PLANEACIÓN E

INNOVACIÓN DE LA
GESTIÓN DE MARKETING
Y VENTAS
Autor: Xavier Moreano Calero
LA INNOVACIÓN COMO
ESTRATEGIA
La innovación como estrategia
 La innovación como estrategia

La creatividad, ver y pensar diferente

Creatividad es la generación y desarrollo

inicial de nuevas y valiosas ideas.

Por lo tanto no existe innovación sin un

creativo, donde se identifiquen
proceso creativo
problemas, oportunidades, se obtenga
información relevante y se explore la
validación de estas.
 La innovación como estrategia

Introducción al concepto de innovación

“Innovar es la realización de nuevas combinaciones

(recombinaciones de elementos materiales y cognitivos que
anteriormente existían)
Schumpeter (1934)

“Innovar es la implementación de ideas que generan valor para el

consumidor y crecimiento económico para las empresas.”
Wilmot & Carlson 2006

“Innovar es crear valor nuevo y significativo para el mercado”

Michael Porter
 La innovación como estrategia

Objetivo de la innovación
 La innovación como estrategia

Tipos de Innovación

Innovación incremental: Se refiere a la

creación de valor agregado sobre un producto ya
existente, agregándole cierta mejora. Por ejemplo,
a un automóvil, se le puede poner airbag y el
producto en si, el auto, ha mejorado un poco.
También podría ser poner luces especiales.
 La innovación como estrategia

Tipos de Innovación

Innovación radical: Esta se refiere a un

cambio o introducción de un nuevo producto,
servicio o proceso que no se conocía antes. Por
ejemplo, sería el cambio radical de usar
caballos a usar motores en los coches. Cambió
completamente.
 La innovación como estrategia

Innovación incremental y radical

Beneficio

Tiempo
 La innovación como estrategia

Universo de tipos de innovación

Design Total solution Marketing Experiential

Innovation Innovation Innovation Innovation

Line extension
Innovation

Product
Innovation

Disruptive Application Value Engineering Integration Process Value Migration

Innovation Innovation Innovation Innovation Innovation Innovation
 La innovación como estrategia

Estructura de valor de la innovación

Una nueva propuesta de valor para clientes y
consumidores, l redunda en la creación de valor
nuevo para el resto de la cadena de distribución.
 La innovación como estrategia

Innovación y Diseño
Innovación estructural: Puede replantear la
estructura de un producto o un servicio, particularmente
modificando su forma.
Innovación funcional: La innovación funcional
implica encontrar e introducir una funcionalidad que
represente un valor nuevo para los usuarios en términos
de conveniencia.
Innovación visual: Es el desarrollo y la mejora de
la imagen del producto. Los productos que se destacan
por su imagen en el anaquel de venta, promueven su
compra.
Innovación comercial: Es la mejora en torno a
la comercialización del producto, es decir, de su
distribución.
 La innovación como estrategia

La Innovación no sólo es tangible: Innovación en modelos de negocio,

innovación y diseño de servicios, innovación en metodologías, etc.

Innovación en
el modelo de
negocios

Innovación en Innovación en Innovación en

Marketing la Experiencia Servicio

Innovación en
Aplicaciones

Innovación en Innovación en Innovación en

Proceso Producto Tecnología
 La innovación como estrategia

Ej5: Innovación abierta, casos de éxito

Lego: Una de las primeras empresas en permitir a
sus clientes sugerir nuevos productos que después se
podían hacer realidad a través de LEGO
MINDSTORMS.
Threadless: Una tienda de camisetas que permite
a sus clientes sugerir nuevos diseños y votar a los que
han propuesto otros usuarios.
Dell: A través de ideastorm, una web que permite
sugerir ideas de mejora y votar por las que han
propuesto otros clientes.
Facebook: Permite a todos los programadores
del mundo desarrollar aplicaciones que funcionen en su
red social, de esta forma ofrece cada vez más servicios
en un modelo Ganar-Ganar.
 La innovación como estrategia

Proceso de planeación de la innovación

El objetivo es poder mostrar como este

conjunto de actividades pueden mostrar
oportunidades que habrían sido
invisibles para las personas sin el
entrenamiento adecuado
 La innovación como estrategia

Proceso de planeación de la innovación

El modelo que se propone para la planeación de la

innovación se compone de ocho puntos:
1) sensibilidad de la oportunidad,
2) conocimiento de las personas (clientes),
3) conocimiento del contexto,
4) inmersión en la vida,
5) exploración de conceptos,
6) elaboración del plan estratégico,
7) construcción de la propuesta (prototipo, prueba
piloto y lanzamiento),
8) acciones correctivas.
 La innovación como estrategia

Proceso de planeación de la innovación

 La innovación como estrategia

Proceso de planeación de la innovación

Focalizar

Vigilar Aprender Capacitar

Implantar
 La innovación como estrategia

Proceso de planeación de la innovación

VIGILAR / Captar las señales:

Focalizar
Explorar y buscar en el entorno (interno y
externo) para identificar y procesar
señales de cambio que pueden ser el
origen de una innovación potencial.
Vigilar Aprender Capacitar
Estos indicios pueden ser oportunidades
que surgen por nuevas tecnologías,
presión para adaptarse a la legislación,
el comportamiento de los competidores,
etc. Implantar
 La innovación como estrategia

Proceso de planeación de la innovación

Focalizar

FOCALIZAR / Desarrollo de una respuesta

estratégica:
Seleccionar
Vigilardel grupo Aprender
de potenciales Capacitar
detonadores de
innovación, aquellos aspectos en los que la organización
decide concentrarse y se compromete a asignar
recursos. Incluso las organizaciones con mayores
recursos no pueden hacerlo todo. Por lo tanto, el desafío
es saber seleccionar Implantar
las que ofrecen las mayores
posibilidades de obtener una ventaja competitiva.
 La innovación como estrategia

Proceso de planeación de la innovación

Focalizar

CAPACITARSE / Dotarse de
recursos:
Una vez definida la estrategia de
innovación Vigilar
a seguir, el siguiente paso
Aprender Capacitar
es dotarse de los recursos
tecnológicos, materiales, económicos y
de conocimiento necesarios para
ponerla en práctica.
Implantar
 La innovación como estrategia

Proceso de planeación de la innovación

IMPLANTAR / Implantar la solución:

Focalizar
Finalmente, las organizaciones tienen que implantar la
innovación de una forma lo más eficiente posible, partiendo de
la idea y siguiendo las distintas fases de desarrollo hasta su
lanzamiento final como un nuevo producto o servicio en el
mercado externo,
Vigilar o hasta su utilización interna
Aprender en el caso de
Capacitar
que se trate de un nuevo proceso o método dentro de la
organización.

Implantar
 La innovación como estrategia

Proceso de planeación de la innovación

Focalizar

Vigilar Aprender Capacitar

APREDNIZAJE: Implantar
Retroalimentación de las lecciones aprendidas, éxito y fracaso,
problemas y forma de resolverlos.
 La innovación como estrategia

Actitud innovadora
Aceptar desafíos: Convivir y aceptar el riesgo.

Vigilancia Constante: Organización, seguimiento,

disciplina.

Orientación al cliente: Toda innovación debe

enfocarse en satisfacer las necesidades o brindar valor
al cliente.

Comunicación: Comunicación fluida y abierta de

ideas.

Colaboración: Trabajo en equipo.

Gracias

Xavier Moreano Calero

gonzalomoreano@hotmail.com