Buenas tardes Master y compaeros.

1. Cul es la descripcin en la evolucin que describe el caso La

Planeacin Estratgica en United Parcel Service?

Segn el desarrollo del caso UPS hoy en da es una de las ms grande

empresas de envo de paquetes que existe en Estados Unidos con expansin a
nivel mundial, esta fue fundada en 1907 por Jim Casey, como una empresa de
envi de mensajes en la ciudad de Seattle, Washington, luego de casi ochenta
aos en el mercado, UPS no contaba con ninguna misin de la empresa pero
en el 91 logra realizarlo junto con la estrategia organizacional, ya para el 96
forma un grupo estratgico corporativo para la asesora de la empresa segn la
necesidad de fortalecimiento que ha observado durante los aos de operacin,
los primeros escenarios de planeacin estratgica se realizaron en el 97 ya que
su proceso estratgico tena varios pasos a seguir segn los enfoques alternos
a largo plazo; para el ao del 99 logran terminar la carta en donde se da a
conocer la redefinicin de la misin y el nuevo propsito de la empresa donde
la explican ampliamente, ya para el 2002 se da la reunin de comit Directivo,
es aqu donde sale el plan Centenario en donde se genera la hoja de ruta
estratgica, dos aos despus se realiza la segunda sesin de planeacin de
escenarios y para el 2005 se logra hacer la revisin y actualizacin de la hoja
de ruta estratgica realizada por el comit Directivo de la empresa.

2. Cules son los elementos ms relevantes encontrados en el CHBP objeto

de estudio?

Creo que algunos de los elementos relevantes fue la transformacin constante

en el tiempo, el enfoque centralizado en los comercios minoristas en sus
comienzos, luego la expansin de los servicios a otras ciudades, los convenios
de crecimiento en sus envos areos y crecimiento comercial; en cuanto a la
creacin de su cultura organizacional la utilizacin de estudios investigativos de
tiempo, movimiento, el enfoque a travs del servicio hacia sus clientes y las
promociones internas para motivar a sus empleados. Gracias.
Buenos das Master y compaeros.

3. Cules fueron las responsabilidades de cada uno de los miembros de la

empresa?

Todos los miembros de la empresa estn obligados a cumplir el enfoque hacia

dnde quiere llegar UPS, en cuanto a Casey haba dejado su legado de
mejoras continuas la cual llamaba insatisfacciones constructivas siendo estas
una agrupacin de valores enfocados en la excelencia de servicio, toda la
empresa que pasa por una transformacin de la cultura como UPS, debe
encontrar ese compromiso de sus colaboradores para alcanzar el xito de la
estrategia a travs de la disciplina para mejorar an ms su eficiencia.

4. De qu manera se vio amenazada por la competencia la empresa United

Parcel Service?

La primera amenaza que logro ver UPS, fue que algunas empresas privadas
del mismo rubro estaban siendo apoyadas por el gobierno, creo que a cualquier
empresario podan amedrentar en cualquier momento por la cantidad de
inversin que se poda inyectar siendo esto un apoyo gubernamental, para los
gerentes esto era un obstculo muy grande para seguir con su crecimiento
sistemtico el cual llevaba un buen ritmo, fue con ese tipo de amenaza que
UPS formo un grupo de asesora estratgica liderado por Jim Kelly que asumi
ese reto con 20 personas apoyndolo, siendo la mayora directivos de la
empresa, con mucha experiencia en el rea administrativa, con esto se
desarrollaran los mejores procesos para darle a la compaa una ventaja sobre
sus amenazas. Gracias.

Buenos das Master y compaeros.

5. Qu estrategias considera usted que debe de implementar la compaa?

Considero que la reduccin de costos en sus operaciones podra ayudar a

generar mayores ingresos, luego de los primeros cinco aos se debe pensar en
una revisin de contratos con los proveedores con esto se buscara mayores
alcances en cuanto a expansin de servicios y cumplimiento de metas, contar
con un plan de sustitucin en puestos claves ya que con esto podemos darle la
oportunidad a los mejores colaboradores, mejorar la estrategia de cadena de
suministros y el fortalecimiento de la estrategia de logstica.

6. Cul ha sido la planeacin estratgica que ha llevado a cabo United

Parcel Service?

Parte de la planeacin estratgica de UPS es efectuar sus procesos con una

optimizacin adecuada en tiempo y forma; adems incorpora la informacin de
cambio para entornos dinmicos, logrando que los CEO estn enfocados en las
necesidades del mercado y sus clientes con una innovacin solucin con una
sutiliza en la aplicacin de las mismas; su plan futuro de mercado con
operaciones estratgicas son la razn fundamental de su estrategia a largo
plazo. Gracias.

Buenos das Master y compaeros.

7. Qu se debe de tomar en consideracin dentro de los planes

estratgicos?

Se debe tomar en consideracin que no exista un control de los 300 proyectos

aproximadamente que eran funcionales para UPS, esto poda verse de forma
no alcanzable, ya que no se ejerca sobre ellos la supervisin adecuada para
lograr los objetivos en las metas de manera unificada, Eskew focalizo sus
esfuerzos para demostrar a los integrantes del comit directivo y poder validar
su punto vista en conjunto, la planeacin estratgica realmente no debe de ser
de manera cuantitativas sino tambin cualitativas, en este punto la empresa
pude mejorar una direccin activa del futuro en base a capacidades y
habilidades. Gracias.