Talento y la Cultura
Gente que crece orgullosa, feliz y comprometida

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Gente que crece orgullosa, feliz y comprometida

Algunos proyectos relacionados


Modelo de Cultura del Banco Agrario de Colombia (2013)
Modelo de Gestin por competencias de Proactiva de Servicios Integrales
(2008)
Estandarizacin de procesos de gestin del Talento Humano para las 9
empresas de la multinacional de servicios pblicos Veolia en Colombia. (2009)
Evaluacin y Balanceo de cargas laborales para el la Direccin de Consulta
Previa del Ministerio del Interior

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Formacin
Competencias para enfrentar grandes retos

Facilitamos el desarrollo de competencias del Ser mediante


la unin de teora y prctica, y el acompaamiento en la
implementacin de los aprendizajes logrados.

Trabajamos bajo metodologas derivadas del aprendizaje activo y el


aprendizaje experiencial (aprender haciendo)
Ofrecemos el Diseo de Ambientes, Procesos y Programas de
Formacin, Desarrollo Humano y Capacitacin, construidos a la medida
de la Organizacin. En temas como:
Liderazgo - Pensamiento Estratgico
Manejo de Conflictos - Trabajo en equipo
Comunicacin Asertiva - Administracin del Tiempo
Retroalimentacin Positiva - Gestin del Cambio
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Formacin
Competencias para enfrentar grandes retos

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Formacin
Competencias para enfrentar grandes retos

En organizaciones como:
Analizar Compensar
AMWAY Colombia Unidad de Vctimas
Citiparking Rayco
Nopco Colombiana Cmara de Comercio de Tunja
Aguas de Tunja Ministerio del Interior
Aguas del Archipilago

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Facilitacin de espacios
Opiniones diversas que confluyen en consensos y construyen futuro

Facilitamos y dinamizamos talleres, actividades y espacios


de trabajo con personas interesadas en construir futuro.

Consultas con actores de la sociedad civil


Concertacin entre actores institucionales y sociales
Construccin y/o concertacin interinstitucional
Socializacin y retroalimentacin de proyectos, polticas pblicas, o
estrategias organizacionales
Construccin entre actores pblicos y privados

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Facilitacin de espacios
Opiniones diversas que confluyen en consensos y construyen futuro

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Facilitacin de espacios
Opiniones diversas que confluyen en consensos y construyen futuro

Algunos Proyectos relacionados:


Primer Encuentro Internacional de Experiencias Exitosas de relacionamiento
entre la Polica Nacional y las Organizaciones LGBTI. (2010)
Facilitacin de los espacios de consulta a actores del ftbol para la
construccin del Plan Decenal de Seguridad, Comodidad y Convivencia en el
Ftbol. (2013)
Exploracin de percepciones de Reforestadores y Lderes Regionales de los
municipios de Firavitoba, Santa Rosa, Tuta y sus alrededores, sobre el cultivo
del eucalipto en la regin. (2008)
Facilitacin espacios de eleccin de representantes de organizaciones de
vctimas al espacio Nacional Transitorio de Participacin (2012)

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Nuestro Modelo de Gestin

Red de Consultores y
Facilitadores

Metodologas y Herramientas
Estandarizadas

Estrategia y Procesos Definidos

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Consultores
Contamos con un equipo interdisciplinario de consultores, con experiencia
directiva en importantes organizaciones del entorno nacional:
Carlos Francisco Restrepo Acueducto de Bogot
Sandra Alzate Accin Social
Catalina Londoo HSBC, Almacenes Exito
Martha Rosa Pea Banco de Colombia
Ricardo Torres Tono Armada Nacional
Alberto Merlano - Ecopetrol
Carolina Cspedes Acueducto de Bogot
Alejandro Vega - Movistar, Orbitel
Andres Rojas Franco- Alcalda de Bogot
Adems contamos con un completo equipo de facilitadores, en constante
formacin, entrenados en el uso nuestras metodologas y modelos de
desarrollo.

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Carlos Francisco Restrepo Palacio

Email: cfrestrepo@maximizar.com.co
Celular: 300-3194601
Tel: (57) (1) 4713657
Skype: cfrestrepo-maximizar

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Blog: http://cfrestrepo.blogspot.com
Twitter: @MaximizarEC

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