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LAS TICS EN LA LOGISTICA Y DISTRIBUCION.

RAFAEL ALBERTO PALENCIA DIAZ

SENA

CENTRO DE LOGISTICA Y PROMOCION ECO TURISTICA REGIONAL


MAGDALENA

GESTIN LOGSTICA (920552) RUTA (402084)

BARRANQUILLA - ATLANTICO 2016

RAFAEL ALBERTO PALENCIA DIAZ


LAS TICS EN LA LOGISTICA Y DISTRIBUCION.

RAFAELALBERTO PALENCIA DIAZ

INSTRUCTOR

CARMENZA MARIA

CARABALLO CASTRO

FORMACION DEL PROYECTO DE FORMACION

SENA

CENTRO DE LOGISTICA Y PROMOCION ECO TURISTICA REGIONAL


MAGDALENA

2016

RAFAEL ALBERTO PALENCIA DIAZ


INTRODUCCIN
Las Tics son aquellas tecnologas que se necesitan para la gestin y transformacin de la
informacin, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que permiten crear,
modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa informacin, estas son de
carcter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de comunicacin.
Si bien la logstica es considerada una de las disciplinas clave para que las empresas
sean eficientes en materia de distribucin, fletes, stocks, etc, pero por diversas razones, en
la pymes, es otra de las asignaturas pendientes que enfrentan estas empresas en la carrera
por la competitividad. Hoy en da se ha convertido tanto en el movimiento alrededor de los
datos como alrededor de los productos. La informacin del estado de la gestin logstica en
tiempo real es esencial.
Dicho esto y logrando evidenciar que las tics en la logstica y distribucin buscan dar al
cliente un mayor nivel de servicio, sirvindole lo que pide en unos plazos de entrega bajos,
con calidad y a bajo precio, y esto solo se puede lograr con la gestin eficiente de los flujos
de materiales y de la informacin a travs de toda cadena de suministro. El presente trabajo
tiene por finalidad el dar a conocer como est conformada, nuevas tecnologas, El e-
commerce, los sistema de posicionamiento global, la Gestin de flotas y recepcin de
mercanca.
Las Tics
Son aquellas tecnologas que se necesitan para la gestin y transformacin de la
informacin, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que permiten crear,
modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa informacin.

Principales nuevas tecnologas


a) Internet
b) Robtica
c) Computadoras de propsito especfico
d) Dinero electrnico

Caractersticas de las Tics


Son de carcter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de
comunicacin.
Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporcin al rea educativa ya que
la hace ms accesible y dinmica.
Son considerados temas de debate pblico y poltico, pues su utilizacin implica un
futuro prometedor.
Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informtica.
Afectan a numerosos mbitos de las ciencias humanas como la sociologa, la teora
de las organizaciones o la gestin.
En Amrica Latina se destacan con su utilizacin en las universidades e
instituciones pases como: Argentina y Mxico, en Europa: Espaa y Francia.

La gran contribucin de las TIC en la logstica y distribucin de las empresas.


La logstica es considerada una de las disciplinas clave para que las empresas sean
eficientes en materia de distribucin, fletes, stocks, etc, pero por diversas razones, en la
pymes, es otra de las asignaturas pendientes que enfrentan estas empresas en la carrera por
la competitividad.
La logstica implica el almacenaje y el inventario de transportes. Hoy en da se ha
convertido tanto el movimiento alrededor de los datos como alrededor de los productos. La
informacin del estado de la gestin logstica en tiempo real es esencial, por lo que las
empresas de almacenamiento, logstica, transporte y envos pueden saber y hacer un
seguimiento de mercancas a travs de la cadena de suministros de una distribucin en
aumento.
Las empresas deben diferenciarse de la competencia, obteniendo ventajas competitivas
como puede ser la respuesta en el servicio al cliente. Se busca dar al cliente un mayor nivel
de servicio, sirvindole lo que pide en unos plazos de entrega bajos, con calidad y a bajo
precio, y esto solo se puede lograr con la gestin eficiente de los flujos de materiales y de la
informacin a travs de toda cadena de suministro.
Por tanto, las empresas necesitan integrar en los procesos de distribucin y logstica las
tecnologas de la informacin en sistemas ms abiertos y adaptables. El personal de
operaciones y los clientes de forma similar necesitan tener una visin clara de la logstica y
acceder al estado de mercanca terminada y en proceso a travs de la cadena de
distribucin.
Hoy en da se ha convertido tanto en el movimiento alrededor de los datos como
alrededor de los productos. La informacin del estado de la gestin logstica en tiempo real
es esencial.
El nivel de concienciacin de la pyme en las Tecnologas de la Informacin y de la
Comunicacin (TIC) aumenta poco a poco. En estos momentos se ha superado la simplista
vinculacin de las TIC con la presencia en Internet y se evoluciona hacia entornos
productivos inteligentes que integran las TIC en todas las reas de la empresa y son parte
estructural del modelo de negocio.
Las empresas deben diferenciarse de la competencia, obteniendo ventajas competitivas
como puede ser la respuesta en el servicio al cliente. Por los tanto las empresas deben
diferenciarse de la competencia, obteniendo ventajas competitivas como puede ser la
respuesta en el servicio al cliente, la adecuada administracin de la cadena de
abastecimiento y el uso de la tecnologa de informacin darn ventajas competitivas a las
empresas que buscan su desarrollo en mercado globalizados.

Integracin de las TIC en los procesos


Las nuevas tecnologas aplicadas a la logstica han permitido incrementar la
productividad al incorporar mecanismos automticos para los procesos ms delicados como
la recogida, identificacin y trazabilidad de los productos.

El e-commerce
Se refiere al uso de un medio electrnico para realizar transacciones comerciales. La
mayora de las veces hace referencia a la venta de productos por Internet, pero el trmino
comercio electrnico tambin abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a
empresa).
Los clientes que compran en Internet se denominan ciber consumidores. El comercio
electrnico no se limita a las ventas en lnea, sino que tambin abarca:
La preparacin de presupuestos en lnea
Las consultas de los usuarios
El suministro de catlogos electrnicos
Los planes de acceso a los puntos de venta
La gestin en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)
Los pagos en lnea
El rastreo de las entregas
Los servicios posventa

En algunos casos, el comercio electrnico permite personalizar los productos de manera


significativa, en especial si el sitio de comercio electrnico est vinculado con el sistema de
produccin de la empresa (por ejemplo tarjetas comerciales, productos personalizados
como camisetas, tazas, gorras, etc.).
Por ltimo, en lo que respecta a servicios y productos (archivos MP3, programas de
software, libros electrnicos, etc.), el comercio electrnico permite recibir las compras en
un tiempo breve, o incluso de inmediato.

Tiendas en Lnea
Casi todos los sitios de comercio electrnico son tiendas en lnea que tienen al menos los
siguientes elementos en el nivel de sistemas de atencin al cliente:
Un catlogo electrnico en lnea que ofrece una lista de todos los productos a la
venta, sus precios y a veces su disponibilidad (si el producto est en existencia o la
cantidad de das hasta la entrega).
Un motor de bsqueda que permite localizar un producto fcilmente mediante
criterios de bsqueda (marca, margen de precios, palabra clave, etc.).
Un sistema de contenedor virtual (a veces llamado carro virtual); es la parte central
del comercio electrnico. El contenedor virtual permite rastrear el trayecto de las
compras del cliente y modificar las cantidades de cada referencia.
El pago en lnea seguro (cuenta) a menudo est garantizado por un tercero de
confianza (un banco) a travs de una transaccin segura.
Un sistema de rastreo de pedidos que permite rastrear el proceso del pedido y a veces
proporciona informacin sobre la recogida del paquete por parte del expedidor.
Un sistema administrativo que permite a los comerciantes en lnea organizar sus ofertas,
modificar los precios, aadir o eliminar referencias de productos y tambin gestionar y
manejar los pedidos de los clientes.

Al hablar de la TIC en la logstica y los negocios no podemos olvidarnos del e-


commerce. Una de las nuevas tendencias a nivel mundial y que ha sido posible gracias a la
introduccin de las tic en los negocios.
El comercio electrnico tiene un grado de implantacin bastante significativo entre
empresas del sector. Segn los datos recientes de una encuesta realizada por Junta de
Castilla y Len y Fundetec nos dice que:
El 36,1% de las empresas del sector logstico compra por Internet.
El 24,6% de las empresas logsticas vende por Internet.
La empresa debe buscar la integracin de las plataformas de comercio electrnico dentro
de las herramientas TIC disponibles en la empresa, lograr una vinculacin con los
programas de gestin internos (ERP) para optimizar el proceso, reducir trmites y ahorrar
costes al mismo tiempo que lograr transmitir veracidad, confianza y seguridad al
comprador simplificando el proceso.

Sistema de posicionamiento global (GPS) en la logstica empresarial


El sistema de posicionamiento global mediante satlites (GPS) supone uno de los ms
importantes avances tecnolgicos de las ltimas dcadas, Es un sistema de localizacin
geogrfica va satlite capaz de dar la localizacin de una persona u objeto sobre cualquier
parte de la superficie de la tierra.
Adems de la posicin, tambin permite conocer la velocidad del movimiento, la
orientacin del desplazamiento y la traza del recorrido que se ha efectuado.
Entre las posibles aplicaciones relacionadas con la recepcin GPS cabe distinguir entre
tres grandes categoras: las de localizacin (donde estoy), las de guiado (adnde voy) y las
de rastreo (donde estuve), aunque esta clasificacin es puramente formal, pues en los casos
de uso estas categoras se mezclan para ofrecer servicios de alto valor aadido.
Una de las grandes aplicaciones que ha tenido el GPS ha sido en la gestin de la flota de
las empresas, porque permite saber dnde est un coche o camin de flota, con exactitud y
en tiempo real, verificar el cumplimiento de itinerarios programados o rutas
preestablecidas. Como tambin la transmisin de mensajes y ayuda a la operativa mediante
la conexin del usuario a una pgina web.
E-procurement:
Es una tecnologa que facilita la integracin al comunicar de manera rpida y confiable
la informacin necesaria para anticipar problemas, establecer acciones correctivas y
alternativas que permitan el buen funcionamiento de ambas organizaciones.
El E-procurement, suministro de productos y servicios va Internet, es la principal
aplicacin del comercio electrnico B2B (comercio entre empresas), esto permite a las
compaas aumentar de manera significativa su valor al integrar su cadena de suministros a
la Red. Es la sistematizacin de procesos internos y externos relacionados con el
requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando Internet como
medio principal en la comunicacin cliente-proveedor. Se realiza en tiempo real y permite
conocer los datos al instante de producirse algn cambio en las variables.
Otro de los beneficios es el acceso desde cualquier punto en donde exista servicio de
Internet sin importar las distancias geogrficas, o estar fuera de las instalaciones de la
empresa. Adems cuenta con acceso restringido al personal que previamente ha sido
autorizado por cliente y proveedor para intercambiar informacin. Esto es muy importante
para mantener la proteccin a la informacin estratgica del negocio y cumple con los
parmetros establecidos en las relaciones negocio a negocio (B2B).

Gestin de flotas
El concepto de flota engloba cualquier tipo de vehculo (industrial, comercial,
turismo, etc.) y cualquier tipo de uso (ventas, transporte de viajeros, mercancas, servicios
de asistencia tcnica, etc.).
Con un sistema de control de flotas es posible conocer cualquier circunstancia que se
produzca en el vehculo y responder al mismo, gestionando todo tipo de avisos y alarmas.
El control de flotas es ms que un GPS para localizar vehculos. La tecnologa que lo
sustenta permite transmitir y recibir datos, conectarse a sensores para apertura y cierre de
puertas, controlar la temperatura de las cmaras frigorficas, los tiempos de conduccin, las
pistolas de lectura de cdigo de barras, emitir facturas, etc.
Aunque la implantacin de un sistema de control de flotas tiene un coste elevado, una de
sus ventajas es el ahorro en comunicaciones, pues al utilizar transmisin de datos va GPS
en lugar de llamadas de voz o mensajes SMS, el ahorro es considerable.

Beneficios.
Reduccin de tiempos muertos, menos tiempo perdido, ms servicios en el da
Mejora el desempeo del operador por medio de reportes de productividad
Mejora la satisfaccin del cliente ofreciendo un servicio ms puntual
Mayor capacidad de despachos eficientes por medio del uso de check points y
monitoreo en tiempo real
Reduccin de gastos de gasolina, mantenimiento y horas extra
Incrementa la seguridad monitoreando el comportamiento del transporte y
velocidades mximas
Control del uso no autorizado de los vehculos
Reduccin de la probabilidad de robo de los vehculos y recuperacin.

La trazabilidad
Surge en Europa a raz de la prdida de confianza de los consumidores provocada por las
crisis alimentarias (vacas locas, fiebre aftosa, peste porcina, etc.), como sinnimo de
informacin veraz.
La trazabilidad es el conjunto de procedimientos establecidos que permite conocer el
histrico, ubicacin y trayectoria de un producto a lo largo de toda la cadena de suministro,
y localizar en cualquier punto de dicha cadena, tanto informacin intrnseca del producto
como procedencia, tratamiento aplicado, procesos, almacenamiento, transporte,
distribucin, localizacin de producto, etc.
En definitiva, se trata del certificado completo del flujo de mercancas, el cual ha
seguido una materia prima desde la productora, pasando por diferentes niveles de
elaboracin y distribucin, hasta el consumidor final.
Debemos saber que la dificultad que enfrenta cada pyme es la de no tener especialistas
en cada tema, ya que lo normal es que una persona asuma diferentes roles,
imposibilitndose as una profesionalizacin en el rea empresarial. La logstica es una
disciplina relativamente nueva, a pesar de que es grande el esfuerzo que se hace por
difundir y capacitar, hay mucho camino por recorrer. Y mientras recorremos esos caminos
juntos, te invito a participar en nuestro grupo en Linkedin TIC y Redes sociales donde nos
puedes proponer ms ideas y soluciones a estos temas.

Sistemas de gestin
Las claves para alcanzar mejores resultados y ventajas competitivas en almacenes
son la flexibilidad, velocidad, precisin e inmediatez de la informacin, cualidades que
se pueden lograr fcilmente mediante el empleo de diferentes tecnologas de
Identificacin Automtica y Captura de Datos (AIDC) combinadas con los Sistemas de
Gestin de Almacenes (SGA)
Dentro de sus funciones, los SGAs incluyen la gestin de los principales procesos que
tienen lugar en un almacn: la gestin de inventarios, operaciones de control y flujo de
la mercanca desde antes de la recepcin hasta ms all de su entrega. La
introduccin de nuevas tecnologas en la gestin de almacenes supone una nueva
forma de trabajar, ms rpida y efectiva, pero no implica un cambio en la cadena
tradicional de procesos de almacn.

Recepcin y ubicacin de la mercanca.


Seleccin y empaquetado.
Entrega.
Control de inventario
Recepcin de mercanca

Picking y empaquetado
Este sistema de organizacin manual del picking est sujeto a la subjetividad del
operario, a su destreza y experiencia, por lo que la productividad es un factor variable entre
los diferentes trabajadores. Existen varios mtodos para realizar la identificacin de los
productos y las localizaciones, pero los dos ms comunes son el uso de cdigos de barras y
las etiquetas inteligentes de identificacin por radiofrecuencia (RFID)

Control de inventarios
Es un procedimiento fundamental para todas aquellas empresas que deseen mantener
organizada la gestin de sus productos (el trmino "productos" no slo hace referencia
a aquellos artculos terminados, sino que tambin engloba las materias primas y los
artculos en proceso de elaboracin).
Todas las tareas ligadas a un sistema de toma de datos manual, en donde el papel
est presente (albaranes de entrega, formularios, etc.), suponen una importante
prdida de tiempo y esfuerzo e incluso, en ocasiones, de materiales y productos
terminados.

Transporte y distribucin
Estamos en una poca dominada por rpidas comunicaciones y conectividad global.
Las exigencias de los clientes hacia los fabricantes y los distribuidores son cada vez
mayores, se requiere una respuesta ms rpida y eficaz a sus necesidades. La
ventana de tiempo para las entregas es cada vez ms pequea, y los clientes quieren
poder realizar una trazabilidad de la situacin de su pedido en todo momento, lo que
supone disponer de informacin actualizada en tiempo real y recibir confirmaciones de
entregas
Las actividades afectadas por estos problemas son los siguientes:
Gestin de flotas: localizacin de unidades, organizacin de rutas, control de
horarios y eficiencia.
Gestin de la logstica inversa y los retornos vacos.
Trazabilidad de los pedidos.
Sistemas de control en el transporte de mercancas peligrosas.
Gestin de la intermodalidad.

Gran cantidad de las mejoras en estos campos se pueden llevar a cabo mediante la
aplicacin de la identificacin automtica y captura de datos. La informacin de embarque,
las operaciones de distribucin y trazabilidad y gestin del transporte, son parte de los
procesos en los que la automatizacin puede jugar un papel significativo.
CONCLUSIN
Las Tics permiten reducir ineficiencias y optimizar procesos en todas las etapas del
transporte de mercancas. La forma en que se distribuyen sus productos o servicios es la
ms adecuada? El sistema logstico que implementa su empresa le reduce costos? Se est
cumpliendo con las entregas en el tiempo estipulado? Los productos que se distribuyen
conservan los atributos de calidad iniciales? Se necesita de una adecuada logstica para
optimizar las operaciones, el diseo de la logstica de una empresa vara segn el sector, el
servicio o producto y los lugares o zonas donde se vaya a operar. Es por ello que las
empresas logsticas buscan reducciones de costos a travs de la implantacin y uso de
tecnologas como las herramientas de identificacin automtica (como cdigo de barras,
etiquetas RFID o software OCR), los programas de optimizacin (software de optimizacin
de rutas o de carga, por ejemplo), los sistemas de navegacin y posicionamiento por satlite
(GPS) o los sistemas de comunicaciones mviles (GSM, GPRS y UMTS). Por ende se
puede concluir que el objetivo es conseguir un transporte de mercancas ms eficiente, que
permita mantener o incluso mejorar el nivel de servicio ofrecido al cliente, a la vez que se
realiza un menor consumo de recursos en trminos de combustible, mano de obra, espacio,
etc.
REFERENCIAS
Chirinos, M. La gran contribucin de las TIC en la logstica y distribucin de las
empresas. [Pgina web] Disponible:
http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-
electronico
Villa, J (2013) Tics aplicadas a la logstica [Pgina web] Disponible:
https://prezi.com/jcksaweavxyf/tics-aplicadas-a-la-logistica/

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