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SECTORES:
En la vida cotidiana de cualquier sociedad medianamente desarrollada
podemos hallar innumerables servicios pblicos, desde los ms antiguos como
el correo, hasta los ms modernos y cuestionados como la televisin. Ellos son
los siguientes:
Servicio de educacin
Servicio de electricidad
Servicio de emergencia
Servicio de gas
Servicio judicial
Servicio militar
Servicio postal
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
Servicio de sanidad
Servicio de seguridad
Servicio social
Servicio de telecomunicaciones
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
Existen servicios bsicos que son regulados por el Estado, con el fin de
asegurar tu accesibilidad y cobertura. Estos servicios son denominados
pblicos, ya que se encuentran priorizados por estar referidos a servicios
bsicos (agua y alcantarillado, luz y gas natural, infraestructura de transporte
de uso pblico y telecomunicaciones).
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
Queja, el usuario cuenta con un plazo de hasta de dos (2) aos, contados
desde la fecha en que se le debi notificar la respuesta a su reclamo.
Qu puede hacer el usuario en caso no se encontrara de acuerdo con la
respuesta de Primera Instancia?
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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aplicar el plazo que haya sido sealado en las mismas, en caso contrario, se
regirn por el plazo mayor que establece el presente Reglamento.
En qu casos el usuario puede presentar una Queja?
El usuario podr presentar una queja en los siguientes casos:
1. Cuando haya operado el silencio administrativo positivo.
2. Suspensin o corte del servicio durante el procedimiento de reclamo,
salvo que se proceda conforme al artculo 30.
3. Por el requerimiento de pago del monto reclamado; o por la negativa a
recibir el pago a cuenta del monto que no es materia de reclamo.
4. Por la negativa a recibir el reclamo, recurso o queja; o por la negativa a
otorgar el nmero o cdigo de identificacin del reclamo, recurso o queja.
5. Cualquier otro defecto de tramitacin que implique una trasgresin
normativa durante el procedimiento de reclamo.
6. Otras materias que apruebe el Consejo Directivo del OSIPTEL.
La queja podr ser presentada de forma personal, telefnica o por escrito
empleando el formulario aprobado por el OSIPTEL, pudiendo adjuntarse
informacin adicional y a travs de la pgina web que deber disponer las
empresas operadoras durante (24) horas del da.
En todos los casos, al momento de la presentacin de la queja, la empresa
operadora deber informar al usuario sobre el plazo para elevar al TRASU el
expediente y el plazo mximo del TRASU para resolver la queja.
Cul es el plazo que tiene el TRASU para resolver la Queja?
El usuario podr presentar una Queja cuando considere que la empresa
operadora ha incumplido cualquier aspecto relativo al procedimiento de
reclamos (infraccin de los plazos establecidos, no ejecucin de lo dispuesto
mediante resolucin final, entre otros).
Del mismo modo se podr presentar una Queja solicitando la aplicacin del
silencio administrativo positivo. La Queja deber ser presentada por escrito,
empleando el formulario correspondiente, pudiendo anexar documentacin
adicional.
Las resoluciones que emite el TRASU agotan el procedimiento
administrativo?
Recuerda que:
Qu es el Reglamento para la Atencin de Reclamos?
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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OSINERMING
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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INSTANCIAS
OBJETOS DE RECLAMOS:
3.1. Son objeto de reclamo las siguientes materias:
a) Negativa a la instalacin del suministro
b) Excesivo consumo
c) Excesiva facturacin
d) Recupero de energa
e) Cobro indebido
f) Corte del servicio
g) Negativa al incremento de potencia
h) Negativa al cambio de opcin tarifaria
i) Reembolso de aportes o contribuciones
j) Reubicacin de instalaciones que se encuentren bajo responsabilidad
de la concesionaria
k) Mala calidad (tensin, interrupciones),
l) Deudas de Terceros
m)Otras cuestiones vinculadas a la prestacin de los servicios pblicos de
electricidad y gas natural.
13.2 Se tramitan conforme a las normas de la presente Directiva, los
. cuestionamientos de los usuarios sobre las materias mencionadas
precedentemente que tengan alcance particular. En cambio, aquellos
cuestionamientos que tengan alcance general, relacionados a intereses
colectivos o difusos, corresponden ser evaluados y calificados por las
Gerencias respectivas de Osinergmin.
13.3 Cuando se presenten cuestionamientos de alcance general, la empresa
. distribuidora, deber canalizarlos a Osinergmin, en el plazo mximo de
tres (3) das hbiles, a fin de que sea tramitado como una denuncia.
13.4 Cuando se presenten bajo la denominacin de denuncias, pedidos,
. solicitudes u otros cuestionamientos de alcance particular, Osinergmin lo
remitir a la empresa distribuidora a fin de que sea tramitado como
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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21.3 Restricciones
El procedimiento de expropiacin procede siempre que no sea factible ejecutar
un procedimiento de declaracin de propiedad por el ente a cargo de la
formalizacin. En ningn caso se ejecutan procesos de expropiacin y
formalizacin de terrenos ocupados por posesiones informales constituidas con
posterioridad al 31 de diciembre de 2004.
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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En estos casos, los afectados pueden hacer valer su derecho en sede judicial,
a fin de obtener la devolucin de su contraprestacin, sujetndose al trmite de
los procesos previstos en el Cdigo Procesal Civil, segn su naturaleza y
cuanta.
El ente competente para la formalizacin de la propiedad informal ejecutar las
acciones a su cargo, aplicando lo dispuesto en la presente disposicin.
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TTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
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13) Tierras eriazas habilitadas.- Son aquellas que han sido habilitadas
por sus poseedores y destinadas a la actividad agropecuaria con anterioridad al
31 de diciembre del 2004. Estn comprendidas las tierras ubicadas en zona de
expansin urbana, as como aqullas inmatriculadas como eriazas en el RdP,
siempre que cumplan con las caractersticas precitadas.
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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TTULO II
CAPTULO I
DEL PROCEDIMIENTO DE FORMALIZACIN Y TITULACIN DE PREDIOS
RSTICOS DE PROPIEDAD DEL ESTADO
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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3) Saneamiento
4) Promocin y difusin
6) Elaboracin de Planos
7) Calificacin
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continuar con la titulacin del predio ser tratado como contingencia. Los tipos
de contingencias y la forma de subsanarlas sern definidas por el COFOPRI
mediante Directiva.
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CAPTULO II
PROCEDIMIENTO DE FORMALIZACIN Y TITULACIN DE TIERRAS
ERIAZAS HABILITADAS E INCORPORADAS A LA ACTIVIDAD
AGROPECUARIA AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2004
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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Los poseedores de tierras eriazas de propiedad del Estado, que las hayan
habilitado e incorporado ntegramente a alguna actividad agropecuaria con
anterioridad al 31 de diciembre del 2004, cuya posesin sea directa, continua,
pacfica y pblica, podrn solicitar al COFOPRI la regularizacin de su situacin
jurdica, mediante el procedimiento regulado en el presente Captulo.
Se encuentran dentro de los alcances del presente artculo, las tierras eriazas
habilitadas ubicadas dentro del rea de expansin urbana, las que se
adjudicarn bajo condicin resolutoria de mantener sus fines agropecuarios por
un plazo no menor de cinco (05) aos.
Estn excluidos de los alcances del presente reglamento, las tierras a que se
refiere el artculo 3 del presente reglamento.
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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TTULO III
CAPTULO I
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13) Certificado en que conste que el poseedor fue prestatario del Banco
Agrario.
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3) Promocin, difusin
5) Elaboracin de Planos
6) Calificacin
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9) Emisin de Resolucin
Son de aplicacin a este procedimiento las disposiciones que rigen las etapas
del procedimiento de formalizacin y titulacin de predios rsticos de propiedad
del Estado, en todo aquello que resulte pertinente, con las particularidades
establecidas en el presente Captulo.
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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En los casos en los que no se pueda obtener los domicilios de los titulares o los
interesados, o estos domicilios no puedan ser ubicados, bastar la notificacin
que se efecte mediante carteles.
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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TTULO IV
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
Contra la resolucin que declara la reversin del predio a dominio del Estado
no procede recurso de reconsideracin. De plantearse este recurso, ser
tramitado como de apelacin y ser resuelto por el Tribunal Administrativo de la
Propiedad, en segunda y ltima instancia administrativa.
TTULO V
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
CAPTULO I
DE LA PREVALENCIA DE LA INFORMACIN CATASTRAL
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
CAPTULO II
TOLERANCIAS REGISTRALES PERMISIBLES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
CAPTULO III
PROCEDIMIENTO DE RECTIFICACIN DE REAS, LINDEROS Y MEDIDAS
PERIMTRICAS
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
CAPTULO IV
EXPEDICIN Y APROBACIN DE PLANOS PARA LA INSCRIPCIN
SUBCAPTULO I
EXPEDICIN DE PLANOS PARA INMATRICULACIN
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
SUBCAPTULO II
EXPEDICIN DE PLANOS PARA LA MODIFICACIN FSICA DE PREDIOS
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
SUBCAPTULO III
EXPEDICIN DE PLANOS PARA PROCESOS JUDICIALES
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES
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