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ACTIVIDAD No 1
Fecha: Semana 1
GRUPO No 1
2.
3.
INSTRUCCIONES
3. Cul o cules son las razones por las cules se realiza la IM?
ENTREGABLES
1. Taller realizado a mano con el desarrollo de los siete puntos solicitados. Tenga en cuenta que
esencial realizar una escritura clara, concisa, con una redaccin adecuada, haciendo uso de la
puntuacin pertinente y excelente ortografa . (3,5 puntos)
EVALUACIN
Ser evaluada la participacin, inters y entusiasmo de cada uno de los integrantes del grupo.
Taller realizado a mano, en clase, segn las recomendaciones: 3,5 puntos
Caso Colombiano, segn las recomendaciones, presentado en el tiempo acordado: 1,5 puntos
EJEMPLO No 1 ( Malhotra N, 2008 p. 41- 42)
EJEMPLO No 2 ( Malhotra N, 2008 p. 42- 43)
EJEMPLO No 3 ( Malhotra N, 2008 p. 43- 44)
EJEMPLO No 4 ( Malhotra N, 2008 p. 44 - 45)
EJEMPLO No 5 ( Hair J, Bush R, Ortinau D, 2009, p. 29)
EJEMPLO No 6 ( Malhotra N, 2008 p. 53 - 54)
EJEMPLO No 7 (https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/el-caso-kodak)
El caso Kodak, mucho que aprender
Las empresas forman un ecosistema en el que el darwinismo aplica toda su crudeza. Algunas de ellas
evolucionan, se adaptan con xito a los cambios de su entorno y perduran. El resto, desaparecen. Jim Collins
tiene un excelente libro, Built to Last, sobre qu factores determinan la durabilidad de las empresas.
Siempre me ha resultado difcil entender cmo empresas que parecan prcticamente indestructubles, lderes
indiscutibles en sus sectores, acaban siendo una sombra de lo que fueron o incluso desapareciendo.
Mi inters en estos casos es doble. Por un parte, Netquest forma parte de la industria de investigacin de
mercados, una industria dedicada a orientar a las empresas para que tomen sabias decisiones que les ayuden
a perdurar. Y del mismo modo que como sector nos atribumos mritos en las buenas decisiones
empresariales de las cuales participamos, tambin debemos cargar con parte de la culpa en estas clebres
fallidas empresariales.
Por otra parte, me interesan estos casos en relacin a Netquest como empresa. Netquest se enfrenta en los
prximos aos a buenas oportunidades y a grandes retos, a entornos altamente inestables, similares a los que
han enfrentado algunas de las empresas trstemente clebres por su falta de capacidad de adaptacin. xitos
presentes no garantizan xitos futuros. Tal vez entender porqu estas grandes corporaciones no pudieron
sobreponerse a las dificultades pueda ayudarnos a evitar sus errores (y tal vez a cometer otros diferentes,
claro).
Muchos son los casos de empresas que parecan indestructibles y que han acabado ocupando una posicin
secundaria en sus mercados, absorbidas por sus competidores o desaparecidas: Nokia, Olivetti, PanAm,
Blockbuster, Arthur Andersen, Compaq, Rover,... Entre todas ellas, el caso de Kodak me parece fascinante.
FICHA TCNICA
Tema : Investigacin de Mercados
Empresa : Disfruta S. A. C.
Direccin : Av. Las Artes Norte. San Borja
Lnea de Produccin : Bebidas y Jugos
Inicio : 2 007
El crecimiento inusitado de la economa peruana en casi todos sus mbitos ha generado una convulsin en las
mentes de miles de emprendedores y micro empresarios, arriesgados y valientes quienes han encontrado en
este vasto campo ms oportunidades que nunca para lanzarse al mercado. Sin embargo, el hecho de
introducir una inversin, aunque sea sta nfima, en los tiempos de hoy, requiere de sumo cuidado por el
riesgo que se puede correr si no se manejan los pasos correctos con prudencia.
El caso de hoy es una muestra concreta de cmo una micro empresa, conducida por dos hermanos, ha sabido
apelar a la investigacin de mercados como un instrumento categrico para proteger su inversin. Se trata de
la empresa DISFRUTA SAC, especializada en la venta de jugos. Azucena y Eduardo Gutirrez, sus
propietarios, por lnea familiar conocan un tanto del negocio y decidieron innovar para atender a un PBLICO
JOVEN.
Por sus conocimientos del tema, decidieron investigar el mercado y estudiarlo detenida y minuciosamente.
Esta accin les tom un ao para poder establecer su estrategia de marketing. Estos jvenes decidieron
utilizar a diversos mtodos que aconseja la investigacin de mercados a saber:
Encuestas estructuradas: 500
Encuesta no estructuradas: 3
Focus group: 8 de siete personas cada uno
Los resultados obtenidos fueron realmente sorprendentes por que lejos de las ideas que ellos tenan del
negocio las respuestas de sus potenciales clientes fueron en este orden: las mujeres se inclinaban por las
comidas saludables y los varones por los sndwich. Pero haba ms, porque los entrevistados dieron especial
atencin a la limpieza y al delivery.
Es as que esta reluciente empresa invirti un capital de 35 mil dlares con un Plan de Negocios que se inici
en el 2 004. El 60% de sus clientes son jvenes de hasta 20 aos. Las ventas han superado todos sus
clculos y proyecciones en ms del 100% para las 15 combinaciones de jugos que presentan. Actualmente
tienen un promedio de ventas de cerca de 80 jugos diarios y 60 de champs esperando superar largamente
esta cifra para el verano prximo.
Pero creemos que el asunto de fondo no son los resultados econmicos hasta ahora obtenidos, sino la visin
del futuro porque se han impuesto estandarizar la produccin para en menos de un ao ampliar las ventas
mediante una franquicia.
Fuente: El Comercio. Mi Negocio. 12.08.07