5.

1 Definiendo Comunidad
El significado ms difundido del concepto de comunidad, se refiere a un conjunto de
agentes (personas), en situacin de proximidad, territorialmente situados y limitados, entre
los cuales se dan un conglomerado de relaciones. A partir de estas relaciones se genera
una serie de sentimientos, afectos e identificaciones que hace que los individuos se
conozcan, posean intereses comunes, analicen sus problemticas y pongan en comn sus
recursos para resolverlos. (Frigerio, et al., 1992; citado por Dabas, 2006).
Desde esta perspectiva, la idea de comunidad sugiere proximidad por intereses comunes,
afectivos y de pertenencia. La proximidad puede originarse en el parentesco, la vecindad,
la participacin de una cultura comn o el ejercicio de actividades basadas en intereses
comunes (Poggi et al., 2004). Esto implica considerar el concepto de comunidad centrado,
desde sus orgenes, en la idea del entendimiento compartido por todos sus miembros
(Bauman, 2003).
La idea inicial de comunidad comienza a perderse cuando la comunicacin entre sus
miembros y el mundo externo se hace ms intensa e importante que los intercambios
cercanos y mutuos. El fenmeno de la globalizacin y los cambios que de ella se generan,
han alterado las fronteras internas y externas de la comunidad original; es as que las
personas dejan de pertenecer a una comunidad nica dndose cita a diversas
pertenencias comunitarias, algunas enmarcadas en el espacio local y otras de carcter
regional, nacional, internacional y hasta virtual.
Si quisiramos comparar las ideas originales de comunidad con las actuales podramos
utilizar como ejes organizadores los sugeridos por Vargas Cetina (2002): Adscripcin
compulsiva, Temporalidad, Territorialidad y Homogeneidad.

Cohen, (1985), plantea que la comunidad es una construccin simblica con un sistema de
valores, normas y cdigos morales los cuales proveen de un sentimiento de identidad a
sus miembros dentro de un todo limitado.
Entonces lo que define la comunidad es la construccin mental de los individuos, que hace
que al compartir un repertorio de smbolos, se definan unas fronteras que los separan de
otros individuos. Unas fronteras construidas simblicamente a partir de los vnculos, de las
relaciones, de las interacciones entre sus miembros.
Comunidad de Aprendizaje se desarrolla en un proceso local y comunitario, en el que se
articulan diversas instituciones para construir un proyecto educativo; basado en el
aprendizaje dialgico, mediante una educacin participativa de la comunidad considerando
sus necesidades y potencialidades.

Las comunidades de aprendizaje, se convierten en un proyecto educativo que tiene por

objeto la transformacin social y cultural de los centros educativos y sus alrededores, y
enfatizan:
 Aprendizaje dialgico, que consiste en promover un aprendizaje basado en
la construccin del conocimiento como resultado de la interaccin y en el
dilogo igualitario entre todos los miembros de la comunidad, incluyendo al
profesorado, estudiantes, familias, entidades y voluntarios, es decir, todos los
aportes de la comunidad son igualmente valorados dentro de un proceso de
aprendizaje, que se da tanto fuera como dentro de las instituciones
educativas. Esto implica tambin espacios de coordinacin y consensos, ya
que se hace necesario que Institucin educativa, familia, centro de trabajo o
centro de tiempo libre lleguen a acuerdos para caminar juntos en un mismo
sentido.
Involucrar a todos los miembros de la comunidad, ya que los procesos de
aprendizaje dependen ms de la coordinacin de todas las interacciones y
actividades llevadas a cabo en los diferentes espacios de la vida del aprendiz,
como son las instituciones educativas, el hogar, o lugar de trabajo; y no
solamente de las interacciones y actividades desarrolladas en los espacios de
aprendizaje formales, (las instituciones educativas).
Este tipo de aprendizaje tiene una orientacin interdisciplinaria, que toma
en cuenta lo pedaggico, lo psicolgico, lo epistemolgico y lo social.

5.2 Institucin Educativa y Comunidad dos sistemas

en relacin
La Teora General de Sistemas intent proporcionar un marco conceptual integral
interdisciplinario en el cual converjan conocimientos de la fsica, la biologa, las
matemticas modernas y las ciencias sociales (Martnez Fajardo, 1999). Su propsito es
procurar un marco interdisciplinario para pensar y, analizar los fenmenos de la realidad
mediante la capacidad de ver el conjunto. El pensamiento sistmico seala que las
caractersticas de las cosas y de los fenmenos se establecen en funcin a las
conexiones, relaciones y el contexto. Ludwin Von Bertalanffy, fue el primer cientfico
reconocido de la Teora General de Sistemas.

Un sistema es una reunin o conjunto de elementos relacionados, que interactan entre s

para lograr un fin determinado. (Von Bertalanffy, 1968). Esta interaccin es de tal manera
que si uno de los elementos vara, todo el sistema cambia.

Si pensamos en la institucin educativa como un sistema, veremos que est constituida

por un conjunto de elementos (directivos, docentes, estudiantes, personal no docente, etc)
que estn en constante interaccin.
Qu sucede si, por ejemplo, se cambia al director? o a un docente?... el sistema, es
decir la institucin va a experimentar cambios.

5.2 Institucin Educativa y Comunidad dos sistemas

en relacin
La Teora General de Sistemas intent proporcionar un marco conceptual integral
interdisciplinario en el cual converjan conocimientos de la fsica, la biologa, las
matemticas modernas y las ciencias sociales (Martnez Fajardo, 1999). Su propsito es
procurar un marco interdisciplinario para pensar y, analizar los fenmenos de la realidad
mediante la capacidad de ver el conjunto. El pensamiento sistmico seala que las
caractersticas de las cosas y de los fenmenos se establecen en funcin a las
conexiones, relaciones y el contexto. Ludwin Von Bertalanffy, fue el primer cientfico
reconocido de la Teora General de Sistemas.

Un sistema es una reunin o conjunto de elementos relacionados, que interactan entre s

para lograr un fin determinado. (Von Bertalanffy, 1968). Esta interaccin es de tal manera
que si uno de los elementos vara, todo el sistema cambia.

Si pensamos en la institucin educativa como un sistema, veremos que est constituida

por un conjunto de elementos (directivos, docentes, estudiantes, personal no docente, etc)
que estn en constante interaccin.
Qu sucede si, por ejemplo, se cambia al director? o a un docente?... el sistema, es
decir la institucin va a experimentar cambios.
5.3 Escuela y Comunidad en relacin al Proyecto
Educativo Institucional (PEI)
La relacin entre institucin educativa y comunidad puede concebirse tambin como un
intercambio entre la institucin educativa y su contexto. La institucin adquiere
significacin en relacin con el medio social en el que acta.
En la institucin educativa el contexto est presente en todo momento: demandas de los
padres/madres, apoyos de grupos o instituciones locales, conflictos, etc. Todo esto puede
llevar a la institucin a modificar, deliberadamente o no, sus estilos de accin, su
organizacin interna, su proyecto curricular. La institucin educativa, para mantener su
vigencia como institucin, debe procesar esos cambios, convirtindose esto en un desafo
que debe enfrentar cotidianamente. En otras palabras, la institucin educativa debe tener
en cuenta en todas sus dimensiones de la gestin, el contexto que est en permanente
transformacin.

Una institucin puede ser ms o menos abierta o cerrada de acuerdo con el tratamiento
que d a las caractersticas y problemas de su contexto. Cuando se dice aqu tratamiento
no se hace referencia meramente a una consideracin analtica, sino a la forma de
procesar las cuestiones contextuales y reaccionar ante ellas. En realidad las expresiones
institucin abierta/institucin cerrada definen una escala de posibilidades de interaccin
de la institucin con su contexto. Ambas expresiones se refieren a situaciones extremas
que no es posible encontrar en la realidad: una institucin totalmente cerrada est
totalmente vaca de sentido o una institucin totalmente abierta se diluye.

Por lo tanto, toda institucin tiene necesariamente algn tipo de vinculacin con su
contexto. Puede, en algunos casos, constituirse en una relacin que aporte poco y nada al
enriquecimiento de la institucin educativa, ni al de la comunidad local. Pero la institucin
educativa no puede dejar de estar en su contexto, aun cuando la "forma de estar en l"
sea desconocindolo o dndole la espalda.

La relacin de la institucin educativa con su contexto debera atravesar toda la actividad

institucional y comprometer a todos los actores de la comunidad educativa, por lo tanto el
proyecto educativo institucional debe incluir el modo de regular estos intercambios,
procurando asegurar que enriquezcan a la institucin educativa y a la comunidad.

5.4 Relacin Escuela - Comunidad como Estrategia

Educativa
En el Diseo Curricular Nacional (DCN), se presentan los fines, objetivos, fundamentos y
propsitos de la Educacin Bsica Regular (EBR) al 2021, en los cuales se priorizan la
formacin de una identidad personal, nacional, as como la integracin a una sociedad en
la que se vivan los principios democrticos.

Se presentan las caractersticas que debe tener un estudiante al terminar su educacin

bsica regular, y se sealan una serie de aspectos que le permitan actuar como agente de
cambio en su comunidad.
Los principios pedaggicos hacen nfasis en el aprendizaje como un proceso de
construccin significativa, lo que implica aprender haciendo y reflexionando sobre lo que
se hace.
Por lo tanto para que un estudiante viva democrticamente y llegue a actuar como un
agente de cambio en su comunidad, es importante que realice actividades de este tipo
durante su proceso de formacin, que le permitan desarrollar capacidades para analizar y
dar cuenta que su vida cotidiana y la de sus familias, como sujetos sociales, como
ciudadanos, se desenvuelve en un contexto con determinadas relaciones sociales,
econmicas, culturales, laborales y productivas.
Es por esto que la participacin de los estudiantes en estas actividades se convierte en
una estrategia clave para su formacin integral; y cada vez ms se espera que las
instituciones educativas funcionen como un eje articulador de redes, incorporando al
proceso educativo diversas organizaciones de la comunidad.

Examen de comunidad
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La comunidad la
podemos entender como un conjunto de personas de una zona afn.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Podramos decir
que la institucin educativa y la comunidad son un sistema.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Se podra decir
que la globalizacin ha ayudado a ampliar el ratio de comunidad.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La comunidad
responde a la gestin institucional.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La comunidad
debera ser parte del Proyecto Curricular Institucional.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Se podra decir
que el contexto de una comunidad implica un contexto con
determinadas relaciones sociales, econmicas, culturales, laborales y
productivas.
Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La comunidad
educativa la conforman el personal docente, alumnos y directivos.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La institucin
educativa debe tener en cuenta en todas sus dimensiones de la
gestin, el contexto que est en9 permanente transformacin.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La comunidad
debera ser parte de la toma de decisiones de la Institucin Educativa.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Podramos
afirmar que un sistema es una reunin o conjunto de elementos
relacionados, que interactan entre s para lograr un fin determinado
econmico y social.

Verdadero

Falso

6.1 Red Interna

Es el sistema de interacciones que se genera entre los componentes de la institucin
educativa; es decir, las relaciones que se den entre los directivos, docentes, estudiantes,
personal no docente y todos los procesos que se den entre ellos. Resaltaremos dentro de
la red interna el Clima Institucional.
Clima Institucional es un trmino que usamos con mucha frecuencia, sin embargo es difcil
llegar a una nica definicin pero podemos encontrar aspectos comunes en la mayora de
ellas:
El ambiente que anima a una comunidad educativa, y que se puede apreciar
fundamentalmente en su forma de convivir y en la percepcin de quienes la conforman. El
clima tiene incidencia en el desarrollo y resultados de la institucin.
Las actitudes de sus miembros, sus relaciones interpersonales y grupales, la manera en
que se toman las decisiones, la adhesin a los acuerdos, el estilo de liderazgo y
comunicacin, las polticas de motivacin, entre otras cosas, son los principales referentes
para conocer las caractersticas de lo que solemos llamar el clima institucional.
Sin una buena convivencia, en la institucin educativa en general y en el aula en particular,
no es fcil crear un clima de aula que facilite el aprendizaje ni una vinculacin positiva de
los estudiantes, entre ellos mismos, con el/la docente y con la institucin educativa. Esta
sensacin de pertenencia permite, entre otras cosas, un mayor respeto hacia los
compaeros, hacia el profesorado, hacia las propias instalaciones de la institucin.

A qu denominamos el clima del aula?

6.2 Red Externa

Partimos de la concepcin de que la institucin educativa es parte de la comunidad, por lo
tanto, el crear redes de relacin con diversos actores y organizaciones de la comunidad
tendra que estar contemplado desde el proyecto institucional, lo que permitir ampliar las
fronteras y conformar un sistema de redes externas.

Dentro de estas relaciones externas, destacaremos, el trabajo colaborativo con las familias
y las redes y alianzas estratgicas con los gobiernos y la sociedad civil. Debido a los
cambios que se han producido en la sociedad, a lo largo de la historia, tanto la familia
como la institucin educativa han sufrido un proceso de transformacin, lo que ha
modificado algunas de sus funciones y las formas o maneras de hacer. Las familias han
cambiado su estructura, nos encontramos con matrimonios de padre, madre con hijos
biolgicos de ambos, convivencias, familias uniparentales, o con hijos de parejas
anteriores, familias formadas por abuelos y sus nietos, convivientes con la familia extensa
o con otras personas con las que no hay relacin de parentesco, entre otras. Por otro lado,
la situacin por la que atraviesan es diversa. Familias que pasan por un proceso de
migracin o con una situacin de inestabilidad laboral, o de grandes necesidades
econmicas o de salud. Pero a pesar de todos estos cambios sociales las familias siguen
siendo un ncleo de personas en el que se dan relaciones, se comparten vivencias e
interacciones personales.

Se sabe que esta relacin puede ser difcil de realizar en la prctica, sin embargo podemos
encontrar diversas formas y medios para hacerlo, dentro del marco de la colaboracin
conjunta. Esto implica no limitarse solo a entrevistas, que a veces se concentran en llamar
la atencin a los padres o madres, sino a proyectos, participacin en comisiones,
actividades en general, que permitan coordinar y aunar esfuerzos en beneficio de la
educacin de los estudiantes.
Esto puede darse en diferentes escenarios, las aulas, la institucin educativa y la
comunidad en general.
Para que este punto de encuentro sea real en la prctica es necesario movimientos por
parte de la institucin educativa que debe ser capaz de conseguir relaciones de
participacin, cooperacin y formacin con respecto a los estudiantes y las familias. Y el
movimiento por parte de los padres y madres para comprender de manera global su
presencia en los procesos de aprendizaje, en la transmisin de valores y en las relaciones
humanas. Todo esto dentro de acuerdos que especifiquen los lmites y las
responsabilidades de intervencin en un marco de respeto y colaboracin, donde no se
busca quin manda a quin sino maneras de conjugar esfuerzos y compartir reglas,
creencias y culturas.
Desde la institucin educativa es importante tener en cuenta algunas actitudes y acciones
que propicien y faciliten la colaboracin y participacin de la familia, como:
 Conocer a las familias, explorando y potenciando sus recursos. Es
motivador que la familia sienta que la institucin educativa confa y valora sus
recursos y sus capacidades. As mismo conocer sus intereses y necesidades.
Tener espacios que permitan a las familias intercambiar opiniones con los
miembros de la institucin educativa.
Propiciar que las familias formen parte de las actividades de los estudiantes
dentro y fuera de la institucin educativa.
Ambos sistemas educan, no son intercambiables, ni reemplazables, y tienen el
compromiso de formar personas que puedan responder a las exigencias del contexto
social del Per de convivencia democrtica y al fenmeno de la globalizacin.

<
Evaluacin Unidad 06

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El clima institucional se podra decir que es nicamente producto de la

interaccin de la organizacin con el entorno.

Cuando nos referimos a la confianza es una de las caractersticas del Clima

Institucional.

Clima en el aula es la situacin o ambiente que se crea gracias a las relaciones

entre las personas.

Una de las razones que propicie la participacin de las familias es brindado la

institucin para fines de la comunidad.

Podramos decir que las relaciones externas, destacaremos, el trabajo

colaborativo con las familias y las redes y alianzas estratgicas con los
gobiernos y la sociedad civil

Trabajo en equipo y formacin de equipos formales, es una de las

caractersticas del clima institucional en:

Comunicacin
Participacin

Relacin

Motivacin
Se tiene que ver con la forma de cmo se traslada la informacin.

Motivacin

Participacin

Comunicacin

Confianza
Podramos decir que el binomio educativo bsico es:

Familia y alumno.

Alumno y profesor.

Familia y profesor.

Escuela y familia.
En el mbito de la relacin externa: colaboracin con las exposiciones y
actividades, corresponde a:

Aula

Profesor

Comunidad

Institucin Educativa
En el mbito de la relacin externa: actividades cvicas y sociales,
corresponde a:

Aula
Comunidad

Direccin

Docentes

7.1 Violencia Escolar: Una mirada desde un Enfoque

Ecosistmico (Ecolgico)
Actualmente la violencia escolar es vivida como una problemtica cotidiana que se
presenta en las instituciones educativas estatales, particulares, rurales o urbanas y que
ocurre en todos los niveles sociales, econmicos y culturales. Para comprender este
fenmeno es importante no perder de vista la dinmica compleja de interacciones entre los
diversos contextos en los que se desarrollan los estudiantes. El modelo ecolgico de
desarrollo humano, presentado por Urie Bronfenbrenner, nos brinda los elementos
necesarios para explicar y abordar la violencia escolar desde esa perspectiva.

El ambiente ecolgico se concibe como un conjunto de estructuras seriadas, cada una de

las cuales cabe dentro de la siguiente, en un todo articulado. Estas estructuras se
denominan microsistema, mesosistema, exosistema, y macrosistema.

efinicin Caractersticas en relacin a violencia

MICROSISTEMA: Esta marcado por los roles y Podemos encontrar familias e instituciones
relaciones interpersonales cara a cara que la educativas con estilos autoritarios, verticales,
persona en desarrollo experimenta en un entorno donde se impone el poder. Presencia de
con caractersticas fsicas y materiales particulares. comportamientos de maltrato fsico, psicolgico o
Constituyen la red vincular ms prxima a la sexual. La variable gnero mantiene desequilibrios
persona. Por ejemplo, la familia, la escuela, el grupo de poder entre sexos. Aprenden de modelos
de amigos, pueden constituir microsistemas muy violentos para resolver conflictos violentos.
importantes para los nios/as y jvenes en
desarrollo.
MESOSISTEMA: Comprende las interrelaciones La carencia o nulidad de una comunicacin de
de dos o ms microsistemas. Por ejemplo la relacin calidad entre familia y escuela, que no les permiten
entre familia y escuela. ser redes de soporte para el aprendizaje y
desarrollo de los nios/as y jvenes. En algunos
casos una relacin conflictiva basada en la lucha de
poder y desvalorizacin mutua.
EXOSISTEMA: Son los contextos que no incluyen Un sistema econmico, poltico, legislativo, basado
a la persona en desarrollo como participante activo, en relaciones de poder y discriminacin de gnero.
no tiene relaciones directas cara a cara; pero en Medios de comunicacin, (radio, tv, cine, internet,
ellos se producen hechos que afectan indirectamente etc.) con presentacin constante y exacerbada de
a la persona en desarrollo. violencia que hace que se asuma como respuesta de
interaccin valida y efectiva.
MACROSISTEMA: Se refiere al nivel de la A travs de costumbres, creencias y actitudes
subcultura o de la cultura en su totalidad, junto el sociales que promueven la violencia. Por ejemplo,
sistema de creencias o ideologa. el mantener una sociedad patriarcal donde el
poder lo tiene el varn sobre la mujer y los
padres/madres sobre los hijos/as.
7.2 Formas de violencia que se presentan en la
Institucin Educativa
En las instituciones educativas se pueden presentar diversas formas de violencia y entre
sus diferentes miembros, por ejemplo entre los/as directivos y los/as docentes; entre los/as
docentes; entre los/as docentes y los estudiantes o entre los mismos estudiantes.
En la gua para docentes Poner fin a la violencia en la escuela publicada por Unesco
(2009), se seala que en el informe mundial sobre la violencia contra los nios y nias se
definen cuatro formas de violencia:
MALTRATO FSICO Y PSICOLGICO
En el mbito educativo, el maltrato fsico est referido a comportamientos por parte de
algn miembro de la comunidad educativa, (docentes, estudiantes, directivos, etc), que
provoca dao fsico y que no son accidentales. Este maltrato fsico suele manifestarse en
acciones como dar manotazos, bofetadas, palizas, puntapis, zarandear, empujar, araar,
piizcar, morder, tirar del pelo o las oreja, obligar a realizar posturas incmodas, a ingerir
alimento hirviendo u otros productos, producir quemaduras, lavar la boca con jabn. Todas
estas acciones van acompaadas del componente de la humillacin. El maltrato
psicolgico, son tambin comportamientos intencionados encaminados a desvalorizar a la
persona a travs de insultos, acusaciones, amenazas, crticas destructivas, gritos,
manipulaciones, silencios, refunfuos, desprecios, indiferencias y frialdades que provoca
dao emocional y en el desarrollo personal. El maltrato fsico y psicolgico son crueles y
humillantes. Muchas veces pueden darse de manera conjunta.

Qu consecuencias puede generar?

El maltrato fsico puede tener serias consecuencias en la salud fsica y mental de los
estudiantes. En la salud fsica se pueden presentar lesiones en las zonas corporales
afectadas que podrn ir desde un enrojecimiento de la piel, hematomas, heridas,
quemaduras, fracturas, hasta lesiones en rganos internos como traumatismo encfalo
craneano, hemorragias internas, entre otras, dependiendo de la intensidad de la agresin.
En la salud mental se podran observar algunas dificultades en su desarrollo emocional,
conformacin de su personalidad y el estilo de sus relaciones interpersonales. As podran
construir una imagen desvalorizada de s mismos/as, una baja autoestima, no tener control
de sus impulsos, tomar decisiones morales inadecuadas, llegar a conformar
personalidades depresivas o ansiosas. Tambin pueden desarrollar comportamientos
pasivos y ser siempre vulnerables frente a situaciones de riesgo; o comportamientos
agresivos, reaccionando ante circunstancias y frustraciones de la vida de forma violenta,
no tener habilidades sociales ni empata en sus relaciones interpersonales; lo que los
puede llevar a no tener amigos, o no poder relacionarse adecuadamente con los adultos
que representen autoridad como docentes, padres, madres, policas, jueces, etc.
LA VIOLENCIA EXTERNA (PANDILLAS JUVENILES,
SITUACIONES DE CONFLICTO SOCIAL)
Consideran aqu, las manifestaciones de violencia que se viven fuera de las puertas de la
institucin educativa; como la violencia de las pandillas juveniles, los conflictos polticos, la
dureza de la represin policial, el no respetar los derechos humanos y ciudadanos y
atentar contra una convivencia democrtica y de paz social. Todo esto se reproduce a
menudo en el contexto de la institucin educativa. Si bien se espera que las pandillas se
mmanifiesten fuera de la institucin educativa, muchas veces sus miembros son
estudiantes en las aulas y se pueden dar comportamientos como palizas, pualadas y
disparos que pueden ser incluso mortales, en comparacin con otras formas de violencia
en la institucin educativa. En algunos casos puede estar vinculada con el trfico de
drogas ilcitas. La inestabilidad poltica y los conflictos que abarcan la represin policial,
tambin son ejemplos de violencia externa que influyen profundamente en la ndole de la
violencia en la institucin educativa.La violencia externa que se produce en una comunidad
de los alrededores tambin puede infiltrarse en la escuela, dando lugar a que los
estudiantes lleven armas y a que surjan ms incidentes de violencia. Los estudiantes
pueden llevar armas porque se sienten amenazados o porque las pistolas y armas se
aceptan en la vida diaria de la comunidad. Las peleas generalmente suponen un conflicto
en el que no es fcil distinguir entre el autor y la vctima.

Qu consecuencias puede generar?

Cuando los estudiantes estn involucrados en pandillas juveniles o viven en comunidades
donde la violencia y las drogas forman parte de la cultura, ello puede conducir
directamente a que asuman este tipo de comportamientos como parte de su forma de ser y
que las peleas entre pandillas, el uso de armas y la violencia relacionada con la droga se
den tambin internamente en la institucin educativa.Las situaciones de violencia y
conflicto pueden afectar la capacidad de los estudiantes para aprender y asistir a la
escuela. Los conflictos tambin pueden tener consecuencias en la infraestructura escolar,
la disponibilidad de docentes cualificados y la distribucin de material didctico y el acceso
a l; lo que podr limitar un desenvolvimiento de calidad de la institucin educativa.

ACOSO ESCOLAR O BULLYING

En los ltimos aos, el acoso es uno de los tipos de violencia que est siendo ms
difundido y al que se le est prestando mayor atencin. Sin embargo hay que precisar
claramente a que se refiere el acoso escolar. Lo que distingue al acoso escolar es que se
da una relacin entre un estudiante y otro u otros, y existen las siguientes caractersticas:

Que las acciones violentas se dan repetidamente, sean fsicas/verbales y/o

maltrato psicolgico, y/o rechazo social,
Hay una diferencia de poder entre los protagonistas,
Es clara la intencin de dominar y causar dao, hacindolo
planificadamente.
Puede abarcar la burla, la provocacin, el uso de apodos hirientes, la violencia fsica o la
exclusin social. El acoso puede ser directo o indirecto.
7.3 Alternativas de Solucin de la Violencia Escolar
La mayora de las investigaciones afirman que la clave para dar solucin a la violencia
escolar es trabajar e intervenir de manera conjunta en interrelacin con todos los contextos
involucrados en la violencia escolar a nivel interno (Institucin educativa: clima institucional
y clima del aula) y externo (Trabajo colaborativo con padres y madres de familia y
estableciendo redes y alianzas estratgicos con la comunidad), con el fin de lograr una
convivencia ms saludable, pacfica y democrtica. Tengamos presente que si se mejora la
convivencia, no slo favorece las relaciones entre todos, sino que como comunidad de
aprendizaje, facilita los procesos de enseanza y aprendizaje que se ven reflejados en el
aula y en sus diferentes interrelaciones.
Ser un modelo de conducta positivo denunciando la violencia sexual y por
razones de gnero. Los(as) docentes deben ser conscientes de los prejuicios
de gnero y cmo estos generan discriminacin. De igual forma, deben
fomentar la sensibilizacin de esta problemtica en el aula con el propsito
que ayude a la convivencia armoniosa. A nivel institucional, es conveniente
desarrollar programas de formacin para entender y detectar los casos de
violencia sexual y cmo intervenir en ella, desde la correccin en la
comunidad educativa, hasta la denuncia formal con las entidades
correspondientes.
Promover los mecanismos de seguridad escolar. La gestin educativa debe
velar por un clima institucional de relaciones democrticas y pacficas basado
en el respeto mutuo entre los miembros de la comunidad, con el fin de generar
entre ellos confianza, seguridad y la escucha activa ante cualquier situacin
de violencia.
Brindar espacios seguros y acogedores para los estudiantes. La gestin
educativa debe velar por la ecologa fsica de la institucin, realizando un
diagnstico sobre los riesgos (iluminacin, veredas, zonas aisladas, vigilancia,
etc.)a que estn expuestos los miembros de la institucin educativa.
 Adquirir aptitudes de prevencin de la violencia y resolucin de conflictos y
transmitirlas a los estudiantes. La Direccin de la institucin educativa debe
fomentar la capacitacin y formacin en materia de resolucin de conflictos
por medios no violentos y enfoques de la organizacin escolar basados en los
derechos humanos y educacin para la paz.
Reconocer la violencia y la discriminacin contra los estudiantes
discapacitados y los procedentes de comunidades indgenas o minoritarias y
otras comunidades marginadas. Los estudiantes, padres y madres de familia,
profesores(as) deben tener claro lo que significa que toda persona tiene
derecho a ser respetada por quin es, valorando las diferencias.
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Se puede
decir que dentro de la escuela encontramos diversos
ecosistemas.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Macro
sistema, se refiere al nivel de la subcultura o de la cultura en su
totalidad, junto el sistema de creencias o ideologa.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o
falso: Mesosistema, comprende las interrelaciones de dos o ms
microsistemas. Por ejemplo la relacin entre familia y escuela.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: El abuso se
puede considerar una forma de violencia escolar.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: El maltrato
fsico solo se causas daos fsicos.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La
violencia por razones de gnero puede generar consecuencias a
 nivel personal y tambin a nivel social, ya que incidir en la
formacin de su identidad personal, sexual y de gnero.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Una de las
manifestaciones de violencia que se viven fuera de las puertas
de la institucin educativa; como la violencia de las pandillas
juveniles.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Tipos de
acoso escolar son: personales y grupales.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Los tres
actores del acoso son: los acosados, los acosadores y los
observadores.

Verdadero

Falso
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Para
combatir la violencia escolar es necesario un trabajo interno y
externo.

Verdadero

Falso

Gestin de personas
Objetivo Principal
Desarrollar las habilidades necesarias para optimizar los resultados del equipo de trabajo,
impulsando el rendimiento de cada uno de los colaboradores.

Objetivos de apoyo
Trabajar herramientas para detectar perfiles motivacionales y analizar
diversas estrategias de motivacin.
 Ejercitar tcnicas y herramientas con el fin de identificar actitudes y poder
influir sobre las mismas.
Realizar un plan de accin con el fin de proyectar la aplicacin, en el equipo
de trabajo, de las herramientas trabajadas.

8.1 Los equipos de alto rendimiento

Planificacin/ Organizacin
Establecimiento de planes a corto, medio y largo plazo.
Fijacin de los objetivos, estrategias y acciones de desarrollo.
Asignacin de las distintas responsabilidades y tareas.
Determinacin de calendario / programa y los mecanismos de control.
Plan de desarrollo de cada colaboradores

Seguimiento
Planificacin de las actividades de coaching con el equipo.
Medicin de los resultados respecto a lo planificado.
Acuerdo del Plan de Accin de un colaborador.
Mantenimiento de criterios en el seguimiento y control.
Anlisis de las razones que provocan desviaciones.
Aporte de Feedback
Evaluacin

Anlisis de las Aptitudes, Actitudes, Conocimientos y Habilidades de cada

colaborador.
Establecimiento de criterios de valoracin del equipo.
Realizacin de entrevista de Evaluacin.
Determinacin de las reas de mejora de cada colaborador.
Comunicar qu espera del colaborador.
Realizacin de planes de accin individualizados.
Seguimiento de la evolucin de cada miembro del equipo.
Resolucin de problemas y toma de decisiones
Identificacin de problemas y conflictos en el equipo de trabajo.
Conocimiento del nmero y el tipo de quejas / problemas que ms se dan
en el equipo.
Esquema que utiliza la conduccin para la solucin de problemas.
Frecuencia en que el mismo tipo de problemas se vuelve a dar.
Toma de decisiones objetivas.
Estructura de pensamiento en la resolucin de problemas.

Trabajo en equipo

Alineacin de las personas con los objetivos del equipo.

Participacin de los colaboradores en el desarrollo del negocio de Molinos.
Flexibilidad en el desarrollo de acciones.
Apoyo hacia el cambio y la creatividad.
Desarrollo de la colaboracin y la percepcin de unidad interna y hacia la
compaa.
Mantenimiento de los procesos de trabajo y valores Molinos desde el apoyo
de los colaboradores.
Desarrollo del compromiso e involucracin de las personas hacia los
objetivos de Molinos
Motivacin
Conocimiento de las motivaciones de cada colaborador.
Conocimiento de las tcnicas de motivacin.
Desarrollo de las entrevistas de motivacin.
Automotivacin; quin motiva al motivador?
Gestin de los baches y estancamiento en los colaboradores.

Comunicacin
Rapidez con la que se comunica.
Deteccin de barreras que se establecen ente el equipo y el jefe.
Conocimiento de las tcnicas de direccin de reuniones.
Utilizacin de los medios adecuados para la comunicacin, venta de idea y
manejo de actitudes.
Control de la existencia / inexistencia de rumores.
Manejo de actitudes negativas.

Capacitacin / Entrenamiento
Deteccin de las necesidad de capacitacin desarrollo del equipo.
Diseo del plan de capacitacin de cada miembro; envo a los cursos
adecuados, realizar un cambio en su actividad que suponga un avance
respecto a lo que viene desarrollando.
Seguimiento de la accin de capacitacin y de coaching.
Conocimiento de las tcnicas de entrenamiento sobre el terreno, de forma
individual y de grupo.
Diseo del plan de desarrollo del colaborador.

8.2 Los equipos de alto rendimiento

Metas / Conocemos todos los objetivos individuales y de equipo?
Objetivos El esfuerzo individual y de equipo se dirigen a conseguirlos?
En qu medida participamos en la definicin de objetivos?
Confianza Conozco caractersticas y puntos fuertes de los dems
componentes?
Mantenemos una adecuada comunicacin formal e informal?
Existen suficientes momentos de trabajo en equipo, en
calidad y en cantidad? Son efectivas las reuniones?
Compromiso Tomamos decisiones claras y las ponemos en marcha?
Sabemos manejar la falta de consenso?
Decidimos a tiempo, a riesgo de no tomar la mejor decisin?
Responsabilid Tenemos altos estndares de calidad en el trabajo?
ad Ejercemos un buen control sobre el nivel de calidad del
trabajo, unos sobre otros?
Asumimos con facilidad responsabilidades?
Conflicto Somos capaces de abordar y aprovechar el conflicto?
Existe libertad para expresar ideas, opiniones y sentimientos
en el equipo?
Sabemos distinguir lo importante de lo no importante?
 Factor Soluciones Acciones de equipo
Metas/ Prioriza y centra la actividad en objetivos. Analizar conjuntamente los resultados.
Objetivos Comparte y conoce objetivos de los dems. Definir objetivos comunes.
Establece un sistema personal de control. Establecer seguimientos conjuntos.
Trabaja para participar en la definicin de tus Fijar objetivos cualitativos.
objetivos.
Confianza Conoce a tus compaeros. Decidir conjuntamente.
Comparte momentos e informacin. Dar y recibir Feedback.
Escucha y pide ser escuchado. Establecer mejores prcticas.
Defiende a tu equipo. Reunirse con eficacia y calidad.
Compromiso Evita actividades superfluas. Resumir los compromisos en grupo.
No intentes estar de acuerdo con todos los Repartir responsabilidades de forma
compromisos, ejectalos. justa.
Pide ayuda. Decidir en tiempo.
Cierra compromisos tomando la iniciativa. Mantener la lealtad al compromiso ante
personas ajenas al equipo.
Responsabilida Se exigente con tu propio trabajo. Publicar metas y estndares.
d No admitas un desempeo deficiente. Hacer seguimiento.
Ajusta la responsabilidad a aquello que puedas Establecer recompensas.
cumplir. Focalizar el trabajo en lo importante
Amplia tu autonoma.
Conflicto Pon sobre la mesa conflictos relevantes. Acordar procedimientos.
Contribuye a su solucin. Acotar el conflicto.
Muestra predisposicin a negociar. Utilizar herramientas de toma de
No minimices los problemas de los dems. decisiones.
Establecer acuerdos de resolucin.

8.3 La funcin de Motivacin

8.3.1 Factores de Matenimiento y
Motivacionales
Materiales y psicolgicas
Materiales y factores higinicos: son aquellas que cuando no se dan provocan
desmotivacin pero cuando se dan no tienen porqu motivar (Dinero, premios, condiciones
laborales, despacho).

Son agotables.
Econmicamente solo se motiva a corto plazo, es difcil hacerlo a medio y
largo plazo.

Psicolgicas o factores motivacionales: son aquellas que cuando se dan motivan y la

persona es ms productiva, pero cuando no se dan no tiene porqu producir
desmotivacin (Aprecio personal, seguridad, desarrollo personal, responsabilidad, logros,
reconocimiento profesional, trabajo en s).
Son inagotables.
Suponen el 80% de las motivaciones del hombre.
El jefe del equipo debe encontrar estas motivaciones en cada miembro de
su equipo y satisfacerlas.
Dbiles y fuertes
Dbiles: Son aquellas que existen pero no se encuentran en un primer plano, no provocan
una reaccin inmediata.

Ej.: Una alta jubilacin a un joven.

Fuertes: Son las que provocan un impulso mayor para satisfacerlas y debemos de tratarlas
en primer trmino.
Ej.: Promocin / Desarrollo Profesional.

Son aquellas motivaciones que pueden desmotivar, o cuando menos, no logran ningn
efecto.
Ej.: Ascender a una persona que busca la comodidad en su puesto.

8.3.1 Factores de Matenimiento y

Motivacionales
Factores de mantenimiento (de contexto)
Son los productores de insatisfaccin.
Son factores de satisfaccin personal, pero no ligados al trabajo, si no a su
contexto.
Cubren necesidades, pero no de la Empresa. Ej.: Condiciones de trabajo o
salario.
No hacen aumentar la productividad.
Son destacados por las personas descontentas de la empresa. Cuando no
se tiene causan insatisfaccin pero el tenerlos no produce satisfaccin (son
bsicos).
Caractersticas
 Satisfacen necesidades de mantenimiento. Reducen insatisfaccin.
Crean derechos adquiridos. Aumentan las exigencias de forma gradual, y
no se admite reduccin.
No se centran en el trabajo.
No producen desarrollo ni para la empresa ni para el individuo, no
aumentan sus capacidades.
Las personas orientadas hacia estos factores o necesidades tienen pocas
posibilidades de desarrollo y de conseguir altas metas. En general no les
gusta el trabajo en s, que consideran fuente de insatisfaccin.

8.3.1 Factores de Matenimiento y

Motivacionales
Factores psicolgicos
No aumentan el costo.
Cuando no son satisfechos no se genera insatisfaccin ni frustracin, sino
sencillamente no satisfaccin que sigue impulsando al logro. Para ello es
preciso que la satisfaccin lograda se asocie totalmente al esfuerzo realizado.
Aumentan los rendimientos. El esfuerzo va dirigido a lograr los resultados
buscados. Lo que hace el individuo es conveniente y deseable para la
Empresa.
Aumentan las capacidades, no slo en un sentido personal, sino desde el
punto de vista de competitividad y productividad. Es ms capaz de conseguir
objetivos y logros, aumentando su eficacia.
Hay personas orientadas a la bsqueda de productores de satisfaccin que
aumentan su competitividad al mismo tiempo que su nivel de satisfaccin.

8.3.2 Estrategias Motivacionales

Los factores materiales, en gran medida, tan slo pueden ser utilizados por
las personas que tienen capacidad de decisin econmica en la empresa.
Los factores psicologicos tienen un efecto muy superior en el nivel
motivacional de las personas, son inagotables, no cuestan dinero y su efecto
es ms duradero.
8.3.3 Ciclo de Desempeo

Factores que producen insatisfaccin

La falta de apoyo y confianza de compaeros, y sobre todo, del mando.
El desacuerdo con decisiones de empresa.
La indiferencia ante esfuerzos significativos y ante la obtencin de
resultados.
Tener la impresin de ser el ltimo en conocer decisiones o cualquier
asunto relevante que afecten al propio trabajo.
El feedback negativo cuando no va acompaado de alternativas.
La carencia de hechos bsicos El empeoramiento de condiciones de
trabajo.
La sensacin prolongada de rutina.

8.3.3 Ciclo de Desempeo

Qu motiva a ms colaboradores: Las 7 recompensas clave.

Factores Posibles acciones / Lneas de trabajo

Comunicacin Compartir momentos formales e informales de comunicacin.Informar de decisiones con

prontitud y transparencia. Mejorar la calidad de las reuniones.

Autonoma Dejar decidir y poner en marcha las decisiones. Ampliar el ambito de error reduciendo la
zona de seguridad. Rebajar la frecuencia y la calidad del control.

Desarrollo Delegar proyectos, proporcionando autoridad y conservando responsabilidad. Disear y

llevar a cabo procesos individuales de coaching. Definir objetivos de desarrollo
 relacionados con conocimientos, habilidades y competencias.

Logro Definir y acordar objetivos sobre aspectos diferentes a los habituales. Dejar que los
colaboradores (individualmente), y el equipo definan sus propios objetivos. Trabajar el reto:
Acordar objetivos relevantes y significativos.

Participacin Impulsar la toma de decisiones conjunta en reuniones. Utilizar herramientas de

participacin, anlisis y decisin. Mover a afrontar el conflicto.

Trabajo en si Hacer ms grande el puesto de trabajo. Establecer trabajos conjuntos y acciones comunes.
Dejar que decidan qu quieren afrontar

Reconocimient Reconocer verbalmente por esfuerzos significativos y por obtener resultados. Reconocer
o pblicamente. Obtener, escuchar, asentir, decir que algo est bien hecho cuando los
est.

1.- Marca las opciones que correspondan a la planificacin de los

equipos de alto rendimiento:

Acuerdo del Plan de Accin de un colaborador.

Asignacin de las distintas responsabilidades y tareas

Anlisis de las Aptitudes, Actitudes, Conocimientos y Habilidades de cada

colaborador.

Fijacin de los objetivos, estrategias y acciones de desarrollo

2.- Marca las opciones que corresponde a trabajo en equipo:

Conocimiento de las motivaciones de cada colaborador.

Flexibilidad en el desarrollo de acciones.

Desarrollo del compromiso e involucracin de las personas hacia los

objetivos de Molinos

Frecuencia en que el mismo tipo de problemas se vuelve a dar.

3.- Marca las respuestas correctas:

Una de las Estrategias Motivacionales Los factores materiales, en gran

medida, tan slo pueden por las personas que tienen capacidad de
decisin econmica en la empresa.

Uno de los factores materiales es el aumento del costo.

Uno de los factores del ciclo del desempeo es la autonoma

Uno de los factores Factores que producen insatisfaccin en el

desempeo es La falta de apoyo y confianza de compaeros, y sobre todo,
del mando.