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ELABORADO POR:
Yolanda Jimnez
PRESENTADO A:
Noviembre de 2016
1. OBJETIVOS
1.1 OBJETIVO GENEREAL:
Con este trabajo pretendemos dar a conocer y entender la importancia que tiene
la investigacin de mercado.
investigacin de mercados.
2. DESARROLLO
2.1 EL PAPEL DE LA ETICA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS
ETICA
La tica, como una rama de la filosofa, est considerada como una ciencia
de las ciencias formales, como las matemticas y la lgica, y de las ciencias empricas,
como la qumica y la fsica. Las ciencias empricas sociales, sin embargo, incluyendo la
psicologa, chocan en algunos puntos con los intereses de la tica ya que ambas
estudian la conducta social. Por ejemplo, las ciencias sociales a menudo procuran
decisiones y que ninguno de los grupos de inters se vea afectado por las practicas no
debido a que se tiene mucho contacto con el pblico as que es el publico el que va a
estar juzgando los comportamientos que se den esta rea y esto llegara a determinar el
con los procedimientos que se desarrollan en una investigacin de mercados para que
que se ven representados en una palabra "TICA" la cual nos conduce hacia la mejor
con buena actitud y con gran responsabilidad que afectan de manera directa e indirecta
varios cdigos de tica con el propsito de que sirvan como gua a los investigadores.
1. CLIENTES:
experiencia necesaria.
consentimiento.
Presentaciones engaosas: Por ejemplo, hacer creer al cliente que los datos son
2. INVESTIGADORES:
desarrollo.
3. ENTREVISTADOS:
debe permanecer en el anonimato, adems se debe ser prudente en las horas que se
buscan a los entrevistados no debe ser ni muy tarde en la noche, ni a horas de comida.
A los entrevistados se les debe informar cuando estn siendo parte de una
practicantes de la investigacin:
investigacin.
La identidad del cliente se mantendr en secreto en todo momento.
simultneamente.
identifique cul cree usted que es el problema tico e indique que hara.
R/ La forma de proceder como lo dicta ley sera poner una denuncia ante los
encargados, aunque a nivel personal creo que es una prdida de tiempo y dinero
ya que en Colombia la justicia no presta atencin a estos casos ya que para
ellos son poco o nada importantes, entonces estaramos incurriendo en un
proceso largo y tedioso para no recibir una repuesta positiva.
usted le piden que lo revise encuentra que las preguntas no llevan a ningn
realizara un informe al superior encargado y dira todo lo que est ocurriendo con este
asunto, no sin antes hacerle saber a mi amigo que est realizando mal su trabajo y que
Respuesta:
Respuesta:
Respeto: Valor que se debe permear en todas las estructuras y niveles jerrquicos
de las organizaciones, con el fin de que prevalezca la armona que propicie un
excelente clima organizacional.
R/ Debera existir una ley local que regule el uso de productos exclusivo para
adultos, nios y adolescentes ya que en el contexto anterior se evidencia una falta de
tica por parte de las compaas que ofrecen sus productos a nios y a jvenes con el
objetivo de masifica sus ventas sin importar los valores.
Este es un escenario donde la tica del comprador de investigacin se pone en tela de juicio,
ya que su comportamiento no fue adecuado al hacer uso de todas las ideas, desconoci el
esfuerzo de los proponentes en pensar soluciones acertadas para la organizacin y sin pagar
por las mismas, de forma deshonesta, las utiliza sin dar crdito ni respetando los derechos de
autor por el uso de ellas.
12. En una operacin comercial se observa una seria de mentiras dichas a los
clientes para conseguir la venta. Cul sera su apreciacin como cliente que
observa esta situacin?
Respuesta:
Que es una empresa sin valores como el respeto y la honestidad, dado que en su afn
por vender, involcran a sus clientes en falsas expectativas y hacen del proceso de
venta un engao, el cual, tarde que temprano termina siendo contraproducente para la
organizacin porque con el tiempo el cliente se entera de las realidades comerciales y
hablar mal de la organziacin a todos sus concidos.
13. Una empresa de fabricantes de autos en su afn de venta exporta a un pas del
tercer mundo una lnea de vehculos que generan un alto impacto ambiental.
hay un actuar tico en esta situacin?
R/ Es una falta de tica en cuanto a lo que estn haciendo ya que para realizar
este tipo de negocios se deben tener en cuenta las regulaciones de cada pas y peor
an si la compaa tiene conocimiento de esta novedad en sus vehculos debe darla a
conocer a sus distribuidores y ya ellos decidirn si hacen o no la transaccin.
Respuesta: Existe la Ley 1480 de 2011 que brinda proteccin a los consumidores
cuando se vean vulnerados en diferentes temas entre ellos, el que tiene que ver con
la invasin a la intimidad por explotacin comercial. Todos estos casos los maneja la
Superintendencia de Industria y Comercio y el consumidor puede acudir cuando
considera que actuaciones como esta viola sus derechos como consumidor.
20. En el resultado de una investigacin usted como la persona que toma las
decisiones se da cuenta de la manipulacin de datos (falsificacin o uso
indebido de estadsticas o informacin) por parte del investigador y de un
miembro de la empresa. Cul es su reaccin ante esta situacin?
Respuesta: Si yo me doy cuenta de que eso sucedi primero hago algo con los
empleados, les llamara la atencin y verificara qu fue lo que sucedi.
Definitivamente toca repetir la investigacin de mercados porque en caso de
falsificacin o uso indebido de la informacin traera consecuencias negativas
para la organizacin.
3. CONCLUSIONES
http://oscarcaceresrincon.blogspot.com.co/2006/05/el-papel-de-la-etica-en-la.html