UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRIA EN EDUCACION

MENCION GESTION EDUCATIVA

ASIGNATURA: SEMINARIO TALLER TESIS I

PROFESOR: MARCO ANTONIO PALACIOS VILLANES

ESTUDIANTE: MARIBEL DOLORES INGA CHUMBE

JAUJA-PERU

2016
 CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 CARACTERIZACIN DEL PROBLEMA

En las instituciones educativas de nivel secundario se puede observar que los

docentes manifiestan actitudes negativas como clera, ansiedad y depresin.
Gomez perez (2000). Afirma nunca el docente haba estado sometido a
demandas tan complejas, intensas y contradictorias y este escenario afecta a
nuestra eficacia profesional tanto como a nuestro equilibrio (p 19)
Aos anteriores los docentes de educacin secundaria gozaban de un da
libre y ah por lo menos tenan ms tiempo para dedicarse a otras actividades ya sea
familiares o econmicos y con el pasar de los aos la educacin ha ido avanzando
aceleradamente as intensificando la labor docente.

La indisciplina y la falta de respeto de los estudiantes.- Es una de los

motivos para generar el estrs en el maestro, porque han perdido autoridad en el
aula, por aceptarle algunos chistes, juegos en el saln de clase. El maestro en el
momento que quiere retomar la clase ya no logra disciplinar a sus estudiantes por
que ya no tienen respeto hacia l. Es muy lamentable observar que un maestro ya
no logre llegar a sus alumnos y quiera desistir del trabajo encomendado,
renunciando a sus labores manifestando que fracaso como docente.

Otro de los motivos para generar estrs en los docentes es la falta de inters y
motivacin del estudiante.-toda institucin educativa alberga a estudiantes con
diferentes tipos de familia, costumbres, educacin, algunos de los estudiantes
presentan trabajo por presentar, no tienen inters en mejorar las notas, no quieren
participar en clase tambin se encuentran jvenes con otros intereses, pareciera que
su cuerpo est en el aula pero sus inquietudes su mente en otro lugar, por ms que el
docente se preocupe en fomentar la motivacin en los estudiantes ellos rechazan y
poco o nada les interesa el tema a desarrollar. Generando incomodidad en el docente
y hasta se siente fracasado porque no puede llegar a ellos con su metodologa y por
lo tanto se estresa demasiado.

Al sentirse desprovisto de habilidades para atender a los estudiantes con

dificultad es otra de las causas de estrs del maestro, por que desconoce tal vez
mecanismos para poder manejar a estudiantes con dificultad fsica o mental, al
sentirse impotente por no saber cmo actuar ante esta situacin el docente ya no
puede contener su ansiedad y explota en clera con los otros estudiantes que vienen
a consultar de algo que no comprendieron en clase.

La falta de apoyo y colaboracin de sus familias tambin es causante de

estrs en el profesor porque al dejar trabajos o tareas a los estudiantes no los
cumplen porque estos, se dedican a labores agrcolas juntos con sus padres, algunos
viven solos por que los padres trabajan lejos, otros que son aficionados a algn
deporte dejan de lado sus estudios. El profesor no tiene apoyo ni colaboracin de
su familia para que en conjunto logren buenos resultados acadmicos y al culminar
el bimestre el profesor ve las notas y se siente frustrado por que el dio todo de su
parte por ensearlos y que salgue con mejores notas.

Inadecuada configuracin de horario laboral e s otro causante de estrs

laboral algunos profesores tienen su horario de clase distribuido por largos puentes
impidindoles salir del colegio para poder realizar sus propias actividades
sintindose impotente porque ya establecido dicho horario.
 Los estudiantes no reconocen el trabajo ni valoran las competencias es otro
de los causantes del estrs laboral en los docentes tenemos algunos estudiantes que
no valoran las competencias manifestando que ese tema dando a conocer que no le
interesa conocer nuevos conocimientos

Trabajar con estudiantes heterogneos (con niveles de aprendizaje, diferentes

intereses) todos los docentes pasamos por esta experiencia en tener distinto grupo de
estudiante algunos con aprendizaje rpido y otros lentos por lo que el maestro no
puede avanzar los temas que debe de trabajar en su unidad y sesin de aprendizaje
por lo que recibe llamada de atencin de sus directivos porque se retras los temas y
tiene que avanzar. El profesor se siente decepcionado y manifiesta incomodidad.

La falta de compromiso de sus colegas en asumir un trabajo .cuando lo

nombran responsable de una comisin para una actividad y no tiene el apoyo ni
compromiso el profesor explota en ira, grita a su grupo sin poder manejar su
inteligencia emocional es una ms de las causantes de un estrs y hasta un mal
concepto del profesor enfadado.
Insuficiente material para poder guiar a los estudiantes tambin es uno de los
causantes del estrs en el profesor ya que por nuestro sueldo nos es muy difcil
adquirir materiales que nos ayuden a ensear correctamente como quisiramos
hacerlo.

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

1.2.1 GENERAL
Constarn diferencias significativas de estrs laboral segn edad, gnero,
escala, condicin laboral, nmero de hijos en los profesores de educacin secundaria
del cercado de la provincia de jauja?

1.2.2 ESPECIFICOS

a)Manifestaran diferencias significativas de estrs segn edad en los profesores de

educacin secundaria del cercado de la provincia de jauja?
b) Existirn diferencias significativas de estrs segn gnero en los profesores de
educacin secundaria del cercado de la provincia de jauja?
 c)Constaran diferencias significativas de estrs segn escala en los profesores de
educacin secundaria del cercado de la provincia de jauja?
d) Existirn diferencias significativas de estrs segn condicin laboral en los
profesores de educacin secundaria del cercado de la provincia de jauja?
e)existirn diferencias significativas de estrs segn nmero de hijos en los profesores
de educacin secundaria del cercado de la provincia de jauja
1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
1.3.1 GENERAL
Establecer diferencias significativas de estrs laboral segn edad, gnero,
escala, condicin laboral, nmero de hijos en los profesores de educacin secundaria
del cercado de la provincia de jauja
1.3.1 ESPECIFICOS
a)Caracterizar el estrs laboral segn edad en los profesores de educacin secundaria del
cercado de la provincia de jauja.
b) Comparar el estrs laboral segn gnero en los profesores de educacin secundaria
del cercado de la provincia de jauja.
c)Identificar el estrs laboral segn escala en los profesores de educacin secundaria del
cercado de la provincia de jauja.
d) Definir el estrs laboral segn la condicin laboral en los profesores de educacin
secundaria del cercado de la provincia de jauja.
e)Describir el estrs laboral segn nmero de hijos en los profesores de educacin
secundaria del cercado de la provincia de jauja.

1.4JUSTIFICACION E IMPORTANCIA
El trabajo que pretendo investigar es importante porque con el constante
cambio que ha venido avanzando la educacin ya los docentes no descansan por la
mucha carga de trabajo que realiza ya sea en el colegio por la elaboracin de
materiales didcticos y las labores domsticas.
Estudiar el estrs de los docentes no es cuestin de moda, sino, una
necesidad social orientada a mejorar la salud y la calidad de vida de los docentes ya
que si no contamos con profesionales en educacin saludables tampoco podramos
contar con estudiante capaces de desenvolverse en el mundo actual. Siendo el
ejemplo, modelo a seguir el docente, es una preocupacin fundamental trabajar el
estrs en los profesores para una sociedad mejor.

a)TERICO
El estrs es un problema internacional que est afectando a nios jvenes y
adultos y es una necesidad estudiar las causas, consecuencias y como poder mejorar
 esta situacin para el mundo entero mi aporte ser muy importante para nuestro
entorno porque nos ayudara a ver con ms claridad el problema.

b) PRCTICO se ha ejecutado el siguiente trabajo investigando a autores quienes

aportaron significativamente sobre el estrs tambin le teoras para dilucidar mis
inquietudes, busqu algunas tesis para llenarme de conocimientos y asi poder
exponer mi punto de vista.

c)METODOLGICO
Cuantitativo-descriptivo
Se coger el instrumento de JUNTA EXTREMADURA INVESTIGACION
FINACIADA POR LA JUNTA DE EXTREMADURA, CONSEJERIA DE
EDUCACION, CIENCIAY TECNOLOGIA Y FEDER. Previa a la aplicacin del
instrumento se adecuara al contexto de jauja para que el magisterio jaujino se
beneficie y por lo tanto todos los estudiantes.

d) SOCIAL
Los resultados que se logre alcanzar beneficiarn al magisterio, por lo tanto,
a los estudiantes de la provincia de jauja.

1.5DELIMITACIONES
a)ESPACIALES
Mi trabajo de investigacin se desarrollara en las instituciones educativas con
los profesores de educacin secundaria del cercado de la provincia de jauja.
b) TEMPORALES
El trabajo de investigacin tendr una duracin de 12 meses de junio del
2016 a junio del 2017.

c)LEGALES
El trabajo de investigacin se llevara a cabo en estricto cumplimiento del
estatuto de la UNCP de la ley universitaria 30230 y el reglamento de grados y
ttulos de la escuela de postgrado de la facultad de educacin de la UNCP.
 CAPITULO II

MARCO TEORICO

2.1 ANTECEDENTES

En relacin a la investigacin se revis numerosos trabajos, existiendo los

ms congruentes al tema los siguientes:

Milln, M. (2007) Estrs laboral y comunicacin organizacional en

hombres y mujeres, tesis para optar el grado de Doctor en Psicologa

con orientacin organizacional, en la Universidad de las Amricas,

Puebla, Mxico. El propsito de la presente investigacin fue identificar

si existe una posible correlacin entre las variables estrs laboral y

comunicacin organizacional y diferencias de acuerdo al sexo: hombre y

mujer. El ser humano en sus diversos contextos, enfrenta situaciones

irritables que pueden provocarle estrs. Los causantes del estrs laboral

pueden ser el estado de liderazgo de los dirigentes, el ambiente fsico y

laboral de la organizacin, la demanda de trabajo, entre otros; trabaj con

una poblacin de 119 empleados, de los cuales se encuest a 70; 35

hombres y 35 mujeres, con rango de edad entre 20 y 60 aos. Los

instrumentos aplicados fueron EAS (Escala de Apreciacin del Estrs) y

test de comunicacin organizacional, aplic mtodos de regresin lineal,

correlaciones y pruebas t en ambos grupos. La autora arribo a las

siguientes conclusiones: a) No existe correlacin entre las variables estrs

laboral y comunicacin organizacional en este grupo muestra. b) Con una

constante capacitacin se provee una excelente comunicacin, que al ser

la base para que se de toda relacin entre individuos, el contexto tiene las

herramientas necesarias para mantener un buen ambiente y por

consecuencia evitar la existencia de un estrs laboral excedido, o que el

estrs impacte o afecte la comunicacin organizacional en este grupo. c)

Los hombres generalmente se expresan mediante frases concisas y

tajantes o reducidas. Las mujeres tienden a ser indirectas y largas en

situaciones que les causen ansiedad, inseguridad, miedo, estrs. d) Para

hombres como para mujeres, puede haber una coincidencia en los

factores que le provocan estrs, dentro de estas condiciones estn las

econmicas, sociales, laborarles y polticas de su contexto. El estrs

laboral en cualquier campo del trabajo, surge como consecuencia del

estilo de liderazgo que ejercen las autoridades que las dirigen; ya que

depende de ellos para que haya una buena comunicacin entre los

trabajadores y sus autoridades. Por otro lado el ambiente de trabajo debe

ser el ms adecuado posible para evitar el estrs laboral de los

trabajadores, y as tener una buena productividad y lograr los objetivos

de la institucin.

Castro, P. (2008) El estrs docente en los profesores de escuela

pblica, tesis para optar el grado de Magister en Educacin, se aplic el

tipo de investigacin descriptiva y exploratoria, su muestra fue

conformada por cinco docentes pertenecientes a instituciones educativas

pblicas de Lima, situadas en los distritos de Villa El Salvador, Los

Olivos, Carmen de la Legua, Vitarte y Ventanilla, a los cuales se les

aplic una gua de entrevista semiestructurada utilizando la tcnica de los

incidentes crticos. La investigadora arrib a las siguientes conclusiones:

a) Los factores desencadenantes del estrs laboral en el docente son las

relaciones con alumnos, con padres y con colegas o compaeros de

trabajo. b) Los docentes deben procurar mantenerse en buena salud, tanto

fsica como mental, adoptando estrategias para la solucin de conflictos.

c) Es necesario que las instituciones educativas cuenten con personal

especializado: psiclogos, trabajadores sociales, consejeros familiares

que puedan ocuparse de asuntos relacionados con problemas de conducta

y rendimiento. d) Se debe practicar liderazgo ms participativo y

democrtico en las instituciones educativas. En la investigacin se puede

observar que la causa principal para el estrs laboral son las relaciones

interpersonales deterioradas que se dan entre los integrantes de la

comunidad educativa. Por lo que se debe contar con profesionales

especialistas en la materia para que puedan ser tratados estos casos

estresantes en los docentes, as mismo los directivos deben practicar un

 liderazgo participativo y democrtico con los docentes, estudiantes y

padres de familia, para que haya una buena comunicacin.

2.2 TEORIAS

2.2.1 Teoras de estrs laboral

2.2.1.1 Teora de la adaptacin persona-ambiente

La teora de la Adaptacin Persona-Ambiente (French y Caplan.

1972; French, Caplan y Harrison, 1982) est entre las ms

utilizadas y es uno de los enfoques ms ampliamente aceptados

para conceptualizar la naturaleza del estrs ocupacional. En el

contexto de esta orientacin terica, el estrs ocupacional est

definido, en trminos de las caractersticas de trabajo, como una

amenaza para los individuos debido a un pobre equilibrio entre las

habilidades del empleado y las demandas del trabajo. El estrs del

trabajo que resulta de una incompatibilidad en la adaptacin

persona-ambiente, produce tensin psicolgica y desrdenes

fsicos relacionados al estrs (French, Caplan y Harrison, 1982).

En estudios anteriores considerando la teora de Adaptacin

Persona-Ambiente, las diferencias en las fuentes de estrs en el

trabajo y de eventos estresantes relacionados al trabajo fueron

investigadas en una variedad de ocupaciones (v.g., Caplan, Cobb,

French, Harrison y Pinneau, 1975). Los conceptos de ambigedad

de rol y conflicto de rol, y cmo estos variaban en diferentes

situaciones organizacionales y grupos ocupacionales fueron

destacados en esta investigacin (Fisher y Gitelson, 1983; Jackson

y Schuler, 1985). Por ejemplo, en estudios de fuentes de estrs

para diferentes niveles ocupacionales, los ejecutivos y

administrativos tendan a percibir ms ambigedad de rol. Los

empleados en posiciones con menor responsabilidad

experimentaban mayor conflicto de rol. Sin embargo, debera

notarse que Jackson y Schuler (1985) no encontraron relacin

entre el nivel ocupacional y el conflicto de rol o ambigedad, y

hallaron poca evidencia de que estas variables influenciaban en el

rendimiento laboral o en la satisfaccin del trabajador. (French y

Caplan, 1972, pp. 30-66).

Karasek, R. (1979, pp. 24, 285-308) propuso una variante a la

teora de Adaptacin Persona-Ambiente en la cual las

interacciones entre el nivel de control y las demandas del trabajo

se enfatizan como determinantes de tensin psicolgica

relacionadas al trabajo. Por ejemplo, un bajo control y alta

demanda parecen contribuir a la disminucin de la productividad

y a mayores riesgos de problemas de salud. Sauter y Hurrell

(1989) tambin reconocieron la importancia de la autonoma del

trabajador y el control, anotando que la falta de control inhibe el

aprendizaje y debilita la motivacin que es necesaria para vencer

el estrs asociado con las exigencias laborales.

Otras condiciones laborales, tales como carga de trabajo y

conflictos interpersonales tambin contribuyen a los problemas de

adaptacin persona-ambiente las cuales a menudo tienen efectos

adversos sobre la satisfaccin laboral y el bienestar del empleado.

Spector (1987) report correlaciones positivas significativas de la

excesiva carga de trabajo y los conflictos interpersonales laborales

con la ansiedad, la frustracin, la insatisfaccin laboral y salud

inadecuada. Otros investigadores han sealado correlaciones

positivas entre la insuficiente carga de trabajo e insatisfaccin

laboral, salud inadecuada y depresin (Ganster, Fusilier y Mayes,

1986). Los conceptos de sobrecarga e insuficiente carga de trabajo

son similares a las exigencias de trabajo puesto que este concepto

se refiere al control laboral.

Los hallazgos que apoyan el modelo de adaptacin persona-

ambiente de estrs ocupacional han sido presentados por Chemers

y colaboradores (1975). Ellos observaron tambin, que las

interacciones entre la persona y las variables ambientales predicen

mejor la tensin del trabajo que las variables referidas a la

persona o al ambiente planteadas de manera independiente

(Caplan y colaboradores, 1975; Harrison, 1978; Locke, 1969;

Porter, 1961). Chemers y colaboradores (1985. p. 628)

concluyeron, tambin, que la teora de la Adaptacin Persona-

Ambiente proporciona un enfoque til para conceptualizar y

medir el estrs ocupacional.

2.2.1.2 Teora del proceso transaccional de Lazarus

La teora de Lazarus distingue entre las condiciones y

antecedentes de estrs (estresores), cmo stas son percibidas y

apreciadas cognitivamente por una persona en particular, y las

consecuentes reacciones emocionales cuando un estresor se

percibe como amenazante y el individuo no es capaz de afrontarlo

efectivamente. Su enfoque terico requiere un anlisis detallado

de los estresores especficos que estn asociados con un trabajo en

particular, y cmo diferentes trabajadores reaccionan ante estos

estresores tomando en cuenta las habilidades de afrontamiento de

los individuos y su experiencia pasada. As, Lazarus

conceptualiza el estrs en el trabajo como un fenmeno

esencialmente individual, en el cual los efectos de los eventos

estresores relacionados al trabajo referidos a las emociones y el

comportamiento estn medidos por la percepcin de los

empleados, sus apreciaciones de estresores especficos, y sus

habilidades de afrontamiento.

En resumen, la concepcin de Lazarus sobre estrs ocupacional y

la teora de la Adaptacin Persona-Ambiente, tienen mritos y

limitaciones y pueden ser consideradas complementarias antes

que contradictorias, en proporcionar una estructura conceptual

significativa para entender el estrs en el trabajo. Una gran

diferencia entre estas perspectivas est en la especificidad y

tamao de la unidad de medicin para evaluar los componentes

del estrs laboral. Mientras que la teora de la Adaptacin

Persona-Ambiente identifica las condiciones generales que

producen tensin en el trabajo (demandas de trabajo), el modelo

del proceso transaccional de Lazarus se centra sobre cmo un

evento estresor en particular es percibido y apreciado, notndose

que estos procesos mediadores estn fuertemente influenciados

por las habilidades de afrontamiento del trabajador y su

experiencia previa. Una evaluacin integral del estrs ocupacional

como un proceso transaccional requiere tener en cuenta la

naturaleza del evento estresor, cmo es percibida y apreciada, y

las reacciones emocionales del trabajador. Lazarus, R. (1994, Pp.

3-14).

Segn los autores de la teora de la Adaptacin Persona-

Ambiente, definen que el estrs del trabajo resulta de una

incompatibilidad entre Persona-Ambiente, lo que produce tensin

psicolgica en los trabajadores, entonces el estrs laboral depende

de las caractersticas del ambiente del trabajo. Mientras que la

teora del Proceso Transaccional de Lazarus, afirma que el estrs

laboral es percibido cognitivamente por una persona en particular

es decir de manera individual y especfica, y las consecuencias de

 sus reacciones emocionales son afrontadas con sus habilidades

personales.

Sin embargo ambas teoras se encuentran ntimamente

relacionadas ya que el trabajador siempre ha de estar en un

ambiente de trabajo con sus propias caractersticas, as mismo

cada trabajador con su percepcin especfica y su habilidad de

afrontamiento al estrs que se le puede presentar. Por lo que el

ambiente de trabajo debe ser el ms ptimo posible para que el

trabajador se pueda desenvolver adecuadamente y cumplir con las

metas que la institucin se ha trazado; para ello es necesario e

importante una capacitacin interna y externa sobre relaciones

humanas, para una buena convivencia dentro del ambiente

laboral.

2.2.1.3 Teora interaccionista

En la actualidad ha cobrado auge la teora interaccionista

propuesta por el psiclogo norteamericano Jerome S. Bruner

(aprendizaje por descubrimiento), quien concilia la postura

piagetana (la adaptacin del individuo al ambiente, genera

aprendizajes segn sus intereses) con las hiptesis de Vigotsky

quien como terico del constructivismo social, fundamenta que la

actividad mental est ntimamente relacionada al concepto social (

el aprendizaje se construye a travs de la interaccin del individuo

y su medio), dndose una ntima interrelacin entre los procesos

mentales y la influencia del contexto sociocultural en el que estos

procesos se desarrollan, es decir su desarrollo est determinado

por diferentes estmulos y agentes culturales como sus familiares,

maestros, amigos y dems personas que son parte de su

comunidad y del mundo que lo rodea.

Las teoras interaccionistas del estrs, plantean que la respuesta

de estrs es el resultado de la interaccin entre las caractersticas

de la persona y las demandas del medio. Se considera que una

persona est en una situacin estresante o bajo un estresor cuando

ha de hacer frente a situaciones que conllevan demandas

conductuales que le resulta difcil poner en prctica o satisfacer.

Es decir depende tanto de las demandas del medio como de sus

propios recursos para enfrentarse a l, o avanzando un poco ms,

de las discrepancias entre las demandas del medio externo o

interno, y la manera en que el sujeto percibe que puede dar

respuesta a esas demandas.

La respuesta del estrs es una respuesta automtica del organismo

a cualquier cambio ambiental, externo o interno, mediante la cual

se prepara para hacer frente a las posibles demandas que se

generan como consecuencia de la nueva situacin. Por tanto, ello

no es algo "malo" en s mismo, al contrario; facilita el disponer de

recursos para enfrentarse a situaciones que se suponen

excepcionales.
 Estas respuestas favorecen la percepcin de la situacin y sus

demandas, procesamiento ms rpido y potente de la informacin

disponible, posibilitan mejor bsqueda de soluciones y la

seleccin de conductas adecuadas para hacer frente a las

demandas de la situacin, preparan al organismo para actuar de

forma ms rpida y vigorosa. Dado que se activan gran cantidad

de recursos (incluye aumento en el nivel de activacin fisiolgica,

cognitiva y conductual); supone un desgaste importante para el

organismo. Si ste es episdico no habr problemas, pues el

organismo tiene capacidad para recuperarse, si se repiten con

excesiva frecuencia, intensidad o duracin, pueden producir la

aparicin de trastornos psicofisiolgicos; citado por Caldern, N.

(1998).

2.2.1.4 Teora socio cognitiva del yo

Esta teora est desarrollada bsicamente por los trabajos de

Bandura. Analizan los mecanismos psicolgicos que intervienen

en la determinacin de la accin y el papel que desempean el

pensamiento autorreferente en el funcionamiento humano. Las

ideas de Bandura que recoge este modelo explicativo del

sndrome de quemarse son:

Las cogniciones de los individuos influyen en lo que stos

perciben y hacen y, a su vez, estas cogniciones se ven

modificadas por los efectos de sus acciones, y por la

 acumulacin de las consecuencias observadas en los

dems.

El grado de seguridad del sujeto en sus propias

capacidades determinar el empeo que el sujeto pondr

para conseguir sus objetivos, el grado de dificultad para

lograrlo y ciertas relaciones emocionales que acompaen a

la accin.

Modelos de la teora Socio cognitiva del yo

Modelo de competencia social de Harrison (1983)

Para Harrison algunos factores principales son la

competencia y la eficacia percibida. Segn este

modelo, en un principio la motivacin va a

predeterminar la eficacia del sujeto en la consecucin

de los objetivos laborales, de forma que a mayor

motivacin mayor eficacia laboral. Si en el entorno

hay factores de ayuda la efectividad crecer y

redundar en un aumento de los sentimientos de

competencia social. En cambio si el sujeto se

encuentra con dificultades para lograr sus propsitos

laborales, la percepcin de eficacia baja y afecta

negativamente en la esperanza de conseguirlos. Si se

mantiene esta situacin en el tiempo se origina el

sndrome de quemarse por el trabajo, que por

retroalimentacin facilita el desarrollo de factores de

 barrera, disminuye los sentimientos de eficacia

percibida y la motivacin. El autor seala que este

modelo es aplicable a los sujetos que han desarrollado

expectativas muy elevadas en los objetivos laborales.

As el Burnout se desarrollar en sujetos que frustren

sus expectativas y sientan que no es posible realizar

una contribucin significativa a la vida.

Modelo de Chermiss (1993): Este modelo se basa en el

modelo de Hall (1976) para explicar las relaciones

entre desempeo de tareas, sentimientos subjetivos de

xitos o fracaso experimentado por el sujeto despus

del desempeo y las consecuencias que se derivan para

la autoestima, la motivacin, la satisfaccin y la

implicacin laboral. La satisfaccin y motivacin

laboral aumentan cuando una persona experimenta

sentimientos subjetivos de xito. Estos sentimientos

llevan a que el sujeto se implique ms en el trabajo,

alcance objetivos ms retadores y tenga mayor

autoestima. Si el sujeto experimenta sentimientos de

fracaso, se retira emocionalmente de la situacin,

aumenta el desinters, desprecia el valor intrnseco de

las recompensas y termina abandonando. De acuerdo a

este modelo es posible establecer una relacin causal

desde la incapacidad del sujeto para desarrollar

 sentimientos de xito personal y el sndrome de estar

quemado. Para ello incorpora la nocin de

autoeficacia percibida, entendida como las creencias

que las personas tienen sobre sus capacidades para

ejercer un control sobre las situaciones que les afectan.

Para este autor se puede afirmar que existe una unin

entre sentimientos de autoeficacia, compromiso y

motivacin y el estrs. Los sujetos con fuertes

sentimientos de autoeficacia percibida experimentan

menos estrs en situaciones de amenaza y como el

sndrome de quemarse es una respuesta al estrs, la

relacin entre autoeficacia y estrs sugiere adems una

relacin con el Burnout.

Modelo de Thompson, Page y Cooper (1993): Este

modelo est basado en el modelo de autocontrol de

Carver y Scheier (1988) para explicar el estrs.

Partiendo de este modelo circunscriben la etiologa del

sndrome a cuatro variables: nivel de autoconciencia,

discrepancias entre las demandas de las tareas y los

recursos del sujeto, expectativas de xito y

sentimientos de autoconfianza.

2.3 MARCO CONCEPTUAL

2.3.1 Estrs
El estrs, segn el Diccionario de la Lengua Espaola, es un trmino

exclusivamente mdico definido como la situacin de un individuo o de

alguno de sus rganos o aparatos que, por exigir de ellos un rendimiento

superior al normal, los pone en riesgo prximo de enfermar. Se pude decir

entonces, que el estrs, es la respuesta del organismo ante determinadas

demandas.

En 1936 Hans Selye, citado por Crespo, D. (2004), utiliza el trmino estrs

para designar la respuesta inespecfica producida por estmulos negativos

excesivos y que denomin Sndrome General de Adaptacin. Esta

respuesta est constituida por tres fases: una de alarma, otra de adaptacin

y otra de agotamiento. En esta ltima se produce una prdida de los

mecanismos adaptativos acompandose de sntomas de ansiedad. Hay

algunos rasgos de personalidad que nos facilitan la adaptacin a las

presiones externas, como son por ejemplo la valoracin positiva que se

tenga de uno mismo, la sensacin de que controlamos nuestro entorno, el

estado de animo de una persona, el ser comunicativo y la disposicin

optimista. Sin embargo, hay una serie de circunstancias ajenas a la

personalidad que pueden provocar una situacin de estrs en un individuo.

Por tanto el estrs es el resultado de mltiples tensiones

emocionales, ya sea internas (salud), externas (conflictos en el trabajo,

econmicos, familiares, personales); produciendo un cambio en la

persona ya sea en la salud o en el cambio de conducta.

2.3.1.1 Factores estresantes

a) Factores psicosociales:

o Conyugales (compromiso matrimonial, desavenencias,

separacin, muerte).

o Paternidad (ser padres, enfermedad de los hijos,

relaciones difciles con los hijos)

o Relaciones interpersonales

b) Factores estresantes sociales: modelos de conducta, infancia

y personalidad.

c) Factores de la propia persona: metas y retos, personalidad

tendiente al estrs.

d) Factores del medio ambiente: habituales de la vida,

extraordinarios, no previsibles o catastrficos, inducidos

socialmente y enfermedades crnicas.

Ante una situacin de estrs surge un proceso de superacin. La

naturaleza del proceso de enfrentamiento es lo que determina la

aparicin e importancia de la enfermedad.

2.3.1.2 La persona frente al estrs

A lo largo de la vida aprendemos de una forma involuntaria,

imitando los modelos de adaptacin. En todas las definiciones de

 estrs se pone de manifiesto el inters por estudiar el proceso de

la interaccin de la persona con su entorno emocional

significativo: cuando las demandas superan o son superiores a las

capacidades adaptativas del individuo, se producen alteraciones

psicolgicas y biolgicas que aumentan el riesgo de enfermar. Si

la persona consigue superar la adaptacin, este esfuerzo mejora

sus parmetros biolgicos y aumenta su bienestar.

El trmino estrs puede entenderse como un proceso

dinmico, complejo, desencadenado por la percepcin de

amenaza para la integridad de la persona y para la calidad de sus

relaciones. Dicho proceso tiene como objeto recuperar el

equilibrio homeosttico perdido, posibilitar el desarrollo de la

competencia individual y mejorar la calidad de la adaptacin al

medio.

Cuando las situaciones estresantes no se logran solucionar de una

manera eficaz, se produce una amenaza a la prdida del control

personal, con la aparicin de miedo o angustia, que actan como

seales de alarma. Tambin aparecen alteraciones del

comportamiento que persiguen controlar de forma disfuncional la

reaccin producida.

2.3.1.3 Respuesta al estrs

La respuesta depende de si los acontecimientos vitales, que

pueden ser deseados o no, son controlados o escapan a su control.

 Tambin depende de las influencias positivas en los primeros aos

de la vida (se denominan activos biogrficos) y fortalecen la

capacidad de tolerar el estrs en la vida posterior. Por el contrario,

los negativos (se denominan pasivos biogrficos) y debilitan la

capacidad del individuo para adaptarse a las vicisitudes.

Hay contradiccin sobre si los apoyos sociales y las experiencias

previas sensibilizan o no. Sin embargo, las defensas psicolgicas

del individuo, los mecanismos de negacin, de desplazamiento,

de represin, de aislamiento o de formaciones reactivas, juegan

un papel negativo.

La respuesta del organismo se caracteriza por un

fenmeno de lucha o huda en la que se activa el sistema nervioso

simptico y la mdula suprarrenal, el corazn aumenta sus latidos,

aumenta la tensin arterial y se tensan los msculos. La glndula

suprarrenal se activa cuando una persona se enfrenta a exigencias

de un nuevo reto vital del que no se siente seguro.

2.3.1.4 El estrs: prevencin y terapia

- Las personas deben poseer los recursos necesarios para

enfrentarse a una tarea.

- Es fundamental que la persona crea en su propia capacidad para

cumplir una tarea.

 - Que la persona tenga la motivacin suficiente para desarrollar el

esfuerzo y cumplir dicha tarea.

El plan de actuacin consistira en realizar con el afectado un

programa de entrenamiento a situaciones de estrs, porque

teniendo conciencia sobre los recursos de control, se incrementa

la sensacin de dominio y auto-eficiencia.

2.3.1.5 Normas generales para disminuir la morbilidad originada por los

cambios

Conocer a fondo los hechos de la vida y el grado de cambio

personal que requieren.

Con la prctica la persona puede llegar a conocer el momento

en que ha ocurrido un hecho vital

Reflexionar sobre el significado del hecho y tratar de

identificar algunos de los sentimientos que surgen

Reflexionar sobre diferentes formas de ajustarse a los hechos

Dedicar algn tiempo a la toma de decisiones

Cuando sea posible, anticipar los cambios de la vida y planear

su solucin

Tratar de ejercer control sobre uno mismo

 Considerar una tarea como una parte de la vida diaria, como un

logro, no como un punto final

Cuanto mayor sea el grado de cambio de una persona, mayor

probabilidad tendr de enfermar.

2.3.1.6 Prevencin

Debera aplicarse en personas con ansiedad al hablar, en aquellos

que no controlan la rabia o la clera, en los que padecen ansiedad

interpersonal o en casos de alcoholismo. Tambin en vctimas de

violaciones, en casos de post-aborto, en actos terroristas, en

aquellos que sufren acoso moral, en quemados o en pacientes

sometidos a cateterismo cardiaco. Ha de aplicarse tambin en

personas que ostentan cargos de gran responsabilidad: directivos,

agentes de la fuerza pblica, bomberos, mdicos de urgencias,

psiquiatras, etc.

2.3.1.7 Fases de la prevencin

a) Mostrar al paciente la naturaleza del estrs, ofrecerle una

teora de la enfermedad y un esquema de trabajo para su

entrenamiento.

b) Ofrecer recursos de enfrentamiento conductuales y

cognitivos, para aumentar su capacitacin.

 c) Ofrecer la oportunidad de practicar los recursos relevantes y

autoelegidos de enfrentamiento mientras el paciente se

expone a los factores estresantes.

2.3.2 DIMENSIONES

Estrs laboral

Segn Ortega, J. (1999). El estrs laboral se conceptualiza como el

conjunto de fenmenos que se suceden en el organismo del trabajador con

la participacin de los agentes estresantes lesivos derivados directamente

del trabajo o que con motivo de este, pueden afectar la salud del

trabajador.

El estrs laboral es un fenmeno o mejor dicho tensiones

nerviosas que la persona siente, producto de los agentes estresores que se

da dentro del ambiente laboral. Aparece cuando se presenta un desajuste

entre la persona, el puesto de trabajo y la propia organizacin.El estrs

supone una reaccin compleja a nivel biolgico, psicolgico y social. La

mayor parte de los cambios biolgicos que se producen en el organismo

cuando est sometido a una reaccin de estrs no son perceptibles para el

ser humano y se precisan procedimientos diagnsticos para determinar el

nivel de la reaccin. Sin embargo, a nivel psicolgico muchos sntomas

producidos por el estrs pueden ser fcilmente identificados por la persona

que est sufriendo dichos cambios. La reaccin ms frecuente cuando nos

encontramos sometidos a una reaccin de estrs es la ansiedad. Los

sntomas de ansiedad ms frecuentes son: (Cano, 2002) 1. A nivel

cognitivo-subjetivo: Preocupacin, temor, inseguridad, dificultad para

decidir, miedo, pensamientos negativos sobre uno mismo, pensamientos

negativos sobre nuestra actuacin ante los otros, temor a que se den cuenta

de nuestras dificultades, temor a la prdida del control, dificultades para

pensar, estudiar, o concentrarse, etc.2. A nivel fisiolgico: Sudoracin,

tensin muscular, palpitaciones, taquicardia, temblor, molestias en el

estmago, otras molestias gstricas, dificultades respiratorias, sequedad de

boca, dificultades para tragar, dolores de cabeza, mareo, nuseas, tiritar

,etc. 3. A nivel motor u observable: Evitacin de situaciones temidas,

fumar, comer o beber en exceso, intranquilidad motora (movimientos

repetitivos, rascarse, tocarse, etc.), ir de un lado para otro sin una finalidad

concreta, tartamudear, llorar, quedarse paralizado, etc. El estrs, adems de

producir ansiedad, puede producir enfado o ira, irritabilidad, tristeza-

depresin, y otras reacciones emocionales, que tambin podemos

reconocer. Pero adems de estas reacciones emocionales podemos

identificar claramente otros sntomas producidos por el estrs, como son el

agotamiento fsico, la falta de rendimiento, etc. Finalmente, si el estrs es

muy intenso y se prolonga en el tiempo, puede llegar a producir

enfermedades fsicas y desrdenes mentales; en definitiva problemas de

salud. Los costos del estrs laboral pueden ser muy altos tanto desde su

valor personal como empresarial u organizacional. Se puntualizan aqu

algunos de los aspectos mencionados en apartados anteriores, sin agotar

las posibilidades de manifestaciones: En el mbito personal: Salud fsica:

trastornos gastrointestinales, cardiovasculares, respiratorios, endocrinos,

 dermatolgicos, musculares, aumento del ritmo cardaco y presin

sangunea, sudoracin, sequedad de la boca, escalofro, dilatacin de

pupilas, tensin muscular, insomnio o hipersomnia, alergias, lceras, etc.

Salud Mental (emocional/cognitivo): frustracin, ansiedad/angustia,

depresin.

2.4. DEFINICION

2.4.1 ESTRS Segn el Diccionario de la Lengua Espaola, es un

trmino exclusivamente mdico definido como la situacin de un

individuo o de alguno de sus rganos o aparatos que, por exigir de

ellos un rendimiento superior al normal, los pone en riesgo prximo de

enfermar.

2.4.2 Ansiedad. Es un estado que se caracteriza por un incremento de

las facultades perceptivas ante la necesidad fisiolgica del organismo

de incrementar el nivel de algn elemento o por el temor de perder un

bien preciado

2.4.3 Depresin. (del latn depressu,, que significa 'abatido',

'derribado') es un trastorno del estado de nimo que en trminos

coloquiales se presenta como un estado de abatimiento e infelicidad

que puede ser transitorio o permanente.

2.4.4 Aprendizaje. Es el proceso o conjunto de actividades realizadas

por los alumnos sobre la base de sus capacidades y

 experiencias previas, con el objeto de lograr ciertos resultados,

es decir, modificaciones de tipo intelectual, psicomotor y

afectivo-volitivo. Cortez, J.(1998, p. 176).

2.4.5 Estrs laboral docente. Cada vez es mayor el nmero de

profesores que admiten padecer o haber padecido estrs como

consecuencia de su trabajo en las aulas. Daz, M. (2007,

Noviembre).

2.4.6 Estrs laboral en las aulas. Es un fenmeno que va en crecimiento en

los ltimos aos y la principal razn es el comportamiento de los

alumnos. Daz, M. (2007, Noviembre).

2.5 HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION

El estrs laboral como perjudica en los docentes de las instituciones

educativas de la provincia de jauja.

VARIABLE
Estrs laboral
Operacionalizacion de la variable estrs laboral.

INSTRUMENT
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES
O

ESTRS
LABORAL.- AGOTAMIENTO Inventario de
- Cansancio
Respuesta EMOCIONAL.- Sensacin Maslach y
- Insatisfaccin
adaptativa a un de no poder dar ms de s Jackson
- Tristeza sin
estrs en el mbito emocional y (adaptada - 2006)
motivos
emocional afectivo
aparentes
caracterizado - Irresponsabilida
por DESPERSONALIZACI d para con los
agotamiento N.- Desarrollo de compromisos
fsico y sentimientos de - Irritabilidad
psicolgico, insensibilidad y actitudes - Retraccin,
actitud fra y negativas hacia los reservndose
despersonalizad destinatarios de la labor sus problemas
a en la relacin profesional - Inhibicin
con los dems y - Angustia.
sentimiento de
inadecuacin a
las tareas
laborales que se REALIZACIN
deben de PERSONAL.-
realizar.
sentimientos de
improductividad o falta de
logros en el desempeo
profesional