Tecnolgico de Monterrey Universidad Virtual

Maestra en Administracin de Tecnologas de Informacin

Estrategia de Competitividad Tecnolgica

Equipo 24

Sal Gutirrez Nez Matricula: a00343326

Armando Guadalupe Carrillo Matricula: a00343041
Julio Cesar Porras Leyva Matricula: a01047888

Proyecto Fase 4
20 de Noviembre 2006

Identificacin de la Empresa
TA Systems; Soluciones Computacionales y Tecnologa Aplicada

Descripcin, Misin, Visin y Valores

Empresa dedicada a la Reparacin y Venta de equipo informtico y
consumibles, Desarrollo de software y Diseo Web y Multimedia, Asesoras,
Capacitacin y Cursos para publico en general, esta empresa nace con el
objetivo de ofrecer a la comunidad un alto nivel de calidad en los productos
que se venden y el mejor trato al cliente.

TA Systems tiene como misin satisfacer las necesidades de sus cliente

en el rea de la nuevas tecnologas computacionales, bajo un ambiente de
trato confiable, amable y accesible, en donde el mejoramiento contino en
todas las reas sea de agrado a nuestros consumidores.

Visin:
La visin de TA Systems a 5 aos es ser reconocida como la empresa
lder en el rea de las nuevas tecnologas, tener una slida presencia en la
sociedad (Manzanillo) y ser distinguida por los servicios de calidad que se
proporcionan.
Valores:

Mejoramiento contino de todo el personal, a travs de la

capacitacin.
Trabajo en equipo, colaboracin y voluntad de actuar.
Compromiso con la excelencia y la calidad.
Respeto por el cliente.
Confiabilidad; lograr que todos nuestros clientes confen en
nosotros.

VBE, Productos y Servicios

TA Systems
nace de la unin de 3 empresas dedicadas al ramo de las nuevas tecnologas
pero orientadas hacia diferentes necesidades por parte de los usuarios, estas
empresas son:

KIDS
 Es un concepto de educacin especializada en nios, que se rige por
directrices bien fundamentadas para la educacin infantil, ahora tambin
para jvenes y adultos, de tal manera que tanto el aprendizaje de conceptos
tcnicos como el desarrollo de habilidades se realizan jugando en un modelo
de participacin activa que integra de manera natural el conocimiento en el
nio y personas mayores.

Ideas Solutions

Ideas Solutions es una empresa dedicada a la asesora, venta,

reparacin y mantenimiento de equipo de cmputo y accesorios ya que te
ofrecemos una lnea completa de equipos de cmputo y servicios para
satisfacer todas sus necesidades.

Es una empresa que ofrece calidad en todo el equipo de cmputo

vendido ya que tenemos las mejores marcas, adems de honradez y el mejor
servicio para usted.

Cyberland
Esta empresa cuenta con un centro de cmputo abierto al pblico
como servicio de cybercafe, adems que se renta para la imparticion de
cursos de cualquier tipo a usuarios en general. Tambin se ofrecen los
servicios de elaboracin de documentos, impresiones de trabajos
profesionales (reportes, tesis, trabajos en gral., etc.)

Productos y Servicios a Desarrollar

De acuerdo a las reas en que se maneja la empresa esta se
proporcionara los siguientes nuevos servicios:

Contratos por tiempo para mantenimiento de equipos en las empresas

en el puerto.
Alianzas estratgicas con estas empresas para la venta de equipo.
Servicios de capacitacin para trabajadores.
 Soporte y orientacin telefnica.
Servicios de asesora tcnica, para soluciones especficas.
Orientacin especial para nios, concepto es nuevo en la ciudad, no
existen escuelas 100% dedicadas en la educacin en computacin para
nios
Programas Acadmicos propios, desarrollados y pensados en la
capacidad de aprendizaje de los nios.
Clases personalizas para pblico en general.
La ubicacin de la empresa proporciona una ventaja competitiva hay
que esta se encuentra en el centro de Manzanillo y cerca de la mayora
de las instalaciones del puerto.

Tambin es posible realizar un estudio de las empresas cercanas, para

determinar que servicios necesitan de una empresa como TA Systems y
atacar con promociones en las cuales ambos lados sean beneficiados.

Indicadores de Evaluacin

Aumento de participacin en el mercado local:

La empresa TA Systems ser reconocida en el mercado local a travs
de la calidad de los servicios que ofrece, en donde el cliente es lo mas
importante, es parte de el xito de la empresa y forma parte integral de la
empresa misma; las promociones, servicios y formas innovadoras de darse a
conocer sern fundamentales para que la empresa crezca en el mercado y
sus servicios sean solicitados por una muy diversa clientela.

Aumento de Ventas:
Uno de los principales indicadores para medir el proceso de
solidificacin de la nueva empresa va a ser las ganancias monetarias, es
decir las ventas que se generen de equipo de computo y software, adems
de la capacitacin para trabajadores y educacin para clientes en general,
tambin la produccin de todos los nuevos servicios creados con la unin de
las empresas. Actualmente se tiene una ganancia neta mensual en KIDS de
10 000 pesos mensuales, en Ideas Solutions 12 000 pesos mensuales y
Cyberland 8 000 mensuales de ganancia, se espera que los ingresos
aumenten un 30 % mas en el total de las ganancias mencionadas.

Aumento de Clientes en diferentes servicios:

Conforme los servicios generales de computacin e informtica de TA
Systems sean publicados y dados a conocer, el aumento de los clientes ser
gradual, todos los clientes tendrn un seguimiento especial y la empresa
buscara ofrecer los servicios que el cliente realmente necesita, es decir el
cliente no buscara un servicio ya creado, al contrario el cliente vendr a TA
Systems pidiendo un servicios no existente en ninguna empresa por que
sabr que TA Systems creara el mejor proceso para resolver las necesidades
del cliente.

Bibliografa

Hitt. Ireland. Hoskisson. Strategic Management. Competitiveness and globalization: Concepts

and cases. Thomson. South-Western. 6th edition.

Molina A., Flores M., Caballero D. Intelligent Systems for Manufacturing. Virtual Enterprises: A
mexican case study. Kluwer Academic Publishers. 1998.ISBN:O41286705.

Romero, David. Proyecto ECOLEAD. Una Propuesta de un Sistema de Valor para un Virtual
Organization Breeding Environment (VBE). Consultado el 20 de Octubre de 2006 en:
http://cursos.itesm.mx/courses/1/UV.SC00208L.0624.1/content/_21353868_1/dir_metodo.zip
/metodo/ejemplo.pdf

Wikipedia(2006). La Enciclopedia Libre. Empresa Virtual. Consultado el 06 de Octubre del

2006 en: http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_Virtual