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TEXTO 01

OS INSTRUMENTAIS TCNICO-OPERATIVOS NA PRTICA


PROFISSIONAL DO SERVIO SOCIAL

Texto capturado via Internet em:


<http://www.webartigos.com/articles/36921/1/OS-INSTRUMENTAIS-
TECNICO-OPERATIVOS-NA-PRATICA-PROFISSIONAL-DO-
SERVICO-SOCIAL/pagina1.html>

APRESENTAO

A utilizao dos instrumentais no cotidiano da prtica profissional


um fator preponderante para o assistente social. Como todos os
profissionais tm seus instrumentos de trabalho, e sendo o assistente social
um trabalhador inserido na diviso social e tcnica do trabalho, necessita de
bases tericas, metodolgicas, tcnicas e tico-polticas necessrias para
o seu exerccio profissional. Os instrumentais tcnico-operativos so
como um conjunto articulado de instrumentos e tcnicas que permitem a
operacionalizao da ao profissional (MARTINELLI, 1994 p. 137).
O uso dos instrumentais tcnico-operativos pode ser visto como uma
estratgia para a realizao de uma ao na prtica profissional, como nos
revela MARTINELLI (2000), onde o instrumental e a tcnica esto
relacionados em uma unidade dialtica, refletindo o uso criativo do
instrumental com o uso da habilidade tcnica. O instrumental abrange no
s o campo das tcnicas como tambm dos conhecimentos e habilidades
(p. 138).

OS INSTRUMENTAIS TCNICO-OPERATIVOS NA PRTICA


PROFISSIONAL DO SERVIO SOCIAL

Como prtica profissional, o Assistente Social deve coordenar e


executar programas de enfretamento pobreza, que assegurem a elevao
da autoestima, o acesso a bens, servios e renda para segmentos mais
vulnerabilizados pela situao de pobreza e excluso social, desenvolver
programas voltados para o atendimento aos grupos de maior risco, realizar e
disponibilizar estudos e pesquisas no mbito das Polticas Sociais.
Quanto s atribuies do assistente social enquanto prtica
profissional deve coordenar, elaborar, executar, supervisionar e avaliar
estudos, pesquisas e projetos na rea de Servio Social; prestar
informaes e elaborar pareceres na rea de atuao do Servio Social;
planejar, coordenar, executar atividades socioeducativas; estabelecer
parcerias e contatos institucionais; atuar como facilitadora de processos de
formao de lideranas e organizao comunitria; planejar, coordenar e
realizar reunies e palestras na rea de atuao do Servio Social; elaborar
relatrios tcnicos e analticos; treinar, avaliar, supervisionar e orientar
estagirios de Servio Social.
Os instrumentos tcnico-operativos utilizados pelo assistente social
do Programa Acesso Cidadania so: folha de produo diria, conversas
informais, documentao, Reunio, observao, entrevistas, fichas de
cadastro, encaminhamentos, registros, acompanhamento social, relatrios e
visitas domiciliares.

ALGUMAS TCNICAS DO PROFISSIONAL DE SERVIO SOCIAL

A Folha de Produo Diria

Conceito: um instrumento no qual o assistente social anota as


demandas dirias, uma folha que especifica a data e a ocorrncia dos
atendimentos para controle do assistente social.

Finalidade: Na folha de produo diria consta; a data do atendimento ou


atividade, ao lado as atividades e as providncias que foram tomadas e a
assinatura do estagirio ou assistente social responsvel no momento do
atendimento.

A Observao

Conceito: A observao consiste na ao de perceber, tomar


conhecimento de um fato ou conhecimento que ajude a explicar a
compreenso da realidade objeto do trabalho e, como tal, encontrar os
caminhos necessrios aos objetivos a serem alcanados. um processo
mental e, ao mesmo tempo, tcnico. SOUZA (2000).
Finalidade: A observao um instrumento importante em momentos de
deciso em que o assistente social precisa ter segurana, fixando-se nos
objetivos no qual se pretende alcanar.

As Visitas domiciliares

Conceito: Segundo AMARO (2003), uma prtica profissional,


investigativa ou de atendimento, realizada por um ou mais
profissionais, junto aos indivduos em seu prprio meio social ou
familiar, a autora tambm nos revela que a entrevista possui pelo menos
trs tcnicas embutidas como: a observao, a entrevista e a histria ou
relato oral.

Finalidade: A finalidade da visita domiciliar especfica, guiada por um


planejamento ou roteiro preliminar. As visitas domiciliares tm a finalidade
de fazer acompanhamentos relacionados s condies de moradia, sade,
a fim de elaborar o relatrio de visita domiciliar e emisso de parecer
social.

O Acompanhamento Social

Conceito: um procedimento tcnico de carter continuado, e por


perodo de tempo determinado, no qual necessrio que haja vnculo
entre o usurio e o profissional.

Finalidade: O acompanhamento sociofamiliar feito quando detectado na


entrevista a necessidade de se fazer encaminhamentos diversificados.

As Entrevistas

Conceito: Tcnica utilizada pelos profissionais do Servio Social junto aos


usurios para levantamento e registro de informaes. Esta tcnica visa
compor a histria de vida, definir procedimentos metodolgicos, e colaborar
no diagnstico social. A entrevista um instrumento de trabalho do
assistente social, e atravs dela possvel produzir confrontos de
conhecimentos e objetivos a serem alcanados. na entrevista que uma ou
mais pessoas podem estabelecer uma relao profissional, quanto quem
entrevista e o que entrevistado saem transformados atravs do intercmbio
de informaes (LEWGOY, 2007).
Finalidade: A entrevista tem objetivo em colher informaes sobre o
usurio.

Os Relatrios

Conceito: um documento de registro de informaes, observaes,


pesquisas, investigaes, fatos, e que varia de acordo com o assunto e as
finalidades.

Finalidade: Os relatrios so bastante utilizados na prtica profissional do


assistente social por que serve como registro importante capaz de
subsidiar decises.

Os Encaminhamentos

Conceito: um procedimento de articulao da necessidade do usurio


com a oferta de servios oferecidos, sendo que os encaminhamentos
devem ser sempre formais, seja para a rede socioassistencial, seja para
outras polticas. Quando necessrio, deve ser procedido de contato com o
servio de destino para contribuir com a efetivao do encaminhamento e
sucedido de contato para o retorno da informao.

Finalidade: Os encaminhamentos so pea fundamental para que o


trabalho do assistente social seja efetivado, por exemplo, se o programa
est relacionado incluso no mercado de trabalho de pessoas com
deficincia, necessrio articular vagas nas empresas privadas ou
instituies governamentais e no-governamentais. Alm de incluir no
mercado de trabalho, o assistente social dever tambm proporcionar aos
usurios do programa, cursos de capacitao profissional, neste caso a
articulao atravs das redes se faz imprescindvel.

Fichas de Cadastro

Conceito: um instrumento de registro de informao destinado a


receber informes, a fim de armazenar e transmitir informaes sobre o
usurio. As fichas de cadastro servem para transformar dados em
informaes.
Finalidade: A ficha de Cadastro serve como fonte para agrupamento de
dados e informaes sobre o usurio do programa, por exemplo. A ficha
de cadastro composta de informaes diversas desde dados pessoais,
endereo, documentao, parecer tcnico.

CONSIDERAES FINAIS

Os instrumentais tcnico-operativos no so apenas as fichas de


triagem, visitas domiciliares, encaminhamentos, entre outros. O Servio
Social atualmente est inserido dentro de uma perspectiva dialtica, em
que se acredita na dinmica social, onde a sociedade est diversificada e
entregue transformao. nesta perspectiva que o Servio Social est
procurando se adequar, sendo tambm dinmico e criativo para atender
as demandas que crescem na medida em que cresce as desigualdades
sociais.

LEITURA ANALTICA DO TEXTO OS INSTRUMENTAIS


TCNICO-OPERATIVOS NA PRTICA PROFISSIONAL DO
SERVIO SOCIAL

1. Anlise Textual
1.1. O texto um artigo capturado da Internet.
1.2. Leitura rpida.
1.3 Esclarecimentos:
a) O autor:
O autor no identificado. No entanto o site responsvel pela
publicao identificado: www.webartigos.com.
b) Vocabulrio especfico:
Servio social, assistente social,
c) Os fatos
A utilizao dos instrumentais fator preponderante no cotidiano do
assistente social; h necessidade de bases tericas, metodolgicas, tcnicas e
tico-polticas, pois permitem a operacionalizao da ao desse
profissional; algumas tcnicas inerentes ao profissional do Servio Social.
d) Doutrina
Servio social.
2. Anlise Temtica
2.1. Tema Problema: necessidade de bases tericas, metodolgicas,
tcnicas e tico-polticas para o exerccio do profissional do assistente
social.

2.2. Ideia Central: A utilizao dos instrumentais fator preponderante


no cotidiano do assistente social. O problema a ser solucionado a
necessidade de bases tericas, metodolgicas, tcnicas e tico-polticas para
o exerccio desse profissional.

2.3. Ideia Secundria: Os instrumentais tcnico-operativos permitem a


operacionalizao da ao profissional do assistente social

2.4. Reconstruir o Raciocnio Lgico do Autor:

O autor observa que a utilizao dos instrumentais fator


preponderante no cotidiano do assistente social, mas que h necessidade do
conhecimento de bases tericas, metodolgicas, tcnicas e tico-polticas
para a operacionalizao da ao desse profissional, ressaltando que so os
instrumentais tcnico-operativos que permitem essa operacionalizao e
expe algumas tcnicas inerentes ao profissional do servio social.

2.5. Esquema das Ideias do Autor:

Os Instrumentais Tcnico-Operativos na Prtica Profissional do


Servio Social

1 Utilizao dos instrumentais


1.1 Fator preponderante no cotidiano do assistente social
(coordena, elabora, supervisiona e avalia estudos, pesquisas e
projeto)
1.2 Necessidade de bases tericas, metodolgicas, tcnicas e tico-
polticas para o exerccio da profisso

2 Os instrumentais tcnico-operativos

2.1 Operacionalizam a ao profissional


2.2 Utilizando algumas Tcnicas
2.2.1 Folha de Produo Diria
2.2.1.1 Instrumento no qual se anota as demandas dirias
2.2.1.2 Data do atendimento, providncias tomadas e assinatura
2.2.2 Observao
2.2.2.1 Perceber, tomar conhecimento, encontrar os caminhos
para atingir os objetivos
2.2.2.2 Instrumento importante em momentos de deciso
2.2.3 Visitas domiciliares
2.2.3.1 Prtica profissional, investigativa ou de atendimento,
realizada no prprio meio social ou familiar
2.2.3.1 Tem por fim fazer acompanhamentos relacionados s
condies de moradia e sade para a realizao de
relatrio e emisso de parecer
2.2.4 Acompanhamento Social
2.2.4.1 Procedimento tcnico de carter continuado e por perodo
de tempo determinado
2.2.4.2 Feito quando h necessidade de se fazer
encaminhamentos diversificados
2.2.5 Entrevistas
2.2.5.1 Feitas junto aos usurios para levantamento e registro de
informaes
2.2.5.2 Colher informaes sobre o usurio
2.2.6 Relatrios
2.2.6.1 Registro de informaes, observaes, pesquisas,
investigaes, fatos
2.2.6.2 Bastante utilizados e servem como registro importante
capaz de subsidiar decises
2.2.7 Encaminhamentos
2.2.7.1 Procedimentos de articulao da necessidade do usurio
com a oferta de servios oferecidos
2.2.7.2 So peas fundamentais para que o trabalho do assistente
social seja efetivado
2.2.8 Fichas de Cadastro
2.2.8.1 Instrumentos de registro de informao destinado a
receber informes, a fim de armazenar e transmitir
informaes sobre o usurio
2.2.8.2 Serve como fonte para agrupamento de dados e
informaes sobre o usurio do programa
3 Os instrumentos tcnico-operatrios no so apenas as tcnicas vistas
3.1 O Servio Social busca se adequar, sob uma perspectiva dialtica,
acreditando na dinmica e na criatividade para atender s demandas

3. Anlise Interpretativa

3.1. Justificar ou criticar:

O texto realmente da rea de Servio Social.

3.2. Interpretao (sntese ou resumo):

A utilizao dos instrumentais fator preponderante para o cotidiano


do assistente social. No entanto, h necessidade que esse profissional o
qual, em sua prtica profissional, coordena, elabora, executa, supervisiona e
avalia estudos, pesquisas e projetos tenha conhecimento de bases tericas,
metodolgicas, tcnicas e tico-polticas para a operacionalizao das aes
desenvolvidas por ele. Para isso, deve utilizar os instrumentais tcnico-
operativos, tendo em vista que estes permitem essa operacionalizao,
sobretudo observando algumas tcnicas inerentes a esse profissional, como:
a folha de produo diria instrumento no qual se anota as demandas
dirias; a observao instrumento importante em momentos de deciso,
que utilizado para perceber, tomar conhecimento e encontrar os caminhos
para atingir os objetivos; as visitas domiciliares prtica profissional,
investigativa ou de atendimento, realizada no prprio meio social ou
familiar e que tem por finalidade fazer acompanhamentos relacionados s
condies de moradia e sade para a realizao de relatrio e emisso de
parecer; o acompanhamento social procedimento tcnico de carter
continuado e por perodo de tempo determinado, que feito quando h
necessidade de se fazer encaminhamentos diversificados; as entrevistas
feitas junto aos usurios para levantamento e registro de informaes; os
relatrios registros de informaes, observaes, pesquisas, investigaes
e fatos, bastante utilizados e servem como registro importante capaz de
subsidiar decises; os encaminhamentos procedimentos de articulao da
necessidade do usurio com a oferta de servios oferecidos e que so peas
fundamentais para que o trabalho do assistente social seja efetivado; e as
fichas de cadastro instrumentos de registro de informao destinado a
receber informes, a fim de armazenar e transmitir informaes sobre o
usurio, servindo como fonte para agrupamento de dados e informaes
sobre o usurio do programa. Entretanto, importante frisar que os
instrumentos tcnico-operatrios no so apenas essas tcnicas abordadas
aqui, j que o Servio Social busca se adequar, acreditando na dinmica e na
criatividade para atender s demandas, utilizando-se, para isso, da
perspectiva dialtica.

3.3. Atitude Crtica:

O texto possui vocabulrio simples, mas totalmente direcionado rea


do Servio Social. Por conta disso, torna fcil sua compreenso, porm,
aborda o assunto sem muita profundidade, ficando apenas na
superficialidade do tema, explorando muito pouco os referenciais tericos.
Alm disso, expe o Dicionrio de Termos Tcnicos da Assistncia Social
da Secretaria Municipal Adjunta de Assistncia Social de Belo Horizonte na
sua lista de Referncia, sem o ter citado no corpo do trabalho.