Apostila Do Curso de Riscos UFRJ - 2016

PS-GRADUAO EM
GESTO E GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Gerenciamento dos Riscos
Mrcio Herv, PMP
E-mail ; marcio_herve@yahoo.com.br
Blog; www.causosdoherve.blogspot.com
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Programao do curso
1 - Conceitos gerais sobre projeto e riscos de projeto
2 - Gerenciamento intuitivo de riscos
3 - Gerenciamento organizado de riscos (base; PMBoK)
3.1 - Identificao e priorizao (Trabalho I)
3.2 Anlise qualitativa e quantitativa
3.3 Planejamento de resposta (Trabalho II)
3.4 Monitorao e controle de riscos
4 Exemplos prticos
5 Prova de mltipla escolha estilo PMI
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Bibliografia:
Como se tornar um Profissional em gerenciamento

de projetos - Paul Dinsmore, Adriane Cavalieri e
outros
PMBOK Guide
Project Management - Harold Kerzner
Metodologia de Gerenciamento de Projetos
(methodware) Carlos Magno Xavier e outros
(escolhido pelo PMI-Rio como o Livro da Dcada
2000-2010)
Site do Dr. David Hillson www.risk-doctor.com
Site do Dr. David Hullet www.projectrisk.com
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QUESTO EXISTENCIAL; O QUE PROJETO, MESMO?
Um projeto um esforo temporrio

empreendido para criar um produto, servio ou
resultado exclusivo.
(Definio do PMBOK, nossa Bblia Sagrada)
Mas... Ser que isto basta?

PS-GRADUAO EM
ENTENDENDO A DEFINIO DE PROJETO
Palavras fundamentais;
Temporrio projeto tem hora pr comear e pr

terminar (embora existam controvrsias sobre a
segunda parte)
Exclusivo No existem dois projetos iguais
Ser verdade???
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PROJETOS E MUDANA; UMA NOVA DEFINIO
Projeto significa; investir algum

esforo para mudar uma situao
existente, com o objetivo de obter
uma recompensa no futuro.
Pequeno problema;
e se o futuro no se
concretizar?
PS-GRADUAO EM
GERENCIAMENTO INTUITIVO DE RISCOS
O causo da compra do carro

Quero comprar um carro novo, 0Km. Meu carro
atual foi avaliado em R$ 20.000,00. Tenho
disponibilidade de mais R$ 15.000,00. Posso
comprar um carro at que valor?
Resposta; qualquer coisa entre um Gol (~R$
30.000,00) e um Audi (~R$ 500.000,00)
7
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GERENCIAMENTO INTUITIVO DE RISCOS - CONCLUSES
1 Todo o projeto do mundo gira em torno de trs

conceitos bsicos; recompensa, ameaa e riscos
2 Projeto mudana, e as pessoas s mudam (ou
seja, saem da sua zona de conforto), quando existe a
perspectiva de uma recompensa ou uma ameaa
3 Risco uma entidade esotrica, que nos diz qual a
chance de nos darmos bem ou mal no projeto (e s
vezes acerta, em outras erra)
4 RESUMO FINAL risco tudo aquilo que pode
desviar o projeto do caso base (Business case). Este
desvio pode ser para pior (riscos negativos) ou para
melhor (riscos positivos, ou oportunidades)
PS-GRADUAO EM
PS-GRADUAO EM
QUAL A PRIORIDADE DO PROJETO?

Technical
Cost Schedule
Performance
Must
Have
Nice to
Have
Accept
Result
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Como melhorar o resultado de um projeto?

$$
- Reduzir o custo
- Reduzir o prazo
- Melhorar o retorno
- Prevenir os riscos
retorno
prazo
tempo
custo OPEX
Conceitos importantes;
CAPEX -Schedule Driven
-Cost Driven
-CAPEX Capital Expenditures
-OPEX Operational Expenses
Universidade Federal
do Rio de Janeiro PS-GRADUAO EM
Escola Politcnica GESTO E GERENCIAMENTO DE PROJETOS
FRASES INSPIRADORAS
- No somos capazes de ajustar os ventos, mas

podemos ajustar as nossas velas
(Famlia Schrmann)
- Quanto mais eu treino, mais sorte eu tenho
(Tiger Woods)
- A bola no entra por acaso
(Ferran Soriano)
-Um terremoto da mesma intensidade mata 50

pessoas no Japo e 50.000 na ndia.
(extrado de uma notcia de jornal)
SEGRAC
UFRJ
UFRJ
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UMA FRASE ANIMADORA
In the future, Risk Management will be the

most important issue in Project Management
(Dr. Harald Kerzner teleconferncia

no Seminrio do PMI-RS setembro/09)
PS-GRADUAO EM
GERENCIAMENTO DE RISCOS contexto histrico

Os povos mais antigos atribuam os fatos vontade dos
deuses. Chovia ou fazia sol se os deuses assim o quisessem;
no havia conhecimento suficiente para estabelecer
probabilidades e riscos. Era preciso agradar os deuses, o que
inclua at sacrifcios de animais e seres humanos
A palavra risco tem origem do italiano antigo risicare que
significa ousar e, no sentido de incerteza, derivada do latim
risicu e riscu. Ou seja, originalmente significa muito mais
tentar fazer algo cujo resultado incerto do que alguma
consequncia negativa
Na Grcia antiga j existia um conceito parecido com a
probabilidade, chamado ekos, que significava literalmente
semelhana com a verdade (em outras palavras, aquilo que
tem boas chances de acontecer, mas nem sempre acontece)
PS-GRADUAO EM
GERENCIAMENTO DE RISCOS contexto histrico

Por volta de 1650, no Renascimento, com os novos
conhecimentos desenvolvidos sobre matemtica e
probabilidades, foi que comeou a se pensar em abordar as
questes referentes aos riscos de forma mais objetiva. Boa
parte deste avano foi graas ao estudo dos jogos de azar,
assim chamados por causa da expresso rabe al zahr que
significa dados.
Embora todo o avano do conhecimento humano, hoje ainda
h pases cujos governantes, em casos de crise hdrica,
recomendam ao povo que reze para So Pedro ser generoso (o
sacrifcio de uma cabra ou de uma virgem no est descartado)
Concluso; o ser humano evoluiu, mas nem tanto assim...
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AFINAL, QUAL A DEFINIO TCNICA DE RISCOS
Riscos (ABNT ISO 31000) Risco o efeito das

incertezas nos objetivos
Riscos (PMBOK) - so eventos ou condies
incertas que, caso se confirmem, podem trazer
conseqncias positivas ou negativas para o projeto
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GERENCIAMENTO DE RISCOS viso contempornea
Gerenciamento de Riscos - Processo sistemtico

para identificar, analisar e responder aos riscos do
projeto
Palavras importantes na definio;
a) Processo significa que o gerenciamento de riscos
no uma coisa isolada, mas ocorre durante todo o
projeto, em conjunto com as outras reas
b) Sistemtico deve ser feito de forma organizada
Objetivo do gerenciamento de riscos maximizar a
probabilidade e o impacto dos efeitos positivos e
minimizar para os negativos
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ORGANIZAES POUCO MADURAS EM GERENCIAMENTO DE RISCOS
No entendemos, nem ligamos pr isto

Sabemos que existe, mas muito complexo
No faz parte da cultura da empresa
Podemos fazer, se o cliente mandar (e pagar, claro)
PS-GRADUAO EM
ORGANIZAES MADURAS EM GERENCIAMENTO DE RISCOS
O gerenciamento dos riscos faz parte do gerenciamento

do projeto (sempre)
Procura estar em dia com as melhores prticas e
tcnicas
Processo de gerenciamento de riscos tratado no nvel
estratgico (alta gerncia) da empresa
Sabem a importncia de ter dados precisos para as
anlises de risco
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Nmeros interessantes (preocupantes?)

(fonte; Estudo de Benchmarking do PMI-Rio 2009)
Mtodos de tratamento de Riscos na organizao;

a) Realizado com metodologia formal 35%
b) Realizado informalmente 54%
c) No tratamos riscos 11%
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GERENCIAMENTO DE RISCOS comentrios gerais

Riscos - so inerentes aos projetos (no se pode ter
certeza do futuro)
Projetos pioneiros ou com metas desafiadoras
trabalham com maior grau de risco
Todo o processo de planejamento de resposta aos
riscos trabalha com um certo grau de subjetividade
(percepo individual)
importante que a organizao e/ou a equipe de
projetos conhea bem suas foras e fraquezas no
momento de planejar a resposta aos riscos
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DETALHE IMPORTANTE
Risco pode ser parametrizado (normalmente sob a
forma de percentual)
Incerteza no pode ser parametrizada (ou existe,
ou no existe)
Definio (D. Hillson) Risco uma incerteza com
consequncias (uncertainty that matters)
Projetos trabalham com incerteza, mas s possvel
gerenciar o risco
Assim, consideramos que o que chamamos risco
abrange um espectro de incerteza previsvel
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GERENCIAMENTO DE RISCOS comentrios gerais
Muito importante; estamos falando de riscos

referentes ao empreendimento (basicamente; coisas
que afetam o retorno de capital)
Assim, os riscos bsicos considerados seriam
referentes a prazo, custo e adequao do produto
Outros tipos de risco (tipicamente Sade, Meio
Ambiente e Segurana) podem ser analisados, mas
sempre pelo prisma do negcio
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SISTEMTICA (o esprito da coisa)
1) Estabelecer os critrios de aceitao e/ou averso de riscos

que sero utilizados
2) Identificar e classificar os Riscos que sero levados em conta
no Projeto
3) Estabelecer uma priorizao entre estes Riscos em funo de
sua possibilidade de ocorrncia e impacto para o projeto
4) Sempre que possvel, transformar possibilidades (conceito) em
probabilidade (nmeros) para poder trabalhar com mais
facilidade
5) Planejar as respostas para estes riscos (vamos encarar de
frente, fugimos deles, fazemos seguro, planos de contingncia,
ou o que)
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6) Com isto conclumos o Planejamento de Resposta aos Riscos

7) Uma vez iniciada a Execuo do Projeto, devemos acompanhar
sistematicamente o desenvolvimento dos Riscos, respondendo
s seguintes questes;
- Os riscos previstos esto se confirmando?
- As respostas se revelaram eficientes?
- Surgiram riscos novos?
- Surgiram respostas inesperadas?
- necessrio mudar alguma coisa em relao ao que foi
planejado?
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8) Detalhe importante; tudo deve ser corretamente documentado

(desde a identificao at os resultados efetivos das respostas
previstas)
9) Na concluso do Projeto, toda esta documentao ir gerar um
banco de dados, que vai subsidiar o gerenciamento de riscos
para os prximos projetos (ou seja; ver os riscos que foram
previstos, o que realmente aconteceu, as respostas que deram
certo, o que deu errado, etc...)
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PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE RISCOS (PMBOK)
Planejar o Gerenciamento dos Riscos (P)

Identificar os riscos (P)
Realizar a Anlise qualitativa de riscos (P)
Realizar a Anlise quantitativa de riscos (P)
Planejar as respostas aos riscos (P)
Controlar os riscos (C)
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PLANEJAR O GERENCIAMENTO DOS RISCOS
Dados Necessrios Ferramentas e Resultados

Tcnicas
Plano de Gerenciamento do Tcnicas Plano de
Projeto analticas Gerenciamento de
Riscos
Termo de Referncia do Opinio
Projeto especializada
Registro das Partes Reunies de
Interessadas planejamento
Fatores ambientais da
empresa
Ativos de processos
organizacionais
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Aqui definido como ser abordado e planejado o

Gerenciamento dos Riscos para todo o projeto
(em outras palavras, definida a filosofia que ser
utilizada)
Um planejamento de gerenciamento de riscos que
seja perfeitamente entendido por todos os
stakeholders uma importante ferramenta para o
sucesso do projeto
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DADOS NECESSRIOS
a) Plano de gerenciamento do projeto obviamente, o
plano de gerenciamento dos riscos tem que ser
coerente com o plano geral do projeto. Da mesma
forma, podemos dizer que o plano de gerenciamento
dos riscos um componente importante do plano de
gerenciamento do projeto
b) Termo de abertura do projeto (Project charter)
Fornece informaes genricas sobre o projeto, que
podem ajudar a identificar os riscos mais importantes
c) Registro das partes Interessadas importante
conhecer, o mais cedo possvel, o grau de
envolvimento dos stakeholders mais importantes
do projeto
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DADOS NECESSRIOS
d) Fatores ambientais da Empresa basicamente, so as
atitudes e tolerncias da empresa com relao aos
riscos de projeto. Podem ser expressas ou implcitas
em aes
e) Ativos de Processos Organizacionais - este conceito
resume, de alguma forma, a experincia da empresa
com relao a cada rea do conhecimento. No caso de
riscos, a empresa pode ter algum tipo de abordagem
pr-definida, definies de conceitos e termos,
funes e responsabilidades padronizadas, etc...
PS-GRADUAO EM

FERRAMENTAS E TCNICAS
a) Tcnicas Analticas Tcnicas que podem ser utilizadas para
definir o nvel de aceitao ou no de riscos pelos stakeholders
do projeto. Definir um scorecard pode ser uma delas
b) Opinio Especializada nenhuma ferramenta ser eficiente se
no estiver respaldada por pessoas ou organizaes com
conhecimento e domnio do assunto. Este conhecimento pode
ser buscado tanto dentro da empresa quanto fora (consultoria
externa)
c) Reunies de Planejamento importante envolver o maior
nmero de stakeholders qualificados, e colocar os resultados de
forma clara no plano de gerenciamento dos riscos
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RESULTADOS
a) Plano de Gerenciamento dos Riscos Descreve como sero
estruturadas todas as fases do gerenciamento dos riscos do
projeto, desde a fase do planejamento at o controle e
monitorao. Tipicamente, deve incluir;
Metodologia - abordagem, ferramentas e fontes de dados que
sero utilizados;
Funes e Responsabilidades - responsveis e equipes que
devero participar de cada ao prevista;
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Plano de Gerenciamento de Riscos cont.

Oramento O custo do projeto vai aumentar
Tempos - qual o perodo previsto entre anlises
de risco durante o projeto. Importante para
acompanhamento e verificao da eficcia das
aes;
Categorias de Risco Fornece uma estrutura
que pode garantir um processo de identificar
sistematicamente os riscos envolvidos. Pode ser
apresentado de uma forma estruturada (RBS) ou
usar outro tipo de classificao (ver)
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RISK BREAKDOWN STRUCTURE

(RBS); SEUS PROBLEMAS
ACABARAM! RISCOS
PROJETO GERENCIAIS EXTERNOS
BSICO CIVIL PLANO

MERCADO
PROJETO
DETALHADO
CLIMA
EXECUO
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RISCOS: UMA CLASSIFICAO
a) Tcnicos - Uso de tecnologias novas, metas

agressivas demais, etc...
b) Gerenciais - Qualidade do planejamento e do
plano de projeto, controle de mudanas, etc...
c) Organizacionais - Priorizao, verbas,
competio pelos recursos, ambiente de
trabalho
d) Externos - Legislao, clima, poltica do Pas,
mudanas de mercado, entrada de novas
tecnologias
PS-GRADUAO EM
Matriz de probabilidade x impacto

normalmente, tentam representar a
probabilidade e o impacto estimado para os
diversos riscos previstos para o projeto. Ser
melhor estudada no prximo processo
Reviso das tolerncias dos stakeholders
pode haver uma reviso das tolerncias
anteriormente especificadas
PS-GRADUAO EM
Formatos de Relatrios - definio sobre forma e

contedo dos relatrios em cada fase;
Acompanhamento define como os processos
sero acompanhados ao longo do projeto, se
haver ou no algum tipo de auditoria para os
processos de riscos, etc...
PS-GRADUAO EM
Mais uma da srie; COISAS QUE O PMBOK NO DIZ
Dicas para documentar bem um plano de resposta aos riscos

1. Planos de resposta aos riscos devem ser mais do que desejos
de que as coisas funcionem.
Risco; Atraso na entrega do equipamento X (caminho crtico)
Plano de ao (fraco);
O Gerente do Projeto e sua equipe devem garantir que o equipamento seja
entregue no prazo
Plano de ao (de verdade);
Negociar com o fornecedor visitas quinzenais fbrica para verificao do
progresso da fabricao do equipamento.
Disponibilizar linha de comunicao direta (hot-line) com a fbrica para
agilizar comunicao de eventuais problemas durante a fabricao
PS-GRADUAO EM
Mais uma da srie; COISAS QUE O PMBOK NO DIZ
Dicas para documentar bem um plano de resposta aos riscos

2. Planos de resposta aos riscos no devem ser apenas descries
de algo que faz parte da rotina do servio.
Risco; Vazamento de fludo devido instalao incorreta do anel de
vedao no flange (histrico de problemas)
Plano de ao (fraco);
Seguir o procedimento de instalao PI-5400.00-XPTO-415
Plano de ao (de verdade);
Ao fazer a instalao, conforme o procedimento PI-5400.00-XPTO-415, ter
ateno especial com o posicionamento do anel de vedao no flange, uma
vez que tivemos acidentes e/ou paradas de produo em 10% das unidades
PS-GRADUAO EM
IDENTIFICAR OS RISCOS

Tcnicas
Plano de Gerenciamento Revises de Registro de riscos
dos Riscos / Custos / Documentao
Cronograma / Qualidade /
RH
Linha de base do escopo Tcnicas de Coleta de
Informaes
Estimativas de durao e Anlise da lista de
de custo das atividades Verificao
Registro de partes Anlise das Premissas
interessadas
Documentos do Projeto e Tcnicas com
de Aquisies diagramas
Fatores ambientais da Anlise SWOT
Empresa
Ativos de Processos Opinio especializada
Organizacionais
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Determina os riscos provveis do projeto e
documenta as caractersticas de cada um
Envolve um certo exerccio de adivinhao
tentar descobrir o que pode acontecer no futuro,
ao longo do desenvolvimento do projeto
considerado o processo fundamental para o
gerenciamento dos riscos do projeto todos os
outros sero desenvolvidos a partir deste
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IDENTIFICAR OS RISCOS dicas do Risk-Doctor

Perguntas interessantes;
a) Se voc sonha com o seu projeto, e o sonho vira
um pesadelo, o que estaria acontecendo?
(identifica ameaas)
b) Sou o gnio da lmpada e voc tem trs pedidos
para o projeto. O que voc vai pedir? (identifica
oportunidades)
c) Se um ET entrasse na equipe do projeto agora, o
que ele acharia mais estranho no seu projeto?
(identifica lacunas ou manias)
PS-GRADUAO EM
IDENTIFICAR OS RISCOS dicas do Risk-Doctor

Mais algumas perguntinhas boas;
a) Se este fosse o seu primeiro projeto numa nova
firma, o que voc gostaria de perguntar?
b) Se este projeto fosse feito no exterior, o que
poderia ocorrer de forma diferente?
c) Quando o seu cliente perde o sono durante a noite,
qual a maior preocupao dele?
d) Quais so as esperanas dos seus fornecedores
com relao a este projeto?
PS-GRADUAO EM
DADOS NECESSRIOS
1. Plano de gerenciamento de riscos Sada do processo anterior;
2. Plano de gerenciamento dos custos e do cronograma - Normalmente, os
riscos se refletem no custo e no cronograma do projeto
3. Plano de gerenciamento da qualidade e de RH estes planos podem ser
fontes de riscos para o projeto, caso mal feitos
4. Linha de base do escopo do projeto - Escopo mal definido um risco
srio para o projeto. A EAP essencial para identificar riscos em todos
os nveis do projeto;
5. Estimativas de custo e durao das atividades quase todos os riscos
de um projeto esto associados a estas estimativas e a desvios de custo
e prazo. A prpria impreciso destas estimativas um risco importante
para o projeto;
6. Registro de partes interessadas Conhecer os stakeholderse seu grau
de participao no projeto;
7. Documentos do projeto e de aquisies Registros e documentos do
projeto ajudam a definir a identificao dos riscos;
8. Fatores ambientais da empresa e ativos de processos organizacionais
conforme definido anteriormente
PS-GRADUAO EM
a) Revises de Documentao o passo inicial para a

identificao dos riscos. Trata-se de uma reviso
estruturada dos planos e premissas do projeto, to
detalhada quanto for necessrio.
b) Tcnicas de coleta de Informaes normalmente, so
utilizadas as seguintes;
Brainstorm;
Tcnicas Delphi;
Entrevistas;
Anlise da causa-raiz
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c) Analise da Lista de Verificao (checklist) a forma de
identificao mais rpida e simples, porm corre-se o
risco de deixar alguns riscos de fora da lista. Pode ser
utilizada em conjunto com as outras tcnicas
d) Anlise de Premissas verifica a validade das premissas
(hipteses nas quais o desenvolvimento do projeto est
fundamentado). Um risco srio a falta de exatido (ou
validade) das premissas
e) Tcnicas com diagramas normalmente, so utilizadas as
seguintes;
Diagramas de causa-efeito (de Ishikawa, ou fishbone)
identificam causas comuns de riscos;
Fluxogramas de processo;
Diagrama de Influncia;
PS-GRADUAO EM
f) Anlise SWOT (FOFA) feita aps o

brainstorming, ajuda na identificao de
oportunidades e ameaas (ver figura);
g) Opinio especializada conforme definido
anteriormente
PS-GRADUAO EM
ANLISE SWOT (FOFA)
Ambiente interno Ambiente externo
Foras Oportunidades
Fraquezas Ameaas
PS-GRADUAO EM
RESULTADOS
a) Registro de Riscos Consta, basicamente, das

seguintes informaes;
Lista de riscos identificados previso bsica
de impactos e probabilidades. As causas-raiz
devem estar identificadas, sempre que possvel.
Lista de respostas potenciais sero mais
estudadas no processo de planejar as respostas
aos riscos
PS-GRADUAO EM
REALIZAR A ANLISE QUALITATIVA DOS RISCOS

Tcnicas
Plano de gerenciamento de Avaliao de Atualizao nos
riscos probabilidade e documentos do projeto
impacto de riscos
Linha de base do escopo Matriz de
probabilidade e
impacto
Registro de riscos Avaliao da
qualidade dos dados
sobre riscos
Fatores ambientais da Categorizao de
Empresa riscos
Ativos de processos Avaliao da urgncia
organizacionais do risco
Opinio especializada
PS-GRADUAO EM
REALIZAR A ANLISE QUALITATIVA DOS RISCOS (P)
Visa priorizar os riscos mais importantes segundo

seus provveis efeitos no projeto
Baseia-se na avaliao da probabilidade e do
impacto da ocorrncia destes riscos
Esta anlise dever ser refeita ao longo do
desenvolvimento do projeto
PS-GRADUAO EM

DADOS NECESSRIOS
a) Plano de gerenciamento de riscos descrito

anteriormente;
b) Linha de base do escopo idem;
c) Registros de riscos - sada do processo anterior,
ser atualizado ao final do processo
d) Fatores ambientais da empresa e ativos de
processos organizacionais descritos
anteriormente
PS-GRADUAO EM

a) Avaliao de probabilidade e impacto de riscos

probabilidade e conseqncias de um risco
podem ser descritas em termos qualitativos
(muito alto, mdio, baixo, etc...);
b) Matriz de Probabilidade e Impacto - pode ser
melhor entendida pela figura anexa;
PS-GRADUAO EM
Grfico Probabilidade x Impacto
Probabilidade
Moderado Alto
Baixo Moderado
Impacto
PS-GRADUAO EM
GRADUAO DE RISCO
Probabilidade
0,9 0,045 0,09 0,18 0,36 0,72
0,7 0,035 0,07 0,14 0,28 0,56
0,5 0,025 0,05 0,10 0,20 0,40
0,3 0,015 0,03 0,06 0,12 0,24
0,1 0,005 0,01 0,02 0,04 0,08
0,05 0,10 0,20 0,40 0,80 Impacto
Fraco
Moderado
Forte
PS-GRADUAO EM

c) Avaliao da qualidade dos dados sobre riscos

verifica se os dados utilizados so mais ou
menos confiveis. Envolve examinar;
A medida do entendimento do Risco
Dados disponveis sobre o risco
Qualidade dos Dados
Confiabilidade e integridade dos Dados
PS-GRADUAO EM

d) Categorizao de riscos riscos podem ser

agrupados pela fase do projeto, pela rea da EAP
afetada, por diversos tipos de categoria. O
agrupamento por causas comuns permite o
desenvolvimento de respostas mais eficientes
e) Avaliao da urgncia do risco riscos que
exigem respostas em curto prazo devem ser
priorizados
f) Opinio especializada conforme definido
anteriormente
PS-GRADUAO EM

RESULTADOS
a) Atualizao dos Documentos de Projeto alguns
documentos de projeto podem sofrer modificaes ao fim
deste processo.
O registro dos riscos ser atualizado, basicamente, nos
seguintes pontos;
Classificao / priorizao dos riscos feita a partir da
matriz probabilidade x impacto
Riscos agrupados por categorias podem revelar causas
comuns, ou concentrao de riscos em algumas reas do
projeto
Causas ou reas que exigem ateno especial
PS-GRADUAO EM
Registros de riscos (atualizaes) - cont.
Lista de riscos que exigem resposta a curto

prazo
Lista de riscos para anlise e resposta
adicionais
Lista de observao de riscos de baixa
prioridade riscos que, embora no sejam
considerados prioritrios, devem ser
observados ao longo do projeto
PS-GRADUAO EM
REALIZAR A ANLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS

Tcnicas
Plano de gerenciamento dos Tcnicas de coleta e Atualizao dos
Riscos apresentao de dados documentos do projeto
Plano de Gerenciamento Tcnicas de
dos Custos / Cronograma modelagem e Anlise
quantitativa de riscos
Registro de Riscos Opinio especializada
Fatores ambientais da
empresa
Ativos de processos
organizacionais
PS-GRADUAO EM
REALIZAR A ANLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS (P)
Analisa numericamente a probabilidade de um risco

ocorrer e a sua conseqncia para o projeto
Determina, em termos matemticos, a
possibilidade do projeto atingir seus objetivos
Identifica os riscos mais importantes
Produz um cronograma e um oramento factvel
para o projeto
PS-GRADUAO EM

DADOS NECESSRIOS
a) Plano de gerenciamento dos riscos descrito

anteriormente;
b) Planos de gerenciamento dos custos e cronograma
- descrito anteriormente
c) Registros de riscos - descrito anteriormente ver
que haver atualizao ao fim do processo
d) Ativos de processos organizacionais e Fatores
ambientais da empresa descritos anteriormente;
PS-GRADUAO EM

a) Tcnicas de representao e coleta de dados
- Entrevistas Normalmente, trabalham com
estimativas de trs pontos, ou cenrios (otimista,
mais provvel, pessimista)
- Distribuies de probabilidade normalmente so
utilizadas quando existem mais dados sobre o
assunto. Podem ser do tipo beta ou triangular.
- b) Opinio especializada conforme definido
anteriormente
PS-GRADUAO EM
DISTRIBUIES DE PROBABILIDADE - EXEMPLOS

PS-GRADUAO EM

c) Anlisequantitativa de riscos e tcnicas de

modelagem
- Anlise de sensibilidade procura determinar
quais os riscos que vo impactar mais os
resultados finais do projeto
- Anlise do valor monetrio esperado (VME), ou
anlise da rvore de deciso
- Modelagem e simulao podem utilizar vrias
tcnicas, sendo a mais conhecida a de Monte
Carlo
PS-GRADUAO EM
rvore de Deciso
PS-GRADUAO EM
Monte Carlo
PS-GRADUAO EM
Exerccio Monte Carlo Paraguaio (Parte 1)

Um projeto tem trs atividades consecutivas; A, B e
C. A durao de cada uma delas vista na tabela
abaixo.
Atividade Mnimo Provvel Mximo
A 4 5 6
B 8 9 10
C 6 7 8
Considerando que todas as chances so iguais,

diga qual a probabilidade do projeto acabar em
22 dias
PS-GRADUAO EM
Exerccio Monte Carlo Paraguaio (Parte 2)

Repetir o exerccio anterior, considerando que as
probabilidades so; 10% para a mnima, 50% para a
provvel e 40% para a mxima.
Atividade Mnimo Provvel Mximo

A 4 5 6
B 8 9 10
C 6 7 8
PS-GRADUAO EM
Utilizao do software @Risk
Caminho Crtico - Geralmente,

mas no sempre, a desta forma que o
sequncia de atividades do @Risk se integra
cronograma que determina a ao MS-Project
durao do projeto.
Normalmente o caminho
mais longo atravs do projeto.
PS-GRADUAO EM
O @Risk inclui colunas no MS-Project

para alimentarmos com as duraes
mnimas, mais provveis e mximas.
PS-GRADUAO EM
necessrio tambm informar a distribuio (curva)

das probabilidades de durao das atividades.
PS-GRADUAO EM
No @Risk voc define os parmetros da

simulao, entre eles o nmero de iteraes,
indicadores coletados, mtodo de amostragem.
PS-GRADUAO EM
Por fim, a identificao de Caminhos sub-crticos aponta outras ameaas ao nosso

projeto. Na coluna Crtica, esto identificados com Sim as atividades que, no
cronograma determinstico, esto no Caminho Crtico do projeto. O ndice de
Criticidade calculado na simulao como o percentual de vezes que a atividade
esteve no Caminho Crtico. Isto nos informa que, existem atividades que no esto
no Caminho Crtico usual mas, quando exposta aos riscos sem Planos de Resposta,
podem ter sua durao aumentada chegando a atrasar a data final do projeto.
PS-GRADUAO EM

RESULTADOS
a) Atualizao dos Documentos de Projeto ao fim deste

processo, os registros devem ser atualizados mais uma vez. As
atualizaes principais so;
Anlise probabilstica do projeto previso de cronograma e
custos com os riscos associados a eles, sob uma forma
matemtica (ver exemplo)
Probabilidade de realizao dos objetivos de custo e tempo
complementa o anterior (ver exemplo)
Lista priorizada de riscos quantificados exprime as
contingncias necessrias
Tendncias dos resultados da anlise quantitativa de riscos
pode ser registrada uma tendncia, ao longo das anlises feitas
PS-GRADUAO EM
PLANEJAR AS RESPOSTAS AOS RISCOS
Dados Necessrios Ferramentas e Tcnicas Resultados
Plano de Gerenciamento dos Estratgias para riscos Atualizaes no Plano de

Riscos negativos ou ameaas gerenciamento do projeto
Registro dos riscos Estratgias para riscos Atualizaes nos documentos
positivos ou oportunidades de projeto
Estratgia de resposta de
contingncias
Opinio especializada
PS-GRADUAO EM
PLANEJAR AS RESPOSTAS AOS RISCOS (P)
Desenvolve opes e determina aes para

aumentar as oportunidades e reduzir as ameaas
o fechamento do processo; uma vez que os riscos
foram identificados e analisados sob a perspectiva
qualitativa e quantitativa, agora sero vistas as
aes que vo ser desenvolvidas em cada caso
Aborda os riscos de acordo com sua prioridade e
urgncia, pode inserir recursos e atividades no
oramento, no cronograma e no prprio
gerenciamento do projeto, conforme o caso
PS-GRADUAO EM

DADOS NECESSRIOS
a) Plano de Gerenciamento dos Riscos

descrito anteriormente. So importantes aqui
as funes e responsabilidades, definies da
anlise de risco, limites de riscos, etc...
b) - Registro de Riscos depois de atualizado
aps as anlises qualitativa e quantitativa,
funciona como entrada para este novo
processo
PS-GRADUAO EM

a) Estratgias para riscos negativos, ou ameaas
Prevenir significa mudar o plano do projeto
em funo de determinado risco. Pode implicar
em reduo de escopo, agregao de maior
nmero de recursos, adoo de prazos
maiores, etc... Em casos mais radicais, pode
significar o cancelamento do projeto
Transferir colocar uma terceira parte na
condio de risco. Mais comum no caso de
riscos financeiros (fazer seguro, contratar uma
empreiteira por preo fixo, etc...)
PS-GRADUAO EM

Mitigar - no caso de riscos inevitveis, adotam-se

medidas que reduziro sua probabilidade e/ou
impacto. Tipicamente, em obras de engenharia, onde
sempre h riscos de acidentes, adota-se o
treinamento do pessoal, o uso de EPI (equipamento
de proteo individual), etc...
Outra forma de tratar o assunto; adotar redundncia
em sistemas, escolha de fornecedor mais estvel,
realizao de testes mais complexos com materiais e
componentes, etc...
PS-GRADUAO EM

Aceitar no se muda o plano de projeto em

funo deste risco ou oportunidade (vamos lidar
com ele na medida em que ocorrer). Pode ser
feita de forma ativa (estabelecendo-se um plano
ou uma reserva de contingncia) ou passiva
(deixar o barco correr). Normalmente utilizada
quando no se tem um bom conhecimento sobre
um determinado risco e/ou oportunidade, ou
quando no se consegue pensar em uma
resposta adequada.
PS-GRADUAO EM

b) Estratgias para riscos positivos, ou oportunidades

Explorar caso o impacto seja altamente positivo, a
idia tentar aumentar a certeza (probabilidade). Por
exemplo; designar recursos mais capacitados
Compartilhar formao de parcerias com terceiros
que possam ser mais capacitados para capturar a
oportunidade
Melhorar Tentar maximizar a causa e/ou os impactos
desta oportunidade (, mais ou menos, o contrrio de
mitigar)
Aceitar conforme descrito anteriormente
PS-GRADUAO EM

c) Estratgia para respostas contingenciadas

Caso seja previsto algum tipo de plano de contingncia,
deve existir alguma estratgia associada a ele.
Exemplo tpico; avies sempre tem um plano de
contingncia (aeroporto alternativo) para o caso de
fatores climticos adversos. claro que toda a
estratgia de tomada de rota alternativa prevista
no plano do projeto
d) Opinio especializada conforme descrito
anteriormente
PS-GRADUAO EM

RESULTADOS
a) Atualizao nos documentos de projeto fecha o
ciclo do registro dos riscos. Deve incluir, pelo menos;
Riscos identificados e seus impactos previstos
Responsabilidades designadas
Resultados da anlise qualitativa e quantitativa
Estratgias de respostas previstas
Sintomas e sinais de alerta
Oramento e prazo para as respostas
Planos de contingncia e gatilhos
Nvel de risco residual previsto
Riscos secundrios (consequncia de uma resposta)
Reservas para contingncias
PS-GRADUAO EM

RESULTADOS
b) Atualizaes no Plano de gerenciamento do projeto
conforme dito antes, o Plano de gerenciamento do
projeto serve como entrada do primeiro processo, e
atualizado ao final deste ltimo processo de
planejamento
PS-GRADUAO EM
CONTROLAR OS RISCOS

Tcnicas
Plano de Gerenciamento Reavaliao de riscos Informaes sobre o
dos Riscos desenvolvimento do
trabalho
Registro de Riscos Auditorias de riscos Solicitaes de mudanas
Informaes sobre o Anlises da variao e Atualizaes no Plano de
desempenho do trabalho tendncias gerenciamento do
projeto
Relatrios de desempenho Medio de Atualizaes nos
desempenho tcnico documentos do projeto
Anlise das reservas Atualizaes nos ativos
de processos
organizacionais
Reunies de
acompanhamento
PS-GRADUAO EM
MONITORAR E CONTROLAR OS RISCOS (C)

Entre outras coisas, este processo visa;
Manter a rastreabilidade e monitorar os riscos identificados;
Identificar, analisar e prever respostas para novos riscos (que surjam
durante o projeto);
Executar e verificar a eficcia das aes de resposta previstas;
Implementar e registrar solues de contorno (workarounds) quando
for o caso;
Verificar se as premissas do projeto continuam vlidas;
Executar os planos de contingncia;
Verificar se as reservas previstas para contingncias devem ser
modificadas
PS-GRADUAO EM
MONITORAR E CONTROLAR OS RISCOS

DADOS NECESSRIOS
a) Plano de Gerenciamento dos Riscos descrito

anteriormente
b) Registro dos Riscos descrito anteriormente
c) Informaes sobre o desempenho do trabalho
da rea de integrao. Basicamente, andamento
das entregas, cronograma e oramento
d) Relatrios de desempenho da rea de
comunicao. Estes dois ltimos fornecem as
informaes necessrias sobre o andamento
do projeto
PS-GRADUAO EM

a) Reavaliao de riscos deve ser prevista, no plano

do projeto, uma periodicidade para esta reavaliao.
Nela sero analisados o comportamento dos riscos
identificados, a eficcia das respostas, e,
principalmente, os novos riscos que surjam
b) Auditorias de Riscos uma forma de realizar a
reavaliao sistemtica
c) Anlise das tendncias e da variao tipicamente,
a anlise do valor agregado (ver figura) pode
fornecer dados importantes de tendncia do
projeto. Desvios significativos em relao linha de
base podem indicar influncia de ameaas e/ou
oportunidades
PS-GRADUAO EM
RELATRIO DE DESEMPENHO
PS-GRADUAO EM

d) Medio do desempenho tcnico comparao feita

mais especificamente para os deliverables
tcnicos do projeto
e) Anlise das reservas verificao se a reserva
disponvel ainda adequada para os riscos
restantes
f) Reunies de andamento obviamente, o
gerenciamento de riscos pode (deve) ser um dos
itens da pauta das reunies de andamento do
projeto
PS-GRADUAO EM

RESULTADOS
a) Informaes sobre o desenvolvimento do

trabalho As informaes geradas neste
projeto serviro como subsdio para tomadas
de deciso sobre possveis mudanas no
projeto
b) Mudanas solicitadas muitas vezes a
implementao de respostas aos riscos
(tipicamente; planos de contingncia) vai trazer
mudanas para o Plano do Projeto,
normalmente sob a forma de aes corretivas e
preventivas
PS-GRADUAO EM

RESULTADOS
c) Atualizaes nos Ativos de processos

organizacionais Fecha o processo de lies
aprendidas; representa a melhoria do
conhecimento da empresa para os prximos
projetos
d) Atualizaes no Plano de gerenciamento do projeto
obviamente, as solicitaes de mudana aprovadas
vo gerar atualizaes no plano do projeto
e) Atualizao nos documentos do projeto Reflexo da
sada anterior
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EXEMPLO PRTICO GERENCIAMENTO DE RISCOS

Fato; S posso comear a obra depois de obter as licenas da
prefeitura. Esta a primeira atividade do cronograma da obra.
Avaliao inicial; preciso obter estas licenas em trs meses, seno
atrasa o projeto. Isto inclui a preparao dos documentos e o
processo na prefeitura.
Incerteza; possvel cumprir este prazo?
Base de dados / consultoria; prazos normais; documentos = um ms,
prefeitura = dois meses.
Avaliao de risco; o risco muito alto, porque temos folga zero de
prazo, e a segunda atividade est fora do nosso controle.
Plano de resposta (sugesto);
- Colocar o mximo de recursos para preparar a documentao em duas
semanas (prevenir mudar o plano do projeto)
- Exercer presso na prefeitura (mitigar)
Durante a execuo do projeto; Monitorar o assunto semanalmente
at a licena sair. Caso leve mais de trs meses, vamos ter que tomar
aes corretivas no cronograma da obra.
PS-GRADUAO EM
Mais alguns nmeros preocupantes...

(fonte; Pesquisa para Tese de Doutorado de Carlos Magno Xavier - 2012)
Que prticas listadas abaixo foram aplicadas para o planejamento do
gerenciamento de riscos?
Foram envolvidas as partes interessadas no esforo de identificao de 40,1%
riscos
Foram estabelecidos os responsveis pelas respostas aos riscos 39,1%
Foi elaborado o Planejamento de Resposta aos Riscos do projeto (registro 37,6%

de riscos ou documento similar)
Foi elaborado o Plano de Gerenciamento de Riscos 36,6%
Foi realizada a anlise qualitativa de riscos 41,6%
Foi realizada a anlise quantitativa de riscos 29,2%
Nenhuma das prticas acima foi aplicada 33,2%
Tabela acima mostra que em cerca de 60% dos projetos no foi feito, de forma
sistematizada, o planejamento do gerenciamento de riscos.
PS-GRADUAO EM
Mais alguns nmeros preocupantes...

(fonte; Pesquisa para Tese de Doutorado de Carlos Magno Xavier - 2012)
Que prticas listadas abaixo foram aplicadas para o monitoramento e

controle dos riscos?
Os riscos foram acompanhados nas reunies peridicas do projeto 53,0%

As respostas aos riscos planejadas foram executadas 32,2%
Os riscos foram monitorados nos relatrios de desempenho 30,7%
Nenhuma das prticas acima foi aplicada 37,6%
Tambm o monitoramento e o controle de riscos apresentaram ndices

baixos, sendo utilizadas para esse fim as reunies de acompanhamento
em 53% dos projetos. Conclui-se uma baixa utilizao de prticas de
gerenciamento de riscos em projetos.
PS-GRADUAO EM
Melhores momentos (o que eu gostaria que vocs lembrassem)
a) Nunca confundir riscos e fatos

b) Quanto mais cedo, melhor (prevenir sempre mais fcil e mais barato)
c) Verificar as premissas do projeto
d) Identificao e priorizao correta dos riscos
e) Matriz SWOT (FOFA)
f) Monte Carlo (quando aplicvel, claro)
g) Definio das estratgias (prevenir, mitigar, transferir, explorar,
compartilhar)
h) Monitoramento e controle, com foco no gerenciamento de mudanas
99

Apostila Do Curso de Riscos UFRJ - 2016

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