ndice

I. INTRODUCCIN.................................................................................... 2
II. MARCO METODOLOGICO.
2.1 Perspectivas de la industria de telfonos... 3
2.2 Caso de Estudio..... 3
2.3 Etapas del Sistema de Previsin.. 4
2.3.1 Determinar el uso de la previsin 4
2.3.2 Seleccionar artculos para los que se va a realizar la
previsin. 4
2.3.3 Definir el horizonte temporal de la previsin 4
2.3.4 Seleccionar modelo o los modelos de previsin. 4
2.3.5 Recopilacin de los datos necesarios para hacer la
previsin. 4
2.3.6 Realizar previsin ... 5
Porcentaje de error medio absoluto MAPE. 6
2.3.7 Validar e implementar los resultados. 7

III. CONCLUSIONES. 8
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.. 9
ANEXOS

1
 I. Introduccin
Para asegurar la existencia y funcionamiento de una organizacin o empresa
dentro de determinada industria en una dimensin de tiempo, estos gremios han
tenido que pasar situaciones favorables y desfavorables, y justamente en base a
ese pasado declarado o periodo histrico de tiempo transcurrido, han podido
obtener informacin, datos empricos que permiten hacer anlisis y presagios
futuros acerca de las variables controlables que sean significativas para el proceso
de produccin.
Segn Heyzer & Render la previsin es la disciplina que se encargar de prever los
hechos futuros, a travs de modelos matemticos ajustados de acuerdo a el tipo
de anlisis que requieren los gestores de decisiones corporativas y al horizonte
temporal que necesito pronosticar; puede ser a corto plazo, mediano plazo y largo
plazo y estas unidades de tiempo estn condicionada por el rubro o el tipo de
planificacin establecida de la organizacin, pero generalmente las previsiones de
mayor envergadura son de largo plazo las que consideran ms de 3 aos, por el
contrario, las ms exactas que son las que se pueden ir ajustando temporalmente
corresponden a las de corto plazo las cuales consideran menos de un ao o
menos de 3 meses. Para realizar todo ese tipo de anlisis es de suma importancia
tomar en cuenta el ciclo de vida del producto, ya que estos no tienen el mismo
nivel de demanda en todo su proceso mercantil, por ende, si una previsin es
ajustada en base al ciclo de vida de cierto producto, se puede obtener informacin
acerca de cuantos recursos se van a necesitar para producir cierto nivel de stock,
la capacidad que debe tener la compaa, en cuanto a espacio para bodegaje y
disponibilidad de personal.1
En el presente informe presentaremos la solucin al encargo de John Smithers
jefe de Paul Jordan quien ha sido contratado por Digital Cell Phone, Inc. Acerca
del pronstico para conocer el volumen de negocio de los prximos 6 a 12 meses 2,
para hacer esta previsin, se cuenta con la informacin de los pedidos reales de
los 3 ltimos aos, con el cual se pretende determinar la demanda futura de los
telfonos celulares que produce esta compaa.

1 J. Heyzer&B.Render, Direccin de la produccin y de operaciones, decisin

estratgica, captulo 4 Previsin, Person education S.A., Madrid 2007.

2 J. Heyzer&B.Render, Direccin de la produccin y de operaciones, decisin

estratgica, captulo 4 Previsin, pgina 193, Person education S.A., Madrid
2007

2
 II. Perspectivas de la industria de
telfonos

Desde su creacin, a finales del siglo xix el telfono ha funcionado fervientemente

en la vida de los seres humanos, pasando por el mtico ladrillo que slo contena
la funcin principal que en ese entonces era llamar, hasta evolucionar con lo que
hoy conocemos como Smartphone, el dispositivo multiuso, que miramos ms de
40 veces al da.
Actualmente esta industria crece a tasa altamente crecientes y a medida que
aumenta el crecimiento del pas y junto con ello, el ingreso de los individuos,
tambin se dispara la demanda de telfonos celulares, es un mercado que durante
el proceso evolutivo ha tenido cambios vertiginosos debido a las eminentes
exigencias de los consumidores y a los desafos que plantea la tecnologa en un
futuro cercano.3
Al 2013 se vendieron 1.820 millones de unidades mviles, entre los ms
destacados los Smartphone, superando la barrera de los 1000 millones vendidos.
La industria mueve grandes cantidades de dinero en inversin en reas como:
publicidad, tecnologa e innovacin (apps, software, diseo), lo que seala la
importancia por parte de los productores de telfonos celulares, de una gran
capacidad de adaptacin.4
2.2 Caso de Estudio
El presente informe consta de un anlisis de produccin de telfonos para una
empresa en el ao 2006, donde desean establecer un mtodo que permita tomar
una decisin en la cantidad de objetos que deben ser fabricados para su venta en
los prximos semestres. Para ello disponemos de un pequeo registro mensual de
los ltimos 36 meses, como la cantidad de cajas fabricadas, cada caja posee 144
telfonos. El objetivo es predecir el rango de objetos que deben fabricarse entre
los prximos 6 a 12 meses de la empresa.
Para dar respuesta al problema seguiremos los pasos del Sistema de Previsin.

3 http://www.laprensa.hn/economia/969212-410/usuarios-ven-sus-tel
%C3%A9fonos-m%C3%B3viles-m%C3%A1s-de-40-veces-al-d%C3%ADa-seg
%C3%BAn

4 http://www.muycanal.com/2014/01/31/futuro-del-telefono-movil

3
II.3. Etapas del Sistema de Previsin

II.3.1. Determinar el uso de la previsin:

Definir el volumen de produccin de los aparatos telefnicos para su
posterior comercializacin.

II.3.2. Seleccionar artculos para los que se va a realizar la previsin:

Variable independiente X: cajas
Variable dependiente Y: mes cuantificado (1 a 36)

II.3.3. Definir el horizonte temporal de la previsin:

Se har una previsin a mediano plazo (proyeccin a un ao). Porcentaje
de error medio absoluto (MAPE)

II.3.4. Seleccionar modelo o los modelos de previsin:

Series de tiempo (simplificada en una regresin lineal).

II.3.5. Recopilacin de los datos necesarios para hacer la previsin:

4
 II.3.6. Realizar previsin

5 Datos obtenidos de EXCEL.

5
SUM
A 1,810008
728
MAP 0,050278 MAPE
E 02 % 5,03%

CAJAS (Y)
700
600
f(x) = 5.25x + 440.79
500 R = 0.76
400
CAJAS (Y)
CAJAS Y 300
Linear (CAJAS (Y))
200
100
0
0 5 10 15 20 25 30 35 40

TIEMPO (MES) X

Fuente: grfico calculado en EXCEL

(Porcentaje de error medio absoluto MAPE)

CONCLUSIN:
* MAPE: mientras ms pequeo sea el error es mucho mejor la aproximacin.
* En la formula (MAPE) considera 36 y no 24.
* R^2 es la bondad de ajuste o coeficiente de determinacin. Indica qu tan buena
es la prediccin.

6
La recta de regresin del modelo lineal que ajusta el proceso de produccin de
telfonos de la fbrica es: y = 5,2473x+440,7874, con la cual obtenemos
claramente que la produccin ucta en un promedio de 664 cajas de telfonos
mensualmente entre los prximos 6 a 12 meses

II.3.7. Validar e implementar los resultados:

Para validar la funcin debemos realizar una proyeccin mnima de un ao
en el modelo obtenido en el paso anterior, reemplazando la variable
independiente (mes), que se desee calcular.

Y= 5,2472x+440,79

Proyeccin de seis a doce meses

TIEMPO (MES) CAJAS

AO (X) PRONOSTICADAS (Y')
2005 37 634,9364
38 640,1836
39 645,4308
40 650,678
41 655,9252
42 661,1724
43 666,4196
44 671,6668
45 676,914
46 682,1612
47 687,4084
48 692,6556

Luego se debe evaluar si la proyeccin fue efectiva o no, comparando los

resultados de estas con la demanda real, teniendo en cuenta el error de
5,03%, y un ajuste del 76%.

7
 Debemos considerar que el plan de produccin para las ventas no solo
debe ir en unidades, si no tambin acompaada de innovacin, dado el
mercado dinmico en el que se sita la industria.

III. Conclusin
A travs de los mtodos de previsin o pronsticos, es posible encontrar
respuestas a las dificultades que puede poseer cualquier entidad.
En este caso manejamos la estimacin de ventas para los periodos posteriores, en
cuyo caso optamos por un enfoque cuantitativo a travs de una previsin de serie
temporal, lo que nos lleva a las proyecciones de tendencias, mediante el mtodo
de mnimos cuadrados, iniciamos de la premisa de que el futuro es una
consecuencia del pasado, y empleamos los datos histricos entregados en el
texto, el caso nos brindaba los datos de las variables de produccin y tiempo, por
lo que indica una el uso de este mtodo.
Descartamos utilizar un enfoque cualitativo, ya que se tiene poca informacin, y
queda exento de factores difciles de medir como la intuicin, las emociones y
experiencias personales, lo cual puede ser perjudicial en una industria tan voltil
como lo puede llegar a ser la fabricacin de celulares, esto queda demostrado con
el caso NOKIA6.
En el objeto de estudio nos entrega una baja aleatoriedad, con una tendencia al
alza, con seis picos o ciclos estacionales en el horizonte de tiempo estimado.
En conclusin, la bondad del ajuste nos indica una prediccin del 76%, lo que es
un buen indicador. Con el procedimiento actual para decidir la cantidad producida,
existen mrgenes de stock y faltantes de un mes a otro, y la variacin de La
demanda en el periodo analizado es siempre negativa, (vase anexo 1).

6 Vase ms en profundidad en: http://radio.uchile.cl/2012/05/06/la-

descarnada-industria-de-los-celulares/

8
Con nuestra propuesta de produccin y junto a un buen plan de desarrollo de
ventas, en el cual se incluyan los factores como la innovacin, tecnologa, diseo
de vanguardia, es decir, las necesidades de los actuales consumidores, podemos
lograr que la compaa mejore estos mrgenes y sea ms eficiente.

IV. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.

J. Heyzer&B.Render, (2007). Direccin de la produccin y de operaciones,

decisin estratgica, captulo 4 Previsin, Person Education S.A. Madrid.
La prensahn. Usuarios ven sus telfonos mviles. Disponible en:
http://www.laprensa.hn/economia/969212-410/usuarios-ven-sus-tel%C3%A9fonos-
m%C3%B3viles-m%C3%A1s-de-40-veces-al-d%C3%ADa-seg%C3%BAn
Futuro del telfono mvil. Disponible en:
http://www.muycanal.com/2014/01/31/futuro-del-telefono-movil
Radio uchile (2012). Vase ms en profundidad en:
http://radio.uchile.cl/2012/05/06/la-descarnada-industria-de-los-celulares/
Datos de grficos obtenidos de Excel.

9
Anexo
Anexo#1
Cajas Cajas Variaci Cajas
2003 Variacin 2004 n 2005
Enero 480 -95 575 -33 608
Febrero 436 -91 527 -70 597
Marzo 482 -58 540 -72 612
Abril 448 -54 502 -101 603
Mayo 458 -50 508 -120 628
Junio 489 -84 573 -32 605
Julio 498 -10 508 -119 627
Agosto 430 -68 498 -80 578
Septiembr
e 444 -41 485 -100 585
Octubre 496 -30 526 -55 581
Noviembr
e 487 -65 552 -80 632
Diciembre 525 -62 587 -69 656
Total -708 -931

10