Marzo 11 2017

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CUARTO ENCUENTRO TUTORIAL

PRESENTADO A:
CLAUDIA CRUZ
Tutora Administracin Estratgica

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS DISTANCIA
QUINTO SEMESTRE
QUIMBAYA,QUINDIO

CUARTO ENCUENTRO TUTORIAL ADMINISTRACIN ESTRATEGICA

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CUARTO ENCUENTRO TUTORIAL

PRESENTADO POR:

JAMES HARBEY GALLEGO

JENNY ALEXANDRA LOAIZA
CRISTHIAN MORENO BALLESTEROS
MAGDA ALEXANDRA RIVERAGONZLEZ

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

FACUKTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS DISTANCIA
QUINTO SEMESTRE
QUIMBAYA QUINDIO

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TABLA DE CONTENIDO

1. IntroduccinPg. 3
1.1 Justificacin..Pg. 4
1.2 Objetivos Generales.Pg. 5
1.3 Objetivos Especficos....Pg. 6
2. Presentacin de la Empresa Vrtika.........................Pg.7
2.1. Resea Histrica de la Empresa Vrtika...Pg. 8
2.2. Servicios de Oferta a la Sociedad ..Pg.9
2.3Situacin de Mercado de la Empresa VrtikaPg.10
2.4.Necesidad del Cliente frente al servicio que ofrece..Pg.11
2.5 Segmento de Mercado Objetivo Pg.12
3. Anlisis de la plataforma Estratgica de Compaa Vrtica..Pg.13
3.1. Visin..Pg.14
3.2. Misin.Pg.15
3.3. Valores Corporativos.Pg.16
3.4. PolticasPg.17
4.Anlisis del Entorno de Empresa Vrtica..Pg.18
4.2.

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LISTA DE TABLAS

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INTRODUCCIN

Durante esta breve introduccin hablaremos de VRTIKA ARQUITECTURA Y DISEO

SAS, una empresa de Servicio, dedicada a la arquitectura, con creacin del ao 2007,
siendo est como una fuente de servicio y empleo que presta a la comunidad la oportunidad
de adquirir por medio de la construccin arquitectnica el hogar de sus sueos.
Cuenta con personal idneo profesional capacitado continuamente para hacer de su labor un
eje de grandes oportunidades dentro de la regin y fuera de ella muy futuramente. Este se
preocupa por desarrollar proyectos de pequea y mediana escala lo que hace importante
en la innovacin en el medio arquitectnico logrando satisfacer hacer realidad, los sueos
de los clientes en un mundo exigente y a la vanguardia futurista.

OBJETIVOS GENERALES

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Vrtika una empresa dedicada a hacer posible comprometida, realista con sus clientes a
elaborar los proyectos de arquitectura o disear de forma grfica y tener en fsico y tiempo
real aquella idea y creando nuevos retos futuros en el medio que hoy es tan altamente
exigente contando con altos estndares de calidad.
Su idoneidad y compromiso hacen de Vrtika una empresa futurista que gracias a su
empeo hoy es reconocida en el gremio arquitectnico y tiene como miras de incursionar
en nuevas plazas de mercado dentro y fuera de regin.
Contar con personal altamente calificado es de vital importancia en Vrtika ya que, este
servicio ser ms eficiente y tener gente amable, comprometida, innovadora que le genere
un enorme aporte a la compaa es su objetivo vital.
Por ello es importante el gran conocimiento adquirido a nivel de esta materia que nos lleva
a crear diversas empresas o conceptos reales a la hora de llegar a ser Profesionales en
Administracin de Negocios. Administracin estratgica como es bien sabido en esta
materia hemos de ser hbiles en como deberemos hacer la creacin o el re direccionamiento
especfico de una empresa que este empezando como lo que estamos aplicando en Vrtika.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

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Vrtika tiene como objetivo especfico, hacer de su compaa una fortaleza importante en
el medio de la construccin ya que es relativamente nueva y puede re direccionar a sus
empleados a la nuevas tendencias de los cargos de hoy, siendo de forma motivacional para
todos y generando empleados capaces de ser hbiles en los distintos cargos que ella lo
requiera ya que el mundo es cambiante y ser competente es ser profesionales y hacer sus
creaciones a los diversos clientes, debe ser un tema de compromiso de todos. Vrtika no
puede ser la excepcin y debe implementar ideas futuristas que le lleven a la vanguardia del
mundo competitivo generando personas aptas a ser de la compaa un xito total y rotundo.
Vrtika como organizacin futurista en el campo arquitectnico debe conocer sobre las
diversas reglas de construccin que rigen hoy de acuerdo a los diversos eventos naturales,
eso es vital e importante adems de ser capaces de cumplir con las diversas reglas de
seguridad para sus empleados, donde cumplan con sus cursos como alturas, entre otros ya
que ser contar con todo lo requerido por entes gubernamentales hace de Vrtika una
empresa muy profesional e idnea para el mundo en el cual vivimos.
En Administracin Estratgica hemos llegado a conocer que debemos hacer de las empresas
en las que laboramos, o hemos creado un pilar siendo profesionales muy futuramente y
aplicando lo aprendido en dicha carrera.

VRTIKA ARQUITECTURA Y DISEO SAS

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Somos una empresa dedicada a la arquitectura, creada en el ao 2007. Diseamos y

proporcionamos a nuestros clientes espacios personalizados y adecuados a su modo de
vida. Involucramos en nuestros procesos diferentes reas creativas: diseo arquitectnico,
de interiores, mobiliario fijo y representacin grfica de proyectos.

Ubicacin: calle 6 norte No. 14-36

Ciudad: Armenia, Quindo
Telfono: (6) 7459933

Nuestros servicios:
Ofrecemos un portafolio integral de servicios para sus proyectos inmobiliarios que
comprende bsqueda, compra, diseo, construccin y comercializacin.

Arquitectura: Brindamos soluciones integrales a nuestros clientes en las que

involucramos diseo arquitectnico, urbanstico e ingenieril, adems estudios
tcnicos, de presupuesto y programacin de obra.

Diseo: Desarrollamos tareas complementarias a las necesidades de sus proyectos,

como el diseo de mobiliario y de piezas grficas destinadas a la comercializacin
de proyectos.

Construccin: Ofrecemos servicios para sus proyectos de construccin y

remodelacin de obras en pequea y mediana escala en sus diferentes modalidades:
a todo costo -llave en mano-, administracin delegada, control de obra o
acompaamiento.

Bienes Races: Contamos con un excelente y confiable equipo de trabajo orientado a

la venta, renta, permuta y avalos de inmuebles. Ofrecemos una gran variedad de
bienes inmuebles en todo el Quindo al alcance de nuestros clientes. Suministramos
informacin detallada de cada propiedad puesta a nuestra disposicin.

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Mantenimiento + Reparacin: Contamos con un rea dedicada a la atencin,

reparacin y cuidado de inmuebles para su perdurabilidad, a partir de labores
preventivas y de conservacin asociadas al manejo de componentes decorativos,
acabados y redes.

SITUACION DEL MERCADO PARA LA EMPRESA

El PIB de la construccin est compuesto por dos grandes ramas de la actividad econmica.
La primera est relacionada con los trabajos de construccin de edificaciones, que agrupa el
valor agregado de la construccin de edificaciones residenciales -tanto a nivel urbano como
rural-, edificios no residenciales, reparacin de edificios y mantenimientos, y alquiler de
equipos de construccin. La segunda rama se compone de los trabajos asociados con la
ingeniera civil, que abarca la construccin de carreteras, vas frreas, puertos y tuberas.
Las cifras oficiales sealan que durante los ltimos aos la industria, la construccin, el
comercio y los servicios de transporte se han consolidado como los sectores dinmicos que
ms aportan al crecimiento. En efecto, para 2007 la economa colombiana creci 7,5% con
respecto al ao anterior, cifra que se explica principalmente por la expansin de los sectores
de la construccin (13,3%), los servicios de transporte (12,5%), la industria (10,6%), y el
comercio (10,4%).Estos sectores, por lo tanto, han contribuido con un porcentaje cercano al
50% de la variacin anual del PIB durante los ltimos cuatro aos.
En el tercer trimestre de 2016 el ndice de Precios de la Vivienda Nueva- IPVN tuvo una
variacin de 8,5%, lo que representa un incremento 1,22 puntos porcentuales con referencia
al mismo trimestre del ao anterior. Por su parte las casas y apartamentos presentaron
variaciones de 9,0% y 8,4% en sus precios.

En el grafico 1.1. Muestra los ndices de precios de vivienda nueva en Colombia.

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Fuente: Camacol.

Respecto al anlisis por estratos, Armenia registr el mayor incremento anual en el estrato
alto con 15,2%, mientras que en el estrato medio fue Pereira con un 14,9%, y por su parte
en el estrato bajo el mayor incremento se dio en Bogot con 25,3%. Cabe destacar que de la
ciudades analizadas a excepcin de Bucaramanga los precios de las viviendas en el estrato
bajo presentaron un incremento respecto al mismo trimestre del ao anterior.

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En el grafico 1.2 muestra el ndice de precios de vivienda nueva por ciudades y extractos.

Fuente: Camacol

NECESIDAD DEL CLIENTE FRENTE AL PRODUCTO O SERVICIO QUE SE

OFRECE

Dentro del mercado del consumidor final, se encuentra el modelo de conducta que sostiene
que los consumidores tomas muchas decisiones de compra todos los das. El
reconocimiento de la necesidad es cuando el proceso de compra- renta comienza, el
comprador reconoce su necesidad, sigue la bsqueda de informacin que es cuando el
consumidor est interesado, de esta manera el volumen de bsqueda aumenta o disminuye
proporcionalmente.
En la etapa final es la decisin de compra que es donde el cliente califica las marcas y
desarrolla intenciones de compra, en este caso el cliente elige la de mayor preferencia, pero
a esta preferencia se anteponen dos factores que son: las actitudes de otros (integrantes de
la familia) y la cantidad de ingresos.
En el caso de Vrtika, se debe tener muy en cuenta y por separado las clases o los estratos
sociales. Estas divisiones ordenadas de una sociedad, donde sus miembros comparten

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valores, intereses y conductas similares, es all donde se enmarca el objetivo de la empresa

en crear en nuestros clientes el anhelo de tener la casa de sus sueos.

SEGMENTACION DE MERCADO

Vrtika Arquitectura y Diseo SAS, trabaja con el mercado de consumidores finales (en
este caso, toda persona que necesite una casa campestre de pequea o mediana escala y
cuente con el capital para satisfacerla), tambin encontramos variedad de inmuebles para la
venta y renta.
Segmentacin demogrfica: Vrtika apunta al mercado completo, obviando la
categora de adolescentes menores de 18 aos y nios, que no rene las condiciones
legales para adquirir, rentar, reparar una propiedad.

Etapa de vida: Esta etapa es muy importante en Vrtika, ya que en el sector

inmobiliario, no se ofrecer la misma propiedad (renta-venta) a una persona de
cincuenta (50) aos, que a una persona de veinte (20), es ms apropiado ofrecer
apartamentos y/o apartaestudios a adultos jvenes y viviendas campestres, conjunto
cerrado, para aquellas personas de treinta (30) aos en adelante.

Ingresos: Es un factor determinante, ya que estamos hablando de la adquisicin,

renta, de una vivienda campestre costosa, aqu se segmenta el capital del cliente en
su capacidad adquisitiva, por ejemplo: viviendas campestres en el condominio los
ngeles del bosque, para personas de estrato seis (6) renta en el barrio la patria para
personas de estrato tres (3).

Estrato socioeconmico: Este se relaciona ntimamente con los ingresos de las

personas, pueden rentar una casa en la inmobiliaria desde el estrato tres (3) en
adelante y adquirir una vivienda campestre desde el estrato cinco (5) en adelante.

MISIN: Somos una empresa dedicada a la arquitectura, creada en el ao 2007.

Diseamos y proporcionamos a nuestros clientes espacios personalizados y adecuados a su
modo de vida. Involucramos en nuestros procesos diferentes reas creativas: diseo
arquitectnico, de interiores, mobiliario fijo y representacin grfica de proyectos. Nuestra
labor comprende la gerencia, estructuracin, diseo, ejecucin, construccin, gestin
inmobiliaria y apoyo en la comercializacin de sus proyectos.
VISION: Permaneceremos en niveles de crecimiento y utilidad operacional en el eje
cafetero, Identificaremos nuevas lneas de negocio que garanticen el desarrollo de nuevos
proyectos de vivienda e inversin. Seremos reconocidos en el Quindo, como una compaa

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seria y cumplida que alcanza los ms altos estndares de calidad en compaa de sus
clientes.
Contaremos con una cultura organizacional slida y unificada, centrada en el desarrollo
personal y profesional de nuestros colaboradores, para soportar el crecimiento de la
organizacin.

VALORES CORPORATIVOS

RESPONSABILIDAD: Hacer las cosas de la mejor manera, asumir las

consecuencias de nuestras acciones, decisiones y compromisos contrados.

COMPROMISO: permite pasar de las promesas a los hechos, generando

resultados y beneficio. Asumir el reto permanente de atender los requerimientos
internos y externos de manera oportuna y eficaz.

HONESTIDAD: Actuar con la verdad, transparencia y honradez. Buscar, aceptar y

decir la verdad, respetando los derechos de las personas.

RESPETO: Actuar reconociendo los derechos y la dignidad de las personas y las

instituciones.

TRABAJO EN EQUIPO: Con el aporte de todos los que intervienen en los

diferentes procesos de nuestra empresa, buscamos el logro de los objetivos y metas
organizacionales.
POLITICAS

Poltica financiera:
Programacin de compras: Segn los planes de produccin, y con base en las
solicitudes presentadas por los departamentos administrativos que proporcionan
apoyo logstico a los residentes de cada una de las obras, se elaboran los
presupuestos de compras de materiales para la construccin de residencias,
analizando los elementos de la periodicidad de las adquisiciones y el momento real
en que se harn los anticipos por parte de nuestros clientes.

Compromisos financieros: Para prever las erogaciones particulares a las

obligaciones crediticias, basta con revisar el plan de pagos y precisar el momento en
que deben cancelarse intereses y amortizarse capitales. Existen desembolsos
adicionales relacionados con los compromisos contrados con los proveedores y
dems. En cuanto a tales obligaciones, es necesario programar los pagos, los cuales
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son incorporados a los flujos de desembolsos, segn los parmetros de la cuanta y

el momento de pago.

Eficiencia administrativa: certeza y confiabilidad que acompaan en la elaboracin

de los presupuestos de la empresa. Si los planes son consistentes y realistas, ello se
traducir en la obtencin de los niveles de efectivo esperados, pero si los planes,
cuya expresin matemtica son los presupuestos, reflejan resultados excesivamente
pesimistas u optimista, esto conducir a vacos en los pronsticos y, por ende, a la
desincronizacin de los flujos de efectivo.

Poltica de seguridad y salud en el trabajo: Con base a la ley 1562 del 2012, Vrtika
arquitectura y diseo, busca implementar espacios seguros en nuestro entorno laboral,
aplicando la matriz de riesgo y evaluacin de resultados a cada una de nuestras reas con el
fin de prevenir, capacitar, socializar los lineamientos de seguridad.

Poltica ambiental: implementar la normatividad establecida por la corporacin autnoma

del Quindo (tramite de vertimientos de agua), que permita la mejora continua de las
condiciones ambientales y la calidad de vida de sus trabajadores. Mantener y controlar los
procesos y actividades operativas de la Empresa, a travs de la identificacin y
establecimiento de los aspectos e impactos ambientales que se presentan, con el fin de
implementar los planes preventivos, correctivos y de mejora en las obras.

ANALISIS DEL ENTORNO

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MATRIZ IFAS

FACTORES PESO CALIFICACION TOTAL COMENTARIOS

INTERNOS PONDERA
DO

FORTALEZAS
Grupos de trabajo 0.5 5 0.5 Vrtika, est
calificados y conformada por
comprometidos en profesionales,
dar una buena apasionados y
respuesta a comprometidos con la
nuestros clientes. bsqueda de soluciones
para dar respuesta a las
Excelente relacin necesidades de nuestros
con los clientes en ideas e
proveedores. 0.2 4,5 0.9 innovacin.

Desarrollar ideas La trayectoria y los

en el rea de la pagos puntuales han
construccin de la generado confianza a los
mano de nuestros 0.1 0.5 proveedores, facilitando
clientes. 5 crdito y entrega del
producto para
construccin.

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DEBILIDADES

Deficientes 0.2 3 0.6 Actualmente la empresa

polticas de est desarrollando
entrega polticas de la mano de
inmediata de nuestros proveedores
proveedores para facilitar ambas
partes.
No tienen
posicionamie 0.3 Crear publicad de la
nto en el 4 1.2 empresa por medio de
mercado redes sociales, revistas,
directo. entre otros.
0.1
Maquinaria 2 0.2 La empresa no cuenta
obsoleta. con un plan de inversin
para cambiar la
maquinaria obsoleta.

TOTALES
: 1.4 3.9

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MATRIZ EFAS

FACTORES PESO CALIFICACION TOTAL COMENTARIOS

EXTERNO PONDERADO
S

OPORTUNIDADES
Influencia en 0.2 2 0.4 Con nuevos tratados se
T.l.C. en menor puede acceder a
costo de nueva maquinaria ms barata
maquinaria. con una opcin de
precios a la hora de
Sorprender a la 0.15 3 0.45 comprar.
competencia por
innovacin y Es una forma de fidelizar
participacin en el y atraer clientes
mercado. potenciales.

Atraccin de 0.05 1 0.05 Buscar formas de

nuevos clientes publicidad en redes
por medio de la sociales, ya que es un
pgina web. campo de nuevos
clientes potenciales.

AMENAZAS

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Influencia de 0.3 4 1.2 Es una amenaza

competidores importante, ya que los
en la compra clientes tienen otras
de nuestros opciones que buscar
servicios. satisfacer sus
necesidades.
Tendencia de 0.2 4 0.8
competidores Los clientes pueden
en el nicho acceder y buscar
externo. fcilmente nuestros
competidores por
publicidad y
Disminucin accesibilidad de su
en las ventas 0.1 2 0.2 pgina web.
por un servicio
sustituto. Es una amenaza latente,
ya que factores como la
economa, poltica,
puede llevar a nuestros
clientes a buscar
servicios sustitutos ms
econmicos.
TOTALES: 1 3.1

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MATRIZ

FACTORES CALIFI Dura

EXTRATEGICOS VALO CACIO CALIFICACI cin COMENTARIOS
R N ON C ML
PONDERADA o e a
r d r Vrtika, est
t i g conformada por
o a o profesionales,
n apasionados y
p o P comprometidos con
l l la bsqueda de
a P a soluciones para dar
(F) z l z respuesta a las
Grupos de trabajo o a o necesidades de
calificados y z nuestros clientes en
comprometidos en o ideas e innovacin
dar una buena
respuesta a
nuestros clientes. 0,75 X
Excelente relacin 0.15
con los 5
proveedores.
(O) Con nuevos tratados
Sorprender a la 0.45 se puede acceder a
0.10
competencia por X maquinaria ms
4.5 barata con una
innovacin y
participacin en el opcin de precios y
mercado. X opciones a la hora de
0.45
Influencia en T.l.C. 0.15 comprar.
en menor costo de 3
nueva maquinaria.

0.2 X
0.10
2

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(D) X Se busca mejorar las

Deficientes 0.10 3 0.3 polticas actuales con
polticas de X nuestros
entrega inmediata 0.15 4 0.6 proveedores.
de proveedores. La empresa est
Poca experiencia implementando el
en el mercado sistema de gestin
directo. X para darse a conocer
0.15 4 0.6 en nuestro
X departamento.
(A) Es una amenaza
Influencia de 0.10 4 0.4 importante, ya que
competidores en la los clientes tienen
compra de nuestros otras opciones que
servicios. buscar satisfacer sus
Tendencia de necesidades.
competidores en el
nicho externo.

TOTALES: 1.00 3,75

INDICADORES DE GESTION

En la tabla se muestra los indicadores para conocer la circunstancia y procedimientos que

se realizan en las secciones y departamentos en VRTIKA, para determinar si los objetivos
propuestos estn siendo exitosos.

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UNIDAD
FRMULA DE DE
PROCESO CALCULO MEDIDA Y UNIDAD
PERIODO RESPONSAB REGISTROS /
DE LE DEL INFORMACIN
MEDICION INDICADOR

PEDIDOS DE N Reclamaciones < 2% ao Administrativo Reclamaciones Recibidas

CLIENTES por incumplimiento /financiero
contractual
COMPRAS N No <8 ao Administrativo Reclamaciones Recibidas,
Conformidades a /financiero reportes
Proveedores
FORMACIN Cumplimiento del > 80% Administrativo Fichas de Formacin
Plan Anual /financiero
PLANIFICACIN Cumplimiento de < 3meses Administrativo Presupuesto trimestral
TRABAJOS Plazos /financiero

EJECUCIN DE N Reclamaciones de < 4 Aos construccin/g bitcora de obra , acta de en

TRABAJOS Clientes erencia

ENTREGAS No superar plazo < 3 meses construccin/g Acta de entrega

OBRAS entrega contractual erencia
SERVICIO Das que median < 3 das Administrativo Reclamaciones Recibidas
POSTVENTA entre notificacin por hbiles /financiero
cliente y contacto del
Encargado de Obra
SERVICIO Das que median < 15 das Administrativo Reclamaciones
POSTVENTA entre notificacin por hbiles /financiero Notificaciones.
cliente y resolucin
incidencia
SATISFACCIN % Encuestas > 12 > 70% Administrativo Encuestas Recibidas
CLIENTES Puntos /financiero
OBRAS

SATISFACCIN % encuestas > 14 > 70% Administrativo Encuestas Recibidas

CLIENTES Puntos /financiero
PROMOCIONES

NMINAS Da pago nmina < tercer da Administrativo Transferencias

del mes /financiero
siguiente

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NMINA Entrega nmina < da 10 del Construccin/a Copia nminas de Admn.

mes siguiente dministracin
SINIESTRALIDA Mantener el ndice 6,25 Administrativo Informes ante la ARL
D de siniestralidad de / ARL
2011
INSPECCIONES Visitas por parte de 2 mes Administrativo Informes ante la ARL
SEGURIDAD la ARL / ARL

CONSUMO DE Mantener el 2011 Administrativo Control Consumos

PAPEL consumo del ao /financiero
2.011
CONSUMO DE Mantener el 2011 Administrativo Control Consumos
ENERGIA consumo del ao /financiero
ELCTRICA 2.011
OFICINA

CONSUMO DE Reduccin sobre ao 70% Administrativo Control Consumos

AGUA OFICINA 2.011 /financiero
CONSUMO AGUA Reducir el promedio 82,94 Construccin/a Facturas
EN OBRA de m/vv terminada m/vv dministracin
de las dos ltimas
promociones en un
3%

ESTANDARES FIJADOS POR APRECIACION

Con base a las polticas mostrada anteriormente, se busca fijar por medio de los estndares
por apreciacin recomendacin en pro de mejora de la empresa.
Recomendaciones:

Poltica Financiera

Cartera: Implementar herramientas donde las cuentas por cobrar se manejen

eficientemente, iniciar poltica del manejo adecuado de cartera.
Atencin de cobranzas versus demora de pagos: implementar polticas de rpida
cobranza y lento pago, sin comprometerse la obtencin de descuentos por pronto pago.

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Proporcionalidad entre el precio y plazo: a mayor precio del servicio corresponde un

mayor plazo para la cancelacin de las deudas, se debe llegar a un acuerdo con los clientes
de cancelar en las fechas establecidas para no afectar la productividad de la empresa.

Poltica de seguridad y salud en el trabajo

Para medir la efectividad de esta poltica, se debe tener en cuenta:
ndice de accidentes
Estudio de ausentismo, fatiga del personal
Quejas y sugerencias
Correcta implementacin sobre la identificacin de peligros y medidas de
prevencin y control (matriz de riesgo).
Uso adecuado del EPP (elementos de proteccin personal)
Con el fin de analizar, llevar un registro actualizado, controlado de factores de riesgo que
pueden llevar a un mal procedimiento.

Poltica ambiental

Fortalecer an ms la integracin de la poltica ambiental por medio de:

la introduccin de evaluacin ambiental estratgica para las obras en desarrollo.
aplicacin de requisitos en un sistema de evaluacin de impacto ambiental para
incluir los impactos acumulativos, y garantizar que la simplificacin de los
procedimientos en obra no se traduce en requisitos debilitados.
Conocer, ejecutar la normatividad que rige actualmente la corporacin autnoma
regional del Quindo.

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MODELO GANTT

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RECURSOS INTANGIBLES

En materia de creatividad e innovacin, encontramos un equipo altamente calificado,

basndose en los anhelos y deseos de los clientes, una muestra de este equipo y la
satisfaccin del cliente, es el condominio los ngeles del bosque, en el vemos varios
proyectos que son de admiracin e innovacin en nuestro departamento:
Casa 34- Condominio los ngeles del bosque: Localizada en el extremo del
condominio y rodeada por el bosque, la geometra sinuosa de esta vivienda
responde a la bsqueda por obtener una vista de 360 del entorno natural en cada
uno de sus tres niveles. Su forma logra incorporar la vista de la vegetacin
circundante en la vivencia cotidiana: en el nivel inferior gracias a su ventanal
continuo, en los superiores a las terrazas escalonadas.

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Casa 23- condominio los ngeles del bosque: Adopta un nombre que evoca la
tranquila vida campestre y su diseo responde al deseo de sus ocupantes con una
disposicin espacial en niveles que separan las funciones sociales, privadas y las de
concentracin y esparcimiento. Gestos constructivos que facilitan la vida cotidiana
estn presentes: es la segunda vivienda a nivel nacional en tener un ascensor en su
interior.

Con estos factores VRTIKA ARQUITECTURA Y DISEO SAS, busca diferenciarse de

la competencia por su creatividad, e innovacin de la mano de sus clientes y equipo de
trabajo.

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MANUAL DE FUNCIONES
CODIGO DE ETICA
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En este trabajo aplicado a la empresa Vrtika nos hemos apoyado de forma estratgica, lo
aprendido durante esta materia cuyo conocimiento hemos investigado y mejorando muchos
pasos, de una empresa que es nueva en el mercado de los servicios inmobiliarios,
arquitectnicos, y piezas graficas, administracin de inmuebles y construccin.
Todo un gran campo de dicho ramo que debe hacerse un excelente estudio que a futuro
ojala en un plazo corto este sea realizado, de manera que los clientes tengan una gran
opcin al venir a Vrtika, que dicha empresa que aunque es muy joven en el mercado
encierre muchas y muy buenas pautas para querer conocer su servicio y hacer posible
contratar con Vrtica, que todo servicio que se obtenga sea el mejor el ms idneo y sea
esta una empresa regional que ampli sus puertas a la contratacin de ms clientes dentro y
fuera de la regin, que los estndares de calidad sean planificados que se cumpla las reglas
y que todo el personal sea altamente calificado y certificado, que la regin cuente con un
icono de la prestacin de este tipo de empresas con liderasgo.

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RECOMENDACIONES

En pro del mejoramiento continuo y crecimiento de la empresa, sugerimos a los altos

mandos cambiar su actual misin y visin por la siguiente:

Misin: VRTIKA ARQUITECTUCTRA Y DISEO SAS es una empresa dedicada al

diseo, reparacin, construccin, remodelacin y comercializacin de Bienes inmuebles,
brindando un servicio de acompaamiento permanente, buscando hacer realidad las ideas
de nuestros clientes, de una forma competitiva y creativa.
Visin: VRTIKA ARQUITECTURA Y DISEO SAS, para el 2020 ser una empresa
posicionada en el mercado regional, caracterizada por ofrecer servicios de alta calidad,
innovadora, creativa que se encuentren a la vanguardia en cuanto a tendencias y la
interpretacin de los deseos del cliente.

Se recomienda hacer un cambio radical haciendo realidad los objetivos recientemente

hechos para dicho trabajo ya que en Vrtika: falta entrar e incursionar en nuevos mercados
innovar en el mundo de la arquitectura, la inmobiliaria y construccin, hacer realidad cada
modelo de estrategia que hemos sugerido para que hagan de la compaa una con mucho
xito no solo a nivel regional sino tambin a nivel nacional.

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BIBLIOGRAFIA Y WEBGRAFIA

Administracin estratgica y poltica de negocios de Thomas L. Wheelen & J.

David Hunger, editorial Person.
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CUARTO ENCUENTRO TUTORIAL ADMINISTRACIN ESTRATEGICA