SISTEMAS DE INFORMACION

En el mundo empresarial de hoy en da, existe una gran destreza

competitiva entre las distintas empresas, esto debido a la gran demanda de
profesionales emprendedores en las distintas reas laborales; una
herramienta sumamente provechosa para las empresas a la hora de lograr
las ventajas competitivas que anhelan son los sistemas de informacin, que
adems de esto, automatizan los procesos operativos de las mismas y sirven
para proporcionar informacin de apoyo al proceso de toma de decisiones.

Para enfocarnos en un anlisis sobre los sistemas de informacin es

importante reconocer y diferenciar ciertos conceptos bsicos, como lo son:
datos, informacin y sistemas.

Los datos son la materia prima para la produccin de la informacin,

estos pueden ser un nmero, una palabra o una imagen, mientras que la
informacin es un conjunto de datos que dentro de un contexto tienen un
significado especfico, esta ltima es generada por un mecanismo el cual se
conoce como sistema.

Entrando en materia, un sistema de informacin es un conjunto de

elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de
una empresa. Entiendo que al momento de disear o plantear un sistema de
informacin no es necesario un hardware; lo que es un equipo electrnico;
sin embargo en la prctica se conoce como sinnimo de sistema de
informacin computarizado.

Para el funcionamiento de un sistema de informacin se requieren ciertos

elementos; entre los que estn: el equipo computacional, el recurso humano;
que es quien o quienes interactan con el sistema de informacin
alimentndolo de datos o utilizando los resultados que este genere, tambin
la informacin fuente que son todos los datos introducidos en el sistema.
 En el mismo orden de idea, entre los elementos estn los programas que
siendo ejecutados por el equipo computacional hacen que los datos sean
procesados correctamente y generen los resultados esperados, al igual que
las telecomunicaciones que facilitan la trasmisin de datos en forma
electrnica, y por ltimo los procedimientos que incluyen las polticas y reglas
de operacin.

En el proceso de un sistema de informacin se llevan a cabo ciertas

actividades principales; primeramente la entrada de informacin, que es el
proceso mediante el cual son tomados los datos requeridos para procesar la
informacin, estas pueden ser manuales que son aquellas proporcionadas de
forma directa por el usuario, o entradas automticas que es informacin
proveniente de otros sistemas o mdulos.

Seguidamente est el almacenamiento de informacin mediante el cual la

informacin es almacenada en estructuras de informacin, como lo son los
archivos, permitiendo as al sistema recordar la informacin guardada en el
proceso anterior. Luego tenemos el procesamiento de informacin; que es
definido como la capacidad del sistema de informacin para efectuar clculos
de acuerdo a la secuencia de operaciones.

Por ltimo la salida de informacin que no es ms que el proceso de

sacar la informacin procesada de entrada al exterior, esta puede constituir la
entrada a otro sistema de informacin; las formas ms conocidas de salidas
vendran siendo las impresoras, estaciones de trabajo, la voz, entre otras.

Ahora bien, ya definido y explicado los conceptos bsicos de un sistema

de informacin, abordamos como tal lo que son las tecnologas de
informacin; las cuales permiten y dan soporte a la construccin y operacin
de los sistemas de informacin. Estas para desarrollarse deben emplear los
objetivos bsicos establecidos dentro de las organizaciones; estos son:
automatizar los procesos operativos, proporcionar informacin que sirva de
apoyo al proceso de decisiones, y lograr ventajas competitivas a travs de su
implantacin y uso.

Existen distintos tipos de sistemas de informacin, y se definen o

clasifican de acuerdo a sus funciones especficas; pudiendo as ser an ms
fortuitos para el trabajo que se necesiten; a continuacin se presentan las
distintas caractersticas de los mismos.

Sistemas transnacionales, estos logran ahorros en mano de obra, poseen

una intensa entrada y salida de informacin, adems de ser recolectores de
informacin, y fciles de justificar ante la direccin general y adaptables a
paquetes de aplicacin que se encuentren en el mercado.

Sistemas de apoyo a las decisiones suelen ser intensivos en clculos,

mantienen altos estndares de diseo grafico y visual, debido a que no
ahorran en mano de obra es difcil la justificacin econmica para el
desarrollo de estos, y son de naturaleza repetitivas y estructuradas. Estos
incluyen la programacin de la produccin, compra de materiales, flujo de
fondos, proyecciones financieras, modelos de simulacin de negocios y de
inventarios.

Sistemas estratgicos su forma de desarrollo se basa en incrementos,

tambin pueden apoyar la automatizacin de procesos operativos y
proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones, apoyan el
proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la empresa,
adems se destacan en lograr ventajas en costos y servicios diferenciados
con clientes y proveedores, pero estas ventajas no son eternas, ya que
existe un periodo de vigencia igual al tiempo que tardan los competidores el
alcanzar las ventajas obtenidas por el sistema de informacin estratgico.

Por ltimo los sistemas integrales de administracin que se caracterizan

por apoyar los procesos de venta y facturacin, controla y planifica las
actividades de abastecimiento de materiales para la produccin, es
encargado del control de calidad y mantenimiento, planifica el total del
personal, as como la contabilidad en general.

El excelente desarrollo evolutivo de los sistemas de informacin, es

producto del cumplimiento de ciertas fases o etapas; a continuacin explico:
La etapa de inicio comienza con la adquisicin de la primera computadora,
siendo justificado por la necesidad en el ahorro de mano de obra, y
terminando con la implantacin exitosa del sistema de informacin. La etapa
de contagio o expansin, en esta el primer ejecutivo usuario se transforma en
el paradigma, sobresale por la proliferacin de aplicaciones en toda la
organizacin, es importante la contratacin de personal especializado. Etapa
de control, dicha etapa nace de la necesidad de controlar el uso de los
recursos computacionales, y orientan a las aplicaciones a facilitar el control
de las operaciones del negocio, resulta la planeacin de sistemas enfocada
en el control presupuestal. Etapa de integracin que se manifiesta por la
integracin de datos y el uso de nuevas tecnologas, modificando el rol de
usuario y del departamento de sistemas de informacin. Etapa de
administracin de datos que no es ms que almacenar y mantener los datos
de forma apropiada para que los usuarios puedan usarlos y compartir este
recurso. Para finalizar la etapa de madurez donde la informtica de la
organizacin es una funcin bsica, introduciendo las aplicaciones
desarrolladas en la tecnologa.

Ya citada la evolucin de los sistemas, y entiendo que se ha incrementado

el uso de la tecnologa en las empresas, y es una herramienta que contina
en desarrollo, es destacable las tendencias futuras ya establecidas; son las
siguientes:

El uso de la tecnologa como estrategia corporativa, siendo as parte de la

transformacin de la organizacin y cambio de estructura, pasando a ser
fundamental en el trabajo en equipo de las empresas. El internet adems de
todo el funcionamiento vital en la actualidad evolucionara como un medio
para el comercio electrnico al detalle, creara intranets, tambin facilitara la
creacin de oficinas virtuales para las personas que requieren estar en
diferentes localidades, se incrementara el uso en el campo educativo.