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TECNICAS DE SEGURIDAD ELECTRICA

Dedicatoria

El presente trabajo de investigacin va dedicado al Ing. Mcs. Holger Meza Delgado por
los consejos para una correcta formacin profesional y deseos de superacin que tiene
como docente hacia los alumnos.

DOCENTE. ING. HOLGER MEZA


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hay una fuerza motriz ms poderosa que el vapor, la electricidad y la energa atmica: la
voluntad

Albert Einstein.

Si asumes que no hay esperanza, garantizas que no habr esperanza. Si asumes que hay
un instinto hacia la libertad, que hay oportunidad de cambiar las cosas, entonces hay una
opcin de que puedas contribuir a hacer un mundo mejor. Esta es tu alternativa

Noam Chomsky

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1. INDICE
2. OBJETIVOS......................................................................................4
3. INTRODUCCIN...............................................................................5
4. PROTOCOLO DE COMUNICACIN DE VOZ......................................6
4.1. ABREVIATURAS..........................................................................6
4.2. GLOSARIO DE TRMINOS..........................................................10
5. PROTOCOLO DE COMUNICACIONES DE VOZ....................................25
5.1. DEFINICIONES:.........................................................................25
5.2. ASPECTOS GENERALES:............................................................25
6. DESARROLLO DE CASOS MS COMUNES DE COMUNICACIONES......26
6.1. CONTESTAR UNA LLAMADA EN EL CCO-COES............................26
6.2. REALIZAR UNA LLAMADA DESDE EL CCO-COES........................26
6.3. AUTORIZAR LA EJECUCIN DE UNA MANIOBRA POR
MANTENIMIENTO PROGRAMADO.............................................26
6.4. COORDINAR LA EJECUCIN DE UNA MANIOBRA POR
MANTENIMIENTO PROGRAMADO.............................................27
7. PROTOCOLO DE COMUNICACIN ICCP.........................................30
8. CONCLUSIONES.............................................................................39
9. BIBLIOGRAFIA...............................................................................40
10. ANEXOS........................................................................................41

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2. OBJETIVOS

Definir una terminologa comn y estndares para las comunicaciones de voz entre el
personal de los Centros de Control de los Agentes del SEIN y el Centro de
Coordinacin de la Operacin del SEIN(CCO-COES) para lograr una comunicacin
eficaz, que consta en el presente documento llamado Protocolo de Comunicacin de
Voz para la Coordinacin de la Operacin en Tiempo Real del SEIN o
abreviadamente Protocolo de Comunicacin de Voz.

El protocolo de comunicaciones de voz para la Coordinacin de la Operacin en


Tiempo Real del SEIN tiene por objetivo definir una terminologa comn para
una comunicacin eficaz entre el personal de los Centros de Control de los
Agentes del SEIN y el Centro Coordinador de la Operacin en Tiempo Real del
SEIN (CCO), a cargo de la Sub Direccin de Coordinacin de la Direccin de
Operaciones del COES.

La coordinacin de la operacin en tiempo real involucra comunicaciones frecuentes


entre el personal de los Centros de Control de los Agentes del SEIN y el CCO-COES.

Se ha observado que en las diversas comunicaciones telefnicas y en las


comunicaciones escritas se usan diversos trminos para referirse al mismo equipo o
expresar el mismo trmino para diferentes equipos que ocasiona confusiones y en
muchos casos se han realizado acciones errneas por esta causa.

Asimismo, la falta de un protocolo nico en las comunicaciones telefnicas ha


ocasionado que el mensaje sea ineficaz y llegue al receptor en forma distorsionada o
Incompleto producindose operaciones indebidas.

El manejo de un lenguaje comn de los actores y una comunicacin de voz bajo un


protocolo preestablecido ayudarn a una mejor comunicacin, optimizando tiempos y
de esta manera evitarn acciones erradas producto de esta deficiencia.

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3. INTRODUCCIN

Para la operacin de los sistemas elctricos interconectados, el intercambio de


informacin en tiempo real ha pasado a ser un intercambio crtico. Actualmente el
aumento del mercado elctrico y el hecho de que muchos de estos intercambios de
informacin excedan las barreras de una sola empresa, incluso las barreras nacionales
aumentan las exigencias a este tipo de intercambios de informacin.

Otro aspecto muy importante que dio origen al nacimiento de un protocolo que
uniformice los intercambios de informacin entre centros de control, es el econmico.
Se estimaba en EE.UU que los costos de operacin por telecomunicaciones estaba
entre USA$ 2 a USA$ 5 Billones al ao y este se incrementaba a razn de 25%
anualmente; una empresa de tamao medio gastaba aproximadamente USA$ 35
Millones al ao en telecomunicaciones.

Es as como se le encarga a EPRI (Electric Power Research Institute) la tarea de


establecer las guas y especificaciones que soportaran el desarrollo de un sistema de
comunicaciones integrado, no propietario e interoperable. Las razones claves para la
integracin fueron entonces un esperado gran ahorro en los costos y una mejora en el
rendimiento de las comunicaciones.

Es por ello que el protocolo fue desarrollado bajo el auspicio de EPRI (Electric Power
Research Institute) y el primer driver que cumple con los requerimientos de la
Comunidad Europea es de 1992, se le llama TASE 1; sin embargo la versin ms
popular y la de mayor uso (incluso en Per ahora) es la TASE 2. (Telecontrol
Application Service Element-2), esta segunda versin del protocolo hace uso del
Manufacturing Message Specification (MMS).

Como dijimos, el ICCP surge como una necesidad de realizar un estndar para poder
intercambiar las diferentes variables de un Sistema Elctrico: Estados, Alarmas,
Medidas Elctricas, Histricos, Mensajes para Operador, etc., entre los diferentes
centros de control de un sistema.

Normalmente en la gestin de un sistema elctrico, existe un nivel superior, con un


operador del sistema, que tiene responsabilidad de coordinar el despacho y mantener
la seguridad del sistema total, por debajo de este nivel existen los diferentes centros
de despacho de las diferentes compaas tanto transmisoras, distribuidoras as como
generadoras de electricidad. ICCP, esto permite el intercambio de informacin entre
todos los integrantes del mercado elctrico.

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La IEC, lo estandariz con el nmero IEC 60870-6, c.2002.

En el Per, la Norma tcnica parala coordinacin de laoperacin en tiempo real delos


sistemas interconectados, de marzo de 2005, norma el uso de este protocolo para el
intercambio de informacin entre los diferentes centros de control de los integrantes
del sistema interconectado nacional.
El autor de este trabajo participa en la implementacin del mencionado intercambio
entre el centro de control de la empresa SINERSA, propietaria de las centrales
hidroelctricas de Curumuy y Poechos con el coordinador nacional, que es el COES,
Comit de Operacin Econmica del Sistema.

Ilustracin 1: Comunicacin por voz

4. PROTOCOLO DE COMUNICACIN DE VOZ

4.1. ABREVIATURAS
Para la definicin de un lenguaje comn en las comunicaciones, se describen las
abreviaturas usadas para las comunicaciones escritas y de voz entre los centros de
control de los agentes del SEIN y el Centro de Coordinacin de la Operacin del
SEIN (CCO-COES).

Tabla 1: Abreviaturas

ABREVIATUR DESCRIPCION
A
AO rea Operativa.
AOC rea Operativa Centro.
AON rea Operativa Norte.

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AOSE rea Operativa Sur Este.


AOSO rea Operativa Sur Oeste.
AOS rea Operativa Sur.
AT Autotransformador.
ACOPL Acoplamiento de Barras.
B Barra.
BC Banco de Capacitores.
AGC Control Automtico de Generacin.
CAL Caldero
CA Costo de Arranque.
CC Centro de Control.
CL Celda.
CCOMB Ciclo combinado.
CCO Centro Coordinador de la Operacin del SEIN.
COGEN Cogeneracin.
CMg Costo Marginal.
COP Costo de Operacin.
CRa Costo de Racionamiento.
CS Compensador Sncrono.
CV Costos Variables.
CVC Costos Variables Combustibles.
CVNC Costos Variables no Combustibles.
CCHH Centrales Hidrulicas
CCTT Centrales Trmicas
CH Central Hidrulica
CT Central Trmica
ERACMF Esquema de Rechazo Automtico de Carga por
Frecuencia.
ERACMT Esquema de Rechazo Automtico de Carga por Mnima Tensin.
ERAGSF Esquema de Rechazo Automtico de Generacin por Sobre
Frecuencia.
F Falla.
FA Fuego Adicional.
HFP Hora Fuera de Punta.
HO Horas de Operacin.

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HP Hora Punta.
ICCP Protocolo de Comunicaciones entre Centros de Control.
IDCOS Informe Diario de Coordinacin de la Operacin del Sistema
IEOD Informe de Evaluacin de la Operacin Diaria.
IF Informe Final de Perturbaciones.
IN Interruptor.
IP Informe Preliminar de Perturbaciones.
IPI Informe Preliminar Inicial de Perturbaciones.
IVDF Integral de Variaciones Diarias de Frecuencia
LT Lnea de Transmisin.
MC Mantenimiento Correctivo.
M/C Mnima Carga de una Unidad de Generacin.
MD Mxima Demanda.
MM Mantenimiento Mayor.
MP Mantenimiento Preventivo.
NTCSE Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos.
NTCOTR Norma Tcnica para la Coordinacin de la Operacin en Tiempo
Real de los Sistemas Interconectados.
Norma Tcnica para el Intercambio de Informacin en Tiempo
NTIITR Real para la Operacin del Sistema Elctrico Interconectado
Nacional.
OP Operacin.
PB Prueba (s).
P/C Plena Carga de una Unidad de Generacin.
PDO Programa Diario de Operacin.
PE Potencia Efectiva.
PN Potencia Nominal.
PM Programa de Mantenimiento.
PRMC Programa de Racionamiento Manual de Carga.
PSO PSO Programa Semanal de Operacin.
R R Reactor.
RAC RAC Rechazo Automtico de Carga.
RAG RAG Rechazo Automtico de Generacin.
RF RF Reserva Fra.
RIS RIS Red ICCP del SEIN.

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RPE RPE Reserva Primaria de Frecuencia Estacional.


RPF RPF Reserva Primaria de Frecuencia.
RR RR Reserva Rotante.
RSF RSF Reserva Secundaria de Frecuencia.
RTU RTU Unidad Terminal Remota.
SA/ SB SA/ SB Seccionador de barra A / B.
SCADA SCADA Sistema de Control y Adquisicin de Datos.
SCO Sub direccin de Coordinacin del COES de la Direccin de
Operaciones.
SE SE Subestacin.
SEIN SEIN Sistema Elctrico Interconectado Nacional.
SEV Sub direccin de Evaluacin del COES de la Direccin de
Operaciones.
SIP Sub direccin de Ingeniera y Proyectos del COES de la
Direccin de Planificacin de Transmisin.
SL Seccionador de Lnea
SOE Secuencia de eventos (Sequent of Events).
SPL Sub direccin de Planificacin del COES de la Direccin de
Planificacin de Transmisin.
SPR Sub direccin de Programacin del COES de la Direccin de
Operaciones.
SSAA Servicios Auxiliares.
SSEE Subestaciones.
ST Seccionador de tierra.
STR Sub direccin de Transferencias de la Direccin de Operaciones.
SVC Compensador Esttico de VAR
T Transformador.
TC Transformador de Corriente.
TG Unidad de Generacin con Turbina a Gas.
TT Transformador de Tensin.
TV Unidad de Generacin con Turbina a Vapor.
UL Usuario Libre.
UR Usuario Regulado.

4.2. GLOSARIO DE TRMINOS

Abierto. Posicin de un equipo de maniobra en la cual no permite el paso de la

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corriente elctrica a travs de l.


Abrir. Cambiar de la posicin cerrado a abierto un equipo de maniobra.
Agente. Empresa Generadora, Transmisora, Distribuidora o Usuario Libre que
tiene instalaciones conectadas al SEIN.
Aislar. Abrir o quitar el enlace de un rea o parte del SEIN para que opere en
sistema aislado, por mantenimiento o por falla del enlace.
Ajustar. Cambiar los valores de los parmetros de ajuste de un rel de proteccin
o elemento del sistema de control, a valores especificados determinados mediante
estudios especializados.
Alarma. Aviso o seal que advierte la ocurrencia de un evento en el Sistema
Elctrico, sobrecarga, variacin de tensin, variacin de frecuencia, desconexin
o conexin de un equipo. Una alarma se considera leve cuando no desconectan
equipos y grave caso contrario.
Alimentador. Lnea de transmisin de baja tensin (menor a 30 kV) que lleva la
energa elctrica a los usuarios finales de las empresas de distribucin y usuarios
libres.
Analista de tiempo real. Ingeniero de la SCO encargado del anlisis elctrico del
SEIN en estado estacionario, considerando el Programa Diario o la
Reprogramacin en tiempo real.
rea operativa. Seccin del Sistema Elctrico Interconectado compuesto por
centrales de generacin, subestaciones, redes de transmisin, redes de distribucin
y/o redes de usuarios libres que pueden separarse del resto del Sistema y operar
aisladamente en situacin de emergencia, por mantenimiento, por congestin o
por falla en las lneas de transmisin que la enlaza con el SEIN.
Arranque de un rel. Activacin de alguna de las funciones de un rel de
proteccin sin ordenar apertura de interruptores.
Arrancar. Conjunto de maniobras manuales o automticas, realizadas para que
una unidad de generacin inicie su funcionamiento y est preparada para ponerla
en paralelo con el SEIN.
Arranque independiente o Black Start. Propiedad que poseen algunas unidades
de generacin, que les permite arrancar cuando existe ausencia del suministro
elctrico en la red que alimenta sus servicios auxiliares.
Autorestablecimiento. Maniobras que realiza un integrante del SEIN, previa
autorizacin del CCO-COES, para normalizar su Sistema Elctrico en forma
autnoma, siguiendo los lineamientos del Plan de Restablecimiento aprobados por
el COES.
Bajar generacin. Orden operativa para disminuir la potencia activa actual de
una unidad o central de generacin a otro valor mayor o igual a su Potencia
mnima.
Banda muerta. Rango de valores muy cercanos a un valor definido de un
parmetro, entre los cuales no se espera ninguna reaccin de los equipos de

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control y/o de transmisin de datos en el sistema SCADA.


Barra. Punto del Sistema Elctrico donde se conectan dos o ms equipos y
preparado para entregar y/o retirar energa elctrica.
Barra de carga. Barra donde se realiza por lo menos un retiro de energa
elctrica, de un Usuario libre o regulado.
Barra de generacin. Barra donde se conecta (directamente o a travs de un
transformador) al menos una unidad o central de generacin y no tiene retiros de
energa de Usuarios libres o regulados.
Batimetra. Tabla de mediciones promedio del volumen de agua almacenado en
un embalse, tomando como referencia el nivel del mar.
Bloque horario. Perodo horario en el que los costos de generacin son similares,
determinados en funcin de las caractersticas tcnicas y econmicas del Sistema
Elctrico y el valor de la demanda. Estn definidos tres bloques horarios: mnima,
media y mxima demanda.
Bloqueo o enclavamiento. Medio lgico, mecnico o elctrico que impide el
cambio de la posicin de un equipo de maniobra, con el fin de evitar maniobras
indeseadas.
Calidad. Conjunto de condiciones establecidas que debe cumplir el servicio de
electricidad, los parmetros para medir la calidad del producto, del suministro y
sus tolerancias estn definidos en la norma Tcnica de Calidad de los Servicios
Elctricos.
Capacidad de regulacin primaria. Potencia que una unidad generadora puede
variar por accin automtica de su sistema de regulacin de potencia/frecuencia,
dentro de todo su rango de generacin, en 30 segundos como mximo.
Capacidad de regulacin secundaria. Potencia que una unidad generadora
puede variar por accin automtica o manual en forma sostenida por su sistema de
regulacin potencia/frecuencia, dentro de todo su rango de generacin, no menos
de 30 minutos.
Caractersticas tcnicas. Informacin estandarizada de los equipos del Sistema
Elctrico (unidades de generacin, equipos de compensacin reactiva, lneas de
transmisin, transformadores y auto-transformadores), requerida para realizar
estudios operativos.
Carga esencial. Consumo de hospitales y otras instalaciones (que defina
OSINERGMIN) para las cuales el servicio elctrico es imprescindible o vital.
Caudal. Volumen de agua por unidad de tiempo, se expresa en m3/s.
Caudal natural. Caudal que fluye en forma natural por los ros o hidroductos y
que provienen de las precipitaciones pluviomtricas, filtraciones y deshielos de las
cuencas hidrogrficas del sistema de generacin.
Caudal regulado. Suma del caudal natural ms la descarga de embalses, que
fluye a travs de los ros o hidroductos cuyas aguas ingresan hacia los reservorios
de regulacin o tazas del sistema de generacin hidrulica.

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Celda. Ubicacin de una subestacin en la cual estn instalados los equipos de


maniobra, sistemas de control, medicin y proteccin que se utilizan para conectar
un equipo a una barra del Sistema Elctrico.
Central. Conjunto de instalaciones y equipos cuya funcin es generar energa
elctrica. Las centrales que generan energa elctrica a partir del aprovechamiento
de la energa potencial del agua se denominan hidrulicas y las centrales que
generan energa elctrica a partir del calor obtenido de combustibles fsiles o
nucleares se denominan Termoelctricas. Una central puede estar integrada por
una o ms unidades de generacin.
Central con regulacin. Central de generacin hidroelctrica que cuenta con un
reservorio que le da la capacidad para almacenar energa hidrulica. Su regulacin
es en funcin a la capacidad disponible de sus reservorios y se clasifica en horaria,
diaria, semanal, mensual, anual y plurianual.
Central de pasada. Central de generacin hidrulica que por su ubicacin o
diseo, carece de la capacidad necesaria para almacenar el recurso hdrico; es
decir aprovecha todo el caudal de agua que ingresa a su sistema de generacin.
Centro de Control. Sala equipada con infraestructura informtica, audiovisual y
de comunicaciones donde se centralizan datos que son utilizados para supervisar y
controlar un sistema elctrico.
Cerrado. Es la posicin de un equipo de maniobra en la cual permite el paso de la
corriente elctrica a travs de l
Cerrar. Cambiar de la posicin abierto a cerrado un equipo de maniobra.
Cogeneracin. Proceso de produccin mediante el cual se obtiene
simultneamente energa elctrica y energa trmica til (vapor, agua caliente
sanitaria, hielo, agua fra, aire fro, etc.). La ventaja de la cogeneracin es su
mayor eficiencia energtica.
Colapso. Prdida o interrupcin total del suministro elctrico.
Condiciones de sincronismo. Condiciones elctricas de tensin, frecuencia y
ngulo de fase que cumplen dos puntos energizados del sistema para conectarlos a
travs de un interruptor. .
Condiciones operativas previas o iniciales. Configuracin que debe tener el
Sistema Elctrico antes de desconectar o conectar un equipo seccin del
Sistema.
Conectar. Enlazar un equipo con el Sistema Elctrico, mediante el cierre manual
o automtico de uno o ms interruptores.
Configuracin. Disposicin de los elementos del Sistema Elctrico o elementos
de una parte del mismo, que determina el conjunto de variables que definen el
estado del Sistema Elctrico o parte de l, para un despacho dado de generacin,
carga en barras del sistema, recursos de control y supervisin disponibles para la
operacin del Sistema Elctrico.
Configuracin de una subestacin. Distribucin de los sistemas de barra en una

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subestacin: simple barra, doble barra, doble barra con seccionador de


transferencia, anillo, interruptor y medio, etc.
Congestin. Situacin en la que una lnea de transmisin, transformador o
autotransformador de potencia ha llegado a su mxima capacidad de transporte.
Conmutador bajo carga. Accesorio de los transformadores y
autotransformadores de potencia, el cual les permite variar la posicin de Tap
cuando el equipo est conectado.
Contingencia. Evento inesperado en el Sistema Elctrico que podra ocasionar la
prdida o desconexin intempestiva de uno o ms elementos, puede o no producir
restriccin de suministro.
Control automtico de generacin (AGC). Sistema de supervisin y control de
mltiples reas que utiliza datos en tiempo real para regular los niveles de
generacin de manera de mantener la frecuencia del Sistema Elctrico y los
intercambios de potencia entre reas especficas en valores estipulados.
Coordinador. Entidad encargada de la programacin, coordinacin, supervisin y
control de la operacin integrada de los recursos de generacin y transmisin del
Sistema Elctrico en tiempo real.
Coordinar. Son las acciones que realiza el Coordinador con los Agentes del SEIN
para concertar medios y esfuerzos, de tal manera que la operacin del Sistema se
ejecute de acuerdo al programa de operacin.
Costo de arranque. Costos combustible y no combustible incurridos por una
unidad trmica, desde su arranque hasta su puesta en paralelo.
Costo de combustible. Costo total del combustible utilizado por las unidades de
las centrales de generacin para generar energa elctrica, incluye los costos de
compra, transporte, tratamiento mecnico, qumico y financiero.
Costo de parada. Costos combustible y no combustible incurridos por una
unidad trmica, despus de salir de paralelo hasta su parada.
Costo de racionamiento. Costo promedio incurrido por los usuarios, al no
disponer de energa, y tener que obtenerla de fuentes alternativas.
Costo de operacin diario. Costo total incurrido por las centrales de generacin
para suministrar la energa elctrica requerida por el Sistema Elctrico en el
periodo de un da.
Costo marginal (CMg). Costo en que se incurre para producir una unidad
adicional de energa, o alternativamente el ahorro obtenido al dejar de producir
una unidad, considerando la demanda y el parque de generacin que est
operando. El costo marginal vara por barra.
Costos variables (CV). Costos totales de operacin por unidad de energa de
unidad de generacin, comprenden los costos variables combustibles y los costos
variables no combustibles, son normalmente expresados para condiciones de
mxima eficiencia.
Costo variable combustible (CVC). Gasto derivado del combustible para

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generar una unidad de energa (kWh) y corresponde al consumo promedio


necesario para generar una potencia determinada.
Costo variable no combustible (CVNC). Gastos de operacin y mantenimiento
de una unidad de generacin y que guardan proporcin directa con la produccin
de dicha unidad.
Cuenca. Conjunto de reservorios naturales o artificiales cuyas aguas fluyen hacia
los ros o hidroductos del sistema de generacin hidrulica de una o ms centrales
de generacin hidroelctrica.
Datos congelados. Son datos que llegan al sistema SCADA como vlidos, pero
no han sufrido cambios durante un largo periodo.
Datos errados. Son datos que llegan al sistema SCADA con una etiqueta de
vlidos pero que no muestran la medida (analgica o digital) real que llega de
campo.
Dficit. Condicin de operacin en la que se puede encontrar el Sistema Elctrico,
si la demanda supera a la oferta de generacin.
Delegado. Integrante del SEIN que ha sido calificado y designado por el
Coordinador, para dar un apoyo eficiente y organizado cuando se presenten
estados de alerta, emergencia y recuperacin, relacionados con la coordinacin,
supervisin y control de la operacin en tiempo real del rea Operativa de
influencia que le asigne el Coordinador por el tiempo que estime necesario.
Delegar. Dar potestad a un integrante del SEIN para que haga las veces de
Coordinador en un rea del Sistema Elctrico, en los estados de alerta, emergencia
y recuperacin.
Demanda. Potencia activa instantnea requerida por todas las cargas de un
Sistema Elctrico en un instante determinado.
Demanda a nivel de generacin. Es la demanda que se considera tomando el
valor de la suma de toda la generacin que est en servicio en un sistema
elctrico.
Demanda de energa. Energa que requiere el Sistema Elctrico en un periodo de
tiempo para suministrar la demanda.
Demanda programada. Demanda pronosticada que se utiliza para realizar el
despacho de corto y mediano plazo de las unidades de generacin.
Descarga. Caudal evacuado de los reservorios naturales (lagunas) o artificiales
(embalses o presas) y que es utilizado para generar energa elctrica.
Desconectar. Cortar el enlace de un equipo con el Sistema Elctrico, mediante la
apertura manual o automtica de uno o ms interruptores.
Desconexin automtica o intempestiva. Desconexin de un equipo por
actuacin de su sistema de proteccin, debido a una falla propia o externa.
Desconexin manual. Desconexin intencional de un equipo, puede ser por
mantenimiento, operacin o emergencia.
Despacho. Ejecucin de la operacin en tiempo real, con acciones preventivas y/o

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correctivas dispuestas por el Coordinador con la finalidad de mantener el


equilibrio entre la oferta y la demanda del Sistema Elctrico, considerando el
mnimo costo de operacin, la seguridad y la calidad del suministro.
Diagrama unifilar. Representacin esquemtica de la distribucin de los equipos
de potencia, de maniobra, de medicin y de proteccin en una subestacin de
manera breve y estandarizada con el fin de entender su funcionamiento u
operacin.
Diagrama unifilar funcional. Representacin esquemtica de la distribucin de
los equipos de potencia, de maniobra y de medicin en una subestacin de manera
breve y estandarizada con el fin de entender su funcionamiento u operacin.
Disponibilidad. Equipo de potencia libre de falla disponible para su
funcionamiento normal.
Disponibilidad de combustible. Cantidad til de combustible (petrleo, carbn)
guardado en los tanques de almacenamiento de una central termoelctrica o
cantidad de combustible gas autorizada a una central termoelctrica, que se utiliza
para la generacin de energa elctrica.
Distribuidora. Empresa responsable de las redes elctricas de distribucin, que se
dedica a las labores de distribucin de la energa elctrica en una determinada rea
de concesin.
Embalse. Depsito artificial que se forma cerrando la boca de un valle mediante
un dique o presa, y en el que se almacenan las aguas de un ro a fin de optimizar
su uso para la produccin de energa elctrica.
Energizar. Poner potencial a un equipo que est desconectado.
Enlace. Lnea o conjunto de lneas de transmisin que unen dos Elctrico.
Equipo de compensacin reactiva. Equipo que sirve para compensar de forma
automtica o manual la falta o exceso de potencia reactiva en un punto del
Sistema Elctrico.
Equipo de maniobra. Interruptores y seccionadores de potencia cuya funcin es
conectar y desconectar fsicamente un equipo del Sistema Elctrico.
Estacin meteorolgica. Instalacin equipada, donde se realizan mediciones
pluviomtricas, presin atmosfrica, evaporacin, temperatura, caudales,
volmenes y otros con fines estadsticos tiles para la operacin de los sistemas
hidrulicos.
Estado. Condicin del Sistema Elctrico determinado por su nivel de seguridad
elctrica.
Estado de alerta. Condicin en la que el Sistema Elctrico opera
estacionariamente, manteniendo el balance de potencia activa y reactiva, pero sus
condiciones son tales que, de no tomarse acciones correctivas en el corto plazo,
los equipos y/o instalaciones operarn con sobrecarga y las variables de control,
saldrn de los mrgenes de tolerancia. Al verificarse una transicin al estado de
alerta, el Coordinador y los Agentes del Sistema Elctrico deben realizar las

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coordinaciones y maniobras necesarias para recuperar el estado normal del


Sistema Elctrico, en el menor tiempo posible.
Estado de emergencia. Condicin en la que luego de haberse producido una
perturbacin en el Sistema, la frecuencia y la tensin se apartan de los valores en
estado de operacin normal y la dinmica que ha adquirido el mismo, amenaza su
integridad, siendo necesario tomar medidas de emergencia, como rechazar carga o
desconectar generacin en forma significativa. En este estado se suceden acciones
automticas de proteccin y rechazo de carga para aislar los elementos o
porciones falladas del Sistema Elctrico con el fin de estabilizarlo.
Estado de recuperacin. Situacin en la que, concluido el estado de emergencia,
el Sistema Elctrico ha quedado en estado estacionario pero con restricciones
significativas del suministro. Se llevan a cabo coordinaciones y maniobras para la
reconexin de generacin y de carga, a fin de restablecer el estado normal del
Sistema Elctrico.
Estado normal de operacin. Condicin estacionaria del Sistema Elctrico en el
que existe un balance de potencia activa y un balance de potencia reactiva, los
equipos de la red elctrica operan sin sobrecarga y el Sistema Elctrico opera
dentro de los mrgenes de tolerancia permitidos para la frecuencia (frecuencia =
60 +/-0.6%) y tensin (Tensin=Tensin de Operacin +/- 5%).
Evento. Suceso imprevisto que ocurre en el Sistema Elctrico.
Factor de prdidas marginales. Valor que refleja las variaciones de prdidas de
potencia activa que se producen en el Sistema de Transmisin, por el retiro de una
unidad de generacin en una determinada barra del Sistema Elctrico.
Falla. Defecto que se presenta en un equipo del Sistema Elctrico (generador,
transformador, lnea de transmisin, equipo de compensacin reactiva, etc.) y que
provoca su desconexin por actuacin del sistema de protecciones.
Flujo de potencia en lnea. Simulacin del flujo de potencia que se realiza
considerando como escenario inicial los datos de los parmetros elctricos y
configuracin en tiempo real del sistema, con datos tomados del sistema SCADA.
Flujo de potencia ptimo. Simulacin del flujo de potencia en un sistema
elctrico utilizando un modelo de despacho econmico ptimo que tiene en cuenta
los costos variables de las unidades de generacin, as como las prdidas y
restricciones en la red de transmisin elctrica.
Generacin mnima tcnica. Potencia activa mnima que puede generar una
unidad en condiciones normales de operacin.
Generacin parcial. Valor de la potencia activa generada por una unidad de
generacin, comprendida entre sus potencias mximas y mnima.
Generador. Titular de una concesin o autorizacin de generacin. En la
generacin se incluye la cogeneracin y la generacin distribuida.
Horas de operacin. Tiempo que una unidad de generacin opera en paralelo con
el SEIN.

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Indisponibilidad. Condicin de un equipo cuando no puede realizar su funcin.


Informacin en tiempo real. Flujo de informacin (medidas, estados y alarmas
de equipos de maniobra) intercambiada en tiempo real entre los agentes del SEIN
y el Coordinador, se utiliza para la supervisin en tiempo real del Sistema
Elctrico.
Informacin operativa. Datos que el Coordinador ofrece a los integrantes del
SEIN con el fin de alertar o comunicar sobre algn evento en el Sistema Elctrico.
Informe preliminar y final de perturbacin. Documento tcnico en el que se
describen los eventos originados por la ocurrencia de una perturbacin en el
Sistema Elctrico.
Instalaciones. Conjunto de equipos de generacin, transmisin y distribucin que
forman el Sistema Elctrico, cuya funcin es llevar la energa elctrica desde los
centros de generacin hasta los puntos de consumo.
Integral de variaciones diarias de frecuencia (IVDF). Indicador de calidad de
frecuencia contemplado en la NTCSE, considera el desfase de la frecuencia
instantnea en un periodo de 24 horas ms el acumulado desde el 1ro de enero del
ao en curso. Se expresa en ciclos.
Integrante. Empresa generadora, transmisora, distribuidora y usuario libre que
tiene instalaciones conectadas al SEIN y que est registrada como integrante del
COES.
Interrupcin. Falta de suministro elctrico en un punto del Sistema Elctrico. Las
interrupciones pueden ser causadas, entre otras razones, por salidas de equipos por
mantenimiento, por maniobras, por ampliaciones, etc., o aleatoriamente por mal
funcionamiento o fallas; lo que incluye, consecuentemente, aquellas que hayan
sido programadas oportunamente.
Interruptor. Equipo de maniobra utilizado para conectar y desconectar un equipo
del Sistema Elctrico.
Lmite de operacin de un enlace. Mxima capacidad de potencia y corriente
que se puede transmitir por un enlace, este lmite puede estar impuesto por
estabilidad permanente, de tensin o simplemente el lmite trmico del conductor.
Lnea de transmisin. Equipo de transmisin que enlaza dos subestaciones en el
Sistema Elctrico.
Maniobra. Accin de control que se ejecuta sobre los equipos de maniobra, con
el fin de desconectar o conectar un equipo por mantenimiento programado, por
operacin o luego de una perturbacin. Las maniobras pueden ser locales (desde
la misma subestacin) o por telemando (remotas desde un centro de control).
Maniobra operativa. Maniobra que se realiza para desconectar o conectar un
equipo del Sistema Elctrico, con el fin de regular parmetros elctricos y
mantener el estado normal de operacin.
Mantenimiento. Actividades que se realizan en las instalaciones y los equipos del
Sistema Elctrico para que puedan seguir funcionando adecuadamente.

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Mantenimiento correctivo. Actividad que se realiza con la finalidad de superar la


presencia de una operacin anormal o una avera en un equipo o en sus
componentes, que origina limitaciones en su funcionamiento y que podra
ocasionar la indisponibilidad parcial o total del mismo. En funcin a las
condiciones operativas estos trabajos pueden ser de emergencia o programados.
Mantenimiento mayor. Actividad cuya ejecucin requiere el retiro total de la
unidad generadora o equipo principal de transmisin durante un perodo superior
a 24 horas.
Mantenimiento no programado. Mantenimiento de un equipo que no est
aprobado en los programas de mantenimiento.
Mantenimiento preventivo. Actividades que son ejecutadas con periodicidad,
sobre la base de un plan de trabajo elaborado por los agentes del SEIN para cada
uno de los equipos y que normalmente involucran las tareas recomendadas por los
fabricantes, con el objeto de reducir la probabilidad de daos en el equipamiento
y/o prdidas de produccin.
Mantenimiento programado. Mantenimiento de un equipo determinado
aprobado por la SRP y considerado en los programas de operacin del SEIN,
puede ser con o sin indisponibilidad del equipo.
Mnima carga. Calificacin que se le da a una unidad de generacin trmica, con
fines operativos, indica que la unidad no es requerida por el sistema elctrico en
un cierto periodo de tiempo, pero en el mediano plazo es ms conveniente
mantenerla en esta condicin a sacarla fuera de servicio.
Mnima frecuencia. Reduccin de la frecuencia del Sistema Elctrico a un valor
menor a 59 Hz, y que activa el ERACMF.
Mnima tensin. Reduccin de la tensin, en alguna barra del Sistema Elctrico,
hasta un valor que active el ERACMT.
Nivel del embalse. Altura del agua medida en la presa de un embalse, se utiliza
para estimar el volumen de agua almacenado en el embalse considerando sus
datos de batimetra.
Normatividad. Conjunto de normas y procedimientos tcnicos que regulan el
sector elctrico.
Onda portadora. Medio de comunicacin que utiliza los conductores de las
lneas de transmisin para transmitir datos de una subestacin a otra.
Operacin a mnimo costo. Programa de despacho de las unidades de generacin
optimizado, que considera como funcin objetivo minimizar los costos de
operacin.
Operacin en Tiempo Real. Conjunto de actividades necesarias para garantizar
la continuidad y seguridad del suministro de energa elctrica, y el correcto
funcionamiento del sistema de generacin y transmisin, asegurando que la
energa producida por los generadores sea transportada hasta las redes de
distribucin con las condiciones de calidad y seguridad que son exigibles en

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aplicacin de la normativa vigente.


Orden de arranque. Orden operativa para que una unidad de generacin inicie su
funcionamiento y sea conectada al Sistema Elctrico.
Orden de parada. Orden operativa para que una unidad de generacin sea
desconectada del Sistema y termine su funcionamiento.
Orden operativa. Cualquier instruccin que emite el Coordinador a los Agentes
del Sistema Elctrico, como parte de sus funciones.
Oscilacin. Variacin cclica de potencia y tensin que puede originarse en alguna
parte del sistema por accin no deseada de los controladores de las unidades de
generacin.
Parque generador. Conjunto de todas las unidades de generacin elctrica
instaladas en el Sistema.
Prdida del enlace de comunicacin. Suspensin o cada temporal del enlace de
comunicacin ICCP de algn integrante del Sistema Elctrico con el sistema del
Coordinador.
Perodo de avenida. Perodo donde en forma cclica se producen las
precipitaciones pluviomtricas con cierta regularidad, las que permiten almacenar
agua en los reservorios del sistema de generacin hidrulica que mayormente se
produce entre los meses de noviembre y mayo del siguiente ao.
Perodo de estiaje. Perodo donde en forma cclica se registra una disminucin de
precipitaciones pluviomtricas y que origina la reduccin de los caudales
naturales, que para fines de operacin del sistema hidrulico del SEIN, es posible
complementarlos con un programa de descarga de reservorios.
Permuta de rechazo de carga. Son los acuerdos bilaterales al que pueden llegar
dos agentes del Sistema Elctrico, los cuales fueron considerados para el rechazo
de carga, mediante el cual un integrante rechaza la carga que el otro est obligado
a rechazar.
Perturbacin. Cualquier evento que altera el balance de potencia activa o
reactiva en el Sistema Elctrico, originada por la salida forzada de uno o ms de
sus componentes.
Plan de restablecimiento. Conjunto de procedimientos gua y criterios
elaborados para restablecer el Sistema Elctrico luego de ocurrida una
perturbacin.
Plena generacin. Mxima potencia activa que puede entregar una unidad de
generacin en forma continua y sin sobrecarga.
Potencia nominal. Potencia mxima continua para la que una unidad de
generacin o equipo fue diseado.
Potencia reactiva inductiva / capacitiva. Potencia reactiva que se absorbe
(inductiva) o que se inyecta (capacitiva) en alguna barra del Sistema Elctrico.
Procedimiento de maniobras. Documento estandarizado donde se detalla la
secuencia de maniobras para desconectar o conectar un equipo o un rea del

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Sistema Elctrico.
Programa de mantenimiento. Relacin de mantenimientos que consideran la
indisponibilidad de unidades generadoras o equipos principales del sistema de
transmisin, a ejecutarse en el horizonte de un programa de operacin.
Programa diario de operacin (PDO). Documento emitido diariamente por el
Coordinador que considera la operacin a mnimo costo y las premisas para la
operacin en tiempo real del Sistema Elctrico, garantizando la seguridad y
calidad del suministro, su vigencia es de 0 a 24 horas. Son parte del PDO el
pronstico de la demanda, el despacho de las unidades de generacin, el programa
de mantenimiento y pruebas, y los procedimientos de maniobra.
Programa semanal de operacin (PSO). Es aquel que est constituido por el
Programa Semanal de Mantenimiento y el Programa de Despacho Semanal.
Programador de la operacin en tiempo real. Especialista de la SCO encargado
de la reprogramacin del despacho previsto en el PDO u otro reprograma anterior.
Pronstico de la demanda. Actividad que se realiza para estimar la demanda
futura total y por reas del Sistema Elctrico, considerando los datos histricos y
las variaciones de carga informadas por los Usuarios.
Protecciones internas. Rels de proteccin instalados en las instalaciones de los
usuarios libres y que protegen a sus equipos de fallas externas.
Protocolo de comunicaciones. Forma en que los sistemas de comunicacin
transmiten sus datos entre ellos y con el exterior.
Pruebas. Actividades que se realizan sobre un equipo que est conectado al
Sistema Elctrico con propsitos diferentes al despacho econmico.
Punto de entrega. Barra del Sistema Elctrico donde dos agentes realizan
intercambios de energa.
Racionamiento. Relacin de cargas, programadas en el PDO, que deben rechazar
los Usuarios libres y Usuarios Regulados debido a una situacin de dficit de
generacin.
Rangos de frecuencia mximo y mnimo. Valores de tolerancia dentro de los
cuales puede mantenerse la frecuencia del Sistema Elctrico sin transgredir
ningn indicador de calidad, contemplado en la Norma Tcnica de Calidad de los
Servicios Elctricos.
Rechazo automtico de generacin. Desconexin automtica de unidades de
generacin, debido a una significativa variacin de frecuencia, con el objeto de
evitar daos fsicos.
Rechazo automtico de carga. Desconexiones de carga por accin automtica de
rels de mnima frecuencia, que se realizan con la finalidad de preservar la
estabilidad y seguridad del Sistema Elctrico. Los esquemas de rechazo
automtico de carga son preestablecidos mediante estudios elctricos que son
efectuados anualmente por el COES.
Rechazo manual de carga. Desconexiones de carga dispuestas por el

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Coordinador o los Centros de Control de los Agentes del SEIN, para preservar la
estabilidad y seguridad del mismo, en caso de no tener disponible un esquema de
rechazo automtico de carga o ste haya sido insuficiente.
Reconexin automtica de carga. Conexin automtica del suministro
interrumpido por actuacin del ERACMF, luego que la frecuencia del sistema se
ha restablecido adecuadamente, se instalan con el objeto de reducir el tiempo de
interrupcin.
Reduccin de carga. Disminucin de la carga de un usuario libre por actuacin
de protecciones internas, no se interrumpe el punto de suministro.
Referencia horaria. Hora GPS tomada como referencia para la operacin en
tiempo real del Sistema Elctrico.
Registro oscilogrfico. Registros de los rels de proteccin y registradores de
fallas que permiten ver las formas de onda de la corriente, tensin y potencia
trifsicas, adems de algunas seales digitales, antes, durante y despus de una
perturbacin, con fines de anlisis.
Regulacin de frecuencia. Acciones necesarias para mantener el equilibrio entre
la oferta de generacin y la demanda, con el fin de mantener la frecuencia del
sistema dentro de las tolerancias permisibles. El Coordinador establece la
frecuencia de consigna y las empresas generadoras son responsables a travs de
sus Centros de Control, de efectuar la regulacin de la misma, siguiendo las
disposiciones del Coordinador. El control de frecuencia en un primer nivel es
realizado por todas las centrales de generacin de acuerdo a su estatismo, y en un
segundo nivel, por las centrales de regulacin complementaria.
Regulacin de tensin. Acciones necesarias para mantener los niveles de tensin
dentro de las tolerancias permisibles definidos para el sistema. La responsabilidad
de la regulacin de tensin de cada rea corresponde en un primer nivel a los
Centros de Control, tomando accin sobre los equipos de generacin y
compensacin de potencia reactiva. En segundo nivel corresponde al Coordinador
dar directivas para las maniobras de equipos de compensacin reactiva,
generadores y en ltima instancia lneas de transmisin.
Regulacin Primaria de Frecuencia (RPF). Accin automtica e instantnea de
los reguladores de velocidad de las unidades de generacin, ante cambios sbitos
en la frecuencia del sistema en un lapso de 0 a 10 segundos. Tiene como objeto
absorber los desequilibrios entre la oferta y demanda del Sistema para tratar de
mantener la frecuencia en un nivel o rango determinado. La variacin de carga de
la central debe ser sostenible al menos durante los siguientes 30 segundos.
Regulacin Secundaria de Frecuencia (RSF). Accin automtica o manual
sobre el regulador de velocidad de una unidad de generacin, que complementa la
accin de la Regulacin Primaria de Frecuencia. Tiene como objeto equilibrar la
oferta y la demanda, manteniendo el valor de la frecuencia dentro de lmites
permisibles mientras se recupera la reserva rotante de las unidades que participan

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de la regulacin primaria de frecuencia, en tanto se recupera carga, y/o se


reasignan de manera ptima los recursos de generacin para satisfacer la
demanda. Esta regulacin debe ser sostenible al menos durante 30 minutos.
Rel de proteccin. Dispositivo del sistema de proteccin cuya funcin es censar
las corrientes y tensiones por los equipos de transmisin del Sistema y dan una
orden de disparo a los interruptores, cuando estos parmetros sobrepasan un ajuste
dado (SCO). (Buscar definicin en literatura tcnica)
Rendimiento hdrico. Cantidad de potencia en MW que puede generar una
unidad de generacin hidroelctrica por cada m3/s de caudal.
Rendimiento trmico. Porcentaje de la energa trmica de entrada a una central
de generacin, que es realmente transformada en energa elctrica.
Reprogramacin. Reformulacin del Programa Diario de Operacin (PDO) por
un acontecimiento no previsto en el Programa de operacin vigente.
Reserva fra. Sumatoria de las capacidades de potencia disponibles de las
unidades no sincronizadas y listas para ingresar en servicio a solicitud del
Coordinador.
Reserva rotante. Margen de capacidad de generacin de las centrales en
operacin para llegar a la mxima potencia de generacin disponible, en cualquier
instante. Este margen de capacidad de generacin resulta de la diferencia entre la
sumatoria de las capacidades disponibles de las unidades sincronizadas al Sistema
Elctrico y la sumatoria de sus potencias entregadas al sistema. En el SEIN
usualmente se la clasifica en dos tipos:
a) Reserva de Regulacin Primaria: Margen de reserva rotante en las
centrales que responden automticamente a cambios sbitos de la
frecuencia en un lapso de 0 a 10 segundos. La variacin de carga de la
central debe ser sostenible al menos durante los siguientes 30 segundos.
b) Reserva de Regulacin Secundaria: Margen de reserva rotante en las
centrales que estn operando y que responden a cambios de generacin por
regulacin manual y sostenible al menos durante 30 minutos.

Restablecer el suministro. Maniobras ejecutadas con el fin de reponer el


suministro elctrico a los usuarios.
Restablecimiento. Acciones coordinadas con los agentes del SEIN con el fin de
llevar al Sistema Elctrico del estado de recuperacin al estado normal de
operacin.
Restriccin Operativa. Limitacin tcnica de un equipo de generacin o de
transmisin que le impide aprovechar al mximo su capacidad nominal o de
diseo.
Restricciones de capacidad de transmisin. Limitaciones de la capacidad de
transmisin de potencia de los equipos integrantes de la red de transmisin del

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Sistema Elctrico, resultantes de los anlisis estticos y dinmicos del Sistema


Elctrico que consideran los riesgos de causar dao o perjuicio a los equipos o al
sistema, y el cumplimiento de las condiciones exigidas por la NTCSE.
Restriccin de mnimo caudal. Caudal promedio del da necesario para atender
los compromisos de uso del agua por la agricultura o el agua potable. Puede tener
dos componentes, siendo el primero el agua turbinada y, el segundo, agua vertida.
Restricciones hidrulicas. Restricciones de mnimo caudal, de tiempos de viaje
del agua, niveles mximos y mnimos de los embalses, capacidad de conduccin
de los tneles y ductos de conduccin de agua, y de turbidez del agua en las
cuencas de las centrales de generacin.
Riesgo de falla. Probabilidad que tiene un equipo de fallar durante su
funcionamiento.
Seccionador. Equipo de maniobra utilizada para aislar visiblemente un equipo del
Sistema Elctrico o para conectarlo a tierra franca, los seccionadores slo son
maniobrados luego de la apertura o antes del cierre de un interruptor.
Secuencia de eventos. Relacin cronolgica de los eventos presentados durante y
despus de una perturbacin en el Sistema Elctrico.
Secuencia de maniobras. Descripcin ordenada de las maniobras a seguir para
conectar o desconectar un equipo del Sistema Elctrico, considerando las
condiciones previas que se deben cumplir para su ejecucin.
Seguridad. Margen que se le da a un parmetro elctrico a fin de garantizar la
integridad del Sistema Elctrico.
Selectividad. Caracterstica de los sistemas de proteccin, con la cual deben aislar
del Sistema Elctrico, slo el elemento o elementos fallados, no interfiriendo con
las partes libres de talla.
Servicios auxiliares. Consumo de electricidad necesario para el funcionamiento
de las centrales de generacin y subestaciones de los sistemas de transmisin y
distribucin.
Sincronizar. Enlazar dos reas o partes del Sistema Elctrico que estn separadas
fsicamente, pero unidas elctricamente, cumpliendo ciertas condiciones previas
llamadas condiciones de sincronismo.
Sistema aislado. Sistema elctrico o rea del SEIN que opera de manera
independiente, es decir sin estar enlazada elctricamente con el SEIN.
Sistema de distribucin. Conjunto de lneas elctricas con tensiones nominales
iguales o menores a 35 kV, subestaciones y equipos asociados, destinados a la
distribucin de energa elctrica.
Sistema de proteccin. Conjunto de dispositivos y elementos de proteccin, cuya
funcin es desconectar los equipos que protegen ante la presencia de una
perturbacin.
Sistema de transmisin. Conjunto de lneas elctricas con tensiones nominales
superiores a 35 kV, subestaciones y equipos asociados, destinados al transporte de

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energa elctrica.
Sistema Interconectado. Conjunto de lneas de transmisin y subestaciones
elctricas conectadas entre s, as como sus respectivos centros de despacho de
carga, que permite la transferencia de energa elctrica entre dos o ms sistemas
de generacin.
Sistema Principal de Transmisin. Parte del sistema de transmisin, comn al
conjunto de generadores de un Sistema Interconectado, que permite el
intercambio de electricidad y la libre comercializacin de la energa elctrica.
Sistema Secundario de Transmisin. Parte del sistema de transmisin destinado
a transferir electricidad hacia un distribuidor o consumidor final, desde una barra
de del Sistema Principal de Transmisin. Son parte de este sistema, las
instalaciones necesarias para entregar electricidad desde una central de generacin
hasta una barra del Sistema Principal de Transmisin.
Sobreoferta de generacin hidrulica. Condicin de operacin en la que la
oferta de generacin hidrulica es mayor a la demanda para un horizonte
determinado.
Sobretensin. Valores de tensin en una barra del Sistema Elctrico que superan
el rango permitido al estado normal de operacin.
Sobrecarga. Condicin en la que un equipo del Sistema Elctrico est operando
por encima de su capacidad nominal declarada.
Sobrecarga admisible. Porcentaje de la capacidad nominal de un equipo de
transmisin hasta la cual puede operar sin sufrir daos significativos en un
periodo de tiempo determinado. La sobrecarga y el tiempo que puede permanecer
en esta condicin es declarada por el propietario del equipo.
Subestacin. Edificacin del Sistema Elctrico donde estn instalados las barras,
equipamiento de celdas de los equipos de transmisin, transformacin y
compensacin, y que sirven como puntos de enlace entre dos o ms equipos.
Subestacin desatendida. Subestacin completamente automatizada donde la
supervisin y operacin de sus equipos se realiza remotamente, no cuenta con
personal permanente en sus instalaciones.
Subir generacin. Orden operativa para incrementar la potencia activa actual de
una unidad o central de generacin a un valor determinado, menor a su potencia
mxima.
Suministrador. Empresa propietaria de instalaciones de generacin con la cual un
usuario libre o regulado tiene un contrato de compra / venta de energa elctrica.
Suministro de electricidad. Servicio de proveer de electricidad a un usuario del
Sistema Elctrico.
Supervisor de turno. Persona responsable de las coordinaciones y maniobras en
el Centro deControl de los agentes del SEIN.
Tap. Cada uno de los gradines del conmutador de tomas de los transformadores y
autotransformadores de potencia.

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Tensin de operacin. Tensin de una barra, ms conveniente tcnicamente, a la


cual el generador, transmisor, distribuidor y/o usuario libre acuerda operarla. Su
valor deriva de estudios especializados y puede variar a travs de un ciclo de
carga. En las barras de entrega la tensin de operacin es compatible con lo
establecido en la NTCSE).
Tiempo admisible de sobrecarga. Tiempo durante el cual se acepta que un
equipo sea operado con valores de carga superiores a su potencia nominal.
Tiempo de arranque. Tiempo medido desde el inicio del funcionamiento de una
unidad de generacin hasta su puesta en paralelo con el Sistema Elctrico.
Tiempo de desplazamiento del agua. Tiempo que demora el agua en viajar
desde un punto a otro, generalmente desde un embalse hasta la central de
generacin u otro embalse aguas abajo del mismo.
Tiempo de respuesta. Tiempo que tarda la mquina desde la orden de la
variacin de la potencia hasta su estabilizacin en el nuevo valor de potencia. Es
el efecto de la respuesta de tiempo de la columna de agua, la constante de tiempo
de respuesta del introductor, la constante de tiempo de vencimiento de la masa
inercial turbina-generador y la respuesta del regulador.
Tiempo entre arranques sucesivos. Tiempo mnimo que una unidad de
generacin debe permanecer apagada, luego de ser desconectada, antes de ser
nuevamente conectada al Sistema Elctrico.
Tiempo mnimo de operacin. Tiempo mnimo que debe operar una unidad de
generacin antes de ser desconectada.
Trampa de onda. Aparato que se conecta en serie a los conductores de las lneas
de transmisin de alta y muy alta tensin, cuya funcin es permitir la
comunicacin por onda portadora.
Transformador/autotransformador de potencia. Equipos de transmisin cuya
funcin en elevar o disminuir la tensin en diferentes puntos del Sistema
Elctrico.
Transformador de medida. Equipos instalados en las celdas de las
subestaciones, los cuales sirven para transformar la tensin y corriente, que
circula por ellos, a niveles que pueden ser usados en los equipos de proteccin y
medicin.
Transformador zig-zag. Equipos instalados en las barras de distribucin aguas
debajo de los devanados en Delta de los transformadores de potencia, los cuales
son usados para fijar un punto de referencia a tierra a los rels de proteccin
homopolar.
Transmisora. Empresa propietaria o concesionaria de las redes elctricas de
transmisin.
Unidad de generacin. Conjunto formado por una mquina generadora (turbina
+ excitatriz + alternador + transformador elevador) y los equipos asociados a ella
(de regulacin y maniobras). En el caso de centrales termoelctricas, es el arreglo

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motor primo-generador y transformador asociado.


Unidad de arranque rpido por emergencia. Unidad que constituye parte de la
reserva fra del Sistema Elctrico cuya capacidad de generacin puede estar en
funcionamiento en un tiempo menor a 10 minutos.
Usuario. Toda persona natural o jurdica que se conecta y consume energa
elctrica del SEIN.
Usuario libre. Usuarios conectados al SEIN no sujetos a regulacin de precios
por la energa o potencia que consumen.
Usuario regulado. Usuarios sujetos a regulacin de precios por la energa o
potencia que consumen, son los clientes de las empresas distribuidoras.
Vertimiento. Caudal o volumen de los reservorios (naturales o artificiales) no
utilizado para la generacin, originados por los excesos en los lmites de
capacidad nominal de los embalses, o provocados en forma natural (abundancia
de aporte natural), o en forma accidental o por una descoordinacin en la
operacin.

5. PROTOCOLO DE COMUNICACIONES DE VOZ.

Ilustracin 2: Pasos obligatorios. Solo en Estados Operativos de Emergencia o


Restablecimiento se puede obviar el saludo y la despedida

5.1. DEFINICIONES:

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Saludo: Forma de expresar cortesa y buenos modales. Es el inicio de una


conversacin.
Identificacin: Debe contener el nombre del emisor y receptor, as como el
nombre de la empresa o entidad. El nombre del emisor o receptor debe
contener uno de los nombres y el primer apellido.
Solicitud: Requerimiento o consulta sobre un tema operativo.
Autorizacin: Respuesta o solucin a la solicitud del emisor.
Repetir Autorizacin: Asegurar al emisor la recepcin clara del mensaje.
Despedida: Forma de expresar cortesa y buenos modales. Es el fin de una
conversacin.

5.2. ASPECTOS GENERALES:

Ser de uso opcional, el empleo de la hora que se realiza la maniobra.


Toda comunicacin telefnica ser impartida o recibida por los telfonos
operativos grabados.
Evitar utilizar un lenguaje no operativo, que pueda llevar a confusiones y
malas interpretaciones. Si existe duda sobre las solicitudes, se debe pedir
repetirlas nuevamente.
Se prohbe el empleo de palabras obscenas, sobrenombres, apodos, bromas,
conferencias de ndole privado, juicios de valor sobre el desempeo de las
personas, infidencias y rumores.

6. DESARROLLO DE CASOS MS COMUNES DE


COMUNICACIONES
6.1. CONTESTAR UNA LLAMADA EN EL CCO-COES

Tabla 2: Contestar una llamada

PASO PARTICIPANTE DESCRIPCIN


1 CCO-COES [Buenos das], CCO-COES, [Nombre] lo saluda. Con
quien tengo el gusto?
2 CC-Agente [Buenos das], lo saluda [Nombre] del Centro de
Control de [Agente]
3 CCO-COES S, cual es el motivo de su llamada?
4 CC-Agente Lo llamaba por [Solicitud]
5 CCO-COES Comprendido, entonces [Autorizacin].
6 CC-Agente Repite la [Autorizacin], [Hasta luego]
7 CCO-COES [Hasta luego].

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6.2. REALIZAR UNA LLAMADA DESDE EL CCO-COES

Tabla 3: Realizar una llamada

PASO PARTICIPANTE DESCRIPCIN


1 CC-Agente [Buenos das], Centro de Control de [Integrante],
[Nombre] lo saluda. Con quien tengo el gusto?
2 CCO-COES [Buenos das], lo saluda [Nombre] del CCO-COES.
3 CC-Agente Si, cual es el motivo de su llamada?
4 CCO-COES Lo llamaba por [Solicitud]
5 CC-Agente Comprendido, entonces responder [Solicitud].
6 CCO-COES Correcto, [Hasta luego].
7 CC-Agente [Hasta luego].

6.3. AUTORIZAR LA EJECUCIN DE UNA MANIOBRA POR


MANTENIMIENTO PROGRAMADO

Tabla 4: Autorizar una maniobra

PASO PARTICIPANTE DESCRIPCIN


1 CCO-COES [Buenos das], CCO-COES. [Nombre] lo saluda. Con
quien tengo el gusto?
2 CC-Agente [Buenos das], lo saluda [Nombre] del Centro de
Control de [Agente]
3 CCO-COES Si, cual es el motivo de su llamada?
4 CC-Agente Lo llamaba porque a las [xx:xx] horas tenemos
programada la desconexin de [Nombre y cdigo del
equipo] por mantenimiento programado.
5 CCO-COES Correcto, siendo las [xx:xx] horas, se le autoriza la
desconexin de [Nombre y cdigo del Equipo],
ejecutar las secuencia segn el procedimiento de
maniobras y coordinar con las empresas involucradas de
ser el caso.
6 CC-Agente Est bien, desconecto l [Nombre y cdigo del equipo]
y le confirmo. [Hasta luego].
7 CCO-COES [Hasta luego].

6.4. COORDINAR LA EJECUCIN DE UNA MANIOBRA POR


MANTENIMIENTO PROGRAMADO

Tabla 5: El Integrante propietario del equipo se comunica con el CCO

PASO PARTICIPANTE DESCRIPCIN


1 CCO-COES [Buenos das], CCO COES. [Nombrel lo saluda. Con
quien tengo el gusto?

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2 CC-Agente 1 [Buenos das], lo saluda [Nombre] del Centro de


Control de [Agente 1]
3 CCO-COES Si, cual es el motivo de su llamada?
4 CC-Agente 1 Lo llamaba porque a las [xx:xx] horas tenemos
programada la desconexin de [Nombre y cdigo del
equipo] por mantenimiento.
5 CCO-COES Correcto, espreme en lnea mientras me comunico con
[Nombre de las empresas involucradas en la
maniobra].
6 CC-Agente 1 Est bien, espero.

Tabla 6: El Integrante propietario del equipo se comunica con el CCO

PASO PARTICIPANTE DESCRIPCIN


1 CC-Agente 2 [Buenos das], Centro de Control de [Agente 2],
[Nombre] lo saluda. Con quin tengo el gusto?
2 CCO-COES [Buenos das], lo saluda [Nombre] del CCO-COES.
3 CC-Agente 2 Si, cual es el motivo de su llamada?
4 CCO-COES Lo llamaba porque a las [xx:xx] horas est programada
la desconexin de [Nombre y cdigo del equipo],
Estn listos para la coordinacin de las maniobras?.
5 CC-Agente 2 Correcto, estamos listos.
6 CCO-COES Entonces nos mantenemos en lnea para iniciar las
coordinaciones.
7 CC-Agente 2 Est bien.

Tabla 7: Ejecucin de las maniobras

PASO PARTICIPANTE DESCRIPCIN


1 CCO-COES Alo!, Centro de Control [Agente 1],
2 CC-Agente 1 Si, alo CCO-COES, lo escucho.
3 CCO-COES Centro de Control [Agente 1] vamos a empezar con las
maniobras, estn listos?
4 CC-Agente 1 Correcto, estamos listos.
5 CCO-COES Entonces proceda a abrir el interruptor de [Nombre del
equipo] en la subestacin [Nombre de la subestacin],
me reconfirma la maniobra?.
6 CC-Agente 1 Correcto, voy a abrir el interruptor de [Nombre del
equipo] en la subestacin [Nombre de la subestacin].
7 CCO-COES Correcto, proceda y me confirma si abri el interruptor.
8 CC-Agente 1 Alo CCO-COES, confirmo que abri el interruptor de
[Nombre del equipo] en la subestacin [Nombre de la
subestacin].
9 CCO-COES Alo, Centro de Control de [Agente 2], ya abri el
interruptor de [Nombre del equipo] en la subestacin

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[Nombre de la subestacin]. Procederemos a abrir el


interruptor del extremo opuesto. Entonces proceda a
abrir el interruptor de [Nombre del equipo] en la
subestacin [Nombre de la subestacin], me
reconfirma la maniobra?.
10 CC-Agente 2 Correcto, voy a abrir el interruptor de [Nombre del
equipo] en la subestacin
[Nombre de la subestacin].
11 CCO-COES Correcto, proceda y me confirma si abri el interruptor.
12 CC-Agente 2 Alo CCO-COES, confirmo que abri el interruptor de
[Nombre del equipo] en la subestacin [Nombre de la
subestacin].
13 CCO-COES Alo, Centro de Control de [Agente 1] ya est abierto los
interruptores en ambos extremos, continu con la
secuencia de acuerdo a su procedimiento de maniobras.
Coordine con el Centro de Control [Agente 2], [Hasta
luego].
14 CC-Agente 1 [Hasta luego].
15 CCO-COES Alo, Centro de Control de [Agente 2] ya est abierto los
interruptores en ambos extremos, continu con la
secuencia de acuerdo a su procedimiento de maniobras.
Coordine con el Centro de Control [Agente 1], [Hasta
luego].
16 CC-Agente 2 [Hasta luego].

Tabla 8: Realizar una llamada para subir o bajar generacin

PASO PARTICIPANTE DESCRIPCIN


1 CC-Agente Buenos das, Centro de Control de [Agente], [Nombre]
lo saluda. Con quin tengo el gusto?
2 CCO-COES Buenos das, lo saluda [Nombre] del CCO-COES.
3 CC-Agente Si, cual es el motivo de su llamada?
4 CCO-COES Lo llamaba para coordinar que suba/baje la generacin
de la unidad [Nombre de la unidad y de la Central] a
[Valor de potencia requerido] por [Indicar la razn].
5 CC-Agente Entendido CCO-COES, entonces voy a subir/bajar la
generacin de la unidad [Nombre de la unidad y de la
Central] a [Valor de potencia requerido].
6 CCO-COES Es correcto, [Hasta luego].
7 CC-Agente [Hasta luego].

Tabla 9: Realizar una llamada para arrancar o parar una unidad de generacin

PASO PARTICIPANTE DESCRIPCIN

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1 CC-Agente Buenos das, Centro de Control de [Agente], [Nombre]


lo saluda. Con quin tengo el gusto?
2 CCO-COES Buenos das, lo saluda [Nombre] del CCO-COES.
3 CC-Agente Si, cual es el motivo de su llamada?
4 CCO-COES Lo llamaba para coordinar el arranque/ la parada de la
unidad/central [Nombre de la unidad/central] por
[Indicar la razn].
5 CC-Agente Entendido CCO-COES, entonces voy a arrancar/parar la
unidad/central [Nombre de la unidad/central] por
[Indicar la razn].
6 CCO-COES Es correcto, [Hasta luego].
7 CC-Agente [Hasta luego].

Tabla 10: Realizar una llamada para conectar/desconectar un equipo de compensacin reactiva

PASO PARTICIPANTE DESCRIPCIN


1 CC-Agente Buenos das, Centro de Control de [Agente], [Nombre]
lo saluda. Con quin tengo el gusto?
2 CCO-COES Buenos das, lo saluda [Nombre] del CCO-COES.
3 CC-Agente Si, cual es el motivo de su llamada?
4 CCO-COES Lo llamaba para coordinar que conecte/desconecte el
[Nombre del equipo] de la subestacin [Nombre de la
subestacin].
5 CC-Agente Entendido CCO-COES, entonces voy a
conectar/desconectar el [Nombre del equipo] de la
subestacin [Nombre de la subestacin].
6 CCO-COES Es correcto, [Hasta luego].
7 CC-Agente [Hasta luego].

Tabla 11: Realizar una llamada para conectar/desconectar una lnea por tensin

PASO PARTICIPANTE DESCRIPCIN


1 CC-Agente Buenos das, Centro de Control de [Agente], [Nombre]
lo saluda. Con quien tengo el gusto?
2 CCO-COES Buenos das, lo saluda [Nombre] del CCOCOES.
3 CC-Agente Si, cual es el motivo de su llamada?
4 CCO-COES Lo llamaba para coordinar que conecte/desconecte la
lnea [Nombre y cdigo de la lnea] por regulacin de
tensin.
5 CC-Agente Entendido CCO-COES, entonces voy a
conectar/desconectar la lnea [Nombre y cdigo de la
lnea] por regulacin de tensin.
6 CCO-COES Es correcto, [Hasta luego].
7 CC-Agente [Hasta luego].

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Tabla 12: Recibir una llamada comunicando un evento

PASO PARTICIPANTE DESCRIPCIN


1 CCO-COES [Buenos das], CCO-COES, [Nombre] lo saluda. Con
quien tengo el gusto?
2 CC-Agente [Buenos das], lo saluda [Nombre] del Centro de
Control de [Agente] Siendo las [xx:xx] horas le reporto
que [Evento].
3 CCO-COES Comprendido, entonces siendo las [xx:xx] horas
report que [Evento].
4 CCO-COES Es correcto, [Hasta luego].
5 CC-Agente [Hasta luego].

7. PROTOCOLO DE COMUNICACIN ICCP

7.1. ASPECTOS BSICOS

El protocolo est pensado para intercambiar 4 grupos de informacin


principalmente:
SCADA/EMS
Demand Side Management (DSM) / Load Management
Distributed applications
Perform analysis, forecasting, and scheduling
Display processors
o Provide HMI (Human-Machine Interface)
o
Ver figura Ilustracin 3:

Ilustracin 4: Esquema de intercambio de informacin

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El ICCP maximiza la utilizacin de los protocolos estndares existentes que


incluyen todas las capas hasta la 7 en el modelo de referencia Open System
Interconnection - OSI, lo cual tiene como beneficio que el requerimiento de
nuevos desarrollos para ICCP se haga nicamente en el mbito de las capas
superiores a la capa 7.

En la Ilustracin 5 se presenta el modelo de referencia OSI.

Ilustracin 6: fase 2 (ICCP) en el Modelo OSI

En la Ilustracin 7 se da el punto de vista de EPRI sobre las capas OSI,


aplicadas al protocolo ICCP.

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Ilustracin 7: Protocolo ICCP en el modelo OSI segn EPRI

La ilustracin anterior nos puede ayudar a deducir 2 elementos ms que todo


proceso de comunicacin necesita.

7.2. EL MEDIO DE COMUNICACIN


Al utilizar Ethernet, Ring Media, etc. el protocolo puede usar:
- Cable. Para redes locales.
- Fibra ptica. Para lneas dedicadas, entre empresas.
- Medios Inalmbricos. Normalmente, para este tipo de enlaces se usa
wireles, enlaces satelitales.

7.3. EL PROTOCOLO DE ACCESO AL MEDIO

Vemos que puede utilizar el CSCMA/CD, Token Ring, etc. Sin embargo esto ya
viene definido y las aplicaciones trabajan ya en capas superiores.

El ICCP especifica la utilizacin de MMS (Manufacturing Messages


Specification) que
define la mecnica de la nomenclatura, listado y direccionamiento de las variables
y la interpretacin de los mensajes.

El MMS es un sistema estandarizado de mensajera para el intercambio de datos


en tiempo real y el intercambio de informacin para supervisin y control entre

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dispositivos y/o computadores en red, de tal forma que es independiente de: 1) la


funcin de la aplicacin que es ejecutada o 2) del desarrollador del dispositivo o
aplicacin. MMS es un estndar internacional (ISO 9506).

Un trabajo que describe bien el protocolo es el del Ing. Andres Narvaez17, de su


trabajo, y con su autorizacin, hemos obtenido muchos de los conceptos y
esquema de exposicin que a continuacin se exponen.

Las aplicaciones para centros de control ubicadas a partir de la capa 7, permiten:


el intercambio de datos, el control de dispositivos, el intercambio de mensajes y la
ejecucin remota de programas va APIs (Application Program Interface) para
ICCP.

El ICCP est basado en los conceptos de cliente servidor, dado que todo
intercambio de datos tiene su origen en la solicitud de uno de los centros de
control (cliente) a otro centro de control que posee y administra esos datos
(servidor). El cliente debe especificar las condiciones de reporte como son:
periodicidad de reporte, reporte por excepcin, banderas de calidad, etc.

El mecanismo denominado Association Control Service Element ACSE es


utilizado por el ICCP para el establecimiento de asociaciones lgicas entre un
cliente y mltiples centros de control servidores. En este esquema el control de
accesos se realiza mediante el uso de Tablas Bilaterales, las cuales proveen de los
permisos de: ejecucin, lectura/escritura, slo lectura o acceso bloqueado para los
datos de tiempo real solicitados por los centros de control clientes.

7.4. OBJETOS DEL SERVIDOR ICCP

Objetos de asociacin

Para establecer una conexin lgica entre dos instancias de ICCP se utilizan los
objetos de asociacin. Se definen tres tipos de operaciones para los objetos de
asociacin:

Asociar, operacin utilizada por un cliente para conectarse a un servidor.

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Concluir, operacin utilizada por un cliente o un servidor para terminar de una


forma planificada una asociacin, por ejemplo para el caso de un mantenimiento
preventivo del enlace ICCP.

Abortar, operacin utilizada por un cliente o un servidor para terminar de forma


imprevista una asociacin debido a fallas en los mecanismos de comunicacin.

Objetos de datos

Los objetos de datos estn relacionados con los valores que pueden tomar los
datos en tiempo real, que incluyen mediciones analgicas, estados digitales,
control de dispositivos y estructuras de datos.

Existen cuatro operaciones relacionadas con los objetos de datos:

Obtener el valor de un dato, operacin utilizada para requerir el valor de un


punto simple adquirido desde el proceso.
Definir el valor de un dato, tiene el objetivo de permitir a un centro de control
remoto cambiar el valor de un punto del centro de control local, lo cual no es muy
comn.
Obtener el nombre de un dato, operacin utilizada por un cliente para
determinar el listado de puntos a los cuales tiene permiso de acceso.
Obtener el tipo de un dato, operacin utilizada por un cliente para determinar los
atributos de un objeto de datos.

Conjuntos de datos

Son listas ordenadas de objetos de datos mantenidos por un servidor ICCP. Los
conjuntos de datos son utilizados por un cliente para definir remotamente una lista
de puntos a ser reportados como un solo grupo. Generalmente, el intercambio de
datos en tiempo real en los centros de control se hace agrupando los puntos de
acuerdo a sus caractersticas, como: tipo, tiempo de actualizacin, permisos de
acceso, etc.

Existen seis operaciones relacionadas con los conjuntos de datos:

Crear un conjunto de datos: Operacin utilizada por un cliente para crear un


conjunto de datos en un servidor remoto. El cliente puede especificar los
siguientes parmetros de transferencia de objetos de datos: nombre del conjunto
de transferencia, evento que inicia el envo de datos y utilizacin de estampa de
tiempo.

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Borrar un conjunto de datos: Tiene el objetivo de permitir a un cliente borrar un


conjunto de datos definido previamente.
Obtener los valores de un conjunto de datos: Operacin utilizada por un cliente
para determinar los valores instantneos de cada uno de los datos que integran
el conjunto.
Ajustar el valor de los elementos: Operacin utilizada por un cliente para
cambiar manualmente uno a uno los elementos de un conjunto de datos, lo cual
no es muy comn.
Obtener el nombre de un conjunto de datos: operacin utilizada por un cliente
para determinar los nombres de cada listado de puntos definidos en un servidor.
Obtener el nombre de los elementos: Operacin utilizada por un cliente para
determinar los nombres de cada elemento que conforman un conjunto de datos.

7.5. APLICACIN DE LOS ENLACES ICCP

El intercambio de informacin en tiempo real entre los centros de control se ha vuelto


muy crtico, ya que permite la operacin de los sistemas elctricos interconectados.

La capacidad de intercambiar la informacin de los sistemas elctricos de potencia


entre las diferentes reas de control provee la visibilidad suficiente para la deteccin
de contingencias y el restablecimiento de las condiciones normales de operacin del
sistema de potencia.

Histricamente los centros de control han utilizado protocolos propietarios, como son
el WEIC, ELCOM y RP570, para la adquisicin de informacin en tiempo real. El
ICCP surgi debido a la necesidad de las organizaciones encargadas de la
administracin de la energa elctrica de disponer de un protocolo estndar a nivel
internacional para el intercambio de informacin en tiempo real.

Los sistemas computacionales utilizados por los operadores de los sistemas elctricos
de potencia, para la adquisicin de datos, ejecucin del control y anlisis de
seguridad, son los denominados SCADA/EMS (Supervisory Control and Data
Acquisition/Energy Management System). Los sistemas de control utilizados por las
empresas de distribucin son los denominados DMS (Distribution Management
System) y los sistemas de control utilizados por las empresas de generacin son los
denominados GMS (Generation Management System). Consecuentemente, los
enlaces ICCP tienen su aplicacin directa en el intercambio de informacin en tiempo
real entre estos distintos centros de control en los niveles: regional, nacional e
internacional.

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Como casos prcticos de aplicacin en el Per, se presenta la implementacin de los


siguientes enlaces ICCP:

Enlace ICCP entre los centros de control de los Integrantes del SEIN del Per y
el Operador coordinador del sistema elctrico del Per (COES). Hay muchos
enlaces ya establecidos.
Enlace ICCP entre los centros de control de CENACE y el operador del sistema
elctrico de Per - COES, actualmente en proceso de implementacin, permitir el
intercambio de informacin en tiempo real de las subestaciones: Machala de
Ecuador y Zorritos y Talara de Per; lo cual permitir la supervisin operativa de
la interconexin elctrica entre Ecuador y Per.

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8. CONCLUSIONES

Se consideran inapropiadas las siguientes acciones:

El uso de los nmeros operativos con fines ajenos a la operacin, salvo casos
de urgencia y no existan otros medios.
El uso de sobrenombres o apodos: chino, chato, to, tigre,
El uso de lenguaje impropio con palabras obscenas y/o de excesiva confianza.
El uso de comentarios mal intencionados o bromas.
Conferencias de ndole privado.

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Durante las comunicaciones operativas debe tenerse en cuenta:

El uso del Protocolo de Comunicaciones.


Responsabilidad y seriedad en el manejo de los equipos.
Informar cualquier anormal a que se detecte en el equipo al personal
disponible.
Estar atento y responder las llamadas rpidamente. Identifquese
Hablar a velocidad normal. No comer mientras se est hablando
Si va a dejar el telfono, avise, no de la sensacin de no estar escuchando
Tener como apoyo una libreta y lpiz.

9. BIBLIOGRAFIA

http://www.coes.org.pe/dataweb3/2010/d/directivas/d605.pdf
http://es.slideshare.net/ReddeEnergiadelPeru/ccrep-protocolo-
de-comunicaciones.
http://www.indeci.gob.pe/contenido.php?item=MTg0
http://www2.osinerg.gob.pe/Resoluciones/pdf/2013/Informe-
No.0426-2013-GART.pdf.
http://www.minem.gob.pe/archivos/prepublicacion-

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12zqzk23zz064.pdf.
https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/123456789/1860
/MAS_IME_002.pdf?sequence=1

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ANEXOS

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