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UNIVERSIDAD DE INGENIERIA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

SILABO
ASIGNATURA: DESARROLLO ORGANIZACINAL

I. INFORMACION GENERAL

CDIGO : GP 133 U
CICLO : 6
CRDITOS : 3
HORAS SEMANALES : 4 (2H Teora, 2H Prctica)
PRE-REQUISITO : Administracin y Organizacin
CONDICIN : Obligatorio
SIATEMA EVALUACIN : F
REA : GESTIN DE LA PRODUCCIN
PROFESOR : MBA
E-MAIL :

II. SUMILLA:

El Desarrollo Organizacional es un proceso sistemtico y planificado en el que se utiliza los

principios de las ciencias del comportamiento para incrementar la eficiencia individual y la de la
organizacin, el curso de Desarrollo Organizacional comprender los aspectos tericos y
prcticos bsicos que incluyen los modelos del cambio planificado, el proceso del Desarrollo
Organizacional desde el enfoque sistmico, mtodos para aplicarse en: los procesos humanos,
tecno estructurales, en la administracin de recursos humanos, cultura corporativa y
administracin del cambio de un punto de vista estratgico.

III. COMPETENCIAS
Los alumnos al finalizar el curso:
1. Contarn con los conocimientos y tcnicas bsicas del desarrollo organizacional para su
aplicacin en organizaciones.
2. Estarn preparados para conocer y analizar los principales fenmenos de los sistemas
organizacionales, distinguiendo formas de enfrentar problemas y de orientar el cambio.
3. Tendrn una preparacin terica - prctica a travs de casos para cada captulo de
teora y de un trabajo de investigacin en empresas nacionales.
4. Conocern una perspectiva sistmica de las organizaciones y sus problemas centrales
capacitndolos en su anlisis, diseo e intervencin.

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IV. PROGRAMACIN DEL CONTENIDO DEL CURSO

UNIDAD I: CONCEPTOS BSICOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

SEMANA 1 (16.03.017):
Introduccin, definiciones, trminos bsicos. Importancia del factor humano en
las empresas sobresalientes. Caractersticas del desarrollo organizacional.
Historia del DO en el mundo Lectura: cap 1 y2 del texto bsico. Lectura 1y2
de Wendell. Cap. 3 de Empresas que sobresalen. Caso: FABRICA DE
HILADOS Y TEJIDOS EL HILO PERFECTO
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SEMANA 2 (30.03.017)
Naturaleza del cambio del cambio planeado. Modelo de: cambio de Kurt Lewin, Ralph Kilmann,
Burke Litwin, planeacin, investigacin accin, cambio planeado de Faria Mello. Estrategias
generales para realizar cambios en sistemas humanos. El Do desde el enfoque sistmico. Tipos
de sistemas administrativos. Historia del enfoque de sistemas. La organizacin como sistema.
Diagnstico de un sistema organizacional. Modelo de Likert. Administracin y consultora de la
tercera ola Lectura: cap. 3 y 4 del texto bsico. Lectura 4 y 5 de Wendell. Caso: HOTEL
TORREMAR RESORT, UN CASO DE 5 ESTRELLAS, INESPERADO FINAL!.

SEMANA 3 (06.04.017)
Instrumentos para recopilar informacin. Planeacin de la informacin a recopilar. Modelo de
David Nadler. Instrumentos: cuestionarios, entrevistas, observacin, archivos, focus group,
modelos de French y Bell. Consultora en DO. Competencias del profesional de DO. Lectura:
cap 5 y 6 del texto bsico. PRIMERA PRCTICA ESCRITA

UNIDAD II MTODO DE LAS INTERVENCIONES - INTERVENCIONES EN

PROCESOS HUMANOS

SEMANA 4 (20.04.017)
Teora y mtodo de intervencin. Tipos de intervenciones del DO. Intervenciones en procesos
humanos: Grupos T, Consultora de procesos: reas de actividad, la ventana de Johari.
Intervencin de la tercera parte y Formacin de equipos. Desarrollo y transformacin
organizacional. Lectura: cap. 7 del texto bsico. Lectura 9 de Wendell. Caso: LA
REELECCIN.

SEMANA 5 (27.04.017)
Intervenciones: ensayos o encuestas de retroalimentacin. Desarrollo de una encuesta de
retroalimentacin, tendencias recientes. Intervencin reuniones de confrontacin, relaciones
intergrupales y enfoques normativos. Sistema 4 de Likert. Grid gerencial de Blake y Mouton.
Lectura: cap. 8 del texto bsico.

UNIDAD III INTERVENCIONES TECNO ESTRUCTURALES

SEMANA 6 (04.05.017)
Tipos de intervenciones tecno estructurales: Diferenciacin e integracin: Lawrence y Lorsch.
Diseo estructural: opciones de conformacin estructural. Organizacin colateral.
Carcter+isticas. Lectura: cap 9 del texto bsico Casos: SEGUNDA PRCTICA ESCRITA

SEMANA 7: EXAMEN PARCIAL (11.05.017)

SEMANA 8 (18.05.017)
Intervencin de Calidad de vida en el trabajo: orgenes, evolucin, proyectos de calidad de vida.
Caractersticas de la calidad de vida en el trabajo. Principios y lineamientos de los Sistemas
socio tcnicos. Enriquecimiento en el trabajo Caso: EL CASO DEL EMPLEADO
NOCTMBULO Lectura: cap 10 del texto bsico. Lectura 12 de Wendell

UNIDAD IV: INTERVENCIONES EN ADMINISTRACIN DE RECURSOS

HUMANOS Y ESTRATGICAS
SEMANA 09 (25.05.017)
Intervenciones en administracin de recursos humanos: Medios para la instalacin de objetivos
y metas. Conceptos fundamentales de la APO. Interpretaciones de la APO por expertos.
Criterios para establecer buenos objetivos. Elementos claves de la APO, Requisitos para el xito
de la APO. Problemas de la APO. Seis Sigma: moderna aplicacin de la APO: las 7
metamorfosis, los seis principios. Lectura: cap. 11 del texto bsico. Separata de Seis Sigma.
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SEMANA 10 (01.06.017)
Sistemas de recompensas y planeacin y desarrollo de carrera. Efectos de las recompensas
sobre los individuos y las organizaciones. Prestaciones y servicio al personal. Modelo de
equidad de J. Stacy y Adams. Planeacin de carrera. Tipos de anclas. Coaching. Lectura: cap
12 del texto bsico TERCERA PRCTICA ESCRITA

SEMANA 11 (08.06.017)
Administracin del estrs. Definicin. Sntomas y causas. Personalidades que afrontan el estrs.
Procedimientos para reducir la tensin. Tablas de medicin del estrs. Programas de empresas
para reducir el estrs. Lectura: cap 13 del texto bsico.

SEMANA 12 (15.06.017)
Planeacin de sistemas abiertos. Elementos bsicos para determinar la misin de la empresa.
Razones para aplicar el enfoque sistmico. Cultura organizacional. Una cultura de disciplina.
Lectura: cap 14 del texto bsico. Lectura 11 de Wendell. CUARTA PRCTICA ESCRITA

SEMANA 13 (22.06.017)
La administracin del cambio estratgico. La teora de Tichy. Recientes intervenciones.
Desarrollo Trans organizacional Tendencias del DO. Desafos y oportunidades para el futuro.
tica y cambio Organizacional Lectura: cap. 15 y 16 del texto bsico. Parte 7 y lectura 40 de
Wendell. SUSTENTACIN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN

SEMANA 14: EXAMEN FINAL . (06.07.017)

SEMANA 15: EXAMEN SUSTITUTORIO (13.07.017)

V. METODOLOGA
El dictado del curso se desarrollar:
a) Mtodos de exposicin: El profesor presenta los conceptos tericos,
investigacin y aplicacin prctica de acuerdo a su experiencia.
El alumno, presentar el tema que le toca leer, segn el programa del
curso con el fin de que el aprendizaje sea ms efectivo, y el profesor
aclarar aspectos no bien comprendidos y motivar para que el
estudiante no slo memorice la lectura, sino principalmente reflexione y
den su propia apreciacin.

b) Mtodo de estudio de casos: Tiene como objetivo conectar la teora con

la realidad, involucra al estudiante en situaciones crticas que le exigen
relacionar una visin ms amplia y detallada de la organizacin. Esta
prctica ayuda a desarrollar en el estudiante una manera de pensar
lgica y comprensible en una situacin dada, para lo cual tiene que
analizar la informacin que ha contribuido a la existencia del problema,
as como interpretar y valorizar la evidencia relativa a la situacin, antes
de tomar una decisin. Este mtodo desarrollar en el estudiante un
criterio que le permitir abordar y resolver problemas en su ejercicio
profesional.

c) Trabajos Prcticos de investigacin:

Los estudiantes reunidos en grupos eligen una organizacin sin fines de
lucro o una empresa para realizar una investigacin, luego, con la
asesora del docente proceden a planificar las entrevistas, solicitudes y
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preguntas que deben obtener para realizar el estudio y presentar los

resultados y conclusiones en un informe,

VI. SISTEMA DE EVALUACIN:

Sistema de evaluacin F:
o Examen parcial : Peso 1
o Promedio de prcticas : Peso 1
o Examen final : Peso 2
Examen parcial y final: se utilizar pruebas mixtas que incluyen temas de
teora y de aspecto prctico.
Prcticas: En el desarrollo del curso se tendr 3 tipos de prcticas:
1.- Control de lectura: Al inicio de cada clase terica, se tomar controles de
lectura individual a un nmero de alumnos designados. Para lo cual los
alumnos, asistirn a clase habiendo ledo el tema que toca segn el programa
del curso. Se calificar en cada clase no slo el conocimiento de memoria de la
lectura, sino principalmente su propia apreciacin. La nota final ser el
promedio de las notas parciales y la participacin en clase.

2.- Anlisis de casos:

Se desarrollar en las horas de prcticas. Estarn relacionadas a las clases
tericas previamente desarrolladas. Los casos sern programados para todo el
ciclo y se analizaran en grupos de mnimo 3 alumnos y mximo 5 alumnos,
formados al inicio. Cada alumno lo leer previamente y preparar las respuestas
que considere adecuadas, luego en el horario de prcticas se reunir con su
grupo para intercambiar opiniones, en un tiempo mximo de 30 minutos, y llegar
a un consenso. Las respuestas lo escribirn en una hoja de papel firmado por
todos los componentes del grupo que asistieron y entregaran al profesor; luego
se iniciar una discusin del caso entre grupos, con la coordinacin del
profesor. Se iniciar cuando el profesor, elige al grupo que primero entreg la
respuesta de la primera pregunta, luego preguntara a otro grupo si est de
acuerdo con la respuesta o en desacuerdo y en cada caso debe sustentar su
opinin a nombre del grupo y cuestionar al grupo que le precedi. Las
soluciones de las preguntas del caso no tienen una respuesta nica. Los
alumnos que participan tendrn nota, los dems tendrn una nota comn slo
de acuerdo a las respuestas que el grupo respondi por escrito.
Se tomar 4 prcticas escritas individuales cuyas respuestas deben tener
sustento terico. La nota ser el promedio de sus participaciones de todos los
casos desarrollados antes de la prctica escrita y la nota obtenida en la prctica
escrita. De las 4 notas de prcticas calificadas se eliminar una.

3.- Trabajos Prcticos de investigacin:

Esta prctica consiste en realizar una investigacin en una empresa para
identificar los problemas de las interrelaciones de los trabajadores, que estn
limitando la eficiencia de su participacin. Para lo cual los mismos grupos deben
buscar y elegir una empresa (Si tienen dificultad deben llevar carta de
recomendacin del Decano).
Comprende tres etapas:
Diagnstico inicial
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Recopilacin de datos
Aplicacin de intervenciones

Diagnstico inicial: Se realiza entrevistando a los gerentes de nivel medio para

definir la situacin actual de la organizacin y tratar de identificar el tipo de
general de problema, como por ejemplo problemas de productividad y/o
insatisfaccin de los empleados, etc.
Recopilacin de datos: Incluye encuestas aplicando los conceptos de
estadstica, mediante cuestionarios y entrevistas. Estas encuestas incluirn
caractersticas organizacionales especficas, tales como satisfaccin en el
puesto, estilo de liderazgo, el ambiente, la descentralizacin y la participacin
de los empleados en la toma de decisions. Etc. Estas dos primeras etapas se
presentaran antes del examen parcial.
Aplicacin de intervenciones: Aplicando los conceptos tericos estudiados, se
presentaran soluciones a los problemas identificados. El trabajo completo se
sustentar antes del examen final

VII. FUENTES DE INFORMACIN

Desarrollo Organizacional Rafael Guizar Montufar 4ta edicin Mc Graw
Hill.(texto bsico)

Desarrollo Organizacional Wendell L. French, Cecil H. Bell, Jr. Y Robert

A. Zawacki 2007 Mc Graw Hill.(En la copiadora)

GOOD TO GREAT (EMPRESAS QUE SOBRESALEN DE Jim Collins Ed.

Norma-
Desarrollo Organizacional Sugey Torres. (obtenido del internet)
Comportamiento Organizacional Stepehn Robbins 10ma edicin, Prentice
may.
Administracin James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert Jr. 6ta.
Edicin.
Administracin Stephen Robbins y Mary Coulter 5ta. Edicin