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El documento resume los conceptos clave de la administración del conocimiento estratégico y el diagnóstico estratégico externo. Explica que la administración del conocimiento estratégico es fundamental para el éxito de una organización y se basa en el análisis del entorno contextual macro y del entorno de las relaciones micro. También describe que la administración del conocimiento estratégico agrega valor a una organización al apoyar la toma de decisiones estratégicas, permitir percibir oportunidades y amenazas, y dotar de intelig
El documento resume los conceptos clave de la administración del conocimiento estratégico y el diagnóstico estratégico externo. Explica que la administración del conocimiento estratégico es fundamental para el éxito de una organización y se basa en el análisis del entorno contextual macro y del entorno de las relaciones micro. También describe que la administración del conocimiento estratégico agrega valor a una organización al apoyar la toma de decisiones estratégicas, permitir percibir oportunidades y amenazas, y dotar de intelig
El documento resume los conceptos clave de la administración del conocimiento estratégico y el diagnóstico estratégico externo. Explica que la administración del conocimiento estratégico es fundamental para el éxito de una organización y se basa en el análisis del entorno contextual macro y del entorno de las relaciones micro. También describe que la administración del conocimiento estratégico agrega valor a una organización al apoyar la toma de decisiones estratégicas, permitir percibir oportunidades y amenazas, y dotar de intelig
La administracin del conocimiento estratgico es fundamental para el xito de Ia
organizacin. Se basa en gran medida en el diagnstico estratgico externo, el cual se hace en estratos del entorno: el contextual o macro ambiente y el de las relaciones o microambiente.
En el ambiente contextual Ia organizacin debe hacer un mapa de las variables
relevantes que caracterizan el entorno demogrfico, econmico, sociocultural, poltico-legal y tecnolgico. As, puede identificar de manera anticipada los cambios y las tendencias significativas entre los elementos externos. Sin embargo, el macro ambiente es vasto y genrico, adems de que influye en todas las organizaciones que contiene. Luego entonces, es fundamental conocer tambin el sector especfico de los negocios que circunda a las organizaciones en su contexto ms prximo e inmediato.
En el entorno de las relaciones, la organizacin debe conocer a fondo a sus
clientes, proveedores, competidores '. entidades reguladoras. La organizacin tiene que familiarizarse con 1os grupos estratgicos, la composicin de sus fuerzas de la competencia, as como tambin identificar mercados y segmentos, caractersticas de los clientes y de los competidores con el propsito de definir su comportamiento estratgico como respuesta a las condiciones.
En teora, la administracin del conocimiento estratgico trata de agregar valor a1
negocio por tres vas: 1. Apoyar de la mejor manera posible el proceso de la toma de decisiones estratgicas con informacin de calidad. La calidad de Ia informacin se traduce en integridad (nivel de calidad con la que se mantienen los datos en la fuente de informacin), precisin (nivel de calidad con la que los datos de 1a fuente representan la realidad) y totalidad (indica la cantidad de todos los datos que se necesitan para satisfacer Ia demanda estn en la fuente).
2. Permitir que la organizacin perciba las oportunidades y las amenazas para sus operaciones y que detecte problemas o tendencias a fin de prepararse para el futuro.
3. Dotar a la organizacin de inteligencia competitiva; es decir, tener monitoreado
el comportamiento del mercado, actual o prospectivo. La inteligencia de la competencia es la habilidad para tomar el inmenso volumen de datos operacionales que corren todos los das por las reas de la empresa y transformarlos en informacin consistente que agregue valor al negocio.