INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

SECRETARIA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
DIVISIN DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIN DEL P.E.A

CENTRO DE ESTUDIOS CIENTFICOS Y TECNOLGICOS NO. 9 JUAN DE DIOS BTIZ"

Unidad de aprendizaje: MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO Turno: MATUTINO

Semestre: 6 Fecha: ________________________
Especialidad o rea: Sistemas Digitales
Practica Fallas comunes de la PC.

Alumno____________________________________________________ Boleta_______________ Grupo__________

Objetivo: Describir las causas y soluciones de los sntomas de falla en la PC.

Material:

Informacin Tcnica de Mantenimiento de Sistemas de Cmputo de distintas fuentes.

Desarrollo:

1. Complete el cuadro de deteccin de fallas.

Sntoma Causa Solucin

Imagen inestable.

La PC inicia correctamente (incluso,

se ve la imagen en el monitor) y, a
los pocos minutos o segundos, la
imagen desaparece o queda
congelada.

El ventilador es indispensable para

mantener la temperatura adecuada
de un sistema con una electrnica
tan comprimida, como es una
computadora porttil. Precisamente.

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 en ocasiones, cuando una porttil ya
lleva algn tiempo de operacin (o
trabaja en algn medio donde
abunda el polvo), es posible que al
momento de encender el equipo, se
escuche cmo el ventilador de
enfriamiento comienza a hacer
algunos ruidos extraos, en lugar
del zumbido casi imperceptible que
debera tener normalmente.

"Cuando instal el Service Pack 2 de

Windows XP, mi batera se
descargaba muy rpido .. ."

El touch pad o dispositivo

apuntador, ha perdido sensibilidad,
por lo que ya no refleja de forma
fiel los movimientos del usuario en
la pantalla.

Se verifica el correcto funcionamiento

de la placa de video y del monitor. Si
hemos constatado que ambos
funcionan bien, y los inconvenientes
slo se experimentan al tratar de abrir
un archivo multimedia (que presenta
fallas tales como falta o distorsin del
audio, o imposibilidad de
reproducirlo), tendremos que revisar la
extensin del archivo por ejecutar y,
mediante una bsqueda en Internet, se
descargan los controladores
correspondientes a nuestra extensin de
archivo.

El sistema PC se bloquea al arrancar.

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 "La computadora se congela, y ni
siquiera con un reinicio se corrige el
problema (el sistema se vuelve a
congelar despus de un momento) ...
"

Revise las conexiones, deberemos

verificar la correcta configuracin del
software: si el volumen de salida de la
placa es adecuado y si el archivo de
audio es detectado correctamente por el
programa reproductor. Puede suceder
que el archivo en cuestin sea de un
formato desconocido, por eso, el
software no pueda reproducirlo_ En
esos casos, debe buscar el cdec
correspondiente al formato de audio e
instalarlo.

El disco duro presenta errores de

lectura y/o escritura.

2. Responda las siguientes preguntas.

A. Qu diferencia hay entre los procedimientos para hallar fallas por prioridad y por simplicidad?

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B. Qu es factores deben considerarse para calcular el costo de un servicio de reparacin?

C. Cules son los sntomas y las posibles causas de los problemas de inestabilidad?

D. Por qu se producen las pantallas azules de la muerte bajo Windows?

E. Qu riesgo existe al actualizar un firmware o BIOS?

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F. Enumere los posibles causantes de las fallas intermitentes.

G. Qu es y para qu se utiliza un diagrama de flujo?

H. Realice un diagrama de flujo que integre los siguientes sntomas de falla.

El monitor muestra imgenes distorcionadas.

El monitor no muestra imagen.
El monitor muestra imagen de baja resolucin.

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 I. Cules son las herramientas indispensables, para el servicio a sistemas PC? Y las secundarias?

J. Por qu es importante el uso de una pulsera antiesttica?

K. Qu parmetros podemos medir si utilizamos el tester o multmetro en la PC?

3. Seleccione la respuesta correcta.

A. Consiste en crear y llevar acabo un plan de trabajo frecuente, para prever posibles condiciones de
falla a la PC.
s. Mantenimiento preventivo pasivo.
t. Mantenimiento preventivo activo.
u. Mantenimiento correctivo.
B. Tipo de mantenimiento que deber realizar el tcnico de servicio cuando se detectan fallas
dinmicas.
s. Preventivo pasivo.
t. Preventivo activo.

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 u. Correctivo.
C. La forma alterna para reportar las fallas de hardware, cuando la pantalla no es una opcin para
mostrar el resultado de las pruebas de la rutina POST es:
s. Se utiliza un buzzer en la tarjeta madre para dar tonos codificados.
t. Se generan una serie de tonos a travs de los altavoces conectados a la tarjeta de audio.
u. Se debe pulsar una tecla generalmente F10 (vara dependiendo del sistema) para entrar al
SETUP y observar el componente fallido.
D. Cuando un componente perifrico presenta un estado de baja impedancia (corto) en algn
elemento electrnico como falla dinmica, el sntoma de falla es:
s. Se reporta un error en driver del dispositivo.
t. El sistema se reinicia espontneamente.
u. Se generan mensajes de error de memoria.
E. Solucin a realizar cuando se tienen fallas de video; y al realizar las pruebas se determina que las
formas de onda generadas por la tarjeta grfica no son correctas.
s. Reemplazar la tarjeta de video.
t. Reemplazar el chipset del puente norte.
u. Reemplazar el monitor.
F. Se recomienda utilizar este tipo de limpiador, para remover el polvo y la suciedad en las tarjetas
electrnicas.
s. Aire comprimido.
t. Alcohol isoproplico.
u. Espuma limpiadora.
G. Se recomienda utilizar este tipo de limpiador, para remover el polvo y la suciedad en las cubiertas
del sistema.
s. Acetona.
t. Espuma limpiadora.
u. Aceite lubricante.

4. Elabore 10 reactivos de opcin mltiple (3 opciones de respuesta por reactivo).

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