TRABAJO BIBLIOGRAFA --> 1er parcial

TEMAS 1 UNIDAD 1

Definicin de trabajo y psicologa del trabajo. Concepto de tarea.

Subjetividad y trabajo. Actividad subjetivante. El valor del trabajo para el
hombre. El comportamiento del hombre en su trabajo: campo psicolgico,
conducta, situacin, conductas auto y aloplsticas.

Filippi (libro) El aporte de la psicologa del trabajo a los procesos de cambio organizacional.
TEMAS: paradigma, psicologa del trabajo.
Med El trabajo. Un valor en peligro de extincin. Cap. 1 y 2.
TEMAS: concepto de trabajo.
Lagache La unidad de la psicologa. Cap. 1.
TEMAS: definicin de conducta. Conducta aloplstica y autoplstica. Campo psicolgico.
Gonzalez rey Sujeto y subjetividad.
TEMAS: subjetividad y su relacin con la globalizacin.
Schlemenson La estrategia del talento. Cap. 4.
TEMAS: el sentido del trabajo. Organizacin relacionado con campo psicolgico de Lagache.
Diferencia entre empleo y trabajo independiente relacionado con motivacin y globalizacin.

TEMAS 1 UNIDAD 2

Historia de las ideas asociadas al trabajo. Del empleo al trabajo. El nuevo

paradigma y su relacin con la fsica. Los principios de la fsica cuntica.
El nuevo modelo y el nuevo sujeto laboral. Las lecciones del pensamiento
complejo.

Filippi (libro) La influencia de la fsica cuntica sobre la psicologa del trabajo.

TEMAS: paradigma. La incertidumbre y la complementariedad.
Peters En busca de la excelencia. Cap. 4.
TEMAS: historia de las ideas. Escuelas organizacionales. Agente racional y social.
De board El psicoanlisis en las organizaciones. Cap. 8.
TEMAS: teora de los sistemas. La cuestin del trabajo. Individuo como sistemas en relacin
con el rol. Relacin con las escuelas de Kreps.
Filippi El nuevo sujeto laboral.
TEMAS: el nuevo sujeto laboral. Impacto de las diferentes organizaciones.
Toffler El shock del futuro. Parte I cap. 3.
TEMAS: historia de las ideas. La situacin actual. Transitoriedad.
Kreps La comunicacin en las organizaciones. Cap. 3,4, 5.
TEMAS: escuelas organizacionales.
Serieyh El big bang de las organizaciones. Cap. 12 de la 3era parte.
TEMAS: las lecciones del pensamiento complejo. Caractersticas (recursiva, etc.). Relacin
de esas caractersticas con la fsica cuntica.

TEMAS 1 UNIDAD 3

El contexto actual interno y externo. La globalizacin. Causas y desarrollo.

Su impacto en la organizacin y en el sujeto. Perspectivas de futuro.
Concepto de organizacin y organizacin virtual. Concepto de cultura. El
contrato psicolgico.
 Toffler El shock del futuro. 1er parte cap. 1 y 2.

Tourraine Podremos vivir juntos? Introduccin.

TEMAS: perspectivas de futuro. Mundo instrumental y mundo simblico. Concepto de sujeto
actor. Posibles salidas a la globalizacin.
Tomlinson Globalizacin y cultura. Cap. 1.
TEMAS: globalizacin. Multidimensionalidad.
Toffler, Tourraine y Tomlinson
TEMAS: efectos de la globalizacin y su desarrollo.
Alcover de la Hera El contrato psicolgico. Cap. 3 y 7.
TEMAS: contrato psicolgico.

TEMAS 1 UNIDAD 4

El hombre en el trabajo: habilidades, aptitudes, actitudes. Las competencias laborales. Inteligencia,

inteligencia emocional, inteligencia adaptativa. El pensamiento lateral. Potencial de desarrollo. Deseo,
demanda, sublimacin, conflicto, las series complementarias. Tipos de ansiedades. La teora del vnculo.

Filippi TEMASs prcticos de psicologa del trabajo. Hay una lectura diferente de la inteligencia
aplicada al trabajo.
TEMAS: sujeto laboral y su relacin con la inteligencia adaptativa.
Goleman La inteligencia emocional. Apndice B y C.
TEMAS: inteligencia emocional.
Weschler La medida de la inteligencia del adulto.
TEMAS: definicin de inteligencia.
Fernndez-Hernndez Psicologa del trabajo. Cap. 6 y 15.
TEMAS: actitud y aptitud.
De bono El pensamiento lateral. Cap. 1, 2, 3, 4.
TEMAS: pensamiento lateral.

TEMAS 2 UNIDAD 1

El psiclogo laboral. Los principales procesos psicosociales y su impacto en el mundo del trabajo: la
motivacin, la frustracin, la comunicacin, el liderazgo, cambio.

Maslow Motivacin y personalidad. Parte 1 Cap. 1 al 4.

TEMAS: motivacin y frustracin. Cap. 2 y 6. pirmide y caractersticas de las necesidades y
conductas motivadas e inmotivadas.
PRCTICOS

- Filippi El aporte de la psicologa del trabajo a los procesos de cambio organizacional.

- Kreps La comunicacin en las organizaciones. Cap. 3, 4, 5.

- Triemstra Globalizacin. Resmen de Ferrer.

- Hopenhayn Destinos inciertos: el trabajo en el nuevo orden global. TEMAS: tercera revolucin
industrial.

- Schein Psicologa de la Organizacin. Cap. 4. Supuestos gerenciales sobre la naturaleza

humana.
 - Nuttin La motivacin. Introduccin.
MED El trabajo. Un valor en peligro de extincin.
Tema: Concepto de trabajo

Captulo 1
La paradoja actual de las sociedades basadas en el trabajo.

La productividad de trabajo en las sociedades industrializadas aument disminuyendo

considerablemente la mano de obra. La sociedad reclam en todo momento ms y ms trabajo y
se movilizaron todos los recursos sociales y polticos para crear ms puestos de trabajo a
cualquier precio implicando esto trabajos temporales, sin importar las condiciones slo
bastaba con que existiesen. Esto ocurre as porque los gobiernos y sociedades tienen al
desempleo como un mal social extremadamente grave que empuja a la delincuencia y a la
sociedad hacia reacciones imprevisibles.

Del empleo al trabajo. El retorno de las ideas de legitimacin del trabajo.

Ahora se prefiere el trmino trabajo al de empleo. Porque por encima del empleo lo que
importa es preservar el trabajo: actividad fundamental del ser humano. Sale a la luz la
funcin decisiva del trabajo que permaneci tanto tiempo oculta.

CONCEPTO DE TRABAJO: es una categora antropolgica, una invariante de la naturaleza humana

cuyo rastro se encuentra en todo tiempo y lugar; que el trabajo propicia la realizacin
personal (el hombre se expresa por sus obras); es el centro y el fundamento del vnculo
social. Es la actividad esencial al hombre en virtud de la cual se relaciona con su entorno
(la naturaleza a la cual se enfrenta para crear algo humano) y con los dems con y para los
cuales desempea esta tarea. El trabajo expresara en el mayor grado nuestra humanidad,
nuestra condicin de seres finitos, creadores de valores y tambin nuestra condicin de
seres sociales. El trabajo sera nuestra esencia y nuestra condicin. El trabajo es y debe
llegar a ser el lugar del vnculo social y del desarrollo personal.

El trabajo como categora antropolgica.

Trabajo para el pensamiento cristiano --> es la actividad fundamental del ser humano, que en
su conjunto aade valor al mundo y a su propia existencia, que espiritualiza la naturaleza y
permite profundizar las relaciones con el prjimo. Esta visin espiritualista asimila el
trabajo a la libertad y al esfuerzo. Vnculo social en la relacin con el prjimo y la idea
de utilidad social.

Pensamiento humanista no cristiano coincide con el pensamiento cristiano --> considera al

trabajo como la ms alta expresin de la libertad creadora del hombre. Ejemplo del parto
donde se confunden dolor y creacin, en ese dar a luz al nio u obra el hombre cumple su
destino. El trabajo es el lugar ms propicio para la autntica realizacin y para la
formacin de identidades individual y colectiva.

Pensamiento Marxista --> mantienen la idea de centralidad del trabajo en cuanto actividad
constitutiva de la esencia del hombre. El trabajo tiene una esencia, un carcter
antropolgico, que se constituye en creatividad, inventiva y lucha contra la necesidad,
que le confiere su doble dimensin de sufrimiento y de realizacin personal.

El trabajo como vnculo social.

El trabajo es un factor de integracin no slo por ser una norma, sino tambin por ser una
de las modalidades del aprendizaje de la vida en sociedad. Esta nocin de vnculo social se
basa en la reciprocidad, contrato social o utilidad social: mientras aporto mi contribucin
a la sociedad, desarrollo mi sentimiento de pertenencia, quedo ligado a ella porque la
necesito y le soy til.

La liberacin del trabajo.

Cuando el trabajo pierde su funcin de hominizacin y de espiritualizacin para convertirse

en simple fabricacin, se instaura la alienacin del hombre, la organizacin pierde su
potencial explosivo: pasa a ser una tcnica al servicio de un orden.

El fin de las sociedades basadas en el trabajo?

El trabajo es nuestro hecho social total. Estructura nuestras relaciones con el mundo y
nuestras relaciones sociales. Es la relacin social fundamental. El trabajo es una categora
construida que surgi en una situacin socio-poltica especfica. Su eventual desaparicin
no deseada, pone en cuestin el orden que estructura nuestras sociedades. De ah el pnico
de los gobernantes y gobernados, porque habr que inventar nuevas relaciones sociales y
siempre habr lugar para lo arbitrario, la violencia y la guerra, por eso la tendencia es
conservar hasta que todo se vuelva insostenible.
Es muy difcil que el trabajo pueda seguir estructurando la sociedad. La pregunta es cmo
lleg el trabajo a ser el centro de nuestras vidas sociales e individuales.

Captulo 2
Sociedades sin trabajo?

Hay que tener en cuenta que el trabajo en s mismo no es portador de las funciones de
(constituir el vnculo social, propiciar el desarrollo del individuo), y 2do que estas
funciones pueden apoyarse en otro sistema, y 3ero que el trabajo no siempre fue soporte de
esas funciones, o sea, que su significado cambia segn las pocas.
El trabajo no es una categora antropolgica que siempre acompa a las civilizaciones, es
una categora histrica. O sea que las funciones que hoy cumple el trabajo antes las
cumplan otros sistemas y medios.
Antes el trabajo tena la funcin de esfuerzo o abastecimiento pero no de vnculo social y
realizacin personal.
Tres ejemplos de sociedades no estructuradas por el trabajo: las primitivas, la sociedad
griega que identifican el trabajo con actividades degradantes y no lo aprecian en nada; le
dejan esa tarea a los esclavos que son casi no humanos.

LAGACHE La unidad de la psicologa

Temas: definicin de conducta conducta aloplstica y autoplstica. Campo psicolgico.
Relacin con peli Tiempos modernos.

Captulo 1

CAMPO PSICOLGICO --> Kurt Lewin, es el campo de las acciones recprocas entre organismo y
medio, y el estudio de ellas constituye el objeto de la psicologa. El equilibrio inestable
del campo psicolgico permite ordenar bajo el rtulo de situacin las perturbaciones de
este equilibrio provenientes del medio o del ambiente.

CONDUCTA --> son modificaciones del campo psicolgico, sean felices o no, que provienen del
individuo. Estas modificaciones del campo psicolgico son mltiples.

Los cambios (progresivos, sbitos, temporarios o duraderos) no son independientes del

individuo, o slo pueden serlo mediante una experimentacin minuciosa, centrada en el
mantenimiento cte de todas las variables, salvo una, la variable independiente que designa
el nico factor que se pretende hacer variar. En los seres humanos las cosas van ms all
del campo espacial y espacio-temporal. Slo hay situacin para un organismo y siempre un
organismo se encuentra en situacin. Por ejemplo: la percepcin, cada persona percibe lo que
le concierne y lo que busca.

ACCIONES ALOPLSTICAS --> modifican el ambiente material o simblicamente.

ACCIONES AUTOPLSTICAS --> modifican al ser viviente mismo, mental o corporalmente.

La psicologa se sita en el inmenso dominio de las ciencias exactas, biolgicas, naturales

y humanas. Todas las disciplinas psicolgicas encuentran un lugar en la psicologa, desde la
psicologa fisiolgica hasta la psicologa social. La diversidad de sus mtodos no
compromete para nada el rigor cientfico, constituye su garanta; los problemas no estn
hechos para los mtodos, sino los mtodos para los problemas.

La RELACIN CON PELI TIEMPOS MODERNOS en la maquinaria industrial el trabajador se convierte

en una unidad objetivada en el proceso estandarizado de la produccin. Sus relaciones
personales y sociales y sus aspectos psicolgicos estn dejados de lado en el mundo del
trabajo, totalmente separado y rgidamente burocratizado. Los empleados del mecanicismo
estn separados tanto de s mismos en su condicin de seres ms amplios como de los
productos de su propio trabajo.
 GONZLEZ REY Sujeto y subjetividad
Temas: subjetividad y su relacin con la globalizacin.

SUBJETIVIDAD --> es un sistema complejo y plurideterminado que se afecta por el propio curso
de la sociedad y los sujetos que la constituyen dentro del continuo movimiento de las
complejas redes de relaciones que caracterizan el desarrollo social.
El concepto de subjetividad abre una zona de sentido en la construccin del pensamiento
psicolgico orientada a significar la organizacin compleja del sistema de sentidos y
significaciones que caracteriza la psique humana individual y los escenarios sociales en que
el sujeto acta.

Es una construccin terica de valor ontolgico orientado a generar visibilidad sobre las
formas de realidad que el concepto delimita. La crtica a la ontologa es una crtica al
esencialismo, determinista y realista que caracteriz muchas corrientes del pensamiento
moderno, pero no como negacin de la existencia de los procesos y formas de organizacin de
la psique y la sociedad que, a pesar de su complejidad pueden ser acompaadas en la
construccin terica, como sucedi con las diferentes formas de organizacin de los
fenmenos estudiados por la fsica cuntica en su momento histrico, los cuales rompieron
con la representacin cosificada del fenmeno fsica para dar paso a otra representacin
sobre la organizacin del mundo y del propio conocimiento.

La consideracin del aspecto subjetivo de las diferentes formas de organizacin de la

sociedad y de las diferentes prcticas y experiencias humanas abre la oportunidad de un
nivel de integracin interdisciplinar en las ciencias sociales, en el que la psicologa
entrara con una nueva zona de sentido en el estudio de los fenmenos antroposociales,
garantizando as un aspecto particular de produccin de conocimientos que enriquecera las
diferentes representaciones y prcticas que hoy circulan en el conocimiento social.

Se apoya en el concepto de SENTIDO SUBJETIVO --> que representa la forma esencial de los
procesos de subjetivacin; expresa las diferentes formas de la realidad en complejas
unidades simblico-emocionales, en las cuales la historia del sujeto y de los contextos
sociales productores de sentido son un momento esencial de su constitucin, lo cual separa
esta categora de toda forma de aprehensin racional de una realidad externa.

SCHLEMENSON La estrategia del talento

Temas: el sentido del trabajo; organizacin relacionado con campo psi de Lagache; diferencia
entre empleo y trabajo independiente relacionado con motivacin y globalizacin.

Captulo 4

TRABAJO --> se refiere al que se realiza en organizaciones en las que la gente es empleada o
contratada por una retribucin econmica (salario, sueldo, honorarios, etc.)
El trabajo es esencial en la vida del hombre en la medida en que constituye un aspecto
central de su campo psicolgico y de su espacio vital. Para trabajar es necesario agruparse,
establecer relaciones sociales y definir fines conjuntos. Esto se realiza en un medio
ambiente determinado con el cual se establecen relaciones de intercambio relevantes.
Trabajo como lo que la persona hace y lo que est relacionado con el uso del discernimiento
y la toma de decisiones tendientes a superar los obstculos que se presentan en el trayecto
hacia la meta. La aplicacin del juicio y la discrecionalidad implcitos en la toma de
decisiones.

ORGANIZACIONES --> son parte del contexto de la conducta individual. Constituyen el marco
continente que limita, modela y encauza los procesos de conducta de las personas que a ellas
pertenecen otorgando parmetros para la accin.
La organizacin es una invencin humana destinada a optimizar el trabajo de muchos para que
todos juntos puedan llevar adelante un objetivo de trabajo explcito y definido con economa
de esfuerzos, eficiencia y satisfaccin.

RELACIN CON CAMPO PSICOLGICO --> los factores limitantes del campo psicolgico (podemos
asumir que la organizacin constituye un marco que fija lmites tambin) constituyen un
aspecto importante y de profunda sccin para la conducta humana. Delimitan espacios de libre
movimiento y permiten el despliegue de la contribucin individual. Dan sentido, contencin,
pertenencia y ejercen una influencia constructiva e integradora que permite enmarcar las
acciones individuales en un contexto social.
FREUD --> dos condiciones bsicas para la salud mental: la capacidad de amar (goce) y de
trabajar (rendimiento). Tambin menciona que impulsa a establecer relaciones de colaboracin
con otros para lograr propsitos; promueve la sociabilidad.

EMPLEO --> en una organizacin, con contrato, es importante el marco externo de la conducta
laboral prescripto; el encuadre en que se ejerce dicha actividad; la estructura y relaciones
de roles; los estratos ejecutivos; se delegan responsabilidades por las que se rinde cuenta
(responsabilidades); tareas asignadas dan contenido especfico a la accin individual;
trabajar es resolver problemas implcitos en las asignaciones concretas que un individuo
recibe en su lugar de trabajo a travs de su gerente inmediato; la persona debera trabajar
en un nivel consonante con su capacidad, intereses y valores, porque esto favorece el
desarrollo. La realizacin de un trabajo satisfactorio es sustancial para el desarrollo,
redunda en niveles progresivos de crecimiento e integracin mental que se producen cuando
dicha experiencia confirma la eficacia personal.
Trabajar implica tomar decisiones, analizar, discernir, discriminar, resolver, ejercer
destrezas, abstraer conceptualmente, sintetizar, manteniendo intacto el pensamiento
previamente diferenciado en la actividad analtica que el trabajo requiere.

TRABAJO INDEPENDIENTE (autoempleo)--> se rompe con la estabilidad y seguridad que otorga un

empleo contratado, ms all de cunto dure esa estabilidad; y se produce la liberacin
masiva de la ansiedad y violencia generada por la incertidumbre econmica. Al no contar con
el modelo de empleo que posee una remuneracin estable o con posibilidad de aumento, riesgo,
seguridad, estabilidad y previsin del futuro que tiene un efecto significativo en la
economa psicolgica individual y en la conducta. Corre con las ganancias y prdidas como
consecuencia de sus iniciativas y recursos personales. Ser independiente repercute en la
conducta individual: el sujeto est mucho ms libre pero ms desprotegido. La expectativa de
estabilidad depende de su reputacin y de xito personal, pero tambin de la abundancia o
escasez de trabajo que existe en el mercado y sobre lo cual el individuo no puede influr.
Esta condicin independiente coloca a los individuos en una situacin de mxima competencia
individual y riesgo personal. La remuneracin econmica es imprevisible, sujeta a
variaciones marcadas y expuestas a leyes de mercado y vicisitudes de la economa que se
rigen por la oferta y la demanda. Surge el autoempleo como resultado de la poltica de
flexibilidad laboral por el auge de la economa de servicios. Esto incide en la estructura
de la familia creando nuevas condiciones para el matrimonio, impacta en la relacin y en la
crianza de los hijos, abona un sentimiento bsico de inseguridad que introduce brechas
profundas en la confianza en la que se basan las relaciones laborales duraderas y el
desarrollo de la economa.
Son los profesionales, empresarios pequeos, medianos y grandes.

EL SENTIDO DEL TRABAJO --> El trabajo y las oportunidades para crecer y progresar por medio
de l son altamente estructurantes del psiquismo individual, hacen a la integridad personal
y a la salud mental. Afectan la unidad misma de la familia. Demuestra ser fundamental para
sostener la subsistencia y para cubrir las necesidades biolgicas elementales, y las
motivaciones ms sofisticadas de trascendencia humana y de desarrollo personal. Est
relacionado con el crecimiento, de ocupar un rol adulto, de constituir una familia. Cuando
la relacin laboral es satisfactoria trasciende el estado de nimo individual y se proyecto
a lo social a travs de actividades constructivas que potencian las relaciones de
colaboracin. A travs de l nos manifestamos, expresamos, ejercemos nuestra creatividad y
al hacerlo crecemos como personas. Despliega las potencialidades. El trabajo es un
organizador de la personalidad y un sustento de la identidad.

RELACIN CON MOTIVACIN --> Intencionalidad de la conducta y desarrollo econmico; todas las
conductas son intencionales: apuntan a metas o propsitos que les otorgan sentido y
contribuyen a caracterizar un fenmeno social determinado. La intencionalidad de la conducta
suele verse afectada a su vez por estados de nimo colectivos. Por eso la economa sin un
sentido humano no tiene razn de existir. Hay que tener en cuenta las intenciones y
motivaciones humanas en el desarrollo de la economa para su desarrollo. Al ser tan
poderosas las motivaciones de la conducta, estas deberan ser el foco de los cambios. Slo
se podr recuperar el crecimiento de la economa si se atiende a las fuentes primarias de la
motivacin como objetivos principales.

RELACIN CON GLOBALIZACIN --> Los cambios que se producen por la tecnologa y la
globalizacin ejercen un impacto en las formas de trabajo y en los nuevos perfiles que
adopta la fuerza de trabajo. Las personas que estaban acostumbradas a contratos de trabajo
fijo y estable y el flujo continuo de oportunidades laborales sufren un impacto particular.
La inestabilidad y la falta de previsibilidad crean incertidumbre y ansiedad. Comienzan a
generarse distintas modalidades de autoempleo. Amenaza un sentimiento de inseguridad y
riesgo de caer en la marginalidad propiciado por la desocupacin.

DESOCUPACIN --> la prdida repentina de la fuente de trabajo remite a una crisis personal
profunda, promotora de un alto nivel de ansiedad generada por la incertidumbre que se
produce cuando se pierde un marco de referencia seguro para enfrentar las exigencias de la
vida; vulnera los lazos de continencia que ofrece el trabajo en la sociedad; es un cambio
profundo en la vida, uno de los eventos ms perturbadores por que se puede atravesar;
involucra una prdida muy significativa, la prdida de un proyecto personal que pone al
individuo y a su familia en situacin de riesgo de enfermedad y exclusin social.
Tiene distintas etapas: impacto inicial; la exclusin del desocupado; elaboracin exitosa de
la prdida: la reinsercin laboral.

FILIPPI La influencia de la fsica cuntica sobre la psicologa del trabajo

Temas: paradigma, pcipio de incertidumbre y de complementariedad

PARADIGMA --> cualquier conjunto de reglas y reglamentos (procedimientos, normas, rutinas)

que establecen lmites, haciendo de patrn y delimitando fronteras. Estas reglas y
reglamentos nos dicen cmo tener xito al resolver las situaciones que se presentan dentro
de dichos lmites. Los paradigmas afectan nuestros anlisis, juicios y toma de decisiones,
ya que influyen en nuestra percepcin. Filtran la percepcin para nuestra experiencia. Todo
el tiempo observamos el mundo a travs de los paradigmas. El efecto paradigmtico es la
tendencia que poseemos a seleccionar mejor los datos que se ajustan a nuestras reglas y
reglamentos.

Pasaje del MECANICISMO O FSICA CLSICA a REALIDAD CUNTICA U HOLSTICA.

Ni el individualismo ni el colectivismo en sus extremos son buenos, hay que buscar una nueva
alternativa. Hay que aprender a vivir con muchos puntos de vista, con diferentes formas de
experimentar la realidad.

FLEXIBILIDAD mayor flexibilidad y menor jerarqua. Hay que manejarse con ambiguedad y en
desafo creativo.

PRINCIPIOS DE LA FSICA CUNTICA: * COMPLEMENTARIEDAD

* INCERTIDUMBRE

Pcipio de complementariedad:
- Luz es a la vez onda y partcula.
- C/U es complementaria de la otra.
- Ambas describen lo que es la luz, pero vemos slo una por vez.
- Esta metfora sirve para construr un nuevo modelo para trascender la divisin sujeto-
organizacin y que permite darle un sostn lgico y terico a que la psicologa del
trabajo procura compatibilizar los dos componentes estructurales de toda empresa:
el desarrollo de la eficiencia operativa y la preservacin del equilibrio
organizacional.
La promocin de la salud y el desarrollo personas de los integrantes que la
componen.
- y actuando como un Jano Bifronte tiene un doble compromiso: con la organizacin y con
el individuo.
- Desde ese lugar intenta hacer aportes cuando los movimientos internos y externos
modifican la homeostsis de la relacin entre la organizacin y el individuo.
- Psicologa del trabajo velo por el hombre a travs de la organizacin y por la
organizacin a travs del hombre.
- El ASPECTO PARTCULA de la luz sera el hombre, particular e individual, ubicado en el
espacio y el tiempo.
- EL ASPECTO ONDA sera la organizacin relacional y holstica.

Pcipio de incertidumbre:
Indeterminacin es la falta de toda base fsica para predecir el desarrollo de los hechos.

Si un sistema cuntico est determinado en un aspecto estar indeterminado en el aspecto

complementario.
 - El aspecto partcula-hombre-determinado que posee caractersticas fijas y relaciones
externas exactas y
- El aspecto onda-organizacin-indeterminado-relacional con posibilidad de estar
dispersos por el espacio y el tiempo, dado que muchas veces no se vincula con
organizaciones en su imaginario.

Por ejemplo: los vendedores independientes de productos que se fabrican en el extranjero y

que mantienen una comunicacin indirecta con la organizacin, a la que en la realidad no
conocen o viceversa.

Pero como para algunos aspectos del sistema cuntico tambin es posible ser parcialmente
determinado y parcialmente indeterminado encontramos aqu el potencial para una comunidad
cuntica emergente y aparece aqu la capacidad para la expresin individual y para la
pertenencia grupal casi simultneamente.

CONTEXTUALISMO --> la realidad cuntica cambia su naturaleza de acuerdo con su entorno. El

contexto ayuda a la realidad a expresarse. Al tratar con la realidad cuntica siempre
se debe considerar toda la situacin. El principal desafo actual es relacionar el
mundo interior del individuo con el exterior de la sociedad y colocar a ambos dentro
del amplio contexto del mundo natural. Es importante el contexto en la relacin
sujeto-organizacin y organizacin-contexto externo, influencia que produce cambios a
los cuales es necesario adaptarse permanentemente. Las perturbaciones provenientes
del medio ambiente laboral tienen diferentes efectos sobre el sujeto de acuerdo con
la manera en que son procesados en su mundo interno. Las posibles reacciones del
sujeto a esos estmulos que recibe son su realidad virtual. Sus conductas probables,
cuando aparece la respuesta, aparece colapso, conductas posibles y se hace presente
la realidad real.
En la realidad cuntica se debe aprender una nueva forma de pensar ambos y/y y ser capaces
de ir ms all de las contradicciones aparentes.

El psiclogo del trabajo debe situarse en el punto de articulacin del vnculo del
trabajador con su organizacin. Su funcin principal ser ser el asesor de ambos, con el
objeto de lograr una mayor armona, con vistas a obtener satisfaccin en la tarea y en los
resultados, tanto para el trabajador como para la empresa donde se haya inserto. Ser el
encargado de articular el contrato psicolgico y el complejo mundo de deseos y motivaciones
cruzadas que en l se inscriben. Se trata de superar la poltica de conflicto y
confrontacin tratando de reemplazar la tendencia a la colisin con una tendencia a hacer
coincidir y combinar los elementos que se encuentran.

DE BOARD El psicoanlisis en las organizaciones

Temas: teora de los sistemas. La cuestin del trabajo. Individuo como sistema en relacin
con el rol. Relacin con las escuelas de Kreps.

TEORA DE LOS SISTEMAS en los individuos

Bertalanffy defini los sistemas cerrados y abiertos. El cerrado es independiente de su
medio, y en l se llega a la estabilidad mediante un equilibrio qumico, que puede
describirse por la ley de la termodinmica. Cuando alcanza la estabilidad final, de l no
puede obtenerse ms trabajo.
El abierto se halla en contacto continuo con el medio, importa energa, la convierte y luego
exporta nuevamente al medio la energa que transform. Por ejemplo: clulas humanas.

El individuo puede verse como un sistema abierto; existe y puede existir slo mediante
procesos de intercambio con su medio. El sistema es el mundo interno del individuo,
incluyendo sus creencias y expectativas, junto con sus primitivos impulsos innatos y los
controles que ha desarrollado sobre ellos. Debe interactuar con el mundo en que vive
luchando continuamente por mantener el equilibrio entre sus propias necesidades internas y
las demandas de los otros. Esta funcin la realiza el yo maduro quien puede definir el
lmite entre lo que est adentro y afuera y puede controlar las transacciones entre uno y
otro. El individuo no es un sistema simple, abarca tareas mltiples, para llevar a cabo una
tarea especfica debe asumir un rol, tambin especfico. Cada rol o sistema de tareas debe
estar compuesto por las pertinentes aptitudes, experiencia, sentimientos y actitudes. Se
asumen roles para cumplir diferentes tareas. El xito de cada rol en funcin de su eficacia
depender del equilibrio e integracin mantenidos entre las necesidades y recursos del
individuo y las demandas del mundo exterior, es decir las exigencias que le planteen los que
le exijan cada tarea. Como cada rol exige aptitudes diferentes, el yo debe exigrselas y
ejercer una funcin de control del manejo que abarca tres elementos:
1- La movilizacin de aptitudes y emociones apropiadas para el desempeo de roles.
 2- El control de transacciones con el medio, de manera que las entradas y salidas (la
conducta) sean apropiadas.
3- El control y supresin de otras actividades que entran dentro de los recursos totales
del individuo pero que no guardan relacin especfica con esa tarea en particular.

TEORA DE LOS SISTEMAS en la organizacin como sistema abierto

Toda organizacin es un sistema complejo de departamentos, procesos, personas
interrelacionados. Hay un lmite claro entre lo que est dentro y fuera de la organizacin.
La organizacin es un sistema abierto por cuanto existe dentro de un medio dado, y
continuamente debe importar energa, materiales y gente de ese medio. Esas importaciones se
utilizan dentro del sistema para crear todos aquellos bienes o servicios que deben
producirse, y luego volver a exportarlos al medio con valor agregado. La organizacin
mantiene un estado de estabilidad slo en la medida en que continuamente cambie y se adapte
a las fuerzas del exterior. La organizacin desarrolla y mantiene su eficacia siempre que
reaccione ante las necesidades cambiantes del mercado y de la sociedad en general,
respondiendo a ellas con los productos apropiados. Los intercambios entre el afuera y el
adentro mantienen el equilibrio dinmico y la vida continuada del sistema. La organizacin
es eficaz en la medida en que la administracin tenga conciencia de la realidad exterior a
esa organizacin, que abarca clientes, proveedores, etc. cada departamento puede verse como
un subsistema. Los sistemas abiertos como cambian constantemente y se renuevan pueden
alcanzar el estado de estabilidad desde distintos puntos de partida. Esto implica una
opcin.

EL TRABAJO Y LA NATURALEZA DEL HOMBRE

El empleado es una persona total que no slo aplica su capacidad al trabajo, sino que
tambin introduce en l sus necesidades emocionales y una gama completa de sentimientos el
individuo podr obtener muchos beneficios psicolgicos que nada tienen que ver con una
remuneracin estrictamente econmica. El trabajo brinda a la persona oportunidades para
relacionarse con la sociedad, aportar algo a sta y sostener un enfoque de s misma como
miembro productivo de la sociedad en virtud de su produccin de bienes y servicios. Lo
opuesto es la alienacin. Poseer un rol laboral le permite al hombre mantener su estatus y
respeto por s mismo. Los roles laborales estructuran el paso del tiempo, y ayudan a
combatir las ideas y sentimientos depresivos o angustiantes. En el nivel de la dinmica
personal inconsciente, el trabajo nos mantiene en contacto con la realidad, nos brinda una
sensacin de dominio y libertad, y sirve para sublimar los impulsos sexuales y agresivos.
Menciona las 5 necesidades de Maslow (fisiolgicas-de seguridad-sociales-del yo-
autorrealizacin).
Herzberg desarroll a partir de las ideas de Maslow la teora de la motivacin humana
llamada teora de higiene-motivacin, este crea que el hombre posee dos series de
necesidades que trata de satisfacer continuamente:
1- la necesidad de evitar el dolor y la incomodidad;
2- la necesidad de crecer y desarrollarse psicolgicamente.
La 1 puede satisfacerse en una organizacin por la poltica de la compaa, la supervisin,
etc. que son los factores de higiene, y deben recibir atencin cte para evitar la
insatisfaccin, estos no motivan a la persona para dar un buen trabajo, y la 2 se ve
satisfecha por logros, reconocimientos, responsabilidad, etc. estos s son motivadores y
redundan en sentimientos positivos y de satisfaccin duradera; si el trabajador puede
experimentar la presencia de estos factores en su trabajo, se ver motivado para trabajar.
Esta es la teora del enriquecimiento laboral.
Maslow y Herzberg tienen una visin particular de la naturaleza del hombre, y ambos son
reflejo de una filosofa humanista. Sus teoras contribuyeron a destacar que las
organizaciones deben estar al servicio del hombre y no a la inversa. Tambin consideran que
no debe aceptarse sin cuestionamiento las tecnologas como determinantes totales de la
organizacin.

Jackes tiene una postura diferente frente al hombre. Es psicoanalista kleniano y

especialista en organizacin. Dice que el diseo de las instituciones debe tomar en cuenta y
satisfacer la naturaleza del hombre, y no limitarse a satisfacer el criterio no humano de
eficiencia tcnica de produccin. Segn Jackes al desarrollarse la especie humana ciertas
caractersticas de la conducta realzan su valor y favorecen la supervivencia del s mismo y
la sociedad. El concepto central es el de que la conducta normal comprende y refuerza la
interaccin entre las personas. Las caractersticas de lo normal son:
a- una cc del s mismo propio y del de los dems
b- capacidad para comunicarse y entender la comunicacin de los dems
c- capacidad para colaborar con otros prestando atencin al mismo tema
d- capacidad para relaciones de intercambio social y econmico
Una organizacin apropiada y eficaz ser la que le permita funcionar al hombre de esta
manera llamada normal. Esas organizaciones facilitarn la formacin de relaciones basadas en
la confianza mutua. Son sistemas abiertos donde se realiza el trabajo y donde se produce un
intercambio entre la organizacin y el medio. Las que no son as generan envidia,
hostilidad, ansiedad, rivalidad; constituyendo sistemas cerrados que impiden la interaccin
entre el hombre y su medio fsico y social, deteriorndose la vida social.

FILIPPI El nuevo sujeto laboral

Temas: el nuevo sujeto laboral. Impacto de las diferentes organizaciones.

Las multinacionales generan un movimiento no slo de capitales, sino tambin de tecnologas,

de procesos organizativos y de difusin de conocimientos. El impacto se da cuando las
grandes empresas abren nuevas fbricas e introducen en el proceso de industrializacin de
los pases donde se instalan, sistemas productivos avanzados. Estos contribuyen a un salto
tecnolgico y de profesionalizacin de la mano de obra que significa el lado positivo e
imprescindible para el desarrollo. Pero tambin tiene su lado problemtico ya que las
grandes multinacionales han elaborado un sistema de divisin internacional del trabajo que
no se refiere slo a los pases sino a la propia organizacin interna.

Los nuevos puestos de trabajo que han ido surgiendo requieren calificaciones diferentes,
apelan a habilidades y aptitudes no tenidas en cuenta hasta el momento en un lugar de
trabajo y generan, adems, nuevas enfermedades laborales.

En la actualidad se invirti la relacin del hombre con los recursos; ya no son los recursos
los que limitan las decisiones sino que es la decisin quien hace los recursos.

Aparece un cambio acelerado, desigual, incesante, la llegada prematura del futuro que ejerce
un shock al sujeto que le genera desorientacin e incapacidad para actuar de manera racional
en el medio. El shock nace de la superposicin de una nueva cultura sobre la antigua, es la
respuesta a un estmulo excesivo que aparece cuando el individuo se ve obligado a actuar por
encima de sus niveles de adaptacin. La adaptabilidad tiene sus lmites. Cada respuesta de
orientacin, reaccin de adaptacin, exige un precio: se va gastando de a poco la maquinaria
del cuerpo, hasta que algn dao se hace perceptible a los tejidos.

EL SUJETO ACTUAL se mueve en el marco de la globalizacin desfilando en la adaptacin cte a

los cambios, procurando generar los recursos necesarios para no caer de lleno en el rea de
shock. Las respuestas pasadas se volvieron inaplicables y las instituciones de las que se
espera el orden son agente de desorden, ineficacia, injusticia y parlisis.
El sujeto actual ya no es el X de Mc Gregor sino el Y quien considera el trabajo corporal e
intelectual como natural. No rechaza el trabajo, consigue satisfaccin total en l. Tiene
autocontrol, se compromete con la empresa, admite responsabilidades, aportan contribuciones
importantes a la empresa. Se favorece el trabajo en equipo, la comunicacin y el poder son
circulares; hay interdisciplinariedad; se busca ir ms all de las dicotomas; surge la
mediacin para encontrar soluciones a problemas.
En las organizaciones burocrticas, el trabajador deba exacerbar sus caractersticas
obsesivas de personalidad como mquinas vivientes, muestran cierta rigidez y modo tenso de
actividad. Rigidez: Se concentran en los detalles, parecen no escuchar ni ver, ni aceptan
opiniones de diferente punto de vista que el suyo, tienen un enfoque muy centrado en un
punto, son imperturbables, tienen activa desatencin a influencias externas, por ejemplo
Chaplin en Tiempos Modernos. Otro rasgo obsesivo es el modo de actividad y distorsin de la
experiencia de autonoma: son activos en la tarea, van bien con las rutinas intensas; no se
muestran entusiasmados por lo que hacen, se sienten obligados a hacerlo; son sus propios
directores, se dan rdenes a s mismos; prdida de la realidad: duda sobre cuestiones
obvias; realizan rituales.

Las caractersticas del obsesivo compulsivo y el shock del futuro muestran la forma de vivir
de los trabajadores del viejo paradigma. Ahora deben cotidianamente enfrentarse al cambio, a
la polifuncionalidad, a la inestabilidad, la flexibilidad, la toma de decisiones. Esto
explica el sufrimiento de toda una generacin de trabajadores que no solo pasa por no tener
trabajo sino por tener que enfrentarse a un modelo del que no tienen registro anterior; y se
les pide que hagan lo que antes se les prohiba.

NUEVO SUJETO LABORAL --> las nuevas organizaciones requieren hombres y mujeres capaces de
aprender aprisa, para poder asimilar circunstancias y problemas nuevos y con gran
imaginacin para inventar soluciones nuevas. Deber capacitarse para emitir juicio y tomar
decisiones sobre valores complejos; deber adaptarse a trabajar con grupos cambiantes de
colegas, en diversos escenarios, etc. Se opone al sujeto obsesivo, requirindose sujetos
flexibles, que cuenten con la movilidad volitiva de la atencin; debe poder autodirigirse,
dirigir los diversos aspectos de su comportamiento, sus acciones, atencin, tener
funcionamiento autnomo, relajarse para hacer sitio a la fantasa, al juego, la
espontaneidad de la expresin afectiva. Depender ms de la posibilidad de adaptacin que de
la racionalizacin de las actividades y la accin deber proceder de una estructura
esttica, todo deber tener un lugar, la accin procede de interacciones e impactos basados
en la ecodinmica de los procesos. Se pasa de un sujeto ordenado a un sujeto que se sostiene
en su posibilidad de sobrellevar exitosamente el cambio. De aquel que busca ser aprobado por
el jefe a aquel que obtiene gratificacin por los resultados que obtiene. Se busca un sujeto
maduro emocionalmente, con independencia de criterio y capacidad para defender sus ideas,
para autocontrolar sus tareas y actuar creativamente; un sujeto equilibrado que pueda
permitir la indeterminacin de la accin que debe desarrollar. Un equilibrio que es
inseparable de la confianza en uno mismo para poder llevar la accin por el camino correcto.

TOFFLER El ritmo de la vida

Temas: situacin actual y transitoriedad

SITUACIN ACTUAL
Dos grupos que ocupan actualmente el globo. Uno que sigue viviendo cazando y buscndose la
comida como lo haca el hombre hace miles de aos. Otro que son la mayora, dependientes no
de la caza y recoleccin de frutos sino de la agricultura. Otra parte forma parte de la
sociedad industrializada, a la moderna, son productos de la mitad del siglo xx, moldeados
por la mecanizacin y la instruccin en masa, que conservan huellas del pasado agrcola de
su propio pas, estos son los del presente. Otro pequesimo grupo pertenece a la vida del
futuro.
La superindustrializacin producen cambios de ritmo en las diferentes culturas y sociedades.
La aceleracin en el ritmo de la vida puede resultar destructor e incmodo, es importante
captar bien la idea de expectativas de duracin. El hambre est condicionado por la
percepcin del tiempo. La percepcin del tiempo en el hombre est relacionada con sus ritmos
internos, pero sus reacciones al tiempo estn culturalmente condicionadas. Ya desde nios se
infunde una serie de expectativas sobre la duracin de los acontecimientos, procesos o
relaciones. Al nio se le ensea cierta cc de duracin de las cosas en formas sutiles,
informales y a menudo incc. En tiempos pretritos cuando era lento el cambio de la sociedad
exterior, el hombre poda ignorar e ignoraba esa variante. El ritmo poda variar muy poco a
lo largo de la vida. En cambio el impulso acelerador altera drsticamente esta cuestin.
Porque es a travs del ritmo acelerado de la vida que la creciente velocidad del cambio
cientfico, tecnolgico y social se deja sentir en la vida del individuo. El comportamiento
humano es motivado por la atraccin o repulsin del ritmo vital, impuesto al individuo por
la sociedad o grupo de los que forma parte. El fracaso en captar ese principio se debe a la
peligrosa incompetencia educativa y psicolgica en preparar a la gente para representar
papeles fructferos en una sociedad superindustrial.

TRANSITORIEDAD
Nos da el eslabn que faltaba, desde hace tiempo, entre las teoras sociolgicas de cambio y
la psicologa de los seres humanos individuales. Integrando ambos factores nos permite
analizar los problemas del cambio a gran velocidad de una nueva manera. Nos proporciona un
mtodo (tosco, pero eficaz) para medir, por inferencia, el grado del influjo de situaciones.
La transitoriedad es la nueva temporalidad de la vida cotidiana. Da origen a una impresin
de impermanencia. Hay 5 relaciones:
- Adems de hablar de los lazos del hombre con otras personas
- se puede hablar de la relacin del individuo con las cosas
- se puede aislar sus relaciones con los lugares
- podemos analizar sus lazos con el medio institucional o de organizacin que lo rodea
- podemos estudiar su relacin con ciertas ideas o con la corriente de informacin en la
sociedad.
Estas 5 relaciones ms el tiempo forman la trama de la experiencia social. Las cosas,
lugares, gente, organizaciones, ideas componen todas las situaciones. Y la relacin del
individuo con cada uno de estos componentes estructura la situacin.
Estas relaciones se acortan o abrevian al producirse una aceleracin en la sociedad. Esta
abreviacin, origina el casi tangible sentimiento de que vivimos desarraigados, vacilantes,
en un paisaje de dunas cambiantes.
La transitoriedad puede definirse como la velocidad con que cambian nuestras relaciones; en
cierta forma se puede medir la duracin de las relaciones.
Los hombres del pasado y del presente viven vidas de transitoriedad relativamente baja: sus
relaciones tienden a ser duraderas. En cambio la gente del futuro vive en una condicin de
transitoriedad alta: la duracin de las relaciones se abrevia, y su cambio se hace rpido;
en sus vidas, las cosas, lugares, personas, ideas, estructuras organizadas se gastan ms de
prisa. Esto influye en cmo experimentan la realidad, en su sentido del compromiso y en su
capacidad o incapacidad de enfrentarse con las situaciones. En esta rpida sustitucin,
combinada con la creciente novedad y complejidad del medio, que violenta la capacidad de
adaptacin y crea el peligro del shock del futuro.

PETERS En busca de la excelencia

Temas: historia de las ideas, escuelas organizacionales, agente racional y social.

HISTORIA DE LAS IDEAS

Cuatro perodos diferentes:

1- 1900-1930 Sistema cerrado-agente racional / Weber y Taylor --> burocracia como la

forma ms eficaz de organizacin humana. Si se poda aprender y dominar un conjunto
finito de reglas y tcnicas entonces los principales problemas que se presentan en la
direccin de grupos grandes de individuos quedaran ms o menos resueltos.
2- 1930-1960 Sistema cerrado-agente social / Mayo, Mc Gregor, Bernard, Selznik -->
probaron los efectos que las condiciones de trabajo tienen sobre la productividad.
3- 1960-1070 Sistema abierto-agente racional / Scott, Chandler, Lawrence --> regresaba a
las hiptesis mecnicas sobre el hombre. Consideraban a la compaa como parte de un
mercado competitivo, modelada y formada pro fuerzas externas. Se adaptaban a las
presiones cambiantes del mercado.
4- 1970 Sistema abierto-agente social / Weick, March --> reina el desorden. El agente
racional es reemplazado por el agente social complejo, un ser humano con sus fuerzas,
debilidades, limitaciones, contradicciones e irracionalidades. Empresa qued abatida
por la multitud de fuerzas exteriores en constante evolucin. Todo est en movimiento,
los fines, medios, fuerzas exteriores. Ausencia de formulismo, sobre la iniciativa
individual, y sobre la evolucin.

Las cuatro etapas de la teora y sus expositores:

SISTEMA CERRADO SISTEMA ABIERTO

AGENTE 1900-1930 1960-1970

RACIONAL WEBER / TAYLOR CHANDLER / LAWRENCE / LORSCH

AGENTE 1930-1960 1970-

SOCIAL MAYO / MCGREGOR WEICK / MARCH
BARNARD / SELZNICK

Agente racional
Existen propsitos y objetivos claros para las empresas y es sencillo
determinarlos. Al conocer los propsitos y objetivos, la administracin solo
tiene que elegir los medios ms eficaces para alcanzar las metas propuestas.
Se toman decisiones racionales.

Agente social
Reconoce que la determinacin de los objetivos es un proceso ni muy simple ni
deductivo. Tiene como principio que los objetivos no son fruto de selecciones
mecnicas. Las decisiones no resultan de una reflexin racional, como de una
coalicin social de las costumbres y de otras fuerzas dinmicas que influyen
sobre las personas que trabajan en grupos.
FILIPPI CARPETA

TRABAJO:
ciencia aplicada
de carcter social
hace eje en el hombre en su medio laboral
intenta explicar los procesos psicolgicos
que se desencadenan en la interdependencia espiralada

ORGANIZACIN:
configuracin compleja
que interacta en un contexto temporo-espacial artificial, concreto y deliveradamente
constituido
para satisfacer fines y necesidades especficas

Desde el sujeto --> motivacin

Desde la organizacin --> comunicacin, poder, participacin
Ambos --> toma de decisiones (proceso), trabajo en equipo, liderazgo, cultura.

3 tipos de estructura:
- formal u organizacional (organigrama)
- ideolgica (mitos, leyendas dentro de la org.)
- libidinal (relaciones interpersonales)

FSICA CLSICA MECANICISTA:

leyes absolutas
verdad
situaciones buenas o malas
todo preciso y controlado
ambiguedad es su enemigo

FSICA CUNTICA:
si cambia el paradigma, cambia la percepcin
se basa en la incertidumbre, ambiguedad, y desafos creativos
holstico
toma en cuenta distintas formas de ver y experimentar la realidad
toma en cuenta el contexto
implica flexibilizarse
3 pcipios: * complementariedad
* incertidumbre
* contextualismo

EL VIEJO PARADIGMA:
sociedad como mecanismo preciso en un tiempo y espacio
causalidad
prediccin
abismo entre seres humanos y mundo fsico
naturaleza: fuerza por conquistar
acenta lo absoluto, incambiable, verdadero
ambiguedad es su enemigo
roles fijos
EL NUEVO PARADIGMA:
holstico
ir ms all de las dicotomas
debe ser ms plural oo o y/o
debe ser sensible y flexible
debe ser verde
debe ser espiritual
hay incertidumbre, superposiciones, no hay distancia entre las cosas, contextualismo
EFECTOS DE LA DESOCUPACIN:
Ansiedad, incertidumbre, se pierde el marco de referencia, prdida del proyecto personal.

IMPACTO SOCIAL:
Produce un shock, impacto de prdida de estatus seguro, de identidad, se vuelve a actitudes
conservadoras anteriores, sensaciones de agravio, negacin de la nueva realidad, pone a su familia y la
persona en situacin de exclusin social, apata, desgano, visin pesimista, duda de sus fortalezas y
capacidades, la persona tiende a aislarse.

PENSAMIENTO COMPLEJO:
Frente a situaciones de incertidumbre, imprevisibilidad, utiliza estrategias que se adquieren a partir
de situaciones nuevas, es global, multidimensional. Permite ver la nueva realidad causal de
incertidumbre, catica, catastrfica.
Fsica-cuntica

PENSAMIENTO SIMPLE:
Frente a situaciones previsibles, determinadas. Utiliza programas.
Ciencias mecanicistas

3 PCIPIOS PARA CAPTAR LA COMPLEJIDAD:

DIALOGSTICO --> asocia dos trminos antagnicos complementarios. Orden y desorden. Se oponen sin
excluirse.

RECURSIN --> produce y se autoproduce. Retorno del choque causa-efecto. La autoproduccin es auto-
regulacin. Sociedad es un todo organizado y a la vez organiza. Se autorepara.

HOLOGRAMTICO --> el todo es ms que la suma de las partes. Sin la parte no se puede conocer el todo.
La organizacin utiliza una parte del potencial de cada empleado. El todo es ms y menos que la suma de
las partes.
PROYECTO: posibilidad de autonoma, libertad, favorece la autorrealizacin, da sentido, pertenencia,
impulsa, es motor.

ACTITUD:
Hay cierta tendencia mental, predisposicin a formar una opinin. Influye sobre la opinin. Es un marco
de referencia que marca nuestra manera de ver las cosas.
Opinin: interpretacin que las personas dan a los hechos o situaciones.
La actitud selecciona los hechos, explican las contradicciones (querer justificar lo injustificable),
influye en la forma en que se experimentan los hechos determinando su scdo. Por ejemplo religin,
cultura, edad, familia, sexo, todo.

Prejuicios...ACTITUD OPININ ... justificacin

Hechos
Defensa indep de la opinin
Interpretacin
De los hechos
APTITUD:
Capacidad que tenemos para hacer algo; capacidad de rendimiento, es lo que el hombre realiza en
determinado trabajo o actividad; influye el entrenamiento, capacidad potencial para realizar un
trabajo; es la diferencia entre lo que es capaz de hacer y lo que hace.

RENDIMIENTO: APTITUD + MOTIVACIN + ENTRENAMIENTO

Son innatas. Herencia ms medio, por ejemplo inteligencia.

WESCHLER-INTELIGENCIA:
Capacidad agregada o global del individuo para actuar con un propsito, para pensar racionalmente y
agregada: elementos o habilidades no totalmente independientes aunque cualitativamente diferenciables.
Se mide por la medicin de las habilidades, configurada de manera particular segn cada sujeto.
Interviene la motivacin. Se pueden emplear distintas habilidades al mismo tiempo. Global: caracteriza
a la conducta individual como un todo.

INTELIGENCIA ADAPTATIVA-FILIPPI:
El quantum de nivel intelectual, el tipo de pensamiento en juego frente a una situacin de trabajo. Es
funcional o puede cambiar de un objeto a otro. Capta lo esencial de un total dado. Pensar y actuar en
forma simblica, generalizar y resumir propiedades comunes. Tiene que ver con la libertar de pensar
eficientemente dentro de las capacidades intelectuales y la libertad de actuar sin compulsin ni
inhibicin exagerada.

PENSAMIENTO LATERAL:
Organizacin automtica del sistema de informacin. En archivos la informacin es ordenada. La mente no
se basa en un proceso de ordenacin de la informacin sino que esta es incorporacin a los modelos ya
establecidos o bien forma nuevos modelos. Memoria es un sistema registrador y puede ser permanente o
transitorio. La capacidad de recepcin es limitada. La mente recibe datos, ideas y ordena esos datos,
informacin e ideas.
El pensamiento lateral recupera las limitaciones del pensamiento lgico o vertical. Mediante la
reestructuracin de los modelos y evitando los arquetipos ordenando la informacin en nuevas ideas. La
mente maneja la informacin en forma eficaz pero tiene tambin limitaciones y para ello est el
pensamiento lateral. Las limitaciones exigen aplicacin de diferentes tcnicas.

PENSAMIENTO VERTICAL PENSAMIENTO LATERAL

- SELECTIVO
- LGICA DEL ENCADENAMIENTO DE IDEAS
- SELECCIONA UN CAMINO Y EXCLUYE OTROS
- SELECCIONA EL CAMINO QUE MEJOR LE SOLUCIONA
EL PROBLEMA
- SE MUEVE SLO SI HAY UNA DIRECCIN
- SIGUE UN CAMINO CONCRETO
- A --> B --> C
- SE SABE LO QUE SE BUSCA
- ES ANALTICO
- CADA PASO DEBE SER CORRECTO
- CLASIFICA, ETIQUETA, CATEGORAS FIJAS
- RIGIDEZ EN LAS DEFINICIONES
- CREADOR
- EFECTIVIDAD EN S DE LAS CONCLUSIONES
- NO SELECCIONA CAMINOS, SIGUE TODOS, SE METE
EN BIFURCACIONES (ASOC. LIBRE, FSICA
CUNTICA)
- VE TODAS LAS POSIBILIDADES, BUSCA NUEVOS
ENFOQUES
- SE MUEVE PARA CREAR UNA DIRECCIN, ASPIRA AL
CAMBIO Y AL MOVIMIENTO PARA UNA
REESTRUCTURACIN DE LOS MODELOS DE CONCEPTOS
- GENERA UNA DIRECCIN, NO SIGUE UNA SOLA
CONCRETA
- A --> C --> B --> D
- NO SABE LO QUE BUSCA HASTA QUE LO ENCUENTRA
- ES PROVOCATIVO
- CADA PASO PUEDE NO SER CORRECTO
- HAY FLUIDEZ DE SCDOS
- EL OBJETIVO ES EL CAMBIO DE MODELOS, APTITUD
MENTAL, MTODO PARA USAR LA INFORMACIN

EXISTENCIA PSICOLGICA BLEGER:

Organizacin formada por seres humanos. Se basa en relaciones interpersonales.

CONTRATO PSICOLGICO:
Conjunto de expectativas no explcitas que influyen en todo momento entre el miembro de la organizacin
y los otros miembros y entre el miembro de la organizacin y la organizacin. Se renegocia porque
cambia el contexto. Es algo dinmico no esttico.

LIDERAZGO:
Poder surge espontneamente, carismtico, experto, etc.

PODER:
Es la autoridad, circula, no queda en un lugar. La informacin a travs de la comunicacin circula
tambin. Es la capacidad de influencia.

CALIDAD:
Para obtener ms clientes y mantenerlos; atencin al cliente. Es un proceso largo y costoso.
4 aspectos: organizacin--> cambios
participacin--> identificado con el proceso de cambio --> motivacin
formacin--> comunicar cambios
imagen--> exitosa a partir de buena implementacin

ESCUELAS ORGANIZACIONALES
MECANICISTA
Orden, regularidad, racionalidad en los procesos de organizacin. Organizacin como mquina.
Actividades claves: planificacin, diseo, matenimiento de la estructura y actividad de la
organizacin.
TEORA CLSICA O DE ADMINISTRACIN CIENTFICA Weber, Fayol, Taylor
nfasis en reglas, estructuras, control de la organizacin sobre el hombre. Se moldea al miembro de la
organizacin. Roles funcionales, de planificacin, especficos para cubrir las necesidades de la
organizacin.
TAYLOR
Direccin cientfica --> prctica directiva. Diseo de tareas.
Quiere estructurar las tareas. Acento puesto en productividad y eficiencia.
Tasa ptima --> cantidad de produccin en determinado tiempo.

WEBER
Teora de la burocracia (escritorio-poder). Organizacin ideal. Tiene 8 caractersticas estructurales:
1-reglas, procedim, y regul son los que permiten la estandarizacin, dirigen las tareas y act.
2-especializacin de roles, el ms capacitado para cada rol, esto lleva a la divisin del trabajo y del
rol.
3-jerarqua, legitimar roles de poder y armar autoridad formal, en rel al cargo asegurado a la persona.
4-empleo de personal calificado. Importa la tcnica no lo aptitudinal.
5-calidad intercambiable del personal. Roles fijos para ubicar a cualquier persona.
6-profesionalismo e impersonalidad. Diferencia de roles, diferencia de relaciones.
7-descripcin detallada del trabajo, cualquiera puede ocupar ese puesto.
8-racionalidad y predictibilidad.

FAYOL
Puente de Fayol en relacin a la comunicacin. Necesidad de una escala de mando. Todo miembro de la
organizacin obedece a un superior y dirige a un inferior. En casos de emergencia esto no ser tan
estricto y habr casos de comunicacin horizontal. Es la posibilidad de comunicacin horizontal en
casos de emergencia.

TOURRAINE
- Los elementos globalizados, bienes de consumo, comunicacin, tecnologa, estn separados de una
organizacin social particular; no se vinculan a ninguna cultura en especial.
- Desocializacin de una cultura de masa; vivimos juntos pero no somos capaces de comunicarnos.
- Tenemos que ver la fragmentacin creciente de los individuos, como que el yo perdi su unidad y
se volvi mltiple.
- Organizacin econmica y social debe ser compatible con las exigencias del sistema econmico
nacional.
- Propone que existe un nico lugar donde pueden combinarse la instrumentalidad y la realidad, de
lo terico y lo simblico que es el proyecto de vida personal.
- El sujeto es la afirmacin de la libertad personal. El propio sujeto es un movimiento social. La
transformacin slo es posible a travs del conocimiento de un otro.
- Reconocer un otro para no alienarse.
- Se combina lo personal y la cultura particular participando en un mundo racionalizado.

NUEVO SUJETO LABORAL

Antes sujeto obsesivo compulsivo, yo debo en vez de yo quiero. Actividades rutinarias, rigidez,
dogmatismo, distorsin de la realidad (dudas), no confa en nada, no tiene en cuenta el contexto, da
rdenes, recordatorios. El yo debo est en funcin del superyo. Lo obvio tambin se transforma en duda.
Se relaciona con el viejo paradigma.

Ahora el nuevo sujeto laboral es creativo, innovador, se adapta fcil a situaciones nuevas, se basa en
el yo quiero.

INTELIGENCIA EMOCIONAL- GOLEMAN

Tiende al impulso, a la accin inmediata, no selecciona emociones. La ubica en la amigdala y de ah al
cerebro. Es la alarma que indica una situacin de terror. Sin amigdala no hay sensacin de peligro,
temor, ni angustia. Se parece al pensamiento infantil, no hay grises, todo se refiere al s mismo.
Proceso primario de pensamiento de Freud.
Inteligencia emocional y racional se relacionan con pensamiento vertical y lateral.

MOTIVACIN - MASLOW
Impulso de la conducta humana, comienza cuando un individuo recibe un estmulo interno o externo para
satisfacer una necesidad. Termina cuando la conducta est orientada al objetivo. Los deseos cotidianos
son un medio para un fin ms que un fin en s mismo. Los comportamientos tienen mltiples motivaciones.
Cuando un deseo es satisfecho aparece otro. El entorno cultural es fundamental en el comportamiento y
la motivacin. Toma a la persona en su totalidad (holstica) considera al entorno con su cultura.
Motivacin es mltiple porque est determinada por varias necesidades a la vez. Es sana porque es la
necesidad de desarrollar capacidades de forma completa, autorrealizacin. Es inmotivada porque es la
conducta expresiva de rutina, o no funcional, no necesita cumplir una demanda.
Enfermo es un individuo frustrado; frustracin bsica es producto del entorno; organismo neurtico
carece de gratificaciones de necesidades bsicas que slo le pueden venir de otras personas; egosmo,
aburrimiento, fijacin a un nivel de madurez; adorados, aplaudidos, destruccin del sentimiento de
grupo; la gratificacin de necesidades bsicas se relaciona con el grado de salud mental.

CONDUCTA
Determinada por motivaciones y entorno. La inmotivada es la no funcional o expresiva, refleja la
personalidad. No satisface demanda importante.

ESCALA DE NECESIDADES DE MASLOW

FISIOLGICAS (hambre, sed)
DE SEGURIDAD (proteccin, estabilidad)
PERTENENCIA Y AMOR (a un grupo, ser amado)
DE ESTIMA (libertad, competir, reconocimiento)
DE AUTORREALIZACIN (estticas, comprender, conocer)

GLOBALIZACIN
Como proceso, cmo influye en el trabajo, relacin con poder tangible e intangible, con dimensin
endgena y contexto externo y relacin con teora de sistemas.
S X
Actividades econmicas cubran slo necesidades de los pueblos mantenidos por la clase dominante.
Progreso tcnico lento, acumulacin de capital.

S XI a XV
Desarrollo de capitalismo comercial y comercio internacional intraeuropeo.

S XV a XVIII
Primer orden econmico. Descubrimiento de amrica. Llegada de ingleses va martima. Distribucin de
poder en las naciones. Relacin con alcance global de nuevas conquistas.
S XIX
Segundo orden econmico mundial. 1era y 2da revolucin industrial. Incorporacin de carbn y petrleo a
las tecnologas. Avance cuanti y cuali. Ferrocarriles. Mayor movimiento de capitales.

S XX
Mayor desarrollo de la humanidad. 2 guerras mundiales. Masivas inmigraciones. Gran movimiento de
capitales. Crisis del '30 eeuu. Patrn oro cae, a mayor metales, mayor poder para ese pas. Movimiento
del fondo monetario internacional. Movimiento socio-poltico. Aumento de productividad del trabajo y
relaciones internacionales.

FERRER
Dimensin endgena (sistema que forma parte de un suprasistema) que es el contexto externo. Lo que
queda por fuera del pas y lo influye y es infludo. Esto se relaciona con la teora general de los
sistemas.

TOURRAINE
Sujeto actor --> toma elementos que le sirven al sujeto para no perder su individualidad.
Dilema de cmo cada pas se incluye en el mundo globalizado es cmo le va a ir. Se abre la brecha entre
pases desarrollados y perifricos.
Mayor produccin y conformacin de sistemas econmicos globales separa el poder tangible de intangible.
Tangible: recursos naturales, tamao de poblacin. Intangible: religin, cultura, economa,
tecnologas, acumulacin de capitales --> determinar el nivel de desarrollo de un pas en relacin a
dimensiones endgenas y contexto externo. Ideas y comunicacin alcanzan mayor nivel cuanti y cuali.
Sin tecnologas los pases quedan inmersos en el subdesarrollo.
Elementos globalizadores (bienes de consumo, comucicacin y tecnologas) estn separados de una
organizacin social determinada. Modernidad plantea la separacin entre dos mundos:

MUNDO SIMBLICO MUNDO INSTRUMENTAL

* smbolos * signos
* cultura * economa
* identidad * Yo mltiple (sin unidad)
* conjunto de valores personales * tcnica
* espacio de subjetividad (diversidad) * universo objetivado de los signos de la
fragmentacin de vida social en comunidades globalizacin.
cerradas. * unidad (sociedad de masas, lgica mercantil)

Rechaza la globalizacin.

Tourraine plantea que esto debera estar mediado por empresas. El proyecto de vida personal, el sujeto
actor (se produce a s mismo y que sirve a sus necesidades) se transforma en sujeto actor a travs de
la comunicacin intercultural (articula memoria cultural + proyecto instrumental)
El sujeto es la respuesta posible a esa fragmentacin que separa mundo simblico de instrumental.
Debera poder combinar ambas cosas.

HOPENHAINE
Desempleo ---> 3era revolucin industrial --> crecimiento de tecnologas y telecomunicaciones. Esto
sumado a la globalizacin produce cambios en el mundo del trabajo. Cae concepto de pleno empleo y
surgen nuevas formas de trabajo. Aparece flexibilizacin laboral, desempleo, nuevas horas de trabajo.
Se espera el poder tangible e intangible. Pueden encontrar el equilibrio para lograr el ptimo
desarrollo de los pases. Plantea quitarle al trabajo la sccin cultural.
Que se generen nuevos trabajos por reas de trabajo distintas a las tradicionales. Nuevo orden
productivo. Empresas funcionan en varios pases. Se debe repensar el trabajo. Dos posiciones: una
optimista y otra pesimista. La optimista es trabajar menos y vivir mejor para disfrutar el tiempo libre
y autorrealizarse. Sociedad de pleno empleo. Actualizacin de destrezas. Pesimista: la globalizacin
ahonda en las diferencias culturales y sociales. Polariza las diferencias y genera desempleo. Se pierde
el sentido intrnseco del trabajo (socializacin y autorrealizacin) por los avances tecnolgicos.

TOMLINSON - GLOBALIZACIN
Conectividad completa, relacionado con la red de interacciones e interdependencias en rpido
crecimiento. Conexin polivalente, une experiencias, costumbres...
Es comprender e interpretar.
Conectividad y proximidad --> fenomenolgico o antropolgico
Conectividad: proximidad espacial del mundo; prolongacin de las relaciones en el espacio;
omniabarcadora.
Homogeneidad --> globalizacin como conectividad, sincronizacin con las demandas culturales estndard.
El mundo sera como un slo escenario cultural y social. Todos estamos en el mismo escenario.
* multideterminada en sus aspectos polticos, sociales, personales
* influye en la identidad
* transforma nuestros mundos locales, vida cotidiana, por ejemplo: comprar ropa ecolgica
* el tema "movimiento verde" indicara pensar globalmente

ALCOVER DE LA HERA
Una relacin laboral es una situacin de intercambio social donde entran en juego percepciones,
expectativas y creencias realistas o no acerca de lo que el empleado y empleador aportarn y recibirn
como resultado de esta relacin, adems de las obligaciones contradas y las compensaciones acordadas
explcitamente.

MED
Descentralizar al trabajo. Disminur la sccin que se le di. Sacarle protagonismo. Esta centralidad no
es natural, es producto del sistema econmico y poltico de la sociedad. Quizs la gente vivira mejor
sin la centralidad del trabajo.

NUTTIN
Motivacin como impulso de la conducta humana. Se trata de un proceso que surge cuando aparece un
estmulo del mundo interior o exterior del sujeto. Estmulo se transforma en percepcin de un estmulo
a alcanzar porque satisface una necesidad. Conducta se orienta hacia un objetivo y se transforma en el
medio para alcanzar ese objetivo. Como objetivo es importante para llegar a su realizacin. Motivacin
dominante (abocada a alcanzar un objetivo) y no dominante (interfiere cualquier cosa en el camino hacia
alcanzar ese objetivo).

ESCUELA CLSICA --> Necesidades fisiolgicas y de seguridad

ESCUELA RELACIONES HUMANAS --> Necesidades de pertenencia, autoestima, fisiolgicas, de seguridad
ENFOQUE SISTMICO --> Necesidades de autorrealizacin + las de abajo.