Artculo 001
online; si no de las ventas mediante aplicaciones de
LAS VENTAS DEL
MOMENTO: LA
VENTA ONLINE
Por: Juan Yony Incahuanaco Parisuaa
Institucin: Escuela Profesional de
Administracin UNA Puno
Palabras Claves:
a) Online: Es una palabra inglesa que significa
en lnea.
b) CCL: Es la abreviatura de la Cmara de
Comercio de Lima.
c) B2B: Comercio electrnico entre empresas.
d) B2C: Comercio Electrnico entre empresas y
clientes finales.
e) C2C: Comercio Electrnico entre usuarios
finales, contactados mediante una aplicacin
de celular o servidores de internet.
f) OLX y Mercado Libre: Aplicaciones de
Smartphone que generalmente son utilizados
para rl tipo de venta C2C.
g) Aplicaciones (app): Son aplicaciones que nos
hacen ms fcil el uso de nuestro Smartphone.
h) Smartphone: Es un celular inteligente que
funciona gracias a las apps que son realizados
por servidores especializados.
i) Cibernticas: Est vinculado a la realidad
virtual y es controlado por un ordenador
(Computadora, laptop, smartphone).
Con el pasar de los aos, meses y das, todo
cambia, inclusive desde las cosas ms pequeas
hasta las ms grandes, hace unos aos atrs quien se
hubiera imaginado que hoy en da andaramos
pegados del celular en la mano, quin hubiera
imaginado que este pequeo aparato tecnolgico
sera tan importante para cada persona. Ahora no es
que solo estemos pegados del celular, si no tambin
que este aparato tecnolgico nos sirva para
infinidades de cosas, desde divertirnos un rato
mediante sus juegos, hablar con personas de todo el
mundo mediante las redes sociales o del tema
principal que vamos hablar en este artculo, de las
ventas online, y no simplemente de las ventas
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celulares.
Segn una encuesta de la Cmara de Comercio
de Lima (Gestin, 2016) el 85.19% de los
encuestados se reconocieron como compradores
online, estos encuestados comprendan las edades
de 24 aos 35 aos, se consideraban as porque ya
hicieron mnimamente una compra online, esto no
significa que todas las personas comprendidas en
este rango de edad compraron un producto fsico, si
no que hicieron uso de un mtodo de compra online,
segn (Kenneth C. Laudon, Carol Guercio Farver,
2016) estos mtodos de negocios online son: B2B,
C2C, B2C entre otros.
Exactamente en el departamento de Puno no se
ha dado mucho el tipo de venta B2C, sin embargo,
podemos destacar el tipo de venta C2C, en donde se
contactan entre 2 a ms personas para realizar una
venta y compra de cualquier producto, estas
personas se contactan mediante una aplicacin de
internet, la ms conocida actualmente es OLX,
sin embargo, otra app similar a esta es Mercado
Libre, esta ltima conocida internacionalmente, si
bien estas aplicaciones no son netamente para uso
de empresas, tambin es usada por empresas que
por el momento no cuentan con una tienda virtual y
mucho menos una aplicacin para vender sus
productos.
Muchas empresas actualmente ya se han
actualizado al nuevo mercado, un claro ejemplo son
las empresas areas que ofrecen la venta de sus
pasajes mediante aplicaciones de celulares, eso hace
un tiempo atrs hubiera sido imposible de imaginar,
todos nos hubiramos preguntado: Comprar un
pasaje con celular? Qu dinero tengo en mi
celular? Ni que fuera un luntico para dar mi
contrasea de mi cuenta bancaria a mi celular? Es
seguro pagar con celular?, y as podemos sacar unas
infinidades de preguntas que hace unos aos atrs
nos hubiramos planteado antes de comprar unos
pasajes de avin mediante una aplicacin de celular.
Ahora, nuestro Smartphone no solo sirve para
poder vender, comprar, tambin sirve para hacer
transacciones de dinero, que antes simplemente
tenamos que hacer largas colas en los bancos, con
esto no quiero decir que aqu en Puno ya no
debemos hacer colas para realizar nuestras
transacciones bancarias, afirmo ms bien que ac de
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unos aos hacer cola ser parte de la historia de los

bancos.
De los ejemplos anteriores existen muchos ms,
pero no todo es color de rosa en este tipo de
aplicaciones de celulares, existen tambin estafas,
ahora no con dinero falso, sino ms bien con robo
de identidades, saqueo de cuentas bancarias
mediante aplicaciones con virus. Con esto quiero
decir que es muy necesario conocer la app que
vamos a utilizar, ya sea para realizar una compra o
una venta online.
Otro punto a tratar es que las personas que an
no utilizan las aplicaciones para realizar sus
compras online, es porque no tu tienen los
suficientes conocimientos y mucho menos la
confianza que se necesita para darle poder a
nuestro Smartphone. Y exactamente es este
segmento de la poblacin ms vulnerable a las
estafas cibernticas, por lo tanto podemos afirmar
que si bien es casi imprescindible que todas las
empresas que se dedican al sector de ventas deben
aumentar un rea (Ventas Online) ms a su
organigrama, tambin es muy necesario que esta
rea est bien asegurada para no caer en las estafas
cibernticas, esto ya sea por falta de conocimientos
cibernticos o simplemente exceso de confianza en
las multitudes de aplicaciones que ofrecen las
diferentes plataformas de celulares.
De lo mencionado en anteriores prrafos,
podemos decir que si una empresa muy lucrativa
actualmente, de ac a unos aos es muy probable
que desaparezca del mercado, esto debido a que no
se adapt al nuevo mercado, al mercado de ventas
online.

Bibliografa
Gestin, D. (17 de Abril de 2016). Compras por
Internet: Cules son las Ventajas que ms
aprecian estos usuarios?
Kenneth C. Laudon, Carol Guercio Farver. (2016).
E-Commerce. Pearson.

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