De acuerdo con Hernndez, Fernndez y Baptista (1998),la validez en trminos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir (pg.243).
Tamayo y Tamayo (1998) considera que validar es determinar cualitativa
y/o cuantitativamente un dato (224). Esta investigacin requiri de un tratamiento cientfico con el fin de obtener un resultado que pudiera ser apreciado por la comunidad cientfica como tal.
La validez del instrumento de recoleccin de datos de la presente
investigacin, se realiz a travs de la validez de contenido, es decir, se determin hasta donde los items que contiene el instrumento fueron representativos del dominio o del universo contenido en lo que se desea medir.
Al respecto, Balestrini (1997),(pg.140) plantea: Una vez que se ha
definido y diseado los instrumentos y Procedimientos de recoleccin de datos, atendiendo al tipo de estudio de que se trate, antes de aplicarlos de manera definitiva en la muestra seleccionada, es conveniente someterlos a prueba, con el propsito de establecer la validez de stos, en relacin al problema investigado.
Segn Balestrini (1997), toda investigacin en la medida que sea posible
debe permitir ser sometida a ciertos correctivos a fin de refinarlos y validarlos (pg.147)
Segn Rusque M (2003) la validez representa la posibilidad de que un
mtodo de investigacin sea capaz de responder a las interrogantes formuladas. La fiabilidad designa la capacidad de obtener los mismos resultados de diferentes situaciones. La fiabilidad no se refiere directamente a los datos, sino a las tcnicas de instrumentos de medida y observacin, es decir, al grado en que las respuestas son independientes de las circunstancias accidentales de la investigacin. (Pg 134)
La fiabilidad, confiabilidad, consistencia y credibilidad de la investigacin
se logr a travs del anlisis de la informacin, lo cual permiti internalizar las bases tericas, el cuerpo de ideas y la realidad (sujetos de estudios-escenarios y contextos) Rusque, M. (2003:134)
Tcnica de Anlisis de la Informacin.
La informacin recabada a travs de las tcnicas de observacin,
revisin documental y la entrevista fueron organizados en categoras para proceder a analizarlos y someterlas posteriormente a un proceso de triangulacin , con el fin de generar nuevas teorizaciones que fueron contrastadas con las teoras precedentes.
En este sentido, la autora utiliz el Registro de Observacin Documental,
el cual se elabor con la finalidad de recopilar datos e informacin vinculados directamente con la investigacin. La autora en las universidades recolect datos e informacin cualitativa y cuantitativa, la cual se compar con los resultados obtenidos mediante la entrevista.
Validez y Confiabilidad Validez del Instrumento
La validez de los instrumentos, segn Morles (2000): es el grado
conel cual un instrumento sirve a la finalidad para la cual est definido. Enfuncin de ello, la validez aplicada en esta investigacin fue la de contenido, para lo cual se expuso el cuestionario a juicio de los tres (3) expertosmencionados, quienes emitieron su opinin en relacin a aspectos talescomo: redaccin correcta, pertinencia, tendenciosidad y las sugerencias. Losaportes suministrados permitieron construir la versin definitiva delcuestionario aplicados al personal administrativo.
Confiabilidad del Instrumento
Para Ander Egg (2002), el trmino confiabilidad se refiere a "la
exactitudcon que un instrumento mide lo que pretende medir. (p. 44). Es decir, que esequivalente a estabilidad y predictibilidad, sin embargo, para los efectos deesta investigacin se emple el trmino mencionado enfocado como el gradode homogeneidad de los tems del instrumento en relacin con lascaractersticas que pretende medir, a esto, el autor, denomina confiabilidadde consistencia interna a homogeneidad.Para tal fin, se procedi a aplicar el cuestionario a una muestra decatorce (14) individuos, distribuidos de la siguiente manera: un (1)administrador, (1) contador, dos (3) asistentes administrativos, dos (2)supervisores de ventas, seis (6) manipuladores de alimentos y un (1) jefe decava. Posteriormente, a los resultados obtenidos se aplic el coeficiente decorrelacin Alfa de Cronbach, utilizando para los clculos respectivos lasiguiente frmula: = K__ 1 - __ vi__ K-1 vt Donde: = Coeficiente de correlacin Alfa de Cronbach.
= K__ 1 - __ vi__
K-1 vt
K = Nmero de tems.Vi= varianza del instrumento.Vt = varianza
de los tems.Sustituyendo los valores, se obtiene lo siguiente: = 10__ 1 - 79,85__ 10-1 485 = 1,07 * 0,835 = 0,90De acuerdo a la escala de criterios de decisin de los autores Palella yMartins (2003), y en base a los resultados obtenidos, la confiabilidad estubicada en la categora muy alta, con una ponderacin de 0,90. Acontinuacin la tabla 2 donde especifican los criterios de decisin utilizados.
Cuadro 2 Criterios de Decisin ESCALA CATEGORA
1.0 0.81 Muy Alta 0.80 0.61 Alta 0.60 0.41Moderada