ETICA EMPRESARIAL Y EL DESEMPEO LABORAL EN ORGANIZACIONES

DE ALTA TECNOLOGIA. (OAT)

La tica empresarial tiene que ver con la conducta de los individuos que
desempean y dirigen las organizaciones, es el modo como se desarrollan los
integrantes de una empresa de acuerdo a las normas y patrones reconocidos y
aceptados dentro del rea organizacional y el ambiente econmico en el que se
desenvuelven, en el mismo orden de las ideas, los autores afirman que la mayora
de las empresas en el mundo en vas del desarrollo se encuentran fascinadas ante
la idea de adquirir tecnologa para alcanzar una mayor competitividad y olvidar
aspectos de post-adquisicin que podran diluir la ilusin de convertirse en una
organizacin competitiva.
En algunos casos los valores son usados y entendidos como sinnimo de
creencias, y algunas veces vistos como actitudes, por lo tanto es conveniente
hacer un contraste entre estos trminos, segn Garca Dolan las creencias son
consideradas como estructuras de pensamiento elaboradas y arraigadas a lo largo
de la experiencia como es la realidad de los individuos, en el mismo orden de las
ideas, Prez, afirma que los valores sociales de la mayora de los miembros de la
sociedad aceptaran las creencias y las conductas de las personas, de la misma
forma los valores personales de la misma gerencia influencian las estrategias
organizacionales, la actuacin tica o antitica de un gerente es resultado de la
interaccin compleja entre la etapa de desarrollo moral del gerente, las distintas
variables moderadas que incluyen caractersticas individuales, el diseo
estructural de la organizacin, la cultura organizacional presente y la entidad del
problema tico.
Tambin es preciso abordar la relacin que puede existir entre tica y la cultura de
la organizacin, en este sentido con base en lo expuesto por Siliceo, la cultura,
entendida por el peculiar modo de vida humana que cada grupo social se da,
constituye la manera de entender el mundo y las formas de organizacin social
dentro de las cuales cada grupo humano vive, dicho de otra manera es un patrn
de significados transmitidos a lo largo de la historia en smbolos por medios de los
cuales los hombres se comunican, perpetan y desarrollan los conocimientos y
sus actividades con relacin a la vida.
Ya que pasamos la tica empresarial y su relacin con los valores y principios es
necesario abordar la tica y su influencia en las actitudes personales y
organizacionales. Al hablar de actitudes se suele pensar en las personas, que
pueden ser percibidas tanto por sus miembros internos tanto como por aquellos
ajenos a la organizacin. Si se piensa en la forma como deberamos actuar las
empresas, se debera de tener que desde el punto de vista de las personas, el
saber tico orienta su actuacin a fin de permitirles ser felices u obtener un
bienestar, el logro de la perfeccin o la actualizacin.
Es importante agregar que dichas reglas que se establecen para conducirse en la
organizacin, no siempre se cumplen solo porque los integrantes deciden alcanzar
el objetivo dela organizacin, esto no es tarea sencilla ya que el comportamiento
tico de un empleado depende tanto de sus valores como del clima tico dela
organizacin.
El desempeo laboral es una manera como los miembros de la organizacin
trabajan eficaz mente para alcanzar bienes comunes, sujetos a las reglas bsicas
establecidas con anterioridad, segn esta definicin se puede asegurar que el
desempeo es una apreciacin por parte de los supervisores de una empresa de
la manera como un empleado logra sus metas u objetivos, as mismo, el
desempeo laboral permite visualizar el punto hasta el cual el empleado puede
realizar una labor, aclarando que dicho desempeo no solo incluye la produccin
de unidades tangibles sino tambin las intangibles como lo es pensar en forma
creativa, inventar un producto nuevo, resolver un conflicto entre otros o vender un
buen servicio.
Tambin pretende dejar claro los resultados esperados en trminos de calidad,
costos y oportunidad, individual o grupal, para continuar con un poseso de
seguimiento, lo cual propende por prevenir un buen desempeo al acompaar al
empleado y plantear mejoras en los procesos que ejecuta o en los resultados que
debe de alcanzar, para lograrlo, es necesario hacer acuerdos dejando constancia
de ellos cada vez que su buen criterio administrativo se lo insinu o el resultado de
los empleados lo requiera, no cada tres, seis o doce meses como se haca,
asimismo, la administracin de desempeos insina medidores (costos, calidad,
oportunidad) puesto que si no los hay no ser fcil cuantificar el desempeo, si no
los tiene, tendr entonces que corregir y no prevenir, obteniendo resultados
ineficientes, la medicin reduce el sentimentalismo y aumenta la solucin
constructiva de los problemas.
De acuerdo a estas consideraciones, uno de los objetivos de la evaluacin es la
valoracin del desempeo del empleado en el puesto de trabajo para conocer su
actuacin y su posible potencial de desarrollo, asimismo este proceso estimara los
valores, excelencia, cualidades y estatus de las personas, por otro lado adems
de la mejora de desempeo, muchas compaas utilizan esta informacin para
determinar las compensaciones que otorga, un buen sistema de evaluacin puede
tambin identificar problemas en el sistema de informacin sobre recursos
humanos, las personas que se desempean de manera insuficiente pueden poner
en evidencia procesos equivocados de seleccin, orientacin y capacitacin, o
puede indicar que el diseo del puesto a los desafos externos no han sido
considerados en todas sus facetas.
Por tanto, el fin interno de la empresa consiste en lograr satisfacer esas
necesidades y, de forma inseparable, en desarrollar las capacidades mximas de
sus colaboradores para lograr un desempeo laboral deseable, metas ambas que
no podr alcanzar si no promocionando valores desde el modo especifico en que
las empresas pueden y deben hacerlo, asimismo al hablar de satisfacer
necesidades humanas se estara hablando de servicio donde el objetivo primordial
es lograr la satisfaccin del cliente y superar las expectativas, lo que se logra
ofreciendo un excelente servicio en los estndares ticos que posee la empresa y
los valores de capacidad humana, logrando as el desempeo laboral apropiado.
A partir de la aplicacin de los instrumentos de recoleccin de informacin
diseados en correspondencia con el esquema de operacionalizacin de las
variables de presentan los resultados .