Herramientas para el cambio decisivo

La gran competitividad producida por la globalizacin requiere respuestas a

la altura de este desafo que ayuden a las empresas a aprender para
adaptarse a los cambios constantes, venciendo las resistencias de las
personas y organizaciones al cambio fundamentalmente relacionadas con
creencias y hbitos limitantes y muchas veces inconscientes. Por eso es
fundamental adquirir las habilidades para hacerlas conscientes.

Tanto la direccin por la que avanzan las organizaciones como los resultados
que obtienen dependen de cmo piensan, actan y sienten las personas que
las conforman. En consecuencia necesitamos personas motivadas y felices
consiguiendo con su trabajo resultados beneficiosos para la organizacin. Si
definimos con precisin los resultados que esperamos en cada puesto y
colocamos en ellos personas sanas, saludables, motivadas y competentes,
entonces tendremos grandes posibilidades de xito, siempre que seamos
capaces de aprender de los errores.

Por eso es tan importante que desarrollar por un lado habilidades para
extraer la informacin sobre cmo piensan, sienten y se comportan las
personas y las organizaciones, de forma que aumente la consciencia y
conocimiento acerca de su desempeo, y por otro las habilidades de
comunicacin que faciliten un clima donde fluya esta informacin til para
que se produzca el aprendizaje que sustenta la competitividad.

Para este proceso de mejora continua disponemos de herramientas y

tcnicas que sern de mucha utilidad porque proporcionarn la
metaformacin necesaria para el autoaprendizaje Estas tcnicas y
herramientas aprovechan los procesos neurolgicos y cognitivos de las
personas aflorando a la consciencia lo que debe ser conocido para sortear
los obstculos que dificultaban el xito que alcanzaremos mediante el plan
de accin especfico que se defina en cada caso.

En la mayora de los casos, incluso las personas ms desinformadas y peor

cualificadas toman decisiones conscientes sobre su salud, su seguridad y
encuentran las formas de protegerse. Que las personas sufran daos en su
salud, a pesar de que esto sea tremendamente costoso, es el resultado de
una decisin activa de alguien.

Tener una visin global de un asunto es importante para mejorar la eficacia

en la toma de decisiones y la utilidad de los comportamientos a cualquier
nivel. La neurociencia ha demostrado que es tan importante atender a la
racionalidad como a la intuicin, puesto que ambos son los extremos de
nuestro proceso cognitivo; un efecto colateral de la atencin centrada,
propia del pensamiento racional, es la magnificacin de aquello que
observamos y la reduccin de lo que lo rodea, de forma que
paradjicamente nuestro raciocinio se ve reducido. Por su parte, las
intuiciones ms imprecisas pueden llevarnos a acciones y juicios
desacertados.

Para superar este problema hay que iluminar individual y secuencialmente

cada uno de los detalles con el foco atencional, aunque inicialmente algunos
de ellos nos parezcan insignificantes o efmeros. Es tan importante razonar
cada aspecto como tener en cuenta nuestras intuiciones, permitiendo que
nuestro foco atencional se concentre en cada uno de los pormenores y los
exponga al anlisis. Slo entonces obtendremos una visin global del asunto
que nos ayude a tomar con xito decisiones complejas.

Por eso es tan importante desarrollar la sensibilidad afinada que nos permita
acceder a los pequeos elementos, indicios y seales, y tambin las
habilidades de cuestionamiento, anlisis y reflexin.

Con estas habilidades podremos detectar las partes que conforman el todo,
analizarlas y extraer conclusiones que nos faciliten tomar las mejores
decisiones para el conjunto, y emprender las acciones para lograrlo. En este
sentido el Coaching y la Programacin Neurolingstica juegan un papel
determinante para el desempeo exitoso.