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(versin1.0enespaol)
JohnJantsch
DuctTapeMarketing
916W47thStreet
KansasCity,MO64112USA
866DUCTAPE(3828273)
john@ducttapemarketing.com
Presentacindelaversinenespaol
EstelibrohasidoescritooriginalmenteporJohnJantschbajoeltituloTwitterUsing
twitterforbusiness.Latraduccinfueunofrecimientodemiparte,haciaelautor,porel
agradoquetuvealleersulibro.Esperoqueaquellaspersonasquetienenproblemas
paraleersobretwittereningles,puedandisfrutarestaobra.Cualquierideaosugerencia
paramejorarlaseragradecida.Seagradeceigualmenteladifusindeestematerial,ya
queesdelicencialibre,afindellegaralamayorcantidaddegenteycolaborardealguna
maneraalacercamientoaestasnuevastecnologas.
PresentationoftheSpanishversion
ThisbookwasoriginallywrittenbyJohnJantschunderthetitleUsingTwitterfor
Business.Thetranslationwasanofferonmypart,totheauthor,asIhadthepleasureof
readinghisbook.IhopethatthosewhomaynotbeabletoreadabouttwitterinEnglish
enjoythisbook.Anyideasorsuggestionforimprovementwouldbeappreciated.You
mayalsofreelydistributethismaterial,asitislicensefree,inordertobringthisnew
technologytoasmanypeopleaspossible.
JuanLuisSarchioneTerminiello
DesarrolloPyme
http://sarchione.blogspot.com
sarchione@gmail.com
UsandoTwitterparalosNegocios 2
UsandoTwitterparalosNegocios
TalvezlassirenasdeTwitterllamandohayansidodemasiadoytehayasprecipitado
dentro(Todoelmundoloestahaciendo).Otalveznohayasdescifradoquesoporqu
deberaimportarte.Mehanpreguntadobastanteacercadeestaherramientade
microblogging(microbitcoras)quepensquepodracrearunaguaprcticaparala
gentedenegociosqueanpeleanconotroserviciomsdeSocialMedia(redes
sociales).
Ques?
Ensimplestrminos,twitteresunserviciogratuitoquepermiteacualquierpersona,
decircasitodoatodosen140caracteresomenosesunmicrobloggingdeltipoqu
estshaciendoahora,quenospermiteunacomunicacinsocialonline(enlnea).
Entonces,ahoralapreguntaesesoestodo?Buenono,noexactamente.Mientraslas
personaslousanparadecirleloquealmorzaronanadieenparticular,millonesseestn
inclinandocompletamenteatwitter,pararelacionarseycomunicarseconnuevosy
viejoscontactos.Twitterestequipado,comotodaslasherramientasdemediossociales,
parasuscribirse,compartir,haceramigososeguirtantoscomentariosdetwittercomo
quieras.Adems,losdesarrolladoresestnrpidamentecreandoherramientasque
permitanalosusuariosmodificaryrecrearloscomentariosenformascreativas.Msde
esodespus.
UsandoTwitterparalosNegocios 3
Cmolouso?
Primeroloprimero,creaunacuenta.Esmuysencillocrearunacuenta
http://twitter.com/account/create
Tusiguientepasodeberaserlaguadeayudadetwitter(eningles)
http://help.twitter.com/portal.aquesdondeconseguirsrespondertodostus
cmo?Lelo,teahorraraunpocodetiempoyalgunasangustias.
UnavezquehayascreadounacuentatedarnunapginaprincipalyunperfilPorej.:
elperfildelautororiginalesJohnJantschhttp://twitter.com/ducttape.(oelmoes
JuanLuisSarchioneTerminiello).Entoncesmireferenciaes@sarchione(autororiginal
@ducttape).
DesdeestaspginaspodesencontrarotroscomentariosdeTwitterparaseguir,postear
tuspropiosmensajeseinclusomirarpasartodosloscomentariospblicos.(yono
recomiendoesosalvoqueestsmuy,muyaburrido.)
Esunabuenaideasivasametertealasredessocialesquetepermitan
crearperfiles,crearunaimagende100x100px,oavatarcomosellaman,
paraqueusesentuperfilyentunegocioengeneral.
Porqudeberasusarlo?
Ahoraesaeslaverdaderapregunta,no?Muchaspersonasmiranatwitterporarribay
concluyenqueessolounagranprdidadetiempo.Nopuedodecirqueestoy
completamenteendesacuerdo,perocomotodaslasredessocialesytcticasde
marketing,antesdequepuedasdeterminarsialgotienesentidonecesitasanalizartus
objetivos.Entonces,enlugardepreguntarporqudeberasusarlo,preguntatecmo
podraayudarteaalcanzaralgnobjetivopreviamenteestablecido.
1)Legustaraestarconectadoconsureddecontactosenlaindustriauotrosque
compartensuopinin?Esunabuenaherramientaparaeso.
2)Legustaraunaformadeaccesodirectoaloqueseestdiciendoacercadesu
organizacin,personas,productosomarca?Tambinesunabuenaherramientapara
eso.
3)Legustaraunflujoconstantedeideas,contenidos,links,recursosyconsejos
focalizadosensureadeexperienciaointers?Realmenteunabuenaherramientapara
eso.
4)Legustaramonitorearquedicensusconsumidoresparaayudaraprotegersu
marca?Si,esunabuenaherramientaparaeso.
5)Legustaraextenderelalcancedesuspensamientosdeliderazgoposteosdeblogy
otroscontenidos?Puedequeseaunabuenaherramientaparaeso
6)Legustarapromocionarsusproductosyserviciosdirectamenteaunaaudiencia
especifica?serunabuenaherramientaparaeso?
Antesdequeteprecipitesconunservicioscomotwitter,esimportantequeidentifiques
almenoseiniciesunobjetivodelalistadearriba,demaneraquefocalicestusesfuerzos
enaprendercmousarestaherramientaparaesefin.
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Aquinsigo?
Entrminosdetwitter,seguiraalguiensimplementesignificaquesusposteos,otweets
comolesllaman,aparezcanentupginaprincipal(oatravsdemensajesdetextosenel
celular)
Parahacerquetwitterseamstilparaalcanzarlosobjetivosmencionadosnecesitas
seguiraotrosycomenzaratenerseguidores.Algunaspersonasutilizanformasmuy
agresivas,yporlogeneral,gastanmuchotiempotratandodeseguiry,quelosigantodos
entwitter.Otravez,volviendoalosobjetivos,avecesesmejorcalidadquecantidad.
Mientrasquepodessubirtuscontactosactuales(unbuenlugarparacomenzar)ybuscar
personasqueconocesentwitter,yorecomendaraquemires2sitiosqueteayudarna
encontrarpersonasconunintersencomn.
Twellowhttp://www.twellow.com/escomoundirectoriotelefnicodetwitterque
clasificaalaspersonasporcategoras.Estapuedeserunabuenaformadeencontrar
personascontuinters.
Losperfilestambintedicenunpocodecadapersona,incluyendocuantosseguidores
tienen.Avecesseguirapersonasconmuchosseguidorespuedenllevarapersonasa
seguirte,perosituobjetivoesrelacionarte,serealistayencontrpersonasquehayan
comenzadorecientementetambin.Situobjetivoesestaraltantodeloqueloslderes
delaindustriadicen,entoncesenfcateenloslideresdelaindustria.Elsitiodetwello
tieneunlinkacadaperfildetwitter,porloquepodesclickearellinkeiralapginade
twitterdelapersonaqueelegisteparaseguirleydespusvolveratwelloparaseguir
buscando.Siquersaparecerentwellousaestelink
http://www.twellow.com/user_add.php
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Podesencontrarotrodirectorioaquhttp://twitterpacks.pbwiki.com/Lobuenode
estedirectorioesquetambinpodesagregartuslinksdetwittersinotensmiedode
editarunwiki.
Qudigo?
Otrapreguntadifcil.Cualquieraseaturespuesta,tienequeserde140caractereso
menos.Entonces,volvamosalosobjetivos,si?
Siporejemploquersunaretroalimentacininmediatasobrelascosas,podeselegir
escribiralgunaspreguntas.Engeneral,estoestimulalaconversacinperotambin
puedeayudarteatomaralgunasdecisionesunpococomounaencuesta.Herecibido
grandesideasparaelcontenidodelblogyesusualencontrarunposteoconunoodos
mensajesdetwitterenalgunosblogs.
Quhaydeunacuentadetwitterparalaempresa?
Otrogranusoescrearunacuentaenlaquetodosenlaempresapuedendirectamente
enviartweetscuandoencuentranunbuencontenidoyquierenremarcarloparaque
otroslosveanrpidamente.
UsandounaherramientacomoFlecklitecualquierapuedecreartweetsbasadosen
pginasquevisitanyluegoenviarlosalaempresa@cuentadelaempresa.
Unabuenaformademezclartucontenido,esutilizarunaherramientadefavoritosy
postearbuenoshallazgosdelawebentustweets.
Siquerspromocionaruneventoopublicarunaideanosolololinkees,agregaleungiro,
preguntalealaspersonassitienensugerencias,yarmaunaideainteresante.
Paraposteartuspropiostweetspodessimplementevisitarlapginaprincipalde
twitter,perotambinpodesconsiderarotrasherramientascomo:
Wordpresspluginshttp://alexking.org/projects/wordpress(siagregas
laaplicacinTwitterFacebooktustweetsaparecenautomticamente
comocambiosdetuestadoenFacebook)
Twitterrifichttp://iconfactory.com/software/twitterrific/
Twhirlhttp://www.twhirl.org/
twittermaniahttp://mashable.com/2008/05/24/14moretwittertools/
Yammerhttps://www.yammer.com/
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Entoncesrepasemos.
Mezclarentustweetscontenidosyestaractivoesunabuenaformadeconseguir
seguidoresycreardilogos.
Subircontenidoacercadeeventos.
Reenviarbuenostweetsdeotraspersonas.
Escribirtweetsenformadepreguntas.
Agregartweetsquesonlinksapaginasinteresantesqueencuentres.
Enviarpensamientosaleatorios.
Subirlospostdetublog.
Observarando?
Unodelasmsimportantesyfrecuentementedesaprovechadosobjetivosparatwitter
eselmonitoreodetumarcaoreputacin.Todoeltiempoyencualquierlugarsedicen
cosasdetucompaa,producto,personasoserviciosquepodesrastrearyresponder
instantneamente.Tambinpodesusarunconjuntodeherramientasdisponibles
actualmentepararastrearqueseestdiciendoacercadecualquierbsquedasque
quieras.Estaesotraformadeencontrarpersonasconinteresescompartidos.
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TwitterSearchhttp://search.twitter.com/Estapequeaherramientatepermite
monitorearcualquiercosaquequierasbuscar.Yolousoparaenviarmeloquesedicea
@ducttape,yhagobsquedascomoducttapemarketingoJohnjantschahorapara
algunosestopuedeparecerunpocoegocntrico,peroesunaexcelenteformadeestar
encontactoeinclusorelacionarseconpersonasquetienenunintersentusproductosy
servicios.
AlgunasgrandesorganizacionescomoDellusantwittermuyefectivamentepara
comunicarseconsusclientesfelicesoenojados.Estaseconvirtienunagran
herramientadecomunicacinparalosclientesporqueellospuedenresponder
inmediatamente.
Porltimo,twittersearchtepermitecrearenvosRSSdetusbsquedasaspodes
envirtelasenunmensajedirectamenteatulectorRRSopodesrepublicarlascomoun
envoconstantedenoticiasentupaginaweboblog,yagregarunconjuntodecharlasen
twitteralacreacindetucontenido.
Esperoquehayasdisfrutadoestapequeagua.Laideanoesqueseaunaguacompleta
sobretwitter,simplementeesintentodeayudaparaqueentiendasunpocomejorel
sentidodetwittercomounaherramientadenegociostil.
TweetDeckhttp://www.tweetdeck.comEstaesunaherramientadesoftwareque
podesutilizarentuescritorio.Podesenviartweets,responderaotrosy,estoesloque
realmentemegusta,armarvariasbsquedasyestaractualizadoentiemporealsobre
algntweetquealguienenvaacercadealgunafrasequeestssiguiendo.
Estaesunagranformademonitoreartumarcaoaprovecharoportunidadesacercade
tustemasespecficosdeeleccinsintenerqueestarconectadotodoeldaentwitter.
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Otrasherramientasrecomendadas
TweetLateroEasyTweetstepermitenseguir
aalguienautomticamentecuandotesiguey
enviarleunmensajedebienvenidaautomtico
vaDMEsteserviciotieneopinionesvarias
porlosusuariosdetwitteryaquepuedeser
abusivonolousesparamandarautomticamentetuspamvendiendomensajes,usalo
parasaludaraunnuevoseguidordeformaentretenidayagradable.Recibomuchos
mensajescomorespuestaamissaludosautomticosyaquemuchaspersonasno
entiendenunmensajegeneradoautomticamente.Auntendrsquellegaralaspersonas
yconectarte,peroestotehaceeltrabajoautomticamenteyahorramuchotiempo.
OtrafuncindeTweetLatereslaposibilidaddecreartweetsquepodespostear
automticamentedespus.Estotambinhasidousodeabusoyestcerradopara
algunos,perohayalgunosbuenosusostambin.Digamosquetensuneventoyquers
automticamenteenviaruntweetquelerecuerdeaalguienelhorariodecomienzosin
tenerqueconectarte.Secreativoypensentusobjetivosyestarsbien.
TwitturlyesunserviciopararastrearlasURL
quelaspersonasenvanycomentan.Escomo
unaherramientapopularquerastreaen
tiemporealloslinks.
TweetbeepOtrobuscadordefrasesytwitterenelmundo
FondosdetwitterpersonalizadosYaquelestehastaac,adivinoqueestasenesta
cosadeltwitter.Losmejorestwitterostienenunfondopersonalizadoensupgina
principaldetwitterenlugardelaoriginalqueteproveetwitter.Sirealmentelousas,
puedeseruntoquedistintivodetumarca.
AcuntutorialdesdeTwittipsobrecmo
crearunfondopersonalizado(eningles).
YunaltimanotadeTimOReillyPorqu
amoatwitter?(eningles)
Msrecursos
TwitterFoxesunaextensinparaelFirefox,
quetenotificaenunapequeaventana,los
tweetsdetusseguidores.Ademspodes
enviartustweets,atravsdelamisma.
TwitterCounteresunaherramientaquetepermitecontabilizarlosseguidoresquetiene
algunapersonaentwitter.Tambintepermitepublicarlacantidaddeseguidoresquet
tienes,enalgunawebpersonal.
MrTweetteayudaaconstruirrelacionesatravsdetwitter,buscandoenlaredgente
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quepuedaserdetuinters.Regularmentetesugerirpersonasparaseguirqueno
hayasencontrado,terecomendarusuariosquepuedanserrelevantesparati,yte
actualizarestadsticasdetuusoentwitter.
Bit.lyestilparaachicarycompartirdireccionesdeinternet
PowerTwitteresunaextensinmsparaelFirefox,quecontieneunconjuntode
herramientasintegradastodasparatwitter.
InformacinsobrecomunidadesdeTwitter
Paraaquellosquerecincomienzan,puedeserdegranintersyatractivo,entraralguna
comunidadparaencontrarpersonasaseguir.
ArchivoargentinoesunarchivocolaborativoqueandadandovueltasporTwitter,en
dondelosusuariosdeargentinaseestninscribiendoparaquenospodamosencontrar.
TambinexisteelproyectodeTuitiarparacrearunacomunidadargentinadetwitteros.
Teinvitoaparticipar
Sitenssugerenciassobrecmomejorarestelibro,actualizacionesonuevas
herramientasparaTwitter,escribime.Deesamanerapodrrealizarunanuevaversin,
conelaportedetodosparaquemsgentepuedaaprovecharestasherramientas.
Tambinsiconocenotrascomunidadesparapoderdifundirlaenvienmelas.
Seamossociales
ParaconectarteatravsderedessocialesconelautordeestelibroJuanLuisSarchione
Terminiellopuedeshacerloatravsdeestossitios:
Mibloghttp://sarchione.blogspot.com
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Twitterhttp://www.twitter.com/sarchione
SiquieresconectarteconJohnJantsch(autororiginaleningles)atravsdealgunadelas
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Agradecimientos
QuieroagradecerlascorreccionesenlatraduccindeestelibrodeCarolinaMonti
Twitterhttp://twitter.com/mirukukoohii
Tambinalautordellibrooriginal,poraceptarmipequeoaporte,ysugerirmealgunas
delasactualizaciones.
InformacinadicionalsobreDuctTape
Marketingcoaching
DuctTapeMarketingesunsistemadeventayemprendimientodemarketing
permitinossertudisparadorhaciaelxito.
Leesobreestosivossos
Uncoachbuscandounprogramarelacionadoalmarketing,marcasyrelaciones.
Unprofesionaldemarketingbuscandounsistema,marcaycontactos.
Unprofesionaloaprendizdelmarketingenunacorporacinbuscandounsistemade
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EncontrmssobreprximoscursosDuctTapeMarketingCoach
http://www.ducttapemarketingcoach.com
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