Evidencia 4: Propuesta de Investigacin de mercados

Para el desarrollo de esta evidencia defina el producto o servicio a comercializar

en el mercado potencial, aplicando todas las herramientas de investigacin. Para
realizar la eleccin del producto/servicio tome como referente lo estudiado en la
Actividad de Aprendizaje 2 denominada: Determinar los productos y servicios
objeto de la oferta internacional y a la Actividad de Aprendizaje 4 denominada:
Segmentar el mercado de acuerdo a las caractersticas, necesidades y
comportamiento de los consumidores.

Posteriormente estudie los materiales de formacin: Investigacin de Mercados

y seguidamente desarrolle los pasos planteados en el documento gua
Investigacin de Mercados donde debe:

Plantear un problema: determinar el producto y/o servicio a comercializar

en el mercado internacional, formular objetivos e hiptesis, definir cual
ser el diseo de la investigacin (Concluyente) y utilizar fuentes de datos
primarios y secundarios para resolver el problema de investigacin.

Definir la metodologa de investigacin a utilizar, detallar los

procedimientos utilizados para obtener la informacin requerida y llevar a
cabo una investigacin cuantitativa o concluyente, en la cual se definan
las variables y disee las escalas adecuadas para medirlas. As mismo,
disear un cuestionario y un plan de muestreo, para seleccionar la
poblacin que har parte del estudio.

Realizar el trabajo de campo y obtener los datos sujetos de anlisis, por

medio de la aplicacin del cuestionario a la poblacin seleccionada para
el estudio (aplicar 50 encuestas en su ciudad de residencia).

Como herramienta para realizar los clculos estadsticos necesarios para

el anlisis de datos, utilizar el programa Microsoft Excel.

Finalmente debe documentar el proyecto en un informe escrito final,

donde determine si el tipo de producto y/o servicio a comercializar tiene
aceptacin en el mercado objetivo el cual debe satisfacer las necesidades
 manifestadas por los consumidores y en el cual consigne de manera
especfica, el desarrollo de los pasos referenciados en el material de
apoyo a la formacin, as como la presentacin de los hallazgos ms
importantes. Estos debern presentarse en un formato fcil de leer e
interpretar, con la idea que ayuden a la toma de decisiones de incursionar
al mercado internacional propuesto.

Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word o PDF y enviarla a

travs de la plataforma virtual de aprendizaje, as:

1. Resolver la evidencia.
2. Clic en el ttulo de esta evidencia.
3. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente
guardado.
4. Dejar un comentario al tutor (opcional).
5. Clic en Enviar.
Propuesta de investigacin de mercados

Tenemos nuevas posibilidades para exportar hacia EE.UU., adems de

sacar provecho de los beneficios arancelarios que fija el Tratado de Libre
Comercio vigente desde de mayo de 2012. Tenemos claro que un gran
nmero de personas de la poblacin desconocen de la existencia de este
tipo de productos (chocolates artesanales) y no conocen la diferencia
con los chocolates industriales. Razn por la cual se quiere abarcar un
poco este mercado para llegar a nuevos consumidores, y proyectar este
negocio con la introduccin de estos productos a un precio accesible,
aunque no es la alternativa primordial.

El objetivo o finalidad de esta investigacin es determinar los factores

claves de expansin y posicionamiento para una nueva chocolatera
artesanal. Por consiguiente, queremos hacer un sondeo para definir
aspectos como el tipo de consumidor, actuales y potenciales
consumidores de estos productos, comportamiento de compra,
satisfaccin del cliente; adems factores como la ubicacin del local,
distribucin, marketing de acuerdo a los potenciales consumidores de
estos productos, el estado del sector y la actual competencia en el
mercado; igualmente, determinar cules son las marcas competidoras
ms cercanas, qu atributos valoran los clientes de estas marcas,
conocer los precios que los consumidores estaran dispuestos a pagar
por este tipo de producto, ratificar la existencia de una necesidad
insatisfecha en el mercado, la posibilidad de brindar un mejor servicio
que el que ofrecen los competidores.

Se realiz una investigacin de mercados con el fin de conocer las

caractersticas del consumidor, del mercado actual, con la investigacin
se logra obtener un panorama total del entorno y se denotan las
fortalezas y oportunidades a aprovechar, debilidades y amenazas a
afrontar.

Para lograr participacin en las ventas del target o mercado objetivo, se

requiere aplicar la estrategia de descremacin de mercados, con lo cual
se lograra incrementar las ventas atacando a nuestros clientes que
poseen mayor poder de compra. Esta estrategia de precios con lo cual
se quiere Atraer el segmento del mercado, a travs de un precio alto con
alta Inversin en la promocin.
Objetivos

Hacer un lanzamiento de producto que cumpla con las expectativas del

mercado objetivo creando as buenas estrategias para ser aceptados en
un mercado internacional.

Identificar la competencia: determinar quines son las marcas

competidoras ms cercanas, que valoran los clientes de ellas.

Caracterizar el tipo de consumidor mediante la identificacin del estrato

socioeconmico al cual pertenece, para conocer al cliente que debe
satisfacer.

Determinar el uso de sus productos: cmo y cundo el producto es

consumido

Objetivos Especficos

Determinar el mercado objetivo para los chocolates artesanales con

sabores frutales, analizando las competencias directas e indirectas para
el producto.
Realizar el diagnstico interno, plantear las estrategias de mercadeo que
permitan el cumplimiento presupuestal para el proyecto, formular la
proyeccin financiera y del mercado, a partir de la demanda del
mercado, teniendo en cuenta la estructura administrativa

Fuentes de informacin

Los datos de informacin primaria son datos obtenidos de forma

especfica para el problema de investigacin que intentamos resolver. La
informacin primaria se puede obtener por medio de tcnicas
cualitativas de entrevistas, como la observacin directa, entrevistas en
profundidad o entrevistas a grupos de estudio. Una alternativa son los
mtodos de entrevista de encuestas que suponen el uso de un
cuestionario estructurado, incluye un mayor nmero de entrevistados y
pude aplicarse (por medio de proyecciones) a una poblacin mayor.
Los datos de informacin secundarios son datos que se recopilan para
un propsito diferente al problema planteado. Estos ya existen y pueden
encontrarse en bibliotecas, fuentes gubernamentales, empresas
comerciales de mercadotecnia y bases de datos computarizados. El
anlisis de la informacin secundaria disponible es un paso esencial en
el proceso de definicin del problema, adems son una fuente de
informacin de los antecedentes rpida y econmica.

Instrumentos

Las encuestas son muy empleadas en investigacin de mercados para

obtener datos primarios por las siguientes razones:
-Necesidad de conocer el motivo: En la investigacin de mercado es
necesario tener una idea de la razn por la cual las personas hacen o no
hacen algo. Por ejemplo por qu compraron o no nuestra marca?, qu
les gust o disgust de ella?

Las encuestas tambin pueden clasificarse de acuerdo al mtodo de

entrevista que emplean; encuestas por correo, paneles postales,
encuestas telefnicas, encuesta personales a domicilio y entrevistas en
galeras comerciales.

Dentro de estas utilizaremos el tipo de encuestas en centros

comerciales, esta consiste en interceptar a los clientes en reas pblicas
de los centros comerciales y entrevistarlos personalmente. La razn que
justifica este mtodo es que es ms eficiente que el encuestador acuda
al entrevistado que la inversa. A la vez, presenta mayor flexibilidad y
versatilidad que las que se consiguen por mtodos de entrevistas
personales a domicilio.

Nuestras encuestas a hombres y mujeres, comprendidos en un rango de

edad entre 18 a 65 aos aproximadamente.

Muestreo

Uno de los temas ms importantes en el rea de las investigaciones

mediante
Encuestas es el tamao de la muestra a seleccionar. Por lo general las
muestras grandes son ms precisas y representativas que las pequeas,
sin embargo, la idea de una muestra grande, suele ir unida a la de
costos elevados.

De esta forma, el total de encuestados que se escoger para el siguiente

Estudio corresponder a 50 encuestas personales

A continuacin se presenta un anlisis detallado del motivo de

elaboracin de las
Diferentes preguntas de las encuestas, donde se explica su estructura y
objetivos:

Competencia
Determinar la recordacin de marca,
Quines son las marcas competidoras?
Ms Cercanas?
Cul es la primera marca que se le viene a la mente?
Qu otra recuerda?
Indique todas las marcas que ha comprado dentro del ltimo ao.

Del total de encuestados encontramos que un 58% de los encuestados

compra chocolates finos al menos una vez al mes, cifra que incluye a los
que lo hacen ms de una por semana, una vez a la semana y una vez al
mes. Estos ltimos representan el 36% de los encuestados. Este dato es
interesante si lo extendemos al total de la poblacin de los
consumidores de chocolates artesanales.
Otro porcentaje importante, el 26%, consume chocolates cada tres
meses, y por ltimo estn los que compran slo cada seis meses o una
vez al ao.
Cabe destacar que todos los encuestados compraban chocolates al
menos una vez al ao

Frecuencia de compra total encuestados

1. 11% ms de una vez a la semana
1. 11% Una vez a la semana
2. 36% Una vez al mes
3. 26% Cada tres meses
4. 9% Cada 6 meses
5. 7% Una vez al ao
El perfil de nuestros clientes son personas que quieren sentir las mejores
sensaciones a su paladar, adems, de sentirse una persona especial y
saludable al probar nuestros chocolates artesanales Es importante
mencionar que por lo general son las mujeres las principales clientes de
este mercado, y que las personas menores de 18 aos no compran estos
productos.

Informe

Le empresa tiene una ventaja competitiva con relacin a los

competidores principales de chocolatera fina, ya que su precio en el
mercado del proyecto, estar por debajo del precio de esos
competidores, lo cual podra ayudar a introducir rpidamente el
producto en el mercado; asimismo, la estrategia de comercializacin y
cobertura de mercado a travs de la venta electrnica garantiza de
cierta forma una mayor satisfaccin de la demanda.

La metodologa empleada se basa en una investigacin de mercado,

antes definida, donde buscaremos identificar y satisfacer las
necesidades de la Chocolatera, mediante la bsqueda informacin
acerca de los clientes, los competidores y otras fuerzas de mercado.
Este tipo de estudio nos permitir conocer el mercado de chocolates
finos de nuestro pas, lo que ayudar a nuestro cliente a mejorar la toma
de decisiones, generar ventaja competitiva y hacer una asignacin
eficiente de los recursos. El alcance de las actividades de la
investigacin de mercados, est por lo tanto, determinado por la
naturaleza de estas decisiones. Al mismo tiempo cada situacin de
decisin tiene requerimientos nicos de informacin.

Bibliografa
http://www.dinero.com/economia/articulo/oportunidades-para-
produccion-cacao-pais/209690
http://www.procolombia.co/
http://www.mincit.gov.co/mincomercioexterior/
https://prezi.com/vsnqiemp6b7x/investigacion-de-mercado-de-
chocolates-artesanales-posicion/