Benemrita Universidad

Autnoma de Puebla
Facultad de Psicologa

ERGONOMA, SEGURIDAD E HIGIENE

ORGANIZACIONAL

Mtra. Sandra Tapia Lpez

Trabajo final
Alumnos:
Osorio Velarde Brenda Sarai
Galindo Jacobo Allison
Cuanalo Zepeda Brenda
Lucas Maceda Yazmn
Rojas Torres Marcela

Fecha de entrega: 07 de Noviembre del 2016

DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN:
Nombre: Instituto Poblano de la Mujer

Ubicacin: Av. 2 Sur 902, Col. Centro

Ao de fundacin: 24 de Marzo de 1999

Relacin existente con la organizacin: Dos personas del equipo se encuentran

actualmente haciendo su servicio social en esta organizacin.

Descripcin general de la organizacin: El Instituto Poblano de la Mujer cuenta

con personalidad jurdica, patrimonio propio, autonoma, de gestin y con
domicilio en la capital del estado, pudiendo tener representaciones en la entidad a
travs de coordinaciones regionales, tiene por objeto fomentar y promover la
igualdad jurdica entre la mujer y el hombre, el respeto a la dignidad humana, la no
discriminacin, la equidad y libertad de las mujeres, as como coordinar, proponer,
impulsar, gestionar y ejecutar acciones de gnero para mejorar de manera integral
la calidad de vida y el ejercicio pleno de todos los derechos de las mujeres que
contribuya a su eficaz participacin en los mbitos econmico, administrativo,
cultural, poltico, y social del estado.

Cumpliendo con uno de sus objetivos, el Instituto Poblano de la Mujer ha puesto

especial desempeo en la disminucin de la violencia de gnero en el estado de
Puebla a travs de acciones estratgicas en el mbito pblico y privado mediante
procesos de intervencin inter e interinstitucionales encaminados al
empoderamiento de las mujeres y a la mejora de su bienestar personal, familiar y
social.

OBSERVACIONES
Condiciones Responsable Fecha de Acciones para Observacione Semforo
inseguras s modificaci resolver s (jerarquizaci
n n)
Rampas en Depto, 24/10/16 Cotizacin con Lmite de AMARILLO
mal estado, intendencia un albail para modificacin:
antiderrapante Direccin que resane 17/12/16
s general cada uno de los
desgastados. escalones con
Escaleras con Depto, 24/10/16 cemento. Lmite de AMARILLO
escalones intendencia Comprar modificacin:
desgastados Direccin provisionalment 17/12/16
de las orillas, general e nuevos
protuberancia antiderrapantes
s al final del .
escaln.
Tarjeas sin Depto, 24/10/16 Cotizacin con Lmite de ROJO
tapar en los intendencia un herrero para modificacin:
patios, tapa Direccin la elaboracin 15/11/16
frgil para la general de tapas
cisterna. seguras y
soldadas en
tarjeas y
cisterna.
Espacios Direccin 24/10/16 Mandar un Lmite de ROJO
adecuados general escrito a modificacin:
para cada direccin para 15/11/16
actividad que solicitar un
se realiza, los material ms
cubculos resistente para
estn cada cubculo,
divididos por o bien, el
tablaroca, se cambio de
escucha todo reas para
y al menor trabajar.
movimiento Provisionalment
las paredes e colocar
se zimbran. letreros de
peligro en las
tablaroca.

1.- FACTORES

FACTORES DE RIESGO
Los cubculos son pequeos, llegan a estar ms de cinco personas en ese
lugar, por lo que es incmodo trabajar.
Son pocos los cubculos con los que cuenta la institucin para dar
psicoterapia, esto puede generar estrs en el momento de atender un
nmero significativo de usuarias en el mismo momento.
Los cubculos estn divididos de tablaroca, por lo que escuchar ruidos con
facilidad. Se debe que tener cuidado con hacer un movimiento fuerte ya que
estas tablarocas se muestran frgiles.
Los escritorios y equipos de cmputo son pocos para el personal, por lo que
esto puede retrasar el trabajo administrativo.
La rampa est un poco resbalosa por lo que hay que tener cuidado al
momento de utilizarla para evitar cadas.
Las escaleras son muy altas y estn un poco desgastadas
 Hay una falta de mobiliario con principios ergonmicos, en cuanto a sillas,
escritorios y equipos de cmputo computadoras.
Las sillas se observan desgastadas del acojinado y no son cmodas para
los trabajadores
En el espacio de ludoteca, es necesario mantener limpio y organizado el
lugar, quitar objetos que obstruyan el paso a los nios para evitar
accidentes.
Frecuentemente se presenta una sobre carga de trabajo, ya que al instituto
asisten usuarias a terapia o a asesora jurdica, a esto se le suma trabajo
administrativo
Los trabajadores permanecen el mayor tiempo sentados, no realizan otro
tipo de actividad.
Los trabajadores de esta institucin, no cuentan con vacaciones

FACTORES AMBIENTALES
Las condiciones en el Instituto Poblano de la Mujer son psimas, debido a que el
espacio en donde se encuentra es muy pequeo en comparacin con la cantidad
de personas que acuden a pedir los servicios que ah se brindan. El edificio es
una casa vieja a la que se le hicieron modificaciones, muchas de ellas con
materiales no estables como triplay. Se hicieron divisiones para tener hasta 5
cubculos en un solo cuarto, y el triplay no llega hasta el techo lo que ocasiona que
se escuche todo lo que se est diciendo del otro lado; esta situacin en el rea de
psicologa es inaceptable debido a que las usuarias merecen que exista
confidencialidad.

Existen escaleras muy peligrosas en las que los miembros que laboran se
tropiezan constantemente. Los baos estn en muy mal estado, no sirven las
puertas y algunas tazas de bao, constantemente est sucio y no hay quien haga
el aseo de forma responsable. Los espacios son muy reducidos y tienen que estar
hasta 8 personas de servicio social paradas en un rea de aproximadamente de 2
metros de ancho por 2 metros de largo, provocando que se sientan en el piso
porque no hay suficientes sillas, en el rea psicolgica se tiene que quitar la silla
de un cubculo para usarlo en otro.

Los colores son muy fros, y sus decoraciones suelen ser tambin muy serias, esta
composicin no inspira confianza.

NOMBRE AUTOBUS MESA DE TRABAJO SILLA

Alisson NO SI NO
Trabajador 2 NO SI NO
Trabajador 3 NO NO NO
OBSERVACIONES
El mayor problema en Los escritorios con los Las sillas cuentan con
los autobuses que que cuentan as como un acojinamiento
ocupan para las mesas de trabajo bastante desgastado
transportarse los son de buen tamao y al ser stas de fierro
trabajadores es el para las personas que al poco rato de estar
espacio que existe miden debajo de 1.60, sentados causa
entre asiento y mayor a esta estatura malestar tanto en la
asiento, siendo la persona queda en columna vertebral
personas de baja o una postura como en los glteos.
alta estatura, los encorvada. Con respecto a los
sienten reducidos. pies, stos quedan en
una altura adecuada.

FACTORES PSICOSOCIALES:
Los factores psicosociales y su relacin con la salud laboral, no es un tema nuevo
sin embargo lo que s ha tomado mayor importancia y reconocimiento en los
ltimos aos, esto como consecuencia de los importantes cambios en las
organizaciones y de los procesos de globalizacin que se vive actualmente, la
exposicin a los riesgos psicosociales se ha hecho ms frecuente e intensa,
haciendo conveniente y necesario su identificacin, evaluacin y control con el fin
de evitar sus riesgos asociados a la salud y seguridad en el trabajo.

En el Instituto Poblano de la Mujer, la importancia de los factores psicosociales

para la salud de los trabajadores se considera que es muy baja, realmente no se
ha profundizado en el tema, no existe un clima adecuado para ellos, se observa un
constante nivel de estrs y presiones por parte de los jefes de la institucin, pero
se dedican a pedir trabajo y trabajo sin importar las condiciones fsicas y
emocionales en las que se encuentren las dems personas, es verdad que como
es una institucin de gobierno pesa mucho el quedar bien con los dems, y sobre
todo con las personas que van a realizar auditoras, es por eso que solo en estos
casos es cuando aparentan estar interesados en todos los aspectos que tengan
que ver con la misma, y es ah cuando voltean a ver a los empleados,
vendindoles una idea de bienestar en todos aspectos.

De acuerdo a las observaciones y algunas platicas que pudimos realizar con

algunos empleados de esta dependencia, manifiestan estar constantemente
sometidos a estrs pues la mala organizacin que existe dentro de esta los afecta
demasiado ya que les piden las cosas de un da para el otro, hay constante
cambio de personal, y no se les capacita, no hay una orientacin para saber que
hacer o cmo reaccionar ante estas situaciones inesperadas para los que no estn
acostumbrados.

De igual forma dentro de los aspectos psicosociales se analiz si las personas que
laboran ah ejercen su puesto de acuerdo a las habilidades y caractersticas que
tiene cada uno, llegando a la conclusin que no, realmente hay personas que
estudiaron cosas totalmente diferentes a el puesto que estn ejerciendo pero la
mayora por intereses econmicos prefieren quedarse a seguir laborando aunque
no estn haciendo lo que saben y lo que les gusta, esto repercute
considerablemente en el trato que reciben las usuarias que van en busca de
orientacin psicolgica y jurdica.

FACTORES DE ESTRS PSICOSOCIALES

Contenido del No existe variedad de trabajo en las jornadas del IPM,

trabajo tambin se observa alto nivel de incertidumbre por no
saber que tiene que hacer o cmo hacerlo, y la relacin
se muestra intensa.
Sobrecarga y Se observa un exceso de trabajo concentrado en ciertos
ritmo departamentos, se ve como en psicologa y rea jurdica
hay mas movimiento por parte de los empleados y en la
parte administrativa estn la mayora del tiempo
descansando, sin apresuraciones.
Horarios Existen cambios de turnos constantes en las personas que
laboran ah, algunas llegan en las maanas y otras en la
tarde lo que ocasiona cierto descontrol, y las jornadas son
largas de 9 de la maana a 6 de la tarde con solo una hora
de comida y eso si no existe algn imprevisto que los
obligue a permanecer esa hora ah.
Control Hay una baja participacin en la toma de decisiones por
parte del director, deja todo en manos de otra persona y el
solo de vez en cuando sale a dar la cara por algn caso
pero no habla, da la palabra a alguna psicloga o abogada.
Ambiente y Existen condiciones malas de trabajo, los equipos en los
equipos diferentes departamentos se ven muy fragmentados, y en
lugar de trabajar como equipo se trabaja como
competencia a ver quin sale mejor
Cultura Existe una mala comunicacin interna, no se ve niveles de
organizacional y apoyo por parte de los altos mandos, no se llevan a cabo
funciones los objetivos establecidos por la misma organizacin
Relaciones Realmente no existe relacin con los jefes, y son como
interpersonales dos instituciones los de arriba que no se juntan con los de
abajo y viceversa, no se conocen unos a los otros porque
esta muy marcado los niveles de poderes, los altos
haciendo menos a los de abajo.

FACTORES ANTROPOMTRICOS
Variabilidad

Aproximadamente el 75% de los empleados del IPM son mujeres y 25%

hombres.
El rango de edad de los empleados vara entre 25 y 50 aos
Los empleados del Instituto Poblano de la Mujer pertenecen a diferentes
regiones del estado de Puebla.
En el IPM los servicios con los que cuenta son brindados, en su mayora,
por parte de abogados y psiclogos, quienes asesoran de acuerdo a las
necesidades que requiere cada persona que solicita los servicios.
La estatura y peso de los empleados de ste Instituto son diferentes; por lo cual
no existe una caracterstica particular que se requiera en la contratacin del
personal, sin embargo se solicita que el empleado tenga buena presentacin y
cause una buena impresin ante quienes solicitan los servicios.

El contar con espacios muy reducidos impide que se pueda tener una buena
flexibilidad o estiramiento en algn tiempo de descanso. Existen reas dentro del
Instituto que pueden provocar una lesin o fractura si no se tiene el cuidado
necesario al pasar, por ejemplo; la altura de las rampas.

En el Instituto Poblano de la Mujer se labora de Lunes a Viernes, de 9 de la

maana a 6 de la tarde, por los cual, es importante destacar que; cuando la carga
de trabajo aumenta, dependiendo de las actividades que cada empleado realiza,
las posturas suelen ser ejecutadas sin tener en cuenta si pueden provocar alguna
lesin fsica si se permanece as por mucho tiempo. Por ejemplo; en el rea de
trabajo social, las personas que se encuentra laborando ah, permanecen mucho
tiempo sentadas, debido a que son quienes registran a los visitantes y atiende las
llamadas que entran durante el da. Lo que les impide tomar un breve descanso, el
nico descanso que tienen es el de la hora de comida, la cual es a las 3 de tarde.
2.- SUGERENCIAS DE MEJORA
MANEJO DEL ESTRS

Imparticin de talleres a cerca de la administracin del tiempo destinado a

actividades laborales.

Carteles que expliquen el diagrama de Gantt para la planeacin estratgica en

cuanto a actividades que se realizan mensualmente.

Propuesta de actividades recreativas como lo son yoga, taich y mindfullness

enfocadas a la canalizacin de energa y aprovechamiento de la misma.

Creacin de un rea verde en la cual los trabajadores puedan tomar un descanso

durante su jornada laboral que les permita descansar del ruido y de su rea de
trabajo en especfico.

CONDICIONES ERGONMICAS

Solicitud mediante un oficio a direccin para destinar presupuesto para comprar

nuevo mobiliario que se adecue a las necesidades de los trabajadores,
considerando que la mayora del tiempo lo pasan sentados y usando mesas de
trabajo, as como tambin mejorar y ampliar los espacios de los cubculos y que
los mismos estn dividos con algn material insonoro, mejorar los baos, las
rampas y las escaleras. En el caso de los baos, asignar a alguna persona que los
mantenga limpios.

En caso de que no se apruebe la propuesta se podra cotizar un retapizamiento de

las sillas con las que se cuentan. Los escritorios y mesas de trabajo se queden
adaptar a modo de que queden a la altura adecuada y generen posturas
ergonmicas.

Por cuestiones de ahorro de energa y para mejorar la visibilidad de los

trabajadores se recomienda usar focos ahorrativos, as como el cambio de
ubicacin de las principales fuentes de luz natural, que ningn mueble estorbe
ventanas o salidas importantes del lugar.

3.- EVIDENCIAS