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Contenido SUMARIO
B
Sumario asado en dcadas de relaciones interpersonales, el nivel de
Pg. 1, 2 investigacin sobre la productividad individual , y el nivel de
psicologa positiva, el libro satisfaccin de los clientes.
Nos dicen los Autores propone una serie de estrategias y
En el libro los autores proponen rea-
Pg. 2, 3, 4 herramientas orientadas a enfatizar
lizar un profundo cambio en nuestra
las emociones positivas impactando
Conozca a los Autores manera de relacionarnos con el en-
de este modo sobre la calidad de las
Pg. 5 torno, organizando su mensaje en
y otros
torno a una metfora simple y a la vez poderosa; la teo- En su investigacin sobre el tema del reconocimiento en
ra del cucharn y el balde. el mundo laboral -realizada a cuatro millones de trabaja-
dores americanos- la Organizacin Gallup seala un 65%
Qu nos dice esta teora?
de las personas encuestadas informando no haber reci-
Imagine que usted carga un balde invisible. El balde es-
bido reconocimiento alguno por su trabajo en el ltimo
tar constantemente vaco o lleno, dependiendo de lo
ao.
que otros le digan o le hagan.
Este hecho impactaba sobre los trabajadores, producien-
Esa persona, su esposo, su mejor amigo, su colega o tal
do un bajo nivel de compromiso de las personas con su
vez algn extrao, llen su balde hacindolo sentirse
lugar de trabajo por una parte, y por la otra un posiciona-
ms positivo? O por el contrario sac algo de su balde
miento negativo hacia el entorno laboral.
dejndole un saldo ms negativo que antes?
Por el contrario, las compaas que suelen reconocer la
Cuando llenamos el balde de los dems, estamos lle-
tarea de sus colaboradores, informan que han logrado
nando nuestro propio balde. Cuando por el contrario hu-
incrementar el nivel de productividad individual, obtenien-
millamos a los dems a travs de crticas injustas -
do asimismo altos niveles de retencin y mayor satisfac-
por ejemplo - tambin nos humillamos a nosotros mis-
cin por parte de sus clientes.
mos.
El libro seala cmo la calidad de las interacciones -an
Si bien es cierto que en lneas generales no recibimos el
de las ms breves- afectan las relaciones interpersona-
reconocimiento suficiente por lo que hacemos, tambin
les, la productividad, la salud y la longevidad.
lo es, que tenemos cierta dificultad para reconocer a los
dems.
y otros
2. La teora del cucharn y del de permanecer compuesta, pero estaba sacudida. Cuan-
All estaba yo, parada en el frente de la sala, lista para Incrementan el compromiso con sus cole-
iniciar la mejor parte de mi presentacin. Me haba que- gas,
dado despierta hasta tarde las ltimas dos noches pre-
Tienden a permanecer ms tiempo en la or-
parando todo. Tena mucho conocimiento y pasin por el
ganizacin,
tema y quera que todo saliera perfecto. Quera impre-
sionar a mi jefe y a mis colegas. Todo iba bien mientras Consiguen mayores ndices de lealtad y sa-
pasaban los primeros slides. Entonces de pronto un fallo tisfaccin de los clientes,
tcnico les dio a todos la oportunidad para empezar a
Ostentan mejores records de seguridad y
conversar durante algunos minutos. O que Mike le de-
menor cantidad de accidentes en el traba-
ca susurrando a Beth que yo luca como si hubiera sali-
jo.
do hasta tarde la noche anterior. Quera saltar sobre la
mesa y estrangularlo. Luca realmente tan mal? Trat
Resumen del libro Qu tan lleno est su balde? por Tom Rath y D. Clifton Pg.4
y otros
6. Individualizar
Algunas citas incluidas en
Si lo buscado es que el otro perciba y comprenda que
el libro uno valora la importancia de sus contribuciones, es fun-
Las funciones que cumplen las emo- damental brindar un reconocimiento poseedor de un sig-
Brbara Fredrickson, directora del Laboratorio de El llenado individualizado del balde, no slo es efecti-
versidad de Michigan concluye que las emocio- tambin construye relaciones sustentables y cambia la
construyen recursos fsicos, intelectuales, so- trata de reflexionar acerca de las interacciones que
ciales y psicolgicos durables que pueden fun- producimos discerniendo si las mismas son positivas
cionar como reservas en perodos de prueba, o negativas. expres un comentario negativo? se
producen funcionamientos ptimos en organi- focaliz en la carencia en lugar de resaltar lo que es-
zaciones e individuos, taba correctamente realizado?
mejoran el desempeo general de un grupo Los autores proponen alcanzar un ratio de 5 interac-
(cuando los lderes expresan emociones ms
ciones positivas por cada negativa a fin de incremen-
positivas).
tar el contenido de nuestro balde.
y otros
Ficha tcnica del
libro
Tom Rath
Ttulo en ingls:
Tom Rath tiene un ttulo de grado en Psi-
How full is your bucket?
cologa de la Universidad de Michigan en
Ttulo en castellano:
Ann Arbor. Actualmente est cursando sus
estudios de posgrado en la Universidad
Subttulo en ingls:
and Life
StrengthsFinder, y ayud a ms de un
trabajo y la vida
Autores:
Donald O. Clifton
Pginas:
127
Editorial:
Gallup Press
psicologa positiva.
Resumen del libro Qu tan lleno est su balde? por Tom Rath y D. Clifton Pg.6
y otros
http://www.bucketbook.com/ Now, discover your strenghts. How to develop your talents and
http://www.gallup.com/ those of the people you manage.
Soar with your strenghts
re your Community
world
En este breve pero significativo libro, los autores - un equipo formado por
un abuelo y su nieto- explora cmo al usar la psicologa positiva en las
interacciones cotidianas puede cambiar dramticamente nuestra vida.
Publishers Weekly
Resumen del libro Qu tan lleno est su balde? por Tom Rath y D. Clifton Pg.7
y otros
Un balde lleno de milagros. Clifton y Rath ofrecen una receta para revertir
la tendencia hacia la negatividad corrientemente endmica en los lugares
de trabajo norteamericanos. Las lecciones que contiene el libro proveen
pasos tangibles para poner en accin que ayudarn a transformar su lugar
de trabajo en un alborotado bastin de positivismo y productividad.
Imagine cmo ser su mundo un ao despus que usted comience a llenar su balde.
Existe suficiente evidencia cientfica y anecdtica para demostrar la importancia del llenado del balde
en nuestras vidas.
Tome cada oportunidad para incrementar las emociones positivas de quienes estn a su alrededor.
Har una gran diferencia. No pierda ni un minuto ms. Un balde - en algn lugar- est esperando para
que usted lo llene.