Abstrak

_levers Simons_ dari control_ kerangka menunjukkan bahwa penggunaan

interaktif sistem pengendalian manajemen (MCS) memberikan kontribusi untuk
mendorong inovasi produk yang sukses. Namun, karyanya itu tidak jelas dalam
menentukan apakah tidak hubungan antara kontrol interaktif dan inovasi adalah
mediasi atau hubungan moderat. Makalah ini membahas hubungan antara
variabel tertanam dalam Simons_ rangka tuas kontrol, secara eksplisit
membedakan berbagai jenis efek yang terlibat dan menguji signifikansi mereka.
Hasil penelitian berbasis survei tidak mendukung dalil bahwa penggunaan
interaktif MCS nikmat inovasi. Mereka menyarankan hal ini mungkin terjadi
hanya pada perusahaan-berinovasi rendah, sedangkan efek berada dalam arah
yang berlawanan di perusahaan high-berinovasi. Tidak ada bukti ditemukan baik
dalam mendukung efek tidak langsung dari penggunaan interaktif MCS terhadap
kinerja akting melalui inovasi. Sebaliknya, proposisi bahwa dampak inovasi
terhadap kinerja dimoderatori oleh gaya penggunaan MCS didukung, dengan
hasil yang menunjukkan bahwa kekuatan penjelas dari model yang regresi
kinerja pada inovasi secara signifikan ditingkatkan dengan dimasukkannya efek
moderasi.

Pengantar

Dalam beberapa tahun terakhir telah terjadi peningkatan minat dalam

memeriksa hubungan antara inovasi produk dan penggunaan sistem kontrol
manajemen formal (MCS). 1 Memahami bagaimana suatu organisasi dapat
menggunakan sistem kontrol formal untuk mendukung inovasi produk telah
muncul sebagai pertanyaan penelitian yang penting (Shields, 1997). Sebuah
tubuh besar literatur telah menyelidiki hubungan antara MCS formal dan inovasi
produk dalam subunit, mengambil R & D departemen, tim pengembangan
produk dan proyek-proyek pengembangan produk sebagai tingkat analisis
(Abernethy & Brownell, 1997; Brown & Eisenhardt, 1995; Davila, 2000 ), namun
penekanannya terbatas telah ditempatkan pada hubungan antara penggunaan
MCS formal di tingkat manajemen puncak dan inovasi produk diperiksa dari
perspektif organisasi.

Tidak hanya ada relatif sedikit studi empiris baik dalam inovasi dan literatur MCS
yang membahas hubungan ini di tingkat organisasi, tetapi juga penelitian
sebelumnya yang terbatas muncul untuk memberikan temuan meyakinkan dan
bahkan bertentangan. Literatur manajemen inovasi cenderung untuk
meminimalkan atau mengabaikan peran potensial MCS resmi sebagai faktor
yang dapat mempengaruhi inovasi produk yang sukses (Dougherty & Hardy,
1996; Gerwin & Kolodny, 1992; Leonard-Barton, 1995; Tidd, Bessant, & Pavitt,
1997; Verona, 1999), sehingga

menunjukkan bahwa penggunaan MCS resmi oleh manajer puncak tidak relevan
untuk produk yang sukses
inovasi. Lebih mencolok, baris kedua penelitian hadir baik dalam inovasi dan

literatur pengendalian manajemen menegaskan bahwa meluasnya penggunaan

MCS formal pada kenyataannya tidak sesuai dengan inovasi, termasuk inovasi
produk.

Berikut MCS formal dipandang sebagai pencegah untuk kreativitas dan memadai
untuk mengatasi dengan ketidakpastian yang berhubungan dengan inovasi
produk (Abernethy & Stoelwinder, 1991; Amabile, 1998; Miles & Snow, 1978;
Ouchi, 1977). Aliran ketiga studi telah menemukan MCS formal untuk hidup
berdampingan dengan inovasi produk (Ezzamel, 1990, Khandwalla, 1973; Miller
& Friesen, 1982). Dalam konteks kontrol paket'''' (Otley, 1980, 1999) yang
menggabungkan beberapa elemen kontrol manajemen, sedangkan MCS informal
dan sistem manajerial dan proses diharapkan untuk mendorong inovasi, MCS
formal diharapkan untuk memblokir ekses inovasi dan membantu memastikan
bahwa ide-ide yang diterjemahkan ke dalam inovasi produk yang efektif dan
peningkatan kinerja (Bart, 1991; Chenhall & Morris, 1995; Clark & Fujimoto,
1991; Dent, 1990, Kaplan & Norton, 1996; Wheelwright & Clark, 1992). Akhirnya,
kelompok keempat studi menegaskan bahwa MCS karena formal dapat
memberikan agenda prioritary dan forum merangsang bagi generasi dan
implementasi ide-ide kreatif, termasuk ide-ide pengembangan produk,
perusahaan yang paling inovatif adalah pengguna intensif MCS formal dan
penggunaan yang intensif MCS dapat menyebabkan peningkatan inovasi
(Simons, 1990, 1991, 1995a). Secara keseluruhan, baik inovasi dan penelitian
yang masih ada MCS memberikan temuan tidak konsisten mengenai hubungan
antara MCS formal dan inovasi produk.

Beberapa penulis telah menunjuk gaya yang berbeda dari penggunaan MCS
formal (Simons, 1990, 1991, 1995a) atau peran yang berbeda dari MCS
(Chapman, 1997, 1998) sebagai penjelasan untuk studi ini ternyata tidak
konsisten. Makalah ini berfokus pada gaya interaktif penggunaan sistem kontrol
manajemen formal didefinisikan oleh Simons (1990, 1991, 1995a). Pada
menekankan relevansi atribut terkait dengan penggunaan daripada desain dan
menunjukkan implikasi yang berbeda dari gaya yang berbeda dari penggunaan
MCS formal, Simons tuas kerangka kontrol memberikan wawasan yang
membantu memahami inkonsistensi jelas disebutkan. Lebih tepatnya, Simons
kerangka memberikan kontribusi untuk menjelaskan temuan bertentangan
mengenai arah dan signifikansi efek MCS formal inovasi yang sukses seperti
yang dilaporkan dalam literatur sebelumnya. Dalam istilah Simons, penelitian itu
menemukan bahwa MCS formal (yaitu umpan balik dan pengukuran sistem)
menghambat inovasi parsial untuk sejauh bahwa mereka fokus secara eksklusif
pada termostat-seperti, penggunaan diagnostik MCS formal, dan mengabaikan
implikasi dari penggunaan interaktif MCS resmi . Sebaliknya, penelitian itu telah
menemukan bahwa MCS resmi bertindak sebagai fasilitator inovasi yang sukses
adalah mereka yang lebih komprehensif untuk sejauh bahwa mereka menangkap
adanya penggunaan interaktif MCS serta ketegangan dinamis antara
penggunaan diagnostik dan interaktif formal MCS.
Namun, sementara Simons kerangka (1990, 1991, 1995a, 2000) menunjukkan
bahwa sistem kontrol interaktif memberikan kontribusi untuk sukses inovasi,
kerangka ini adalah ambigu dan tidak jelas membedakan antara apakah sistem
kontrol interaktif membuat perusahaan lebih inovatif atau apakah itu membuat
perusahaan yang inovatif lebih berhasil dalam hal peningkatan kinerja.

Tujuan dari makalah ini adalah untuk secara eksplisit membedakan antara efek
yang berbeda dari penggunaan interaktif MCS pada inovasi produk dan kinerja,
serta untuk menilai signifikansi mereka. Sebagaimana didefinisikan dalam
penelitian ini, inovasi produk meliputi tahap pelaksanaan (Damanpour, 1991;
Wolfe, 1994) dan mengacu pada pengembangan dan peluncuran produk yang
dalam beberapa hal unik atau khas dari produk yang sudah ada (Higgins, 1996;
OECD, 1997; Sanchez & Chaminade, 1998). Akibatnya, penelitian ini bertujuan
untuk memperjelas model kausal dan link jelas tersirat dalam kerangka Simons
karena mereka berlaku untuk inovasi produk, secara eksplisit menguji apakah
sistem kontrol interaktif membuat perusahaan lebih cenderung untuk
mengembangkan dan meluncurkan produk baru atau apakah itu memberikan
kontribusi untuk berhasil meningkatkan dampak dari pengenalan produk baru
pada kinerja.

Bagian berikut mengembangkan argumen teoritis yang mengarah pada

pengaturan sebagainya beberapa proposisi dapat diuji yang mengacu pada efek
yang diharapkan berbeda dari penggunaan interaktif MCS. Metodologi Penelitian
dan bagian Desain menyajikan metode penelitian, termasuk prosedur
pengumpulan data, operasionalisasi instrumen pengukuran dan spesifikasi
model. Hasil ini kemudian dipresentasikan dan dibahas dan diinterpretasikan
dalam dua bagian berikutnya. Bagian terakhir menyimpulkan, meringkas
temuan, mengevaluasi beberapa keterbatasan penelitian dan memperkenalkan
beberapa arah untuk penelitian masa depan.

Perkembangan teoretis dan perumusan hipotesis

Simons tuas kontrol kerangka kerja (1990, 1991, 1995a, 2000) berfokus pada
ketegangan antara kebutuhan organisasi untuk inovasi dan kebutuhan organisasi
untuk pencapaian tujuan dipaparkan sebelumnya, dan menunjukkan ketegangan
akibat antara komponen MCS formal yang perlu dikelola agar berhasil menangani
dengan kebutuhan organisasi. Tergantung pada atribut desain mereka, Simons
mengklasifikasikan MCS formal dalam tiga kategori: sistem kepercayaan, sistem
batas (keduanya digunakan untuk membingkai domain strategis) dan umpan
balik dan pengukuran sistem (digunakan untuk menguraikan dan menerapkan
strategi). Selanjutnya, Simons menekankan relevansi gaya penggunaan sistem
kontrol, membedakan dua gaya penggunaan umpan balik dan sistem kontrol
pengukuran: sistem kontrol diagnostik (digunakan atas dasar pengecualian untuk
memantau dan menghargai pencapaian target yang ditetapkan melalui
peninjauan kinerja kritis variabel atau faktor kunci keberhasilan) dan sistem
kontrol interaktif (digunakan untuk memperluas peluang-mencari dan belajar).
Keyakinan dan sistem batas adalah sistem formal yang secara eksplisit
menggambarkan domain diterima kegiatan bagi peserta organisasi, dalam hal
cita-cita positif dan batas proscriptive. Dalam domain ini diterima kegiatan,
umpan balik dan pengukuran sistem membantu baik untuk menerapkan strategi
yang dimaksudkan (penggunaan diagnostik yaitu) dan untuk beradaptasi dengan
lingkungan yang kompetitif (yaitu penggunaan interaktif) (Simons, 1990, 1991,
1995a, 2000).

Secara khusus, sistem kontrol interaktif adalah sistem pengukuran yang

digunakan untuk memusatkan perhatian pada terus berubah informasi bahwa
manajer tingkat atas anggap penting dan strategis. Berbeda dengan kontrol
diagnostik, apa yang menjadi ciri kontrol interaktif adalah manajer senior yang
kuat di tingkat keterlibatan. Top manajer memperhatikan sering dan teratur
dengan sistem kontrol interaktif, dan terlibat secara pribadi di dalamnya.
Selanjutnya, pola ini perhatian menandakan perlunya semua anggota organisasi
untuk memperhatikan sering dan teratur untuk isu yang dibahas oleh sistem
kontrol interaktif.

Melalui sistem kontrol interaktif, manajer puncak mengirim pesan ke seluruh

organisasi untuk memusatkan perhatian pada ketidakpastian strategis.
Akibatnya, sistem kontrol tempat tekanan interaktif manajer operasi di semua
tingkat organisasi, dan memotivasi pengumpulan informasi, tatap muka dialog
dan debat. Sebagai peserta seluruh organisasi merespon peluang dan ancaman
yang dirasakan, pembelajaran organisasi dirangsang, ide-ide baru dan strategi
aliran muncul. Dengan cara ini, sistem kontrol interaktif membimbing dan
memberikan masukan untuk inovasi dan pembentukan strategi muncul. Dalam
memperluas dan berorientasi peluang-mencari dan belajar, sistem kontrol
interaktif berkontribusi untuk mendorong pengembangan inisiatif inovasi yang
berhasil diubah menjadi peningkatan kinerja. Secara keseluruhan, Simons
kerangka menekankan relevansi penggunaan interaktif MCS dalam
mengembangkan inovasi yang sukses, termasuk inovasi produk yang sukses.
Namun, tidak memberikan gambaran yang jelas tentang hubungan antara
variabel yang terlibat. Secara khusus, kerangka tidak memberikan diferensiasi
yang jelas antara dua jenis efek potensial yang konseptual berbeda dan harus
dibedakan secara analitis. Di satu sisi, penggunaan interaktif MCS dapat
mendorong inovasi produk (yang pada gilirannya dapat meningkatkan kinerja
pada akhirnya), di sisi lain, penggunaan interaktif MCS dapat meningkatkan
dampak dari setiap tingkat inovasi produk terhadap kinerja. Simons tidak
membuat perbedaan eksplisit antara dua efek, menyebut mereka agak samar
dalam argumentasi nya.

Dalam rangka untuk memeriksa implikasi dari dua efek yang berbeda tertanam
dalam kerangka Simons, makalah ini menetapkan dua model di mana berbagai
jenis hubungan antara inovasi produk, penggunaan interaktif MCS dan kinerja
yang dinyatakan secara eksplisit. Seperti digambarkan di bawah ini, dua model
diskriminasi Simons referensi yang agak tidak jelas efek yang sebenarnya
inheren berbeda dan mengatur mereka dalam dua bentuk Model yang sama-
sama dukung dari teori. Sebuah model pertama (diformalkan dalam H1)
bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh langsung dan tidak langsung dari
penggunaan interaktif MCS masing-masing pada inovasi produk dan kinerja.
Model kedua (diformalkan dalam H2) bertujuan untuk menguji keberadaan efek
dimana penggunaan interaktif MCS mempengaruhi dampak inovasi produk
terhadap kinerja moderat.

Proposisi H1 (efek langsung dan tidak langsung)

Proses inovasi produk, khususnya dewasa menengah dan perusahaan besar,

tidak acak, proses terstruktur tetapi yang lebih terarah dan terstruktur
(Dougherty & Hardy, 1996; Gerwin & Kolodny, 1992; Tidd et al, 1997;. Verona,
1999 ). Menurut Simons (1991, 1995a, 2000), penggunaan interaktif MCS
merupakan elemen yang dapat memperkenalkan tujuan dan struktur dan
akhirnya mempromosikan inovasi. Top manajer menggunakan sistem kontrol
interaktif'' untuk merangsang eksperimen'' (Simons, 2000, hal. 218) dan'' untuk
merangsang peluang-seeking dan mendorong munculnya inisiatif baru'' (Simons,
1995a, hal. 93). Karena mereka'' mendorong ide-ide baru dan eksperimen di
semua tingkatan'' (Simons, 1995a, hal. 92),'' sistem kontrol interaktif membantu
untuk memenuhi keinginan bawaan untuk berkreasi dan berinovasi'' (Simons,
1995a, hal. 155). Ini implikasi dari penggunaan interaktif MCS membenarkan
fakta bahwa'' perusahaan paling inovatif (menggunakan MCS mereka) lebih
intensif daripada rekan-rekan mereka kurang inovatif'' (Simons, 1995a, hal. Ix).

Inovasi produk kemungkinan akan dibina melalui penggunaan interaktif dari MCS
karena beberapa alasan. Pertama, karena sistem kontrol interaktif adalah forum
untuk debat permanen dan agenda berulang yang melibatkan hubungan kerja
yang erat dan sering komunikasi, sistem kontrol interaktif dapat menunjukkan
atau memberikan petunjuk di mana untuk mencari ide-ide inovasi baru, sehingga
menjadi alat bimbingan membantu ( Simons, 1995a) dalam pengembangan
produk baru. Kedua, sistem kontrol interaktif juga dapat merangsang dorongan
untuk mencari inisiatif baru, melanggar puas organisasi dan memicu masyarakat
ambang tindakan untuk mencari ide-ide baru dan peluang untuk pengembangan
produk baru (Van de Ven, 1986).

Ketiga, penggunaan interaktif MCS harus menciptakan atau memperkuat

suasana yang menekankan bahwa inovasi produk tidak melanggar norma-norma
yang berlaku. Sistem kontrol Interaktif memberi kesempatan bagi manajer
puncak untuk menunjukkan kepada semua anggota organisasi bahwa inisiatif
inovasi produk yang sah, bermakna dan dipersilakan untuk agenda organisasi
(Dougherty & Hardy, 1996).

Dengan demikian, penggunaan interaktif MCS formal harus merangsang dan

meningkatkan inovasi produk di seluruh organisasi. Hubungan antara
penggunaan interaktif MCS dan inovasi produk maka diharapkan akan positif dan
diwakili oleh panah di Gambar. 1. Menurut Simons (1991, 1995a), manajer
memilih biasanya tidak lebih dari satu MCS tertentu (misalnya anggaran,
balanced scorecard, sistem manajemen proyek, ...) untuk digunakan secara
interaktif pada setiap titik waktu. Akibatnya, penggunaan interaktif MCS formal
dipahami sebagai penggunaan interaktif dari satu sistem kontrol tertentu (yang
mana itu adalah dalam situasi tertentu) yang telah dipilih untuk digunakan
secara interaktif oleh manajemen senior. Hal ini diresmikan pada hipotesis
berikut:

H1a: penggunaan lebih interaktif dari MCS resmi oleh manajer puncak, semakin
tinggi inovasi produk.

Literatur manajemen telah lama dianggap inovasi menjadi salah satu penentu
utama kinerja organisasi jangka panjang dalam lingkungan kontemporer (Clark &
Fujimoto, 1991; Drucker, 1994; Kanter, 2001; Schumpeter, 1934;. Walsh et al,
1992). Secara khusus, inovasi produk dianggap salah satu cara penting bahwa
organisasi secara efektif dapat beradaptasi dengan perubahan di pasar,
teknologi dan persaingan serta efektif mengambil tindakan preemptive untuk
mempengaruhi lingkungan (Damanpour, 1991; Dougherty & Hardy, 1996;
Verona, 1999 ). Sebagian besar studi empiris telah Sejalan menunjukkan
hubungan positif antara inovasi dan kinerja produk (panah b dalam Gambar. 1).
Ini literatur empiris memberikan bukti kontribusi yang dibuat oleh inovasi produk
terhadap peningkatan kinerja diukur dalam hal pertumbuhan, penciptaan
superior value bagi pelanggan, kembali, profitabilitas, dan valuasi saham (yaitu
Capon, Farley, Lehmann, & Hulbert, 1992; Cockburn & Griliches, 1988; Geroski,
1994; de Moerloose, 2000).

Jika penggunaan interaktif MCS dapat dihubungkan dengan inovasi produk dan
inovasi produk terkait dengan kinerja organisasi, maka penggunaan MCS dapat
diharapkan memiliki implikasi untuk kinerja melalui peningkatan diinduksi dalam
inovasi produk. Dengan demikian, efek tidak langsung pada kinerja organisasi
dari penggunaan interaktif MCS bertindak melalui inovasi produk dapat
diusulkan. Harus ada hubungan antara penggunaan interaktif MCS dan kinerja
organisasi yang dijelaskan sebagian oleh efek tidak langsung dimana
penggunaan interaktif MCS meningkatkan inovasi produk, yang pada gilirannya
meningkatkan kinerja. Hal ini dapat secara resmi dinyatakan sebagai:

H1b: ada hubungan tidak langsung yang positif antara penggunaan interaktif
MCS dan kinerja bertindak melalui inovasi produk.

Sementara H1b menunjukkan adanya efek tidak langsung, perkembangan

teoritis disajikan di sini tidak mengarah pada perumusan hipotesis mengenai
hubungan langsung potensial antara penggunaan interaktif MCS dan kinerja
organisasi. 2 Meskipun tidak bukti sebelum maupun pengembangan teoritis
melakukan memberikan argumen untuk efek langsung yang potensial, kerangka
konseptual merenungkan kemungkinan bahwa penggunaan interaktif MCS
mungkin langsung mempengaruhi kinerja organisasi terlepas dari tingkat inovasi
produk (link diwakili oleh jalur c di Gambar. 1). Jika demikian, efek ini langsung
diharapkan akan relatif kecil sekali mengendalikan inovasi dan sebagian besar
hubungan potensial antara penggunaan MCS dan kinerja diharapkan datang
langsung melalui inovasi daripada melalui efek langsung.

Proposisi H2 (efek moderasi)

Sebuah mekanisme yang berbeda yang Simons (1991, 1995a) tampaknya
menunjukkan bahwa penggunaan interaktif MCS mempengaruhi dampak inovasi
produk pada kinerja organisasi. Menurut Simons (1995a, hal. 102),'' dengan
memilih untuk menggunakan sistem kontrol interaktif, manajer puncak sinyal
preferensi mereka untuk pencarian'' dan, khususnya, manajer puncak bertujuan
dalam menggunakan kontrol interaktif adalah'' untuk memusatkan perhatian
( para anggota organisasi) pada ketidakpastian strategis'' (Simons, 1995a, hal.
100). Kerangka Simons berikut, dapat diharapkan bahwa dengan orientating isi
dari inisiatif inovasi produk, sistem kontrol interaktif'' memanfaatkan kreativitas
yang sering menyebabkan produk baru'' (Simons, 1995b, hal. 86), berkontribusi
terhadap kecukupan inisiatif inovasi yang dikejar dan membantu memastikan
keberhasilan inisiatif inovasi sehingga mereka memiliki konsekuensi
menguntungkan pada kinerja. Dalam istilah Simons,'' manajer'' yang efektif
adalah mereka yang'' menggunakan MCS tradisional (..) dengan cara khusus
(yaitu interaktif) untuk memusatkan perhatian pada isu-isu strategis'' (Simons,
1992, hal. 45). Akibatnya, dapat diharapkan bahwa sejauh mana MCS digunakan
secara interaktif akan berpengaruh positif sejauh mana inisiatif inovasi secara
efektif diterjemahkan ke dalam peningkatan kinerja organisasi.

Ini adalah konsisten dengan tradisi penelitian kontingensi yang menegaskan

bahwa dampak dari strategi terhadap kinerja dipengaruhi oleh atribut
pengaturan struktural seperti MCS, serta dengan penelitian sebelumnya dalam
literatur inovasi yang menunjukkan bahwa, untuk proses inovasi untuk menjadi
sukses dan berubah menjadi peningkatan kinerja, harus ada lingkungan yang
mendukung dan lingkungan internal yang mendukung (Gerwin & Kolodny, 1992;
Tidd et al, 1997;. Wheelwright & Clark, 1992; Zirger & Maidique, 1990). MCS
merupakan konstituen dari lingkungan internal dan pengendalian manajemen
sehingga mendukung dapat diharapkan untuk menjadi relevan dalam mengejar
highperforming inisiatif inovasi.

Adalah masuk akal bahwa pengaruh penggunaan interaktif MCS tentang

pengaruh inovasi produk terhadap kinerja dicapai melalui mekanisme yang
berbeda. Pertama, ia menyediakan fokus dan karena itu menunjukkan di mana
untuk memusatkan upaya inovatif sehingga mereka konsisten dengan orientasi
strategis organisasi-lebar (Van de Ven, 1986). Dalam istilah Simons, sistem
kontrol interaktif yang digunakan oleh manajer puncak'' untuk berkomunikasi di
mana mencarinya'' (Simons, 1995a, hal. 93). Hal ini biasanya dilakukan dalam
domain strategis didefinisikan oleh keyakinan dan sistem batas, meskipun
memfokuskan perhatian dan belajar pada ketidakpastian strategis (Simons,
1995a, hal. 100) terkadang menyebabkan reframing domain strategis.

Kedua, dalam memberikan agenda dan forum untuk reguler dialog tatap muka
dan perdebatan yang diperlukan, sistem kontrol interaktif membantu'' untuk
bersama memahami keadaan yang berubah'' (Simons, 1995a, hal. 218).
Penggunaan interaktif MCS kemudian cenderung mempengaruhi dampak inovasi
produk terhadap kinerja dengan bertindak sebagai kemampuan internal yang
integratif (Verona, 1999) yang membahas bagian-seluruh masalah yang muncul
dari perkembangan ide-ide, orang dan transaksi yang terlibat dalam Upaya
inovasi produk (Van de Ven, 1986).

Akhirnya, pola permanen, perhatian secara teratur pada sistem kontrol interaktif
membuat ini sangat sangat cocok dengan kondisi terus berubah dari konteks
inovatif. Sistem kontrol interaktif dapat diharapkan untuk memberikan tuas untuk
analisis secara permanen menyempurnakan dan tindakan, memberikan
kontribusi untuk membuat perubahan yang tepat dan mengubah inisiatif inovasi
produk karena pasar yang kompetitif perubahan. Para anggota organisasi
menggunakan sistem kontrol interaktif untuk'' memberitahu mereka tentang
perubahan pola dan (untuk) memungkinkan mereka untuk merespon dengan
rencana tindakan baru'' (Simons, 1995a, hal. 98). '' Sebagai data baru dirilis'',
para anggota organisasi kerja'' untuk mengumpulkan data sebanyak mereka
bisa'' dari sistem kontrol interaktif'' untuk menunjukkan rencana aksi yang
menanggapi perubahan keadaan'' (Simons, 2000 ,. hal. 217) dan akibatnya
sistem kontrol antar-aktif'' memicu rencana aksi direvisi'' (Simons, 1995a, hal.
109) Hubungan antara tingkat inovasi produk dan kinerja organisasi dapat
kemudian diharapkan bisa ditingkatkan ketika fokus, integrasi dan fine-tuning
diperoleh melalui penggunaan interaktif MCS. Untuk tingkat tertentu inovasi
produk, inovasi produk cenderung menanggung hubungan yang lebih positif
dengan performa ketika MCS digunakan lebih interaktif. Selain itu, peningkatan
hubungan antara inovasi produk dan kinerja karena adanya penggunaan
interaktif MCS harus sangat kuat ketika inovasi produk tinggi, karena
menghindari risiko inisiatif inovasi produk yang tidak sesuai dengan strategi
perusahaan, mengintegrasikan mikro -logika dalam kerangka makro yang masuk
akal, dan mampu menyempurnakan dan mengarahkan tindakan harus sangat
penting dalam ide-ide inovatif contextswhere, inisiatif dan transaksi berkembang
biak (Chenhall & Morris, 1995; Van de Ven, 1986). Ketika sebuah organisasi
mengalami inovasi produk sedikit atau tidak ada, peningkatan potensi ini
mungkin terbatas atau tidak signifikan karena kebutuhan untuk fokus, integrasi
dan fine-tuning dapat diharapkan menjadi kurang menarik (meskipun dalam
perusahaan dengan strategi konservatif yang memerlukan sedikit inovasi, hal itu
mungkin masih penting untuk mengandalkan fokus, integrasi dan fine-tuning
untuk mempertahankan terbatas tapi baik berorientasi inovasi). Argumen-
argumen ini konsisten dengan proposisi yang menyatakan bahwa sistem kontrol
interaktif sangat dibutuhkan dalam konteks di mana sangat penting bahwa
inovasi adalah efektif (Simons, 1995b) seperti di bawah membangun, diferensiasi
produk, prospektor dan strategi kewirausahaan (Langfield-Smith, 1997).

Secara keseluruhan, perkembangan teoritis menunjukkan bahwa sifat hubungan

antara inovasi produk dan kinerja bervariasi, tergantung pada penggunaan
interaktif MCS. Dengan demikian, hubungan antara inovasi produk dan kinerja
akan dimoderatori oleh sejauh mana MCS digunakan secara interaktif. Efek
moderasi penggunaan interaktif MCS pada hubungan antara inovasi produk dan
kinerja diwakili oleh panah d dalam model moderasi diilustrasikan pada Gambar.
2.
Hipotesis penelitian berikut ini diusulkan untuk menguji prediksi ini efek
moderat: H2: semakin interaktif penggunaan MCS resmi oleh manajer puncak,
semakin besar pengaruh inovasi produk terhadap kinerja.

Metodologi penelitian dan desain

Pemilihan sampel dan pengumpulan data

Data dikumpulkan dengan metode penelitian survei yang melibatkan pemberian

kuesioner tertulis kepada sampel CEO mediumsized, matang manufaktur
perusahaan Spanyol. 3 Untuk tujuan penelitian ini, perusahaan menengah
didefinisikan sebagai mereka dengan omset tahunan antara 18 dan 180 juta
dan antara 200 dan 2000 karyawan. Mature didefinisikan sebagai mereka
didirikan setidaknya sepuluh tahun sebelum survei itu diberikan. Perusahaan
yang CNAE-93 (Clasificacin Nacional de Actividades economicas) kode milik
Bagian D (Industri Manufaktur) dianggap perusahaan manufaktur. Dalam rangka
untuk mengontrol efek yang tidak diinginkan terkait dengan hubungan dengan
kantor pusat, anak perusahaan dari perusahaan multi-nasional (MNC) dengan
kantor pusat di luar Spanyol dikeluarkan karena paling sering MNC ini tidak
menemukan pusat penelitian dan kegiatan inovasi di Spanyol (Barcelo, 1993;
Hermosilla, 2001). Sampel juga terpilih secara geografis, dengan fokus pada
perusahaan-perusahaan yang bermarkas di Catalonia (Spanyol timur laut,
dengan wilayah metropolitan Barcelona sebagai pusat manufaktur). Eksploitasi
Dun Bradstreet / Cidem, 2000 database (mengacu pada data 1998)
menghasilkan 120 perusahaan memenuhi kriteria penyaringan.

Sebuah instrumen survei digunakan untuk mengumpulkan data untuk penelitian.

Instrumen Kuesioner didokumentasikan dalam literatur akademis yang masih
ada serta masukan teoritis dari MCS dan penelitian inovasi yang digunakan
sebagai dasar untuk sebuah draft awal. Peredaran draft antara enam sarjana
dengan keahlian di bidang pengendalian manajemen, kebijakan bisnis dan
statistik serta sebagai pilot berjalan dengan tiga CEO perusahaan menengah
menyebabkan pengenalan beberapa modifikasi konseptual, reorderings dan
rewordings dalam kuesioner. Secara keseluruhan, proses revisi menekankan
perlunya untuk mempersingkat dan meringkas kuesioner sebanyak mungkin
mengingat posisi target responden (lihat Lampiran B). Kuesioner didistribusikan
dan dikembalikan melalui pos. Lima strategi implementasi langkah telah dibuat
mengikuti garis yang disarankan oleh Dillman (2000), termasuk serangkaian
panggilan telepon untuk memeriksa akurasi data, surat pra-pemberitahuan,
surat pengantar dengan kuesioner terlampir, surat tindak lanjut dengan
penggantian kuesioner (3 minggu kemudian ) dan serangkaian akhir panggilan
telepon untuk meminta non-mengembalikan kuesioner (3 minggu setelah surat
tindak lanjut). Dari 120 kuesioner didistribusikan, 58 dikembalikan, yang
semuanya lengkap. Dengan demikian, proses menghasilkan tingkat respons
48.33%. Ini membandingkan baik dengan tingkat respon dari penelitian serupa.
Namun, demi konsistensi dalam kerangka waktu penelitian, 4 kasus di mana
eksekutif dilaporkan tidak berada dalam posisi mereka saat ini setidaknya tiga
tahun (n 18) dikeluarkan untuk keperluan uji statistik. Hanya kasus-kasus di
mana responden dilaporkan telah memegang posisi mereka selama setidaknya
tiga tahun terakhir digunakan. Sampel yang dihasilkan bisa digunakan untuk
tujuan statistik menguji model tertentu adalah n 40. 5 Baik dua-sampel t-tes
maupun inspeksi visual paralel kotak-plot menunjukkan perbedaan yang
signifikan antara balasan langsung dan akhir balasan setelah tindak lanjutnya,
mendukung adanya non-respon bias jelas. Dukungan yang mendukung adanya
varian metode umum disebabkan oleh Bias satu sumber diperoleh dengan
menggunakan Harman s uji satu faktor yang menghasilkan empat faktor dengan
nilai eigen lebih besar dari satu, dengan faktor pertama menjelaskan 22,04%
dari varians, menunjukkan bahwa tidak ada Faktor tunggal dominan.

Definisi dan pengukuran konstruksi

Penggunaan Interaktif MCS (atau gaya penggunaan MCS) Sementara beberapa

mekanisme kontrol formal kemungkinan akan hadir bersamaan di kompleks
organisasi paket kontrol secara keseluruhan (Otley, 1980, 1999), hal itu perlu
untuk tujuan praktis untuk fokus analisis pada sejumlah mekanisme kontrol yang
relevan dengan tujuan penelitian kami. Dalam rangka untuk menggambarkan
dan mengukur penggunaan interaktif MCS, studi ini memberikan perhatian
khusus untuk tiga mekanisme kontrol tertentu yang menurut literatur
pengendalian manajemen, yang banyak digunakan dalam praktek (Amat, 1991;
Chenhall & Langfield-Smith, 1998) dan telah secara teoritis dikaitkan dengan
inovasi dan kinerja (Chapman, 1997; Davila, 2000; Kaplan & Norton, 1996, 2000;
Langfield-Smith, 1997; Simons, 1995a). Tiga mekanisme kontrol yang dipilih
adalah (i) sistem anggaran, (ii) balanced scorecard atau tablo-de-bord 6 dan (iii)
sistem manajemen proyek (lihat Lampiran C untuk statistik pada kehadiran MCS
tertentu). Sistem kontrol Interaktif sistem kontrol formal yang digunakan para
manajer untuk menjadi pribadi dan secara teratur terlibat dalam kegiatan
keputusan bawahan dan yang menjadi dasar pertukaran terus-menerus antara
manajer puncak dan tingkat yang lebih rendah dari manajemen serta antara
anggota organisasi. Mereka memberikan kesempatan bagi manajemen puncak
untuk berdebat dan menantang asumsi dan rencana aksi, untuk memandu
perhatian organisasi dan untuk memfasilitasi pembelajaran organisasi dan
pembentukan strategi (Simons, 1995a, 2000). Bukti potensi penggunaan
interaktif dari tiga mekanisme kontrol yang dipilih telah dilaporkan dalam
literatur (yaitu Abernethy & Brownell, 1999 dan Simons, 1991, 1995a pada
anggaran, Kaplan & Norton, 1996, 2000 dan Tuomela, 2001 tentang balanced
scorecard; Davila, 2000 dan Simons, 1995a pada sistem manajemen proyek).

Penggunaan Interaktif MCS diukur dengan alat multi-skala berdasarkan

instrumen yang disarankan oleh Abernethy dan Brownell (1999) dan Davila
(2000). Untuk masing-masing dari tiga sistem kontrol tertentu yang dipilih,
responden ditanya tentang sejauh mana informasi yang dihasilkan oleh sistem
kontrol tertentu layak untuk mendapatkan perhatian sebagai sarana teratur
mempertanyakan dan menantang rencana aksi yang sedang berlangsung
(sebagai lawan penggunaannya untuk sekedar memantau pencapaian tujuan
yang ditetapkan sebelumnya), sejauh mana informasi dari sistem kontrol dibahas
tatap muka hanya atas dasar pengecualian, sejauh mana itu menuntut sering
dan teratur perhatian dari manajer puncak, dan sejauh mana itu menuntut sering
dan teratur perhatian dari manajer operasi di semua tingkat organisasi. Jika
sistem kontrol spesifik tertentu hadir dalam sebuah perusahaan, manajer puncak
yang diminta untuk menilai barang-barang yang terkait dengan penggunaan
interaktif dari sistem itu pada 1-7 skala Likert.

Dalam kasus-kasus dimana MCS tertentu tidak hadir dalam sebuah perusahaan,
tidak adanya sistem kontrol khusus tertentu yang dikonseptualisasikan sebagai
contoh ekstrim dari tidak adanya penggunaan interaktif dari sistem tertentu dan
item terkait dengan penggunaan interaktif itu MCS yang akibatnya mencetak
nol. Analisis faktor menunjukkan bahwa, dalam setiap dari tiga sistem yang
dipilih, tiga item dimuat pada salah satu faktor yang bisa ditafsirkan sebagai
interaktivitas penggunaan MCS tertentu (lihat Lampiran B). Sebuah item tunggal
keempat yang dimuat pada faktor kedua dikeluarkan dari analisis karena analisis
ex-post mengangkat beberapa keprihatinan tentang unambiguity dari laporan
jangkar. Analisis faktor menggunakan item ditahan tiga didukung
unidimensionality untuk masing-masing dari tiga sistem kontrol yang dipilih. Tiga
skala dijumlahkan (satu per sistem kontrol tertentu) diciptakan dengan
menambahkan nilai dari tiga item ditahan terkait untuk masing-masing sistem
kontrol.

Kisaran teoritis setiap skala dijumlahkan adalah 0-21. Karena ada salah satu
faktor yang mendasari untuk item yang termasuk dalam setiap skala, dan karena
varians dari item yang termasuk dalam setiap skala yang sama, konsistensi
internal masing-masing dari tiga skala dinilai menggunakan Cronbachs alpha.
Tiga Alpha berada di kisaran 0,77-0,79, menunjukkan bahwa keandalan
konstruksi sangat diterima. Konstruksi yang dihasilkan dari skala dijumlahkan
diberi label Penggunaan Interaktif Anggaran (USEBUD), Penggunaan Interaktif
Balanced Scorecard (USEBSC) dan Penggunaan Interaktif Sistem Manajemen
Proyek (USEPMS).

Simons kerangka berpendapat bahwa untuk mencapai inovasi yang sukses,

manajer puncak menggunakan beberapa sistem kontrol formal yang interaktif -
biasanya hanya satu - sementara pada saat yang sama beberapa sistem kontrol
formal lainnya yang digunakan diagnosa (Simons, 1991). Perusahaan dapat
memperkenalkan interaktivitas dalam keseimbangan antara tuas kontrol melalui
penggunaan interaktif sistem alternatif kontrol tertentu. Dengan demikian, bukan
hanya menggambarkan tingkat penggunaan interaktif dari sistem kontrol
tertentu dalam modus interaktif, itu dianggap menarik untuk menggambarkan
sejauh mana interaktivitas hadir dalam situasi kontrol keseluruhan, terlepas dari
sistem kontrol tertentu di mana penggunaan interaktif diwujudkan. Untuk tujuan
ini, Penggunaan Interaktif variabel Sistem Pengendalian Manajemen (USEMCS)
didefinisikan untuk mewakili sejauh mana beberapa sistem kontrol (mana itu)
digunakan dalam gaya interaktif, menentukan adanya interaktivitas dalam
situasi kontrol keseluruhan . Karena studi ini berfokus pada tiga sistem kontrol
tertentu, kehadiran interaktivitas dalam situasi kontrol keseluruhan dapat
dideteksi asalkan berasal dari salah satu dari tiga sistem kontrol. Sementara kita
mengakui bahwa interaktivitas mungkin diperkenalkan melalui sistem kontrol
tertentu lainnya tidak diambil dalam penelitian ini, pilihan itu diambil untuk
menentukan batas potensi sumber interaktivitas di bawah pemeriksaan untuk
tujuan tractability.

Para USEMCS variabel yang dioperasionalkan sebagai tingkat interaktivitas yang

disajikan oleh sistem kontrol khusus yang menyajikan skor interaktivitas
maksimal dalam setiap perusahaan tertentu. Sistem kontrol khusus yang
menyajikan skor interaktivitas maksimal dalam setiap perusahaan yang
diberikan bervariasi di seluruh perusahaan sampel (anggaran di 23 kasus,
balanced scorecard di 23 kasus, sistem manajemen proyek dalam 10 kasus.
Informasi lebih lanjut tentang perbandingan antara berbagai penggunaan
konstruksi interaktif adalah diberikan dalam Lampiran C). Setelah mendefinisikan
USEMCS sebagai maksimum antara USEBUD, USEBSC dan USEPMS, nilai
interaktivitas tinggi di salah satu dari tiga mekanisme (baik itu USEBUD, USEBSC
atau USEPMS) menyiratkan nilai tinggi dalam USEMCS. Nilai yang sangat rendah
di USEMCS menyiratkan tidak ada mekanisme kontrol tiga digunakan secara
interaktif. 7 kisaran teoritis USEMSC adalah 0-21 (lihat Tabel 1 untuk
descriptives). Normalitas konstruk didukung oleh uji Shapiro-Wilks.

Inovasi produk

Inovasi produk dipahami dalam makalah ini dari perspektif keluaran (Barcelo,
1993; OECD, 1997; Sanchez & Chaminade, 1998) dan meliputi tahap
pelaksanaan (Damanpour, 1991; Wolfe, 1994). Hal ini didefinisikan sebagai
pengembangan dan peluncuran produk yang dalam beberapa hal unik atau khas
dari produk yang sudah ada (Higgins, 1996; OECD, 1997; Schumpeter, 1934).
Tingkat perusahaan diambil sebagai tingkat minimum baru kelembagaan untuk
mendefinisikan ruang lingkup inovasi produk (Bart, 1991; Kamm, 1987; OECD,
1997; Souder, 1987). Ukuran inovasi produk diambil dari instrumen yang
digunakan oleh Capon et al. (1992), Scott dan Tiessen (1999) dan Thomson dan
Abernethy (1998). Instrumen diadaptasi terdiri dari empat item diukur melalui 7-
point skala Likert, yaitu tingkat pengenalan produk baru, tingkat modifikasi
produk yang sudah ada, kecenderungan perusahaan untuk perintis, dan bagian
dari portofolio produk yang sesuai dengan baru-baru ini meluncurkan produk.
Jangkar dari skala Likert disebut perilaku inovatif / non-inovatif selama tiga tahun
terakhir secara relatif, dibandingkan dengan rata-rata industri.

Sebuah keputusan dibuat dalam mendukung penghapusan akhirnya tingkat item

modifikasi produk baru, mengingat komunalitas terlalu rendah (kurang dari
0,50). Hasil analisis faktor menunjukkan bahwa tiga item yang tersisa dimuat
pada faktor tunggal (persentase varians umum menjelaskan 75,44%) yang
mendukung unidimensionality dari instrumen pengukuran (Lampiran B). Skala
dijumlahkan diciptakan dengan menambahkan nilai dari tiga item yang dimuat
pada faktor tersebut. Kisaran teoritis skala dijumlahkan adalah 3-21, dan skala
terbalik sehingga nilai yang tinggi mewakili tingkat tinggi inovasi. Karena ada
faktor yang mendasari untuk tiga item dan karena varians mereka mirip,
konsistensi internal dari item yang termasuk dalam skala dinilai menggunakan
Cronbach-alpha sebagai koefisien reliabilitas. Hasil 0.83 alpha, di atas tingkat
yang direkomendasikan 0,70 akseptabilitas, menunjukkan konsistensi internal
yang tinggi inovasi dijumlahkan skala. Lihat Tabel 1 untuk descriptives dari
konstruk. Uji Shapiro-Wilks didukung normalitas inovasi membangun.

Prestasi

Sesuai dengan penelitian sebelumnya (yaitu Chenhall & Langfield-Smith, 1998;

Gupta & Govindarajan, 1984; Kaplan & Norton, 1996; Otley, 1999; Venkatraman
& Ramanujam, 1986), kinerja organisasi dipahami di sini sebagai tingkat
pencapaian tujuan bersama beberapa dimensi, baik finansial maupun non-
finansial. Dalam rangka untuk mengukur kinerja, kami disesuaikan Govindarajans
mapan instrumen multi-dimensi (Abernethy & Guthrie, 1994; Chenhall &
Langfield-Smith, 1998; Chong & Chong, 1997; Govindarajan, 1984; Govindarajan
& Gupta, 1985; Govindarajan, 1988 ; Gupta & Govindarajan, 1984). Setelah
Govindarajan, kami menggunakan subyektif (yaitu self-rated, berdasarkan data
primer) dan relatif (yaitu dibandingkan dengan referensi) ditetapkan indikator
kinerja yang dikumpulkan menjadi komposit dengan cara bobot yang dilaporkan
sendiri. Govindarajans instrumen telah disesuaikan untuk beradaptasi dengan
karakteristik dari target sampel, yang meliputi perusahaan independen dan
perusahaan milik perusahaan multi-bisnis.

Top manajer diminta untuk menilai kinerja aktual perusahaan mereka pada
dimensi yang dibandingkan dengan penilaian mereka terhadap kinerja rata-rata
aktual di industri, serta pentingnya mereka melekat pada dimensi yang
diberikan. Govindarajans instrumen selanjutnya disesuaikan untuk disesuaikan
dengan tujuan penelitian khusus dari makalah ini. Karena inovasi
dipertimbangkan dalam penelitian ini sebagai faktor pendukung kinerja daripada
konstituen dari itu, subdimensi inovasi dikeluarkan dari konstruk kinerja.
Adaptasi dari instrumen Govindarajan sini diusulkan menangkap perspektif
finansial dan pelanggan (Kaplan & Norton, 2000). Indikator yang dipilih meliputi
delapan subdimensi yang dipilih (empat berkaitan dengan perspektif keuangan:
tingkat pertumbuhan penjualan, tingkat pertumbuhan pendapatan, ROI,
keuntungan / rasio penjualan, empat terkait dengan perspektif pelanggan:
kepuasan pelanggan, retensi pelanggan, akuisisi pelanggan dan meningkatkan
pangsa pasar ).

Top manajer diminta untuk menunjukkan pada 11-point skala Likert, mulai dari
jauh di bawah rata-rata untuk atas rata-rata, penilaian mereka terhadap kinerja
perusahaan dibandingkan dengan rata-rata industri sepanjang delapan
subdimensi dipilih. Top manajer juga diminta untuk menilai pentingnya melekat
pada masing-masing item pada skala Likert sebelas poin. Sebuah indeks
komposit diperoleh dengan bobot skor kinerja dari masing-masing item dengan
skor kepentingan relatifnya. Statistik deskriptif kinerja membangun dilaporkan
dalam Tabel 1. Uji Shapiro-Wilks didukung normalitas dari konstruk kinerja.

Dalam rangka untuk mendapatkan cross-validasi ukuran kinerja komposit,

responden diminta untuk memberikan penilaian global secara keseluruhan
kinerja. Satu peringkat kinerja global yang berkorelasi pada 0,773 (p <0.01)
dengan indeks komposit yang digunakan untuk menguji model analitis.

Model analitis

Untuk menguji H1a, H1b dan H2, dua model analitis yang diusulkan: model
mediasi (sesuai dengan Gambar 1.) Dan model moderasi (Gambar 2). Dalam
menggunakan inovasi sebagai variabel intervening, model dimediasi
memungkinkan untuk pengujian H1a dan H1b melalui penggunaan teknik
analisis korelasi dan jalan. Dalam menangkap interaksi antara inovasi dan gaya
penggunaan MCS, model moderator memungkinkan untuk pengujian H2 melalui
Moderated Regression Analysis. 8 Model Mediasi

Analisis korelasi

Yang diharapkan kesesuaian antara penggunaan interaktif MCS dan inovasi

seperti yang diungkapkan oleh H1a dan yang direpresentasikan dalam model
mediasi (Gambar 1) diuji dengan menganalisis koefisien korelasi orde nol antara
konstruk agregat yang mewakili penggunaan interaktif dari beberapa tiga MCS
(USEMCS) dan inovasi. Haruskah H1a didukung, koefisien korelasi antara
penggunaan interaktif MCS (USEMCS) dan inovasi akan menyajikan nilai positif
yang signifikan. Selain itu, korelasi antara masing-masing dari tiga sistem kontrol
individu yang dipilih (misalnya anggaran, balanced scorecard, sistem manajemen
proyek) dan inovasi juga dianalisis untuk menguji apakah variasi H1a akan
berlaku untuk setiap individu MCS.

Analisis jalur

Untuk menguji hipotesis efek tidak langsung dari penggunaan interaktif MCS
(USEMCS) terhadap kinerja bertindak melalui inovasi seperti yang diungkapkan
oleh H1b, teknik analisis jalur yang digunakan. 9 Analisis Path memungkinkan
untuk pemodelan beberapa hubungan ketergantungan yang saling terkait antara
endogen dan eksogen konstruksi, membusuk korelasi menjadi langsung, efek
tidak langsung dan palsu. Jalur Model dapat dinyatakan dalam bentuk
persamaan sebagai berikut:

c11i, c21i dan b21 adalah koefisien jalur yang menggambarkan hubungan
antar konstruk (yaitu b21 merupakan hubungan antara kinerja dua endogen
konstruksi dan inovasi). Koefisien jalur c11i dapat ditemukan dengan
kemunduran inovasi terhadap penggunaan interaktif MCS, dan karena itu c11i
bertepatan dengan koefisien korelasi yang disebutkan dalam ayat sebelumnya.
Koefisien jalur c21i dan b21 dapat ditemukan dengan kemunduran kinerja
pada kedua inovasi dan penggunaan interaktif MCS. Dengan asumsi residual
tidak berkorelasi, jalan koefisien variabel penjelas yang setara dengan beta
standar dihitung dari persamaan regresi. Dari kombinasi koefisien jalur dan
korelasi zeroorder, efek langsung dan tidak langsung dapat ditemukan. Analisis
untuk USEMCS membangun agregat diulang untuk masing-masing dari tiga
sistem kontrol tertentu dipilih.

Moderasi Model: analisis regresi dimoderasi

Model regresi Moderated memungkinkan hubungan antara variabel dependen

dan variabel independen tergantung pada tingkat variabel independen lainnya
(yaitu moderator). Hubungan moderator, disebut sebagai interaksi, dimodelkan
dengan memasukkan istilah produk sebagai variabel independen tambahan
(Hartmann & Moers, 1999; Jaccard, Turrisi, & Wan, 1990; Shields & Shields,
1998). Sejak H2 hipotesis bahwa gaya penggunaan MCS formal (dibingkai
sebagai interaktivitas atau penggunaan interaktif, 10 dari Simons kerangka)
memiliki pengaruh positif pada cara inovasi mempengaruhi kinerja, hubungan
diharapkan bisa dinyatakan dalam hubungan dimoderasi. Moderated regression
analysis dapat digunakan untuk menguji signifikansi pengaruh interaksi antara
inovasi dan gaya penggunaan MCS resmi seperti yang diperkirakan oleh H2.
Perumusan model moderasi mendalilkan digunakan untuk menguji hipotesis
interaksi adalah sebagai berikut:

Penggunaan Interaktif MCS dimodelkan sebagai moderator hubungan antara

inovasi variabel independen dan kinerja variabel dependen, sehingga bentuk
hubungan antara inovasi dan kinerja diharapkan menjadi fungsi dari gaya
penggunaan MCS. Sejak H2 mendalilkan efek moderating penggunaan interaktif
MCS pada hubungan antara inovasi dan kinerja yang diukur dengan istilah
perkalian H2 diuji dengan memeriksa signifikansi koefisien istilah interaksi.
Dalam analisis regresi dimoderasi, scaling variabel tidak mempengaruhi estimasi
dan pengujian efek utama, tetapi uji signifikansi koefisien interaksi, koefisien
kepentingan dalam analisis ini, tidak sensitif terhadap asal skala. Akibatnya, jika
tes pada regresi moderator mampu menolak hipotesis nol bahwa koefisien
interaksi adalah nol atau negatif, maka harapan bahwa dampak inovasi terhadap
kinerja yang lebih positif karena lebih interaktif adalah penggunaan MCS akan
didukung. Analisis regresi dimoderasi tambahan dijalankan untuk masing-masing
dari tiga sistem kontrol tertentu.

Hasil

Model Mediasi

Analisis korelasi

Data dari sampel tidak mendukung Proposisi H1a menyatakan bahwa

penggunaan interaktif MCS berkorelasi positif dengan inovasi. Seperti yang
ditunjukkan di bagian atas Tabel 2, korelasi zero-order antara penggunaan
interaktif MCS dan inovasi tidak signifikan. Hasil Analog diperoleh untuk setiap
mekanisme kontrol tertentu (lihat Lampiran D untuk matriks korelasi penuh).
Mengingat non-signifikansi pengaruh penggunaan interaktif MCS sebagai diuji
oleh analisis korelasi untuk sampel penuh, itu dianggap menarik untuk
menjalankan analisis korelasi terpisah untuk tinggi inovator subsampel dan
rendahnya inovator subsampel. Memisahkan di median inovasi, dua Subsamples
diciptakan. Perusahaan dengan nilai inovasi yang lebih tinggi (lebih rendah) dari
median diberi label tinggi (rendah) inovator. Analisis korelasi direplikasi untuk
kedua Subsamples (lihat Tabel 2). Dengan hati-hati karena dalam interpretasi
hasil karena ukuran sampel yang terbatas, Fishers Z-tes menunjukkan bahwa
perbedaan antara koefisien korelasi inovasi / interaktif penggunaan kedua
Subsamples yang signifikan untuk masing-masing konstruksi kontrol,
memberikan alasan untuk menolak hipotesis bahwa kedua Subsamples mewakili
populasi dengan korelasi yang sama benar (p <00:10 untuk membangun agregat
dan anggaran, p <00:01 untuk balanced scorecard dan sistem manajemen
proyek).

Untuk tinggi inovator subsampel, korelasi zeroorder antara inovasi dan USEMCS
membangun agregat adalah signifikan (p <0.01) dan bertentangan dengan arah
yang diharapkan (yaitu negatif bukan arah yang positif yang diharapkan). Orde
nol korelasi antara inovasi dan penggunaan interaktif dari masing-masing
mekanisme kontrol tiga juga signifikan (p <0:025) dan bertentangan dengan
arah positif yang diharapkan. Untuk rendah inovator subsampel, korelasi zero-
order antara inovasi dan USEMCS membangun agregat adalah tidak signifikan.
Sejauh mekanisme kontrol tertentu yang bersangkutan, korelasi dengan inovasi
positif dan sesuai dengan arah yang diharapkan dalam dua kasus (balanced
scorecard yaitu dan sistem manajemen proyek) dan negatif dan bertentangan
dengan arah yang diharapkan dalam satu kasus (yaitu sistem anggaran) .
Namun, hanya koefisien korelasi positif antara Inovasi Produk dan penggunaan
interaktif balanced scorecard adalah signifikan pada tingkat 0,10 (uji dua sisi).

Analisis jalur

Dalam rangka untuk menilai efek dari penggunaan interaktif MCS pada kinerja,
koefisien yang diperoleh dari analisis jalur (Tabel 3) dan dekomposisi korelasi
yang diamati antara penggunaan interaktif MCS dan kinerja (Tabel 4) diperiksa.
Bertepatan dengan analisis korelasi (Tabel 2), jalur koefisien c11 tidak
memberikan bukti hubungan langsung yang signifikan antara penggunaan
interaktif MCS dan inovasi produk. Jalan koefisien c21 tidak mendukung adanya
hubungan penggunaan interaktif langsung MCS / kinerja, sekali mengendalikan
inovasi produk. Sebaliknya, signifikansi koefisien b21 tidak menunjukkan efek
yang kuat inovasi terhadap kinerja.

Seperti dilaporkan dalam Tabel 4, korelasi yang diamati antara penggunaan

interaktif sistem kontrol dan kinerja tidak signifikan (sedikit signifikan hanya
untuk balanced scorecard): Hasil ini sesuai dengan efek langsung tidak signifikan
disertai dengan efek tidak langsung sangat lemah. Efek tidak langsung lemah
karena, meskipun link positif inovasi / kinerja seperti yang ditunjukkan oleh b21
yang signifikan, jalan koefisien yang berhubungan penggunaan interaktif MCS
dan inovasi tidak. Oleh karena itu, hipotesis nol tidak adanya efek tidak langsung
dari penggunaan MCS pada kinerja tidak dapat ditolak. Mengingat efek non-
signifikan penggunaan interaktif MCS sebagai diuji oleh analisis jalur, dan
mengingat hasil analisis korelasi dengan Subsamples dilaporkan sebelumnya, itu
dianggap menarik untuk menjalankan analisis jalur terpisah untuk tinggi inovator
subsampel dan inovator rendah subsampel. Menjalankan analisis jalur dengan
Subsamples tidak memberikan bukti lebih lanjut dari adanya efek tidak langsung
dari penggunaan sistem kontrol terhadap kinerja (lihat Gambar. 3 untuk ilustrasi
hasil analisis jalur dengan Subsamples mengenai USEMCS). Dalam kasus
inovator rendah, jalan koefisien c11 menyarankan penggunaan link yang tidak
signifikan interaktif MCS / inovasi (hanya sedikit koefisien positif yang signifikan
bagi balanced scorecard), dan jalur koefisien b21 menunjukkan hubungan yang
tidak signifikan antara inovasi dan kinerja, akhirnya menghasilkan efek tidak
langsung lemah dan jumlah efek yang lemah. Dalam kasus inovator tinggi, jalan
koefisien c11 menunjukkan adanya hubungan penggunaan interaktif kuat dan
signifikan negatif MCS / inovasi, tapi inovasi / kinerja link seperti yang
ditunjukkan oleh b21 tidak signifikan, akhirnya menghasilkan efek langsung yang
lemah serta total lemah efek. Secara keseluruhan, analisis jalur gagal untuk
mendukung hipotesis adanya efek tidak langsung dari penggunaan interaktif
MCS terhadap kinerja akting melalui inovasi.

Analisis regresi dimoderasi

Hasil analisis regresi yang dimoderasi yang terkandung dalam Tabel 5. Sebelum
pas persamaan data, variabel independen yang terpusat untuk menghindari
kemungkinan masalah komputasi (Hartmann & Moers, 1999). 11 Yang pertama
dari model regresi yang terkandung dalam Tabel 5 mengacu pada penggunaan
interaktif agregat membangun sistem pengendalian manajemen (USEMCS). Tiga
model regresi berikut mengacu secara individual untuk masing-masing dari tiga
sistem kontrol tertentu dipilih.

Sejauh USEMCS yang bersangkutan, hasil menunjukkan bahwa interaksi koefisien

b3 positif dan signifikan (t 2:59, p <0:014) mendukung penolakan hipotesis H0
nol yang menyatakan bahwa tidak ada interaksi antara inovasi dan gaya
penggunaan MCS formal dan memberikan bukti yang mendukung dalil efek
moderasi signifikan dari gaya penggunaan MCS. Karena hasil menunjukkan
bahwa b3 adalah positif dan signifikan berbeda dari nol, masuk akal untuk
menyimpulkan bahwa kemiringan garis yang mewakili hubungan antara inovasi
dan kinerja secara signifikan lebih curam dalam situasi di mana MCS digunakan
secara interaktif relatif terhadap situasi dengan penggunaan non-interaktif MCS.

Hasil regresi memberikan bukti bahwa kekuatan penjelas dari model meningkat
karena masuknya istilah interaksi. Dengan istilah interaksi disertakan, model
menjelaskan 32,1% dari varians dalam kinerja dibandingkan dengan 19,4%
dengan hanya dua efek utama sebagai variabel prediktor (Lampiran E).
Tambahan 12,7% dari varians dalam kinerja dijelaskan oleh masuknya istilah
interaksi. Secara keseluruhan, hasil menunjukkan cocok data dengan model
moderasi.
Analisis regresi dimoderasi sebelumnya diulang untuk setiap MCS individu dipilih
dalam penelitian ini. Sejauh anggaran yang bersangkutan, temuan mirip temuan
untuk membangun agregat. Hasil ditampilkan dalam Tabel 5 menunjukkan
bahwa, bila menggunakan penggunaan interaktif anggaran sebagai variabel
moderator, interaksi koefisien b3 positif dan signifikan berbeda dari nol (t
2:217, p <0:05). Replikasi analisis moderated regression dengan gaya
penggunaan balanced scorecard sebagai moderator mengakibatkan R2 0:233
tetapi koefisien istilah interaksi tidak signifikan. Peningkatan kekuatan penjelas
dari persamaan regresi karena masuknya istilah interaksi itu diabaikan. Temuan
Analog dihasilkan dengan gaya penggunaan sistem manajemen proyek sebagai
variabel penjelas: koefisien istilah interaksi tidak signifikan dan kekuatan efek
interaksi itu diabaikan.

Diskusi

Efek dari penggunaan interaktif MCS pada inovasi produk dan efek tidak
langsung pada kinerja

Hasil tes dari model mediasi cor keraguan pada hipotesis mengenai prediksi efek
positif dari gaya penggunaan MCS resmi pada inovasi produk dan, melalui
inovasi produk, kinerja. Bahkan, korelasi tidak signifikan antara interaktivitas
MCS dan inovasi produk tidak mendukung dalil bahwa penggunaan interaktif
MCS resmi nikmat inovasi produk dan analisis jalur tidak mendukung adanya
efek tidak langsung pada kinerja bertindak melalui inovasi produk. Salah satu
alasan yang masuk akal mengapa hipotesis nol tidak ada korelasi antara
penggunaan interaktif MCS formal dan inovasi produk tidak dapat ditolak adalah
bahwa hubungan antara interaktivitas sistem kontrol dan inovasi produk yang
lebih kompleks dari yang diharapkan sesuai dengan perkembangan teori awal
(misalnya tersegmentasi atau non -linear sebagai lawan model linier awal
sederhana). Sementara analisis ke arah model linier nonsimple harus
diinterpretasikan dengan kehati-hatian mengingat sifat ex-post mereka, bukan
berasal dari pengembangan teori awal, dianggap bahwa analisis ini memberikan
wawasan eksplorasi menarik yang dapat dikembangkan dalam penelitian masa
depan.

Bahkan, hasil dari model linier tersegmentasi menunjukkan hubungan yang

rumit. Mereka menunjukkan bahwa dampak dari penggunaan interaktif MCS
formal inovasi produk bervariasi tergantung pada tingkat inovasi produk. Di satu
sisi, dan bertentangan dengan arah awalnya diharapkan, inovasi produk
menyajikan korelasi negatif yang signifikan dengan penggunaan interaktif MCS di
perusahaan high-berinovasi. Di sisi lain, inovasi produk tampaknya berkorelasi
positif (meskipun pada tingkat marjinal atau tidak signifikan) dengan
penggunaan interaktif beberapa MCS resmi hanya dalam kasus perusahaan-
berinovasi rendah. Sementara tak terduga dalam konteks kerangka teoritis awal,
temuan eksplorasi dapat dianggap secara teoritis berarti sejauh bahwa mereka
dapat ditafsirkan sepanjang garis Miller dan Friesens (1982) bekerja.

Dalam tulisan mereka 1982, Miller dan Friesen menunjukkan bahwa, dalam
ketiadaan mekanisme mitigasi, momentum adalah kekuatan meresap dalam
organisasi. Konsep momentum menunjukkan bahwa praktek masa lalu
mempengaruhi perilaku. Dengan demikian, perusahaan dengan kecenderungan
untuk berinovasi memiliki kecenderungan untuk menjadi lebih inovatif,
sedangkan yang tidak tepat untuk berinovasi cenderung lebih membatasi
keadaan di mana mereka terlibat dalam inovasi produk. Momentum Inovasi
dapat menyebabkan ekstrem disfungsional. Dalam perusahaan berinovasi tinggi,
ada risiko terlalu tinggi mencapai tingkat inovasi dalam arti bahwa inovasi
adalah berlebihan, tidak memadai atau memproduksi secara dramatis kembali
berkurang. Dalam perusahaan lowinnovating, ada risiko tenggelam inovasi ke
tingkat yang mengarah untuk menyelesaikan stagnasi strategis (Miller & Friesen,
1982). Hasil yang dilaporkan dalam bagian sebelumnya konsisten dengan
penegasan bahwa penggunaan interaktif MCS formal dapat berkontribusi untuk
mengurangi risiko terlalu banyak inovasi dalam perusahaan high-berinovasi dan,
meskipun mereka kurang meyakinkan, hasilnya konsisten dengan penegasan
bahwa beberapa MCS dapat berkontribusi untuk mengurangi risiko terlalu sedikit
inovasi dalam perusahaan-berinovasi rendah. Akibatnya, orang cenderung
berpikir bahwa penggunaan interaktif MCS dapat membantu menipiskan potensi
ekstrem disfungsional momentum inovasi. Sistem kontrol Interaktif mungkin
menawarkan kerangka kerja untuk memanfaatkan pembelajaran tentang
implikasi dari kedua ekstrem konservatif dan kewirausahaan dan agenda untuk
proaktif bertindak sebagai konsekuensi. Namun, pola belajar dan isi agenda
cenderung berbeda untuk perusahaan-perusahaan berinovasi rendah dan
highinnovating.

Sejauh potensi efek tidak langsung dari gaya penggunaan MCS terhadap kinerja
yang bersangkutan, hasil dari model mediasi meragukan hipotesis mengenai
efek seperti bertindak melalui inovasi produk. Data tidak mendukung dalil bahwa
penggunaan interaktif sistem kontrol nikmat inovasi produk, dan akibatnya
mereka tidak mendukung dalil bahwa penggunaan interaktif MCS nikmat kinerja
melalui efek tidak langsung melalui inovasi produk. Analisis terpisah untuk
inovator tinggi dan rendah tidak mendukung adanya efek tidak langsung baik.
Secara keseluruhan, model mediasi sebagai berasal dari perkembangan teoritis
awal gagal untuk memberikan bukti hubungan yang signifikan antara
penggunaan interaktif sistem kontrol dan inovasi serta antara penggunaan
interaktif sistem kontrol dan kinerja. Model mediasi tersebut tidak membantu
memahami peran penggunaan MCS formal dalam mempengaruhi tingkat (yaitu
kuantitas) dari inovasi produk, dan tidak informatif baik tentang peran gaya
penggunaan MCS formal dalam mempengaruhi isi (yaitu kualitas , kecukupan)
inovasi produk, akhirnya tidak mampu untuk mendukung hubungan yang
bermakna antara penggunaan interaktif sistem kontrol formal dan kinerja.
Namun, hasil memberikan wawasan menarik ke dalam hubungan antara
penggunaan interaktif MCS formal dan inovasi produk, mengisyaratkan pada
peran yang kompleks dan dibedakan dari penggunaan MCS dalam
mempengaruhi tingkat inovasi di seluruh spektrum inovasi.

Temuan dari penelitian ini tidak memungkinkan seseorang untuk menarik

kesimpulan tentang peran potensial penggunaan diagnostik MCS resmi mungkin
telah mengenai inovasi produk dan kinerja. Dengan berkonsentrasi pada
penggunaan interaktif sistem kontrol, studi ini tidak mengizinkan analisis
interaksi antara mekanisme kontrol yang digunakan secara interaktif dan
mengendalikan mekanisme yang digunakan diagnosa pada satu waktu yang
sama. Sementara penelitian prihatin mendalam daripada luas, wawasan ke
dalam fitur dari sistem kontrol resmi interaktif dapat memungkinkan penelitian
masa depan untuk mengintegrasikan pemahaman yang disempurnakan sistem
kontrol formal yang interaktif ke dalam kerangka yang lebih luas yang
menangkap ketegangan dan saldo antara gaya-dari -penggunaan MCS formal.

Efek moderasi dari penggunaan interaktif MCS tentang dampak inovasi produk
terhadap kinerja

Hasil dari pengujian model moderasi menunjukkan peningkatan yang signifikan

dalam kekuatan penjelas dari persamaan regresi karena masuknya istilah
moderasi, memberikan bukti yang mendukung penegasan bahwa variasi dalam
kinerja sebagai hasil dari variasi dalam tingkat inovasi dapat secara signifikan
lebih baik dijelaskan ketika gaya penggunaan MCS resmi diperkenalkan sebagai
faktor moderasi. Secara khusus, hasil analisis regresi yang dimoderasi
menunjukkan bahwa hubungan antara inovasi produk dan kinerja yang lebih
positif yang lebih interaktif MCS digunakan. Dalam hal H2, mendukung bahwa
lebih interaktif penggunaan MCS resmi oleh manajer puncak, semakin besar efek
positif dari inovasi produk terhadap kinerja. Selain itu, penggunaan interaktif
MCS kemungkinan untuk meningkatkan dampak dari inovasi produk terhadap
kinerja terutama ketika inovasi produk sangat tinggi (Gambar 4). Sejauh sistem
kontrol tertentu yang bersangkutan, hasil ini direplikasi untuk anggaran, tetapi
gagal untuk menjadi signifikan dalam kasus balanced scorecard dan sistem
manajemen proyek.

Teori perkembangan mengarah pada interpretasi hasil dimana penggunaan yang

interaktif MCS resmi tampaknya memiliki pengaruh moderat pada dampak
inovasi terhadap kinerja, dalam hal penyediaan arah, integrasi dan fine-tuning.
Pertama, sistem kontrol interaktif dapat membentuk proses bottom-up kaya
munculnya pola tindakan dalam perusahaan high-berinovasi. Hal ini masuk akal
bahwa mereka memberikan arahan dengan sinyal preferensi untuk pencarian,
menunjukkan program tersebut diterima tindakan yang konsisten dengan
strategi bisnis secara keseluruhan, dan menyediakan dasar untuk memilih
inisiatif-inisiatif yang memaksimalkan dampak pada kinerja. Arah yang diberikan
oleh sistem kontrol interaktif adalah aspek fokus. Bahkan, kontribusi MCS
interaktif dalam hal penyediaan fokus memiliki aspek ganda: sebagai fokus
penyaringan (disebutkan pada bagian sebelumnya) dan aspek hanya disebutkan
fokus sebagai arah. Fokus sebagai penyaringan mempengaruhi tingkat inovasi
produk, membatasi dalam kasus perusahaan high-berinovasi. Fokus sebagai arah
mempengaruhi isi dari inovasi produk. Menyaring dibuat agar perusahaan
terlibat dalam inovasi fungsional dan inovasi berlebihan dihindari, sehingga
meningkatkan dampak dari inovasi produk terhadap kinerja.

Kedua, penggunaan interaktif MCS formal mungkin memoderasi dampak inovasi

terhadap kinerja dengan bertindak sebagai kemampuan internal yang integratif
(Verona, 1999). Sistem kontrol interaktif memfasilitasi forum dan agenda untuk
anggota organisasi untuk terlibat dalam biasa, tatap muka dialog dan
perdebatan yang diperlukan untuk berurusan dengan non-rutin, di bawah-
diidentifikasi masalah multi-disiplin emban oleh pengembangan produk baru (di
Burns & Stalker, 1961; Chapman, 1998; Chenhall & Morris, 1986; Galbraith,
1973; Miles & Snow, 1978;. Miller et al, 1988; Thompson, 1967; Tidd et al,
1997).. Konsultasi, kolaborasi, generasi multi-faceted dan evaluasi alternatif dan
terpadu pemecahan masalah hasil bahwa dari penggunaan interaktif MCS
menerangi keputusan tentang efektifitas dan efisiensi proses produk, akhirnya
meningkatkan dampak inovasi terhadap kinerja (Chenhall & Morris, 1995;
Verona, 1999).

Akhirnya, sistem kontrol interaktif memberikan tuas untuk menyempurnakan dan

mengubah strategi karena pasar yang kompetitif perubahan. Sebagai
perusahaan menjadi lebih inovatif, kebutuhan untuk penyesuaian dalam strategi
dan implementasi strategi akan lebih sering dan relevansi membuat perubahan
yang tepat akan meningkat (Chapman, 1997, 1998). Sebuah pola permanen,
perhatian reguler pada ketidakpastian strategis adalah ciri sistem kontrol
interaktif. Oleh karena itu ini sangat sangat cocok untuk membantu fine-tuning
ide sehingga mereka diterjemahkan ke dalam inovasi yang efektif dan dalam
mengubah strategi jika diperlukan karena kondisi perubahan konteks inovatif.

Secara keseluruhan, sedangkan temuan empiris cenderung mendukung

pernyataan bahwa Simons inovator sukses menggunakan MCS resmi interaktif,
analisis secara eksplisit mekanisme tertentu di mana ini terjadi. Secara khusus,
temuan memberikan bukti terhadap dalil-dalil yang menyatakan bahwa inovasi
berkorelasi positif dengan penggunaan interaktif MCS dan bahwa perusahaan
paling inovatif menggunakan sistem kontrol mereka lebih interaktif daripada
yang kurang inovatif (Simons, 1995a). Sebaliknya, analisis ex-post menunjukkan
bahwa hubungan antara penggunaan interaktif MCS dan inovasi produk mungkin
berbeda dengan tingkat inovasi. Dalam perusahaan-berinovasi rendah, lemahnya
bukti menunjukkan bahwa penggunaan interaktif MCS formal dapat merangsang
kreativitas dan inovasi produk, masuk akal oleh bimbingan korban, memicu
inisiatif dan memberikan legitimasi. Namun, penggunaan interaktif MCS formal
tidak muncul untuk merangsang kreativitas dan inovasi produk di perusahaan
high-berinovasi. Dalam perusahaan-perusahaan ini, kreativitas, generasi ide dan
meluncurkan inisiatif baru kemungkinan akan didorong melalui kedua sistem
informal dan sistem formal selain MCS (Chenhall & Morris, 1995; Clark &
Fujimoto, 1991; Roussel, Saad, & Erickson, 1991 , Wheelwright & Clark, 1992)
tetapi, tanpa adanya mekanisme mitigasi, momentum inovasi cenderung
mengarah ke generasi berlebihan dan disfungsional dan peluncuran inisiatif baru
(Miller & Friesen, 1982). Kemudian, penggunaan interaktif MCS formal mungkin
fungsional dalam perusahaan high-berinovasi dalam mengendalikan ekses
inovasi.

Akibatnya, tidak mengherankan bahwa perusahaan-perusahaan yang paling

inovatif dalam subkelompok perusahaan berinovasi tinggi adalah mereka yang
tidak menggunakan MCS interaktif. Namun, bukti-bukti yang disajikan
menunjukkan bahwa gaya penggunaan MCS sangat relevan dalam
mempengaruhi dampak inovasi terhadap kinerja, baik di rendah dan (terutama)
di perusahaan-perusahaan highinnovating. Meskipun penggunaan yang interaktif
MCS formal mungkin tidak menjadi saluran melalui mana otonomi dan ruang
untuk generasi ide-ide dan inovasi disediakan dalam kasus perusahaan
highinnovating, otonomi dan ruang untuk inovasi tidak menghalangi penekanan
besar pada MCS. Bahkan, penggunaan interaktif MCS resmi tampaknya memiliki
peran moderat yang membantu menerjemahkan kreativitas menjadi inovasi
yang efektif dan kinerja yang ditingkatkan (Chenhall & Morris, 1995). Untuk
otonomi dan ruang untuk inovasi yang akan berhasil diubah menjadi
peningkatan performa, penggunaan yang tepat dari MCS tampaknya sangat
relevan. Dan lebih inovatif perusahaan, semakin relevan penggunaan yang tepat
dari MCS tampaknya.

Kesimpulan

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengklarifikasi melalui hubungan spesifik
hubungan antara penggunaan interaktif MCS dan inovasi sukses sebagai
diasumsikan oleh Simons rangka tuas kontrol diberlakukan. Secara khusus, telah
berpendapat bahwa model Simons tidak memberikan diferensiasi yang jelas
antara jenis yang berbeda dari efek potensial melalui mana penggunaan
interaktif MCS dapat mempengaruhi inovasi produk dan kinerja. Penelitian ini
telah menetapkan secara eksplisit membedakan berbagai jenis efek tertanam
dalam model Simons dan telah diuji signifikansi mereka. Dua proposisi telah
dikembangkan, memprediksi pada gilirannya bahwa (1) lebih interaktif
penggunaan MCS oleh manajer puncak, semakin tinggi inovasi produk (dan
bertindak melalui inovasi, semakin baik kinerja), dan (2) yang lebih interaktif
penggunaan MCS oleh manajer puncak, semakin besar pengaruh inovasi produk
terhadap kinerja. Hasil penelitian belum ditanggung pertama dari dua proposisi
sementara mereka telah memberikan dukungan untuk yang kedua. Dengan
demikian, hasil telah memberikan bukti terhadap dalil bahwa penggunaan
interaktif MCS nikmat inovasi produk. Mereka telah menyarankan hal ini mungkin
terjadi hanya pada perusahaan-berinovasi rendah, sedangkan efek tampaknya
berada dalam arah yang berlawanan di perusahaan high-berinovasi.

Selain itu, tidak ada efek langsung yang signifikan terhadap kinerja telah
terdeteksi. Sebaliknya, proposisi bahwa dampak inovasi produk terhadap kinerja
dimoderatori oleh gaya penggunaan MCS telah didukung, dengan hasil yang
menunjukkan bahwa kekuatan penjelas dari model yang regresi kinerja pada
inovasi produk secara signifikan ditingkatkan dengan dimasukkannya ini moderat
efek. Berdasarkan perkembangan teoritis dan hasil empiris, itu dianggap masuk
akal bahwa penggunaan interaktif sistem kontrol dapat mendukung inovasi
dalam perusahaan berinovasi rendah melalui penyediaan pedoman untuk
pencarian, memicu dan stimulus inisiatif, dan penyediaan legitimasi untuk
inisiatif otonom. Sebaliknya, penggunaan interaktif sistem kontrol muncul untuk
mengurangi inovasi dalam perusahaan high-berinovasi, masuk akal melalui
penyaringan dari inisiatif yang dihasilkan dari berbagi dan pemaparan ide-ide.
Efek moderasi signifikan dari penggunaan interaktif MCS tentang dampak inovasi
terhadap kinerja pada gilirannya hasil dari arah, integrasi dan fine-tuning sistem
kontrol yang interaktif menyediakan.

Secara keseluruhan, hasil studi ini menekankan, dalam mendukung beberapa

penelitian sebelumnya, pentingnya besar MCS formal dalam mengejar inovasi
yang berhasil diterjemahkan ke dalam kinerja jangka panjang. Lebih khusus,
penelitian ini menekankan relevansi gaya-of-penggunaan MCS formal,
membedakan antara berbagai jenis efek fungsional dari penggunaan interaktif
sistem kontrol formal dan memberikan bukti yang jelas tentang pentingnya efek
ini pada kedua inovasi dan kinerja . Identifikasi efek fungsional yang signifikan
dari sistem kontrol interaktif harus mendorong manajer puncak untuk
merenungkan kenyamanan membayar perhatian khusus pada pola penggunaan
sistem kontrol formal dalam perusahaan mereka.

Sedangkan hasil penelitian memberi penjelasan tentang peran MCS interaktif

dalam mengembangkan inovasi yang sukses, beberapa keterbatasan harus
dicatat yang harus ditangani dalam penelitian lebih lanjut. Pertama, penelitian ini
terbatas pada lingkup terbatas dari sistem kontrol. Meskipun kurungan ini
disengaja dan diadopsi untuk keperluan tractability, diakui bahwa ini
memperkenalkan penyederhanaan yang harus diatasi dalam penelitian lebih
lanjut. Selanjutnya, dan berdasarkan teori yang berbeda attachable ke sistem
kontrol tertentu yang berbeda di bawah analisis, studi masa depan juga bisa
mengatasi potensi implikasi yang berbeda dari sistem kontrol tertentu yang
berbeda yang dipilih untuk digunakan interaktif. Penelitian selanjutnya juga
harus bertujuan untuk menangkap ketegangan dan saldo antara gaya
penggunaan MCS formal (misal vs.interactive diagnostik) serta antara jenis
sistem kontrol (misalnya resmi vs informal) untuk mengintegrasikan pemahaman
yang disempurnakan MCS interaktif ke dalam kerangka yang lebih luas dari
paket kontrol secara keseluruhan dan untuk meneliti potensi efek komplementer
dan substitusi.

Kedua, domain penelitian studi ini dibatasi untuk inovasi produk. Perpanjangan
penyelidikan untuk jenis lain inovasi seperti inovasi proses atau inovasi
manajemen dapat dibahas dalam penelitian masa depan. Riset lanjutan ini juga
bisa berguna fokus pada derajat yang berbeda keradikalan atau derajat
kebaruan kelembagaan inovasi dalam rangka meningkatkan pemahaman
tentang hubungan antara MCS dan inovasi. Jenis ketiga keterbatasan penelitian
kami berkaitan dengan ukuran sampel. Ukuran sampel yang kecil mengurangi
generalisasi dari temuan dan kekuatan uji statistik. Hal ini terlihat,
bagaimanapun, bahwa meskipun penurunan daya, berbagai temuan yang
signifikan telah muncul dari uji statistik, menunjukkan bahwa kehadiran
hubungan sejati antara variabel bunga tidak dapat ditolak. Sampel dari
penelitian kami dipilih dari menengah, perusahaan manufaktur dewasa.
Generalisasi hasil kepada perusahaan dalam konteks lain harus dilakukan hati-
hati. Replikasi penelitian ini dengan ukuran sampel yang lebih besar dalam
berbagai pengaturan organisasi (industri yaitu selain manufaktur, perusahaan
yang berbeda ukuran, budaya nasional yang berbeda, ...) bisa menyempurnakan
temuan penelitian ini dan memperluas mereka untuk konteks yang berbeda.
Beberapa perbaikan metodologis juga dapat disarankan untuk penelitian masa
depan. Pekerjaan lebih lanjut diperlukan untuk menguji dan menyempurnakan
sifat psikometrik instrumen yang diusulkan. Meskipun kesulitan, strategi multi-
metode untuk pengumpulan data harus didorong dalam penelitian masa depan
dalam rangka untuk menghindari kemungkinan bias varians umum dan dalam
rangka meningkatkan validitas dan reliabilitas dari langkah-langkah membangun.
Penelitian selanjutnya harus

menggunakan instrumen pengukuran halus dalam sampel yang lebih besar

sehingga stabilitas dan generalisasi dari hasil dapat ditingkatkan. Selain itu,
ukuran sampel diperbesar akan membuka kemungkinan menggunakan model
persamaan struktural untuk estimasi yang lebih baik dari model, dengan secara
simultan menangani masalah kesalahan pengukuran dan beberapa hubungan
ketergantungan yang saling terkait.

Akhirnya, beberapa keterbatasan penelitian kami melekat pada metodologi

penelitian yang dipilih. Seperti dengan semua desain berbasis penelitian survei
cross-sectional, sifat ini rancangan penelitian studi tidak memungkinkan untuk
penilaian kausalitas ketat atau bukti positif dari hubungan antar variabel bunga.
Hati-hati yang biasa bahwa hubungan adalah diperlukan tetapi tidak kondisi
yang cukup untuk kausalitas tidak juga berlaku di sini. Apa yang bisa dikatakan
adalah bahwa bukti yang diperoleh konsisten dengan posisi yang diusulkan
dalam diskusi teoritis. Studi kasus longitudinal memberikan kesempatan
penelitian yang cukup untuk menyelidiki dan mengkonfirmasikan diusulkan
hubungan kausal teoritis maupun untuk meningkatkan pemahaman tentang
dinamika dan alasan teoritis yang mendasari hubungan yang ditemukan dalam
penelitian ini. Studi kasus longitudinal mungkin sangat bermanfaat dalam
memperbaiki dan menguji penafsiran yang masuk akal dari isi dan aspek
prosesual efek terdeteksi dari penggunaan interaktif MCS pada inovasi dan
kinerja.

Tidak dengan berdiri keterbatasan ini, hasil penelitian telah memberikan bukti
tentang relevansi penggunaan yang interaktif MCS dalam mempengaruhi inovasi
produk dan kinerja. Kontribusi yang paling signifikan telah menjadi diskriminasi
langsung, tidak langsung dan moderat efek dari penggunaan interaktif sistem
kontrol, dan identifikasi konsekuensi yang berbeda yang masuk akal dari
pembelajaran yang berasal dari penggunaan interaktif sistem kontrol dalam
perusahaan berinovasi rendah versus tinggi.