1.

La empresa Rolling SAC, maneja un permanente contacto con sus

proveedores(entradas), siempre intenta llegar que estos fidelicen sus operaciones con
la compaa; asimismo la alta direccin se preocupa en manejar procesos productivos
bien definidos, y de gran control de calidad , por ultimo sus productos en el mercado
se mantiene entre los ms reconocidos por su calidad e innovacin, se podra decir
que la empresa maneja una visin de conjunto entre los elementos interconectados,
considerandos las relaciones e influencias entre estos, integrando el conjunto de
manera eficiente. Si usted quisiese estudiar el caso, bajo las teoras administrativas,
cual se adaptara ms para su explicacin

a) Teora de comportamiento humano.

b) Teora de los factores de Herzberg.
c) Teora enfoque sistmico de la administracin.
d) Teora del comportamiento

2. La empresa PEREZ BROTHERS SAC, propiedad de los hermanos Prez,

presenta la situacin en que los dos hermanos han asumido la direccin
de la empresa. Esto genera que den rdenes diferentes y hasta
contradictorias al personal, causando conflictos y confusin. qu
principio de Fayol aplicaras para solucionar el problema?
a) Unidad de mando
b) Equidad
c) Centralizacin
d) Orden

3. Qu criterios usa el estado peruano para calificar a una empresa como

microempresa?
a) Los costos y los impuestos
b) La cantidad de trabajadores y el nivel de ventas
c) Nivel de ventas y los costos
d) Los impuestos y la cantidad de trabajadores.

4. In dique brevemente el significado de los siguientes

Empresa: Es una unidad econmica que combina factores productivos con la
finalidad de satisfacer necesidades humanas
Eficacia: capacidad para producir el efecto que espera o se desea tras la
realizacin de una accin
Eficiencia: capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una funcin
Factores productivos: son aquellos que estn relacionados directa o
indirectamente con la elaboracin en la presentacin del servicio

5. Indicar las finalidades de las empresas desde el punto econmico y

social.
La finalidad econmica se basa en desarrollar productividades para la sociedad y as
pueda ver una mejor calidad de vida.
La finalidad social se refiere en abrir las oportunidades de inversin para los
inversionistas y as promover el desarrollo.

6. Segn Abraham Maslow, que motiva a los trabajadores

 a) El adecuado ambiente de trabajo
b) El salario digno
c) Las necesidades
d) Todas las anteriores
7. Quin utilizaba el estudio de tiempos y movimientos para identificar la
mejor forma de realizar un proceso, eliminando movimientos intiles?
a) Henry Fayol
b) Elton Mayo
c) Frederick Taylor
d) Max Weber

8. ROLEY SA es una gran empresa cuyo giro de negocio es la minera, en

el ltimo ao reparti jugosas participaciones de utilidades entre sus
trabajadores, se clasifica por su actividad en extractiva, pues sacan el
mineral de socavones y el proceso de lavado se realiza en material bruto,
el mismo que se enva en transporte ferroviario al puerto de destino,
embarcndolo en buques graneleros al mercado de destino exterior, sus
condiciones econmicas son buenas pero sin embargo el personal se
siente descontento por el trato que se le da, como es la discriminacin,
gritos y malos tratos de las gerencias con el personal de los ncleos
operativos, esto ha llegado a un mediano ausentismo del centro de
trabajo, la gerencia general cree que con ms dinero se terminara el
problema, ha concebido un programa de acogerse a incentivos salariales
para salir de la empresa, esto ha motivado mayor temor entre los
trabajadores, tambin se ha creado un rea de control de eficiencia,
tenie3ndo como meta reducir el nmero de trabajadores que no alcancen
los estndares de la compaa, como son competencias y actitudes
buenas, que solo ellos conocen no les han dado a conocer al trabajador
los criterios de las evaluaciones.
Requerimos:
a) Qu teora administrativa est aplicando la gerencia general, sustente
su repuesta?
Teora burocrtica ya qu se caracteriza por estar completa por cargas oficiales
delimitadas por reglas, cada cargo est bajo control y cada funcionario es
responsable ante su superior de sus actos y dicciones.
b) Si fuera usted el gerente general, que teora administrativa aplicara
para lograr el objetivo de mantener a su personal satisfactorio y
eficiente, sustente su respuesta.
La teora del comportamiento porque as sera ms la motivacin del trabajador
en este caso la motivacin seria tratar mejor al trabajador.

9. por qu se dice que las empresas naturales son de responsabilidad

ilimitada, comprarlas con las empresas societarias.
E.I.R.L.: un solo dueo, iniciacin de empresa de manera individual.
S.R.L: el capital est dividido en participaciones iguales entre los socios.
S.A.C: reducido nmero de personas, pueden ser una familia.
S.A.A: dentro se encuentran grandes empresas con muchas accionistas e importante
capital.
S.A: es utilizada en grandes campaas, el capital es dividido en acciones.