Вы находитесь на странице: 1из 3

CERTIFICAT DE GARANIE

NR. 1 din 07.02.2017

Mobilierul fabricat de MobiLux este garantat pe perioada menionat n acest


certificat de garanie. Perioada este luat n calcul de la data semnrii procesului verbal de
predare-primire de ctre cele dou pri implicate.

Garanie 2 ani

Acest certificat ofer garanie pentru toate prile componente ale mobilierului,
excepie fcnd componentele fabricate de ctre tere pri (electrocasnice, accesorii etc) care
sunt garantate direct de ctre productorii acestora. Acest certificat de garanie nu se refer, nu
modific i nu nlocuiete garania componentelor realizate de aceti productori.

Pentru toate piesele de mobilier se asigur garania pe o perioada de 2 ani, timp n care
vom nlocui/repara piesa de mobilier pentru defeciunile constatate.

Garania se aplic pentru:

defecte de fabricaie/ execuie


defecte ale materialelor
vicii ascunse
defectele de proiectare
montajului necorespunztor efectuat de ctre executant

Aceast garanie nu acoper defectele aprute c urmare a altor cauze, cum ar fi:

utilizarea defectuoas a mobilierului:


tieturi;
zgrieturi;
depozitare/ aezare pe suprafee cu diferene de nivel;
pstrarea sau utilizarea n umezeal sau igrasie;
pstrarea n medii cu roztoare sau ali duntori.
ngrijirea i ntreinerea necorespunztoare a mobilierului:
curare cu substane i materiale neadecvate;
punerea n contact cu obiecte fierbini/ murdare;
expunerea direct n razele solare puternice sau lumin incandescent
puternic;
pstrarea umezelii pe suprafaa mobilierului;
expunerea mobilierului la cldur excesiv.
modificri aduse mobilierului de tere pri, altele dect reprezentanii Productorului
modificri aprute c urmare a trecerii timpului sau a utilizrii normale a mobilierului
factori externi excepionali (inundaii, incendii, cutremure etc);
nu sunt considerate defecte de fabricaie diferenele de nuane sau de textur ale
materialelor naturale precum lemnul masiv, furnir etc.
De asemenea este inevitabil c nuanele/ culorile pieselor nlocuite s nu difere de
culoarea pieselor orginale. ns Excutantul va face tot posibilul s asigure nuane ct mai
apropiate de cele originale, astfel nct diferenele s fie ct mai puin vizibile sau chiar
neobservabile. Totui executantul nu poate fi fcut rspunztor de diferenele de nuane ale
pieselor nlocuite la intervale diferite de timp.

Pentru a evita pierdea garaniei, recomandm citirea cu atenie a instruciunilor de


ntreinere a mobilierului, care sunt disponibile pe site-ul companiei , n format printat (la
predarea mobilierului) sau, la cererea clientului, n format electronic, transmis la o adresa de
mail valid comunicat de client.

Aceast garanie nu este valabil pentru serviciile externalizate, cum ar fi materialele


printate de firme specializate de print (lemn/ sticl).

Pentru a beneficia de garanie, clientul trebuie s notifice n scris Executantul pe adresa


de mail i s prezinte dovada plii i prezentul certificat de garanie, specificnd defectele
constatate. Clientul va permite accesul reprezentantului executantului pentru a face
constatrile. Executantul va face toate eforturile pentru a asigura satisfacia clientului prin a
soluiona ct mai rapid solicitarea clientului atta timp ct se vor ndeplini toate condiiile
expuse mai sus. Termenul aproximativ de finalizare a reparaiilor necesare se va estima n
funcie de daunele constatate i de specificaiile proiectului.

Productorul va fi exonerat de orice rspundere n cazul n care clientul nu anun ct de


repede cu putin despre defeciunea aprut sau n cazul n care intervine cu reparaii proprii
asupra unei defeciuni aprute.

Clientul va avea ateptri rezonabile n ceea ce privete produsul, caracteristicile i


durabilitatea produselor.

Garanie Service 1 an

n termen de maxim un an de la montarea mobilierului, MobiLux poate asigura reglajele


necesare la cererea cumprtorului. Aceste reglaje sunt absolut normale i de cele mai multe
ori necesare, ele datorndu-se folosirii efective a produselor i c urmare a montrii lor pe
poziia final. (de exemplu n cazul uilor i sertarelor unele reglaje se slbesc sau accesoriile
nu mai funcioneaz perfect datorit greutii corpurilor). n aceste cazuri clientul ne
informeaz telefonic sau n scris despre reglajele necesare, i noi n limita timpului disponibil,
vom programa o vizit n care reprezentantul MobiLux va efectua aceste reglaje (va strnge
uruburi, va fixa i va potrivi restul accesoriilor).
MobiLux SRL Cumprtor

Вам также может понравиться