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CASO

EMPLAZAMIENTO A HUELGA EN COLCHONES DEL PACIFICO

Las empresas que manufacturan colchones han experimentado una rpida


evolucin tecnolgica, porque el descubrimiento de nuevas tcnicas y
materiales ha revolucionado la industria. Colchones del Pacfico, corporacin
que cuenta con 365 obreros sindicalizados, ha estado a la cabeza del cambio
durante los ltimos seis aos, pero tambin ha experimentado un considerable
grado de fricciones internas para mantenerse adaptada a las modificaciones.

Hace dos aos se introdujo en la industria un nuevo sistema de micro muelles


que hace que los productos de la empresa sean especialmente cmodos y
durables. La empresa import varios equipos costosos para la implantacin de
los micro muelles, pero se ha hecho claro que esta nueva tecnologa requiere
menor nmero de personas para operarlos. En general, se ha concluido que la
nueva tecnologa permite reducir el nmero de operarios en aproximadamente
un 25%.

El equipo qued instalado y listo para ser operado hace dos semanas, pero
sorpresivamente el sindicato ha presentado un pliego petitorio donde solicita
que se garantice que todo el personal actual conservar su puesto. Han
solicitado tambin que no se modifiquen los actuales puestos de trabajo, lo
cual resulta tcnicamente incompatible, si se han de operar los nuevos
equipos. El sindicato ha solicitado tambin que no menos del 50% del
personal que le dar mantenimiento a los aparatos est compuesto de
sindicalizados, pese a que en las actuales circunstancias ningn afiliado est
capacitado para esa funcin.

De manera terminante, el sindicato ha expresado la posibilidad de que se


emplace a huelga a la empresa, si no se logra solucionar el dilema que se
plantea por la nueva tecnologa.

Preguntas
Ttulo : Administracin de Recursos Humanos
Autor : William Werther
1.- El gerente General consulta con ustedes como profesionales del rea de
administracin, la conveniencia de recurrir a la prensa local y explicar
pblicamente la posicin de la empresa. Qu sugeriran? Por qu?

2.- Un sector de los ejecutivos recomienda que se desechen los nuevos


equipos, para paliar la posibilidad de enfrentar una huelga. El departamento de
ventas, por su parte, reacciona diciendo que esa posibilidad es inaceptable,
porque la nueva tecnologa permitir incrementar la participacin de la
empresa en el mercado. Qu posicin adoptaran Ustedes sobre este punto?

3.- Una sugerencia de un sector de la junta directiva es recurrir a los


sentimientos de los trabajadores, hacindoles conscientes de que la empresa
enfrenta fuertes competidores a nivel nacional e internacional, y que sus
demandas pueden significar una prdida de participacin de mercado. Otro
sector aduce que es preferible proceder a un programa masivo de capacitacin,
que familiarice a los trabajadores con los nuevos equipos. Cul de estas dos
estrategias prefieren ustedes? Recomendaran adoptar una de ellas, o
consideran que existe una tercera que sea preferible? Si es as, cul?

4.- Supongan que ustedes pertenecen a la directiva del sindicato. Hasta qu


punto recomendaran que su sindicato insista en su posicin inicial? qu
soluciones propondran?

Ttulo : Administracin de Recursos Humanos


Autor : William Werther