Sistemas de Gestin: ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

Valeria Seplveda Rey

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

09 de Abril del 2017

 DESARROLLO

1.-Describa brevemente un proceso industrial, indicando materias primas,

productos y residuos.

Descripcin del proceso industrial.

Produccin de papel:

Este se inicia cuando se trae la pasta de celulosa que contiene las fibras cae

sobre una tela mvil donde se produce la formacin de la hoja por el

entrecruzamiento de las fibras.

El exceso de agua de la pasta de celulosa pasa a travs de la tela donde se

elimina en un recipiente.
La hoja de papel pasa por prensas que por presin y succin eliminan parte del

agua.
La hoja de papel hmeda pasa por distintos grupos de cilindros secadores que le

aplican calor y la secan.

Un cilindro de gran dimetro aplasta la hoja de papel, para producir un papel liso

y brillante
El papel recibe un bao de almidn con el cual se sella su superficie.
El papel pasa a travs de unos rodillos de acero para proporcionarle tersura y un

espesor homogneo.
El papel se enrolla para luego ser bobinado y/o cortado a las medidas
requeridas.

Materia prima utilizada: Pasta de Celulosa, la cual es obtenida luego de un proceso.

Productos: Papel para diferentes usos.

Residuos:

Aguas Residuales resultantes del proceso de blanqueado de la pulpa, distintos

compuestos como los organoclorados, etc.

 2.- Proponga un sistema de gestin de calidad y medioambiente a travs de

lineamientos u objetivos e indique lo siguiente:

Para crear un Sistema de Gestin Integrado es necesario seguir los siguientes pasos:

Primero hacer un Diagrama de Flujo con todas las actividades del proceso

Productivo.
Segundo hacer un Organigrama donde quede bien claro las lneas de mando de

la empresa.
Definir claramente las responsabilidades de los cargos, Gerente, Jefes,

supervisores y operarios.
Crear una Poltica de Gestin Integrada y que sea conocida por todos.
Definir objetivos de Calidad y Medioambientales claros y que sean conocidos por

todos.
Tener herramientas de control.

3.- Dos beneficios y dos desventajas de cada sistema de gestin de propuesto.

Los beneficios de implementar un Sistema de Gestin Integrado y que abarque las

Normas ISO 9000, las que van a mejorar la calidad de los procesos en una empresa y

que adems incluya las normas ISO 14000, las que estn enfocadas en el Medio

Ambiente son los siguientes:

 Mejora la imagen corporativa, haciendo que la empresa sea ms atractiva para

los consumidores e inversionistas.

Refuerza las estrategias diferenciando productos y abriendo nuevos mercados.
Genera conciencia en los trabajadores sobre los beneficios de alcanzar los

objetivos y metas.

Las Desventajas pueden ser:

Costos ms elevados de certificacin para las empresas.

Dficit de personal calificado.

4.-Indique la principal dificultad de implementar un sistema de gestin.

Elevados costos de la certificacin, tanto en trminos de infraestructura y

procesos.

Falta de tecnologa y acceso a la informacin con las normas establecidas en

esos programas.

Es difcil estructurar a las empresas: Los programas de certificacin, por lo

general, requieren cambios a nivel administrativo y que todo el personal tenga

una cuota de responsabilidad en el proceso de control de calidad.

CONCLUSIN

Para finalizar puedo concluir que siempre para las empresas va a ser positivo el poder

establecer un Sistema de Gestin Integrado basado en las Normas ISO 9000 y las ISO

14000 en sus procesos productivos los que se vern mejorados al haber una voluntad

comn para implementarlo, por eso es muy importante que la empresa cuente con una

Poltica y objetivos claros.

 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

IACC (2016). Sistemas de gestin: ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. Normativa y

Calidad del Ambiente. Semana 3

Proceso productivo del Papel. Recuperado de:

http://www.icarito.cl/2010/08/74-9281-9-2-el-papel0-047619.shtml/
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