1.1.

Antecedentes histricos, entorno

empresarial para el siglo XXI
ORIGEN DEL TRMINO
Segn los historiadores, la palabra logstica proviene de la raz griega Logis, que
significa clculo y del latn logstica, trmino con el que se identificaba en pocas de
la Antigua Roma al administrador o Intendente de los ejrcitos del Imperio.

Fases evolutivas
1870 El origen del trmino
En aquel tiempo, en Estados Unidos y Europa Occidental la infraestructura
de transporte por ferrocarril y de comunicaciones forman una red bsica de
comunicaciones y transporte: telgrafos y ferrocarriles. Llevando mercancas
de un lugar a otro favorecan la produccin y tambin el consumo. En ese
momento sucede la transicin hacia una economa caracterizada por
la especializacin, antes con carcter de autosuficiencia.
1930 La logstica militar
Origen de la logstica en los campos militares, destacan los acontecimientos
relativos a la Segunda Guerra Mundial. Se empieza a relacionar la logstica
militar con la produccin industrial.
1950 Conceptualizacin de la logstica
La logstica toma mayor importancia debido a la transicin que atraviesan los
pases ms desarrollados, de una economa caracterizada por el exceso de
demanda a una economa con exceso de oferta, siendo estas sus principales
caractersticas:
Primeros desarrollos de coste total de las operaciones logsticas.
Surge la preocupacin por satisfacer al cliente.
Adquieren especial importancia los canales de distribucin. Se quiere
vender cualquier producto en cualquier lugar.
Aumentan los nuevos productos, como consecuencia se originan
las lneas de producto.
1973 El concepto de la logstica en prueba
El servicio al cliente se convierte en requisito imprescindible para
continuar compitiendo con los lderes del mercado.
Avances en el concepto de distribucin fsica.
Se originan periodos de recesin y crecimiento en la economa a nivel
mundial.
Desarrollo de la estrategia de gestin de inventarios.
A partir de los aos 80 Modificacin en las preferencias
La crisis energtica del momento propulsa el movimiento hacia la mejora
del transporte y almacenamiento.
Cambios en las preferencias de la cadena de suministro: se presta
especial atencin a los proveedores, distribuidores y servicio al cliente,
definiendo la demanda del usuario final.
 Se reducen los inventarios, los costes logsticos totales, y se acortan
los tiempos de entrega.
Las operaciones logsticas son intensivas en energa: nace la
preocupacin ambiental-ecolgica.
1990 Fomento de la logstica:
A finales del siglo XX las grandes empresas obtienen ms beneficios y reducen
ms sus gastos que una pequea compaa.
La tecnologa contina posicionndose en los procesos convencionales
de Logstica y en los canales de Distribucin.
Externalizacin de servicios
La demanda de servicios logsticos se expande.

1.2.Beneficios y alcances de la
logstica
1. Ampliacin de la visin gerencial para convertir a la logstica en modelo,
2. marco y mecanismo de planificacin de las actividades internas y
3. externas de la empresa.
4. Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para
acometer al reto de la globalizacin.
5. Cumplir con los requerimientos del mercado y las exigencias que trae consigo.
6. Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional.
7. Coordinacin optima de todos los factores que influyen en la decisin de
compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin y
servicio.
1.3.Las actividades clave y de
soporte en la logstica
empresarial.
ACTIVIDADES CLAVES DE LA LOGISTICA

SERVICIO AL CLIENTE
Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin
de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure
un uso correcto del mismo. En colaboracin con el departamento de compras, las
actividades logsticas de servicio al cliente incluyen:
a. Determinacin de las necesidades y deseos del usuario en relacin al servicio
logstico.
b. Determinacin de la respuesta del cliente al servicio que se le ha dado.
c. Establecimiento de los niveles de servicio al cliente.

TRANSPORTE
Es el traslado de personas o cosas de un lugar de origen a otro de destino utilizando
un medio apropiado para que arriben en las condiciones y el tiempo especificados en
un contrato, las principales actividades de la logstica en el transporte son:
a. Seleccin del modo y medio de transporte.
b. Consolidacin de envos.
c. Establecimiento de rutas de transporte.
d. Distribucin y planificacin de los vehculos de transporte.

GESTION DE INVENTARIOS
Son sistemas y procesos que identifican los requerimientos de inventario, establecen
objetivos, ofrecen tcnicas de reposicin de inventario e informe de estado actual y
proyectado, las actividades que son claves en la gestin de inventarios son:
a. Poltica de stocks tanto a nivel de materias primas, como de produccin final.
b. Proyeccin de las ventas a corto plazo.
c. Relacin de productos en los almacenes.
d. Nmero, tamao y localizacin de los puntos de almacenamiento.
e. Estrategias de "entrada-salida" de productos del almacn.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Es el trmino general utilizado para describir el proceso o el flujo de trabajo asociado
con la recoleccin, embalaje y la entrega de artculos a una compaa de envi,
incluye las actividades de:
a. Determinacin del espacio de almacenamiento.
b. Diseo del almacn y de los muelles de carga y descarga.
c. Configuracin del almacn.
d. Ubicacin de los productos en el almacn.

ACTIVIDADES SOPORTE DE LA LOGISTICA

ALMACENAMIENTO

Esta funcin controla fsicamente y mantiene todos los artculos inventariados e

incluye las actividades de:

a. Determinacin del espacio de almacenamiento.

b. Diseo del almacn y de los muelles de carga y descarga.
c. Configuracin del almacn.
d. Ubicacin de los productos en el almacn.

MANEJO DE LAS MERCANCIAS

Sistemas de manejo de materiales y productos terminados acordes con las

necesidades de produccin y expedicin, incluye las actividades de:
a. Seleccin del equipo.
b. Procedimientos de preparacin de pedidos.
c. Almacenamiento y recuperacin de mercancas

COMPRAS
Es proceso encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido,
con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado, desde la logstica esta
conformado por las siguientes actividades:
a. Seleccin de las fuentes de suministros.
b. Clculo de las cantidades a comprar.
c. Seleccin de los momentos de compra.

PLANIFICACION DEL PRODUCTO

En cooperacin con el departamento de produccin, la logstica debe ayudar en las
actividades de:
a. Especificando las cantidades de los componentes.
b. Estableciendo la secuencia y el ciclo de produccin.

GESTION DE INFORMACION
Al igual que en todos los departamentos de una organizacin, en el rea de la logstica
es fundamental el adecuado manejo de la informacin para el alcance de los objetivos
propuesto y el desarrollo de los programas trazados en las planeaciones, para lo cual
es necesario desarrollar las actividades de:
a. Recogida, almacenamiento y manipulacin de informacin.
b. Anlisis de datos.
c. Procedimientos de control

1.4.Distribucin de los
consumidores y costos
logsticos.
 El punto de partida del canal de distribucin es el productor. El punto final o de
destino es el consumidor. El conjunto de personas u organizaciones que estn entre
productor y usuario final son los intermediarios. En este sentido, un canal de
distribucin est constituido por una serie de empresas o personas que facilitan la
circulacin del producto elaborado hasta llegar a las manos del comprador o usuario y
que se denominan genricamente intermediarios.

Los intermediarios son los que realizan las funciones de distribucin, son empresas de
distribucin situadas entre el productor y el usuario final; en la mayora de los casos
son organizaciones independientes del fabricante. Segn los tipos de canales de
distribucin que son "Directos" e "Indirectos" enfatizan los canales cortos y largos
mismos que traen beneficios diferentes, puesto que es parte de la logstica buscar
beneficio en ambas partes, es decir, dependiendo del tipo de canal.

En el directo se usan canales cortos, mismos que benefician a los consumidores

principalmente ya que los costos de produccin tienden a bajar, y beneficia a los
productores o empresarios ya que el producto para llegar a manos del consumidor o
usuario final gasta menos recursos y esto beneficia tanto al consumidor como al
productor o empresario. Y en los canales de distribucin indirectos donde existen
intermediarios la empresa enfatiza mayores gastos y el producto(s) por ende tiende a
tener un costo mayor.

1.5.- Objetivos dela logstica

empresarial y aspectos
tecnolgicas.
1.- Aumentar la competitividad de la empresa.

2. Minimizar errores.

3. Aumentar los niveles de calidad.

4. Disminuir el gasto.

5. Incrementar la productividad.

6. Mejorar el rendimiento.

Para conseguir estas metas hay que procurar que estos KPIs sean:

Relevantes: que aporten datos significativos, tiles y clarificadores.

 Realistas: que sea posible efectuar las mediciones en condiciones de
coherencia de tiempo, recursos y presupuesto.
Cuantificables: deben poder ser expresados en nmeros o porcentajes.
Peridicos: una medicin aislada en el tiempo no aporta la informacin
necesaria, por eso a la recogida de datos debe mantener una cierta frecuencia que
habr de determinarse desde la definicin del indicador.
Atribuibles: cada KPI debe tener uno o varios responsables de las
mediciones, los cuales debern reportar a una o varias personas al cargo de
registrar y analizar esas mtricas.
Asociados a variables temporales o permanentes: en funcin de su validez y
necesidad de revisin.
Sujetos a un formato especfico: que responde a las necesidades a que dan
cobertura.
Consistentes: utilizando siempre la misma frmula, para hacer posible la
comparacin de los resultados que aportan a lo largo del tiempo.