1: Seala la actividad que desarrollas actualmente en el taller de prcticas y

tomando como base el 4to pilar, describe de forma breve los procesos de dicha
actividad.

Aun no tenemos nuestra propia empresa para realizar nuestras prcticas y el

cuarto pilar da entender el mantenimiento y reparacin.

Para esto se necesitan personas bien preparadas y dispuestas para la dicha

prctica.

2. Tomando como base los procesos indicados define la forma como aplicara el 1er
Pilar centrado en el cliente y el 5to pilar relacionado a la mejora continua (debes
relacionarlo a la mejora dentro de los procesos anteriormente descritos).

1ER PILAR: CENTRADO AL CLIENTE

Tener un buen trato hacia los clientes resolviendo cualquier tipo de dudas que el
cliente pueda tener en los servicios ofrecidos por el taller, para as el cliente se
sienta satisfecho y agradecido con el servicio prestado de la empresa

5TO PILAR: MEJORA CONTINA

Es mejorar al mximo las capacitaciones para tener un buen

resultado, para obtener una buena organizacin. Lo cual se basara en
mejorar y alcanzar buenos resultados al servicio prestado.

3: Como asume el 2 pilar la organizacin, cuando se seala que el compromiso es

de toda la organizacin

En situaciones que el empleado se identifica como una organizacin, tambin es

posible que cometan muchos errores. Por eso es necesario brindar una capacitacin
a todos los trabajadores de la organizacin as Para evitar posibles errores

4: Presente ejemplos donde se pueda aplicar los pilares de la calidad dentro de la

organizacin o empresas afines a tu especialidad

EJEMPLOS
Contar con un grupo de personas para un trabajo unido y comprometido
para dar una buena empresa

Lograr la satisfaccin de nuestros clientes

Y contar con especialistas para tener una instalacin
Adecuadas y
 Con el equipo mvil actualizado para tener una buena asistencia tcnica

Evaluar los riegos de la empresa a partir del analizar a las instalaciones,

para los procesos y tares que desarrollamos, as como las medidas de
proteccin

5: Lee la opinin de uno de tus compaeros, analiza sus respuestas, y realiza una
crtica constructiva de su foro fundamentndote en la investigacin que has realizado.

Pienso que los pilares son importantes para nuestras empresas y en nuestra vida diaria ya
que estas sirven para la construccin de un sistema de produccin en nuestros proyectos
tendremos la comodidad en nuestras empresas as para tener un buen futuro