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Pro-posies, v. 12, n. 2-3 (35-36). jul.-nov.

2001

Meio e normas do homem no trabalho 1

Georges Canguilhem2

Resumo: As reflexes filosfica e poltica feitas por G: Canguilhem do livro Pro-


blemes humains du machinisme industriel de Georges Friedmann, datado de 1946,
destacam, dentre outros aspectos, o rigor da anlise do trabalho sob o governo
taylorista, ancorada nos saberes de diferentes disciplinas, e as conseqncias daquele
para a condio humana, nela sobressaindo a filosofia humanista deste autor. Estas
reflexes, cujo mago o homem ser da norma e, por isso mesmo, [re]prope,
modificando, o meio em que vive e trabalha, de extrema importncia e atualidade
para o entendimento e anlise do trabalho e de suas mudanas em curso, sobretudo,
porque o regime de produo de saberes sobre os mesmos, e no somente no meio
universitrio, nos ltimos 20 anos, guardam a herana daquele governo quanto s
modelizaesque encetam do homem no trabalho. De novo, tem-se, pois, o embate
entre duas representaes do homem, e no s no meio de trabalho.

Palavras-chave: Normas; Meio; Valores; Vida; Racionalizaes; Trabalho.

Abstract: The philosophical and political reflections made by G. Canguilhem


about the book Problemes humains du machinisme industriel of Georges Fried-
mann (1946), are noted for, among other aspects, the rigor of analysis of work
under tayloristic command anchored in the wisdom of different disciplines,
and the consequences of this for the human condition, underlining the humanist
philosophy ot this author. These reflections, whose essence is that man being the
norm and, for this, (re)produces, modifying the milieu in which he lives and works
is of extreme importance and opportune for the understanding and analysis of
work and of the changes in course, mosdy because the regime of production of
wisdom about these, and not only in the university milieu in the last 20 years,
guards the legacy of that command that patterns that begin from man in work.
Again, what we have is the clash betWeen two representations of man, and not
only in the milieu of work.

Milieu e normes de I'homme ou travai!. Cahiers Internationaux de Sociologie. Aux d. Du


Seuil. Deuxieme Anne. 1947, p. 120-136. Traduo Conceio Vigneron. Reviso Tcnica
de Maria Ins Rosa com a preciosa colaborao de Edith Benard. a quem a revisora agra-
dece.
Instituto de Filosofia - Universidade de Estrasburgo - Frana.

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Key-words: Norms; Milieu; Values; Life; Rationalizations; Work.

Os amigos de G. Friedmann conhecem a continuidade, a pacincia e o escrpulo


com os quais ele conduziu, durante vrios anos, suas enqutes sobre os problemas
da racionalizao tcnica e do maquinismo, a probidade com a qual fez efetivamente
a aprendizagem do funcionamento das mquinas modernas. Para eles,
conseqentemente, a extraordinria densidade de sua obra sobre os Problemes humains
du machinisme industrieP, no uma surpresa. Para todos uma revelao.
O objeto de investigao no aquele que habitualmente atrai filsofos. Eles o
deixam, geralmente, para especialistas. O grande mrito de Friedmann de ter
reunido todos os pontos de vista especializados possveis: mecnico, biolgico,
psicolgico, sociolgico e de domin-Ios julgando-os, ao mesmo tempo, por
referncia recproca um dos outros e todos juntos, de acordo com a preocupao
tica necessariamenteimplicada na filosofia humanista. Estamos longe das
dissertaes literrias e moralizadoras sobre as relaes do homem e da mquina.
Trata-se, num primeiro tempo, segundo nosso ponto de vista, de etnografia so-
cial4, aplicada s formas de civilizao do ocidente moderno e contemporneo.
Mas, esta etnografia e, mais ainda, esta etologia do homo [aber nas sociedades
capitalistas, praticada por um filsofo de grande categoria, o mesmo que
demonstrou o quanto tem de perspiccia crtica em uma obra anterior sobre
Leibnz e Spinoza.
A documentao de Friedmann considervel e, no entanto, ela no
sufocante pois, com uma segurana no julgamento, digna de todos os elogios,
ele soube em cada problema descobrir e utilizar o autor de maior valor e os
trabalhos de maior solidez. assim, por exemplo, que no campo da fisiologia
do trabalho seus conhecimentos precisos, que muitos fisiologistas franceses
poderiam lhe invejar, apoiam-se em pesquisas fundamentais de Edgard Atzler, e
no campo da psicotcnica industrial, ele se refere de preferncia aos trabalhos de
Elton Mayo.
A enqute visa prioritariamente as condies de trabalho nos ateliers (oficinas)5
da grande indstria da Amrica do Norte e do ocidente europeu, durante a segunda
revoluo industrial, caracterizada do ponto de vista tcnico pelo uso da eletricidade
como fora motriz e do ponto de vista econmico pela tendncia imperialista do
capitalismo bancrio.

Paris. Gallimard. Vol. 1 in 8111946.381 pginas.


Friedmann. G. Problemes humains du machlnisme industriel. ParisGallimard. 1946.p. 369.
Optamos pela no traduo. ao longo do artigo. do termo "atelier" porque ele correntemente
usado nos estudos do trabalho. Nota da revisora.

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o resultado desta enqute a dissipao de urna iluso, a iluso tecnicista,


paralela iluso cientificista. Se por iluso cientificista se entende a pretenso de
deduzir e comandar todo o progresso humano a partir unicamente do progresso
do conhecimento cientfico, por iluso tecnicista deve-se entender a pretenso de
deduzir e comandar todo o progresso social a partir unicamente do progresso
do rendimento6 industrial, obtido por urna racionalizao, simultnea e uni-
vocamente concebida, do emprego das mquinas e da mo-de-obra.
O benefcio filosfico incontestvel do trabalho de Friedmann parece de
fato consistir naquilo que ele libera do destino do humanismo, corno filosofia a
fortalecer e a construir, do destino de um racionalismo concebido corno privilgio
sistemtico e universal de um mtodo de matematizao da experincia. No
razovel querer ser, em qualquer seqncia de realidades, uniformemente racio-
nal. A racionalizao, tal qual a concebeu primeiramente Taylor, seria finalmente o
homem subjugado pela razo e no o reino da razo no homem. E de fato, deve-
se ao mesmo tempo, para justificar o empreendimento do taylorismo, conceber o
homem corno urna mquina a engatar corretamente com outras mquinas, e corno
ser vivo simplificado nos seus interesses e reaes em considerao com o meio
at no conhecer outros estimulantes atrativos e repulsivos seno "o afago e o
chicote". Aqui corno acol est o absurdo do pleno poder da lgica.
Nada disso a rigor muito novo. Mas o que autenticamente novo de ul-
trapassar a atitude analtica e mecanicista no estudo do homem no trabalho, de
preconizar, clara e conscientemente, o exame sinttico dos problemas antro-
polgicos? e no cair por isso no desprezo da anlise, de reconhecer a originalidade
dos valores, sem empunhar a bandeira espiritualista. A moral no a cincia mas
ela deve integrar toda a cincia. As ltimas palavras da obra distinguem os
"passos" e as "esperanas" do humanismo e sublinham sua preocupao de
transformar efetivamente a condio humanaB. Condio e no situao. Isto o

Traduzimoso termo "rendement" por "rendimento. e no por "produtividade" porque somente


a partir dos anos 50 que se tornou muito usado o segundo termo na literatura socio-econmlca,
no contexto francs. Alm do que ele, como se depreende ao longo do artigo, remete explo-
rao econmica e ao esforo unilateral do trabalhador. operrio, em condies sociais e eco-
nmicas heterodeterminadas. J o termo "produtividade", que seria a traduo do termo
"productivit", no utilizado pelo autor, distancia-se dessa significao, situando-se num plano
mais consensual para o patronato, no qual "productivit" vista como resultado do esforo de
todas as partes (operrios, patres, quadros mdios, etc.). A partir dos anos 50, essa viso
"consensual" da produtividade faz parte do discurso oficial do Estado, das instituies patronais
e, algumas vezes, das organizaes sindicais,no contexto da negociao da partilha dos "gan-
hos de produtividade". Nota da revlsora que para estes esclarecimentos, apoiou-se, em grande
parte, nas informaes prestadas por Michel Thiollent,professor na COPPE-UFRJ.
"Ascincias humanas so diversas por seus instrumentos e seus modos de investigao, mas, no
fundo, unacomo seu objeto: o homem" (p. 13).
Friedmann, G. 1946. p. 373.

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suficiente para distinguir, alm da mesma inteno da antropologia sinttica,


Friedmann e os existencialistas9,
A demonstrao das insuficincias met6dicas e doutrinrias da racionalizao
se faz em trs tempos: exposio da iluso tecnicista que consiste em atrelar 1- Iluso de
simplesmente o homem mquina e tratar um e outra sob um nico e mesmo que o
homem
ponto de vista, estritamente mtrico e quantitativo; exame dos limites da exatido possa ser
psicotecnicista ("psychotechnicienne") que reconhece no trabalho humano um tratado
fenmeno orgnico e no mecnico e que considera o aspecto biol6gico e como
mquina;
psicol6gico - mas individual - do fator humano; crtica ao que se pode chamar
de estreiteza do alargamento tentado pela psicossociologia da empresa, que 2- Limites
substitui, considerao das reaes mentais do operrio isolado a pesquisa das da exatido
psicotecni-
reaes mentais do grupo operrio nas relaes industriais, mas que isola a cista
empresa no complexo social. Nestes trs estgios sucessivos, a ambio de tratar (aspecto
o homem como objeto da racionalizao e da organizao cientfica do trabalho biolgico/
psicolgico
choca-se com a resistncia de um dado vital, depois psicol6gico e enfim individuais)
sociol6gico. Este dado se apresenta como um aspecto da subjetividade humana
que cada progresso dialtico do conhecimento do homem no trabalho tenta, 3- crtica
em seu pr6prio campo, tratar objetivamente. assim, por exemplo, que a estreiteza
do
psicotcnica toma como objeto de seu estudo as aptides individuais ignoradas alargamen-
pelo taylorismo mas no por ele abolidas; que a psicossociologia da empresa to do
busca no estudo da estrutura das empresas os elementos objetivos do fator, invduo
ao grupo,
subjetivamente varivel, que constitui um obstculo irredutvel no uso de tes- na medida
tes que tendem a determinar a fadiga do trabalhador ou a monotonia de sua em que o
tarefa. Em suma, a subjetividade reaparece em cada campo de estudo onde se grupo
cindido.
tenta negar o "choque", ultrapassando-o, que ela inflige pesquisa objetiva
sobre um campo de menor complexidade e de mais fcil - mas tambm de mais
ilus6ria - abstrao analtica. Porque, finalmente, invocando expressamente em
vrias ocasieslO, o valor que o operrio confere ao seu trabalho como a referncia
ltima da qual depende todo o alcance, ou mais exatamente, toda a apreciao
das normas de qualquer trabalho parcelar, Friedman desemboca e nos faz
desembocar no mago do problema sociol6gico. "A anlise fisiol6gica e
psicotcnica detalhada do trabalho na linha de montagem (tomado como
exemplo) neste mostra, primeiro, um fato tcnico, atravs do fato tcnico um
fato psicolgico, atravs do fato psicol6gico um fato sociafIl. Este problema
sociol6gico uma questo que Friedmann no aborda - e que ele no tinha que

Naturalmente. n6s no ouvimos dizer. apesar de uma possvel aproximao de atitudes que
distinguimos das de Friedmann. que existencialistas sejam todos espiritualistas lricos!
10 Friedmann, G. Problemes humains du machinisme indusfdel Paris Gallimard. 1946. p. 348-355.
11 Ibidem. p. 357.

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aqui tratar - de saber se ele somente e estritamente de natureza cientfica. Se se


pudesse estabelecer que na raiz dos valores sociais - cuja presena latente mas
indiscutvel na conscincia operria condiciona, em ltima instncia, todas as atitudes
de adeso ou de recuo dos trabalhadores diante das decises tcnicas dos diretores
da empresa - no se encontra jamais nenhum elemento da natureza da escolha,
ento, certamente, poderia ser esperada uma retomada integral pela cincia dos
problemas da organizao do trabalho. Mas pode-se perguntar se uma tal
esperana no ainda uma forma da famosa iluso cientificista denunciada por
Friedmann, no incio e no fim de sua obra. Com uma grande discrio, onde se
reconhecer, seguramente, uma total vontade de objetividade num autor cujas
simpatias e princpios de conduta poltica no so segredo para ningum,
Friedmann designa a estrutura capitalista das sociedades econmicas que ele estuda
como obstculo principal disponibilidade pelos operrios de "sua plena
capacidade fsica de rendimento"12, sua completa integrao nos mecanismos
do trabalho sob sua forma contempornea. A racionalizao cessa ento de
aparecer como um absoluto tcnico. preciso recoloc-Ia para dela compreender Ou seja, que
o sentido, no seu meio histrico, sua estrutura social13.Para ser claro, a racionalizao da racionali-
zao se po-
no pode ser compreendida somente como meios para obter dado fim. Ora, os deria espe-
fins de uma sociedade econmica no esto inscritos na natureza das coisas e nem rar que raci-
na natureza dos homens. Tanto de um ponto de vista capitalista como de um onalizasse
ponto de vista socialista, a tcnica e a economia podem e devem mudar a natureza para algum
desabrochar,
das coisas e dos homens.14 Mas os sentidos de uma mudana, os fins de uma mas raciona-
empresa podem ser mltiplos e incompatveis. Compromissos so possveis, mas liza para
necessariamente precrios que mascaram os conflitos sem resolv-Ios. No h, PRODUZIR.
(e isso limita,
portanto, uma racionalizao, mas racionalizaes. Entre o maximum de rendimento evidente-
e de lucro e o optimum do desabrochamento das potencial idades humanas, onde mente, o de-
quer que apaream, preciso, em dado momento, escolher. A psicotcnica e a senvolvimen-
to mais do
organizao cientfica do trabalho no podem ser neutras1S. V-se reaparecer, na que se fosse
dimenso das coletividades econmicas e com a urgncia de uma revoluo a da outra for-
realizar, o velho problema (que naturalmente encontraram os socilogos da escola ma)
francesa) da cincia dos fins. Quando Taylor dizia aos seus operrios repugnados
e revoltados pela queda no automatismo a qual os constrangia seus primeiros
mtodos de direo dos ateliers: "No se pede a vocs de pensar", ele ia, de uma
maneira grosseira e brutal, no mago do problema. Evidentemente desagradvel

12 Friedmann. G. 1946.pp. 329.343.


13 Ibidem. p. 349.
14 Friedmanninscrevena epgrafede seulivroestaspalavrasde Goethe n' OSegundoFausto:'Sinto
em mim foras e uma energia audaciosas... Esteglobo terrestre oferece ainda seus espaos
empreitadas grandiosas. Admirveis obras a devem surgir".
15 Friedmann,G. 1946.p.351.

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que o homem no possa se impedir de pensar, freqentemente, sem que se lhe pea
e sempre quando se lhe interdita ( verdade que, desde ento, a arte de interditar
aos homens o pensamento fez grandes progressos o qual ns fomos e ainda seremos Ou seja,
em algu-
talvez as testemunhas). Sem dvida, diante deste fato geral que a resistncia dos ma medi-
operrios s medidas que lhe so impostas do exterior16, Taylor, no fim da vida, da, que
reconheceu que a colaborao dos operrios e dos empregadores em uma empresa para Tra-
balhar
racionalizada, exigia uma revoluo mentap7. Mas nem Taylor, nem a maioria dos melhor,
psicotcnicos, nem C. S. Myers, nem E. Mayo souberam ver que a verdadeira s
forma desta revoluo mental a apario de uma mentalidade revolucionria. Mesmo abolindo
a proprie-
sados da iluso tecnicista, a maioria dos psicotcnicos no saiu da iluso capitalista. dade
Psiquiatras, tais como Vi. Eliasberg, puderam falar de uma patologia do trabalho, privada
com base no complexo de inferioridade e de seu ressentimentol8. Eles poderiam ter dos
meios de
encontrado no arsenal psiquitrico o conceito de alienao que, sem dvida, com a produo
ajuda de Hegel e Marx, os teria conduzidos um pouco mais longe. ?
No nossa inteno dar aqui um resumo exaustivo das anlises de Friedmann.
Salientaremos somente que o exame do taylorismo luz das cincias do homem
lembra e completa a exposio magistral desta questo apresentada em uma obra
mais antiga Ia crise du progresl9. Queramos mais especialmente centrar o conjunto
de outras consideraes sobre a fisiologia do trabalho, o ambiente do trabalho, a
adaptao das mquinas ao homem, as relaes industriais, em torno de duas questes
mais amplas e, segundo ns, fundamentais, a das relaes do homem e do meio e a
questo da determinao e da significao das normas humanas.
O conjunto de ferramentas e de mquinas de produo em uso na indstria
contempornea constitui a parte mais macia do que Friedmann denomina, em
outro lugar, de novo meio20 por oposio ao meio natural, isto , no fundo ao
meio de civilizao pr-maquinista. Do ponto de vista do biologista ou do
psiclogo behaviorista, este novo meio, como o meio natural, se decompe em
uma soma de excitantes, de natureza fsica, aos quais o ser vivo reage segundo
mecanismos, analiticamente desmontveis, que a estrutura do organismo d a chave.

16 Friedmann,G. 1946.p. 275.


17 lbidem.p. 277.
18 lbidem.p. 261.
19 1vol. Gallimard, Paris, 1936.Uma nova edio desta obra est atualmente no prelo.
20 '0 conjunto de tcnicas... transformou e transforma cada dia as condies de existncia do
homem... O homem submetido a milhares de solicitaes, de excitaes, de estimulantes
antigamente desconhecidos. Assim, o conjunto destas tcnicas cria, instala e cresce cada
dia mais, em volta dele, o que chamaremos globalmente o novo meio' (L 'homme et le
milieu naturel. Annales d'histoire conomique et sociale, 1945: Hommage Marc Bloch 11)

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o problema de adaptao do trabalhador ao seu meio de trabalho (mquinas,


materiais, produtos acabados, locais industriais, etc) parece se apresentar como um
caso especial dos problemas estudados pela psicologia de reao, ou melhor, a
psicologia do comportamento. lgico reduzir a condio do trabalhador no novo
meio ao condicionamento de um ser vivo no meio geogrfico. Da mesma maneira
que, segundo os behavioristas como Watson e Albert Weiss, o poder determinante
do meio domina e anula a constituio gentica e as aptides do indivduo, de
acordo com Taylor, um conjunto de mecanismos sendo dado, possvel, por
assimilao do trabalho humano a um jogo de mecanismos inanimados21, de fazer
depender inteiramente e unicamente os movimentos do operrio do movimento da
mquina, regulada segundo as exigncias do maior rendimento econmico em um
setor de uma determinada indstria, em um dado momento da conjuntura. Em
suas relaes com o meio fsico e o meio social no interior da empresa, o operrio
reage - ou melhor, concebido por Taylor, como devendo reagir - sem iniciativa
pessoal a uma soma de estimulaes, movimentos mecnicos, ordens sociais, dos
quais ele no pode escolher nem a qualidade nem a intensidade, nem a freqncia.
A cronometragem dos tempos operatrios, a eliminao do tempos mortos, dos
movimentos inteis, so as conseqncias de uma concepo mecanicista e mecnica
da fisiologia, provncia sem autonomia ("province sans autonomie") de uma cincia
energtica e totalitria. Altzer julgou o sistema de maneira definitiva: "Taylor era
antes de tudo um engenheiro, ele conhecia o mecanismo da mquina inanimada
mas no aquele do motor vivo"22.
Uma tal concepo das relaes do homem e do meio na atividade industrial
constitui um enorme contra-senso, no somente do ponto de vista psicolgico -
o que evidente - mas antes de tudo e tambm do ponto de vista biolgico - o
que menos evidente. Em matria de comportamento animal, os exageros
mecanicistas de Jacques Loeb suscitaram a reao de Jennings, as de Watson, as
reaes de Krantor e Tolmann. O animal no reage por uma soma de reaes
moleculares a um meio que pode ser decomposto em elementos de excitao,
mas como um todo a um ambiente apreendido como um complexo, no qual os
movimentos devem ser tomados como regulaes para as necessidades que os
comandam e s quais, por conseqncia, seus sentidos so essenciais. O meio s
pode impor algum movimento a um organismo quando este organismo se prope
primeiro ao meio,conforme certas orientaes prprias. Uma reao imposta
uma reao patolgica. Os psiclogos da escola Gestalt (principalmente Koffka)
dissociaram dois aspectos do meio: o meio de comportamento uma escolha
operada pelo ser vivo no interior do meio fsico ou geogrfico. Com Von Uexkll

21 Friedmann, G. Problemeshumainsdumachinismeindustriel. 1946.p. 58.


22 Ibidem. p. 48.

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e Goldstein,
. os. biologistas acabam de compreender que o prprio do ser vivo de
cnar o seu meIO.
As reaes operrias extenso progressiva da racionalizao taylorista23,
revelando a resistncia do trabalhador s "medidas que lhe so impostas do exte-
rior"24 devem, portanto, ser compreendidas tanto como reaes de defesa bio-
lgica quanto como reaes de defesa social, e nos dois casos, como reaes de
sade. Inversamente, "as observaes demonstram que os operrios reagem mais
favoravelmente racionalizao de seus gestos na medida em que eles participam
(ou tm a impresso de participar) psicologicamente crtica de seus movimentos
empricos e escolha dos movimentos racionais"25. Esta crtica e esta escolha
implicam, com efeito que, mais ou menos claramente, os operrios apreendem o
sentido de seu trabalho e se situem eles mesmos no seio do novo meio, isto , em
resumo, que eles se referem a si mesmos o meio e, ao mesmo tempo, que eles se
submetem suas exigncias. O operrio deixa de se sentir objeto em um meio
coercitivo para se perceber sujeito em um meio de organiza026. Assim aparece a
urgncia e se justifica a obrigao desta revoluo nas relaes do homem e de seu
meio tecnolgico que a constituio de uma tcnica, ainda embrionria, de adap-
tao das mquinas ao homem27. Esta tcnica, alis, aparece para Friedmann
justamente como a redescoberta sbia de procedimentos inteiramente empricos
pelos quais as povoaes primitivas tendem a adaptar seus instrumentos rudimen-
tares s normas orgnicas de uma atividade ao mesmo tempo eficaz e biologica-
mente satisfatria, onde o valor positivo da apreciao das normas tcnicas
buscada nas atitudes do organismo humano no trabalho, lutando espontaneamente
contra toda subordinao exclusiva do biolgico ao mecnico.28
nesta inverso de perspectiva que deve se colocar corretamente o problema
das normas do trabalho. Se verdade que a razo sempre foi considerada pelos
racionalistas como a norma das normas, normal que o conceito de normalizao
tenha se tornado o equivalente usual do conceito de racionalizao. Mas igualmente
normal que uma racionalizao de inspirao cientificista tenha apresentado as
normas de rendimento tcnico que ela tendia impor como a expresso de uma ne-
cessidade de fato, que ela tenha tido a pretenso de determinar objetivamente para

23 Friedmann, G. 1946.pp. 245-258.


24 Ibidem.p. 275.
25 Ibidem.p. 271.
26 Ibidem.p. 275.
'O Ibidem. p. 96.
28 Friedmann cita as pesquisas, alis notveis, d'Haudricourt sobre os Moteurs anims en
agricu/fure (Revue de Botanique Aplique, 1940). De uma maneira mais sistemtica Leroi-
Gourhan confirma a subordinao normal dos mecanismos tcnicos ao operador orgOnico
em sua obra, magistral. Milieu et techniques. A. Michel. Paris,1945.

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um certo trabalho o melhor mtodo a seguir, o melhor e nico, the one best way29.
Mas aqui, se coloca uma grave questo, onde esto engajadas atitudes no somente
de tcnico e de economista, mas atitudes autenticamente filosficas relativas s
relaes do normal e do experimental e, atravs deles, as relaes do real e dos
valores.
A primeira dificuldade que aparece a de escolher o objeto ou os objetos das
experincias da cronometragem, cujos resultados devem ser propostos - digamos,
mais precisamente, impostos - como norma geral ou mdia a todos os operrios
empregados em uma tarefa idntica. inevitvel que a experincia de determinao
do tempo mdio para cada elemento de um trabalho dado tenha lugar em condies
singulares (operrio especialmente escolhido e estimulado por um sistema de prmios
ao rendimento), que deixam inteiramente aberto o problema de extrapolao dos
resultados obtidos. Quem definir uma fadiga normal quando todos os estudos de
psicologia e psicotcnica concordam em estabelecer que o interesse, a excitao, a
sugesto esto aqui em jogo para fazer variar, no mesmo indivduo ocupado em um
mesmo trabalho, os limites de seu esforo e sua deciso de ceder ao esgotamento?
Quem determinar a durao e o momento normal em que se faro as pausas,
considerando o fato que os efeitos sero diferentes para uma mesma distribuio,
conforme o operrio sente ou no que se pratica sobre ele experincias, cujos fins
ltimos esto mais fora dele que nele e para ele? "Os efeitos das pausas so
inexplicveis em termos puramente fsicos ou fsiolgicos, o que no deve
surpreender: a fadiga em si contm elementos pessoais e sociais e sobre ela que
age a pausa"30.
Sabe-se j qual , na pura biologia, a dificuldade de considerar normais os
resultados de experincias praticadas em seres vivos colocados artificialmente em
um ambiente e condies de existncia analiticamente definidas e inteiramente
permeveis ao conhecimento do investigador ("experimentateur"). A recluso
em ambiente de laboratrio est longe de fornecer aos animais todas as solicitaes
de seus instintos que eles encontram no meio livre, isto , exatamente no meio em
que eles se fazem necessariamente diferentes do meio que se faz para eles. Os
naturalistas no se entendem sobre a descrio dos acasalamentos dos escorpies
ou dos gafanhotos, conforme eles os observaram em cativeiro ou na natureza.
Achille Urbain constata que o jaguar capaz de fazer, em liberdade, um desvio de
uma centena de metros para alcanar uma presa viva, incapaz, em um labirinto,
de fazer um desvio de trs metros para pegar um pedao de carne.
Taylor no se embaraava com consideraes desta ordem. Em suas experincias
sobre transporte de lingotes de ferro gusa, ele escolheu como objeto de investigao

29 Friedmann. G. 1946. p. 45.


:xJ Ibidem. p. 86.

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um homem de fora excepcional apelidado de homem boP.. Mas Altzer observou


que os ndices estabelecidos por este recurso no podiam ser tomados, razoavelmente,
como normas de trabalho cotidiano de um operrio mdi032. Certamente, na
condio de mecanizar o homem e de mecanizar o tempo, negligenciando
sistematicamente o carter rtmico de atividade de um ser vivo qualquer, pode-se
estabelecer a norma de rendimento de um determinado operrio pela medida do
tempo mnimo praticado por diferentes operrios para cada elemento de uma
tarefa decomposta. O inconveniente esta norma no ter nenhuma significao
concreta para um indivduo tomado em sua totalidade bio-psicolgica de sua
existncia.
Os elementos da soluo so dados no trabalho de Friedmann. Assim como
no existe uma racionalizao mas vrias racionalizaes, tambm no existe
uma norma mas normas. A razo profunda deste pluralismo de normas se encontra
na pluralidade de valores que podem ser julgados em toda organizao econmica.
A relatividade do normal depende da multiplicidade dos valores. "Por este canal
do valor irrompe toda uma onda de realidades psquicas, morais e sociais33. Afinal,
os valores que davam sua forma de normas aos resultados da cronometragem
taylorista, encontravam-se presentes, mesmo que latentes, porque no discutidos,
no pensamento de Taylor, em um certo momento do progresso capitalista na
Amrica do Norte, quando em perodo de abundncia de mo-de-obra, todo
operrio que no se dobrasse pretendida norma (the one best away) era automa-
ticamente despedido. Os problemas de aptides individuais, do normal individual
e do normal coletivo para uma classe que no fosse a dos empregadores no se
colocavam34.
Certamente, os empreendedores capitalistas reconhencendo como um
elemento da realidade econmica a organizar racionalmente a resistncia dos
operrios para a imposio das normas de seu trabalho, no demoraram a
compreender o interesse que havia em associ-Ios determinao dessas normas.
Eles converteram em mtodos de explorao e de experimentao as lies de
fisiologia do trabalho e da psicotcnica. O exemplo mais famoso a enqute
Hawthorne feita, entre 1927 e 1939, com os empregados da Western Electric Co.,
nos ateliers de construo de material telefnico para a Sociedade Bell. Friedmann
relata longamente estas experincias cujo ponto de partida foi a observao,
durante cinco anos, do comportamento e do rendimento de cinco operrios

31 Friedmann. G. 1946.p. 47.


32 Ibidem. p. 48.
33 Ibidem. p. 355.
34 lbidem. p. 56.

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empregados na montagem de dispositivos de telefone3s. As pessoas que se submetiam


experincia, foram colocadas, desde o incio, vontade, sendo-lhes explicado o
sentido e o alcance esperado dos testes aos quais eram submetidas com seu consen-
timento pensado. Foi-lhes solicitado de no se sentirem obrigadas de adotar uma
atitude competitiva e um ritmo de desempenho. Elas foram submetidas a regimes
diversos de distribuio e de durao das pausas, de durao da jornada de trabalho.
Tudo isto em um local de experincia equipado como o atelier de produo
correspondente, semelhante at nos aparelhos de registro e de medida. Pde-se
ento constatar um crescimento regular do rendimento durante os trs primeiros
anos, seguido de uma estabilizao em nvel elevad036.As modificaes do ambiente
fsico no tiveram influncia sobre este rendimento estabilizado, no mais que os
estmulos financeiros. O essencial dos fatores capazes de influir sobre a qualidade e
quantidade do trabalho se revelou de ordem psicolgica: perda do sentimento de
obrigao em relao tarefa a ser realizada, cordialidade nas relaes com os
empregados da direo e controle. Mas os primeiros resultados da enqute colocaram
para a companhia vrios problemas prticos relativos ao conjunto de trabalhadores
e principalmente este: "Em que consiste normalmente, do ponto de vista operrio,
um bom ambiente de trabalho?"37 Em outras palavras, em que medida podem ser
introduzidas na fbrica normas estabelecidas em laboratrio, qualquer que seja o
esforo feito para operar experimentalmente nas condies mais prximas do meio
normal de atividade para o operrio mdio? para permitir a converso em norma
geral dos resultados experimentais que foi empreendido entre os empregados das
fbricas uma campanha de entrevistas (21.216), em pouco mais de dois anos.
Friedmann resume o resultado desta enqute indita: "De um modo geral, nenhuma
modificao nas condies fsicas ou financeiras do trabalho no produz efeito
previsvel e calculvel em termos de rendimento se ela no posta em conexo com
a atitude moral e social do operdrio: noo que compreende o lao pessoal do operrio
com seu trabalho, o grau de significao que ele lhe d, sua integrao na equipe,
no atelier, na fbrica, sua situao social e familiar fora da fbrica. neste complexo
social que os fatos individuais de ordem fsica ou psicolgica devem ser relocados
para tomar um sentido objetivo, um determinismo e uma grandeza comensurvel"38.

35 O termo "relais' foi traduzido por dispositivos, que no artigo referem-se aos dispostivos que
retransmitem os sons recebidos, amplificando-os. Nota da revisora.
36 Friedmann, G. Prob/emes humans du machnsme ndustriel. p. 289.
37 Ibidem. 1946.pp. 2-91.
38 Ibidem. 1946.p. 299.

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Mas o verdadeiro problema outro e Friedmann est bem ciente disso quando
busca definir a doutrina subjacente a esta formidvel enqute39. A questo saber
se a atitude moral e social do operrio encontra seu lugar nas categorias da psicosso-
ciologia familiar aos investigadores ("enquteurs"). Mayo e seus colaboradores
perceberam muito bem que no interior da fbrica se encontram trs tipos de lgica:
a do preo de custo, a do rendimento e a do sentimento. Esta ltima, que a dos
executantes, combina mal com as duas primeiras que os dirigentes conseguem,
bastante facilmente, conciliar. O comportamento operrio se revela como um dado
rebelde previso e ao clculo. A prtica operria de restrio de rendimento um
sintoma da no integrao do operrio empresa. Acredita-se poder remediar isso
pelo desenvolvimento dos servios sociais, clubes, sociedades esportivas. Mas
claro que a insuficincia destas prticas revela a incapacidade em que se encontram
os investigadores ("enquteurs"), agentes a servio da empresa, de ver a empresa
com olhos de operrios, de ver a empresa na sociedade, no lugar de fazer coincidir
a sociedade e a empresa. Os motivos da resistncia operria racionalizao so
qualificados de irracionais40, isto , finalmente, de anormais. A infelicidade que
um termo possa ser axiologicamente negativo sem ser por isso nulo, e que no se
possa compreender todas as normas no interior de uma norma. Compreender normas
admiti-Ias e no reduzi-Ias. No se pode ser, ao mesmo tempo, juiz e ru. O que
escapou aos psiclogos da enqute de Hawthorne que os operrios no tomariam
como autenticamente normais seno as condies de trabalho que eles mesmos
teriam institudo em referncia a valores prprios e no emprestados, que o meio
de trabalho que eles tomariam como normal seria aquele que eles teriam feito eles
mesmos, a eles mesmos, para eles mesmos. Todo homem quer ser sujeito de suas
normas. A iluso capitalista est em acreditar que as normas capitalistas so
definitivas e universais, sem pensar que a normatividade no pode ser um privilgio.
O que Friedmann chama de "liberao do potencial do indivduo"41 no outra
coisa que esta normatividade que faz para o homem o sentido de sua vida. O
operrio um homem, ou pelo menos ele sabe e sente que ele deve tambm ser um
homem. Como diz Friedmann, apesar de ser num sentido um pouco diferente: "O
homem um42.
O estudo do meio e das normas do homem no trabalho, atravs do trabalho de
Friedmann, faz aparecer a existncia do que ele chama o primado do humano sobre
o mecnico, o primado do social sobre o humano. Diramos um pouco diferente:
primado do vital sobre o mecnico, primado dos valores sobre a vida. A vida no ,
a bem da verdade, segundo ns, seno a mediao entre o mecnico e o valor, dela

39 Friedmann. G. Op. cit.: p. 300.


4) Ibidem. p. 308.
41 Ibidem. p. 329.
42 Ibidem. p. 337.

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que se tiram por abstrao, como termos de um conflito sempre aberto, e por isto
mesmo gerador de toda experincia e de toda histria, o mecanismo e o valor. O
trabalho a forma que toma para o homem o esforo universal de soluo do
conflito. As normas do trabalho tm, portanto, inevitavelmente um aspecto mecnico
mas s so normas pela sua relao com a polaridade axiolgica da vida, da qual a
humanidade a tomada de conscincia. A obra de Friedmann contribui para a
restituio de sua significao autntica s normas do trabalho. No que ela nos
parece profundamente filosfica. Ou seja, que a vida faz valer o valor, botando em ao os
mecanismos.
Por abstrao, temos que o valor um limite da vida (no sentido
Referncia bibliogrfica em que ela no pode simplesmente se aliar a um mecanismo
com cujo valor no se vincula) e do mecanismo (no sentido em
Friedmann, G. Problemes humains du machinisme industriel. Paris. Gallimard, Vol. que este no
ser operado a no ser por uma vida cativada por um valor).
I in 81!1946, 381pp. Pelo contrrio, o mecanismo limita o valor (no sentido em que
este no se realizar a no ser atravs de uma operao da vida
sobre um mecanismo) a vida (no sentido em que esta no existi-
r a no ser atravs da manuteno de seu valor mnimo atravs
de um mecanismo).

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