En conclusin podemos realizar la siguiente afirmacin: no hay nada que sea lo
contrario de conducta. La no-conducta no existe; es imposible no comportarse. En una situacin de interaccin, toda conducta tiene valor de mensaje, es decir, es comunicacin; por eso, por ms que uno lo intente, no puede dejar de comunicar.
Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje:
influyen sobre los dems, quienes a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones y, por tanto, tambin comunican. Por ejemplo: un pasajero en el tren que permanece sentado en su asiento con los ojos cerrados, o leyendo el peridico, comunica un mensaje: no quiere hablar con nadie.
La persona puede "defenderse" de la comunicacin del otro, mediante la
importante tcnica de la descalificacin; esto es, puede comunicarse de modo tal que su propia comunicacin o la del otro queden invalidadas. Las descalificaciones abarcan una amplia gama de fenmenos comunicacionales tales como auto-contradicciones, incongruencias, cambios de tema, tangencializaciones, oraciones incompletas, malentendidos, interpretaciones literales de la metfora e interpretacin metafrica de las expresiones literales.
No es sorprendente que habitualmente recurra a este tipo de comunicacin todo
aqul que se ve atrapado en una situacin en la que se siente obligado a comunicarse pero, al mismo tiempo, desea evitar el compromiso inherente a toda comunicacin. Por tanto, la conducta (comunicacin) "alienada" no es necesariamente la manifestacin de una mente enferma, sino quiz la nica reaccin posible frente a un contexto de comunicacin familiar absurdo e insostenible, ya que la comunicacin es totalmente necesaria, imposible de ser eliminada y seguir fluyendo de forma real y constante, siendo ya sea en pautas positivas o negativas, pero al fin de cuentas seguir siendo comunicacin, real y existente aunque su lenguaje de manifestacin sea el silencio, este por s mismo ya trasmite un mensaje, por lo cual no existe la ausencia de comunicacin ms bien diversos valores de la misma, segn sea interpretada por el resto de interlocutores.