SUPERVISIN DE LAS ACCIONES DE APOYO A LAS PERSONAS POR DESASTRE O CATSTROFE

GINS PALAZN CONSUEGRA

Estrs y asertividad
1. De acuerdo con lo explicado en clase, describe el sistema de respuesta al estrs.
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El estrs puede definirse como interaccin entre las caractersticas del estmulo (interno o
externo) y los recursos del individuo. La existencia de estrs est esencialmente unida a una
respuesta del organismo. Esta respuesta se define como un sobreesfuerzo del
funcionamiento normal de nuestro organismo. Este tipo de respuesta suele implicar un
conjunto de respuestas fisiolgicas y psicolgicas.

La respuesta fisiolgica es la reaccin que se produce en el organismo ante los estmulos

estresores. Ante una situacin de estrs, el organismo tiene una serie de reacciones
fisiolgicas que suponen la activacin del eje hipofisosuprarrenal y del sistema nervioso
vegetativo. El eje hipofisosuprarrenal est compuesto por el hipotlamo, que es una
estructura nerviosa situada en la base del cerebro que acta de enlace entre el sistema
endocrino y el sistema nervioso, la hipfisis, una glndula situada asimismo en la base del
cerebro, y las glndulas suprarrenales, que se encuentran sobre el polo superior de cada
uno de los riones y que estn compuestas por la corteza y la mdula. El sistema nervioso
vegetativo (SNV) es el conjunto de estructuras nerviosas que se encarga de regular el
funcionamiento de los rganos internos y controla algunas de sus funciones de manera
involuntaria e inconsciente. Ambos sistemas producen la liberacin de hormonas, sustancias
elaboradas en las glndulas que, transportadas a travs de la sangre, excitan, inhiben o
regulan la actividad de los rganos.

Esta respuesta fisiolgica mantenida, provocar unos sntomas fsicos como los siguientes:
frecuentes dolores de cabeza, tensin y dolor en los msculos (cuello, espalda y pecho),
molestias en el pecho, fatiga frecuente, elevada temperatura corporal (manifestada como
una fiebre), desrdenes estomacales (indigestin, diarrea), insomnio y pesadillas, sequedad
en la boca y garganta; ademas de la drepresin del sistema inmunologico y poliferacin
de patologias con predisposicin gentica (cncer).

2. Existen cambios que podras hacer para evitar los factores de estrs persistentes en tu
vida?
S, por un lado encontramos el entrenamiento asertivo, y por otro el establecer habitos de
vida saludables (ejercicio fsico, alimentacin correcta, entre otras).

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3. La conducta asertiva, segn R. Lazarus, responde a cuatro patrones especficos. Seala

cules son.
La esencia de la conducta asertiva puede ser reducida a cuatro patrones especficos: la
capacidad de decir no, la capacidad de pedir favores y hacer requerimientos, la
capacidad de expresar sentimientos positivos y negativos, y la capacidad de iniciar,
continuar y terminar conversaciones.
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4. La falta de asertividad se da en las personas que tienen problemas a la hora de

relacionarse. Establece las diferencias que consideres ms significativas entre conducta
asertiva, pasiva y agresiva.

Conducta asertiva:
Expresa directa de los propios sentimientos.
Respeta hacia los derechos propios y los derechos de los dems.
Firmeza de las consecuencias favorables y minimizacin de las desfavorables.

Conducta pasiva:
No expresa abiertamente los propios sentimientos.
Falta de respeto hacia las propias necesidades.
Su objetivo es apaciguar y evitar conflictos a toda costa.
Induce consecuencias no favorables.
Su objetivo es evitar conflictos.
Provoca frustracin en la persona no asertiva.

Conducta agresiva:
Defiende los derechos personales de una manera impositiva
Consigue expresarse de manera directa con ofensas verbales o no verbales Adems,
se expresa usando comentarios sarcsticos.
Intenta la dominacin de otras personas.
Este tipo de conducta puede producir consecuencias favorables ,pero las
consecuencias a largo plazo sern negativas.

5. En el texto aparecen distintos ejemplos de respuestas asertivas y sus ventajas. Un ejemplo

sera solicitar un cambio de conducta que resulta molesta. Seala ejemplos ms.
Rechazar una peticin.
Hacer una peticin o solicitar ayuda.
Mostrar desacuerdo.
Hacer o recibir una crtica.
Formular un elogio o realizar cumplidos.

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6. En qu consiste la tcnica asertiva de el disco rayado? En qu casos la utilizaras?

Repeticin constante de lo que queremos o pensamos a la persona que nos est
intentado imponer algo, sin miedo a parecer un disco rayado. Para que esta
tcnica sea efectiva, debemos ser perseverantes en aquello que queremos sin
llegar nunca a alzar la voz ni enfadarse.
Esta tcnica debera ser enseada en colegios e institutos, mostrando as como
deberan reaccionar ante una persona que pide en llevarlas a su terreno para hacer
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algo que la otra persona no quiere hacer.

7. Explica con tus palabras la tcnica desarmante de David Burns.

Cuando una persona es criticada injustamente debera de responder haciendo ver al

individuo que est teniendo una conducta agresiva hacia l. Seguidamente, tendra que
exponer su opinin para desmontar las crticas que est recibiendo. Con esta forma se
consigue de una manera ms rpida y eficaz que los argumentos del agresor no tengan
validez.

8. Ya sabemos que es la asertividad, pero qu es la asercin negativa? Y la interrogacin

negativa?

Asercin negativa y interrogacin negativa:

Dentro de la asercin negativa podemos encontrar conductas tales como:

o Decir que no: No me apetece ir al cine hoy, Lo siento, pero no me gusta dejar el
coche a otras personas.
o Expresar sentimientos negativos: Me duele cuando te comportas as, Me siento
decepcionada.
o Admitir crticas: Hblame ms de eso que te ha molestado.
o Pedir cambio: Me gustara que cuando te exprese mis sentimientos me miraras a los
ojos, para sentir que ests escuchndome.
o Expresar opiniones impopulares: Yo es que no creo que exista un Dios.

Para poder llevar a cabo todas estas conductas es necesario poner en prctica una serie
de habilidades asertivas, es decir, habilidades que me permitan llevar a cabo estos
comportamientos con xito, de tal modo que a la vez que respeto mis derechos, respete
los de los dems.

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9. Seala las ideas principales y las ideas secundarias del epgrafe Asertividad en el
trabajo.

Ideas principales:
Una conducta asertiva facilita un flujo de informacin en los grupos de trabajo.
Potencia la creacin de alguna solucin a problemas dentro de algn equipo o
grupo de trabajo.
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La asertividad puede ser considerada como una variable capaz de predecir el xito
en la marcha de las organizaciones.

Ideas secundarias:
Hay que expresar nuestra opinin en todo momento.
Exponer los problemas que nos incomodan con respeto.

Gins Palazn Consuegra.

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