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Las diferencias y similitudes de stos dos monstruos del entorno logstico se derivan
esencialmente en seis puntos fundamentales descritos de la siguiente manera.
a) Una diferencia inicial es que DHL concentra sus esfuerzos en acuarse en la mente
colectiva dentro de los 220 pases en los que sta inmerso, mientras que Servientrega
se enfoca en perfeccionar las soluciones integrales de su paquete de servicios.
b) Una parte fundamental en comn de stas dos compaas es que su eje central es
el cliente, sus visiones y misiones se centran en atender, analizar y solucionar toda
necesidad o inquietud relacionadas con ellos.
d) Las estrategias competitivas de las dos empresas son diferentes; DHL compite
perfeccionando los siete pilares logsticos como almacenamiento y distribucin,
mientras que Servientrega se concentra en competir con seguridad en el envo y precio.
e) El siglo XXI y la globalizacin han cambiado las cartas del juego mercantil a nivel
mundial, las empresas ahora deben contener en sus perfiles de accin proyectos de
responsabilidad social con el entorno o la sociedad y el planeta. DHL ondea sus
esfuerzos en proyectos ecolgicos y ambientales, mientras que Servientrega desarrolla
proyectos dirigidos a la mujer y la familia.
f) Las dos compaas han sido resaltadas por ser empresas lderes en el mbito
logstico y por ser casos de compaas en continua expansin y renovacin. DHL se ha
descrito como una compaa competitiva del mercado que busca abarcar un territorio
completo de posibilidades de entrega en los pases en cuyos tiene inmersin. Mientras
que Servientrega ha sido resaltada como una empresa tica y en bsqueda constante
de ser lder comprendiendo normal morales, polticas y econmicas de alto nivel.
En conclusin y de manera real DHL es una multinacional de primer nivel y por ende su
plan de accin es ms radical y agresivo debe abarcar, analizar y comprender
necesidades de mercado ms amplios que los de Servientrega que por otra parte es
una compaa bsicamente local, con proyectos de expansin an en proceso y qu
trabaja ms con acciones morales y no mercantiles.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS