FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

TRABAJO MONOGRFICO

DISEO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS

INTEGRANTES:
-ALARCN GMEZ, RENATO ALONSO
-CHECA HUACCHA, RODOLFO DANIEL
PROFESOR:
-SOSA SOLIS, HERIBERTO
CURSO:
METODOLOGA DEL TRABAJO INTELECTUAL
CICLO:
2016-I
 DEDICATORIA

La presente monografa, se la dedicamos, antes que nada, a Dios, de una

manera especial a nuestros padres y a toda nuestra familia, quienes nos

supieron brindar todo su apoyo incondicional y as poder progresar y culminar la

monografa. A nuestros amigos, docentes, especialmente a Heriberto Sols

Sosa, quien nos ayud, nos guio para poder seguir en el trabajo y as tener xito

en este, a la universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo, quienes

impartieron sus conocimientos, ayudndonos con las investigaciones de los

libros.
 AGRADECIMIENTOS

Por medio de esta presente monografa damos los ms grandes

agradecimientos en primer lugar a nuestros Padres quienes nos han brindado

todo su apoyo incondicional.

Tambin al profesor Heriberto Sols Sosa quien con paciencia y conocimientos

nos ha sabido guiar en el transcurso del presente trabajo investigativo y de esta

manera culminar el mismo.

 INTRODUCCIN

La presente investigacin se refiere al tema del Diseo y Desarrollo de

Productos, que se puede definir como incremento y planteamiento de este. O

aquel que es un factor clave para el xito empresarial, este plan se gener en

los aos noventa, desde entonces ha sido utilizado para generar ganancias.

La caracterstica principal de este tema es innovar un producto teniendo en

cuenta los diferentes mtodos de diseo y desarrollarlo basndose en las

necesidades del consumidor.

Para analizar este tema, debemos saber el desarrollo que tiene un producto

a travs de tiempo es llamado Ciclo de Vida. Se sabe que un producto tiene

que contener ciertas caractersticas para que pueda ser lanzado al mercado,

influye aspectos importantes como el empaque, color, diseo, precio y que el

producto cumpla con las necesidades que requiere el cliente.

Hay que tomar en cuenta que el consumidor siempre va a buscar algo nuevo,

es importante enfocarse en la innovacin peridica del producto o servicio.

OBJETIVOS:

Objetivo General:

Conocer en detalles los diferentes tipos de Diseo y Desarrollo de

Productos.

Objetivos Especficos:

Brindar informacin y aprender de este tema porque nos favorecer a lo

largo de nuestros estudios y en un futuro, cuando seamos profesionales.

Explicar el Diseo y Desarrollo de Productos, pues se ha convertido en

un factor clave para lograr el xito profesional, debido a las necesidades

de los clientes.

Tener conocimiento acerca de investigar y exponer para obtener una

informacin y una buena sustentacin acerca del tema tratado.

JUSTIFICACIN:

Investigar el Diseo y Desarrollo de Productos en el campo empresarial y/o

industrial. Para conocer y tener experiencia acerca del diseo y desarrollo de

productos. Est informacin puede ser muy til para los ingenieros industriales

o aquellos que se estn preparando para hacerlo, para poder ejercer la profesin

de una manera mejorada, tambin puede ser muy til para las empresas, para

que tengan xito y puedan satisfacer las necesidades del cliente. Investigando

el tema, aprendiendo de l y sacando nuevas ideas. Se tiene que hacer en un

periodo determinado, teniendo en cuenta la informacin obtenida.

1.- DISEO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS

1.1.- Qu es el desarrollo de productos?

Es el proceso por el cual una empresa desarrolla prototipos iniciales de un

determinado producto, determina las especificaciones funcionales y qu

materiales lo crean ms fuerte por el precio ms econmico.

1.2.- Qu es el Producto (satisfactor)?

Es cualquier bien o servicio elaborado por el trabajo humano, y que se

ofrece al mercado con el propsito de satisfacer las necesidades y deseos

de los consumidores.

1. Un bien es un elemento material o inmaterial que representa alguna

utilidad al ser humano.

2. Un servicio es una accin o un trabajo llevado a cabo por un sujeto

en beneficio de otro.

3. Es elaborado por el ser humano, agregando valor a las materias o

acciones.

4. Ofrecido al mercado, conjunto de posibles compradores,

consumidores o usuarios.

5. Propsito de:

Satisfacer las necesidades de los demandantes

Generar beneficios permitindoles cumplir con su misin1

1
Lerma Kirchner, Alejandro E. Diseo y Desarrollo de Productos. Mxico DF.: Cengage Learning, 2010.
1.3.- Elementos Que Caracterizan Las Personalizacin Del Producto

La personalidad del producto es la capacidad de darnos a cada uno lo que

deseamos.

Los elementos que lo caracterizan son:

El diseo: es aquello que hace que sea llamativo para los

consumidores.

El Surtido: tiene que ver con la comercializacin para cada segmento

de mercado se debe elaborar un producto especfico. Principalmente

se enfoca en la capacidad adquisitiva que tenga el consumidor.

La calidad: aspecto que implica modificar el diseo del producto.

1.4.- Factores de xito y de fracaso de un producto

Costo de Produccin ms bajo, nos induce a tener un mejor precio en el

mercado.

Se constata la originalidad del producto, que sea algo nuevo y no una

imitacin. La complejidad de hacer el producto.

La flexibilidad del proceso de produccin de tal forma que debemos

hacer un surtido de productos.

1.5.- Qu es el Diseo Industrial?

Es un servicio profesional de crear y desarrollar conceptos y

especificaciones que optimizan la funcin, valor y aspecto de productos y

sistemas para el mutuo beneficio del usuario y el fabricante.

Utilidad, aspecto, facilidad de mantenimiento, bajos costos y comunicacin2

2
Ulrick, Karl T. y Steven D. Eppinger. Diseo y Desarrollo de Productos. Mxico DF.: McGraw Hill, 2013.
 1.5.1.- Qu tan importante es el diseo industrial para un producto?

Casi todos los productos en el mercado se pueden mejorar en una forma u

otra con un buen diseo industrial. Todos los productos que usan, operan o

ven las personas dependen mucho del diseo industrial para tener xito

mercantil.

Con esto en mente, un medio cmodo para evaluar la importancia del DI para

un producto particular es caracterizar la importancia en dos dimensiones:

ergonmica y esttica. Cuanto ms importante sea cada dimensin para el

xito del producto, ms depende ste del diseo industrial. Por lo tanto, para

contestar una seria de preguntas a lo largo de cada dimensin podemos

evaluar cualitativamente la importancia del diseo industrial.3

3
Ulrick, Karl T. y Steven D. Eppinger. Diseo y Desarrollo de Productos. Mxico DF.: McGraw Hill, 2013.
 1.5.2.- El proceso de diseo industrial

Muchas empresas grandes tienen departamentos internos de desarrollo

industrial; las compaas pequeas tienden a contratar servicios de DI

proporcionados por empresas de consultora.

De un modo semejante, la mayora de diseadores industriales siguen un

proceso para disear la esttica y ergonoma del producto. Aun cuando este

mtodo puede varias dependiendo de la empresa y de la naturaleza del

proyecto.

Especficamente, el proceso de diseo industrial se considera que est

formado por las siguientes fases:

1. Investigacin de las necesidades del cliente.

2. Conceptualizacin.

3. Refinamiento preliminar.

4. Refinamiento adicional y seleccin final del concepto.

5. Dibujos o modelos de control.

6. Coordinacin con ingeniera, manufactura y vendedores externos.

En esta seccin se analiza cada una de estas fases en orden, y en la siguiente

se estudiar la programacin de estas fases dentro del proceso general de

desarrollo del producto.

1.- Investigacin de necesidades del cliente:

El equipo de desarrollo de un producto empieza por documentar las

necesidades del cliente, identificacin de las necesidades del cliente. Puesto

que los diseadores industriales son hbiles para reconocer problemas en

donde existen interacciones, la intervencin del DI es de suma importancia en

el proceso de las necesidades.

2.- Conceptualizacin:

Una vez entendidas las necesidades del cliente y las limitantes, los

diseadores industriales ayudan al equipo a conceptualizar el producto.

Durante la etapa de generacin de un concepto, los ingenieros enfocan su

atencin en hallar soluciones a las sub-funciones tcnicas del producto.

3.- Refinamiento preliminar:

En la fase de refinamiento preliminar, los diseadores industriales construyen

modelos de los conceptos ms prometedores. De ordinario se hacen modelos

suaves a escala total usando espuma o tabla con ncleo de espuma. ste es

el segundo mtodo ms rpido, slo un poco ms lento que los bosquejos que

se emplean para evaluar conceptos.

4.- Ms refinamiento y seleccin final del concepto:

En esta etapa, los diseadores industriales a veces cambian de modelos

suaves y bosquejos a modelos duros y dibujos de informacin intensiva

conocidos como ilustraciones. Las ilustraciones muestran los detalles del

diseo y con frecuencia describen el producto en uso. Trazados en dos o tres

dimensiones, contienen gran cantidad de informacin acerca del producto.

5.-Dibujos o modelos de control:

Los diseadores industriales completan su proceso de desarrollo al hacer

dibujos de control o modelos de control del concepto final. Los dibujos o

modelos de control documentan la funcionalidad, caractersticas, tamaos

colores, acabados superficiales y dimensiones clave. Aun cuando no son

dibujos detallados de piezas, se pueden usar para fabricar modelos finales del

diseo y otros prototipos. Tpicamente, estos dibujos o modelos se dan al

equipo de ingeniera para el diseo detallado de las partes.

6.-Coordinacin con ingeniera, manufactura y vendedores externos:

Los diseadores industriales deben continuar trabajando estrechamente con

personal de ingeniera y manufactura en todo el proceso sub-siguiente de

desarrollo de producto. Algunas empresas de consultora de diseo industrial

ofrecen servicios completos de desarrollo de productos, incluyendo diseo

detallado de ingeniera y la seleccin y manejo de vendedores externos de

materiales, equipamiento, componentes y servicios de ensamble.4

4
Ulrick, Karl T. y Steven D. Eppinger. Diseo y Desarrollo de Productos. Mxico DF.: McGraw Hill, 2013.
1.6.- Caractersticas del desarrollo de un producto exitoso

El desarrollo de producto exitoso resulta en productos que se pueden

producir y vender de forma rentable.

Calidad del producto: Satisface las necesidades del cliente? Es

confiable y consistente?

Costo del producto: Incluye el gasto de bienes, de capital y

herramientas.

Tipo de desarrollo: Determina como responde la compaa a las

fuerzas competitivas y a los desarrollos tecnolgicos.

Costo de desarrollo: Es una fraccin significativa de la inversin.

Capacidad de desarrollo. Es un activo que puede utilizar la compaa

para desarrollar productos con mayor eficacia y con una mejor

economa en el futuro.5

5
Ulrich, Karl T. Y Steven D. Eppinger. Diseo y Desarrollo de Productos. Mxico DF.: McGraw Hill, 2004.
1.7.- Mtodos de Diseo

Cualquier forma identificable de trabajar, puede considerarse como el

mtodo de diseo, el ms comn es disear dibujando. Los mtodos de

diseo son todos y cada uno de los procedimientos, tcnicos, ayudas,

herramientas para disear.

La principal intencin es tratar de introducir procedimientos con un marco

lgico en el proceso.

Algunos mtodos son excesivamente formalizados, puede parecer que son

sistemticos, muchos diseadores desconfan de la idea general de

mtodos de diseo.

1.8.- Clases de Mtodos:

Planeamiento de objetivos

Bsqueda en publicaciones

Bsqueda de inconsistencias visuales

Entrevistas a usuarios

Cuestionarios

Investigacin del comportamiento del usuario

Registro de datos

Reduccin de datos.6

6
Cross, Nigel. Mtodos de Diseo. Mxico DF: Limusa, 2015.
2.-Identificacin de las necesidades del cliente

Este captulo presenta un mtodo para identificar por completo un conjunto de

necesidades del cliente. Los objetivos del mtodo son:

Asegurar que el producto se enfoque en las necesidades del cliente.

Identificar necesidades latentes u ocultas, as como necesidades

explcitas.

Proporcionar una base de datos para justificar las especificaciones del

producto.

Crear un registro de archivos de la actividad de necesidades del proceso

de desarrollo.

Asegurar que no falte o no se olvide ninguna necesidad crtica del cliente.

Desarrollar un entendimiento comn de las necesidades del cliente entre

miembros del grupo de desarrollo.

La filosofa detrs del mtodo es crear un canal de informacin de alta calidad

que fluya directamente entre clientes del mercado objetivo y los desarrolladores

del producto. Esta filosofa se basa en la premisa de que quienes controlan

directamente los detalles del producto, incluyendo ingenieros y diseadores

industriales, deben interactuar con los clientes y experimentar el producto en su

ambiente de uso real.

El proceso de identificar las necesidades del cliente es parte integral del proceso

de desarrollo del producto y est ms estrechamente relacionado con la

generacin de conceptos.

Identificar las necesidades del cliente es en s un proceso para el cual

presentamos un mtodo de cinco pasos. Pensamos que una estructura pequea

llega lejos para facilitar prcticas efectivas de desarrollo de un producto y

esperamos que este mtodo sea visto por quienes lo empleen no como un

proceso rgido sino ms bien como punto de partida para una mejora continua y

refinamiento. Estos cinco pasos son:

1. Recopilar datos sin procesar de los clientes.

2. Interpretar los datos sin procesar en trminos de las necesidades de

clientes.

3. Organizar las necesidades en una jerarqua de necesidades primarias,

secundarias y, de sr necesario, terciarias.

4. Establecer la importancia relativa de las necesidades.

5. Reflexionar en los resultados y el proceso.7

7
Ulrick, Karl T. y Steven D. Eppinger. Diseo y Desarrollo de Productos. Mxico DF.: McGraw Hill, 2013.
3.- Quin disea y desarrolla productos?

El desarrollo de productos es una actividad interdisciplinaria que requiere de la

colaboracin de casi todas las funciones de una empresa; no obstante, tres

funciones son casi siempre esenciales a un proyecto de desarrollo de productos:

Mercadotecnia: La funcin de mercadotecnia sirve de intermediaria entre

la empresa y sus clientes. Es frecuente que mercadotecnia facilite la

identificacin de oportunidades de productos, la definicin de segmentos

del mercado y la identificacin de las necesidades de los clientes.

Diseo: La funcin de diseo desempea el papel principal en definir la

forma fsica del producto para que satisfaga mejor las necesidades del

cliente. En este contexto, la funcin de diseo incluye crear el diseo de

ingeniera (mecnico, elctrico, software, etc.) y el diseo industrial

(esttico, ergonmico, interfaces de usuarios),

Manufactura: La funcin de manufactura es principalmente responsable

del diseo, operacin y/o coordinacin del sistema a de produccin del

producto. En trminos generales, la funcin de manufactura tambin

incluye la compra, distribucin e instalacin. Este conjunto de actividades

a veces recibe el nombre de cadena de suministro.

 Diferentes personas dentro de estas funciones reciben con frecuencia una

capacitacin especfica en aspectos como investigacin de mercados,

ingeniera mecnica, ingeniera elctrica, ciencia de materiales operaciones

de manufactura.

Otras funciones diversas, incluyendo finanzas y ventas, tambin participan

frecuentemente a tiempo parcial en el desarrollo de un nuevo producto. Fuera

de estas categoras funcionales generales, la composicin especfica de un

equipo de desarrollo depende de las caractersticas particulares del producto.

Pocos productos son desarrollados por una sola persona. El conjunto de

quienes desarrollan un producto forma el equipo de proyecto. Este equipo

por lo general tiene un solo lder, que puede salir de cualquiera de las

funciones de la empresa. El equipo puede consistir en un equipo principal y

un equipo ampliado. Para trabajar de manera conjunta y efectiva. 8

8
Ulrick, Karl T. y Steven D. Eppinger. Diseo y Desarrollo de Productos. Mxico DF.: McGraw Hill, 2013.
El Producto

la idea terica se convierte en un producto real o fsico, se fabrican prototipos

o pequeas cantidades de acuerdo con las especificaciones previstas. Se

efectan pruebas de laboratorio y otras evaluaciones tcnicas (Kirberg 2001)

El producto puede ser o en ciertas cosas es, hecho por la tecnologa los

principios de operacin y forma del producto. El producto est hecho para

satisfacer a los clientes, para beneficiarlo en algn aspecto, las empresas

lo pueden comercializar con xito si cumple al cliente como l lo quiere.

Creatividad e Innovacin

creatividad es imaginar cosas nuevas, mientras que innovacin es hacer

cosas nuevas lo que falta son innovadores y con demasiada frecuencia se

piensa que la creatividad conduce automticamente a la innovacin (Kirberg

2014)

La creatividad e innovacin del ser humano ha sido un proceso que en

algunos casos ha surgido de la espontaneidad. La creatividad consiste en

el desarrollo de nuevas ideas y conceptos, la innovacin es mejora de un

modelo, realizar grandes cambios. Se necesitan innovadores para mejorar

los productos y nos hagan las cosas ms sencillas.

Reflexionar sobre las soluciones y el proceso

el concepto de un producto es una descripcin aproximada a la tecnologa,

principios de operacin y forma del producto. El grado en que un producto

satisface a clientes y puede ser comercializado con xito (Eppinger 2013)

El proceso conforma ciertos factores importantes que uno debe tener en

cuenta. El producto debe satisfacer las necesidades de los clientes en

todos sus aspectos, para que sea aceptado por las personas y pueda tener

xito en el mercado.

Mtodos de Diseo

cualquier forma identificable de trabajar, en el contexto del diseo, puede

considerarse como un mtodo de Diseo. El mtodo ms comn puede ser el de

diseo dibujando. (Cross 2015)

Existen diversos mtodos de diseo, los cuales lo usan para generar

nuevos productos, nuevas ideas. El mtodo ms comn, ms usado es el

de disear dibujando a travs de una hoja y un lpiz puedes generar cosas

nuevas y darte a ti mismo ideas de lo que puedas hacer.

Conclusiones:

El diseo y desarrollo de un producto o servicio es una parte muy importante,

sobre todo si se quiere lanzar un producto nuevo al mercado, el consumidor

siempre busca cumplir con sus necesidades y adquirir un producto llamativo

fsicamente, en su color tamao, forma, cantidad, calidad, y sobre todo precio, o

sea que sea accesible y lo pueda adquirir.

En conclusin el diseo de productos se ve ms como un diseo industrial, este

busca generar modificaciones y dar valores agregados a productos ya existentes

en el mercado para que no tengan una rpida salida del mercado y su ciclo de

vida sea infinito, se deben crear nuevos productos solidos que sobrevivan a lo

largo del tiempo y no se queden estancado en algo simple sino que evoluciones

segn lo que las personas necesitan, porque el producto siempre surge a partir

de las necesidades de las personas , adems de tener en cuenta las tendencias

globales, obteniendo un producto con un gran potencial que pueda ser explotado

al mximo y as obtener xito en el mercado durante varios aos.

Tomar conciencia de la importancia que implica tener un buen producto, ya que

no solo es fabricar y ganar plata sino que ese producto debe ser creado con

algn beneficio, que tenga lo que las personas deben tener y no quieran tener.

El proceso por el cual se disea y desarrolla un producto es muy fcil, solo basta

con pensar en algn problema y a partir de ese mismo crear algo que haga que

ese problema se extinga o te haga ms fcil salir adelante. Tambin existen dos

factores importantes, la creatividad que es el desarrollo de nuevas ideas y

conceptos y la innovacin que consiste en realizar grandes cambios.

Bibliografa:

Lerma Kirchner, Alejandro E. Diseo y Desarrollo de Productos. Mxico

DF.: Cengage Learning, 2010.

Ulrick, Karl T. y Steven D. Eppinger. Diseo y Desarrollo de Productos.

Mxico DF.: McGraw Hill, 2013.

Ulrich, Karl T. Y Steven D. Eppinger. Diseo y Desarrollo de Productos.

Mxico DF.: McGraw Hill, 2004.

Cross, Nigel. Mtodos de Diseo. Mxico DF: Limusa, 2015.

http://www.ehowenespanol.com/definicion-planificacion-desarrollo-

productos-info_440684/

http://es.slideshare.net/Elizabeth1708/diseo-y-desarrollo-del-producto

http://ciberconta.unizar.es/leccion/desapro/100.HTM

http://es.slideshare.net/nic3/203955281-

disenoydesarrollodeproductospdf
Anexos: