CENTRO DE FORMACIN:

Centro de Gestin Tecnolgica de Servicios SENA Regional Valle

NOMBRE DEL PROGRAMA DE
FORMACIN: Tecnlogo de Gestin de Mercados

NOMBRE DEL PROYECTO:

Fortalecer la Gestin Comercial de las Empresas de la Ciudad de Cali

FASE DEL PROYECTO: Anlisis

No. ID FICHA 1278306

DURACIN ACTIVIDAD
ACTIVIDADES DE
ACTIVIDAD DEL PROYECTO DE PROYECTO COMPETENCIA RESULTADOS DE APRENDIZAJE
APRENDIZAJE
(HORAS)
 Concertar alternativas y acciones de formacin para el
desarrollo de las competencias del programa formacin,
con base en la poltica institucional.

Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y

la normativa institucional en el marco de su proyecto de
Reconocer el rol
Promover la interaccin vida.
Induccin - Contextualizar la de los participantes
idnea consigo mismo, con
formacin profesional integral Identificar las oportunidades que el SENA ofrece en el asumiendo sus
40 horas los dems y con la
segn lineamientos marco de la formacin profesional de acuerdo con el deberes y
naturaleza en los contextos contexto nacional e internacional.
institucionales derechos en un
laboral y social
Reconocer el rol de los participantes en el proceso
marco crtico
formativo, el papel de los ambientes de aprendizaje y la
metodologa de formacin, de acuerdo con la dinmica
organizacional del SENA

Gestionar la informacin de acuerdo con los

procedimientos establecidos y con las tecnologas de la
informacin y la comunicacin disponibles.

Implementar el sistema de
Recolectar y clasificar informacin con veracidad,
informacin de mercados de
fidedignidad de las fuentes, de acuerdo con los
acuerdo con las necesidades de
parmetros establecidos en la Planeacin Estratgica de
informacin de las sub reas y los
la organizacin
objetivos de la empresa

Caracterizar el
comportamiento del
mercado
 Caracterizar el
comportamiento del
Diagnosticar el comportamiento del mercado, mercado
garantizando la utilizacin de fuentes confiables y
Planear actividades de mercadeo
fidedignas de la investigacin, segn polticas de la
que respondan a las necesidades y
empresa. Diagnosticar el comportamiento del mercado,
expectativas de los clientes y a los
garantizando la utilizacin de fuentes confiables y
objetivos de la empresa
fidedignas de la investigacin, segn polticas de la
empresa.

Definir el objetivo de investigacin de mercados segn

Disear el proyecto de
la investigacin de
mercados de acuerdo
con los objetivos y
metas de la
Investigacin
la formulacin del problema de investigacin cientfica
Definir el proceso de
investigacin segn la
naturaleza del producto
y/o servicio
Seleccionar el mtodo de investigacin que genere
resultados esperados para la transformacin del
contexto social, segn el tipo de investigacin y los
objetivos formulados en el proyecto

Proyectar el mercado de acuerdo

con el tipo de producto o servicio y Determinar la oferta y la demanda del producto segn
caractersticas de los consumidores poltica empresarial.
y usuarios

Establecer la oferta y la
demanda a travs del
sistema de informacin
de mercados
 Establecer la oferta y la
Constituir el sistema de informacin de mercadeo demanda a travs del
segn los objetivos de las actividades del plan de sistema de informacin
Implementar el sistema de mercado de mercados
informacin de mercados de
acuerdo con las necesidades
de informacin de las sub
reas y los objetivos de la Mantener actualizada la base de datos a partir de la
empresa. evaluacin de los informes de diferencias presentadas
entre la investigacin de mercados y las necesidades
de informacin del sistema y subsistemas de mercadeo
de la organizacin.

Valorar el ciclo de vida del producto o servicio de

acuerdo con las caractersticas del consumidor y las
variables del mercado.
Implementar las acciones de
penetracin del producto o
servicio en el mercado de
acuerdo con la rentabilidad y
estrategias de mercadeo. Aplicar pruebas de mercado a productos o servicios con
calidad de servicio teniendo en cuenta las polticas de la
empresa

Identificar la situacin de la
empresa de acuerdo con las 1060 horas
oportunidades del mercado
 Identificar la situacin de la
empresa de acuerdo con las 1060 horas
oportunidades del mercado

Realizar el entrenamiento y el seguimiento de la

efectividad del desempeo del talento humano, segn
planes de mejoramiento establecidos por la
organizacin

Dirigir el Talento
Humano Segn
Necesidades de la
Organizacin
Evaluar la gestin del talento humano segn niveles de
rendimiento a partir de normas y procedimientos
establecidos a nivel interno y externo segn
indicadores de gestin.

Buscar de manera sistemtica informacin especfica y

detallada en escritos en ingls, mas estructurados y con
mayor contenido tcnico

Analizar los resultados de la evaluacin de manera

ecunime, segn polticas de gestin y necesidades de
las reas y procesos
 Analizar la informacin de los procesos contables y
financieros, para asegurar veracidad en la relacin
Analizar los resultados costo beneficio de acuerdo con la poltica de la
organizacin.
contables y financieros
segn los criterios de
evaluacin establecidos por investigar las causas y soluciones a los problemas
la organizacin contables y financieros con sentido de pertenencia, de
acuerdo con las normas de control interno y
financieras.

Redimensionar permanentemente su proyecto de vida

de acuerdo con las circunstancias del contexto y con
visin prospectiva

Promover la interaccin Generar procesos autnomos y de trabajo colaborativo

idnea consigo mismo, permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los
componentes racionales y emocionales orientados hacia
con los dems y con la el desarrollo humano integral.
naturaleza en los
contextos laboral y social

Interactuar en los contextos productivos y sociales en

funcin de los principios y valores universales.

Promover la interaccin idnea

Gestionar la informacin de acuerdo con los
consigo mismo, con los dems y
procedimientos establecidos y con las tecnologas de la
con la naturaleza en los contextos
informacin y la comunicacin disponibles. (Tic)
laboral y social
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
PLANEACION PEDAGOGICA DEL PROYECTO FORMATIVO

CIUDAD Y FECHA: Santiago de Cali, Septiembre del 2016

CDIGO DEL PROGRAMA 621113

CDIGO DEL PROYECTO: 887232

EQUIPO EJECUTOR Esteban Reyes Tascn - Paola Moreno Silva - Claudia Quintero A. - Jeison Rodrguez Re

FECHA DE INICIO: 1 de Septiembre del 2016

FECHA DE TERMINACIN: 31 de Agosto del 2018

AMBIENTES DE
MATERIALES DE FORMACIN
APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ESCENARIO (Aula, Laboratorio,

DURACIN ACTIVIDAD taller, unidad productiva) y
ESTRATEGIAS elementos y condiciones de INSTRUCTORES
DE APRENDIZAJE
DIDCTICAS ACTIVAS seguridad industrial, salud RESPONSABLES
(HORAS) ocupacional y medio ambiente DEVOLUTIVO CONSUMIBLE (unidades
(Herramienta - equipo) empleadas durante el programa)
 Trabajo
colaborativo,
Esteban Reyes Tascn -
anlisis de casos,
40 horas Paola Moreno Silva -
trabajo autnomo Claudia Quintero A. - Jeison
instructor, Rodrguez Restrepo
actividades

Trabajo
colaborativo,
anlisis de
110 horas Esteban Reyes Tascn
casos, trabajo
autnomo , 1
gua
 Trabajo
colaborativo,
anlisis de
110 horas Esteban Reyes Tascn
casos, trabajo
autnomo , 1
gua

Trabajo
colaborativo
Anlisis de
casos,
Trabajo
140 horas autnomo Esteban Reyes Tascn
Socializacin de
conceptos
Una gua de
aprendizaje

Anlisis de
casos
Autoaprendizaje
Trabajo
150 horas Esteban Reyes Tascn
colaborativo
Una gua de
aprendizaje
 Anlisis de
casos
Autoaprendizaje
Trabajo
150 horas Esteban Reyes Tascn
colaborativo
Una gua de
aprendizaje

Aula Regular con capacidad

de 30 Aprendices, con
acceso a Internet; adecuadas
Cable HDMI Fotocopias
condiciones de iluminacin,
Porttil Papel
ventilacin, seguridad
Video Beam Marcadores Borrables
industrial, salud ocupacional
Parlantes Papel peridico
y medio ambiente.
Marcadores permanentes
Una gua de LMS
180 horas Blackboard. Orlando Borrero Rodrguez
aprendizaje
 Una gua de
180 horas Jeison Rodrguez Restrepo
aprendizaje
 Una gua de
140 horas Marino Torres Cifuentes
aprendizaje

Una gua de
80 horas Jorge Alberto Pinto Salinas
aprendizaje

Una gua de
80horas Claudia Quintero A
aprendizaje
 Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-018

Jeison Rodrguez Restrepo - Marino Torres Cifuentes - Orlando Borrero Rodrguez - Jorge Alberto Pinto Salinas

DESCRIPCIN DE LA EVIDENCIA
CRITERIOS DE EVALUACIN OBSERVACIONES
DE APRENDIZAJE
 Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de
problemas.
Explica la relacin del programa de formacin en el cual est matriculado con el proyecto de
formacin que desarrollar para lograr los resultados de aprendizaje.
Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos administrativos y
formativos. Induccin
Bienvenida
Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodologa, los recursos Induccin Bienestar al
y ambientes de aprendizaje. Aprendiz
Taller Formacin Profesional
Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el programa Integral
de formacin. Taller de Valores
Identifica la contribucin del programa de formacin al desarrollo social y productivo del Taller de Responsabilidad
sector y del pas.
Social
Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodologa que se utilizar en el proceso de Taller de TICs
formacin.
Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formacin segn el Cierre de induccin
programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como aprendiz del Escuela de padres
SENA.
Utiliza con criterio tcnico las tecnologas de la informacin y la comunicacin de acuerdo
con las actividades a desarrollar.
Referencia diversas fuentes de informacin en la realizacin de los trabajos

Presentacin de la Idea de
Recolecta analiza y procesa los datos de los registros internos o de servicios
Negocio
externos de informacin mediante paquetes estadsticos y luego verifica que los Posibilidad de acceso al
Recoleccin de Informacin del
registros contengan campo con la fecha en la cual el registro fue incorporado a la Software SPSS
Proyecto
base de datos de mercadeo (BDM) de la empresa
Taller de Estadstica Descriptiva
Recoge informacin del mercado partir de datos histricos y de las variables
internas y externas que afectan a la organizacin y al entorno, aplicando tcnicas
de recoleccin de informacin secundaria de acuerdo con los aspectos objeto de
anlisis.

Define el objeto de estudio de investigacin de mercados a partir de estudios

exploratorios previos que ratifiquen la necesidad de la investigacin
Establece el objeto de estudio de investigacin de mercados que contenga el
marco conceptual, la formulacin del problema, los objetivos, las hiptesis y
variables de investigacin
Verifica que el objeto de estudio propuesto para la investigacin, responde a una
necesidad de mercados de la empresa

Determina el proyecto de investigacin desde el punto de vista conceptual y

metodolgico para cumplir con los objetivos de la investigacin
Establece el modelo metodolgico a partir del tipo de investigacin y las
caractersticas de la muestra dentro de las fases, tiempos y recursos asignados a la
investigacin.
Selecciona el modelo metodolgico de acuerdo a los procedimientos y tcnicas
de investigacin segn el tipo de informacin a obtener y instrumentos que se
utilizarn para la obtencin de informacin.

Determina el potencial de exportacin, las dimensiones y caracterstica de la

demanda y los canales de distribucin, para segmentar el mercado e identificar
potenciales compradores de los productos o servicios
Define las cantidades de oferta y la demanda con base en la tendencia de
ventas, los eventos y actividades especiales, la participacin de la empresa y peso
del producto o servicio en el mercado.
 Recolecta analiza y procesa los datos de los registros internos o de servicios
externos de informacin mediante paquetes estadsticos y luego verifica que los
registros contengan campo con la fecha en la cual el registro fue incorporado a la
base de datos de mercadeo (BDM) de la empresa
Establece procedimientos de alerta para identificar el tiempo de actualizacin o
eliminacin de datos peridicamente, de acuerdo con el tipo de registro y travs de
los diversos medios de comunicacin

Maneja y mantiene la informacin de las bases de datos en forma organizada

bajo los parmetros de seguridad, aplicando las tcnicas y tecnologa existentes
para tal fin, catalogando la informacin para el envo de comunicaciones a clientes
o usuarios, archivando sus datos para la identificacin de clientes actuales y
potenciales de los bienes y servicios de la organizacin.

Reporta los resultados de los anlisis de los productos estudiados teniendo en

cuenta el estudio del ciclo de vida de productos y servicios.

Realiza el seguimiento al proceso de validacin de la prueba de un producto o

servicio.
Verifica las pruebas de producto versus los resultados del producto en el
mercado.
Realiza pruebas de mercado a un servicio especfico segn estrategias de
mercadeo.
Monitorea los procesos para la elaboracin de un producto o servicio Vs. tcnicas
a seguir segn protocolo de diseo
 Genera ideas para innovar y solucionar problemas en la organizacin mediante el
fomento del trabajo en equipo como estrategia de interaccin grupal e
interpersonal para incrementar la productividad de acuerdo con las normas de
seguridad y Polticas organizacionales.
Interpreta las polticas de contratacin de personal en la organizacin, los
criterios para la asignacin de salarios, planes de estmulos y recompensas para el
recurso humano segn las caractersticas principales de los diferentes enfoques en
la administracin de personal.
Identifica las necesidades de recursos humanos requerida en los procesos
empresariales a partir de las funciones de los procesos de la cadena de
abastecimiento determinados en los perfiles laborales necesarios para cada
proceso o funcin en la organizacin teniendo en cuenta las capacidades
cognitivas, procedimentales y actitudinales necesarias para cada cargo y funcin
Planifica las actividades inherentes a los cargos, durante un periodo de tiempo
dado, mediante el uso del diagrama de GANTT y de los tableros de registro de
acuerdo con las responsabilidades individuales o grupales.

Disea los planes de mejoramiento, reentrenamiento y capacitacin para

el mejor desempeo del talento humano con base en los resultados
obtenidos a partir de las evaluaciones y las debilidades y fortalezas del
Talento Humano identificadas.

Identifica las reas de rendimiento del recurso humano y las

caractersticas actitudinales susceptibles de ser evaluadas para el diseo de
las pruebas objetivas y proyectivas utilizadas en la organizacin que
permitan monitorear y hacer seguimiento de acuerdo con las actividades
programadas.

Disea los planes de mejoramiento, reentrenamiento y capacitacin para el

mejor desempeo del talento humano con base en los resultados obtenidos
a partir de las evaluaciones y las debilidades y fortalezas del talento
humano identificadas
 Interpreta los indicadores, con base en la informacin contable y financiera y su
comportamiento frente a los indicadores de inflacin y evaluacin.

Contextualiza las causas de la problemtica financiera de acuerdo con el entorno

y las polticas de la organizacin.
Propone alternativas de solucin y correcciones financieras y econmicas a partir
del anlisis de la informacin y los criterios establecidos por la organizacin de
acuerdo con principios ticos y profesionales

Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida

teniendo en cuenta aspectos personales y laborales.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar
su proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral

Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en

equipo.
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin
colectiva en contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.

Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el

ordenamiento ciudadano e institucional.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de
convivencia y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en
equipo.

Utiliza con criterio tcnico las tecnologas de la informacin y la comunicacin de acuerdo

con las actividades a desarrollar.
Referencia diversas fuentes de informacin en la realizacin de los trabajos
Elaborado por el Ingeniero Esteban Reyes Tascn
Actualizada: 30 de septiembre del 2016