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Contenido
1. Control de Cambios.................................................................................. 3
2. Definicin de los Lineamientos ............................................................... 3
3. Descripcin de los Lineamientos ........................................................... 4
4. Glosario de Trminos y Acrnimos ...................................................... 31
5. Firmas de Autorizacin .......................................................................... 35
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Modelo de Operacin de Crdito
1. Control de Cambios
Versin Fecha Descripcin del Cambio
1. Se adiciona al ttulo nombre corto.
2. Se indica transitoriedad a la definicin de conexiones
provisionales.
3. Se modifica en inciso d) del numeral 19, con relacin a
006 19/08/2014 la presentacin de licencia de fraccionamientos.
4. Se adiciona un prrafo al numeral 116 con relacin a
conexiones provisionales.
5. Se suprime detalle de materiales impermeabilizantes
en cimentacin (puntos 18.3, 125 y 126)
Transferencia al Modelo de Operacin de Crdito, como
006 15/09/2015
Polticas.
Se sustituye el nombre de Polticas por Lineamientos
Se modifica fecha de transitoriedad a la definicin de
conexiones provisionales.
Se elimina las referencias del contenido de
documentacin, inserto el procedimiento de registro de
007 15/12/2015
oferta de vivienda en conjunto del RUV.
Se actualiza nombre del dueo del proceso
Se modifica la redaccin de algunos numerales, para
precisarlos.
Se adiciona el numeral 76 y se actualizan el 103, 118
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Por escrito, con nota de bitcora y oficio dirigido al constructor con copia al Enlace
Tcnico de RUV en la plaza que corresponda.
Describir de manera sucinta el fundamento de la solicitud.
Se asociarn a la documentacin de soporte de los requerimientos establecidos en el
proceso de Verificacin del contenido del Proyecto ejecutivo y su ejecucin.
Conforme al tipo de obra y su ubicacin geogrfica.
En congruencia con lo establecido por la reglamentacin correspondiente (local, estatal
o federal) y que incide en la autorizacin del Proyecto Ejecutivo y/o en la dotacin y
operacin de los servicios.
Es importante que una vez recibida la informacin, deber registrarse en bitcora la
entrega de dicha informacin, con el propsito de que exista registro de fechas de
entrega y los faltantes, en caso de no estar completa la informacin solicitada.
3. Las empresas de Verificacin con rdenes de verificacin (RUV) asignadas, verificarn que el
Proyecto de Vivienda, se realice de acuerdo al Proyecto Ejecutivo autorizado (Proyectos
Urbanos y Arquitectnicos) aprobado por las autoridades correspondientes, y que ste cumpla
con los alcances y especificaciones constructivas comprometidas.
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Verificacin documental.
Reporte inicial, (condiciones de la obra al momento de iniciar los servicios en obra:
avance de conceptos generales de obra y marca de cumplimiento al criterio sin inicio
de obra.
Reporte de obra ejecutada o terminada, (avance de obra por vivienda observado al
momento de iniciar los servicios en obra).
Avance y calidad (avances peridicos de conceptos generales de obra, tales como:
urbanizacin, infraestructura y equipamiento urbano y avance peridico de obra por
vivienda).
Verificacin de habitabilidad (Dictamen Tcnico nico).
Nota: La aplicacin o funcionalidad del sistema que se encuentre vigente determinar cmo se
efecten los registros de resultados de verificacin: de manera secuencial o independiente
entre cada una de las secciones
9. Para los registros que se aluden en el lineamiento anterior el verificador cumplir con los
niveles de servicio mximos siguientes:
i. Verificacin Documental inicial: 3 das hbiles a partir del registro de aceptacin de
la orden de verificacin (RUV).
ii. Verificacin Documental subsecuente: 3 das hbiles a partir de cada actualizacin
o complemento documental que realice el oferente.
iii. Reportes de Obra: 3 das hbiles a partir de la fecha estipulada para la entrega.
iv. Verificacin de Habitabilidad: 5 das hbiles a partir de la notificacin de solicitud
del dictamen, en rdenes de verificacin (RUV) menores o iguales a 400 viviendas
v. Verificacin de Habitabilidad: 3 das hbiles a partir de la notificacin de solicitud
del dictamen, en rdenes de verificacin (RUV) de 401 o ms viviendas.
10. La omisin del oferente en la entrega de la carpeta fsica del Proyecto Ejecutivo o la entrega
extempornea a la empresa de verificacin, implicar el registro de incumplimiento a la
verificacin documental inicial.
11. Una vez realizada la Verificacin documental inicial y con independencia del resultado
registrado de la misma, se iniciar la Verificacin fsica en obra.
13. La empresa asignada verificar que se cumpla con la calidad de la obra, tanto en la ejecucin
como de los materiales utilizados y emprender acciones que permitan prever o resolver
problemas que pudieran afectarla.
14. La empresa asignada verificar que el Proyecto de Vivienda contenga y cumpla con las
especificaciones contempladas en el Proyecto Ejecutivo autorizado.
15. La empresa asignada informar, asentar y dar seguimiento en la bitcora de obra, a las
observaciones y/o desviaciones detectadas respecto al contenido y alcances del Proyecto
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16. El verificador en cualquier etapa del desarrollo de la obra elaborar las opiniones tcnicas
respecto a modificaciones de programas de obra, al Proyecto Ejecutivo autorizado y/o a las
especificaciones, conforme a lo siguiente:
Cuando se trate de especificaciones de materiales, productos, mobiliario o accesorios
aplicables a los acabados, indicar si el cambio propuesto, comparado a otros productos
ofrecidos en el mercado (en precio y calidad) conserva o incrementa las caractersticas
del material originalmente considerado.
Cuando se trate de especificaciones en materiales, sistemas constructivos o productos
aplicables a la ejecucin de la cimentacin, elementos estructurales (losas, trabes,
castillos, muros, etc.) e instalaciones indicar si cumple con la legislacin o
reglamentacin correspondiente y cuentan con la aceptacin o visto bueno del DRO,
perito y/o la autoridad competente.
En todos los casos informar por escrito al Enlace Tcnico de RUV en la plaza la
modificacin realizada describiendo las caractersticas del producto original y las del
producto sustituto y asentar en bitcora la modificacin incluyendo la referencia del
comunicado y los soportes recibidos como sustento.
17. El verificador en todos los casos, realizar de cada etapa o aspecto verificado las notas(s) de
bitcora (informativas, preventivas, correctivas y/o de seguimiento) correspondientes y contar
con un resumen concentrado del control de las mismas.
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18.5) Acreditacin del Director o Perito Responsable de Obra, quien avala y firma el proyecto.
Por cada uno de los rubros indicados, habr tantos documentos o planos como las caractersticas
de la orden de verificacin (RUV) requiera (por cada prototipo, por otorgamiento de autorizaciones
o permisos en parcialidades, por diferencia de especificaciones, etc.).
Conforme a la legislacin que le aplique y a las condiciones de las autorizaciones emitidas para la
ejecucin de las obras, el oferente indicar que conforme a las caractersticas de la orden de
verificacin (RUV) la autoridad no le requiere la presentacin o cumplimiento de alguno(s) de los
rubros indicados.
19. Verificar que el Proyecto Ejecutivo autorizado (Urbano y/o de edificacin de vivienda) est
debidamente integrado conforme a las caractersticas de la orden de verificacin (RUV) y en
congruencia con lo establecido por la reglamentacin correspondiente (local, estatal o federal)
y tomar las consideraciones siguientes:
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d. La licencia o autorizacin de fraccionamiento, debe ser presentada en los casos en que slo
se cuente con factibilidad de construccin.
21. Para viviendas que se registren terminadas y/o que de acuerdo a la etapa de su proceso de
obra, se encuentre en solicitud de Verificacin de habitabilidad invariablemente debe
presentarse la Licencia de Construccin o recepcin de obras por la autoridad o aviso de
terminacin de obra y en su caso autorizacin de uso y ocupacin.
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23. La Verificacin documental inicial o las subsecuentes se realizar validando que la informacin
electrnica registrada en el sistema RUV corresponda a la documental fsica entregada.
24. Registrar en bitcora, fecha(s) de entrega(s) de la carpeta fsica del Proyecto Ejecutivo y de
los documentos que la integran; para la verificacin documental inicial o subsecuentes.
26. El Proyecto Ejecutivo este integrado en congruencia con lo establecido por la reglamentacin
correspondiente que incide en su autorizacin (local, estatal o federal)
27. Toda la informacin presentada en los planos corresponder con las licencias, permisos y/o
autorizaciones, adems de que corresponda con los prototipos de la orden de verificacin
(RUV) presentada.
28. En todos los planos que integran el Proyecto Ejecutivo autorizado, se indique el nombre del
fraccionamiento o desarrollo, el nombre del frente o seccin ofertada o de la orden de
verificacin (RUV), nombre del plano; nombre y nmero de registro del perito responsable de
obra, direccin completa de la ubicacin del proyecto (calle o manzana; nmero o lote; Colonia
o Fraccionamiento; Localidad y Estado).
El nombre del frente, seccin ofertada o de la orden de verificacin (RUV), podr ser distinto al
del fraccionamiento siempre y cuando esta se ubique dentro de la traza autorizada del
fraccionamiento y corresponda con la lotificacin autorizada; o la autorizacin de venta de la
seccin ofertada indique el mismo nombre.
29. Las licencias, permisos y/o autorizaciones, sern vigentes y correspondern al nmero de lotes
y manzanas del fraccionamiento o de la orden de verificacin (RUV).
30. En todos los planos se indicarn: (ejes, cotas, niveles, especificaciones, detalles constructivos,
de instalacin, etc.) segn corresponda.
32. El sembrado de las viviendas indicado en RUV, ser congruente con el que se indica en el
Proyecto Ejecutivo autorizado y en su caso asentar en bitcora los sealamientos que
correspondan.
33. Para dar continuidad al proceso, el verificador registrar dentro del sistema el cumplimiento al
documento Pliza de Seguro de Calidad, este documento no requiere validaciones.
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34. La Verificacin en obra iniciar a ms tardar al da hbil siguiente al registro del resultado de la
Verificacin documental inicial.
35. Al inicio de los servicios en obra, el verificador abrir la bitcora y registrar los datos de
identificacin y las firmas del personal autorizado: Verificadores, residentes, Enlace Tcnico de
RUV en la plaza.
Registrar los datos de contacto para enviar y recibir notificaciones de la empresa que otorga
la cobertura de calidad de las viviendas.
36. Registrar en bitcora, fecha(s) de entrega(s) de la carpeta fsica del Proyecto Ejecutivo y de
los documentos que lo integran, resultado de la Verificacin inicial y fecha del registro del
resultado en RUV.
38. Las nota(s) de la bitcora correspondientes a la visita, sern firmadas el mismo da de la(s)
visita. La omisin de firmas en bitcora se reportar conforme a las disposiciones operativas
difundidas a travs de la Gerencia de rea Tcnica de la Delegacin correspondiente.
39. Los documentos que integran el Proyecto Ejecutivo autorizado, de acuerdo al tipo de obra y la
reglamentacin que la regula podrn recibirse en forma impresa o digital.
40. Los documentos que integran el Proyecto Ejecutivo recibidos en obra, correspondern a los
autorizados y firmados por el perito o Director Responsable de Obra.
41. Para la Verificacin de la congruencia entre los documentos recibidos y los que de acuerdo al
tipo de obra y la reglamentacin que la regula integran el Proyecto Ejecutivo autorizado
(Proyectos Urbanos y Arquitectnicos, reglamentacin local, estatal o federal), se tomar en
cuenta lo siguiente:
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El Proyecto Ejecutivo autorizado cuente con las firmas, sellos, rbricas, etc., que avalen las
autorizaciones o lo que tenga establecido la autoridad para identificar las aprobaciones
otorgadas.
Se considerarn como no recibidos los planos sin sellos, firmas y/o rubricas de
autorizacin o aquellos en los que no se puedan identificar las aprobaciones otorgadas de
acuerdo a lo establecido por la autoridad, o aquellos que no correspondan, al
fraccionamiento, la oferta, la orden de verificacin (RUV), prototipos, etc.
Se identificar con precisin los documentos recibidos y en su caso los faltantes.
Se realizarn los registros que correspondan en la bitcora, stos indicarn el resultado de
la verificacin.
En el caso de faltantes u omisiones, el verificador informar por escrito al Enlace Tcnico
de RUV en la plaza y al oferente (oficio y bitcora) el sustento reglamentario que
corresponda (local, estatal, federal) y que fundamenta la obligacin de presentarlos.
Establecer comunicacin con el oferente para orientar o coadyuvar para que se subsane
la documentacin faltante.
42. La ubicacin del terreno donde se desarrolla la obra debe corresponder con la indicada en el
Proyecto Ejecutivo autorizado, licencias y autorizaciones.
43. Las caractersticas de terreno deben corresponder con las indicadas en el proyecto. Ejecutivo
(Poligonal y/o en los planos topogrficos, si el tipo de obra, proyecto o la reglamentacin los
requieren).
44. El Proyecto Ejecutivo autorizado deber cumplir con las recomendaciones derivadas del
estudio de mecnica de suelos, (para el diseo estructural, de cimentacin, vialidades, etc.).
45. El sembrado de las viviendas indicadas en RUV, ser congruente con el que se indica en el
Proyecto Ejecutivo autorizado y se asentar en la bitcora los sealamientos que
correspondan (bitcora y/u oficio).
Se har seguimiento especial en el caso de que el oferente haya indicado que por las
caractersticas de la orden de verificacin (RUV) la autoridad no le requiere la presentacin o
cumplimiento de alguno de los rubros que integran el Proyecto Ejecutivo autorizado.
47. En caso de inconsistencias u omisiones, el verificador enviar por escrito (bitcora, y/u oficio)
al Enlace Tcnico de RUV en la plaza, las recomendaciones y/o acciones a ejecutar. Lo
anterior con independencia de los registros que deber realizar dentro del sistema RUV
respecto al seguimiento de las mismas.
48. La Verificacin del cumplimiento o no, al criterio sin inicio de obra es a cada vivienda de la
orden de verificacin (RUV).
49. En el caso de que al inicio de los servicios de verificacin, se identifiquen viviendas con la
cimentacin ya ejecutada, se verificar lo siguiente:
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50. La Verificacin del desarrollo de la obras y del avance fsico, as como el cumplimiento del
proyecto urbano y arquitectnico y especificaciones del Proyecto Ejecutivo autorizado, se
realizar a partir del inicio de los servicios en obra y durante el todo el periodo de la prestacin
del servicio ordinario, adicional o ampliado.
51. La Verificacin del desarrollo de obras relacionados con programas especficos, tales como
reglas de operacin para subsidio (CONAVI), fondo de estmulo a la verticalidad (FEV),
SISEVIVE o cualquier otro; se realizar conforme a lo indicado en el manual o apoyo normativo
que corresponda, vigentes al momento de la verificacin.
52. Las acciones preventivas que eviten fallas de calidad y resultados fuera de normas en la
ejecucin del proyecto ejecutivo autorizado, as como de las especificaciones, el verificador las
documentar en la bitcora.
54. Al inicio de los servicios y con relacin a las pruebas de laboratorio de control de calidad,
realizar lo siguiente:
Determinar con base a las normas, el muestreo y las intensidades que deben realizarse.
Informar por escrito al oferente el resultado del punto anterior, el informe contendr: la
norma que debe cumplirse, el tipo de muestra, el elemento o material al que debe
aplicarse, la intensidad del muestreo y fecha para efectuar aclaraciones, en su caso.
De requerirse aclaraciones o definiciones las conciliar con el oferente y firmarn los
acuerdos tomados.
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Ante la falta de acuerdos solicitar la intervencin del Enlace Tcnico de RUV en la plaza,
para que ste determine el criterio o resultado aplicable.
56. Las omisiones en el proyecto o su ejecucin, que pudieran ocasionar fallas o afectaciones
estructurales, cuyas medidas de correccin deban ser dictaminadas por un especialista, sern
informadas por escrito al Enlace Tcnico de RUV en la plaza y se registrarn en la bitcora las
notas correspondientes.
57. El verificador evaluar las causas y realizar los registros dentro del sistema, respecto del
riesgo en la adquisicin o aceptacin de viviendas, conforme los siguientes casos enunciativos:
59. El verificador al trmino de las obras constatar que el oferente y/o constructor realice la
limpieza y retiro del equipo e instalaciones que se utilizaron durante el desarrollo de las obras.
60. El verificador constatar que el oferente y/o constructor haya terminado las obras con todos
sus servicios conectados y en operacin.
61. La empresa verificadora resguardar el Proyecto Ejecutivo autorizado, bitcora de obra y los
sustentos documentales, (impresos, electrnicos, fotogrficos, etc.), relacionados con la
prestacin de los servicios de Verificacin que se produjeron o entregaron durante el desarrollo
de las obras y los conservar por un periodo de 10 aos posterior a la terminacin de los
servicios.
Una vez trascurrido el plazo indicado sern destruidos.
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62. El verificador realizar la Verificacin documental y fsica del porcentaje de obra ya ejecutado.
64. La obra por ejecutar ser verificada conforme a lo establecido en los numerales I al V segn
corresponda a la etapa en que se encuentren las obras dependiendo de su porcentaje de
avance.
66. El verificador documentar e informar sobre los resultados de los controles de calidad
implementados por el oferente en la realizacin de las obras, as como verificar que las
pruebas de laboratorio de control de calidad de los insumos y materiales puestos en obra
cumplan con las especificaciones.
67. Las observaciones detectadas por el verificador al Proyecto Ejecutivo autorizado, as como, en
su caso omisiones y/o inconsistencias, y/o acciones ejecutadas por el desarrollador para
resarcirlas, las registrar en la bitcora.
68. El verificador realizar la verificacin fsica de las viviendas y emitir informe sobre aspectos
de omisin en el proyecto o su ejecucin que pudieran ocasionar fallas o afectaciones
estructurales, cuyas medidas de correccin deban ser dictaminadas por un especialista.
69. El verificador corroborar que se encuentran asentados en la bitcora los resultados de los
reportes de laboratorio de control de calidad presentados por el oferente. De incumplirse lo
anterior solicitar al oferente valide la autenticidad de los mismos.
71. El verificador emitir el Dictamen Tcnico de la Obra Ejecutada y/o Terminada y registrar su
resultado en el sistema.
72. Los registros dentro del sistema correspondiente al resultado de la dictaminacin, se realizarn
con las consideraciones siguientes:
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Con independencia de los registros en sistema realizar los asientos de notas de bitcora
correspondientes.
De todas las viviendas objeto de la dictaminacin se registrar el porcentaje de avance
correspondiente, as como el resultado de la evaluacin de la calidad.
Cuando el registro de la verificacin corresponda a no cumple, invariablemente se
registrar el nivel de incumplimiento y dentro de las observaciones en forma enunciativa
los conceptos que se incumplen ya sea en cuanto a su proceso constructivo, a la
especificacin u otro que implique la falta de cumplimiento.
73. Para la verificacin de obra en proceso o terminada el verificador podr considerar de forma
enunciativa los Criterios de apoyo para la dictaminacin de obra ejecutada o terminada
insertos como anexo dentro del Procedimiento de Evaluacin en obra de empresas
verificadoras. Ubicado en el Macro proceso Desarrollo e Implementacin de Iniciativas
Sustentables, Proceso Aseguramiento de Calidad.
74. Se considerar que la verificacin del desarrollo de vivienda y/o de la obra ejecutada Cumple,
cuando:
Todas y cada una de las viviendas y/o sus etapas constructivas se ejecutan cumpliendo
especificaciones, mano de obra, proyecto autorizado y de las cuales se estar en condicin
de emitir el cumplimiento a la verificacin de habitabilidad de la condicin fsica, en virtud de
que las viviendas pueden garantizar estabilidad estructural y durabilidad.
75. La verificacin del desarrollo de vivienda y/o de la obra ejecutada que se determinar como
No Cumple se identificar en dos niveles conforme a lo corregible o no de las
observaciones:
Nivel 1.- Cuando las viviendas y/o la obra ejecutada tengan observaciones corregibles y que no
ponen en riesgo la seguridad estructural de la vivienda.
Nivel 2.- Cuando las viviendas y/o las obras ejecutadas se desarrollan fuera de
especificaciones y pueden poner en riesgo la seguridad estructural de la vivienda:
- Deber especificarse el tipo de observaciones: fallas, omisiones o incumplimientos. stos
debern estar referidos a las notas de bitcora correspondientes.
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76. Para todos los resultados a la evaluacin de la calidad con nivel 1 y 2, existir el registro de
nota de bitcora de obra correspondiente.
77. La bitcora de obra ser el medio oficial de comunicacin entre los responsables de la
Verificacin y de la construccin de la obra.
79. El verificador de obra realizar los registros con pulcritud, veracidad y objetividad, tomando en
consideracin todos los aspectos relacionados con la obra; las especificaciones del proyecto
ejecutivo, las observaciones de calidad de la obra tanto en materiales como en mano de obra,
la fuerza de trabajo que se est desplegando para el cumplimiento oportuno de los objetivos
previstos, y los agentes internos y externos de diversa ndole que en forma directa o indirecta
intervienen para el cumplimiento de las diversas etapas constructivas.
Los registros en bitcora sern para oficializar o documentar indicaciones, solicitudes y/o
recepcin de autorizaciones; de solicitud, entrega, comprobacin y/o seguimiento a resultados
de pruebas de laboratorios de control de calidad, dictmenes y otros; de cumplimiento o no a
la ejecucin de la obra y/o de informacin relativa a su desarrollo o procesos de obra, para
emitir medidas preventivas, correctivas o restrictivas que se requieran en el desarrollo de los
trabajos.
80. La bitcora tendr vigencia durante todo el tiempo que dure la obra y su objetivo primordial
ser el de oficializar todos los elementos que integran el Proyecto ejecutivo autorizado y que
intervengan en su ejecucin hasta el finiquito y el acta de recepcin y entrega de las obras.
81. En la bitcora se registrar cualquier situacin de carcter imprevisto, trascendente y/o que
afecte el marco de calidad de la obra y/o en su caso los tiempos de ejecucin de las diferentes
etapas constructivas.
Lo anterior se realizar mediante el asiento por las partes de las diferentes notas, sean estas
para determinar medidas preventivas, correctivas, informativas, de instruccin o rplica
debidamente fundada
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82. El formato de la Bitcora ser el de una libreta de pasta rgida de tamao carta, con hojas
foliadas en orden progresivo y consecutivo, preferentemente con columnas para consignar
fechas y nmeros de notas. Cada hoja deber contar al menos con tres copias igualmente
foliadas, las copias debern ser desprendibles, no as la hoja original, una copia corresponder
al verificador y la otra al constructor.
El verificador acreditar los nombres y firmas de los representantes de las partes que
intervienen en dichas obras, as como la del Enlace Tcnico de RUV en la plaza.
84. La informacin mnima de la nota de inicio ser: fecha de apertura, datos generales de las
partes involucradas, informacin particular de la orden de verificacin (RUV) objeto del servicio
tal como: plazo de ejecucin, nmero de viviendas, laboratorio de control de calidad de
materiales y caractersticas del sitio donde se desarrollarn; nombre, firma y cdula profesional
del personal autorizado para la utilizacin de la bitcora (Nota), domicilios y telfonos, as
como el tipo y nmero de documento que los identifique oficialmente. Se incluir tambin la
informacin de contacto de la empresa que otorga la cobertura de calidad de las viviendas.
85. Cualquier cambio de plantilla y/o de las personas autorizadas para su uso estar registrado
mediante una nota de bitcora.
86. Todas las notas sin excepcin alguna, debern seriarse consecutivamente y estar fechadas en
secuencia cronolgica conforme al da en que se efecte la anotacin y bajo ninguna
circunstancia deber alterarse este orden.
87. Las anotaciones se efectuarn a mano, con letra de molde legible, sin abreviaturas y con tinta
indeleble, queda prohibido el uso de tinta susceptible de borrarse.
88. Las notas en las que se cometa un error de redaccin, de ortografa o de interpretacin sern
anuladas e identificadas con una leyenda que indique el motivo esta nota se anula por tener
error. La anotacin correcta se efectuar en una nota con el nmero consecutivo siguiente.
89. Cualquier nota con tachaduras o enmendaduras se considerar invlida y legalmente nula.
90. Queda prohibido sobreponer o aadir texto alguno, ya sea entre renglones o en los mrgenes
a las notas de bitcora, en caso necesario, se abrir otra nota haciendo referencia a la de
origen.
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91. Las personas facultadas para hacer asentamiento y firmar las notas de bitcora sern aquellas
acreditadas en el acto de apertura de la misma o los que hubieren sido acreditados
posteriormente mediante la nota correspondiente, en sustitucin o suplencia.
92. Se oficializarn mediante notas de bitcora todas las instrucciones emitidas por las diversas
autoridades con relacin a las obras en cuestin, ya sea mediante oficio, verbalmente, va
telefnica, electrnica u otras; las notas harn referencia a la procedencia de la instruccin
recibida, fecha, medio por la cual se efectu, nombre y cargo de quien emite la instruccin.
93. Los verificadores y residentes de la constructora estn obligados al uso de la bitcora durante
todo el proceso de la obra, as como el Enlace Tcnico de RUV en la plaza o quien este
indique como su representante.
95. Las notas de bitcora preferentemente debern ser firmadas por ambas partes, la que asienta
la nota y el acuse de enterado de la contraparte, si una nota requiere de contestacin o
aclaracin, sta deber hacerse en un trmino de 48 horas como mximo (Nota), de no hacerlo
as, se tendr por consentida y no se aceptar rplica o argumentacin de desconocimiento de
la misma, esto sin menoscabo de las consecuencias de diversa ndole que se deriven de esta
omisin.
Una vez firmadas las notas de la bitcora, los interesados podrn retirar sus respectivas
copias.
96. Todas las notas debern quedar cerradas y/o resueltas, o especificarse que su solucin ser
posterior, debiendo en este ltimo caso, relacionar la nota de resolucin con la de origen.
97. El cierre de la bitcora se efectuar de forma parcial o final con la comparecencia de los
representantes de las partes involucradas en el desarrollo de las obras, en acto similar al de
apertura (Nota).
Se asentar en bitcora la ltima nota indicando que corresponde al cierre final. De ser el caso
se indicar y describir toda la documentacin relativa a la recepcin y entrega de las obras
validada por las autoridades correspondientes. Se cancelarn las hojas no utilizadas.
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Nota: Para el caso de servicios de verificacin el cierre podr realizarse en las oficinas del
residente en la obra.
98. Dar seguimiento en el caso de proyectos presentados con factibilidades de construccin y/o
de dotacin de servicios a la presentacin de la licencia de construccin y del Proyecto
Ejecutivo autorizado, durante todo el periodo del proceso de la verificacin.
99. Los reportes de obra se elaborarn quincenalmente en los controles o formatos que tenga
definidos para la actividad la empresa de verificacin. En caso de que el verificador evalu la
calidad como NO CUMPLE adicional a los registros en RUV, enviar por correo electrnico el
reporte de obra elaborado al Enlace Tcnico de RUV en la plaza.
101. Para las viviendas que alcancen el 80% de avance en fecha intermedia a un periodo
quincenal, el verificador lo registrar dentro del sistema como reporte intermedio.
102. La identificacin y verificacin de viviendas con atributos ecolgicos se puede dar primero
en obra y despus validar que estn los registros en el sistema o viceversa.
103. En las viviendas con atributos ecolgicos se verificar que se encuentren ejecutadas o
instaladas las eco tecnologas siguientes:
Aislante Trmico.
Contenedores de residuos orgnicos e inorgnicos del grupo de viviendas o conjunto.
(Aplicable en los municipios que se establezca el requisito).
Vlvulas de seccionamiento en la alimentacin de lavabo, inodoro, fregadero, calentador de
agua, tinaco y cisterna.
Para evitar robo o vandalismo podr quedar pendiente la instalacin de las eco tecnologas
que as lo establezca el Manual explicativo de vivienda ecolgica, vigente al momento
de la verificacin.
Los productos y/o equipos necesarios para la instalacin de las eco-tecnologas descritas,
debern encontrarse o evidenciarse, como se establezca en el Manual explicativo de
vivienda ecolgica, vigente al momento de la verificacin.
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Cuando est registrado el calentador solar como eco tecnologa para la vivienda y validar su
cumplimiento, el verificador, aunado a la recepcin de la carta responsiva, recibir las
evidencias que establece el Manual explicativo de vivienda ecolgica vigente al
momento de la verificacin.
104. Para cada atributo ecolgico se verificar que cumpla con lo siguiente:
105. Los atributos sustentables se verificarn con base a: las condiciones o caractersticas, su
medicin y beneficios, as como la descripcin operativa de los mismos publicados dentro del
sitio de Infonavit en internet, vigentes al momento de la verificacin.
106. La informacin mnima en cada Reporte de Obra y que deber respaldar ser la siguiente:
a) Informacin General de identificacin de la orden de verificacin (RUV): nmero de orden,
ubicacin (domicilio, municipio y estado), plazo de ejecucin, fecha de inicio de servicios,
nmero de reporte, fechas de inicio y fin del periodo reportado, nombre y nmero de
registro del constructor, nombre y nmero de registro de la empresa de verificacin,
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b) Desglose, cantidad y factor de incidencia porcentual por tipo de obra de: edificacin,
urbanizacin, infraestructura, equipamiento urbano y otros, con relacin al total de la orden
de verificacin (RUV).
c) Laboratorio de control de calidad: Razn Social, Nmero de Registro Patronal (NRP) y
Nmero de Registro Federal de Contribuyen (RFC)
d) Evidencia fotogrfica: fotografas digitalizadas representativas, que muestren, la calidad, el
avance de obra, situaciones o acciones especficas de cada una de los conceptos o etapas
constructivas., con la descripcin explcita del sealamiento que expone la fotografa y en
su caso la relacin respecto a la calificacin de cumplimiento a la calidad o
especificaciones.
e) Nombre, firma, ttulo y nmero de cedula profesional del verificador como responsable de
la elaboracin y contenido del reporte.
f) Nombre, firma, ttulo y nmero de cedula profesional del verificador que suscribe las notas
de bitcora.
g) El seguimiento y cumplimiento por parte del constructor u oferente a las observaciones y/o
desviaciones sealadas.
h) El seguimiento en su caso a, modificaciones urbanas y/o arquitectnicas al proyecto
ejecutivo autorizado, avaladas por la autoridad correspondiente.
i) El seguimiento en su caso a, recomendaciones sobre aspectos de omisin en el proyecto o
su ejecucin, que pudieran ocasionar fallas o afectaciones estructurales, cuyas medidas de
correccin deban ser dictaminadas por un especialista.
j) Nmero de:
Viviendas asignadas de la orden de verificacin (RUV)
Viviendas cumplen criterio sin inicio de obra
Viviendas Sin iniciar
Viviendas en Proceso
Viviendas Terminadas
Viviendas con Verificacin de Habitabilidad
Viviendas con atributos ecolgicos
Viviendas Canceladas o con solicitud o en trmite de cancelacin.
k) La evaluacin de la calidad, referida a las notas de bitcora correspondientes.
l) Notas de bitcora relacionadas con el seguimiento y/o cumplimiento a las observaciones
planteadas.
m) Avance real de obra del periodo y acumulado, por tipo de obra y global de la orden de
verificacin (RUV) a la fecha del reporte. Grfico de los avances reales globales que
integre del primer periodo reportado al actual.
n) Seguimiento preventivo a la verificacin de habitabilidad; por vivienda o por grupo de
viviendas a partir de que alcancen el avance del 80%. indicando al constructor qu
documentos y/o comprobantes deben estar en RUV para validar la dotacin de servicios
y/o recepcin de obras por las autoridades y la atencin a las observaciones de las
viviendas que las tengan.
o) Planta de conjunto que indique nombre de avenidas, calles o andadores, nomenclatura de
manzanas, nmero de lotes, sembrado de lotes de la orden de verificacin (RUV) y
ubicacin dentro del conjunto; identificacin de CUV y viviendas con avance igual o mayor
al 80%, con avance igual a 100%, viviendas con y sin registro de verificacin de
habitabilidad, vivienda ecolgica y viviendas con incumplimiento o no al criterio sin inicio
de obra.
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107. El verificador por cada reporte de obra, realizar en RUV los registros de informacin
requeridos respecto al resultado de la verificacin, principalmente los que correspondan al
porcentaje de avance y a la evaluacin de la calidad.
108. La marca Obra Negra implica la validacin de las condiciones de conceptos totalmente
ejecutados en la vivienda, la urbanizacin y los servicios.
109. Las condiciones para registrar en RUV la marca de cumplimiento de Obra Negra aplicar
al constatar la ejecucin de obras propias de la vivienda, de todo el edificio (vivienda vertical),
de la urbanizacin y las referidas a la dotacin de los servicios.
De la vivienda y de todo el edificio estarn ejecutados los siguientes conceptos:
Cimentacin
Estructura
Muros
Losas
Preparaciones de instalaciones hidrulicas, sanitarias y elctricas, integradas en los
conceptos anteriores
De la documentacin:
Factibilidades de dotacin de servicios vigentes.
Pagos de conexiones.
Presentacin de los convenios de servicios de cada organismo (agua, drenaje y
electrificacin
110. Los conceptos ejecutados descritos para marcar el cumplimiento de Obra Negra, sern
con independencia de las incidencias porcentuales que indiquen los programas de ejecucin
de las obras registrados por el oferente en RUV.
111. Las empresas de Verificacin constatarn en la obra la superficie total habitable de las
viviendas y registrarn el resultado de la Verificacin en el sistema RUV.
112. Para la medicin en obra de la superficie total habitable, se considerar la suma de las
superficies delimitadas a paos interiores, de cada uno de los locales que integran la vivienda,
ms la densidad de los muros; excluyendo la superficie de los volados y cuando exista rgimen
de condominio tambin se excluyen las reas correspondientes a los indivisos.
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115. En el caso que el verificador evalu la calidad como NO CUMPLE adicional a los registros
en RUV, enviar por correo electrnico el reporte de obra elaborado al Enlace Tcnico de RUV
en la plaza.
El correo electrnico deber estar configurado para que notifique la entrega del mensaje,
evidencia que el verificador deber conservar como acuse de recibo o en su caso la respuesta
directa del destinatario.
En cada uno de los documentos que respaldan la dotacin de servicios, (de manera
enunciativa): su vigencia; pago de derechos y conexin; alcance de pago y derechos de
conexin; restricciones; comprobacin de cumplimiento a convenios suscritos con los
organismos; observaciones o condiciones para el aseguramiento de la dotacin del
servicio.
Que cada documento ampare las viviendas objeto de la dictaminacin y que estas formen
parte de la orden de verificacin (RUV).
Las factibilidades de dotacin de servicios, obtenidas para la autorizacin de los proyectos,
se consideran como evidencias insuficientes, para dictaminar la habitabilidad.
118. La Verificacin en el sitio de la obra se realizar para constatar que las viviendas cuentan
con urbanizacin y los servicios de agua potable, drenaje y energa elctrica (incluye
alumbrado pblico) conectados y en operacin y estn recepcionados o municipalizados.
Los servicios podrn tener variaciones en su recepcin y/o municipalizacin en los casos
siguientes:
Cuando se requiera dictaminar un grupo de viviendas que pertenecen a una etapa de un
plan maestro, invariablemente los servicios debern estar conectados y en operacin, y se
acreditar mediante documentos oficiales que se cuenta con la recepcin o autorizacin de
la autoridad competente.
Para la dictaminacin del ltimo grupo de viviendas del desarrollo o de la ltima etapa del
plan maestro, el oferente deber presentar los documentos de recepcin, protocolizacin o
municipalizacin de dicho Conjunto o la constancia de que se inici dicho trmite.
En los casos de conexiones provisionales (temporales) a las Redes de Drenaje, agua
potable y energa elctrica, diferentes a las originalmente aprobadas, estas debern estar
soportadas con la documentacin oficial de la Autoridad Competente y garantizadas por el
Desarrollador a travs de los Contratos o Convenios requeridos por las autoridades y en su
caso, con las Fianzas que determinen las autoridades y organismos operadores de los
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En caso de duda respecto a los documentos que sustentan la dotacin de los servicios y/o a
las conexiones realizadas, la Verificadora consultar a la autoridad correspondiente, a fin de
confirmar lo autorizado, en trmite de recepcin o ya recibido.
119. La Verificacin de las condiciones fsicas de las viviendas se realizar para constatar lo
siguiente:
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123. El verificador contar con un reporte concentrado por cada orden de verificacin (RUV) para
llevar control de las viviendas que han sido objeto de Verificacin de habitabilidad, as como
de los registros en el RUV, incluyendo los de DTU. La actualizacin del reporte ser semanal y
su contenido ser congruente con los registros realizados en el sistema.
125. El verificador confirmar con la empresa de cobertura de calidad de las viviendas que
corresponda a la orden de verificacin asignada, los datos de contacto previamente
proporcionados por RUV para enviar y recibir las notificaciones entre ambos.
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128. Verificar que las documentales, integren el programa de obra correspondiente y la ficha
tcnica del fabricante del producto impermeabilizante a utilizar en azotea. En el caso de
productos impermeabilizantes no prefabricados las documentales contendrn la descripcin
detallada del sistema a utilizar, sus especificaciones y su proceso de aplicacin.
a. El proyecto ejecutivo.
b. La revisin de las obras realizada en las visitas de campo.
c. Las desviaciones en la ejecucin de los trabajos de la estructura y la
impermeabilizacin reportadas por el verificador a la empresa de cobertura de calidad
133. Las empresas verificadoras como parte de su proceso de verificacin durante la ejecucin
de las obras, darn seguimiento a la acciones emprendidas por el desarrollador para atender
las recomendaciones indicadas por la empresa de cobertura de calidad referidas a incidencias
identificadas tanto al proyecto ejecutivo como a la revisin de las obras, e informarn mediante
correo electrnico a la empresa de cobertura de calidad la atencin de las mismas.
134. El arancel para pago de honorarios ordinarios de verificacin y/o dictaminacin de obra
ser 0.4% ms IVA aplicado al valor de la vivienda registrado en a la solicitud de la orden
en el RUV y ser devengado al verificador en forma mensual.
El arancel por servicios ampliados de Verificacin estar determinado por el nmero de
viviendas pendientes de Verificacin de habitabilidad.
135. El importe de pago ser mensual por los servicios prestados de Verificacin, se
determinar de la forma siguiente:
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Monto total de Verificacin, dividido entre el nmero de meses que el oferente asent en el
RUV para terminar las obras de la orden de verificacin (RUV), se considerar un mximo
de 12 meses.
136. Los pagos de servicios de Verificacin (ordinario, ampliado, adicional) se solicitarn dentro
de los 15 das naturales del mes inmediato posterior al vencimiento del mes de prestacin del
servicio, previo registro de la solicitud de pago en RUV. Al momento del registro de la solicitud
de pago estar elaborada y enviada la factura correspondiente
137. El verificador elaborar una factura por cada periodo mensual, con informacin mnima
siguiente: nmero de orden de verificacin (RUV), las fechas de inicio y terminacin del periodo
de servicios que ampara el pago solicitado y el importe de pago mensual.
138. Las facturas sern expedidas a nombre del constructor u oferente segn corresponda, con la
informacin obtenida del sistema RUV-Verificacin para cada orden de verificacin (RUV).
139. El verificador enviar al oferente por correo electrnico una copia de la factura, la fecha
del envo se registrar en el sistema al solicitar el pago.
El verificador podr realizar su solicitud de pago a partir del da hbil siguiente al envo de la
copia de la factura.
140. El total del importe de los servicios de la orden de verificacin (RUV) se liquidar en forma
anticipada, si de todas las viviendas de una orden de verificacin (RUV) est registrado en el
sistema el DTU antes del vencimiento del plazo de la orden de verificacin (RUV).
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Permanencia en obra:
Cada visita de Verificacin permitir verificar las condiciones del desarrollo de las obras en
un momento determinado e identificar las particularidades representativas de cada una
ellas para evidenciar el estado del control y seguimiento de las mismas y garantizar la
prestacin de un servicio de calidad.
143. La plantilla de tcnicos en obra, deber apegarse a las obligaciones descritas en el contrato,
as como los cambios efectuados a sta, en tanto se cuenta con el registro de la misma en el
registro de empresas del RUV.
144. El importe de los servicios ampliados de Verificacin ser, conforme a los aranceles
siguientes:
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145. Posterior al vencimiento del plazo original o posterior al vencimiento de cada plazo ampliado,
el verificador al momento de reanudar los servicios, determinar la continuidad o
discontinuidad del servicio.
146. Realizar las notas de bitcora que avalen la continuidad o discontinuidad del servicio
detallado por vivienda y notificar por escrito (impreso o por medios electrnicos) a la Gerencia
de rea Tcnica del Infonavit el incumplimiento a la continuidad del servicio.
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150. El importe de los servicios adicionales de Verificacin ser, conforme a los aranceles
siguientes:
Para Verificacin Adicional de Eco tecnologas: el costo ser de $350 + IVA por vivienda
152. Las rdenes de verificacin (RUV) con periodo de servicio vigente no requieren trmite de
Verificacin adicional. Los servicios se prestarn como parte de la asignacin original.
155. Es obligacin de los verificadores asegurarse de contar con las evidencias, documentos o
manuales vigentes de acuerdo al servicio adicional que prestarn.
157. La Verificacin adicional tendr una vigencia de 30 das, contados a partir de la notificacin
que reciba el verificador, incluir la validacin documental que corresponda y una revisin en
campo.
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162. La duracin del periodo real de suspensin de servicios modificar la fecha final del periodo
original de prestacin de servicios de Verificacin de la orden de verificacin (RUV).
163. La suspensin de servicios podr concluir en forma anticipada para reanudar los servicios de
Verificacin, previo registro de la solicitud del oferente en RUV para reactivarlos.
Trmino/Acrnimo Definicin/Descripcin
Elementos de un conjunto de viviendas requeridos por
algunas ONAVIS entre ellas por Infonavit y se publican
Atributos sustentables: dentro de su sitio en internet, para precisar las condiciones o
caractersticas; su medicin y beneficios, as como la
descripcin operativa de los mismos.
Volumen de obra real ejecutada a una fecha determinada
Avance Real de Obra:
expresada en porcentaje.
Conceptos o suministros pendientes de ejecutar o instalar y
Conceptos pendientes de que son sujetos a robo o vandalismo, en la vivienda con
ejecutar: Verificacin de habitabilidad (registro del DTU).
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5. Firmas de Autorizacin
Autoriz Correo de Autorizacin
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