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Formacin en Tecnologas Avanzadas Duracin: 5 das, 35 hrs.

CCNA COLLABORATION BOOT CAMP

Curso preparatorio para la certificacin Cisco CCNA Collaboration. El

curso consta de tres partes, o tres cursos: CIVND-1, CICD, CIVND-2. El
primero de ellos, CIVND-1, es un curso on-line, donde el alumno antes de
realizar el curso presencial en AVAANZA FORMACION, debe haber
aprovechado de forma totalmente autnoma. Este curso, AVAANZA lo
proporciona previamente para que el alumno tenga tiempo de estudiarlo y
analizarlo, y as, posteriormente pueda venir al curso presencial con un mnimo
de conocimientos adquiridos. El curso Presencial, CCNA de Colaboracin
BOOT CAMP comprende los dos cursos siguientes, el CICD y el CIVND-2,
estos se comprimen en 35 horas manteniendo los conceptos ms importantes y
realizando las prcticas imprescindibles para poder llevar a cabo instalaciones
profesionales en un entorno de Solucin de Colaboracin Cisco. Este Curso
Boot Camp, prepara a su vez para los dos exmenes, el 210-060 y el 210-065
que dan la certificacin CCNA Collaboration.

El curso concentra las prcticas ms importantes y deja de forma

opcional las prcticas menos comunes donde el alumno puede realizarlas en
horario fuera de las clases presenciales, ya que el alumno podr tener acceso
al laboratorio en horarios no presenciales.

El curso deja como opcin las prcticas del Cisco Unified

Communications Manager Express, y las prcticas de Digital Media Player. As
mismo se introducen otras prcticas ms importantes, como las instalaciones
de varios servidores, Instalacin y Configuracin del Cisco TelePresence
Conductor y Cisco TelePresence Server Virtualizado. Tambin introducimos en
el curso el Cisco Business Edition 6000 y el BE6000s, equipos que se
encontrarn los tcnicos muy habitualmente. Tambin introducimos en el curso
a los entornos virtualizados con VMware ESXi 5.x, ya que a partir de la versin
10.x el CUCM solo est soportado mediante virtualizacin sobre VMware.

La formacin est orientada a candidatos que deseen obtener la

certificacin CCNA Collaboration de forma rpida y adquiriendo conocimientos
amplios en soluciones de Telefona y Video Cisco System. As mismo tambin
est orientado a tcnicos y administradores de soluciones de Colaboracin en
entornos Cisco.
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Los conocimientos tcnicos necesarios para poder asistir a este Boot

CAMP, seran los siguientes:

- Se necesita tener conocimientos sobre redes TCP/IP y Cisco IOS.

- Es muy aconsejable haber asistido al curso CCNA de Routing and

Switching de la certificacin Cisco System.

- Haber realizado con xito el curso on-line CIVND-1 proporcionado

previamente por AVAANZA Formacin.

Curso CICD: Implementing Cisco Collaboration Devices.

MODULO 1: Solucin Cisco Unified Communications 10.x

Componentes que podemos encontrar en una solucin completa de

Cisco Unified Communications. En cuanto a sistemas de control, tendramos el
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications
Manager Express, el Cisco Video Communications Manager y la solucin
paquetizada Cisco Business Edition 6000, BE6000s y BE 7000.

Introduccin a los componentes Cisco Unified Communications Manager,

Cisco Unified IM and Presence con Cisco Jabber, Cisco Unity Connection,
Cisco Prime Unified Provisioning Manager Business Editioin, Cisco Prime
Unified Deployment, Cisco Telepresence Conferencing Solution, Cisco Unified
Contact Center Express, Cisco Unified Attendant Consoles, Cisco WebEx
Conferencing Cisco Emergency Responder, Cisco VCS Expressway Series tipo
C y E, Cisco Paging Server de InformaCast.

Modelo de redes convergentes para multimedia sobre IP, tipos de

sealizacin utilizada en entornos multimedia sobre IP, protocolo SIP, H323,
MGCP, introduccin a Calidad de Servicio, hardware utilizado (DSPs).

MODULO 2: Interfaces de Administracin y Usuario Final.

Practicaremos sobre los distintos interfaces de Administracin que

podemos encontrarnos en un entorno de Solucin Cisco Unified
Communictions: Interface de Administracin de Cisco Unified Communications
Manager, Cisco Unified Serviceability, Disaster Recovery System, Cisco Unified
OS Administration, Cisco Unified Rekporting.
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Acceso al Cisco Unified Communicatioins Manager va CLI mediante

cliente SSH.

Interfaces de Administracin del Cisco VCS (Cisco Telepresence Video

Communications Server), y el Cisco TMS (Cisco Telepresence Management
Suite).

Interface de Administracin del Buzn de Voz, Cisco Unity Connection,

Cisco Unity Connection Serviceability.

Interfaces de Administracin de la Solucin Cisco Unified

Communications Manager IM and Presence Server, Cisco Unified Serviceability,
Cisco Unified Operating System Administration y el Cisco Disaster Recovery.

Veremos tambin una visin introductoria del Cisco Unified

Communications Manager Express a nivel de interface de Administracin, tanto
via HTTP o HTTPS como va CLI. Para todo el tema de internetworking,

Realizaremos recorrido introductoria por el paquete BE6000 y BE6000s

tanto en su soporte hardware como en el software que contiene. Veremos
tambin en el sistema de virtualizacin en el que se apoya la solucin Cisco
Unified Communications, VMware ESXi 5.x.

Dentro del Interface de Usuario, analizaremos todos los componentes

que se relacionan con el usuario en el Cisco Unified Communications Manager,
tal como privilegios, grupos de privilegios, parmetros para usuarios, etc. Por
otro lado aprenderemos a configurar la integracin con autenticacin con un
sistema de base de datos de usuario mediante LDAP desde el CUCM. Tambin
accederemos al portal web del usuario y en el que manejar sus dispositivos
as como sus preferencias y directorio. Analizaremos tambin las opciones para
importar usuarios al Cisco Unity Connection, (CUC), desde el Cisco Unified
Communications Manager, (CUCM), accederemos a sus buzones de voz y se
explicar el Cisco Unity Connection TUI. Tambin observaremos los usuarios
desde el punto de vista de la Presencia, ya que analizaremos el interface de
administracin del Cisco Unified IM and Presence, (CUP), observando el
comportamiento de los usuarios en el sistema de Presencia.

MODULO 3: Flujo de llamada en las plataformas Cisco Call Control,

(sealizacin).

En el mdulo 3 nos centramos en los flujos de llamadas desde los

distintos tipos de servidores que conforman la solucin Cisco Unified
Communications Manager 10.x.
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Explicaremos los flujos de llamadas en una arquitectura basada en el

protocolo Skinny Client Control Protocol, SCCP, el protocolo SIP y sus servicios
y caractersticas.

Tambin se ver con detalle los tipos de arquitecturas de diseo, tanto

centralizadas como distribuidas, conexiones de backup a redes de telefona
tipo PSTN, mediante conexiones FXO o E1 (primarios). Y por lo tanto
explicaremos la funcin de los Gateways y veremos el protocolo MGCP, (Media
Gateway Control Protocol), as como la importancia de las DSPs.

En cuanto a la configuracin del Cisco Unified Communications Manager,

se explicar los distintos tipos de control del routing de llamadas, tal como el
AAR, Route Pattern, Manipulaciones de Dgitos, Seleccin de camino de
llamada, Grupos de salto, Call Admisin Control, Regiones, Devices Pools, DID,
Dial Peer en Gateways tanto para Inbound como Outbound Dial Peer, etc.

Tambin veremos de forma terica el flujo de llamadas y sealizacin en

el Cisco Telepresence Video Communications Server, (VCS).

En cuanto a las clases de servicio y control de llamadas, (CoS), veremos

la configuracin en el CUCM mediante las Partitions y los Callling Search
Spaces CSS.

MODULO 4: Administracin de Equipos Finales y Usuarios Finales.

Caractersticas de los usuarios finales en el Cisco Unified

Communications Manager, CUCM, niveles de acceso.

Integracin con bases de datos de usuario mediante LDAP,

Sincronizacin, Autenticacin y consideraciones a tener en cuenta.

Proceso de Registro de Telfonos IP con cmara y sin cmara, protocolo

SCCP, (Skinny), Telfonos SIP, consideraciones de configuracin para
terminales en el Cisco Unified Communications Manager 10.x. Requerimientos
de los Terminales para su Registro.

Configuracin y verificacin de elementos bsicos de los terminales,

Device Setting, Botonera y Plantillas button template y softkeys. Herramientas
y mtodos de configuracin. Autoregistro de terminales, Registro Manual de
terminales y utilizacin de la herramienta BAT, Bulk Administration Tool.
Actualizacin de Firmware para Terminales tanto SCCP como SIP.

Sistema de Licenciamiento de la Solucin Cisco Unified Communications

Manager 10.x. Cisco Prime Licensing.
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MODULO 5: Caractersticas de Movilidad y Telefona de Usuario

final.

Entenderemos las distintas caractersticas de telefona en Cisco Unified

communications Manager y su operacin en la solucin. Veremos como
funciona el Cisco Extensin Mobility y su configuracin bsica. Trabajaremos
con las opciones de Call Forward, lneas compartidas, Call Pickup o grupos de
captura, componentes de los grupos de salto, Call Hunting, tambin el Call
Park y sus utilizaciones, el Intercomunicador en CUCM y tambin explicaremos
y configuraremos la Presencia Nativa en Cisco Unified Communications
Manager.

Entenderemos las diferencias y como se configuran el Mobile Connect y

Mobile Voice Access en el Cisco Unified Communications Manager, CUCM.

MODULO 6: Cisco Unity Connection y Cisco Unified

Communications Manager IM and Presence Service.

En este modulo entenderemos el funcionamiento e integracin con el

Cisco Unified Communications Manager, tanto del Cisco Unity que es el Buzn
de voz, as como del Servidor de Presencia que se comportar en la versin
10.x como un subscriber especial del Cluster de CUCM.

En el Unity Connection explicaremos los diversos componentes tales

como los Call Handler, Call Routing y Authenticaton Rules, as como el Dial
Plan. La gestin de los usuarios finales a travs del Cisco Unified
Communications Manager o mediante LDAP, gestin de los buzones de voz,
sistema TUI, as como la plantilla de usuarios, las clases de servicio, Transfer
Rules y Greetings, Message Actions y Caller Input, etc.

Por otro lado tambin entenderemos el comportamiento, funcionalidad y

arquitectura del sistema de Presencia y Mensajera, Cisco Unified IM and
Presence Server, aprenderemos a configurar el Servidor de Presencia, detectar
anomalas y realizar un chequeo bsico. Culminaremos al configurar y
comprobar el funcionamiento del Cisco Jabber.

MODULO 7: Mantenimiento y Gestin de la Solucin Cisco Unified

Communications.

En este captulo nos centramos en las labores de mantenimiento y

gestin de problemas as como las herramientas con las que contamos cuando
tenemos que hacer un seguimiento de problemas o realizar algn tipo de
reporte tanto de llamadas como de problemas. Analizaremos los distintos tipos
de pasos que tiene el modelo para resolver problemas y estudiaremos
ejemplos de problemas tpicos y como podemos solucionarlos. Para ello:
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Aprenderemos a analizar y generar reportes, Cisco Unified Reporting,

analizaremos la informacin almacenada en la base de datos del CUCM tal
como el CDR y el CMR donde tendremos no solo el registro de todas las
llamadas si no tambin de la calidad que tuvo cada una de ellas. CAR Tool.

Monitorizaremos en tiempo real el sistema Cisco Unified

Communications con la herramienta RTMT, Real-Time Monitoring Tool. Para el
Sistema de buzn de voz analizaremos y generaremos reportes mediante el
Cisco Unity Connection Serviceability Report.

Para recuperacin de desastres analizaremos y explicaremos la

importancia del Disaster Recovery System.

Curso CIVND2: Implementing Cisco Video Network

Devices, Part 2.

MODULO 1: Solucin Profesional de Video Cisco.

Descripcin de la solucin de Video Cisco. Video Vigilancia, descripcin

de la Solucin Cisco Collaboration, Sistemas Finales de Video, Sistemas de
Control de la Solucin de Colaboracin de Cisco, Sistema VCS, Registro de los
equipos Finales de Video en Cisco VCS. Servidor DMM, Cisco Digital Media
Manager, y registro del DMP, Digital Media Player.

MODULO 2: Terminales IP para la solucin Unificada de Cisco y

Cisco Jabber.

Descripcin, Instalacin y Configuracin de Terminales: IP Phones,

Collaboration Desk Endpoints y Cisco Jabber. Solucin a problemas en un
entorno Cisco Jabber.

MODULO 3: Sistemas Finales para Telepresencia Cisco.

Descripcin de Caractersticas e Instalacin de Sistemas Finales para

Telepresencia Cisco. Descripcin y configuracin de sistemas Cisco CTS y
Terminales DX, vista del DX650.
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Instalacin y Configuracin del Cisco TelePresence SX20, Conexin del

Cisco TelePresence Touch. Registro y Configuracin del Cisco TelePresence
SX20 en el Cisco Unified Communications Manager. Configuracin en H323 y
en SIP. Introduccin al Firewall Traversal. Supervisin y anlisis de una Video
Llamada. Configuracin del Cisco Jabber Video para Telepresencia.
Configuracin de Call Mobility. Gestin y Mantenimiento de los Sistemas
Finales para Cisjco TelePresence.

MODULO 4: Multiconferencia con Sistemas Cisco System.

Descripcin de la Solucin de Cisco para Multiconferencia. Escenarios

con Cisco TelePresence Multipoint Media Infrastructure, Cisco TelePresence
MCU, Cisco TelePresence Server, Cisco TelePresence Conductor, Cisco TMS,
Cisco WebEx, etc.

Configuracin y Monitorizacin de una MultiConferencia Cisco en

sistemas de TelePresencia. Utilizacin del TelePresence Media Suite, TMS,
para calendarizar una Conferencia, Monitorizacin de la Conferencia utilizando
el Cisco TMS.

Configuracin del Cisco TelePresence Conductor y el Cisco

TelePresence Server para realizar una VideoConferencia.

MODULO 5: (Opcional). Descripcin del Cisco Digital Media Players.

Descripcin e Instalacin del Cisco DMP. Configuracin del Cisco DMP.

Gestin y Mantenimiento del DMP.
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LABORATORIOS:

Todo el laboratorio se presenta de forma fsica, no se utilizan

simuladores y todo el material se encuentra en el aula o en el Data Center
dentro del mismo centro de Formacin.

Topologas:
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Cluster de Servidores UCS220M4 con ESXi 5.x y vCenter.

Sistema Bussines Editions 6000

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Sistema Bussines Editions 6000 s

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Gateway y CUBE licenciado, con PVDM3 y E1.

Terminales IP con cmara de video incorporada.-

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Cisco MX80.-
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Telepresencia Cisco SX20.-

Video Codec del Cisco SX20.-

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Cisco TelePresencia SX10.-

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Laboratorio Cisco TelePresencia.-

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Prcticas OPCIONALES:

Cisco DMP y DMM.-

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Cisco Unified Communications Manager Express.-

LABORATORIOS

LAB 1.- Descubrimiento del Escenario. Demo del Instructor:

Presentacin de todo el escenario de la Solucin Cisco Unified
Communications, incluiremos una breve introduccin a la plataforma Hardware
y el entorno de virtualizacin sobre VMware ESXi 5.x, as como a las
comunicaciones virtualizadas.

LAB 2.- Demo del Instructor: Acceso al CUCM Cisco Unified

Communications Manager va CLI, (Lnea de Comandos), para obtener
informacin detallada de la plataforma, el software y componentes del sistema.

LAB 3.- Demo del Instructor: Verificacin de Instalacin del Cluster de

CUCM, integracin del servidor Cisco Unified IM and Presence, e integracin
del cluster Cisco Unity Connection, (buzn de voz).

LAB 4.- Explorar por parte del alumno tanto los interfaces de
Administracin como los Interfaces de Usuario Final de todos los servidores
que componen la solucin Cisco Unified Communications Manager 10.x
propuesta en el laboratorio.

LAB 5.- Configuracin inicial del CUCM, Cisco Unified Communications

Manager, Registro de Telfonos tanto con cmara como sin cmara, Registro
Manual, Autoregistro y mediante herramienta BAT, configuracin de
parmetros bsicos y enterprise para terminales. Plantillas, y Devices Pool.

Anlisis de sealizacin SCCP y SIP en llamadas tanto de voz como de

vdeo. Configuracin de Gateways mediante el protocolo MGCP y anlisis del
mismo. Configuracin y comprobacin de conexiones E1 a operador tipo PSTN.
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LAB 6.- Configuracin de caractersticas de Telefona orientadas a

Usuario final. Configuracin de:
Funcionalidad de Intercomunicador.
Speed Dial BLF, Native CUCM Presence.
Call Forward y sus caractersticas.
Lneas compartidas y Forking SIP o SCCP.
Grupos de Captura, Pickup Groups.
Grupos de Salto, Hunt Groups.
Call Park

Configuracin de Cisco Unified Mobility.

LAB 7.- Configuracin del Cisco Unity Connections. Verificaremos la

integracin del Cisco Unity Connection con el Cisco Unified Communications
Manager, CUCM. Configuraremos e importaremos usuarios del CUCM y
mediante LDAP. Gestionaremos los buzones de voz de los Usuarios finales.
Crearemos plantillas para usuarios, reglas de transferencias, etc.

LAB 8.- Configuracin del Sistema de Presencia y Mensajera y el Cisco

Jabber.

LAB 9.- Gestin de problemas en una solucin Cisco Unified

Communications 10.x. Herramienta Real-Time Monitoring Tools, Monitorizacin
del Voicemail Cisco Unity Connection, Servicio Disaster Recovery System,
Cisco Unified Reporting, Anlisis de CDR y DMR, Anlisis de marcados con
DNA, Troubleshooting en el Servidor de Presencia Cisco Unified IM and
Presence.

LAB 10.- Instalacin, Configuracin y Registro de Video Terminales IP.

Terminales 99xx, 89xx y DX650. Registro y Configuracin de Cisco Jabber.
Anlisis de Sealizacin y Testeo de Video llamadas.

LAB 11.- Instalacin, Configuracin y Registro de Equipos de

TelePresencia Cisco. Cisco SX20 y opcionalmente SX10. Configuracin y
Registro en VCS mediante Terminales de Telepresencia H323 y SIP.

LAB 12.- Instalacin y Configuracin del Cisco TelePresence Conductor

y el Cisco TelePresence Server (MCU Virtual en ESXi 5.x). Prctica de
Multiconferencia con Equipos Finales de Colaboracin. Video Conferencia con
Terminales IP 99xx, 89xx y Cisco Jabber.

LAB 13, (OPCIONAL).- Instalacin y Configuracin del Cisco DMP 340.

LAB 14, (OPCIONAL).- Instalacin y Configuracin bsica del Cisco

Unified Communications Express.