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A UNEP (Programa de Meio Ambiente das Naes Unidas) publicou uma brochura de acesso
livre sobre PSS
http://www.unep.org/resourceefficiency/Portals/24147/scp/design/pdf/pss-imp-7.pdf
Este grupo de pesquisadores alemes desenvolve atualmente este projeto em PSS com
grande impacto mundial http://www.lps.ruhr-uni-bochum.de/tr29/english/index.htm
Assunto: Stakeholder
Fontes em ingls:
Site na UNEP que trata da gesto do ciclo de vida
http://www.unep.org/resourceefficiency/Business/SustainableandResponsibleBusiness/Life
CycleManagement/tabid/78904/Default.aspx
Neste site, existe uma seo publication com diversas brochuras de acesso livre sobre o
tema de sustentabilidade.
E essa figura apresentada no slide 33 da seguinte publicao
http://www.unep.org/pdf/dtie/DTI0889PA.pdf
Em portugus:
Site da Associao Nacional dos Remanufaturadores de Autopeas no Brasil
http://www.anrap.org.br/ (veja que isso no teoria e acontece mesmo)
Existem diversos trabalhos sobre remanufatura, procure no google por este termo para
conhecer mais.
Referncias Aula 1 Gesto do Desenvolvimento de Produtos e Servios
Em ingls:
Conhea um projeto internacional realizado pelo professor deste curso que traz vrios
contedos sobre remanufatura e ainda apresenta um guia para o desenvolvimento de um
modelo de negcios para remanufatura http://bragecrim2.wix.com/remanufacturing
Livro em portugus:
REBELATTO, D.A.N. Projeto de investimento com estudo de caso completo na rea de
servios. Barueri: Manole, 2004
Neste site, apresenta-se uma definio bsica de processos de negcio, com uma descrio
adicional sobre a comparao entre processo de negcio e estrutura organizacional:
http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/Bps.html
Fontes adicionais:
Existe um guia para o gerenciamento de processos de negcio (BPM) da Association of
Referncias Aula 1 Gesto do Desenvolvimento de Produtos e Servios
O padro conhecido como Process Classification Framework (PCF) da APQC, que serve de
referncia para a definio de processos de negcios. Mas uma descrio mais detalhada
deste framework fugiria do escopo deste curso.
Consulte mais em http://www.apqc.org/ e
http://www.apqc.org/process-classification-framework