TCC - Publicidade e Propaganda - Ar Condicionado Mallory

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
GRADUAO EM PUBLICIDADE DE PROPAGANDA
ALEX SOUZA LIMA - RA 20404690

BRUNO BORGES DOS SANTOS - RA 20371965
DOUGLAS SANTOS - RA 20462731
GUILHERME ABREU - RA 20350899
JOS VITOR URSINI CAIRES - RA 20296976
LEANDRO PADULA MARADEI - RA 20369277
MATHEUS DE SOUZA BARBOSA - RA 20163084
VENTILADOR MALLORY MODELO

TURBO SILENCE 6
AGNCIA FRAGATA
SO PAULO
2016
ALEX SOUZA LIMA
BRUNO BORGES DOS SANTOS
DOUGLAS SANTOS
GUILHERME ABREU
JOS VITOR URSINI CAIRES - FJKBR
LEANDRO PADULA MARADEI
MATHEUS DE SOUZA BARBOSA

TURBO SILENCE 6 (TS6)
Trabalho de concluso de curso

apresentado como exigncia parcial
para a obteno do ttulo de graduao
do curso de Comunicao Social com
habilitao em Publicidade e
Propaganda da Universidade Anhembi
Morumbi Noturno - Campus Vila
Olmpia.
Orientadora: Prof. Ms. Thaiza C. Martins
SO PAULO
2016
ALEX SOUZA LIMA
BRUNO BORGES DOS SANTOS
DOUGLAS SANTOS
GUILHERME ABREU
JOS VITOR URSINI CAIRES - FJKBR
LEANDRO PADULA MARADEI
MATHEUS DE SOUZA BARBOSA

TURBO SILENCE 6 (TS6)
BANCA EXAMINADORA
Professor Ms. Celso dos Santos Filho

Professor Ms. Sandro Pavo
Professora MS. Tatiana Anchieschi Gomes Mazzei
Professora Ms. Thaiza Caldeira Martins
Dedicamos este trabalho a todos os
professores que nos ensinaram e nos
orientaram desde o comeo do curso at
agora, sempre com muita pacincia,
compreenso e destreza. Sem eles, com
certeza no teramos chegado at aqui.
Tambm dedicamos esse trabalho para

os nossos familiares e amigos, que sempre
estiveram ao nosso lado, dando apoio e
carinho quando necessrio.
Agncia Fragata de Comunicao gostaria de agradecer a todos os que
colaboraram e contriburam para que esse trabalho se realizasse.
Esse trabalho pertence a cada um de vocs.
Muito obrigado!
Imponncia a nossa essncia.

RESUMO
Este trabalho tem como objetivo apontar todas as caractersticas e

particularidades do ventilador Mallory Turbo Silence 6 (TS6), alm de mostrar
caminhos para que seja feita uma comunicao integrada e de alto desempenho
a fim de elevar as suas vendas de forma eficaz.
Esse trabalho apresenta a empresa que fabrica e vende o ventilador,

todas as caractersticas desse produto, qual o mercado em que ele est
inserido, quem o seu consumidor, quem so os seus concorrentes e as aes
de comunicao j realizadas. Ele mostra o resultado de uma pesquisa
exploratria feita com o pblico consumidor.
Tambm apontado e analisado todos os pontos portes, pontos fracos,

ameaas e oportunidades do produto. Com essas informaes conseguiu-se um
diagnstico. Com esse diagnstico foi traada uma estratgia de marketing, de
comunicao, de promoo e de mdia, para que a campanha seja eficiente e
robusta a ponto de atingir perfeitamente o seu pblico alvo.
Palavras Chave: Mallory. Turbo Silence 6. Marketing, Publicidade e Propaganda.

Planejamento estratgico.
ABSTRACT
This paper aims to point out all the features and characteristics of the
Mallory Turbo Silence 6 (TS6) fan, and to show ways for an integrated and high-
performance communication that is made to raise the sales effectively.
This paper presents the company that manufactures and sells the fan,
and all the features of this product, about what is the market that it is inserted,
who are their consumers, who are their competitors and communication actions
already taken. It shows the results of an exploratory survey taken by the
consumer public.
It is also pointed out and analyzed all strength, weaknesses, threats and
opportunities of the product. With these information, we were able to get a
diagnosis. With this diagnosis was drawn a marketing strategy, communication,
promotion and media, so that the campaign is effective and robust enough to
reach your target audience perfectly.
Keywords: Mallory. Turbo Silence 6. Marketing, Adversing. Planning.

SUMRIO
1 BRIEFING .................................................................................................. 29
1.1 EMPRESA ........................................................................................... 29
1.1.1 Setor de atividade ......................................................................... 29
1.1.2 Histrico ........................................................................................ 29
1.1.3 Estrutura organizacional ............................................................... 31
1.1.4 Filosofia e poltica empresarial ..................................................... 31
1.1.5 Corpo diretivo ............................................................................... 32
1.1.5.1 Diretoria.................................................................................. 32
1.1.5.2 Gerncia................................................................................. 32
1.1.6 Localizao ................................................................................... 33
1.1.7 Mercado de atuao ..................................................................... 33
1.1.8 Linha de servios pela ordem de importncia .............................. 33
1.1.8.1 Linha ventilao ..................................................................... 34
1.1.8.2 Linha cozinha ......................................................................... 34
1.1.8.3 Linha de cuidados pessoais ................................................... 35
1.1.8.4 Linha lar ................................................................................. 36
1.1.9 Faturamento ................................................................................. 36
1.1.10 Outras informaes relevantes ..................................................... 36
1.2 PRODUTO .......................................................................................... 37
1.2.1 Descrio ...................................................................................... 37
1.2.2 Categoria ...................................................................................... 38
1.2.3 Embalagem .................................................................................. 38
1.2.4 Formas de uso .............................................................................. 39
1.2.5 Composio industrial .................................................................. 39
1.2.6 Imagem do produto no mercado ................................................... 40

1.2.7 Principais caractersticas diferenciadoras ..................................... 40
1.2.8 Restries legais .......................................................................... 40
1.2.9 Pontos fortes e fracos ................................................................... 40
1.2.9.1 Pontos fortes .......................................................................... 41
1.2.9.2 Pontos fracos ......................................................................... 41
1.2.10 Aceitao e imagem atual no mercado ......................................... 41
1.2.11 Servios de garantias ps-vendas ................................................ 42
1.2.12 Principais benefcios para o consumidor ...................................... 42
1.2.13 Procedimentos de contato com os clientes .................................. 43
1.2.14 Ciclo de vida nos ltimos 5 anos .................................................. 43
1.3 MERCADO .......................................................................................... 44
1.3.1 Lanamento do Produto ............................................................... 44
1.3.2 Caractersticas gerais e histrico do mercado .............................. 45
1.3.3 Desempenho do produto desde o lanamento ............................. 45
1.3.4 Tamanho do mercado ................................................................... 46
1.3.5 Principais mercados ..................................................................... 46
1.3.6 Participao da empresa no mercado .......................................... 47
1.3.7 Crescimento desse mercado ........................................................ 49
1.3.8 Evoluo deste mercado .............................................................. 50
1.3.9 Sazonalidades .............................................................................. 51
1.3.10 Potencial de mercado, oportunidades .......................................... 51
1.3.11 Quais influncias esse mercado sofre .......................................... 52
1.3.11.1 Econmicas............................................................................ 52
1.3.11.2 Polticas internacionais........................................................... 52
1.3.11.3 Gerais..................................................................................... 53
1.4 CONSUMIDOR ................................................................................... 54
1.4.1 Quem usa ..................................................................................... 54

1.4.2 Hbitos e atitudes ......................................................................... 54
1.4.3 Influncias ambientais e culturais ................................................. 55
1.4.4 Consumidor comprador e principal ponto de venda ..................... 55
1.4.5 Consumidor decisor ...................................................................... 55
1.4.6 Consumidor influenciador ............................................................. 56
1.4.7 Razes de compra........................................................................ 56
1.4.8 Motivos de compra do produto ..................................................... 56
1.4.9 Benefcios esperados ................................................................... 57
1.5 DISTRIBUIO ................................................................................... 57
1.5.1 Canais utilizados........................................................................... 57
1.5.2 Pontos de venda ........................................................................... 57
1.5.3 Revenda ....................................................................................... 58
1.5.4 Vendedores e regies................................................................... 58
1.5.5 Restries legais, ticas ou polticas, em relao distribuio .. 59
1.6 PREO ............................................................................................... 59
1.6.1 Preo ............................................................................................ 60
1.6.2 Preo em relao a concorrncia ................................................. 60
1.6.3 Fatores legais para estabelecimento do preo ............................. 60
1.6.4 Poltica e composio do preo .................................................... 61
1.6.5 Relao do consumidor em relao ao preo .............................. 61
1.6.6 Preo para distribuidor e para consumidor final............................ 61
1.7 CONCORRNCIA ............................................................................... 62
1.7.1 Concorrentes diretos .................................................................... 62
1.7.1.1 Caractersticas diferenciadoras .............................................. 62
1.7.2 Preos praticados pelos concorrentes .......................................... 64
1.7.2.1 Arno Turbo Silncio Maxx ...................................................... 64
1.7.2.2 Mondial Classic V376P .......................................................... 64

1.7.2.3 Britnia Protect 30 Six ............................................................ 64
1.7.2.4 Philco Master Power 30ZES .................................................. 64
1.7.2.5 Concluso sobre os preos da concorrncia ......................... 65
1.7.3 Poltica de vendas ........................................................................ 65
1.7.4 Pontos fortes e fracos dos concorrentes diretos ........................... 66
1.7.4.1 Arno turbo Silncio Maxx ....................................................... 66
1.7.4.2 Mondial Classic V376P .......................................................... 67
1.7.4.3 Britnia Protect 30 Six ............................................................ 67
1.7.4.4 Philco Master Power 30ZES .................................................. 68
1.7.4.5 Concluso sobre os pontos fortes e fracos da concorrncia .. 68
1.7.5 Concorrentes indiretos .................................................................. 69
1.7.6 Concorrncia indireta e sua influncia .......................................... 69
1.7.7 Esforos de comunicao da concorrncia .................................. 69
1.8 AES DE COMUNICAO J REALIZADAS E PESQUISAS ........ 70
1.8.1 Campanhas de propaganda j feitas para o produto .................... 71
1.8.2 Aes em marketing direto ........................................................... 71
1.8.3 Promoo de vendas e merchandising ......................................... 71
1.8.4 Incentivo para estrutura gerencial de vendas ............................... 72
1.8.5 Material de apoio para vendas...................................................... 72
1.8.6 Relaes pblicas: Projetos sociais.............................................. 72
1.8.7 Assessoria de imprensa ............................................................... 72
1.9 PESQUISAS........................................................................................ 74
2 PESQUISA ................................................................................................ 75
2.1 PROJETO DE PESQUISA .................................................................. 75
2.1.1 Problema ...................................................................................... 75
2.1.2 Objetivos ....................................................................................... 75
2.1.2.1 Objetivo geral ......................................................................... 75

2.1.2.2 Objetivos especficos ............................................................. 75
2.1.3 Hipteses levantadas ................................................................... 76
2.1.4 Metodologia .................................................................................. 77
2.1.5 Amostragem ................................................................................. 78
2.1.6 Tabulao ..................................................................................... 78
2.1.6.1 Pblico alvo ............................................................................ 78
2.1.6.2 Entrevista com especialista .................................................... 86
2.1.7 Concluso ..................................................................................... 87
3 SWOT ........................................................................................................ 89
3.1 PONTOS FORTES .............................................................................. 89
3.2 PONTOS FRACOS ............................................................................. 89
3.3 OPORTUNIDADES ............................................................................. 90
3.4 AMEAAS ........................................................................................... 90
4 DIAGNSTICO.......................................................................................... 91
5 MARKETING ............................................................................................. 93
5.1 PREO ............................................................................................... 93
5.1.1 Objetivo do preo.......................................................................... 93
5.1.2 Estratgia de preo....................................................................... 93
5.1.3 Determinao de demanda .......................................................... 93
5.2 CONSUMIDOR ................................................................................... 94
5.2.1 Decisor ......................................................................................... 94
5.2.2 Secundrio ................................................................................... 95
5.3 CONCORRNCIA ............................................................................... 96
5.3.1 Tabela de outputs ......................................................................... 96
5.3.2 Anlise de outputs ........................................................................ 98
5.4 MERCADO .......................................................................................... 99
5.4.1 Mercado principal ......................................................................... 99

5.4.2 Secundrio ................................................................................... 99
5.4.3 Anlise otimista e pessimista ........................................................ 99
5.4.3.1 Anlise otimista ...................................................................... 99
5.4.3.2 Anlise pessimista ............................................................... 101
5.5 VENDA .............................................................................................. 102
5.5.1 Volume de venda ........................................................................ 102
5.6 OBJETIVO DE MARKETING ............................................................ 103
5.6.1 Quantitativo ................................................................................ 103
5.6.2 Qualitativos ................................................................................. 105
5.6.3 Defesa do objetivo de marketing ................................................ 105
5.7 ESTRATGIA DE MARKETING ....................................................... 107
5.7.1 Em relao distribuio ........................................................... 107
5.7.2 Em relao ao trade ................................................................... 107
5.7.3 Em relao ao pblico-alvo ........................................................ 107
5.8 PREVISO DE ORAMENTO - BUDGET ........................................ 107
6 COMUNICAO ..................................................................................... 108
6.1 PROBLEMA QUE A PROPAGANDA DEVE RESOLVER ................. 108
6.1.1 Qual o problema a ser resolvido ................................................. 108
6.1.2 Qual problema que a comunicao dever resolver................... 108
6.1.3 O que devo comunicar................................................................ 109
6.2 PBLICO ALVO ................................................................................ 109
6.2.1 Perfil demogrfico ....................................................................... 109
6.2.2 Perfil psicogrfico ....................................................................... 110
6.2.2.1 Resumo do perfil psicogrfico .............................................. 110
6.3 CONCORRNCIA ............................................................................. 112
6.3.1 Concorrncia direta .................................................................... 112
6.3.1.1 Mondial................................................................................. 112

6.3.1.2 Arno...................................................................................... 115
6.3.1.3 Philco ................................................................................... 118
6.3.1.4 Britnia ................................................................................. 122
6.3.2 Concorrncia indireta.................................................................. 124
6.4 BUDGET ........................................................................................... 125
6.5 OBJETIVOS DE COMUNICAO .................................................... 125
6.6 ESTRATGIAS DE COMUNICAO ............................................... 125
6.6.1 Propaganda ................................................................................ 125
6.6.2 Promoo de vendas .................................................................. 126
6.6.3 Internet ....................................................................................... 126
6.6.4 Marketing direto .......................................................................... 127
6.7 OBJETIVO DA PROPAGANDA ........................................................ 127
6.8 ESTRATGIA DE CRIAO ............................................................ 127
6.8.1 Porque uma nova comunicao ................................................. 127
6.8.2 Efeito que a comunicao deve ter junto ao consumidor ........... 128
6.8.3 Qual o benefcio mais persuasivo que podemos oferecer .......... 128
6.8.3.1 Benefcio mais persuasivo ................................................... 128
6.8.3.2 Outros benefcios ................................................................. 129
6.8.4 Posicionamento de comunicao ............................................... 129
6.8.4.1 Posicionamento atual ........................................................... 129
6.8.4.2 Novo posicionamento ........................................................... 129
6.8.5 Tema da campanha .................................................................... 130
6.8.5.1 Justificativa do tema ............................................................. 130
6.8.6 Conceito criativo ......................................................................... 130
6.8.6.1 Justificativa do conceito ....................................................... 131
6.8.7 Promessa bsica ........................................................................ 131
6.8.8 Justificativa (Reason Why) ......................................................... 132

6.8.9 Imagem desejada ....................................................................... 132
6.8.10 Tom de voz e personalidade ...................................................... 132
6.8.11 Obrigatoriedades das peas ....................................................... 133
6.8.12 Materiais desenvolvidos ............................................................. 133
6.8.13 Mdia recomendada .................................................................... 134
6.8.14 Perodo da campanha ................................................................ 134
6.9 TESTE CONCEITO ........................................................................... 135
6.9.1 Objetivo ...................................................................................... 135
6.9.2 Metodologia ................................................................................ 135
6.9.3 Amostragem ............................................................................... 135
6.9.4 Conceito testados ....................................................................... 136
6.9.5 Anlise do teste .......................................................................... 136
6.9.5.1 Esquea o calor l fora......................................................... 136
6.9.5.2 Previso para hoje conforto .............................................. 136
6.9.5.3 O calor est com os dias contados ...................................... 137
6.9.6 Concluso ................................................................................... 137
6.9.7 Pea conceito ............................................................................. 138
6.10 PEAS DA CAMPANHA ................................................................ 138
Anncio de revista 1 ............................................................. 141

Anncio de jornal ................................................................. 144
Cinta de jornal ...................................................................... 145
Encarte de revista 1 ............................................................. 146
Encarte de revista 2 ............................................................. 147
Banner expansvel ............................................................... 149
Banner animado ................................................................... 150
Outdoor ................................................................................ 151
Mdia alternativa 1 ................................................................ 152
Mdia alternativa 2 ................................................................ 153
Mdia diferenciada ................................................................ 154
Mdia inexistente .................................................................. 155
7 PROMOO ........................................................................................... 156
7.1 ANLISE SITUACIONAL .................................................................. 156
7.1.1 Fatores relevantes ...................................................................... 156
7.1.1.1 Oportunidades...................................................................... 156
7.1.1.2 Ameaas .............................................................................. 156
7.1.2 Implicaes decorrentes ............................................................. 157
7.1.2.1 Oportunidades...................................................................... 157
7.1.2.2 Ameaas .............................................................................. 158
7.2 OBJETIVO DE MARKETING ............................................................ 160
7.2.1 Quantitativo ................................................................................ 160
7.2.2 Qualitativos ................................................................................. 160
7.3 ESTRATGIAS DE COMUNICAO ............................................... 160
7.3.1 Objetivos de comunicao .......................................................... 160
7.3.1.1 Geral .................................................................................... 160
7.3.1.2 Especfico............................................................................. 161
7.3.2 Problema que a promoo deve resolver ................................... 161
7.3.3 Pblico-alvo ................................................................................ 161
7.3.3.1 Prioritrio .............................................................................. 161
7.3.3.2 Secundrio ........................................................................... 162
7.3.3.3 Interno .................................................................................. 162
7.3.4 Objetivos de promoo ............................................................... 162
7.3.5 Estratgias promocionais ........................................................... 163
7.3.5.1 Para atingir o consumidor final PULL ................................ 163
7.3.5.2 Para atingir o revendedor ou distribuidor - PULL ................. 163
7.3.5.3 Para atingir o pblico interno PUSH .................................. 164
7.3.5.4 Para atingir outros pblicos possveis .................................. 164

7.3.6 Conceito criativo ......................................................................... 164
7.4 BASES DE IMPLEMENTAO ........................................................ 164
7.4.1 Ao 1 ........................................................................................ 164
Logo da promoo ............................................................... 168

Cartaz da promoo ............................................................. 169
Folheto da promoo ........................................................... 170
Postagem no Facebook 1 .................................................... 171
Testeira de gondola ............................................................. 173
7.4.2 Ao 2 ........................................................................................ 174
Logo da promoo ............................................................... 177

Postagem patrocinada ......................................................... 178
Bola personalizada ............................................................... 178
Bateco personalizado ........................................................... 179
Viseira personalizada ........................................................... 179
7.4.3 Ao 3 ........................................................................................ 180
Logo da promoo ............................................................... 183

Site da promoo ................................................................. 185
Publicao no Facebook 1 ................................................... 186
Publicao no Facebook 2 ................................................... 187
7.4.4 Ao 4 ........................................................................................ 188
Logo da promoo ............................................................... 192

Totem ................................................................................... 194
Mbile................................................................................... 197
7.4.5 Ao 5 ........................................................................................ 198
Logo da promoo ............................................................... 202

Postagem no Facebook ....................................................... 203
Stand da promoo .............................................................. 204
Pulseira promoo ............................................................... 205
Mini ventilador ...................................................................... 206
7.4.6 Ao 6 ........................................................................................ 207
Logo da promoo ............................................................... 210

Stand da promoo .............................................................. 211
Squeeze ............................................................................... 212
Postagem no Facebook ....................................................... 213
7.4.7 Ao 7 ........................................................................................ 215
Logo da promoo ............................................................... 217

Testeira de gondola ............................................................. 218
Mbile................................................................................... 219
Totem ................................................................................... 220
7.4.8 Ao 8 ........................................................................................ 221
Logo da promoo ............................................................... 224

Pendrive ............................................................................... 225
Bloco de notas ..................................................................... 226
Aplicativo da promoo ........................................................ 227
7.4.9 Promoo inusitada .................................................................... 228
Logo da promoo ............................................................... 232

Stand da promoo .............................................................. 233
Banner da promoo ............................................................ 235
Painel da promoo ............................................................. 236
7.5 ADMINISTRAO DA PROGRAMAO ......................................... 237
7.5.1 Cronograma ................................................................................ 237
7.5.2 Custos ........................................................................................ 239
7.5.2.1 Calor s se for na praia ........................................................ 239
7.5.2.2 Saque para o futuro ............................................................. 240
7.5.2.3 Quem canta o calor espanta ................................................ 241
7.5.2.4 Mallory lab ............................................................................ 242
7.5.2.5 Mallory TS6 show .............................................................. 243
7.5.2.6 Saltando em potncia mxima ............................................. 244

7.5.2.7 Osis Mallory ....................................................................... 245
7.5.2.8 Top 3 Vendedores ................................................................ 246
7.5.2.9 3D Experience - Inusitada .................................................... 247
7.5.3 Avaliao .................................................................................... 248
8 MDIA ....................................................................................................... 249
8.1 PBLICO-ALVO ................................................................................ 249
8.1.1 Perfil demogrfico ....................................................................... 249
8.1.2 Perfil psicogrfico ....................................................................... 251
8.2 GEOGRAFIA ..................................................................................... 256
8.2.1 Mercados atuantes ..................................................................... 256
8.2.2 Mercados prioritrios .................................................................. 257
8.2.3 Mercados secundrios ................................................................ 257
8.2.4 Situao atual do mercado ......................................................... 257
8.2.5 Anlise de BDI x CDI .................................................................. 258
8.2.5.1 Brand development index - BDI ........................................... 258
8.2.5.2 Category development index - CDI ...................................... 258
8.2.5.3 Anlise do BDI x CDI............................................................ 259
8.3 CONCORRNCIA ............................................................................. 260
8.3.1 Arno Turbo Silncio Maxx ........................................................... 260
8.3.1.1 Anlise ................................................................................. 269
8.3.1.2 Redes Sociais ...................................................................... 269
8.3.2 Mondial Classic V376P ............................................................... 272
8.3.2.1 Anlise ................................................................................. 280
8.3.2.2 Redes Sociais ...................................................................... 280
8.3.3 Britnia Protect 30 Six ................................................................ 281
8.3.3.1 Anlise ................................................................................. 284
8.3.3.2 Redes Sociais ...................................................................... 285

8.3.4 Philco Master Power 30ZES ....................................................... 285
8.3.4.1 Anlise ................................................................................. 286
8.3.4.2 Redes Sociais ...................................................................... 286
8.3.5 Google ........................................................................................ 290
8.3.5.1 Ventilador potente ................................................................ 291
8.3.5.2 Ventilador silencioso ............................................................ 292
8.3.5.3 Ventilador econmico ........................................................... 293
8.4 PENETRAO DOS MEIOS ............................................................ 293
8.4.1 ANLISE DO GRFICO ............................................................. 294
8.5 PERODO DA CAMPANHA............................................................... 295
8.5.1 Sazonalidade .............................................................................. 295
8.5.2 Regies ...................................................................................... 295
8.5.3 Datas .......................................................................................... 296
8.5.3.1 Motivo da escolha das datas ................................................ 297
8.5.3.2 Cronograma de veiculao .................................................. 297
8.6 OBJETIVOS DE MDIA ..................................................................... 299
8.7 MEIOS RECOMENDADOS ............................................................... 299
8.7.1 Budget ........................................................................................ 299
8.7.2 Target ......................................................................................... 301
8.7.3 Meios .......................................................................................... 301
8.7.3.1 Internet ................................................................................. 301
8.7.3.2 Digital out of home (DOOH) ................................................. 304
8.7.3.3 Rdio FM.............................................................................. 307
8.8 MDIA INTEGRADA .......................................................................... 308
8.9 MDIAS ALTERNATIVAS, DIFERENCIADA E INEXISTENTE .......... 311
8.9.1 Alternativas ................................................................................. 311
8.9.1.1 Ventilador no cho - Adesivagem ........................................ 311

8.9.1.2 Com Mallory voc se sente nas nuvens Projeo prdio .. 312
8.9.2 Diferenciada................................................................................ 313
8.9.2.1 Efeito interativo OOH ponto de nibus .............................. 313
8.9.3 Inexistente .................................................................................. 316
8.9.3.1 Ventilador gigante ................................................................ 316
8.10 ESTRATGIA DE MDIA................................................................ 317
8.10.1 Mdia digital ................................................................................ 317
8.10.1.1 Facebook ............................................................................. 317
8.10.1.2 Google Adwords ................................................................... 322
8.10.2 DOOH ......................................................................................... 325
8.10.2.1 TV Minuto ............................................................................. 325
8.10.3 Rdio .......................................................................................... 325
8.10.3.1 Band FM SP ......................................................................... 325
8.10.3.2 Nativa FM SP ....................................................................... 326
8.11 TTICA/ESTRATGIA DE VEICULAO ..................................... 327
8.11.1 Facebook .................................................................................... 327
8.11.2 Google adwords.......................................................................... 328
8.11.3 TV Minuto ................................................................................... 329
8.11.4 Band FM SP ............................................................................... 329
8.11.5 Nativa FM SP.............................................................................. 330
8.12 PROGRAMAO E CUSTOS ....................................................... 330
9 RESUMO GERAL DA VERBA ................................................................. 336
10 CONCLUSO GERAL .......................................................................... 337
11 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ..................................................... 342
12 ANEXOS............................................................................................... 353
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Organograma da empresa Mallory .................................................... 31

Figura 2: Ventiladores TS6 ............................................................................... 38
Figura 3 Ventiladores dos concorrentes diretos ............................................ 62
Figura 4: Comercial Arno VF30 ........................................................................ 70
Figura 5: Ilustraes do perfil psicogrfico do consumidor ............................. 111
Figura 6: Canal Youtube Pgina principal ................................................... 113
Figura 7: Estande Mondial Feira Eletrolar 2012 ............................................. 114
Figura 8: Anncio Revista Palmirinha Batedeira ............................................ 114
Figura 9: Anncio Revista Eletrolar Secador .................................................. 115
Figura 10: Pea liquidificador Arno nos anos 50 ............................................ 116
Figura 11: Vdeo de TV 30 Ventilador Arno Silence Force ............................ 117
Figura 12: Ao Promocional Seu carrinho vale um carro no Facebook ... 117
Figura 13: Postagens no Facebook ................................................................ 118
Figura 14: Anncio Publicitrio Vdeo Cassete 1993 ..................................... 119
Figura 15: Anuncio Revista ............................................................................ 120
Figura 16: Anncio TV em Cores 1968 VEJA ............................................ 120
Figura 17: Postagens Facebook Philco .......................................................... 121
Figura 18: Postagens no Facebook ................................................................ 121
Figura 19: Canal Youtube .............................................................................. 122
Figura 20: Logos e slogans Britnia ............................................................... 123
Figura 21: Antiga Propaganda de Liquidificadores Britnia ............................ 123
Figura 22: Pea publicitria do Liquidificador Britnia veiculado em 1997 ..... 124
Figura 23: Pea conceito ................................................................................ 138
Figura 24: Primeira (1) ao Arno ................................................................. 261
Figura 25: Segunda (2) ao Arno ................................................................ 262
Figura 26: Terceira (3) ao Arno ................................................................. 263
Figura 27: Quarta (4) ao Arno ................................................................... 264
Figura 28: Quinta (5) ao Arno .................................................................... 265
Figura 29: Sexta (6) ao Arno ..................................................................... 266
Figura 30: Stima (7) ao Arno ................................................................... 267
Figura 31: Oitava (8) ao Arno .................................................................... 268
Figura 32: Nona (9) ao Arno ...................................................................... 268
Figura 33: Pgina do Facebook Arno ............................................................. 270
Figura 34: Pgina do Twitter Arno .................................................................. 271
Figura 35: Canal do YouTube Arno ................................................................ 272
Figura 36: Primeira (1) ao Mondial ............................................................ 273
Figura 37: Segunda (2) ao Mondial ........................................................... 274
Figura 38: Terceira (3) ao Mondial ............................................................ 275
Figura 39: Quarta (4) ao Mondial .............................................................. 276
Figura 40: Quinta (5) ao Mondial ............................................................... 277
Figura 41: Sexta (6) ao Mondial ................................................................ 278
Figura 42: Oitava (7) ao Mondial ............................................................... 279
Figura 43: Stima (8) ao Mondial .............................................................. 279
Figura 44: Canal do Youtube Mondial ............................................................ 281
Figura 45: Primeira (1) ao Britnia ............................................................ 282
Figura 46: Segunda (2) ao Britnia ........................................................... 283
Figura 47: Terceira (3) ao Britnia ............................................................ 284
Figura 48: Primeira (1) ao Philco ............................................................... 285
Figura 49: Pgina do Facebook Philco ........................................................... 287
Figura 50: Pgina do Twitter Philco ................................................................ 288
Figura 51: Pgina do YouTube Philco ............................................................ 289
Figura 52: Pgina do Instagram Philco .......................................................... 290
Figura 53: Ventilador potente ......................................................................... 291
Figura 54: Ventilador silencioso ..................................................................... 292
Figura 55: Ventilador econmico .................................................................... 293
Figura 56: Data de incio e trmino da campanha publicitria ........................ 296
Figura 57: Adesivagem .................................................................................. 312
Figura 58: Projeo em prdio ....................................................................... 313
Figura 59: Vista do ponto de nibus com filtro de calor .................................. 315
Figura 60: Vista do ponto de nibus com filtro frio ......................................... 315
Figura 61: Ventilador gigante ......................................................................... 317
Figura 62: Facebook curtidas Brasil 1 ............................................................ 319
Figura 63: Facebook curtidas Brasil 2 ............................................................ 320
Figura 64: Facebook divulgao promoo Brasil 1 ....................................... 320
Figura 65: Facebook divulgao promoo Brasil 2 ....................................... 321
Figura 66: Facebook divulgao promoo regional 1 ................................... 321
Figura 67: Facebook divulgao promoo regional 2 ................................... 322
Figura 68: Google Ads Objetivo de marketing ............................................. 323
Figura 69: Google Ads Prev. semanal institucional ..................................... 324
Figura 70: Google Ads Prev. semanal promoo ........................................ 324
LISTA DE GRFICOS
Grfico 1: Venda Anual de Ventiladores em milhes de reais ......................... 44

Grfico 2: Principais mercados para a Mallory ................................................. 47
Grfico 3: Participao da Mallory no Mercado de Ventilao ......................... 48
Grfico 4: Participao da linha de ventilao no faturamento da marca ......... 48
Grfico 5: Participao do modelo TS6 na linha de ventiladores Mallory ......... 49
Grfico 6: Venda Anual de Ventiladores (em milhes de unidades) ................ 50
Grfico 7: Sexo................................................................................................. 79
Grfico 8: Faixa etria ...................................................................................... 79
Grfico 9: Faixa salarial .................................................................................... 80
Grfico 10: Mallory como opo de compra. .................................................... 83
Grfico 11: Evoluo de Vendas de Ventiladores TS6 em porcentagem. ...... 103
Grfico 12: Projeo de Vendas de Ventiladores TS6 sem esforos de
comunicao, em porcentagem. .................................................................... 104
Grfico 13: Projeo de Vendas de Ventiladores TS6 com esforos de
comunicao, em porcentagem. .................................................................... 104
Grfico 14: Perfil demogrfico ........................................................................ 109
Grfico 15: Perfil demogrfico por sexo. ........................................................ 250
Grfico 16: Perfil demogrfico por idade. ....................................................... 250
Grfico 17: Perfil demogrfico por dependentes. ........................................... 251
Grfico 18: Perfil demogrfico por classe econmica. ................................... 251
Grfico 19: Influncia dos meios de comunicao no target. ......................... 252
Grfico 20: Frequncia / exposio da TV paga no target. ............................ 253
Grfico 21: Frequncia / exposio da TV aberta no target. .......................... 253
Grfico 22: Frequncia / exposio do Rdio no target. ................................ 254
Grfico 23: Frequncia / exposio do cinema no target. .............................. 254
Grfico 24: Frequncia / exposio da internet no target. .............................. 255
Grfico 25: Frequncia / exposio do jornal no target. ................................. 255
Grfico 26: Frequncia / exposio de revistas no target. ............................. 256
Grfico 27: Penetrao dos meios e percentual de afinidade. ....................... 294
Grfico 28: Diviso do budget ........................................................................ 300
Grfico 29: Acesso internet por classe social .............................................. 303
Grfico 30: Pessoas que notam o Digital Out Of Home (DOOH) ................... 305
LISTA DE TABELAS
Tabela 1: Valor mdio do Ventilador TS6 e seus concorrentes no PDV .......... 65

Tabela 2: Hipteses comprovadas ................................................................... 84
Tabela 3: Hipteses refutadas.......................................................................... 85
Tabela 4: Anlise de Outputs ........................................................................... 97
Tabela 5: Projeo de vendas para objetivo quantitativo ............................... 106
Tabela 6: Planilha geral do cronograma de promoes ................................. 238
Tabela 7: Custo promoo calor s se for na praia ........................................ 239
Tabela 8: Custo promoo saque para o futuro ............................................. 240
Tabela 9: Custo promoo quem canta o calor espanta ................................ 241
Tabela 10: Custo promoo Mallory lab ......................................................... 242
Tabela 11: Custo promoo Mallory TS6 show ........................................... 243
Tabela 12: Custo promoo saltando em potncia mxima ........................... 244
Tabela 13: Custo promoo osis Mallory ..................................................... 245
Tabela 14: Custo promoo top 3 vendedores............................................... 246
Tabela 15: Custo promoo 3D Experience ................................................... 247
Tabela 16: Clculo do Brand Development Index BDI. ............................... 258
Tabela 17: Clculo do Category Development Index CDI. .......................... 259
Tabela 18: Anlise BDI x CDI. ........................................................................ 259
Tabela 19: Cronograma de veiculao ........................................................... 298
Tabela 20: Cronograma geral de mdia .......................................................... 331
Tabela 21: DOOH........................................................................................... 332
Tabela 22: Rdio ............................................................................................ 333
Tabela 23: Internet ......................................................................................... 334
Tabela 24: Custo de Mdia ............................................................................. 335
Tabela 25: Custos Gerais ............................................................................... 336
1 BRIEFING
Este tpico tem como objetivo a apresentao do briefing do produto,

ventilador de mesa modelo Turbo Silence 6 (TS6), da marca Mallory, a fim de
obter-se um diagnstico da situao deste cliente dentro do mercado que atua.
1.1 EMPRESA
Mallory - Cesde Industria e Comrcio De Eletrodomsticos Ltda. Sero

vistas mais especificamente informaes acerca da linha de ventiladores TS6.
1.1.1 Setor de atividade
A empresa Mallory faz parte do segundo setor da economia, mais

especificamente do segmento de utilidades domsticas.
1.1.2 Histrico
A empresa Mallory, juridicamente nomeada Cesde Industria e Comrcio

De Eletrodomsticos Ltda., foi fundada em 1974 com objetivo de fabricar timers.
Em 1977 a Mallory passou a fabricar tambm pressostatos e vlvulas de gua.
Foi somente na dcada 1990 que a marca deu um grande passo para sua
entrada no mercado de eletrodomsticos, com a produo de motores eltricos.
A partir disso a empresa viu-se obrigada a inaugurar um parque industrial. Para
sediar o parque foi escolhida a cidade de Itapevi, na grande So Paulo.
O ano de 1992 foi muito importante para a Mallory, pois foi nesse perodo
que a empresa colocou no mercado uma linha de ventiladores e circuladores de
ar, marcando o incio de uma nova era na empresa. Com o crescimento, em 1996
foi necessria a expanso da capacidade fabril, havendo a mudana da sede da
empresa para a cidade de Maranguape, no Cear, onde foi inaugurada uma nova
unidade industrial.
Por ser uma marca de qualidade e principalmente brasileira, teve uma

aceitao muito grande no mercado de varejo nacional na poca. A empresa
sempre contou com mo de obra nacional.
Em 1998 a Mallory foi comprada pela multinacional francesa Moulinex.
Em 2002 a Moulinex abriu processo de falncia, e comeou a se desfazer

de suas marcas entre ela a Mallory que foi comprada pelo grupo Taurus. A
empresa europeia Taurus est sediada na Espanha, atua fortemente no setor de
eletrodomsticos e foi fundado em 1962 e possui fbricas em 6 pases, sendo
um deles o Brasil. O grupo Taurus tambm atua na Europa, Estados Unidos,
Amrica Latina e Pases rabes.
Aps a aquisio, a empresa impulsionou o seu crescimento, iniciando

nesse mesmo ano a ampliao da capacidade de produo. Houve vrias
melhorias nos equipamentos, nos meios de produo, alm de novas linhas de
fabricao, treinamento de funcionrios e desenvolvimento de novos produtos.
Sucessivamente houve a inaugurao de novas unidades nos anos de

2005 e 2007. A inaugurao da fbrica em 2007 teve como foco a produo de
ferros de passar roupa e foi bem-sucedida a ponto de necessitar de ampliaes
nos anos de 2008 e 2009.
O aumento da demanda da linha de produtos da marca nos anos

seguintes gerou a necessidade de uma nova ampliao geral em 2010. Esta teve
como consequncia o aumento da produo de ventiladores, batedeiras,
liquidificadores na ordem de 65%.
O Grupo Taurus segue investindo e trabalhando a marca Mallory no Brasil,

com fora comercial, capacidade financeira.
30
1.1.3 Estrutura organizacional
Abaixo segue a estrutura organizacional da empresa, conforme

organograma fornecido pelo cliente.
Figura 1: Organograma da empresa Mallory
Fonte: Cliente Mallory
1.1.4 Filosofia e poltica empresarial
A Mallory no possui misso, viso e valores e objetivos, porm faz

referncia sua poltica empresarial atravs de uma filosofia, mencionada em
seu site:
Fora comercial, capacidade financeira e a viso globalizada

do grupo colaboram para que a Mallory fabrique, no Brasil, o que
h de mais vanguardista em matria de eletrodomsticos no
mercado internacional - sem deixar de respeitar o aspecto
individualizado da cultura brasileira. Essa versatilidade focada no
universo nacional pode definir a Mallory como uma empresa
multilocal, dinmica e diferenciada. (Texto retirado do site
http://www.mallory.com.br/pt/sobre)
31
1.1.5 Corpo diretivo
Abaixo segue o corpo diretivo da empresa, incluindo diretores e

gerentes.
1.1.5.1 Diretoria
Diretor Industrial: Alan Costa;
Diretor de Vendas: Fabio Malikas;
Diretor Comercial: Veja Valds;
Diretor de Produto: Luis Sancho;
Diretora Jurdica: Vivian Ciccone;
Diretor Financeiro: Marcelo A. de Medeiros.
1.1.5.2 Gerncia
Gerente de Marketing: Gustavo Eugenio Monteiro Sindeaux;
Gerente de Contas: Val Ribeiro e Bruno Ventura;
Gerente de Produo: Carlos Eduard Ramos;
Gerente Comercial: Pascifico Brando;
Gerente de Qualidade: Jos Francisco Borges;
Gerente Financeiro: Rodrigo Rios;
Gerente de T.I.: Marcos Paulo Dos Santos;
Gerente de Produto: Rui Lobo.
32
1.1.6 Localizao
A Mallory possui 11 (onze) unidades industriais no total, nas

cidades de Maranguape CE, Maracau CE, Maracana CE, Itaja SC e
Itapevi SP. Abaixo esto listadas as unidades situadas na cidade de
Maranguape CE as quais so responsveis pela fabricao de fabricao de
ventiladores:
Matriz 00.153.282/0001-67 Av. Comandante Aviador Childerico

Mota, 3599 Galpo A Coite 61946-350 Maranguape CE;
Filial 00.153.282/0010-58 Av. Comandante Aviador Childerico

Mota, 3599 Galpo B Coite 61946-350 Maranguape CE;

Mota, 3599 Galpo C Coite 61946-350 Maranguape CE;

Mota, 3599 Galpo D Coite 61946-350 Maranguape CE.
1.1.7 Mercado de atuao
A marca Mallory atua no mercado interno, em canais de venda tradicionais

e online. Tambm exporta para pases integrantes do Mercosul.
1.1.8 Linha de servios pela ordem de importncia
Abaixo ser apresentada toda a linha se servios da marca Mallory.
33
1.1.8.1 Linha ventilao
Esta linha ocupa o 1 lugar em importncia, com 47% do faturamento total

da empresa e composta pelos seguintes produtos:
Ventiladores Linha TS;
Ventiladores Linha Disney;
Ventiladores Linha Clssica.
1.1.8.2 Linha cozinha
Esta linha ocupa 2 lugar em importncia, com 34% do faturamento total

da empresa, e composta pelos seguintes produtos:
Liquidificadores;
Cafeteiras;
Batedeiras;
Grills;
Churrasqueira Eltrica;
Processadores;
Mixers;
Espremedores de suco;
Arrozeiras;
Sanduicheiras;
Fritadeiras por Ar;

34
Mquina de Cupcake;
Pipoqueira Eltrica;
Forno Eltrico;
Mquina de Waffle;
Churrasqueira Eltrica;
Panela Eltrica.
1.1.8.3 Linha de cuidados pessoais
Esta linha ocupa o 3 lugar em importncia, tendo 13% de participao

nas vendas totais da empresa, e composta pelos seguintes produtos:
Pranchas Alisadoras;
Secadores;
Modeladores de Cachos;
Escova Modeladora;
Cortador de Cabelo;
Barbeador;
Aparador de Pelos;
Balana digital.
35
1.1.8.4 Linha lar
Esta linha ocupa 4 lugar em importncia na linha de produtos, o que

representa 6% de participao nas vendas da marca, e composta pelos
seguintes produtos:
Ferro Vapor;
Ferro Seco
Umidificadores de Ar;
Bebedouros;
Purificadores de gua.
1.1.9 Faturamento
O faturamento total da marca Mallory foi de aproximadamente R$

160.000.000,00 (cento e sessenta milhes de reais) no ano de 2015.
1.1.10 Outras informaes relevantes
O Grupo Taurus possui 07 centros de engenharia e tecnologia espalhados

pelo mundo e a Mallory participa e usufrui todos esses benefcios. Com isso a
empresa consegue estar sempre inovando e melhorando os seus produtos.
A empresa utiliza essa parceria para trazer para o Brasil a experincia e

tecnologia do resto do mundo. O Grupo Taurus atua no Brasil, Mxico, Espanha,
China e ndia com sociedades participativas, centros produtivos, centro de
engenharia e desenvolvimento e plataformas logsticas. J no Peru, Colmbia,
36
Marrocos, e Frana, o grupo atua somente com sociedade participativas e
plataformas Logsticas. E em Portugal, somente com sociedades participativas.
O grupo composto pelas marcas, Taurus, Casals, Turmix, Winsor,

Minimoka, Mellerware, Mallory, Prctika, Alpatec, Inalsa, White & Brown, Taurus
Professional, Coffemotion, Mycook, Solac e Lucky.
H tambm o investimento em formao profissional para especializao

da mo-de-obra. Para isso alguns funcionrios so treinados no exterior para
trazer para o Brasil, o que h de mais novo e moderno em conhecimento de
fabricao de eletrodomsticos.
A especializao desses profissionais possibilitou que as fbricas de

Maranguape - CE viessem a receber certificao ISO 9001:2000.
Atualmente a Mallory no possui nenhuma ao social.
1.2 PRODUTO
O produto identificado pela marca como Ventilador de mesa modelo

TS6.
1.2.1 Descrio
um equipamento eletroeletrnico domstico que gera ventilao atravs

de uma hlice de 30cm de dimetro e possui 06 ps. alimentado por motor
eltrico 110v ou 220v capaz de fornecer 03 velocidades de ventilao. O mesmo
oferece potncia de 60 watts, consumo mdio de 0,06 KW/h (quilowatt/hora),
rea de ventilao de 0,62m/segundo, oscilante e possui regulagem de
inclinao. O equipamento conta com grades de proteo e base de apoio para
sustentao.
A empresa disponibiliza 02 verses de cor: preto ou branco e vermelho.
37
1.2.2 Categoria
O produto classificado como eletrodomstico/eletro porttil, e

considerado um bem de consumo durvel.
1.2.3 Embalagem
O produto normalmente acondicionado em embalagem primria de

plstico para a no disperso das peas, uma vez que o produto vendido ao
consumidor parcialmente montado.
Esta embalagem primria acondicionada em uma embalagem

secundria para transporte, de formato cbico, confeccionada em papel
ondulado. Nessa embalagem, so contidos o manual de instrues e o ventilador
em sua embalagem primria.
O peso do produto j com a embalagem de aproximadamente 2,6kg, e

possui as seguintes dimenses: 437x144x473mm (Comprimento x Largura x
Altura).
Figura 2: Ventiladores TS6
38
1.2.4 Formas de uso
O produto de uso domstico e normalmente adquirido individualmente,

em canais de distribuio como lojas de eletrodomsticos, grandes redes
varejistas, redes de hipermercados e forte presena no comrcio eletrnico.
utilizado em ambientes com pouca ventilao e/ou que possuem

temperaturas elevadas. Apesar da utilizao no ser restrita a uma poca do
ano, o produto est intimamente ligado s altas temperaturas. Assim, o mesmo
acaba apresentado sazonalidade quanto necessidade de produo e s
vendas, acompanhando o padro do mercado.
Normalmente esta no uma compra planejada, e sim realizada de

acordo com a necessidade devido s altas temperaturas ou por provvel defeito
do equipamento anterior.
1.2.5 Composio industrial
As matrias-primas bsicas utilizadas na construo do ventilador so:
Polipropileno: compe maior parte da base, grades, caixa do motor

e hlice;
Liga metlica: compe o motor;
Cobre: compe o motor.
39
1.2.6 Imagem do produto no mercado
O produto visto como um item que atende as necessidades bsicas,

porm o mesmo no possui um posicionamento definido quanto sua imagem
frente ao consumidor.
A falta de informao sobre o produto por parte dos consumidores atuais

aliada s reclamaes feitas em blogs, sites e redes sociais faz com que a
imagem do produto esteja fraca atualmente.
possvel observar que consumidores de mais idade, que viveram a

poca do lanamento do produto, veem o mesmo como confivel e tradicional.
1.2.7 Principais caractersticas diferenciadoras
O produto no contm caractersticas diferenciadoras.
1.2.8 Restries legais
O produto no possui restries legais de utilizao uma vez que se trata

de item de utilizao domstica.
1.2.9 Pontos fortes e fracos
Abaixo esto listados os principais pontos fortes e fracos

detectados:
40
1.2.9.1 Pontos fortes
Eficincia energtica;
Motor silencioso;
Produto potente;
Grande vazo de ar;
Preo baixo e acessvel;
Ampla assistncia tcnica pelo Brasil;
Alta tecnologia de produo.
1.2.9.2 Pontos fracos
Resistncia do produto;
Design Convencional;
Poucos recursos extras no produto;
Pouca comunicao da marca;
Gerncia de estoque;
Falta de projetos sociais;
Pouco trabalho nos PDV's.
1.2.10 Aceitao e imagem atual no mercado
O produto pouco conhecido no mercado atual, mesmo em assistncias

tcnicas. Desta maneira h dificuldades de identificar o nvel de aceitao do
produto no mercado.
41
Na dcada 1990, perodo em que a Mallory lanou sua linha de
ventiladores, a marca possua maior aceitao devido ao amplo trabalho de
assessoria de imprensa realizado.
1.2.11 Servios de garantias ps-vendas
Os produtos Mallory possuem 12 meses de garantia junto ao fabricante a

partir da data de compra. A garantia normalmente acionada atravs dos
prprios varejistas, onde o comprador leva o produto at a loja em que o adquiriu
para acionar garantia e reparos. No caso de e-commerce, a situao
semelhante, pois a loja a responsvel por repassar os produtos defeituosos
para o fabricante.
O servio de ps-vendas conta com SAC. Tambm conta com 497

assistncias tcnicas autorizadas presentes em todos os estados do Brasil.
Essas assistncias tcnicas esto listadas na pgina Atendimento do site oficial
(http://www.mallory.com.br/pt/atendimento?by_words=&city=&page=99&state=)
para o caso de o produto estar fora da garantia e necessite de reparos.
No site Reclame Aqui que hoje referncia em defesa do consumidor e

importante canal de contato entre este e a marca, a Mallory tambm est
presente. At o dia 31/03/2016, a marca contava com 1.113 reclamaes, sendo
que apenas 1 delas no foi atendida at a data. Assim, o site classifica a marca
como timo no que se refere ao atendimento ps-vendas.
1.2.12 Principais benefcios para o consumidor
O produto proporciona frescor atravs do grande volume de vazo de ar,

no deixando de lado a economia de energia devido a tecnologia que otimiza o
consumo de eletricidade.
42
1.2.13 Procedimentos de contato com os clientes
Para realizao de contato telefnico com a empresa, o site informa o

nmero da central, com DDD do Cear. A empresa tambm dispe de SAC
atravs do telefone 0800 7040848, porm a empresa no informa de maneira
facilitada este nmero de telefone em seu site, sendo necessrio o download do
catlogo de produtos ou a pesquisa em sites de busca. Alm disso, o horrio de
atendimento apenas de segunda-feira sexta-feira, nos horrios de 07:30hs
17:30hs.
O contato tambm pode ser feito atravs de meios digitas, uma vez que o
site conta com formulrio de cadastro para realizao de contato, atravs da
pgina de mesmo nome Contato (http://www.mallory.com.br/pt/contato).
A marca no possui meios de contato com o cliente atravs de redes

sociais.
1.2.14 Ciclo de vida nos ltimos 5 anos
A partir de clculos realizados atravs de dados de participao de venda

do produto na linha de ventiladores da Mallory, que de 8%, e o faturamento
total da empresa foi possvel concluir que o faturamento do modelo TS6 em 2015
foi de R$ 6.000.000,00 de reais.
O cliente no informou o ciclo de vida do produto nos ltimos 5 anos com

preciso, porm posicionou que a linha de ventiladores TS mesmo tem
acompanhado o crescimento do mercado, que em 30% ao ano. Assim conclui-
se que no ano de 2012 o faturamento foi de 2,8 milhes de reais, em 2013 faturou
3,1 milhes de reais, e em 2014 faturou 3,5 milhes de reais. Desta maneira foi
possvel realizar uma projeo do ciclo de vida, de acordo com o grfico abaixo.
43
Grfico 1: Venda Anual de Ventiladores em milhes de reais
Venda Anual de Ventiladores (em milhes

de R$)
7
3 6
2
3,1 3,5
2,8
1
0
2012 2013 2014 2015
1.3 MERCADO
Esta seo mostra o mercado de ventiladores de maneira mais abrangente.
1.3.1 Lanamento do Produto
A linha de ventiladores da Mallory foi lanada em 1992. A moeda da poca

era o cruzeiro novo e o mercado nessa poca estava instvel, pois o Brasil
passava por uma grave crise poltica e econmica gerada pela instaurao de
um inqurito para pedir o impeachment do presidente Fernando Collor de Melo.
Foi nesse ano, que foi lanada a terceira parte do plano Collor, chamado
de plano Marccilo. Esse plano consistia em aumentar as taxas de juros e instalar
uma poltica fiscal restritiva que teve como consequncia a reduo da despesa
pblica e escalada dos impostos. Desta maneira a populao passou a ter menor
44
poder aquisitivo, o que consequentemente reduziu a demanda por bens de
consumo.
Outro fator a ser levado em considerao que nesta poca a tecnologia

era menos avanada, sendo muito mais comum a aquisio de ventiladores do
que de aparelhos de ar-condicionado. Assim, o potencial do mercado era
gigantesco.
1.3.2 Caractersticas gerais e histrico do mercado
A primeira patente de ventilador domstico registrada no Brasil ocorreu

em 1883, no Rio de Janeiro. O registro foi realizado por Amrico Cincinatto
Lopes. Ocorre que nesta poca a indstria no tinha tanta fora.
Foi apenas a partir da dcada de 1940 que a indstria brasileira comeou

a ganhar fora e, juntamente com a expanso do fornecimento de energia
eltrica pelo territrio nacional, os eletrodomsticos comearam a fazer parte do
cotidiano da populao.
Na dcada de 1990, quando a linha de ventiladores da Mallory foi lanada,

havia um grande potencial de mercado pois nesta poca o volume de aquisio
de aparelhos de ar-condicionado era bem menor devido ao preo alto e a
dificuldade de acesso da populao de classe B, C e D a esse produto. Assim,
a maneira mais eficiente e acessvel para obter frescor nos ambientes era
atravs de um ventilador ou circulador de ar.
1.3.3 Desempenho do produto desde o lanamento
O produto apresenta crescimento positivo acompanhando as tendncias

do mercado nos ltimos 5 anos e cresce em mdia 30% ao ano. De acordo com
o cliente somente no ltimo ano a alta foi de aproximadamente 70%, sendo
45
impulsionada pelas altas temperaturas do Brasil e pelo seu baixo consumo de
energia eltrica.
1.3.4 Tamanho do mercado
De acordo com dados de mercado e o volume de vendas e faturamento

informado pelo cliente, conclui-se que foram vendidos no mercado brasileiro no
ano de 2015 aproximadamente 22,2 milhes de ventiladores. Conclui-se tambm
que essa uma indstria que faturou o valor aproximado de R$ 835.500.000,00
de reais neste mesmo ano.
1.3.5 Principais mercados
O mercado de ventiladores muito amplo, com foco nas regies norte e

nordeste, devido a fatores climticos relacionados posio geogrfica prxima
aos trpicos, o que favorece as altas temperaturas.
Entres esses, o mercado mais ativo o da regio nordeste por conta do

forte calor. Desta maneira, este mercado atraente tanto para a Mallory quanto
para seus concorrentes.
46
Grfico 2: Principais mercados para a Mallory
Principais mercados da Mallory

0%
10%
10% Nordeste
10% Norte
Centro-Oeste
70% Sudeste
Sul
1.3.6 Participao da empresa no mercado
A participao do faturamento da linha completa de ventilao da Mallory

no mercado de 9%, correspondendo venda de aproximadamente 2 milhes
de ventiladores por ano e faturamento aproximado de R$ 75.200.000,00 (setenta
e cinco milhes e duzentos mil reais).
O produto mais especificamente, ocupa o 4 lugar na linha de ventiladores

produzidos pela marca, o que corresponde aproximadamente 8% do
faturamento da linha completa de ventiladores da empresa.
47
Grfico 3: Participao da Mallory no Mercado de Ventilao
Participao no Mercado de Ventilao

(2015)
9%
Concorrentes
Mallory
91%
Grfico 4: Participao da linha de ventilao no faturamento da marca
Participao da linha de ventilao no

fauramento da marca (2015)
R$75.200.000,00
R$84.800.000,00
Linha de Ventilao
Outras Linhas
48
Grfico 5: Participao do modelo TS6 na linha de ventiladores Mallory
Participao do modelo TS6 nas vendas da

linha completa de ventiladores (2015)
8%
Vendas da ventiladores Mallory

Vendas ventilador TS6
92%
1.3.7 Crescimento desse mercado
O mercado de ventiladores tem crescido em mdia 30% anualmente,

considerando-se as vendas entre os anos de 2012 e 2014 com exceo ao ano
de 2015 que cresceu 70%.
Para efeitos de comparao, em 2012 foram vendidos 10,5 milhes de

unidades, em 2013 o nmero subiu para 11,5 milhes, j em 2014 as vendas
alcanaram a casa dos 13 milhes de ventiladores e, por fim, em 2015 o aumento
significativo de 70% nas vendas fez o ano fechar com aproximadamente 22,5
milhes de unidades vendidas.
49
Grfico 6: Venda Anual de Ventiladores (em milhes de unidades)
Venda Anual de Ventiladores (em milhes

de unidades)
25
20
15
22,2
10
11,5 13
5 10,5
0
2012 2013 2014 2015
1.3.8 Evoluo deste mercado
O mercado apresenta evoluo contnua em relao s tecnologias que

aumentam a eficincia e diminuem o consumo de energia dos ventiladores.
Porm poucas so as inovaes uma vez que a mecnica bsica de
funcionamento do produto se mantem desde o seu surgimento.
Outro fator a ser destacado a desacelerao da economia brasileira que

acaba fortalecendo a venda de produtos de entrada como os ventiladores frente
a equipamentos de climatizao mais caros como aparelhos de ar-condicionado.
O alto preo da energia eltrica tambm deve ser levado em considerao

uma vez que os ventiladores consomem menos eletricidade do que os aparelhos
de ar-condicionado.
50
1.3.9 Sazonalidades
Devido finalidade final e racional de aquisio do produto, o mercado

acaba sendo sazonal, principalmente em regies mais ao sul e sudeste do pas,
onde as temperaturas variam de acordo com as estaes no decorrer do ano.
Assim, o vero responsvel por aquecer as vendas do setor.
J nas regies norte, nordeste e centro-oeste, o nvel de sazonalidade

bem menor, uma vez que as altas temperaturas so quase uma constante
durante o ano inteiro.
1.3.10 Potencial de mercado, oportunidades
Com a alta significativa nos preos de equipamentos de ar-condicionado,

justificado por conta da alta do dlar, o potencial de venda de ventiladores
excelente.
Tambm, devido ao aumento do preo final na conta de energia, a

tendncia que os ventiladores sejam preferncia na hora da compra por serem
mais econmicos em comparao ao ar-condicionado, quando se trata de
consumo de energia eltrica.
O aquecimento global e seus efeitos climticos tambm so fatores que

devem ser levados em considerao em mercados sazonais, uma vez que os
invernos esto se tornando cada vez menos rigorosos em regies que antes
apresentavam estaes bem definidas.
Hoje o mundo est exigindo cada vez mais praticidade e um fato que
merece ser destacado que o ventilador prtico. Ao contrrio do ar-
condicionado que necessita de uma instalao por um tcnico especializado, o
ventilador por sua vez no precisa ser instalado em nenhum lugar fixo e pode
ser lavado para vrios ambientes e lugares sem dificuldade.
51
Essa comparao com o ar condicionado se faz necessria porque o ar
condicionado um concorrente direto de todo e qualquer ventilador.
1.3.11 Quais influncias esse mercado sofre
Como qualquer outro mercado, este sofre influncias externas que devem
ser levadas em considerao.
1.3.11.1 Econmicas
O mercado sofre fortes influncias da economia nacional e internacional

uma vez que normalmente as peas utilizadas para a produo dos
equipamentos so importadas. Desta maneira, se o cmbio no favorvel, h
a necessidade de repasse dos preos ao consumidor final.
Outro fator a ser levado em considerao o poder aquisitivo da

populao. Com a inflao alta, cada vez mais o consumidor perde o poder de
compra. Isso desencadeia outro problema que tambm influencia o mercado: a
taxa de juros. Essa tambm merece destaque, pois grande parte o consumidor
final tende a financiar sua compra. Com a taxa bsica elevada, o valor final de
venda para o pblico tambm revisado para cima.
Mais um fator determinante para o segmento a poltica de impostos

empregada pelo governo. Este est intimamente ligado aos fatores econmicos.
1.3.11.2 Polticas internacionais
A relao com grandes potncias econmicas so grandes

influenciadoras do mercado, uma vez que boa parte das matrias-primas e peas
52
necessrias para a fabricao de ventiladores importada de pases como a
China, onde a mo de obra barata diminui o custo final de produo.
Se as relaes polticas com essas naes estiverem abaladas, a

dificuldade nas importaes, e consequentemente o preo final para o
consumidor, aumentam. Por outro lado, com um bom relacionamento esses
pases facilita todo o processo, resultando em preos finais mais baixos, porm
essas polticas so vantajosas apenas quando levado em considerao a
importao de peas.
Quando h incentivo importao de produtos j montados e prontos

para a venda, ocorre uma grande ameaa produo nacional se considerarmos
que essa importao seja originada de pases que possuem um baixo custo de
produo por possurem mo-de-obra de barata como a China. Isso porque os
preos caem significativamente em relao a produtos montados dentro do
territrio nacional.
1.3.11.3 Gerais
O mercado sofre muita influncia da tecnologia, hoje os produtos

precisam estar sempre alinhados com as novas tecnologias existentes. Novos
materiais, novas formas de montagem e novas formas de potencializar o
equipamento sem afetar muito o seu custo.
Outro fator que influencia e muito o mercado a durabilidade dos

produtos, hoje o produto precisa ser um bem durvel para se destacar no
mercado e no passar a imagem de que vai quebrar a qualquer hora. O mercado
pede produtos mais resistentes.
Alm dessas, o mercado de ventilao e climatizao principalmente

influenciado pelo clima, pois como o ventilador um produto voltado para
refrescar o ambiente, o clima precisa estar quente para o produto ser til.
53
1.4 CONSUMIDOR
A seo do consumidor visa entender o perfil, os hbitos e

comportamentos do pblico que utiliza este tipo de equipamento.
1.4.1 Quem usa
A partir de anlise prvia, possvel destacar algumas caractersticas do

pblico que utiliza o produto.
A utilizao feita por homens e mulheres pertencentes as classes B, C,

D e E, chefes de famlia e/ou donas de casa sendo esses de todas as faixas
etrias, casados e solteiros, que possuem emprego fixo ou no.
O produto no possui nenhuma restrio de uso por perfil de consumidor.
1.4.2 Hbitos e atitudes
O ponto a ser considerado so as altas temperaturas. Com o aumento do

calor, o pblico tende a comprar e utilizar mais ventiladores para complementar
a ventilao do ambiente ou trocar o atual por outro que proporcione mais
eficincia quanto ventilao.
Normalmente a preferncia por marcas j conhecidas e que ofeream

maiores vantagens tecnolgicas e de preo.
O consumidor utiliza o produto dentro de suas casas e/ou escritrios. De

preferncia, quando a temperatura est elevada.
54
1.4.3 Influncias ambientais e culturais
O consumidor do ventilador TS6 normalmente possui em suas prioridades

a deciso atravs do melhor preo, porm altamente influenciado por aes de
comunicaes eficazes e pontuais tanto no ponto de venda como em mdias.
Esse consumidor tende a acreditar que a marca que comunica mais a melhor
escolha.
Tambm deve ser levada em considerao que a necessidade consumo

surge, na maior parte dos casos, no lar do prprio consumidor. Logo o mesmo
tambm influenciado pelo ambiente familiar quanto deciso de compra.
Por estar em um pas tropical com um vero extenso e invernos amenos,

o brasileiro tende a buscar alternativas que proporcionem conforto com relao
as altas temperaturas. A aquisio de ventiladores uma dessas opes.
1.4.4 Consumidor comprador e principal ponto de venda
A compra normalmente realizada pelo chefe da famlia e/ou donas de

casa, principalmente da faixa etria entre 25 a 40 anos, pertencente s classes
B e C devido necessidade de aplicao de recursos financeiros, e realizada
atravs de lojas fsicas dos varejistas e em e-commerces.
1.4.5 Consumidor decisor
O processo de deciso realizado pelos usurios do produto, podendo

ser esse um nico indivduo ou um grupo no caso de utilizao em famlia. Essa
deciso tambm leva em considerao a opinio do comprador, uma vez que
ele responsvel por viabilizar financeiramente a compra.
55
1.4.6 Consumidor influenciador
O canal de venda e, consequentemente, as foras de vendas so

influenciadoras desse consumidor, uma vez que possuem condies de
apresentar caractersticas mais tcnicas do produto e vantagens do mesmo.
As aes promocionais no ponto de venda so extremamente importantes

pois influenciam a deciso de compra mostrando atrativos e diferenciais do
produto. Uma vez que a deciso de compra normalmente tomada no prprio
PDV, essencial que o produto esteja bem sinalizado e colocado nesse local.
O consumo tambm pode ser influenciado por informaes externas de

sites, revistas ou mesmo de pessoas que j adquiriram o produto, auxiliando no
processo de deciso de compra. O preo do produto e as condies de
pagamento tambm influenciam na deciso.
1.4.7 Razes de compra
Em primeiro lugar a deciso racional, pois o objetivo do ventilador

proporcionar frescor.
Em segundo lugar, a motivao passa a ser de cunho emocional, pois

consumidor analisa o design do produto.
1.4.8 Motivos de compra do produto
O consumidor compra o produto pelo seu bom custo benefcio e por

entender que este ir gerar uma sensao confortvel e de frescor em funo do
calor do ambiente que est.
56
1.4.9 Benefcios esperados
O consumidor espera que o produto proporcione conforto e eficincia

quanto ventilao com a melhor relao custo/benefcio entre os concorrentes.
Ele tambm espera que um produto que tenha durabilidade, seja potente, fcil
de limpar e silencioso.
1.5 DISTRIBUIO
A seo de distribuio visa apontar todos os meios do produto chegar

at o consumidor final.
1.5.1 Canais utilizados
O cliente no informou com preciso o nmero de canais, porm informou

a presena do produto em grandes redes varejistas e e-commerces como
Magazine Luiza, Lojas CEM e Ricardo Eletro.
O cliente tambm informou da sua ausncia nas lojas fsicas da varejista

Casas Bahia, motivada pelas pequenas margens de lucro e a poltica de preos
desvantajosa que esta oferece para a marca.
1.5.2 Pontos de venda
O cliente no informou com preciso esse dado, mas mencionou que a

Mallory possui presena em grandes varejistas como Ricardo Eletro e Magazine
Luiza. No e-commerce a abrangncia maior devido presena nos
marketplaces.
57
1.5.3 Revenda
A Mallory no possui revendas prprias. So utilizados apenas os canais

de venda de grandes varejistas. Porm a empresa deve implantar em breve um
e-commerce prprio.
1.5.4 Vendedores e regies
No h vendedores que atuam diretamente com o consumidor final,

porm a empresa atua diretamente com os canais de venda atravs de 18
promotoras de venda. Essas so responsveis por visitar as lojas parceiras a fim
de manter o relacionamento, oferecer benefcios, verificar o ponto de venda e
dar feedbacks.
Abaixo segue a quantidade de promotoras por cidade de atuao.
Fortaleza - CE: 02 promotoras;
So Paulo - SP: 01 promotora;
Campinas - SP: 01 promotora;
Recife - PE: 02 promotoras;
Salvador - BA: 02 promotoras;
Belm - PA: 01 promotora;
Macei - AL: 01 promotora;
Joo Pessoa - PB: 01 promotora;
Vitria - ES: 01 promotora;
Teresina - PI: 01 promotora;
So Lus - MA: 01 promotora;
58
Macap - AP: 01 promotora;
Aracaj - SE: 01 promotora;
Manaus - AM: 01 promotora;
Goinia - GO: 01 promotora.
As promotoras que atendem cidades do estado de So Paulo

tambm so responsveis pelo estado do Rio de Janeiro.
A empresa informou que no h promotores de venda fixos para

outras cidades. Tambm no h promotores de venda fixos para os estados no
mencionados.
Assim, ficam descobertos os estados de Roraima, Acre, Rondnia,

Rio Grande do Norte, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas
Gerais, Paran, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
1.5.5 Restries legais, ticas ou polticas, em relao distribuio
O produto possui duas obrigatoriedades legais, a primeira o selo do

Inmetro, o segundo o manual de instrues.
1.6 PREO
Nessa seo ser apresentada todas as informaes relacionadas ao

preo do produto.
59
1.6.1 Preo
O preo fator de grande importncia na definio de diversas

estratgias. Nesta seo ser visto qual o posicionamento de preo do ventilador
TS6 no mercado.
1.6.2 Preo em relao a concorrncia
O ventilador Mallory TS6 apresenta um preo relativamente baixo em

relao aos seus concorrentes diretos, empatando apenas com o produto da
marca Mondial. No h produtos com preos inferiores aos do Ventilador TS6. A
exceo so as promoes praticadas pela concorrncia e pela prpria Mallory.
1.6.3 Fatores legais para estabelecimento do preo
A partir de pesquisa do NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul), foi

possvel constatar as alquotas impostas sobre produto. Essas taxas influenciam
diretamente no preo do produto desde sua fabricao at a venda para o
consumidor final.
Em operaes com direito a crdito, o PIS de 1,65%, o CONFINS de

7,60%. J em operaes de aquisio sem direito a crdito o PIS de 0,65%, o
CONFINS de 3,60%. Ainda devem ser considerados o IPI de 15%, as alquotas
estaduais e as alquotas municipais.
Porm, no h controle governamental direto no preo do produto.
60
1.6.4 Poltica e composio do preo
Aps anlise, percebe-se que a empresa leva em considerao o

posicionamento da marca para compor dos preos do produto, mantendo-se os
valores mdios abaixo dos da concorrncia.
Assim entende-se que esta adota uma estratgia de barganha, que

segundo Marcos Cobra (2009, 3 ed., p.203) consiste em oferecer um produto
de qualidade mdia a preo baixo[...].
Alm disso, so levados em considerao a tributao empregada e a

quantidade de peas importadas para a montagem do produto.
1.6.5 Relao do consumidor em relao ao preo
O preo do Ventilador TS6 agrada ao consumidor por apresentar uma boa

relao custo/benefcio.
1.6.6 Preo para distribuidor e para consumidor final
O preo final do ventilador TS6 para o consumidor fica na mdia de R$

84,00 nos pontos de venda. A margem de lucro para o distribuidor em mdia
40% deste valor, podendo variar de acordo com o acordo comercial realizado.
Tomando como referncia o valor final acima citado e a margem dada pelo
fabricante, o preo para o distribuidor fica em torno de R$ 50,40.
61
1.7 CONCORRNCIA
Nesta seo possvel observar a anlise das concorrncias diretas e

indiretas, e suas possveis influncias
1.7.1 Concorrentes diretos
Pela venda de produtos similares, e preos condizentes conclumos que

os concorrentes diretos so Arno Turbo Silncio Maxx, Mondial Classic V376P,
Britnia Protect 30 Six e Philco Master Power 30ZES. Todos eles possuem
caractersticas semelhantes.
Nenhum dos concorrentes diretos possui loja fsica prpria ou e-

commerce.
Abaixo segue a imagem comparativa dos produtos da concorrncia.
Figura 3 Ventiladores dos concorrentes diretos
Fonte: Agncia Mallory
1.7.1.1 Caractersticas diferenciadoras
Nesse tpico ser apresentada as caractersticas diferenciadoras dos

concorrentes diretos.
62
1.7.1.1.1 Arno Turbo Silncio Maxx
O ventilador Arno Turbo Silncio Maxx um ventilador de 30cm de

dimetro, com 6 (seis) ps em sua hlice, com motor silencioso e com trs
velocidades de giro.
Sua principal caracterstica diferenciada a sua resistncia.
1.7.1.1.2 Mondial Classic V376P
O ventilador Mondial Classic V376P um ventilador de 30cm de dimetro,

com 6 (seis) ps em sua hlice, com motor silencioso e com trs velocidades de
giro.
Sua principal caracterstica diferenciada o preo.
1.7.1.1.3 Britnia Protect 30 Six
O ventilador Britnia Protect 30 Six um ventilador de 30cm de dimetro,

com 6 (seis) ps em sua hlice, com motor silencioso e com trs velocidades de
giro.
Ele no possui caracterstica diferenciada.
1.7.1.1.4 Philco Master Power 30ZES
O ventilador Philco Master Power 30ZES um ventilador de 30cm de

dimetro, com 6 (seis) ps em sua hlice, com motor silencioso e com trs
velocidades de giro.
Ele no possui caracterstica diferenciada.
63
1.7.2 Preos praticados pelos concorrentes
Nesse tpico ser apresentado os preos dos concorrentes diretos.
1.7.2.1 Arno Turbo Silncio Maxx
De todos os concorrentes diretos o produto da Arno o mais caro, com o

seu valor girando em torno de R$ 122,00 (cento e vinte e dois reais) em mdia.
1.7.2.2 Mondial Classic V376P
De todos os concorrentes diretos o produto da Mondial o mais barato,

junto com o da Mallory, com o seu valor girando em torno de R$ 84,00 (oitenta e
quatro reais) em mdia.
1.7.2.3 Britnia Protect 30 Six
O produto da Britnia possui o seu valor dentro da mdia dos concorrentes

diretos, com o seu valor girando em torno de R$ 118,00 (cento e dezoito reais)
em mdia, com isso esse o segundo mais caro, ficando atrs somente do
produto da Arno.
1.7.2.4 Philco Master Power 30ZES
O produto da Philco possui o seu valor dentro da mdia dos concorrentes

diretos, com o seu valor girando em torno de R$ 109,00 (cento e nove reais) em
64
mdia, sendo assim a terceira opo mais cara, ficando atrs do produto da
Britnia e da Arno.
1.7.2.5 Concluso sobre os preos da concorrncia
Com o objetivo de detalhar o posicionamento de preo dos produtos

concorrentes diretos foi realizada uma anlise nos principais pontos de venda,
sendo possvel traar o valor mdio de cada produto no PDV
Tabela 1: Valor mdio do Ventilador TS6 e seus concorrentes no PDV
Fonte: Agncia Mallory
1.7.3 Poltica de vendas
Tratando-se de produtos que no possuem loja prpria, e serem

comercializados, em grandes redes de varejistas como Casas Bahia ou
Magazine Luiza, os prazos de pagamento geralmente ficam restritos a decises
dessas distribuidoras e no da empresa Mallory em si.
J a concesso de descontos especiais e bonificaes so prticas que

ocorrem constante nesse mercado por parte de todos os concorrentes diretos
como forma de conquistar participao nesse segmento que altamente
competitivo.
Nenhum dos concorrentes possui loja fsica prpria ou e-commerce.
65
1.7.4 Pontos fortes e fracos dos concorrentes diretos
Nesse tpico ser destacado os pontos fortes e pontos fracos dos

1.7.4.1 Arno turbo Silncio Maxx
1.7.4.1.1 Pontos fortes
Alta vazo de ar;
Silencioso;
Fora;
Resistncia;
Assistncia tcnica.
1.7.4.1.2 Pontos fracos
Design convencional;
Economia de energia;
Preo.
66
1.7.4.2 Mondial Classic V376P
Alta rotao;
Alta vazo de ar;
Silencioso;
Preo;
Assistncia tcnica
Resistncia.
1.7.4.3 Britnia Protect 30 Six
Alta rotao;
Alta vazo de ar;
Silencioso;
Economia de energia.
67
Resistncia.
1.7.4.4 Philco Master Power 30ZES
Alta rotao;
Alta vazo de ar;
Silencioso.
Resistncia.
1.7.4.5 Concluso sobre os pontos fortes e fracos da concorrncia
Especificaes so bastante semelhantes, assim como as caractersticas

diferenciais. Desta maneira, os pontos fortes e fracos tambm so bem limitados
e se assemelham nos produtos da concorrncia direta, possuindo poucas
diferenas.
68
1.7.5 Concorrentes indiretos
So considerados concorrentes indiretos os ventiladores das marcas Arge

e Ventisol pois no possuem modelos de ventilador que possuem as mesmas
caractersticas do Mallory TS6.
Alm dessas marcas, podemos considerar os ventiladores de teto e

ventiladores de coluna como concorrentes indiretos, por possurem
caractersticas bsicas diferentes do ventilador TS6, alm de preos superiores
que os fazem estar em uma categoria de ventiladores diferente da que o TS6
est inserido.
1.7.6 Concorrncia indireta e sua influncia
A concorrncia indireta pouco influencia no setor do mercado em que o

ventilador Mallory TS6 est inserido, por terem caractersticas como tamanho e
potncia bem diferentes.
A nica influncia seria no preo do produto, pois ajuda a manter uma

mdia, porque se o produto tiver o preo de um ventilador de teto ou de coluna,
fica invivel a sua comercializao.
1.7.7 Esforos de comunicao da concorrncia
H uma forte presena da concorrncia nos pontos de venda, porm

pouqussimos esforos de comunicao referente aos ventiladores. As marcas
possuem alguns poucos trabalhos tanto institucionais quanto voltados s linhas
de ventiladores. Quando esse trabalho existe, normalmente voltado para
produtos de linhas superiores e de maior valor agregado.
A Arno umas das poucas marcas que realizou campanhas de

lanamento de ventilador, porm o mesmo o modelo Silence Force VF30, que
69
no concorrente direto do ventilador Mallory TS6 por possuir um
posicionamento de preo e valor agregado superior.
No entanto, a presena no ponto de venda marcante por parte de todas

as marcas que fazem concorrncia direta, possuindo tima receptividade junto
ao varejista e ao pblico principalmente devido a aes de promoo de vendas.
Todas as aes realizadas no ponto de venda so bem aceitas pelo

varejista uma vez que acabam por gerar fluxo de vendas na loja.
Figura 4: Comercial Arno VF30
Fonte: Google imagens
1.8 AES DE COMUNICAO J REALIZADAS E PESQUISAS
Esta seo tem como objetivo identificar as principais aes de

comunicao realizadas pelo cliente ao longo de sua histria.
70
1.8.1 Campanhas de propaganda j feitas para o produto
Durante o a histria da marca, a Mallory a marca no tem investido em

comunicao publicitria nos ltimos tempos. No se encontra de fato algo sobre
alguma campanha de lanamento de produto ou posicionamento da marca em
relao aos consumidores. Tudo o que diz respeito sobre a Mallory na internet
so sites ou blogs que trazem uma breve matria sobre o processo de expanso
da marca em 2011 com a ampliao da fbrica e a criao de um showroom na
cidade matriz ou sites de varejo que vendem os produtos da Mallory.
Poucos vdeos foram encontrados. Apenas uma pea est relacionada

diretamente com uma linha de produtos especficos, o de cuidados pessoais. A
maior parte faz referncia a linha de produtos, como por exemplo um comercial
veiculado na Tv Bandeirantes em 1995 e faz meno marca como um todo.
1.8.2 Aes em marketing direto
A Mallory no possui servios de mala direta, atendimento personalizado

e telemarketing voltados ao consumidor final.
1.8.3 Promoo de vendas e merchandising
H esforos de promoo de vendas e merchandising nos principalmente

pontos de venda tradicionais, porm so pouco percebidos. Os vendedores
costumam dar ateno outras marcas, muitas vezes da concorrncia
71
1.8.4 Incentivo para estrutura gerencial de vendas
A empresa atua concedendo benefcios e incentivos para os vendedores

das varejistas parceiras atravs dos promotores de venda da Mallory. Os
benefcios mencionados pelo cliente so aes de demonstrao e degustao,
cafs da manh e campanhas de incentivo com vendedores.
O cliente no entrou em detalhes sobre a mecnica dessas aes.
1.8.5 Material de apoio para vendas
Todo o material de apoio de PDV como, por exemplo, displays, folders,

catlogos, cartazes, wobblers, mbiles, rguas de gndola, fornecido pela
Mallory.
1.8.6 Relaes pblicas: Projetos sociais
Depois de pesquisas acerca de campanhas de cunho social, projetos de

valores educacionais para jovens ou adolescentes, aes
que contribussem com a preservao ambiental e da fauna, contribuies para
ONGs ou instituies carentes, no foram encontrados relatos de criaes ou
participaes de projetos sociais ligados marca.
1.8.7 Assessoria de imprensa
Foram encontrados sites que tratam brevemente sobre assuntos

relacionados marca Mallory e principalmente seu projeto de expanso no
Brasil. Poucos sites ou blogs falam sobre produtos ou linhas das quais a marca
72
produz. Pesquisas aprofundadas foram realizadas no intuito de encontrar
vestgios de press-releases ou press-kit relacionados a Mallory.
No Simprorp, um portal de relaes pblicas e assessoria de imprensa,

h uma matria divulgada no ano de 1995, que foi produzida pela ADS
(Assessoria de Comunicao LTDA), empresa a qual foi contratada pela Mallory
para fazer o lanamento e fixao do nome Mallory junto ao mercado.
A ADS tinha como objetivo divulgar em mbito nacional o lanamento de

ventiladores da marca destacando o design e qualidade do produto, mostrar que
a Mallory uma empresa slida e que possui alta tecnologia para desenvolver
seus produtos, estreitar a relao da marca com a imprensa e promover
institucionalmente a empresa junto a formadores de opinio, tambm foi
responsvel por auxiliar na fixao da garantia de trs anos o qual era um
diferencial no seguimento de eletro portteis.
A assessoria realizou diversos eventos com lanamentos de produtos,

palestras e demonstraes visuais. Realizou campanhas publicitarias em tevs
regionais, promoveu almoos com o presidente da Mallory e editores de
economia e negcio, no ano de 1994 criou o Mallory Jazz Concert com uma srie
de shows com os nomes mais consagrados da cultura jazz.
Atualmente a empresa no trabalha mais com a Mallory. Depois de

pesquisas verificou-se que esta empresa agora presta assessoria concorrente
direta, Mondial. No momento, a JRibes Comunicao se identifica como
prestadora de servios de assessoria de imprensa para a Mallory, porm no
menciona as aes realizadas.
O Dirio do Nordeste publicou em 2011 uma matria de caractersticas

jornalsticas sobre a Mallory e o investimento na ordem de 18 milhes de reais
na ampliao da sede em Maranguape, na regio metropolitana de Fortaleza. A
matria traz um trecho de comentrio do diretor comercial da poca, ngel
Ruidalbs.
O jornal local online O Povo publicou recentemente uma entrevista com

Ramon Trmens de 66 anos, presidente do Grupo Tauros. Na matria, Ramon
fala sobre suas expectativas para os prximos anos no Brasil, onde o mercado
73
est recuado e onde ele v oportunidade de crescimento. O desenvolvimento da
Mallory, China, a escolha do estado do Cear como sede da empresa foram
alguns dos assuntos abordados.
A revista Eletroshow, durante suas ltimas edies, traz algumas matrias

sobre novidades da marca, mercado, algumas posies e comentrios de Mauro
Vega, diretor comercial geral da Mallory.
No foram encontradas informaes sobre press-kit ou alguma ao

semelhante por parte da Mallory ao longo da sua histria.
Recentemente a marca teve seu produto da linha de ventilao

comentado em uma seo do jornal A tribuna, onde havia um pequeno resumo
do ventilador TS40.
No geral observam-se poucas aes de assessoria de imprensa, e muitas

delas so voltadas para outros produtos fabricados pela Mallory.
1.9 PESQUISAS
A Mallory no investe em pesquisa prpria. Os dados de vendas e

monitoramento de qualidade e satisfao do produto so levantados pelos
promotores de venda atravs da visita dos mesmos aos pontos de venda e
acompanhamento de sites de reclamao.
74
2 PESQUISA
Nesse tpico sero apresentados o problema, o objetivo a metodologia e

o resultado da pesquisa exploratria realizada.
2.1 PROJETO DE PESQUISA
2.1.1 Problema
Quais os atributos e benefcios que motivam o pblico de classes B/C a

comprar um ventilador?
2.1.2 Objetivos
2.1.2.1 Objetivo geral
Identificar os atributos e benefcios considerados na compra de um

ventilador.
2.1.2.2 Objetivos especficos
Descobrir os atributos que mais atraem o consumidor;
Medir a importncia dos benefcios;
75
Entender a real prioridade do consumidor quanto a ventiladores e o que
ele proporciona.
2.1.3 Hipteses levantadas
Silncio;
Durabilidade/Resistencia;
Potncia;
Reputao da marca;
Fcil manuseio;
Fcil instalao;
Marca conhecida;
Fcil de limpar;
De acordo com a tecnologia atual;
Preo baixo;
Grande vazo de ar;
Bom produto, independente do preo;
Assistncia tcnica bem distribuda;
Tamanho do produto;
Design do produto;
Canais de atendimento da marca;
Peso do produto;
Funes diferentes de outros modelos;
76
Fabricado de forma ecologicamente correta;
O quo fcil foi achar esse produto na loja;
Umidificador de ar;
Mais ps em sua hlice;
Indicao do vendedor;
Encaixe para repelente de insetos;
Marca nacional.
2.1.4 Metodologia
Foi realizado um estudo descritivo quantitativo para medir a

representatividade das hipteses.
Esse estudo descritivo foi aplicado da seguinte maneira:
Foram apresentadas todas as hipteses para os entrevistados, e

os mesmos deveriam dar uma nota de 1 (um) a 5 (cinco), onde 1
(um) a mais baixa e 5 (cinco) a nota mais alta;
Ao final, se a nota mdia da hiptese for acima de 3,75 (75%) essa

hiptese seria comprovada e estivesse abaixo desse valor, estaria
refutada.
Foi escolhida a nota de corte de 3,75 (75%) pois os produtos possuem

caractersticas muito semelhantes, e era necessria uma nota de corte alta.
O roteiro de pesquisa se encontra no anexo I
77
2.1.5 Amostragem
Primeira etapa da pesquisa realizada entre os dias 10/05/2016 e

30/05/2016 e a segunda etapa entre os dias 08/07/2016 e 20/07/2016, atravs
da ferramenta Typeform.
Ao todo, recebemos 238 respostas, com base no critrio Brasil, sem

envolvimento com comunicao, dentre elas 135 vlidas, que se encaixam no
pblico-alvo.
2.1.6 Tabulao
Essa seo apresentar os resultados obtidos pela pesquisa exploratria

realizada pela Agncia Fragata.
2.1.6.1 Pblico alvo
Foi verificado que do pblico alvo vlido, 42% (quarenta e dois por cento)
do sexo feminino e 58% (cinquenta e oito por cento) do sexo masculino.
78
Grfico 7: Sexo
Sexo
42%
58% Feminino
Masculino
Fonte: Pesquisa realizada pela Agncia Fragata. Base 135 pessoas
Foi levantado que 35% (trinta e cinco por cento) est com a idade entre,
25 a 30 anos, 32% (trinta e dois por cento) est com a idade entre 31 a 35 anos,
e 33% est com a idade entre 36 a 40 anos.
Grfico 8: Faixa etria
79
Foi constatada a faixa salarial do chefe de famlia.
Grfico 9: Faixa salarial
Faixa salarial
58%
42%
0% 0% 0%
CLASSE A CLASSE B CLASSE C CLASSE D CLASSE E
2.1.6.1.1 Primeira pergunta especfica
Foi perguntado para todos os entrevistados se eles conhecem, se eles

comprariam, ou se eles j compraram as seguintes marcas Arno, Mondial,
Britnia, Mallory e Philco.
2.1.6.1.1.1 Arno Turbo Silncio Maxx
100% (cem por cento) disse que conhece a marca;
0% (zero por cento) disse que no conhece a marca;
78% (setenta e oito por cento) disse j comprou da marca;
22% (vinte e dois por cento) disse que nunca comprou da marca;
80
97% (noventa e sete por cento) disse que compraria da marca;
0% (zero por cento) disse que no compraria da marca;
3% (trs por cento) no respondeu.
2.1.6.1.1.2 Mondial Classic V376P
89% (oitenta e nove por cento) disse que conhece a marca;
11% (onze por cento) disse que no conhece a marca;
47% (quarenta e sete por cento) disse j comprou da marca;
53% (cinquenta e trs por cento) disse que nunca comprou da marca;
81% (oitenta e um por cento) disse que compraria da marca;
16% (dezesseis por cento) disse que no compraria da marca;
3% (trs por cento) no respondeu.
2.1.6.1.1.3 Britnia Protect 30 Six
94% (noventa e quatro por cento) disse que conhece a marca;
6% (seis por cento) disse que no conhece a marca;
25% (vinte e cinco por cento) disse j comprou da marca;
75% (setenta e cinco por cento) disse que nunca comprou da marca;
62% (sessenta e dois por cento) disse que compraria da marca;
31% (trinta e um por cento) disse que no compraria da marca;
7% (sete por cento) no respondeu.
81
2.1.6.1.1.4 Mallory Turbo Silence 6 (TS6)
69% (sessenta e nove por cento) disse que conhece a marca;
31% (trinta e um por cento) disse que no conhece a marca;
35% (trinta e cinco por cento) disse j comprou da marca;
65% (sessenta e cinco por cento) disse que nunca comprou da marca;
65% (sessenta e cinco por cento) disse que compraria da marca;
25% (vinte e cinco por cento) disse que no compraria da marca;
12% (doze por cento) no respondeu.
2.1.6.1.1.5 Philco Master Power 30ZES
94% (noventa e quatro por cento) disse que conhece a marca;
6% (seis por cento) disse que no conhece a marca;
33% (trinta e trs por cento) disse j comprou da marca;
67% (sessenta e sete por cento) disse que nunca comprou da marca;
88% (oitenta e oito por cento) disse que compraria da marca;
8% (oito por cento) disse que no compraria da marca;
4% (quatro por cento) no respondeu.
2.1.6.1.2 Segunda pergunta especfica
Foi perguntado para todos os entrevistados qual seria a primeira opo

entre as marcas citadas na questo anterior, a resposta foi:
82
54% (Cinquenta e quatro por cento) escolheu a Arno como primeira opo
de compra.
14% (Quatorze por cento) escolheu a Mondial como primeira opo de

compra.
14% (Quatorze por cento) escolheu a Mallory como primeira opo de

compra.
11% (onze por cento) escolheu a Philco como primeira opo de compra.
7% (sete por cento) escolheu a Britnia como primeira opo de compra.
2.1.6.1.3 Terceira pergunta especfica
Foi perguntado para todos os entrevistados se ele considera a Mallory

como uma opo de compra, a resposta foi:
Grfico 10: Mallory como opo de compra.
Mallory como opo de compra
27%
Sim
5%
68% No
Talvez
83
2.1.6.1.4 Hipteses comprovadas e refutadas
2.1.6.1.4.1 Comprovadas
Tabela 2: Hipteses comprovadas
NOTA HIPTESE
4,71 Silncio
4,65 Durabilidade/Resistncia
4,40 Economia de energia
4,38 Potncia
4,32 Reputao da marca
4,30 Fcil manuseio
4,22 Fcil instalao
4,12 Marca conhecida
3,98 Fcil de limpar
3,97 De acordo com a tecnologia atual
3,86 Preo baixo
3,83 Grade vazo de ar
3,82 Bom produto, independente do preo
84
2.1.6.1.4.2 Refutadas
Tabela 3: Hipteses refutadas
NOTA HIPTESE
3,73 Assistncia tcnica bom distribuda

3,72 Tamanho do produto
3,62 Design do produto
3,53 Canais de atendimento da marca
3,44 Peso do produto
3,38 Funes diferentes de outros modelos
3,37 Fabricado de forma ecologicamente correta
3,25 O quo fcil foi achar esse produto na loja
3,19 Umidificador de ar
2,98 Mais ps em sua hlice
2,96 Indicao do vendedor
2,72 Encaixe para repelente de insetos
2,65 Marca nacional
2.1.6.1.5 Cruzamento das hipteses por classe social
2.1.6.1.5.1 Classe B
Durabilidade/Resistncia;
Silncio;
Reputao da marca;
85
Potncia;
Marca conhecida;
Fcil manuseio;
Fcil instalao;
Fcil de limpar.
2.1.6.1.5.2 Classe C
Silncio;
Durabilidade/Resistncia;
Preo baixo;
Potncia;
Fcil instalao;
Fcil manuseio;
Reputao da marca;
Fcil de limpar;
O quo fcil foi achar esse produto na loja.
2.1.6.2 Entrevista com especialista
A entrevista com especialista foi feita com dois tcnicos e uma atendente
de uma assistncia tcnica autorizada da regio da grande So Paulo.
Com essas entrevistas ficou concludo que, os motores importados da

china no so de boa qualidade e os principais problemas acontecem neles.
86
Pode-se concluir tambm que no vale a pena consertar um ventilador
que d problema no motor, porque os trs entrevistados foram concisos e
indicaram que esse tipo de problema condena o aparelho.
Como melhores marcas, os especialistas mencionaram a Arno. J as

piores foram Mondial e Britnia.
Ambos os entrevistados, conhecem a marca Mallory, e ambos disseram

coisas positivas dela, porm nenhum deles citou ela em qualquer outra pergunta,
somente quando a pergunta foi especfica da marca.
2.1.7 Concluso
Atravs das pesquisas realizadas com os consumidores, foi possvel

constatar que os 03 principais atributos presentes no ventilador Mallory TS6
esto entre os quatro pontos mais importantes na compra de um novo ventilador,
segundo os entrevistados. So eles: potncia, silncio e economia. Fica de fora
a apenas a durabilidade, que tambm levada em considerao pelo
consumidor na hora da compra.
Junto a essa pesquisa, atravs das hipteses destacadas tambm foi

possvel encontrar atributos que para o consumidor, no so itens prioritrios a
serem considerados na hora da compra como: funes diferentes, indicao do
vendedor, fcil de encontrar na loja e o design, o que prova que o consumidor
apenas procura ventiladores que cumpram suas funcionalidades bsicas.
Outra constatao relacionada ao preo, que recebeu grande destaque

na classe C, porm na classe B no apareceu nos primeiros resultados. Em
ambas, no foi colocado com o atributo mais importante.
Dos consumidores entrevistados na pesquisa de campo, 69% disseram

que conhecem a marca, entretanto, comparado aos seus concorrentes diretos,
a Mallory a menos conhecida pelo pblico j que a Arno por exemplo,
conhecida por 100% dos entrevistados. Apenas 35% j adquiriram algum
produto Mallory e 65% comprariam futuramente. A Mallory est longe de ser uma
87
das primeiras opes dos consumidores, uma vez que cruzamos estes dois
dados, e o nmero de pessoas que j compraram menor do que os das que
comprariam. Isso pode ser comprovado pelo dado de que apenas 14% dos
entrevistados levariam algum produto da marca como primeira opo.
88
3 SWOT
3.1 PONTOS FORTES
Eficincia energtica;
Motor silencioso;
Produto potente;
Grande vazo de ar;
Ampla assistncia tcnica pelo Brasil;
Alta tecnologia de produo.
3.2 PONTOS FRACOS
Resistncia do produto;
Poucos recursos extras no produto;
Pouca comunicao da marca;
Gerncia de estoque;
Falta de projetos sociais;
Pouco trabalho nos PDV's.
89
3.3 OPORTUNIDADES
Fatores climticos;
Crise econmica;
Alta no preo da energia;
Mercado do Sul e Sudeste pouco explorado;
Diferena de preo entre a concorrncia baixa;
Pouca comunicao da concorrncia;
Exposio do pblico a internet alta.
3.4 AMEAAS
Novas tecnologias para o segmento;
Alta tributao;
Crise econmica;
Cmbio instvel;
Relao pblico com o segmento rasa;
A troca do produto por um novo baixa.
90
4 DIAGNSTICO
A linha de ventiladores Mallory corresponde a 47% do faturamento total

da empresa e possui uma razovel participao de mercado, em 4 (quarto) lugar
em nvel nacional. Suas vendas por sua vez, tem destaque nas regies norte e
nordeste, pelo fato de serem regies com um clima mais quente e pela logstica,
justificado por seu complexo fabril no estado do Cear.
No ano de lanamento da linha de ventiladores Mallory, 1992, o pas

passava por uma crise poltica e econmica, o que gerou a queda do poder
aquisitivo, onde a soluo dos consumidores era aderir produtos mais baratos,
no caso ventiladores ao invs de ar condicionado. Hoje a situao bem similar
economicamente e as pessoas acabam por optar pelas mesmas solues. As
altas temperaturas nos ltimos anos somados ao alto valor da energia eltrica,
tem feito o mercado crescer em mdia 30% e 70% no ano de 2015.
Ocorre que a Mallory possui uma comunicao quase nula, concentrada

apenas em manter estoque em lojas, como resultado, no est entre as primeiras
opes de marca na hora da compra ou o desconhecimento da marca,
entretanto, a concorrncia tambm no possui fortes investimentos em
comunicao.
As avaliaes de tcnicos de assistncias mostram que quando o motor

do ventilador era fabricado no Brasil, a qualidade era melhor, sendo
posteriormente importado da China.
Foi constatado atravs de pesquisa em softwares que o pblico alvo do

ventilador Mallory TS6 so consumidores de ambos os sexos, das classes B e
C entre 25 e 40 anos e que so chefes de famlia, no qual esse consumidor se
programa e economiza na hora de realizar uma compra.
Atravs da pesquisa de campo e de uma pesquisa realizada pela

plataforma Typeform, foram detectados os principais atributos e os benefcios
que o consumidor procura em um ventilador, os quais so: silncio,
durabilidade/resistente, energeticamente econmico, potente, fcil manuseio,
91
fcil instalao, fcil limpeza, moderno de acordo com a tecnologia e ter uma
grande vazo de ar.
92
5 MARKETING
Este tpico tem como objetivo a apresentao do plano de marketing para

o ventilador modelo TS6 da empresa Mallory.
5.1 PREO
5.1.1 Objetivo do preo
Como objetivo a manuteno de preos, a estratgia de posicionamento

quanto ao preo do produto ser mantida.
5.1.2 Estratgia de preo
Como objetivo a manuteno de preos, a estratgia de posicionamento

quanto ao preo do produto ser mantida.
5.1.3 Determinao de demanda
Este um mercado sazonal que tem como caracterstica a elevao no

volume das vendas nos perodos de vero, devido ao aumento da demanda por
parte do consumidor final.
De acordo com dados coletados atravs da pesquisa exploratria, de

clipping e informaes do cliente foi possvel observar que este um mercado
altamente promissor, que contou com um crescimento mdio de
aproximadamente 30% ao ano no perodo entre 2012 e 2015.
93
Com elevao das temperaturas mdias em todo pas, a necessidade de
aquisio deste equipamento torna-se maior. Fato esse comprovado pelo
crescimento do mercado de ventilao na ordem dos 70% que ocorreu no ltimo
ano, consequncia da forte onda de calor que atingiu o pas.
Para efeitos de comparao, em 2012 foram vendidos 10,5 milhes de

unidades, em 2013 o nmero subiu para 11,5 milhes, j em 2014 as vendas
alcanaram a casa dos 13 milhes de ventiladores e, por fim, em 2015 o aumento
significativo de 70% nas vendas fez o ano fechar com aproximadamente 22,5
milhes de unidades vendidas.
Os anos tm sido cada vez mais quentes e as altas temperaturas vem

atingindo ndices alarmantes. Essas altas temperaturas no tm se concentrado
apenas na regio Nordeste onde o mercado mais forte. O calor tem se
estendido por regies geogrficas que so consideradas de clima ameno, como
o Sudeste.
Outro fator relevante que as estaes do ano esto cada vez menos
definidas. O calor tem sido uma constante mesmo no inverno.
Esses fatores reunidos tornam o segmento de ventiladores um mercado

promissor e com possibilidades de penetrao em novos mercados regionais
que antes no chamavam tanta ateno desta indstria.
5.2 CONSUMIDOR
5.2.1 Decisor
possvel destacar algumas caractersticas do pblico que decide a

respeito da compra do produto, depois da realizao de pesquisas de mercado
voltadas para o segmento de ventiladores.
So homens e mulheres, sendo respectivamente 45% e 55% cada. So

pertencentes s classes B e C, principalmente da faixa etria entre 25 e 40 anos.
94
A partir de estudo exploratrio e anlise da base de dados de 2013 do
software TomMicro, percebe-se que esse decisor o chefe de famlia e, quando
casado, tambm de seu conjugue. Estes possuem filhos adolescentes ou jovens.
Este pblico ainda muito influenciado por mdias de massa,

principalmente a canais abertos de televiso. Porm estes seguem cada vez
mais na direo dos meios tecnolgicos com persistentes passos na direo da
Internet.
Para esse consumidor a economia est acima de tudo na hora da compra.
Estes adquirem o produto atravs de deciso racional, pois buscam um

produto de melhor relao entre custo e benefcio e que proporcione frescor.
5.2.2 Secundrio
Pessoas que j realizaram a compra do produto so importantes

influenciadores, pois so responsveis por disseminar informaes positivas e
relevantes acerca do produto.
Outros possveis influenciadores so profissionais de assistncias

tcnicas, uma vez que podem classificar o produto como de boa ou m
qualidade.
Tambm os prprios vendedores das lojas parceiras, que por possurem

conhecimento do produto e certo poder de persuaso podem influenciar na
deciso.
95
5.3 CONCORRNCIA
5.3.1 Tabela de outputs
A anlise outputs abaixo pontuou atributos relevantes relacionados ao

produto, preo, distribuio e comunicao utilizado pela Mallory e seus
principais concorrentes.
96
Tabela 4: Anlise de Outputs
Fonte: Agncia Fragata
97
5.3.2 Anlise de outputs
No quesito FUNES EXTRAS a Mallory tem uma nota longe do ideal,

porm nenhuma outra marca apresentou resultado satisfatrio. Isto porque que
todos tm os atributos parecidos, mas nenhuma funo adicional, como
repelente ou umidificador de ar.
Os grandes destaques do ventilador Mallory ficam por conta dos atributos

potncia e silncio, pontos que mais tem peso na questo PRODUTO,
ganhando grande destaque quando comparado com seus concorrentes, que
apesar de no ficarem com uma nota to ruim, esto abaixo do TS6.
Outro ponto que deve ser destacado o preo, j que este representa um
dos menores da categoria, sem deixar de lado a qualidade, como visto na
categoria PRODUTO.
Quanto a distribuio, foi constatado atravs de pesquisa

exploratria uma grande deficincia, j que o produto estava em falta em todos
os PDVs visitados. O produto foi encontrado apenas nos e-commerce, e sem
destaque. Quando solicitadas sugestes, a apresentao dos vendedores
direciona para produtos da concorrncia, em sua maioria, Arno.
A falta de comunicao da Mallory nos ltimos anos, principalmente

quando se trata de ventilador, traz resultados negativos para o produto. A maioria
dos pontos so crticos. A concorrncia se posiciona pouco acima, devido
motivos semelhantes da marca Mallory. A exceo fica por conta da Arno que
ultimamente tem feito um trabalho forte na divulgao da sua linha.
98
5.4 MERCADO
5.4.1 Mercado principal
O principal mercado o Nordeste, que j representa 70% (setenta por

cento) do volume de vendas de ventiladores da marca.
Essa representatividade motivada pelas caractersticas geogrficas

dessa regio, a grande demanda deste mercado e a facilidade logstica de
fabricao e distribuio do produto.
Tais pontos permitem que o ventilador TS6 possua o maior share de

vendas da Mallory neste mercado, porm, ainda assim, este um dominado
pelos concorrentes diretos.
5.4.2 Secundrio
Grandes oportunidades so vistas na regio Sudeste, motivadas pelo

poder aquisitivo do pblico, o volume populacional e o aumento da demanda
consequente da constante elevao das temperaturas nesta regio.
5.4.3 Anlise otimista e pessimista
5.4.3.1 Anlise otimista
Alta no preo da energia eltrica:
O constante aumento na conta de luz leva o consumidor a escolher

produtos mais econmicos e de maior eficincia quando se trata de consumo de
99
energia eltrica. Esse fator claramente vantajoso quando realizada a
comparao entre ventiladores e aparelhos de ar condicionado.
Fatores climticos:
A mudana nos padres de temperatura como a elevao das mesmas

no Brasil, estaes menos definidas e o inverno menos rigoroso no decorrer dos
anos favorece o mercado pois aumenta a demanda por equipamentos de
ventilao.
Crise econmica:
A crise econmica faz com que o consumidor prefira opes mais baratas
para se sentir confortvel no vero, e como o ar condicionado uma opo cara
para a maioria da populao, o ventilador se torna a opo mais vivel.
Mercado do sul e sudeste pouco explorado:
A regio sul e sudeste so as regies que possuem o maior potencial de

crescimento, pois so as regies que possuem o maior poder aquisitivo do Brasil,
e hoje a Mallory no explora muito essas regies.
Diferena de preo entre a concorrncia baixa:
A mdia de preo de todos os concorrentes baixa, podendo assim a

Mallory se aproveitar da situao do mercado, pois o valor do seu produto um
dos mais baixos do mercado.
Pouca comunicao da concorrncia:
O mercado de ventilao um mercado que no possui muita

comunicao dos fornecedores, eles quase no anunciam.
100
Exposio do pblico a internet alta:
O pblico alvo da Mallory muito atingido pela internet, ele est

constantemente online.
5.4.3.2 Anlise pessimista
Novas tecnologias:
As novas tecnologias podem influenciar negativamente tendo em vista o

pblico-alvo atual est em constante busca por inovaes. necessrio que o
produto acompanhe essa tendncia para que no fique desatualizado.
Alta tributao:
A poltica de impostos fator que deve ser considerado, uma vez que o
pas passa por uma crise econmica que pode levar o governo a elevar e criar
novos tributos sobre a fabricao e comercializao de produtos no geral,
atingindo tambm o segmento de utilidades domsticas.
Crise econmica:
Apesar de ser benfica para esse tipo de produto em alguns pontos, a

crise econmica pode trazer consequncias negativas para este mercado uma
vez que esta diminui o poder aquisitivo do consumidor, que pode passar a optar
pela aquisio de itens mais essenciais no dia-a-dia deixando a compra de um
ventilador em segundo plano.
Cmbio instvel:
A instabilidade das taxas cambiais prejudica o mercado da ventilao pois

os principais componentes para a fabricao desse tipo de equipamento so
importados. Desta maneira, se o cmbio no favorvel o produto acaba por ter
101
um maior custo de produo, o que afeta diretamente o preo final do mesmo
para os canais de venda e consequentemente o consumidor final.
Relao do pblico com o segmento rasa:
O pblico no se interessa pelo segmento de ventilao, e ningum fica

procurando, por vrias horas um ventilador, pois todos so muito parecidos e
costumam cumprir o seu papel.
A troca do produto por um novo baixa:
O ventilador um bem durvel, e por ter essa caracterstica ele no

trocado com tanta frequncia.
5.5 VENDA
5.5.1 Volume de venda
O volume de vendas do ventilador Mallory TS6 acompanhou a evoluo

do mercado, crescendo em mdia 30% entre os anos de 2012 e 2015. A projeo
para 2016 que este crescimento continue, porm, desacelerado, na faixa dos
17%, alcanando os R$ 7.020.00,00 (sete milhes e vinte mil reais) de
faturamento. Essa projeo foi obtida atravs do clculo de crescimento mdio
entre os anos de 2012 e 2014, uma vez que o ano de 2015 teve um aumento
atpico de 70% nas vendas.
Esse crescimento desacelerado motivado pela queda das temperaturas

mdias de 2016 em relao 2015. Outro motivo a instabilidade poltica e
econmica que leva o consumidor a agir com mais cautela. O grfico abaixo
ilustra essa evoluo.
102
Grfico 11: Evoluo de Vendas de Ventiladores TS6 em porcentagem.
Fonte: Mallory Ventiladores
5.6 OBJETIVO DE MARKETING
5.6.1 Quantitativo
O objetivo quantitativo aumentar o faturamento do produto no ano de

2017 em 40%. Sem os esforos de comunicao o crescimento esperado para
2017 de 20% de faturamento.
Com os esforos de comunicao as vendas do produto alcanariam

aproximadamente R$ 9.828.000,00 (nove milhes oitocentos e vinte e oito mil
reais) frente ao faturamento de R$ 8.424.000,00 (oito milhes quatrocentos e
vinte e quatro mil reais) sem os esforos de comunicao.
103
Grfico 12: Projeo de Vendas de Ventiladores TS6 sem esforos de
comunicao, em porcentagem.
Grfico 13: Projeo de Vendas de Ventiladores TS6 com esforos de

comunicao, em porcentagem.
104
5.6.2 Qualitativos
Fortalecer a imagem da marca
5.6.3 Defesa do objetivo de marketing
O objetivo pretendido o crescimento de 40% nas vendas nacionais do

ventilador TS6, tendo em vista o esforo de comunicao aplicado. Para alcanar
esta porcentagem de crescimento foi considerado o crescimento mdio de 30%
para a regio Nordeste, 40% nas regies Norte e Centro-oeste e por fim o
crescimento de 110% na regio sudeste.
Desta maneira a regio sudeste passa a ter participao expressiva nas

vendas de ventiladores da empresa, passando de 10% para 15% de participao
atravs de uma estratgia que visa a ampliao na participao neste mercado.
Esta meta foi pensada a partir das oportunidades de cada mercado, como
o seu tamanho e o seu potencial de crescimento.
Para a regio Nordeste o crescimento apontado est em menor proporo

devido ao grande domnio de outras grandes marcas nesta regio, o que provoca
uma concorrncia mais acirrada quanto praas e preos. Alm disso, o volume
de vendas dessa regio j muito alto em relao s outras regies, o que limita
o crescimento.
Para as regies Norte e Centro-Oeste, foram visualizadas oportunidades

mdias. Isto porque este mercado possui espao para penetrao, porm os
custos operacionais dificultam um maior crescimento.
A meta mais arrojada para a regio Sudeste se d ao fato de ser um

mercado promissor, porm pouco explorado pela marca. Foram realizados
clculos que envolvem o potencial da regio e os possveis impactos de custos
logsticos para viabilizar esta meta.
105
Tabela 5: Projeo de vendas para objetivo quantitativo
106
5.7 ESTRATGIA DE MARKETING
5.7.1 Em relao distribuio
A estratgia manter os pontos de venda atuais.
5.7.2 Em relao ao trade
O objetivo para lojas fsicas melhorar a exposio do produto no ponto

de venda e incentivar a fora de vendas ao mostrar o produto para o consumidor
que visita o local. Para e-commerces, o objetivo incentivar aes que melhorem
o posicionamento do produto nas buscas da loja.
5.7.3 Em relao ao pblico-alvo
Realizar planejamento com estratgias de comunicao promocional e

esforos de mdia, com o objetivo de melhorar a divulgao e fidelizar os
consumidores.
5.8 PREVISO DE ORAMENTO - BUDGET
Projeo de faturamento 2017: R$ 9.828.000,00;
Faturamento 2016: R$ 7.020.000,00;
Retorno sobre o investimento (ROI): R$ 2.808.000,00;
Budget para realizao de campanha (30%): R$ 842.400,00.
107
6 COMUNICAO
Pesquisas realizadas na internet apontam que a Mallory durante a sua

histria, teve um investimento quase nulo se tratando de comunicao. Apenas
um vdeo foi encontrado exibido no ano de 1995, pela TV Bandeirantes, onde ele
fala da marca como um todo, alm disso, pouqussimos contedos foram
encontrados que falam diretamente da marca institucionalmente ou sobre algum
produto.
Apesar da Mallory ser uma empresa tradicional e umas das principais

marcas de eletrodomsticos do Brasil, uma marca que no se comunica e
apenas lembrada por um pblico que viveu a poca do lanamento da linha de
produtos da mesma, na dcada de 90.
Hoje, como consequncia desses fatores, o pblico se mostra indiferente

em relao a marca, no tendo uma opinio formada acerca desta.
6.1 PROBLEMA QUE A PROPAGANDA DEVE RESOLVER
6.1.1 Qual o problema a ser resolvido
O pblico-alvo do ventilador TS6 no tem o conhecimento da existncia

do o produto no mercado.
6.1.2 Qual problema que a comunicao dever resolver
Divulgar o ventilador Mallory TS6 e mostrar seus atributos a pessoas que

no conhecem ou no sabem da existncia do mesmo.
108
6.1.3 O que devo comunicar
Deve se comunicar os principais atributos do ventilador Mallory TS6 que

se destacam dos demais concorrentes diretos, que sua potncia, silncio e
economia de energia em qualquer um dos trs nveis de velocidade oferecidos
pelo produto.
6.2 PBLICO ALVO
6.2.1 Perfil demogrfico
Homens e mulheres, de 25 a 40 anos, das classes B e C das regies

norte, nordeste, centro oeste e sudeste.
Grfico 14: Perfil demogrfico
Perfil demogrfico por sexo
45% Mulheres
Homens
55%
Fonte: Software Tom Micro 2013.
109
6.2.2 Perfil psicogrfico
Chefe de famlia, com filhos adolescentes e jovens, ainda muito

influenciado pela TV, mas com persistentes passos na internet.
Ele quer estar antenado quanto s novidades tecnolgicas e, para isso

depende muito de seus filhos.
Para esse consumidor, na hora da compra, a economia est acima de

tudo, por isso no fica dependendo de carto de crdito ou gasta dinheiro toa.
6.2.2.1 Resumo do perfil psicogrfico
Casado;
Tem filhos jovens e/ou adolescentes;
Influenciado pela TV;
Usurio de internet;
Antenado as novidades;
Economiza dinheiro.
110
Figura 5: Ilustraes do perfil psicogrfico do consumidor
Fonte: Google imagens
Ao identificar em uma anlise mais profunda sobre o perfil psicogrfico do

consumidor, ele especialmente um chefe de famlia, que trabalha e possui nvel
de escolaridade mdio completo. Possui filhos adolescentes ou jovens adultos e
por conta disso est sempre antenado na internet e as novidades tecnolgicas,
mas ainda muito influenciado por mdias convencionais, principalmente a TV.
um consumidor que se importa muito com a economia na hora de

adquirir algum produto. Ele no depende de carto de credito e por isso no
gasta dinheiro sem necessidade. Ouve opinies de familiares e amigos, gosta
de pesquisar e visitar vrias lojas antes de decidir e adquirir algum produto
especfico. Alm de se sentir fidelizado por nenhuma marca, est disposto a
conhecer outras que o agrade naquele momento.
111
6.3 CONCORRNCIA
6.3.1 Concorrncia direta
6.3.1.1 Mondial
A Mondial uma empresa brasileira fundada em 1999 no estado da Bahia,

e logo conquistou seu espao no mercado brasileiro de eletrodomsticos entre
outras marcas famosas do ramo. A empresa comercializa diversos produtos no
setor de eletrodomsticos, eletroportteis, linha de aquecimento, cozinha, lar,
diverso e lazer, ventilao e conjuntos especiais possuindo uma grande
variedade em seus seguimentos. Seu complexo fabril localiza-se na cidade de
Conceio do Jacuipe - BA e conta com de 91.000 m de rea construda, alm
da sede administrativa em Barueri SP e outros centros de apoio em Alphaville,
Embu, Salvador e Manaus. Possui unidades de negcio na China, Espanha,
Paraguai, Uruguai, Estados Unidos e Panam.
Desde o incio de suas atividades a marca vem crescendo cerca de 50%

todos os anos, seu sucesso vem do alto investimento em tecnologia, designer e
inovao em novos produtos. Alm de possuir uma presena significativa nos
pontos de venda, a Mondial oferece para os consumidores produtos de qualidade
e preos acessveis, o que faz dela uma forte concorrente no mercado de
eletrodomsticos.
O site da Mondial um visualmente bonito, usando cores caractersticas

da marca, traz bastante contedo, mas sem deixar o site desorganizado. Usa
boas imagens valorizando seus produtos, possui menu de fcil navegao, tem
opes de escolher visualizar o site em portugus, ingls e espanhol. Possui
uma rea restrita para logar, mas no possui link para redes sociais.
Fazendo um clipping da marca em sites de buscas, encontra-se dos mais

diversos contedos falando sobre a marca. Desde propagandas, feiras e eventos
de eletrodomsticos, lanamentos de novos produtos e sites de reclamaes. Ao
112
contrrio das suas concorrentes, a Mondial aparece em diversos artigos e
reportagens. No Youtube a marca possui um canal com um pouco mais de 1700
inscritos, poucos vdeos e a maioria deles so sobre receitas preparadas por
seus produtos. No canal da Magazine Luiza tambm possui alguns vdeos
mostrando o funcionamento de cada produto. A Mondial no possui nenhuma
rede social.
Figura 6: Canal Youtube Pgina principal
Fonte: https://www.youtube.com/user/MondialWebTV
113
Figura 7: Estande Mondial Feira Eletrolar 2012
Fonte: http://www.portaldapropaganda.com.br/portal/propaganda/31226-alta-com-
estande-para-mondial-na-eletrolar-2012
Figura 8: Anncio Revista Palmirinha Batedeira
Fonte: https://www.flickr.com/photos/americofabricio/7002708487
114
Figura 9: Anncio Revista Eletrolar Secador
Fonte: https://issuu.com/makerup/docs/
6.3.1.2 Arno
O marca Arno tem como origem o nome Joo Arnstein Arno, italiano
naturalizado brasileiro, que em 1940 fundou uma empresa fabricante de motores
eltricos, a Construes Eletromecnicas Brasileiras LTDA. E quatro anos
depois se fundiu com a Intermares LTDA, Brasselva LTDA e a Siltex LTDA
gerando assim, a Empresas Reunidas e Comrcio Arno S.A; futuramente a
ARNO S.A. Em 1947, Arnstein sentiu a necessidade de diversificar a sua
produo e iniciou a fabricao de peas para automveis e eletrodomsticos.
Crescendo ao longo dos anos com as construes de novas unidades, nos anos
90 foi comprada pelo grupo Francs SEB.
Certamente uma marca referncia no setor, j que trabalha seu

contedo de forma moderna, mas no costuma fazer algo que foge do padro.
O grande foco das publicaes est em sua pgina no Facebook e no seu canal
115
do Youtube, onde os dois conversam em suas principais campanhas e contedo.
A interao do pblico no Facebook extremamente positiva, com dvidas e
elogios, pode ser um modelo a ser seguido ou superado.
Por no possuir uma loja prpria, divulga seus produtos sem links
especficos. Com um timo contedo, faz a insero de todos eles em diversas
situaes do consumidor, com isso possui uma alta taxa de engajamento,
recebendo em mdia 5 mil curtidas por post e diversos comentrios positivos,
onde a marca responde uma grande quantidade com links de mais informaes.
O site da Arno possui um layout simples e convencional, usa as cores da

marca, tem um menu tipo grade, organizado, e mostra-se um site com um pouco
mais de contedo que seus concorrentes, tendo at 41 opes de idiomas para
escolher. Na internet encontram-se muitos contedos relevantes sobre a marca,
um pouco menos que seu principal concorrente a Mondial, como propagandas,
eventos e sites de reclamaes, mas possui muitos artigos e reportagens falando
sobre. No Youtube a empresa possui um canal com um pouco mais de 1800
inscritos, com muitos vdeos tanto de comerciais quanto de receitas e vdeos
demonstrativos de produtos.
Figura 10: Pea liquidificador Arno nos anos 50
Fonte: http://www.propagandashistoricas.com.br/2013/09/liquidificador-arno-anos-
50.html
116
Figura 11: Vdeo de TV 30 Ventilador Arno Silence Force
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=sAhixeifid0
Figura 12: Ao Promocional Seu carrinho vale um carro no Facebook
Fonte: https://www.facebook.com/ArnoOficial
117
Figura 13: Postagens no Facebook
Fonte: https://www.facebook.com/ArnoOficial
6.3.1.3 Philco
A histria da Philco se iniciou em 1892 na cidade da Filadlfia, nos

Estados Unidos. Thomas Spencer e Frank Marr comearam a fabricar lmpadas
de carbono e fundaram a Spencer Company, que depois de 14 anos veio se
chamar Philco, quando comeou a produzir baterias para automveis e rdio. A
marca veio para o Brasil em 1934, trazendo o rdio modelo capelinha. Em 1948
a Philco se instalou no Rio de Janeiro onde comeou a fabricar os primeiros
rdios nacionais. Durante sua histria, a marca Philco j teve seus direitos
acionrios comprados por grandes companhias como Ford Motor Company,
Grupo Ita e Gradiente. Foi pioneira e ganhou destaque em diversas situaes
como: o recorde de 1.136 televisores vendidos em 1950; aps surgir a primeira
emissora de TV do Brasil, produziu o primeiro televisor com controle sem fio; a
primeira da Amrica Latina a produzir transistores de silcio; a primeira a produzir
televisor colorido porttil e o primeiro televisor totalmente automtico. A Philco
tambm foi a primeira a conquistar o certificado de qualidade ISO 9000, que
118
cumpre com exigncias e normas de produo com padres internacionais. Hoje
a Philco possui um portflio com aproximadamente 150 produtos entres
categorias como climatizao, cozinha, cuidados pessoais, casa, linha branca,
udio e vdeo.
A Philco possui um blog onde ela posta artigos, novidades sobre a marca
e convida o consumidor a conhecer e interagir com suas redes sociais. O Twitter
da marca possui 3.545 tweets, 5.810 seguidores, 34 curtidas e participa da
plataforma desde 2012 postando novidades, curiosidades e ofertas exclusivas.
A ltima postagem foi dia 30 de outubro de 2015. No Youtube, a marca possui
um canal a trs anos, com 440 inscritos e sete vdeos postados sobre
demonstraes de alguns de seus produtos. Apesar da pouqussima quantidade
de vdeos postados do incio at hoje, as visualizaes so muito boas,
especialmente o vdeo que fala da Fritadeira Air Fry com mais de 77 mil
visualizaes.
Figura 14: Anncio Publicitrio Vdeo Cassete 1993
Fonte:http://www.propagandashistoricas.com.br/2015/02/videocassete-philco-
1983.html
119
Figura 15: Anuncio Revista
Fonte: http://cargocollective.com/ricardofrei/Philc
Figura 16: Anncio TV em Cores 1968 VEJA
Fonte: http://www.ibamendes.com/2012/09/anuncios-antigos-de-aparelhos-de.html
120
Figura 17: Postagens Facebook Philco
Fonte: https://www.facebook.com/philcobr/
Figura 18: Postagens no Facebook
Fonte: https://www.facebook.com/philcobr/
121
Figura 19: Canal Youtube
Fonte: https://www.youtube.com/user/PhilcoBr/videos
6.3.1.4 Britnia
Fundada no Paran no ano de 1956, a Britnia teve como primeiros

produtos foges e fogareiros, e a aps isso iniciou a fabricao e venda de
eletrodomsticos. Com crescentes mudanas, investimentos e um novo centro
de distribuio localizado em Santa Catarina, a Britnia est presente em todo
territrio nacional e hoje cuida de cerca de 300 produtos diferentes.
Atualmente no possui nenhum canal em redes sociais, e sua

comunicao bastante escassa.
Logo acompanhado do Slogan da marca (o segundo o atual slogan e

logo da marca)
122
Figura 20: Logos e slogans Britnia
Fonte: Google Imagens
Figura 21: Antiga Propaganda de Liquidificadores Britnia
Fonte:http://www.curitibaantiga.com/fotosantigas/319/Brit%C3%A2nia_Eletrodom%C3
%A9sticos_SA_Propaganda_antiga.html
123
Figura 22: Pea publicitria do Liquidificador Britnia veiculado em 1997
Fonte: http://www.propagandaemrevista.com.br/propaganda/1389/
6.3.2 Concorrncia indireta
Ventisilva: Possui ventiladores domsticos, porem nenhum possui

caractersticas semelhantes ao Mallory TS6, alm dos valores maiores que se
enquadram em categorias de ventiladores comerciais ou industriais.
Arge: Possui ventiladores domsticos, porm nenhum se enquadra a

categoria do Mallory TS6. Em sua maioria so ventiladores de tamanhos
maiores, no silenciosos, tendo preos maiores e sendo ventiladores de uso
comerciais ou industriais.
Tambm so considerados concorrentes indiretos, todos os modelos de

ventiladores de teto e de coluna.
124
6.4 BUDGET
Budget total: R$ 842.400,00 (oitocentos e quarenta e dois mil e

quatrocentos reais).
52% (cinquenta e dois por cento) para promoo, ou seja, R$ 438.000,00

(quatrocentos e trinta e oito mil reais).
39% (trinta e nove por cento) para mdia, ou seja, R$ 330.071,00

(trezentos e trinta mil e setenta e um reais).
9% (nove por cento) para produo, ou seja, R$ 74.329,00 (setenta e

quatro mil trezentos e vinte e nove reais).
6.5 OBJETIVOS DE COMUNICAO
Divulgar a marca Mallory aos consumidores;
Apresentar a marca a consumidores mais novos, que ainda no a

conhecem;
Destacar o produto dentre os concorrentes;
Mostrar ao consumidor que o TS6 Mallory tem o melhor custo

benefcio.
6.6 ESTRATGIAS DE COMUNICAO
6.6.1 Propaganda
O intuito da propaganda ser comunicar o novo posicionamento da

Mallory, apresentar a marca e principalmente o ventilador TS6 para um novo
consumidor, que a desconhece ou a conhece pouco, e fazer com que o
125
consumidor que j a conhece relembre de sua existncia. Aproximar o produto
do pblico e convenc-lo de que o TS6 a melhor escolha, e com melhor custo
benefcio dentre os concorrentes diretos. Utilizando suas principais
caractersticas, a potncia, silncio e economia de energia para provar isso.
Sendo a maneira mais eficaz de alavancar as vendas, j que as mdias em que
sero veiculadas correspondem ao nosso pblico alvo.
6.6.2 Promoo de vendas
A estratgia de promoo de vendas importante porque chama a

ateno do consumidor para conhecer o produto. Atravs de promoo pull,
conseguimos fazer com que o consumidor tenha uma experincia com o produto
e ainda mostrar os benefcios que ele ganha ao adquirir o ventilador Mallory TS6,
impulsionando assim as vendas do produto. Fazem parte dessas estratgias de
promoo de vendas exposies, descontos, concursos na internet, promoes
de cunho social, promoes internas e para o trade, as quais tem custos mais
baixos que a propaganda e diminui as dvidas sobre o produto quanto aos
6.6.3 Internet
A Mallory no trabalha com nenhum tipo de ao de comunicao por

meio de internet e redes sociais. A internet hoje um meio que possui
ferramentas poderosas e que atinge de uma maneira mais fcil um grande
nmero de pessoas e traz resultados mais assertivos. De acordo com nossos
estudos, nosso consumidor alvo tem uma presena forte na internet e est
sempre buscando novas tecnologias. Com um crescente do nmero de usurios
brasileiros na internet e nas redes sociais, acaba sendo um timo meio para se
trabalhar mais prximo do consumidor e engaj-lo com a marca.
126
6.6.4 Marketing direto
A Mallory no possui nenhuma ao de mala direta atualmente. Iniciando

um projeto deste, levaramos o produto para mais prximo do consumidor
atravs de malas diretas a fim de criar uma fidelizao do consumidor com a
marca, chegando ento em consumidores com maior potencial. No caso em
especfico, seria invivel uma ao de mala direta, por se tratar de um ventilador
de mesa e pelo custo da ao que no est acordo com o budget da campanha,
o que muitas vezes pode sair mais caro do que outras mdias.
6.7 OBJETIVO DA PROPAGANDA
Construir uma relao duradoura com o consumidor;
Divulgar os pontos fortes do produto;
Consolidar a marca entre os Top of Mind no quesito ventiladores;
Divulgar os benefcios e diferenciais do produto.
6.8 ESTRATGIA DE CRIAO
Nesse tpico ser apresentada toda a estratgia criada para uma nova
comunicao
6.8.1 Porque uma nova comunicao
Uma nova comunicao possibilitar o alcance dos objetivos de marketing

definidos, relacionados ao aumento no volume de vendas com nfase na regio
sudeste, que hoje um mercado pouco explorado pela marca e claramente com
127
grandes chances de crescimento. Alm deste crescimento real, tambm ir
ganhar um destaque e aumento significativo no que se diz respeito ao valor da
marca.
6.8.2 Efeito que a comunicao deve ter junto ao consumidor
O consumidor precisa estar conscientizado acerca dos principais atributos

do ventilador Mallory TS6, que sua potncia, seu funcionamento silencioso,
sua economia de energia, sua fcil limpeza e seu preo acessvel.
Este consumidor tambm deve saber que a Mallory uma empresa

tradicional no Brasil, visto que consumidores mais velhos conhecem e confiam
na marca, e essa confiana ser passada para estes novos consumidores,
sabendo que a mesma possui produtos de qualidade.
A soma dos benefcios, aliados comunicao eficaz, devem entregar ao

consumidor a ideia de que o produto extremamente eficiente no que diz
respeito a sua funcionalidade bsica, que amenizar a sensao de calor.
O pblico-alvo deve considerar o produto da marca Mallory no momento

da compra e efetivamente realizar a aquisio como consequncia do composto
de comunicao.
6.8.3 Qual o benefcio mais persuasivo que podemos oferecer
6.8.3.1 Benefcio mais persuasivo
Potncia.
128
6.8.3.2 Outros benefcios
Silncio;
Fcil limpeza;
Preo baixo;
Grande vazo de ar;
Alta tecnologia de produo;
Preo baixo e acessvel.
6.8.4 Posicionamento de comunicao
6.8.4.1 Posicionamento atual
A Mallory hoje conhecida como uma marca tradicional, mas de pouco

conhecimento entre os novos consumidores.
Pelo fato de possuir pouqussimos recursos de comunicao, a marca

acaba no possuindo posicionamento claro, o que afeta confiana em seus
produtos por parte do pblico-alvo.
6.8.4.2 Novo posicionamento
Um dos objetivos ser uma Top Of Mind para o pblico j habitual e

tambm para o novo consumidor, para que seja sempre lembrada e nunca ser
deixada como ltima opo, passando confiana e credibilidade para o
129
consumidor de eletroportteis alm de ser vista como uma marca de qualidade
em relao aos produtos que comercializa.
6.8.5 Tema da campanha
Altas temperaturas
6.8.5.1 Justificativa do tema
O calor emitido pelo Sol essencial para a existncia de vida na terra.

Alm disso, muitos adoram estar expostos aos raios solares em momentos
especficos, como por exemplo, na visita a praia.
Ocorre que apesar de ser indispensvel para a sobrevivncia e fazer parte

at mesmo de horas de lazer, o calor extremo tambm capaz de produzir
pssima sensao de desconforto e mal-estar.
Quando o vero chega trazendo suas altas temperaturas, as pessoas

tendem a procurar refgio em lugares que proporcionem sombra e sejam mais
arejados, mesmo que artificialmente.
Quando as pessoas encontram ambientes que possuam recursos que

proporcionam momentos confortveis e de bem-estar, a tendncia destas ficar
despreocupada com fatores que possam perturbar sua paz e sossego.
6.8.6 Conceito criativo
Esquea o calor l fora
130
6.8.6.1 Justificativa do conceito
O grande problema do calor que na maior parte do tempo as pessoas

atingidas esto em suas casas ou em seus locais de trabalho, o que no permite
muitas que essas tenham muitas opes quanto ao local mais confortvel,
protegido ou ventilado.
O conceito Esquea o calor l fora leva a mensagem de que com Mallory

TS6 o consumidor passa ter um recurso que uma boa opo para resolver este
problema.
O conceito mostra que este pblico no ir apenas adquirir um

equipamento que produz vento. Esse consumidor passar a ter uma sensao
de bem-estar e de conforto. Ele ficar to despreocupado com as altas
temperaturas, que ir esquecer o calor que est nos ambientes que no so
ventilados por um ventilador Mallory TS6.
O potencial consumidor deve entender que um Mallory TS6 capaz de

proporcionar um ambiente totalmente agradvel atravs de seus atributos.
O ventilador Mallory TS6 levar essa pessoa a ter um dia agradvel. O

tema tem como objetivo impactar o consumidor de que ele pode ter o conforto e
bem-estar, sensaes de tranquilidade e equilbrio independente da temperatura
externa.
6.8.7 Promessa bsica
O Mallory TS6 fornece frescor que proporciona um ambiente muito mais

agradvel e tranquilo a ponto do utilizador esquecer as altas temperaturas
externas.
Quando ligado, o Mallory TS6 tem a capacidade de transformar o

ambiente desconfortvel em um lugar altamente desejado. A sensao ainda
131
melhor quando o consumidor se d conta de que pode ficar despreocupado com
o excessivo gasto de energia.
6.8.8 Justificativa (Reason Why)
Devido ao seu motor leve com componentes que o torna mais potente,
junto com sua grande vazo de ar, ele proporciona mais ventilao e muito
menos barulho. Sua simples e fcil desmontagem e montagem facilitam sua
limpeza e conservao do produto
Ele refresca mais, mais silencioso, muito simples de mant-lo limpo e

econmico independente da velocidade que ele estiver, o que proporciona um
ambiente muito mais agradvel.
Com todos esses benefcios, o consumidor se sentir to bem que

esquecer o calor que est.
6.8.9 Imagem desejada
Precisa estar na mente do nosso consumidor a imagem de um produto de

qualidade e que se comprado, ir resolver os problemas relacionados ao calor
no ambiente que este estiver.
6.8.10 Tom de voz e personalidade
A comunicao ter um tom de voz suave, simptico e descontrado,

refletindo o conforto que o produto proporciona.
Toda a comunicao ser guiada pela simplicidade e objetividade,

utilizando elementos que mostrem de maneira direta e indireta os benefcios do
produto.
132
6.8.11 Obrigatoriedades das peas
Todas as peas precisam trazer elementos que destaquem os atributos

do ventilador Mallory TS6.
Para a comunicao visual devem ser utilizados filtros de imagem que

permitam a percepo da diferena entre a sensao trmica sem a utilizao
do produto e com a utilizao deste.
Os textos devem remeter diretamente ao conceito da pea, afim de

reforar a ideia da campanha e fixar de maneira efetiva a mensagem passada
para o pblico-alvo.
6.8.12 Materiais desenvolvidos
Folhetos informativos;
Spot de 30;
Brindes personalizados;
Hotsite;
Displays de PDV;
Adesivo para mdia alternativa;
Anncios publicitrios;
Anncios promocionais;
App;
Cenografia promocional.
133
6.8.13 Mdia recomendada
Internet;
Out Of Home;
Digital Out Of Home;
Rdio FM;
Jornal impresso.
Tais meios foram sugeridos com base em apontamentos realizados por

softwares de audincia de acordo com o target pretendido. Tambm foram
sugeridos de acordo com levantamento realizado atravs de pesquisas e
entrevistas com consumidores, essas que indicaram o hbito de consumo de
mdia deste pblico.
A exceo fica com a mdia televisiva. O fato de ser um meio com custos
elevados e de alta disperso no possibilitaro um bom aproveitamento do
budget se comparado aos outros meios recomendados.
6.8.14 Perodo da campanha
O perodo da campanha ser dividido em dois, devido a sazonalidade. De

09 de janeiro de 2017 23 de maro de 2017 e 22 de agosto de 2017 29 de
dezembro de 2017.
Nesses perodos acontecero campanhas e ativaes de acordo com a

estao do ano. Desta maneira, as pocas de outono e inverno no sero
trabalhadas para que o budget seja melhor aproveitado nas estaes mais
quentes, quando a demanda por equipamentos de ventilao aumenta.
Os perodos tambm sero intercalados entre aes de promoo de

vendas e comunicao atravs de mdia, com exceo das campanhas via
134
internet, uma vez que esse meio essencial para a integrao entre todas as
aes de comunicao.
6.9 TESTE CONCEITO
6.9.1 Objetivo
O objetivo do teste conceito descobrir a melhor opo para a campanha

publicitria, ou seja, a que mais desperte o desejo e que mais agrade ao pblico.
6.9.2 Metodologia
Estudo descritivo quantitativo para medir a fora persuasiva do contedo.
Foi apresentada uma imagem nica, com os trs conceitos escritos nela
de cada vez, o mais votado foi o escolhido.
6.9.3 Amostragem
Primeira etapa da pesquisa realizada atravs da ferramenta Typeform.
Ao todo, recebemos 30 respostas com base no critrio Brasil, sem

envolvimento de comunicao, todas elas vlidas.
O roteiro de pesquisa do teste conceito se encontra no anexo II
135
6.9.4 Conceito testados
Ao todo foram testados trs conceitos, seguem eles abaixo:
Esquea o calor l fora;
Previso para hoje conforto;
O calor est com os dias contados.
6.9.5 Anlise do teste
6.9.5.1 Esquea o calor l fora
11 (Onze) pessoas escolheram esse conceito.
O primeiro conceito teve avaliaes muito positivas;
Quem realizou o teste no teve problema para entende-lo;
63% (sessenta e trs por cento) do pblico teve vontade de

conhecer o produto;
81% (oitenta e um por cento) disse que esse conceito transmite

credibilidade.
6.9.5.2 Previso para hoje conforto
10 (dez) pessoas escolheram esse conceito.
Esse conceito no teve tantas avaliaes positivas;
136
Quem realizou o teste no entendeu o conceito;
50% (cinquenta por cento) dos entrevistados teve vontade de

conhecer o produto;
80% (oitenta por cento) disse que esse conceito transmite

credibilidade.
6.9.5.3 O calor est com os dias contados
9 (nove) pessoas escolheram esse conceito.
Esse conceito fez as pessoas pensarem s no calor;
Quem realizou o teste entendeu o conceito;
55% (cinquenta e cinco por cento) dos entrevistados teve vontade

de conhecer o produto;
77% (setenta e sete por cento) disse que esse conceito transmite
credibilidade.
6.9.6 Concluso
O conceito escolhido foi o Esquea o calor l fora, pois, alm de ter o

maior nmero de escolha, tambm teve as opinies mais positivas.
137
6.9.7 Pea conceito
Figura 23: Pea conceito
6.10 PEAS DA CAMPANHA
Abaixo esto as peas da campanha na seguinte ordem:
Anncio de revista:
Srie de anncios demonstrando as pragas do calor.
138
Anncio de jornal:
Anncio em que mostra o ventilador jogando at a notcia do calor para

longe.
Cinta de Jornal:
Uma cinta aonde mostra uma menina com calor, e ao apontar o ventilador
para ela, ela fica refrescada.
Encarte de revista:
Encarte de revista ser utilizado com a realidade aumentada, aonde ser

possvel apontar o celular e visualizar o ventilador em 3D.
Banner expansvel:
O banner expansvel ser acionado quando o mouse passar por cima

dele, e quando abrir ser um vdeo 360 em que necessrio achar a soluo
para o calor, que o ventilador.
Banner animado:
Quando o mouse passar por cima do banner animado, imediatamente o

cursor vai virar um ventilador, e as pessoas que estiverem no banner vo seguir
para onde o ventilador for.
Outdoor
No outdoor estar uma mulher de costas, com o ventilador girando na sua

frente.
139
Mdia alternativa 1:
Ser colado um adesivo no cho, na sada de ar do metro, dando a

impresso que o ar que est saindo vem do ventilador.
Mdia alternativa 2:
uma projeo no prdio.
Mdia diferenciada:
Ser aplicada uma cmera e uma TV em cada lado do totem do ponto de

nibus, e cada TV passara o outro lado com a aplicao de um filtro, se a pessoa
estiver do lado de dentro do ponto, ver as pessoas do lado de fora com calor,
j quem estiver do lado de fora, ver quem est dentro do ponto de nibus com
frio.
Mdia inexistente:
uma roda gigante no formato do ventilador Mallory.
140
Anncio de revista 1
Anncio de revista 2
Anncio de revista 3
Anncio de jornal
Cinta de jornal
Encarte de revista 1
Banner expansvel
Banner animado
Outdoor
Mdia alternativa 1
Mdia alternativa 2
Mdia diferenciada
Mdia inexistente
7 PROMOO
7.1 ANLISE SITUACIONAL
7.1.1 Fatores relevantes
Tendo como base os pontos fortes e os pontos fracos da marca de ventilador

em estudo, o TS6, e em relao ao mercado de eletrodomsticos, foram
apontados as seguintes ameaas e oportunidades.
7.1.1.1 Oportunidades
Fatores climticos;
Crise econmica;
Alta no preo da energia;
Mercado do Sul e Sudeste pouco explorado;
Diferena de preo entre a concorrncia baixa;
Pouca comunicao da concorrncia;
Exposio do pblico a internet alta.
7.1.1.2 Ameaas
Novas tecnologias para o segmento;
Alta tributao;
156
Crise econmica;
Cmbio instvel;
Relao pblico com o segmento rasa;
A troca do produto por um novo baixa.
7.1.2 Implicaes decorrentes
7.1.2.1 Oportunidades
Fatores Climticos:
Cada vez mais nosso planeta est ficando quente, devido ao aquecimento
global, tornando as pocas de frio com a temperatura mais elevada, o que faz
com que as oportunidades de vendas mesmo fora da poca.
Crise econmica:
Entre os produtos que ajudam a manter o ambiente mais fresco, o

ventilador em questo de preo o mais barato, dando a vantagem quando se
compara com produtos que necessitam de maior poder aquisitivo como o ar-
condicionado.
Alta no preo da energia eltrica:
Com o aumento da energia eltrica (acumula uma alta de 49% segundo

IBGE) no ano de 2015, a tendncia que o consumidor opte em escolher
produtos que consumam menos energia eltrica, sendo assim isso traz uma
vantagem em relao ao fator economia de energia comparando com outros
aparelhos que consomem muito mais.
157
Mercado do sul e sudeste pouco explorado:
A regio sul e sudeste so as regies que possuem o maior potencial de

crescimento, pois so as regies que possuem o maior poder aquisitivo do Brasil,
e hoje a Mallory no explora muito essas regies.
Diferena de preo entre a concorrncia baixa:
A mdia de preo de todos os concorrentes baixa, podendo assim a

Mallory se aproveitar da situao do mercado, pois o valor do seu produto um
dos mais baixos do mercado.
Pouca comunicao da concorrncia:
O mercado de ventilao um mercado que no possui muita

comunicao dos fornecedores, eles quase no anunciam.
Exposio do pblico a internet alta:
O pblico alvo da Mallory muito atingido pela internet, ele est

constantemente online.
7.1.2.2 Ameaas
Novas Tecnologias:
Esse fator pode ser prejudicial para o produto pois o pblico-alvo procura
sempre buscar novidades, sendo assim necessrio que o produto acompanhe
as tendncias de mercado para no ficar obsoleto.
158
Alta tributao:
Considerando a crise econmica que o pas est passando no momento,

o que eleva o valor da taxa de importao (os motores dos ventiladores so
importados da China) e consequentemente aumentando os valores de
fabricao e comercializao, prejudicando o segmento de utilidades
domsticas.
Crise Econmica:
A crise econmica no caso do ventilador ambgua, descrevendo a parte

negativa que ela apresenta para esse tipo de produto refere-se a questo do
poder aquisitivo do nosso consumidor que poder optar ao invs da aquisio
do bem, escolher outro item que seja vital para sua rotina.
Cmbio:
Devido a parte do produto ser importada, no caso se aplica ao motor do

ventilador, a alta do dlar ir influenciar diretamente no valor do produto, o que
pode influenciar no aumento no valor do produto e consequentemente podendo
diminuir o seu volume de vendas.
Relao do pblico com o segmento rasa:
O pblico no se interessa pelo segmento de ventilao, e ningum fica

procurando, por vrias horas um ventilador, pois todos so muito parecidos e
costumam cumprir o seu papel.
A troca do produto por um novo baixa:
O ventilador um bem durvel, e por ter essa caracterstica ele no

trocado com tanta frequncia.
159
7.2 OBJETIVO DE MARKETING
7.2.1 Quantitativo
Com faturamento de 7.020.000,00 reais em 2016 chegando a

9.828.000,00 reais em 2017;
Maximizao de 40% da participao nas vendas nacionais de

ventiladores Mallory TS6 para o ano de 2017;
Expanso para regio Sudeste do pas e alcanar um aumento

aproximado de 110%;
Criar demanda de consumo nos canais de venda utilizados.
7.2.2 Qualitativos
Fortalecer a imagem da marca.
7.3 ESTRATGIAS DE COMUNICAO
7.3.1 Objetivos de comunicao
7.3.1.1 Geral
O objetivo de comunicao aumentar o volume de vendas nacional do

TS6, a partir do esforo de comunicao que ser aplicado.
160
7.3.1.2 Especfico
Criar engajamento atravs de associaes-chave;
Expanso para a regio Sudeste tendo em vista que a regio

possui um grande potencial de mercado;
Expor a marca para pblicos antes no atingidos;
Associar o produto um estilo de vida;
Marcar um momento atravs de uma experincia nica.
7.3.2 Problema que a promoo deve resolver
O produto pouco conhecido no mercado;
Pouca visibilidade na regio Sudeste do Pas;
Poucas aes de carter social, as quais influenciam diretamente

na valorizao da marca
Pouca divulgao do produto e pouco reconhecimento de mercado;
Pouca visibilidade no ponto de venda.
7.3.3 Pblico-alvo
7.3.3.1 Prioritrio
Com base em pesquisas quantitativas e qualitativas foi definido que o

pblico so homens e mulheres na faixa etria de 25 a 40 anos, das classes B e
C. Em sua grande maioria so chefes de famlia, ou donas de casa. Outro fator
importante a se destacar que esse cliente possui prioridades de deciso em
161
questo do fator preo, e altamente influenciado por comunicaes que sejam
feitas tanto nos pontos de venda como tambm os que so veiculados nas
mdias.
7.3.3.2 Secundrio
Como influenciadores, os filhos do grupo pertencente como prioritrio

estaro relacionados ao pblico secundrio tendo em vista que possuem uma
parcela na deciso de compra, onde sero esses que condicionaro s redes
sociais e outras mdias mais modernas.
Pode se considerar tambm como influenciador os profissionais de

assistncias tcnicas os quais uma vez que classificam o produto com boa ou
m qualidade, no podendo esquecer tambm dos vendedores que possuem
conhecimento sob o produto, tendo assim seu poder na hora de persuadir no
momento da deciso do consumidor.
7.3.3.3 Interno
Os prprios funcionrios da empresa, no menos importantes, esses

tendo em vista a valorizao da empresa passaram ao seu convvio social boas
recomendaes.
Formadores de opinio e influenciadores os quais ajudariam a influenciar

de maneira positiva o produto nos canais de comunicao, como jornalistas,
pessoas referentes na rea de eletroeletrnicos e revistas especializadas.
7.3.4 Objetivos de promoo
Comunicar caractersticas nicas da marca;
162
Desenvolver a identidade da marca;
Melhorar a viso social da empresa;
Aumentar fora de vendas;
Construir a preferncia da marca em longo prazo;
Melhorar a visibilidade do produto nos pontos de venda;
Apresentar os diferenciais do produto ao consumidor final;
Aumentar a visibilidade na regio Sudeste do pas.
7.3.5 Estratgias promocionais
7.3.5.1 Para atingir o consumidor final PULL
Sorteio
Evento/Ao Social
Concurso
Desconto/Ao Social
Evento
Evento
Marketing de Guerrilha
7.3.5.2 Para atingir o revendedor ou distribuidor - PULL
Material de ponto de venda
163
7.3.5.3 Para atingir o pblico interno PUSH
Concurso de vendas
7.3.5.4 Para atingir outros pblicos possveis
No se aplica.
7.3.6 Conceito criativo
O conceito criativo foi criado a partir do estudo realizado com base no

pblico-alvo tendo em vista, de uma maneira conceitual, o ponto de vista de que
com a aquisio do produto ser a soluo do problema do consumidor.
Considerando o atributo de refrescar e que com isso o usurio ter uma melhoria
no seu conforto foi definida a pea com a temtica Esquea o calor l fora.
As promoes tero temas individuais que daro suporte ao conceito

criativo e objetivos da comunicao e promoo.
7.4 BASES DE IMPLEMENTAO
7.4.1 Ao 1
Nmero da Ao: 01
Identificao Da Ao: Sorteio - PULL
164
Tema: Calor? S se for na Praia
Pblico Visado: 55% Feminino e 45% Masculino, de 25 a 40 anos

pertencente as classes B e C.
Objetivo: O objetivo da promoo chamar a ateno do consumidor alvo

e estimul-lo a conhecer o ventilador Mallory TS6 por meio de incentivo de um
sorteio.
Justificativa: A realizao da promoo importante para divulgao e

aumento nas vendas do produto em destaque. Uma promoo faz com que o
consumidor tenha maior ateno ao produto, e consequentemente ative o
interesse de compra. Como diz Marcos Cobra (2009, p.297) [...] So formas
camufladas de reduzir preos sem alterar o valor do preo do produto. O
consumidor faz jus a prmios que na prtica significa um desconto (COBRA,
2009, p.321).
rea De Abrangncia: A promoo ter abrangncia de nvel nacional,

exceto o Sul. A escolha vem do fato da promoo ter como objetivo aumentar as
vendas do produto no s na regio Nordeste onde existe uma concorrncia
muito forte com outras marcas e tambm alavancar as vendas em mercados
regionais pouco explorados, principalmente na regio Sudeste.
Perodo De Promoo:
1 perodo - 09 de janeiro de 2017 31 de janeiro de 2017
2 perodo - 05 de dezembro de 2017 29 de dezembro de 2017
165
Mecnica: O consumidor que efetuar a compra do ventilador Mallory TS6
durante o perodo estabelecido pela promoo, ter a oportunidade de participar
do sorteio. Na compra de cada unidade do ventilador, ser entregue ao
consumidor 1 cupom para o sorteio que dever ser preenchido com os dados
pessoais do comprador e entregue no ponto de venda (no primeiro perodo o
prazo de entrega do cupom preenchido ser at o dia 31 de janeiro de 2017, j
no segundo perodo o prazo de entrega ser at dia 29 de dezembro de 2017).
Os participantes podero acompanhar o sorteio, que ser divulgado no
Facebook da Mallory e ser enviado por correio os vouchers da viagem. Sero
sorteadas no total 1 pessoa em cada perodo, com direito a 2 acompanhantes.
Cada pessoa ganhar uma semana de estadia em hotis 4 estrelas
mencionados abaixo:
Regio Norte - Tropical Manaus Ecoresort
Regio Nordeste - Vila Gal Fortaleza
Regio Centro-oeste - Deville Prime Cuiab
Regio Sudeste - Apartment Atlantic 4 rooms (Rio de Janeiro)
A utilizao do prmio para o 1 perodo ser do dia 15 de maro de 2017

at 22 de maro de 2017.
J para o 2 perodo a utilizao do prmio ser do dia 16 de janeiro de

2018 at 23 de janeiro de 2018.
Divulgao: Postagem paga no Facebook Ads
Materiais e Peas promocionais:
166
96.000 (noventa e seis mil) folhetos no formato A6, 4x4 cores, offset
90gr. Sendo que 4.000 folhetos sero distribudos entre as maiores
revendas em cada estado.
960 (novecentos e sessenta) cartazes formato A2, 4x4 cores, offset

90gr. Sendo que 40 cartazes sero distribudos entre as maiores
revendas em cada estado.
240 (duzentos e quarenta) testeiras de gndolas. Sendo que 20

gndolas sero distribudas entre as maiores revendas em cada
estado.
Recursos Humanos: No se aplica.
Legislao: Lei 5.768, de 12 de dezembro de 1972, que d nova redao

ao artigo 4 da Lei n5.768, de 20 de dezembro de 1971, que altera a legislao
sobre distribuio gratuita de prmios, mediante a sorteio, vale-brinde ou
concurso, a ttulo de propaganda, e estabelece normas de proteo poupana
popular.
Decreto 70.951, de 9 de agosto de 1972, que regulamenta a Lei n 5.768,

de 20 de dezembro de 1971, que dispe sobre a distribuio gratuita de prmios,
mediante a sorteio, vale-brinde ou concurso, a ttulo de propaganda, e
estabelece normas de proteo poupana popular.
Portaria MF n 41, de 19 de fevereiro de 2008, que regulamenta a

distribuio gratuita de prmios a ttulo de propaganda, quando efetuada
mediante a sorteio, vale-brinde, concursos ou modalidade assemelhada.
(Revoga a Portaria n 184).
Previso De Investimento: R$ 36.000,00 (trinta e seis mil reais).
167
Logo da promoo
Cartaz da promoo
Folheto da promoo
Postagem no Facebook 1
Testeira de gondola
7.4.2 Ao 2
Nmero da ao: 02
Identificao da ao: Evento/Ao Social - PUSH
Tema: Um saque da Mallory para o futuro.
Objetivo: Promover a imagem da empresa realizando aes sociais e

incentivando a populao a contribuir com essas instituies beneficentes, gerar
mdia espontnea.
Justificativa: Existem vrios modos de se projetar a imagem da empresa

de maneira positiva, uma dela atravs de aes sociais. Esse ano a Mallory,
com o intuito de ajudar crianas com cncer realizar uma parceria junto ao
GRAACC (Grupo de Apoio ao Adolescente e Criana com Cncer), que uma
instituio sem fins lucrativos, a qual realiza atendimentos especializados em
crianas com cncer. Para alcanar esse objetivo a Mallory promover um jogo
de vlei com a participao de um atleta famoso, que facilitar na divulgao
espontnea. Segundo Marcos Cobra, [...] Patrocinar um atleta de destaque, um
clube esportivo com torcida ampla, um carro de Frmula 1 ou outras atividades
esportivas, pode pegar carona nas transmisses da televiso ou obter fotos em
jornais e revistas. (2009, p. 316)
rea de abrangncia: So Paulo
Pblico visado: Consumidores (ambos os sexos, B e C, 25 40 anos) e

demais participantes do evento.
174
Perodo: 12 de fevereiro de 2017.
Mecnica: A Mallory em conjunto ao GRAACC e outras instituies

patrocinadoras promover um evento esportivo. Ser convidado Bruno Rezende,
jogador da seleo brasileira de vlei masculino. A partida ser realizada no
ginsio ADIB MOYSS DIB (cidade de So Bernardo do Campo SP) e a
entrada para assistir partida ser no valor de R$ 20,00, contando que 50% dos
fundos arrecadados sero destinados a instituio do GRAACC e os outros 50%
sero destinados para a infraestrutura do evento. No final do evento ocorrer
uma celebrao de encerramento com uma narrativa promovendo a importncia
de ajudar instituies como o GRAACC. Na ocasio, a imprensa ser convidada
a participar do evento. Expectativa de pblico 2.000 (duas mil) pessoas,
estimativa de arrecadao R$ 40.000,00 (quarenta mil).
Divulgao: Postagem patrocinada
Material Promocional:
2.000 (duas mil) bolas personalizadas, distribudas no evento.
2.000 (duas mil) viseiras personalizadas, distribudas no evento.
1000 (mil) batecos, distribudos no evento.
Recursos Humanos: 4 recepcionistas, 10 pessoas para equipe de suporte

(staff), 10 seguranas, 2 enfermeiros.
Legislao: Decreto no. 49.969, de 28 de agosto de 2008, que

regulamenta a expedio de Auto de Licena de Funcionamento, Alvar de
Funcionamento, Alvar de Autorizao para eventos pblicos e temporrios e
175
Termo de Consulta de Funcionamento, em consonncia com as Leis No 10.205,
de 4 de dezembro de 1986, e n 13.885, de 25 de agosto de 2004.
CDIGO CIVIL LEI 10.406.2002 DOAO. ARTIGO 538 LEI NO 10.406,

DE 10 DE JANEIRO DE 2002. Art. 538.
Considera-se doao o contrato em que uma pessoa, por liberalidade,

transfere do seu patrimnio bens ou vantagens para o de outra. Pargrafo nico.
A doao verbal ser vlida, se, versando sobre bens mveis e de pequeno
valor, se lhe seguir incontinenti a tradio.
Previso de investimento: R$ 60.000,00 (sessenta mil reais).
176
Logo da promoo
Postagem patrocinada
Bola personalizada
Bateco personalizado
Viseira personalizada
7.4.3 Ao 3
Nmero da ao: 03
Identificao da ao: Concursos - PUSH
Tema: Quem Canta o Calor Espanta.
Objetivo: Divulgar a marca de maneira descontrada a fim de conquistar o

consumidor e por consequncia aumentar sua visibilidade do produto e
lembrana de marca.
Justificativa: Com a utilizao da ferramenta de concurso ressaltamos que

Marketing de relacionamento estabelece relacionamentos profundos e
multifacetados com o cliente (Kotler e Keller 2006, XVIII), sendo assim a Mallory
lana o concurso Quem canta o calor espanta! , com o intuito de constituir esse
relacionamento mais aprofundado com o cliente e criar uma lembrana
agradvel e duradora. Ainda, utilizar concursos como estratgias promocionais
[...] So formas camufladas de reduzir preos sem alterar o valor do preo do
produto. O consumidor faz jus a prmios que na prtica significa um desconto
(COBRA, 2009, p.321).
rea de abrangncia: Nacional.
Pblico visado: Consumidores (ambos os sexos, classes B e C, 25 40

anos).
180
Perodo: 15 de fevereiro de 2017 ao dia 21 de maro de 2017.
Mecnica: O consumidor dever gravar um vdeo de at 1 minuto,

cantando em frente a um ventilador Mallory da forma mais criativa e engraada
possvel.
Ser criado um hotsite da campanha onde os participantes podero

realizar um cadastro e postar seus vdeos. Outra maneira de participar do
concurso ser atravs do compartilhamento dos mesmos atravs do Twitter e/ou
Facebook, com uma meno especfica da promoo, no formato da hashtag
#quemcantaocalorespantaTS6, onde sero coletados e postados no canal
oficial da marca e aparecero no hotsite. Ser possvel fazer o cadastro de
vdeos no perodo de 15 de fevereiro de 2017 ao dia 21 de maro de 2017.
Podero cadastrar seus vdeos apenas maiores de 18 anos de idade.
Tambm, nesta plataforma, ser possvel que qualquer visitante assista

os vdeos. Os visitantes sero convidados a votar no melhor vdeo, em uma
competio aleatria entre 2 participantes. Assim que estes votarem, aparecer
uma nova competio dupla na tela. O processo se repetir por quantas vezes
o visitante desejar. A tela de votao aparecer na pgina principal do hotsite.
No dia 21 de maro de 2017 as inscries so encerradas e no dia 22 de

sero contabilizados os votos. O participante que obtiver mais curtidas em seu
vdeo no hotsite vencer. A divulgao do ganhador ser feita atravs da rede
social Facebook e atravs do hotsite da campanha.
Como recompensa, o mais votado receber como prmio um iPhone 7

Plus com capacidade de 32 gigabytes. J os 2 e 3 colocados recebero como
prmio um Tablet Samsung Galaxy Tab com capacidade de 8 gigabytes.
Divulgao: Anncio Display do Google AdWords, a ser veiculado durante

todo o perodo de vigncia da promoo.
181
Material Promocional: 96.000 (noventa e seis mil) folhetos no formato A6,
4x4 cores, offset 90gr. Sendo que 4.000 folhetos sero distribudos entre as
maiores revendas em cada estado.
Hotsite da campanha, com pgina para votao, visualizao de vdeos

cadastrados, pgina de cadastro e termos de participao.
Postagem orgnica na rede social Facebook, atravs do perfil oficial da

Mallory.
Recursos Humanos: Interno, atravs do responsvel pela administrao

de redes sociais institucionais e do hotsite.
Legislao: lei 5.768/1971; abre a legislao sobre distribuio gratuita de

prmios, mediante sorteio, vale-brinde ou concurso, a ttulo de propaganda,
estabelece normas de proteo poupana popular, e d outras providncias.
Decreto 70.951/1972: Regulamenta a Lei n 5.768, de 20 de dezembro de

1971, que dispe sobre a distribuio gratuita de prmios, mediante sorteio, vale-
brinde ou concurso, a ttulo de propaganda, e estabelece normas de proteo
poupana popular.
Portaria MF n 41/2008: Regulamenta a distribuio gratuita de prmios a

ttulo de propaganda, quando efetuada mediante sorteio, vale-brinde, concurso
ou Modalidade assemelhada, a que se refere Lei n 5.768, 20 de dezembro de
1971, e o Decreto n 70.951, de 9 de agosto de 1972.
Previso de investimento: R$ 15.000,00 (Quinze mil reais).
182
Logo da promoo
Folheto da promoo
Site da promoo
Publicao no Facebook 1
Publicao no Facebook 2
7.4.4 Ao 4
Nmero da ao: 04
Identificao da ao: Desconto/Ao Social - PUSH
Tema: Mallory Lab
Objetivo: Melhorar a percepo da populao quanto a marca, associando

a mesma a atitudes sociais e sustentveis, e em conjunto incentivar vendas do
produto.
Justificativa: Tendo em vista a situao atual no Brasil o volume de lixo

eletroeletrnico descartado altssimo. Associar a marcar a atitudes
sustentveis e sociais tem sido um grande trunfo para o engajamento do pblico.
Ter uma marca com responsabilidades sociais e sustentveis um grande passo
na conquista de novos clientes.
As empresas precisam estar conscientes das ameaas e das

oportunidades associadas s quatro tendncias do ambiente natural: a escassez
de matrias-primas, especialmente a gua, o custo mais elevado da energia, os
nveis mais altos de poluio e a mudana no papel dos governos (KOTLER e
KELLER, 2006, p. 88). Ainda, Marcos Cobra (2009, p.370) diz que [...] os
caminhos do social passam pela retribuio imagem da marca corporativa..
Uma ao que possibilite a juno de atitude social e sustentvel com um

benefcio direto para o cliente produz melhor posicionamento da marca e traz
retorno em vendas.
rea de abrangncia: So Paulo.
188
Pblico Visado: Consumidores (ambos os sexos, B e C, 25 40 anos).
Perodo: 22 de setembro de 2017 6 de novembro de 2017.
Mecnica: Com o intuito de promover aes ambientais e tambm

conscientizar a populao, ser desenvolvida pela Mallory uma ao junto
Coopermiti, uma cooperativa que trabalha com reciclagem e reaproveitamento
de eletrodomsticos, entre outros. A Coopermiti utiliza o material para gerar
renda para os cooperados e tambm, durante todo o processo, promove
trabalhos de incluso social, promovendo oficinas pedaggicas relacionadas
rea para crianas e jovens.
Assim, o consumidor dever levar o ventilador usado ou quebrado a um

dos 30 (trinta) pontos de venda selecionados no estado de So Paulo. Estes
devero possuir ventiladores Mallory TS6 novos disponveis para a venda. Em
cada ponto de venda haver um funcionrio da revenda parceira da Mallory.
Estes funcionrios escolhidos pelas prprias revendas sero contemplados com
um curso rpido voltado para a rea de sustentabilidade custeados pela Mallory
como forma de incentivo.
Estes funcionrios sero responsveis pela coleta do eletrodomstico

usado e concedero um desconto no cumulativo de 10% na aquisio de um
ventilador Mallory TS6 novo.
Os ventiladores usados, estando ou no com algum tipo de defeito sero

recolhidos nesses pontos de venda pela prpria logstica da Mallory ao fim do
perodo da promoo e sero entregues diretamente na cooperativa. A prpria
cooperativa far a triagem e aproveitamento dos materiais para fins
educacionais.
Divulgao: Postagem Patrocinada no Facebook, com veiculao durante

todo o perodo de promoo.
189
60.000 (cem mil) folhetos no formato A6, 4x4 cores, offset 90gr.
Sendo distribudos 2.000 (dois mil) folhetos para cada ponto de
venda.
150 (cento e cinquenta) mbiles inflveis em vinil personalizado

para os pontos de venda. Sendo 5 (cinco) mbiles para cada ponto
de venda.
30 (cinquenta) totens personalizados temticos confeccionados em

papelo para aplicao nos pontos de venda. Sendo distribudos 1
totem para cada ponto de venda.
Recursos Humanos: Utilizao de 01 (um) funcionrio da prpria revenda

parceira nos pontos autorizados, totalizando 30 (trinta) funcionrios.
Legislao: Lei 5.768/1971; abre a legislao sobre distribuio gratuita

de prmios, mediante sorteio, vale-brinde ou concurso, a ttulo de propaganda,

poupana popular.

CDIGO CIVIL LEI 10.406.2002 DOAO. ARTIGO 538 LEI NO 10.406,

DE 10 DE JANEIRO DE 2002. Art. 538.
190
Considera-se doao o contrato em que uma pessoa, por liberalidade,
transfere do seu patrimnio bens ou vantagens para o de outra. Pargrafo nico.
A doao verbal ser vlida, se, versando sobre bens mveis e de pequeno
valor, se lhe seguir incontinenti a tradio.
Previso de investimento: R$ 32.000,00 (trinta e dois mil reais).
191
Logo da promoo
Folheto da promoo
Totem
Mbile
7.4.5 Ao 5
Nmero da ao: 05
Identificao da ao: Evento - PUSH
Tema: Mallory TS6 Show!
Objetivo: Gerar awareness e lembrana de marca.
Justificativa: O Brandy equity o valor agregado atribudo a produtos e

servios. Esse valor pode se refletir no modo como os consumidores pensam,
sentem e agem em relao marca, bem como nos preos, na participao de
mercado e na lucratividade que a marca proporciona empresa. O brand equity
um importante ativo intangvel que representa valor psicolgico e financeiro
para a empresa (KOTLER e KELLER, 2007, p.270). A marca que est presente
no dia-a-dia do potencial consumidor consegue agregar valores para seus
produtos. Sobre eventos, de acordo com Marcos Cobra:
A melhor forma de realar os aspectos intangveis como

o smbolo de status e posicionar o produto na mente do
consumidor com uma srie de eventos que sejam identificados
com a personalidade e com o estilo de vida das pessoas,
enquanto consumidoras de produtos e servios. (COBRA, 2009,
p.161)
essencial que a Mallory esteja em contato contnuo com o consumidor,

atravs da utilizao de estratgia de posicionamento que v de encontro com
os comportamentos e expectativas de seu pblico-alvo.
198
Pblico visado: Consumidores (ambos os sexos, classe B, 25 40 anos).
Perodo: 18 de novembro de 2017.
Mecnica: Ser montado um estande personalizado, com a identidade da

promoo. Nesse estande estar disponvel um microfone com um acabamento
que simula um ventilador. As pessoas sero convidadas a cantar msicas da sua
escolha, em pblico, como uma espcie de karaok.
No local sero distribudos mini ventiladores e pulseiras de neon tanto

para quem participou da brincadeira quanto para o pblico que assistir ao mini
show.
Esse evento ocorrer no bairro da Vila Madalena, em um final de semana.

A escolha se d devido ao movimento de pessoas no local. A ocasio tambm
importante, uma vez que este pblico, por estar em momento de lazer, estar
muito mais propcio a participar da ao.
Para viabilizar a montagem do estande, ser locado o espao de um

estacionamento pelo perodo de 02 dias, sendo o 1 dia para montagem da
estrutura e acontecimento do evento e o segundo dia, por meio perodo,
para desmontagem.
Divulgao: Postagem patrocinada no Facebook Ads, com veiculao

durante todo o perodo de promoo.
Estande personalizado.
199
200 (duzentos) Mini Ventiladores de Mo personalizados
distribudos no dia do evento.
3.000 (trs mil) Pulseiras de neon personalizadas distribudas no

dia do evento.
Recursos Humanos: 6 promotores, 2 seguranas, 4 integrantes de equipe

tcnica de eventos.


poupana popular.

LEI 14.072/05: Para os fins da citada Lei denomina-se EVENTO toda e

qualquer atividade, seja em via aberta circulao ou em local fechado, que
interfira nas condies de normalidade das vias do Municpio, perturbando ou
interrompendo a livre circulao de pedestres e/ou veculos, ou colocando em
risco a segurana de pessoas e bens. Ainda conforme a Legislao pertinente,
qualquer EVENTO somente poder ser iniciado aps a autorizao da entidade
de trnsito com circunscrio sobre a via (art. 67 e 95 do Cdigo de Trnsito
Brasileiro) e, do prvio recolhimento dos respectivos custos operacionais CET
- Companhia de Engenharia de Trfego (art. 1 da LEI 14.072/05). A emisso da
autorizao para a realizao de eventos depender da viabilidade tcnica e
operacional, prazos e, recolhimento dos custos pela prestao de servios.
200
DECRETO N 49.969, DE 28 DE AGOSTO DE 2008 PARA EVENTOS
EM SO PAULO
Regulamenta a expedio de Auto de Licena de Funcionamento, Alvar

de Funcionamento, Alvar de Autorizao para eventos pblicos e temporrios
e Termo de Consulta de Funcionamento, em consonncia com as Leis n 10.205,
de 4 de dezembro de 1986, e n 13.885, de 25 de agosto de 2004; revoga os
decretos e a portaria que especifica.
Previso de investimento: R$ 39.000,00 (trinta e nove mil reais).
201
Logo da promoo
Postagem no Facebook
Stand da promoo
Pulseira promoo
Mini ventilador
7.4.6 Ao 6
Nmero da ao: 06
Identificao da ao: Eventos - PUSH
Tema: Saltando em potncia mxima.
Objetivo: Aumentar a visibilidade da marca, com o intuito de demonstrar

a potncia que o ventilador possui associando a fora do impulso com o produto
divulgado.
Justificativa: A partir dessa iniciativa possvel chamar a ateno de

maneira massiva, tendo em vista que a ao ser realizada em um local muito
movimentando. Mais do que vender mercadorias, o varejista precisa vender
emoes. (LEONARD BERRY EM SEU ARTIGO PARA A HARVARD
BUSINESS REVIEW (abril de 2001, p. 131-137), fala dos Velhos Pilares do novo
Varejo.
rea de abrangncia: So Paulo (Shopping D)
Pblico visado: Consumidores (ambos os sexos, B e C, 25 40 anos)
Perodo: dias 25 e 26 de novembro e dias 03 e 04 de dezembro de 2017
Mecnica: O evento ser realizado na rea do estacionamento do

shopping D. Ser instalado uma tubulao a qual utilizada para a prtica de
207
treinos de paraquedistas, que se chama Tnel de Vento, simulando a potncia
de um ventilador Mallory. Em todos os equipamentos do evento, tanto os de
proteo quanto os de utilizao, sero utilizados adesivos para identificao e
engajamento da marca com os usurios. A equipe que estar presente no evento
entregar squeezes identificados pela marca Mallory. Para participar da
atividade os interessados devero se inscrever com os promotores do evento
onde seguir uma ordem de lista. Podero realizar a atividades apenas maiores
de 18 anos com a apresentao de um documento de identidade. Sero
distribudos 400 ingressos, 100 por cada dia da promoo.
Divulgao: Postagem patrocinada no Facebook Ads.
Cenografia no prprio tnel de vento
10.000 (dez mil) folhetos a ser distribudo no shopping.
1.000 (mil) squeezes.distribudos na atrao.
Recursos Humanos: 2 Promotores de eventos, 2 profissionais de

paraquedismo, 2 seguranas e 1 ambulncia.


poupana popular.

208
Decreto no. 49.969, de 28 de agosto de 2008, que regulamenta a

expedio de Auto de Licena de Funcionamento, Alvar de Funcionamento,
Alvar de Autorizao para eventos pblicos e temporrios e Termo de Consulta
de Funcionamento, em consonncia com as Leis No 10.205, de 4 de dezembro
de 1986, e n 13.885, de 25 de agosto de 2004.

EM SO PAULO

Previso de investimento: R$ 148.000,00 (cento e quarenta e oito mil

reais).
209
Logo da promoo
Stand da promoo
Squeeze
Postagem no Facebook
Folheto da promoo
7.4.7 Ao 7
Nmero da ao: 07
Identificao da ao: Material de ponto-de-venda - PULL
Tema: Osis Mallory.
Objetivo: Aumentar o destaque da marca frente aos concorrentes nos

pontos de venda e destacar as caractersticas do produto.
Justificativa: Essa ao de extrema importncia tendo em vista que

aumentar a visualizao do produto nos pontos de venda por parte do
consumidor final. A importncia se d ao fato de marca quase no ter aes de
trade marketing nos pontos de venda os quais atua. O investimento e material
de PDV tem como consequncia destacar o produto, provocando inteno de
compra e a provvel realizao dessa, uma vez que os investimentos nesse tipo
de ao por parte da concorrncia tambm so poucos. Segundo Marcos Cobra
(2009, p.11) A empresa, para poder escoar sua produo, concretizar aes
sobre o mercado para realizar vendas por meio da propaganda, promoo de
vendas, merchandising, fora de vendas, relacionamento e servios ao cliente.
rea de abrangncia: Foco Nacional exceto regio sul.
Pblico visado: Consumidores (ambos os sexos, B e C, 25 40 anos).
Perodo: do dia 09 de janeiro ao dia 23 de maro (1 perodo), e do dia 22

de setembro ao dia 29 de dezembro.
215
Mecnica: Sero distribudos nos pontos de venda materiais de fcil
aplicao para as ilhas que possurem ventiladores Mallory TS6. A produo dos
materiais promocionais ser de responsabilidade da prpria Mallory.
Todo o material ter a temtica Osis Mallory, remetendo ideia de que

as gndolas que possuem ventiladores Mallory TS6 osis no meio do calor e o
produto ser capaz de refrescar quem compra-lo.
A distribuio ser feita juntamente com a entrega dos produtos nas lojas
parceiras. A montagem desse material no ponto de venda ser realizada pela
prpria equipe de promotores de venda Mallory, aps a entrega do material.
Divulgao: ser realizada nos 40 maiores pontos de venda de cada

estado, exceto regio sul.
480 testeiras de gndola dispostos nos 480 pontos de venda
960 mbiles aplicados nos 480 pontos de venda
96 totens fixos em 48 pontos de venda
Recursos Humanos: utilizao dos promotores, j contratados da Mallory,

para entrega e aplicao do material nos pontos de venda.
Legislao: no se aplica.
Previso de investimento: R$ 72.000,00 (setenta e dois mil reais).
216
Logo da promoo
Testeira de gondola
Mbile
Totem
7.4.8 Ao 8
Nmero da ao: 08
Identificao da ao: Concurso de vendas - PUSH
Tema: Quem sero os TOP 3 vendedores?
Objetivo: Incentivar o time de vendas estimulando com uma premiao.
Justificativa: Esse tipo de ao ir criar uma disputa interna, fugindo da

normalidade do cotidiano e assim fazendo com que a marca ou produto sejam
contextualizados como projeto e a maneira a qual o consumidor ser exposto
para aprimorar o impacto e a visualizao. De acordo com Marcos Cobra (2009,
p.19) [...] o marketing apoiado pelas organizaes voltadas para o mercado
evolui, abandonando as definies tradicionais de trocas, com nfase na
transao e passando a incluir em seu contexto a busca do relacionamento com
fornecedores, clientes e clientes internos, privilegiando a preocupao com o
social, [...]
rea de abrangncia: Pblico interno.
Perodo de promoo: de 09 de janeiro 29 de dezembro de 2017.
Mecnica: Durante o perodo de janeiro a dezembro sero estipulados

pelos gestores de vendas as metas regionais para que as equipes de vendas
tenham um parmetro de alcance, esses nmeros sero calculados com base
221
na mdia dos 3 ltimos anos de vendas por regio. Chegando a data limite do
programa os 3 vendedores que obtiverem os melhores resultados, de maneira
justa e fiscalizada, recebero um voucher onde tero o direito de embarcar num
cruzeiro que partir de So Paulo e ir at Salvador com direito a 1
acompanhante.
Divulgao: No se aplica.
500 Bloco de notas com a contagem regressiva para o fechamento

do evento que sero distribudos para equipe comercial e
representantes de venda
1 aplicativo exclusivo de acompanhamento de vendas e resultados

para os vendedores
100 pen cards distribudos para equipe comercial e representantes

de venda
Recursos humanos: no se aplica.
Legislao: lei 5.768/1971; abre a legislao sobre distribuio gratuita de

prmios, mediante sorteio, vale-brinde ou concurso, a ttulo de propaganda,

poupana popular.
222
Previso de investimento: R$ 36.000,00 (trinta e seis mil reais).
223
Logo da promoo
Pendrive
Bloco de notas
Aplicativo da promoo
7.4.9 Promoo inusitada
Nmero da ao: 09 (Inusitada)
Identificao da ao: Marketing de Guerrilha - PUSH
Tema: Mallory 3D Experience
Objetivo: Criar engajamento com o consumidor dando e proporcionar uma

experincia nica. PUSH
Justificativa: Segundo Marcos Cobra, "[...] Dentro do velho chavo de

quem no o maior deve ser o melhor, vlido aplicar a ttica de guerrilha:
concentrando foras em poucos alvos vitais. Isso significa otimizar o
investimento em inseres em determinadas pocas e certos locais." (2009, p.
307). Tendo em vista a participao da Mallory no mercado e os objetivos de
marketing pretendidos, a utilizao dessa estratgia extremamente eficaz.
Pblico visado: Consumidores (ambos os sexos, B e C, 25 40 anos).
Perodo: 30 de setembro de 2017.
Mecnica: Ser montado uma estrutura fechada no formato de um cubo

de 4m de largura por 4m de comprimento e 4 metros de altura, que ser
composto por televisores de led os quais iro reproduzir uma imagem animada
228
de chamas. Dentro da estrutura haver um sof. Em frente ao sof haver uma
mesinha com um ventilador Mallory TS6, 1 culos de realidade virtual uhd.
Ser instalado dentro dessa estrutura um home theater que em conjunto

com a realidade virtual dos culos simular uma realidade 4D de lugares
paradisacos e refrescantes como praias, cachoeiras e paisagens de interior.
Essa estrutura ser montada no Viaduto da Santa Efignia onde possui grande
circulao de pessoas e ficar inanimado at o primeiro contato com o usurio.
Assim que a pessoa entrar na casa a mesma ser orientada pelo promotor a ligar
o dispositivo dos culos 3D e assim as projees iniciaro. As 3 primeiras
pessoas a interagirem com a atividade contemplaro uma viagem com 2
acompanhantes para um desses lugares paradisacos. O premiado poder optar
1 dentre as 3 opes abaixo:
Praia - Kenoa Exclusive Beach Spa & Resort, em Barra de So

Miguel (Alagoas)
Cachoeira Belmond Hotel das Cataratas, em Foz do Iguau

(Paran)
Interior - Ecopousada Teju-Au, em Fernando de Noronha
Ser 1 semana de estadia em qualquer uma das 3 opes, os vencedores

devero utilizar do dia 04 de dezembro de 2017 at 11 de dezembro de 2017.
Divulgao: Mdia OOH - Painel clssico no metr (estao So Bento).
4 (quatro) Banner roll up triplo que sero alocados prximos

estrutura.
229
2.000 (dois mil) folhetos distribudos prximos regio.
Estrutura personalizada
300 (trezentos) Card Board
Recursos Humanos: 4 promotores, 6 seguranas e 2 tcnicos

especialistas.
Legislao: Lei 5.768, de 12 de dezembro de 1972, que d nova redao

ao artigo 4 da Lei n5.768, de 20 de dezembro de 1971, que altera a legislao
sobre distribuio gratuita de prmios, mediante a sorteio, vale-brinde ou
concurso, a ttulo de propaganda, e estabelece normas de proteo poupana
popular.
Decreto 70.951, de 9 de agosto de 1972, que regulamenta a Lei n 5.768,

de 20 de dezembro de 1971, que dispe sobre a distribuio gratuita de prmios,
mediante a sorteio, vale-brinde ou concurso, a ttulo de propaganda, e
estabelece normas de proteo poupana popular.
Decreto no. 49.969, de 28 de agosto de 2008, que regulamenta a

expedio de Auto de Licena de Funcionamento, Alvar de Funcionamento,
Alvar de Autorizao para eventos pblicos e temporrios e Termo de Consulta
de Funcionamento, em consonncia com as Leis No 10.205, de 4 de dezembro
de 1986, e n 13.885, de 25 de agosto de 2004.
Portaria MF n 41, de 19 de fevereiro de 2008, que regulamenta a

distribuio gratuita de prmios a ttulo de propaganda, quando efetuada
mediante a sorteio, vale-brinde, concursos ou modalidade assemelhada.
(Revoga a Portaria n 184).
LEI 14.072/05: Para os fins da citada Lei denomina-se EVENTO toda e

qualquer atividade, seja em via aberta circulao ou em local fechado, que
interfira nas condies de normalidade das vias do Municpio, perturbando ou
interrompendo a livre circulao de pedestres e/ou veculos, ou colocando em
risco a segurana de pessoas e bens. Ainda conforme a Legislao pertinente,
230
qualquer EVENTO somente poder ser iniciado aps a autorizao da entidade
de trnsito com circunscrio sobre a via (art. 67 e 95 do Cdigo de Trnsito
Brasileiro) e, do prvio recolhimento dos respectivos custos operacionais CET
- Companhia de Engenharia de Trfego (art. 1 da LEI 14.072/05). A emisso da
autorizao para a realizao de eventos depender da viabilidade tcnica e
operacional, prazos e, recolhimento dos custos pela prestao de servios.

EM SO PAULO

Previso de investimento: R$ 310.000,00 (trezentos e dez mil reais).
231
Logo da promoo
Stand da promoo
Folheto da promoo
Banner da promoo
Painel da promoo
7.5 ADMINISTRAO DA PROGRAMAO
Nesse tpico ser apresentado o cronograma, os custos e a avaliao de

todas as promoes.
Os oramentos se encontram no anexo III
7.5.1 Cronograma
237
Tabela 6: Planilha geral do cronograma de promoes
238
7.5.2 Custos
7.5.2.1 Calor s se for na praia
Tabela 7: Custo promoo calor s se for na praia

1. Servios Internos
Descrio Referncia Criao Finalizao Total
Folheto A6 Agcom R$ 277,20 R$ 118,80 R$ 396,00
Cartaz A2 Agcom R$ 406,70 R$ 174,30 R$ 581,00
Testeira Gndola Agcom R$ 521,50 R$ 223,50 R$ 745,00
TOTAL 1 R$ 1.722,00
2. Servios Externos
Descrio Fornecedor Quantidade Valor Unitrio Valor Total
Passagem Area (2 Pessoas) Gol Linhas Areas (Mdia) 2 R$ 1.000,00 R$ 2.000,00
Estadia Hotel 4 Estrelas (2 pessoas)(7 dias) Booking.com (Mdia) 2 R$ 4.000,00 R$ 8.000,00
Subtotal 1 R$ 10.000,00
Honorrios de
R$ -
Acompanhamento (15%)
TOTAL 2 R$ 10.000,00
3. Impresso
Folheto A6, offset 90gr, 4x0 cores Printi 96.000 R$ 0,03 R$ 2.880,00
Cartaz A2 Couch Brilho 150gr Printi 960 R$ 1,68 R$ 1.612,80
Testeira Gndola Carto Duples 250gr
Printi (Estimado) 240 R$ 85,50 R$ 20.520,00
(30cmx2400cm)
Subtotal 2 R$ 25.012,80
Honorrios (15%) R$ 3.751,92
TOTAL 3 R$ 28.764,72
Servios Internos R$ 1.722,00

Total (15%) R$ 3.751,92
TOTAL (Sub-total1 + Sub total 2) R$ 35.012,80
TOTAL R$ 40.486,72
Total 1 R$ 1.722,00
Total 2 R$ 10.000,00
Total 3 R$ 28.764,72
TOTAL R$ 40.486,72
Fonte: Agncia fragata
239
7.5.2.2 Saque para o futuro
Tabela 8: Custo promoo saque para o futuro

1. Servios Internos
Aplicao de Logo (Bola) Agcom R$ 245,00 R$ 105,00 R$ 350,00
Aplicao de Logo (Viseira) Agcom R$ 245,00 R$ 105,00 R$ 350,00
Aplicao de Logo (Bateco) Agcom R$ 245,00 R$ 105,00 R$ 350,00
TOTAL 1 R$ 1.050,00
2. Servios Externos
Locao Ginsio Estimativa Agncia Fragata 1 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00
Cach Atleta Consulta com Profissional RP 1 R$ 15.000,00 R$ 15.000,00
Recepcionista D.E.S. Eventos 4 R$ 280,00 R$ 1.120,00
Segurana (Diria) D.E.S. Eventos 24 R$ 250,00 R$ 6.000,00
Staff (Diria) D.E.S. Eventos 10 R$ 200,00 R$ 2.000,00
Ambulncia (Diria)(Com 2 Mdicos) D.E.S. Eventos 1 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00
Subtotal 1 R$ 46.120,00
Honorrios de
R$ 1.668,00
TOTAL 2 R$ 47.788,00
3. Impresso
Bola em vinil - Impr. Dig. Imediato Brindes 2.000 R$ 3,47 R$ 6.940,00
Viseira em EVA - Impr. Dig. Imediato Brindes 2.000 R$ 1,68 R$ 3.360,00
Bateco Inflvel em vinil - Impr. Dig Imediato Brindes 1.000 R$ 2,98 R$ 2.980,00
Subtotal 2 R$ 13.280,00
Honorrios (15%) R$ 1.992,00
TOTAL 3 R$ 15.272,00

Total (15%) R$ 3.660,00
TOTAL R$ 64.110,00
Total 1 R$ 1.050,00
Total 2 R$ 47.788,00
Total 3 R$ 15.272,00
TOTAL R$ 64.110,00
240
7.5.2.3 Quem canta o calor espanta
Tabela 9: Custo promoo quem canta o calor espanta

1. Servios Internos
Hotsite 20% Sinapro R$ - R$ 4.271,80 R$ 4.271,80
Post Orgnico 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
TOTAL 1 R$ 5.338,60
2. Servios Externos
Iphone 7 Plus Apple.com (Estimado) 1 R$ 4.900,00 R$ 4.900,00
Tablet Samsung 8gb Carrefour.com 2 R$ 599,00 R$ 1.198,00
Subtotal 1 R$ 6.098,00
Honorrios de
R$ -
TOTAL 2 R$ 6.098,00
3. Impresso
Honorrios (15%) R$ 432,00
TOTAL 3 R$ 3.312,00

Total (15%) R$ 432,00
TOTAL R$ 14.748,60
Total 1 R$ 5.338,60
Total 2 R$ 6.098,00
Total 3 R$ 3.312,00
TOTAL R$ 14.748,60
241
7.5.2.4 Mallory lab
Tabela 10: Custo promoo Mallory lab

1. Servios Internos
Mbile Agcom R$ 521,50 R$ 223,50 R$ 745,00
Totem Agcom R$ - R$ 1.359,00 R$ 1.359,00
TOTAL 1 R$ 2.500,00
2. Servios Externos
Desconto concedido (10%) (Valor por
Cupom)(Considerado o valor de R$89,90 por ******* 1.500 R$ 8,99 R$ 13.485,00
ventilador)
Treinamento Funcionrios - Curso de
Cursos 24 Horas 30 R$ 55,00 R$ 1.650,00
Sustentabilidade - Online
Subtotal 1 R$ 15.135,00
Honorrios de
R$ -
TOTAL 2 R$ 15.135,00
3. Impresso
Mbile Inflvel em Vinil Imediato Brindes 150 R$ 19,87 R$ 2.980,50
Totem formato personalizado, em papelo Estimado Agncia Fragata 30 R$ 300,00 R$ 9.000,00
Subtotal 2 R$ 14.980,50
Honorrios (15%) R$ 2.247,08
TOTAL 3 R$ 17.227,58

Total (15%) R$ 2.247,08
TOTAL R$ 34.862,58
Total 1 R$ 2.500,00
Total 2 R$ 15.135,00
Total 3 R$ 17.227,58
TOTAL R$ 34.862,58
242
7.5.2.5 Mallory TS6 show
Tabela 11: Custo promoo Mallory TS6 show

1. Servios Internos
Aplicao de Logo (Mini Ventilador) Agcom R$ 245,00 R$ 105,00 R$ 350,00
Aplicao de Logo (Pulseira) Agcom R$ 245,00 R$ 105,00 R$ 350,00
Agncia Fragata - 20% do Custo -
Cenografia R$ - R$ 3.000,00 R$ 3.000,00
Projeto Especial
TOTAL 1 R$ 3.700,00
2. Servios Externos
MiniVentilador Mercado Livre (Estimado) 200 R$ 23,90 R$ 4.780,00
Estande Personalizado Estimado Agncia Fragata 1 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00
Locao de Espao em Estacionamento Estimado Agncia Fragata 2 R$ 7.500,00 R$ 15.000,00
Custo Operacional de Eventos (C.E.T. SP)(Cd.
C.E.T. SP 1 R$ 219,18 R$ 219,18
20002 Tabela)
Promotor (Diria) D.E.S. Eventos 6 R$ 220,00 R$ 1.320,00
Segurana (Diria) D.E.S. Eventos 2 R$ 250,00 R$ 500,00
Staff (Diria) D.E.S. Eventos 4 R$ 200,00 R$ 800,00
Subtotal 1 R$ 32.619,18
Honorrios de
R$ 4.143,00
TOTAL 2 R$ 36.762,18
3. Impresso
Pulseira Neon Personalizada com Impr.Dig. Estimado Agncia Fragata 3.000 R$ 1,00 R$ 3.000,00
TOTAL 3 R$ 3.450,00

Total (15%) R$ 4.593,00
TOTAL R$ 43.912,18
Total 1 R$ 3.700,00
Total 2 R$ 36.762,18
Total 3 R$ 3.450,00
TOTAL R$ 43.912,18
243
7.5.2.6 Saltando em potncia mxima
Tabela 12: Custo promoo saltando em potncia mxima

1. Servios Internos
Aplicao de Logo (Sueeze) Agcom R$ 245,00 R$ 115,00 R$ 360,00
Cenografia R$ - R$ 3.000,00 R$ 3.000,00
Projeto Especial
TOTAL 1 R$ 3.756,00
2. Servios Externos
Cenografia Estimado Agncia Fragata 1 R$ 15.000,00 R$ 15.000,00
Locao do Equipamento de Salto (Inclui: locao do
espao, Profissionais e 400 ingressos)(2 finais de WindUp 1 R$ 120.000,00 R$ 120.000,00
semana)
Promotor (Diria) D.E.S. Eventos 4 R$ 220,00 R$ 880,00
Ambulncia (Diria) (Com 2 Mdicos) D.E.S. Eventos 1 R$ 2.500,00 R$ 2.500,00
Subtotal 1 R$ 139.880,00
Honorrios de
R$ 2.982,00
TOTAL 2 R$ 142.862,00
3. Impresso
Folheto A6, offset 90gr, 4x0 cores Printi 10.000 R$ 0,03 R$ 300,00
Squeeze Plstico Impresso Digital Imediato Brindes 1.000 R$ 3,29 R$ 3.290,00
TOTAL 3 R$ 4.128,50

Total (15%) R$ 3.520,50
TOTAL R$ 150.746,50
Total 1 R$ 3.756,00
Total 2 R$ 142.862,00
Total 3 R$ 4.128,50
TOTAL R$ 150.746,50
244
7.5.2.7 Osis Mallory
Tabela 13: Custo promoo osis Mallory

1. Servios Internos
Testeira de Gndola Agcom R$ 521,50 R$ 223,50 R$ 745,00
Totem Fixo Agcom R$ - R$ 1.359,00 R$ 1.359,00
TOTAL 1 R$ 2.849,00
2. Servios Externos
No se Aplica ******** - R$ - R$ -
Subtotal 1 R$ -
Honorrios de
R$ -
TOTAL 2 R$ -
3. Impresso
Testeira Gndola Carto Duples 250gr
Printi (Estimado) 480 R$ 85,50 R$ 41.040,00
(30cmx2400cm)
Mbile Plstico 30cmx30cm 2mm Printi 960 R$ 14,60 R$ 14.016,00
Totem fixo Impresso Digital Estimado Agncia Fragata 96 R$ 150,00 R$ 14.400,00
Subtotal 2 R$ 69.456,00
Honorrios (15%) R$ 10.418,40
TOTAL 3 R$ 79.874,40

Total (15%) R$ 10.418,40
TOTAL R$ 82.723,40
Total 1 R$ 2.849,00
Total 2 R$ -
Total 3 R$ 79.874,40
TOTAL R$ 82.723,40
245
7.5.2.8 Top 3 Vendedores
Tabela 14: Custo promoo top 3 vendedores

1. Servios Internos
Bloco de Notas Agcom R$ 245,00 R$ 105,00 R$ 350,00
App - Aplicativo Top3 20% Sinapro R$ - R$ 11.520,00 R$ 11.520,00
TOTAL 1 R$ 12.220,00
2. Servios Externos
Pacote Viagem Cruzeiro (2 Pessoas) Booking.com 3 R$ 5.742,00 R$ 17.226,00
Subtotal 1 R$ 17.226,00
Honorrios de
R$ -
TOTAL 2 R$ 17.226,00
3. Impresso
Bloco de Notas A4 - 50fls. - 1X0 cor Printi 500 R$ 7,90 R$ 3.950,00
Pendrive 4g - Formato PenCard Impresso Dig. Printi 100 R$ 24,42 R$ 2.442,00
TOTAL 3 R$ 7.350,80

Total (15%) R$ 958,80
TOTAL R$ 36.796,80
Total 1 R$ 12.220,00
Total 2 R$ 17.226,00
Total 3 R$ 7.350,80
TOTAL R$ 36.796,80
246
7.5.2.9 3D Experience - Inusitada
Tabela 15: Custo promoo 3D Experience

1. Servios Internos
Banner Roll Up Agcom R$ 342,30 R$ 146,70 R$ 489,00
Aplicao de Logo (culos CardBoard) Agcom R$ 245,00 R$ 115,00 R$ 360,00
Cenografia R$ - R$ 3.000,00 R$ 3.000,00
Projeto Especial
TOTAL 1 R$ 4.245,00
2. Servios Externos
Cenografia Estimado Agncia Fragata 1 R$ 15.000,00 R$ 15.000,00
culos tipo CardBoard Americanas.com 300 R$ 29,88 R$ 8.964,00
Vdeo Wall 2x2m Hanei 8 R$ 20.990,00 R$ 167.920,00
Mesa de Centro Marabraz 1 R$ 149,00 R$ 149,00
Sof 3 lugares Carrefour 1 R$ 449,90 R$ 449,90
Home Theater Magazine Luiza 1 R$ 969,00 R$ 969,00
culos Realidade Aumentada (Oculus Rift) (Locao
V.R. Vision 1 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
1 dia)
Passagem Area (3 Pessoas) Gol Linhas Areas (Mdia) 3 R$ 2.000,00 R$ 6.000,00
Estadia Hotel Resort All-Inclusive (3 pessoas)(7dias) Booking.com (Mdia) 3 R$ 33.000,00 R$ 99.000,00
Promotor (Diria) D.E.S. Eventos 4 R$ 220,00 R$ 880,00

Tcnico de udio (Diria) Multimdia Fcil 1 R$ 350,00 R$ 350,00
Tcnico de Produo (Diria) Multimdia Fcil 1 R$ 350,00 R$ 350,00
Custo Operacional de Eventos (C.E.T. SP)(Cd.
C.E.T. SP 1 R$ 219,18 R$ 219,18
20002 Tabela)
Subtotal 1 R$ 302.751,08
Honorrios de
R$ 2.712,00
TOTAL 2 R$ 305.463,08
3. Impresso
Folheto A6, offset 90gr, 4x0 cores Printi 2.000 R$ 0,03 R$ 60,00
Banner Roll Up em Vinil 2mx1m Printi 12 R$ 189,99 R$ 2.279,88
TOTAL 3 R$ 2.690,86

Total (15%) R$ 3.062,98
TOTAL R$ 312.398,94
Total 1 R$ 4.245,00
Total 2 R$ 305.463,08
Total 3 R$ 2.690,86
TOTAL R$ 312.398,94
247
7.5.3 Avaliao
Os esforos de promoo sero medidos atravs dos resultados de

quantas pessoas adquirirem o produto no perodo das promoes, realizando a
base de clculo de quantas unidades foram vendidas dentro de uma mdia dos
3 anos anteriores, sendo possvel assim ter uma estimativa aproximada de
quanto a promoo contribuiu com as vendas. Em relao a performance de
posicionamento da marca, mediremos atravs do alcance e engajamento nas
redes sociais e de pesquisas que sero realizadas aps as aes.
248
8 MDIA
Este trabalho tem como objetivo a apresentao do plano de mdia

relacionado ao ventilador de mesa modelo TS6, da marca Mallory, a fim de obter
uma viso de onde aplicar a verba destinada a esse processo.
8.1 PBLICO-ALVO
Esta seo visa mostrar o pblico alvo da Mallory, com perfil demogrfico
e perfil psicogrfico, bem como a confirmao atravs da pesquisa.
8.1.1 Perfil demogrfico
O pblico alvo foi localizado atravs de entrevistas especficas com

questionrios semiestruturados com 238 (duzentas e trinta e oito) respostas,
com base no critrio Brasil, dentre elas 135 vlidas, que se encaixaram no
pblico alvo. Tambm foram realizadas entrevistas em profundidade com 2
(duas) pessoas, realizada pela agncia Fragata. Alm disso, foram utilizados
dados do software TOMMICRO e alguns dados fornecidos pelo cliente. Aps
esses dados serem coletados, concluiu-se que o perfil demogrfico do pblico
alvo do cliente. Esse perfil de pessoas do sexo masculino e feminino, com
idade de 25 (vinte e cinco) a 40 (quarenta) anos, de classe B e C.
249
Grfico 15: Perfil demogrfico por sexo.
Grfico 16: Perfil demogrfico por idade.
250
Grfico 17: Perfil demogrfico por dependentes.
Grfico 18: Perfil demogrfico por classe econmica.
8.1.2 Perfil psicogrfico
O pblico alvo foi localizado atravs de entrevistas especficas com

questionrios semiestruturados com 238 (duzentas e trinta e oito) respostas,
251
com base no critrio Brasil, dentre elas 135 vlidas, que se encaixaram no
pblico alvo. Tambm foram realizadas entrevistas em profundidade com 2
(duas) pessoas, realizada pela agncia Fragata. Para reforar os dados, foram
consideradas tambm informaes fornecidas pelo cliente e dados do software
TOMMICRO.
Quanto ao TOMMICRO, foi feita a pesquisa com base no nosso target e

no no pblico geral.
Com esses dados foi descoberto o perfil psicogrfico do nosso pblico

alvo. Esses pblicos alvo so, chefes de famlia, que possuem filhos e so muito
influenciados pela televiso. So pessoas que querem estar sempre conectados
com novas tecnologias, inclusive, os filhos auxiliam com essas tecnologias. So
pessoas que valorizam muito o dinheiro, por esse motivo, economizam ao
mximo, e no tem fidelidade a marca.
Foi notado tambm que nosso target mais exposto pela TV e pela
internet do que outros meios.
Grfico 19: Influncia dos meios de comunicao no target.
Meios de Comunicao que mais influenciam na deciso da compra
Nenhum meio de comunicao (espontneo) 23,20%

Sigo a tendncia (o que todos esto comprando) 3,00%
Boca a boca (opinio amigos/parentes/etc) 20,60%
Cinema 0,60%
Televiso 44,20%
Revistas 2,20%
Rdio 3,20%
Mala direta 0,50%
Jornais 6,80%
Internet 19,20%
Folhetos promocionais 30,40%
Encartes em jornal 10,10%
TOMMICRO
252
Grfico 20: Frequncia / exposio da TV paga no target.
Grfico 21: Frequncia / exposio da TV aberta no target.
253
Grfico 22: Frequncia / exposio do Rdio no target.
Grfico 23: Frequncia / exposio do cinema no target.
254
Grfico 24: Frequncia / exposio da internet no target.
Grfico 25: Frequncia / exposio do jornal no target.
255
Grfico 26: Frequncia / exposio de revistas no target.
8.2 GEOGRAFIA
Essa sesso visa demonstrar quais os mercados prioritrios que a

empresa atua alm de analisar como est a situao atual desse mercado.
Ser analisado o ndice de desenvolvimento da marca (Brand

Development Index BDI) e o ndice de desenvolvimento da categoria (Category
Development Index CDI) para chegar a uma concluso do melhor mercado
para novos investimentos.
8.2.1 Mercados atuantes
A empresa atua hoje em todo o Brasil, com exceo da regio Sul, por ter
as temperaturas mais baixas do pas, essa regio no interessante para a
Mallory.
256
8.2.2 Mercados prioritrios
A empresa tem como mercados prioritrios as regies Norte e Nordeste

do Brasil pois alm de serem mercados com altas temperaturas sua fbrica est
instalada na regio, porm a Mallory utiliza canais de distribuio on-line (e-
comerce) de grandes lojas varejistas para atuar em praticamente 100% (cem por
cento) do territrio nacional, com exceo da regio Sul do Brasil que tem as
temperaturas mais baixas do pas. A Mallory no atua nessa regio.
8.2.3 Mercados secundrios
Como a regio Norte e Nordeste so os mercados prioritrios para a

Mallory, e ela no atua na regio Sul, as regies Sudeste e Centro-Oeste, se
tornam os mercados secundrios, pois a Mallory no age com tanta fora nessas
regies como age no Norte e no Nordeste.
8.2.4 Situao atual do mercado
Atualmente o mercado de ventilao se encontra em constante

crescimento, tendo um crescimento em mdia de 30% (trinta por cento) ao ano,
entre 2012 e 2014, e um crescimento de 70% (setenta por cento), de 2014 (dois
mil e quatorze) para 2015 (dois mil e quinze). Somente no ano de 2015 foram
vendidos 22.200.000 (vinte e dois milhes e duzentos mil) ventiladores, e isso
representou um faturamento de aproximadamente R$ 835.000.000,00
(oitocentos e trinta e cinco milhes e quinhentos mil reais). Esse crescimento se
deve ao ano de 2015 ter sido um ano muito quente.
Somente a Mallory responsvel por 9% nove por cento do mercado, com

uma venda de aproximadamente 2.000.00 (dois milhes) de ventiladores ao ano,
257
e isso representa cerca de R$ 72.000.000,00 (setenta e dois milhes de reais)
em faturamento.
8.2.5 Anlise de BDI x CDI
8.2.5.1 Brand development index - BDI
Para chegar ao nmero do BDI, foram calculadas as vendas do produto,

divididas pelas regies do Brasil. Aps esse passo, foi coletado o target, tambm
dividido pelas regies do Brasil. Para chegar ao nmero do BDI o resultado foi
multiplicado por 100 (cem) conforme a tabela abaixo:
Tabela 16: Clculo do Brand Development Index BDI.
Fonte com arredondamento:

<http://www.sidra.ibge.gov.br/bda/comerc/default.asp?z=t&o=13&i=P> Informaes
fornecidas pelo cliente.
8.2.5.2 Category development index - CDI
Para calcular o CDI, foi coletado o target, dividido pelas regies do Brasil,
e dividimos pelas vendas da categoria, tambm dividida pelas regies do Brasil.
No final foi multiplicado por 100 (cem), chegando ao nmero do CDI conforme
tabela abaixo:
258
Tabela 17: Clculo do Category Development Index CDI.
Fonte com arredondamento:

<http://www.sidra.ibge.gov.br/bda/comerc/default.asp?z=t&o=13&i=P>
<http://eletrolar.com/eletrolar-show-os-bons-ventos-do-mercado-de-ventilacao/>
8.2.5.3 Anlise do BDI x CDI
Conforme imagem abaixo, pode-se tirar algumas concluses. A primeira

sobre a regio Norte, onde possvel identificar que as vendas da marca, j
esto ficando saturadas, mas o mercado ainda tem potencial de crescimento.
Sobre o Nordeste, foi identificado que as vendas das marcas esto muito
saturadas, mas o mercado ainda tem potencial de crescimento. Quanto ao
Sudeste, a marca possui potencial para crescimento, o mercado se encontra
maduro, mas com espao para crescimento, pois no est totalmente saturado.
Na regio Sul, a marca no atua. Na regio Centro-Oeste a marca j tem uma
boa participao, mas ainda h crescimento pelo mercado.
Tabela 18: Anlise BDI x CDI.
Fonte: Tabela 1, Tabela 2
259
8.3 CONCORRNCIA
Nesse tpico, ser mostrado todas as aes localizadas dos ltimos 2

(dois) anos referente a ventiladores. Essas aes foram descritas e analisadas.
Tambm foi feita uma anlise profunda de como a marca se relaciona nas redes
sociais.
8.3.1 Arno Turbo Silncio Maxx
A 1 (primeira) ao localizada foi o lanamento de um vdeo para TV,

divulgado no comercial da novela Imprio, da Rede Globo no dia 26 de janeiro
de 2015.
Nesse comercial, uma mulher aparece em sua sala, com um ventilador

sem marca ligado. Alm de estar passando calor, essa mulher est muito
incomodada com um pernilongo. Aps se irritar com o pernilongo ela comea a
procurar algo para matar o pernilongo, at que essa mulher pega o ventilador e
tenta bater no pernilongo.
Aps vrias tentativas de acertar o inseto, ela acaba destruindo uma

parede.
260
Figura 24: Primeira (1) ao Arno
Fonte Disponvel em: <http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=rXd3F2sG33wd9V-

R0YhlHJSbCaBX9mEJ1t3tr0FPySzjwz1l-
cAbZtWD77dnQj$KuNM6FSapt8EgyweRmjel&USER=yr-integral>
261
A 2 (segunda) ao foi feita no site da Arno, e foi veiculada em 26 de
fevereiro de 2015. Era uma ao simples, tinha apenas um banner informando
as principais caractersticas do produto.
Figura 25: Segunda (2) ao Arno
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=AXd6JnwHB2ww$Fl25IhwL4WbBqoK9nzcD
93wsYBPxDbVwzKzVN$PWNSD6LGZQjy3tcM3IuupyULIywzXjUch&USER=yr-
integral>
A 3 (terceira) ao foi um vdeo para o canal Youtube, onde contava

detalhadamente todas as caractersticas do produto. Por ter sido divulgado na
internet, esse vdeo pde ser maior se comparado com os anncios de TV, tendo
ao todo 2 minutos e 10 segundos. Essa ao foi veiculada no dia 2 de dezembro
de 2015.
262
Figura 26: Terceira (3) ao Arno
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=5Ht4FBJMEIb7AktR6FSyHKlYBLB9$n7TA9
Iyr3w6xhzJxzSljNuNZvC$6rdc4jqKwc71FQ$tysD7zwqRgTPv&USER=yr-integral>
A 4 (quarta) ao foi veiculada somente no jornal Folha de So Paulo, no

dia 3 de dezembro de 2015. Nela possvel ver a foto do ventilador em um fundo
azul e o slogan na parte de cima, citando que esse o ventilador mais forte do
Brasil.
263
Figura 27: Quarta (4) ao Arno
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=UgOTUWc69WsSDY0EJYoYR6lRQm504k3
p1wiXzWFdqjfuqEWlvO6Nsih7NW8NSOAyyEYC3RDTlTIb-
eMdm8D8pF&USER=yr-integral>
A 5 (quinta) ao ocorreu uma semana depois da passada, ou seja, dia

9 de dezembro de 2015 no mesmo jornal, o Folha de So Paulo. Essa ao est
visualmente muito parecida com a anterior, inclusive com o mesmo slogan,
destacando ser o ventilador mais forte do Brasil.
264
Figura 28: Quinta (5) ao Arno
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=X3OwHgNL120r$W4vUXo1U4WBIIKw8mA
d8ji0uYVOyEQTu9c5gN7ubcxM06OoOU3mbDXj6QzidzX3tgUxdEEemF&USER=yr
-integral>
A 6 (sexta) ao ocorreu depois de uma semana da ao anterior, no dia

16 de dezembro de 2015. Tambm para o jornal Folha de So Paulo. Essa ao
exatamente a mesma que a passada, porm, ao invs do anncio estar na
vertical, est na horizontal.
265
Figura 29: Sexta (6) ao Arno
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=w3pDJIgCCXkwBHwkRmNnGop7MktW633
X8B2HsIJHuirQsyVTY9e8-NdBRaptQc$9aTDxNe$KhUD6bSMqeUYsIk&USER=yr-
integral>
A 7 (stima) ao ocorreu j no ano de 2016, mais precisamente

no dia 10 de janeiro 2016. Essa ao foi um vdeo divulgado no intervalo do
Fantstico, na Rede Globo. O vdeo mostra um garoto tentando dormir, mas no
conseguindo, porque o ventilador (que lembra muito o modelo da Britnia) no
est refrescando o quarto muito menos o sonho do garoto, alm de fazer muito
266
barulho. Aps um tempo a me vem e troca o ventilador por um modelo da Arno,
fazendo assim o garoto conseguir dormir tranquilamente.
Figura 30: Stima (7) ao Arno
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=hGd1jnsX0nVd7VhI3FhnIZ1rC7kSCmnI083
vokg$yxYcVz9DXUA--9wy7bKw7j2HvdM4MeP-tcIfuwXIlTfC&USER=yr-integral>
A 8 (oitava) ao ocorreu na internet, no dia 18 de janeiro de 2016, ela

consistia em ser um banner animado, aonde mostrava uma ovelha, fazendo
referncia ao comercial de TV da ao anterior, e mostrando que com o
ventilador da Arno voc consegue dormir tranquilo.
267
Figura 31: Oitava (8) ao Arno
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=ZgG5JRw6D2r1D0x0tHpzL-
W9B6w54I3W$$vzs2BgxyjFrUOxgOHOWvSF6aOJTEm1xij0IQv3yjT3WRnVfNmL&
USER=yr-integral>
A 9 (nona) e ltima ao localizada da Arno, aconteceu no dia 2 de

fevereiro de 2016, tambm na internet, e tambm sendo um banner animado,
mostrando a ovelha do sonho do garoto do comercial da TV.
Figura 32: Nona (9) ao Arno
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=iRh1eGYl1BgSnFicBhdnFbS6C7Rm1mM15
v7vm1FvyxEzoj95teE-fyWj7Zs3Iz2OaTI4KRbJtdzwagX8qdjb&USER=yr-integral>
268
8.3.1.1 Anlise
Com esses 9 (nove) comerciais, foi concludo que a Arno lana aes
somente no vero, pois s lanou aes nos meses de dezembro, janeiro e
fevereiro, e que ela mantm uma comunicao integrada, fazendo com que o
comercial da TV e os banners da internet se completem e se comuniquem.
8.3.1.2 Redes Sociais
A Arno certamente a marca, dentro dos concorrentes diretos, que mais

trabalha as redes sociais, possui conta no Facebook, no Youtube, e no Twitter.
O Facebook e o canal do Youtube, so as mdias sociais que mais recebem
postagens, inclusive elas interagem entre si.
O canal que o pblico mais interage certamente o Facebook, e isso se

mostra extremamente positivo, nesse canal respondido dvidas e feito
elogios.
O Twitter basicamente serve para propagar as postagens realizadas no

YouTube e no Facebook.
O YouTube tem vdeos variados, desde homenagens ao dia das mes,

at receitas e comerciais. O ltimo vdeo postado sobre o nosso concorrente
direto foi publicado no dia 2 (dois) de dezembro de 2015
Suas contas possuem os seguintes seguidores:
269
Facebook 234.7K (duzentos e trinta e quatro mil e quatrocentos);
Figura 33: Pgina do Facebook Arno
Fonte Disponvel em: <https://pt-br.facebook.com/ArnoOficial>
270
Twitter 544 (quinhentos e quarenta e quatro);
Figura 34: Pgina do Twitter Arno
Fonte Disponvel em: <https://twitter.com/arnooficial>
271
YouTube 1.8K (hum mil e oitocentos).
Figura 35: Canal do YouTube Arno
Fonte Disponvel em: <https://www.youtube.com/user/arnooficial>
8.3.2 Mondial Classic V376P
A 1 (primeira) ao localizada, foi realizada em 28 de novembro de 2014,

e foi publicada em uma revista Eletrolar, que a revista da maior feira de
negcios de indstria e do varejo de eletrodomsticos, eletrnicos celulares e TI
da Amrica Latina.
O anncio um anncio institucional, contendo alguns produtos da marca,

e agradecendo seus clientes pela parceria no ano de 2014. Por esse anncio ter
272
sido veiculado perto do natal, mostrada uma famlia feliz, comendo o que
parece ser a ceia.
Figura 36: Primeira (1) ao Mondial
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=mBG8LmF4EGwjDK82OYwCSL1TLIlJ4Ivx6
BaJwk0fxEzqqisBaOD6ttS5S1xgSznvxEev4CTRiy7v-CEZr87agV&USER=yr-
integral>
A 2 (segunda) ao ocorreu no mesmo dia e na mesma revista que a

primeira, ou seja, 28 de novembro de 2014. Esse anncio mais comercial,
mostrando todos os ventiladores da marca na poca, com nomes e
caractersticas gerais.
273
Figura 37: Segunda (2) ao Mondial
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=rnGPL3kJAlkb$J41QXwzS-
WDPnxg8Fny4Eaaw0VQtjniujkEVNDJt9xKOWlZOsvsYDf94uzgmTAnt$7bpE7ojk&
USER=yr-integral>
A 3 (terceira) ao ocorreu no jornal Folha de So Paulo, no dia 27 de

setembro de 2015. Essa ao foi feita em parceria com a loja Kalunga, e mostra
alguns ventiladores da marca com os seus respectivos preos. Essa ao foi
bem promocional, com um ttulo de ofertas incrveis, confira! .
274
Figura 38: Terceira (3) ao Mondial
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=o2xRdRBU8RE58nkZTlFWLoKpQGdt$VAE
Ez$VpIo0qC7IwUceh8XPiQ9TN7-l792KZO7ESffbltyTvuT2cTe$Ak&USER=yr-
integral>
275
A 4 (quarta) ao ocorreu tambm na revista Eletrolar no dia 30 de
outubro de 2015. Nessa ao possvel se ter uma dimenso das fbricas da
marca, pois tem duas fotos, alm de alguns produtos e suas caractersticas,
porm sem mostrar preo.
Figura 39: Quarta (4) ao Mondial
Fonte Disponvel em: <http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=Iw5BIHnuCnFUB-

RoMY8lHqWQMFdR33AT1wmFtGVauD7yrycPZPu$XTx0R6ZJTc25zEyzOhy1hsz
YZSUml8nuwV&USER=yr-integral>
A 5 (quinta) ao praticamente a mesma ao que a segunda ao,

tem as mesmas imagens e as mesmas caractersticas. Tambm foi veiculada na
revista Eletrolar, porem em outra data. Esse anncio foi veiculado em 30 de
outubro de 2015.
276
Figura 40: Quinta (5) ao Mondial
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=AYhCMIo0CXFiD5J4QnVkTp-
1M3dh5YEi5gPGxFZguU7jtTg$V9HAaOt$RG--
R87pYTLy5euQhjzmaxQXpNQvwk&USER=yr-integral>
A 6 (sexta) ao uma cpia da quarta ao, porm divulgada em outro

dia. Essa ao foi veiculada do dia 30 de outubro de 2015. Ele tambm foi
veiculado na revista Eletrolar.
277
Figura 41: Sexta (6) ao Mondial
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=AnTfMIFJrmBn9v04SXkiTp1CTYdZ8Wri
$EerxI0Npz7auRo$XN2-aNSLKl-
wO9zpWDbN5eUjqEyAtv3XfE$5dV&USER=yr-integral
A 7 (stima) ao foi realizada tambm na revista Eletrolar, do dia 30 de

outubro de 2015. Nela mostra uma mulher sorridente e ao lado da mulher uma
linha de ventiladores da Mondial, sempre destacando algumas caractersticas,
como o uso do controle remoto.
278
Figura 42: Oitava (7) ao Mondial
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=3ghHKYzkCXVcmpczQRVrF5hGNn5j1YI-
4xPTvVgwvifhpUF1VeHBZdluUa9bF8PDYzM17PmAgUIkXxbtptQwIV&USER=yr-
integral>
A 8 (oitava) e ltima ao foi realizada no jornal Agora de So Paulo, no

dia 8 de fevereiro de 2016. O anncio uma cpia da terceira ao, mas em um
outro layout. Nele mostra os ventiladores da Mondial, com preos e um slogan
de promoo. Esse anncio feito em parceria com a loja Kalunga.
Figura 43: Stima (8) ao Mondial
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=knS9F2JMClZR8201MHkBSahCL3xU8Yvu0
EeKw1gNxUnxuTwEZc27tDlLSGkMOErszyau4xnjiiAVtxAblzAbP0&USER=yr-
integral>
279
8.3.2.1 Anlise
Com essas 8 (oito) aes promovidas pela Mondial, foi concludo que ela
assim como a Arno, tambm procura realizar essas aes no vero, porm ela
voltou essas aes para um pblico mais segmentado, procurando sempre usar
a revista Eletrolar. As nicas aes realizadas em meios de comunicao de
massa foram feitas na terceira e na stima aes e com a parceria da Kalunga.
Podemos notar tambm a falta de um comercial para a TV.
Hoje a Mondial no possui nenhum canal oficial em nenhuma rede social.

O nico canal o do YouTube, que mesmo tendo 1.7K (mil e setecentos) anexo
21 seguidores, est abandonado no tendo nenhuma postagem desde 23 de
janeiro de 2014. Os vdeos que existem no canal so basicamente dicas de como
usar os produtos Mondial.
280
Figura 44: Canal do Youtube Mondial
Fonte Disponvel em:

<https://www.youtube.com/channel/UCrCG_0FjETX43_IMuuqaZDA>
8.3.3 Britnia Protect 30 Six
A 1 (primeira) ao realizada, aconteceu em 31 de outubro de 2014. Esse

um anncio simples, mostrando 3 (trs) ventiladores da marca, em um fundo
azul e exemplificando as suas caractersticas. Esse anncio foi veiculado na
revista Eletrolar.
281
Figura 45: Primeira (1) ao Britnia
Fonte Disponvel em: <http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=kmt3LX8S01gcA0-

k0FSlPZGYC-wW$mvy19Itw0R6yUjgxz1h-
Nvbxth$71Ok4jAluc76ESettDUjzwfkmTQ$&USER=yr-integral>
A 2 (segunda) ao foi realizada em 28 de novembro de 2014, veiculada

na revista Eletrolar. Esse anncio visualmente muito parecido com o primeiro,
mas ao invs de ter 3 (trs) ventiladores, ele possui 1 (um) ventilador e 1 (uma)
batedeira.
282
Figura 46: Segunda (2) ao Britnia
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=3mhHOnwIClgZA3Wx33d0Qo5a1o8R9YAw
0O7czFcQuEvdwi4FX8DLwdtEQGhxQsEovsHr8$ToxTAeyhjxlEi1&USER=yr-
integral>
A 3 (terceira) ao foi realizada em 30 de outubro de 2015, tambm

realizado na revista Eletrolar. Esse anncio segue as mesmas caractersticas
dos passados, inclusive as cores, mas dessa vez, tem mais opes de
ventiladores alm das pranchas de cabelo.
283
Figura 47: Terceira (3) ao Britnia
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=zH9KGRBI8Yct5YxU7kCEIK9j060EAkfOBc
YjrnZ2txnPyyOmise9Z8oqPb-i5cmLz8qkFfHxXc2OsxmUhy9n&USER=yr-integral>
8.3.3.1 Anlise
Analisando as 3 (trs) aes, ficou concludo que a Britnia no faz

propaganda em nenhum meio de comunicao de massa, fazendo apenas
anncios espordicos. Tambm podemos reparar que ela segue a tendncia de
realizar essas aes no comeo do vero. Outra caracterstica dos anncios,
a sua comunicao simples, sem muito design, e mantendo basicamente o
mesmo layout, mas em diferentes datas.
284
A Britnia no possui nenhuma rede social oficial. No h qualquer tipo

de comunicao nesse sentido com os seus respectivos clientes.
8.3.4 Philco Master Power 30ZES
A 1 (primeira) e nica ao foi veiculada na revista Eletrolar, no dia 30 de

outubro de 2015. O anncio conta com ventiladores e alguns fones de ouvido da
empresa. Nesse anncio ele informa as caractersticas dos produtos, mas sem
informar qualquer valor.
Figura 48: Primeira (1) ao Philco
Fonte Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=BmhQgH0F$B0fAX6f0nd9FJOa3bFY9VQ51
d7GmkJQsS3iwiW6-sDEf9-ES4pmQsePu8HyKhXoY9nhye$AmzgG&USER=yr-
integral>
285
8.3.4.1 Anlise
A nica ao localizada pela Philco em relao a ventiladores, foi focada

em um pblico bem especfico, pois foi veiculada somente na revista Eletrolar. O
anncio no teve nenhum foco no ventilador, mas sim na linha de produtos da
fabricante. Mesmo sem o foco no ventilador, o anncio foi veiculado no comeo
do vero.
A Philco possui um canal no Facebook, um no Twitter, um no Youtube e

um no Instagram. Todos os canais, com exceo do Twitter, esto ativos e com
postagens quase que dirias.
O Facebook o canal que mais recebe postagens. Essas postagens so

bem diversificadas, tendo mensagens motivacionais, homenagens aos feriados
e como que os produtos Philco ajudam o dia-dia do cliente.
O Twitter o canal que est a mais tempo sem receber uma postagem, a
ltima foi dia 30 de outubro de 2015.
O canal do Youtube est praticamente abandonado, contendo apenas 7

(sete) vdeos desde o seu lanamento a 3 (trs) anos atrs.
O Instagram recebe algumas postagens do Facebook, porem com uma

aparncia mais intimista, sem parecer propaganda ou promoo.
Suas contas possuem os seguintes seguidores:
286
Facebook 187.4K (cento e oitenta e sete mil e quatrocentos);
Figura 49: Pgina do Facebook Philco
Fonte Disponvel em: <https://www.facebook.com/philcobr>
287
Twitter 5.8K (cinco mil e oitocentos);
Figura 50: Pgina do Twitter Philco
Fonte Disponvel em: <https://twitter.com/philco_brasil>
288
YouTube 444 (quatrocentos e quarenta e quatro);
Figura 51: Pgina do YouTube Philco
Fonte Disponvel em: <https://www.youtube.com/user/PhilcoBr>
289
Instagram 381 (trezentos e oitenta e um).
Figura 52: Pgina do Instagram Philco
Fonte Disponvel em: <https://www.instagram.com/philco_brasil/>
8.3.5 Google
Nesse tpico ser mostrada a pesquisa realizada no buscador Google,

com palavras especficas, simulando um consumidor.
290
8.3.5.1 Ventilador potente
Ao realizar a pesquisa pelo Google utilizando a palavra-chave ventilador

potente, identificamos que aparecem 6 (seis) opes no link do Google
Shopping. O nico ventilador com 6 (seis) ps, com 3 (trs) velocidades e modelo
de mesa que aparece o da Mondial. No feed logo abaixo aparecem dicas de
como escolher um ventilador potente, e sites com links diretos, como Casas
Bahia e Buscap. No final aparecem fotos de vrios produtos. Vale destacar que
nas fotos aparecem outros modelos de 6 (seis) ps, de mesa, e com 3 (trs)
velocidades porem no um link patrocinado, somente a foto.
Figura 53: Ventilador potente
Fonte Disponvel em: <https://www.google.com.br/#q=ventilador+potente>
291
8.3.5.2 Ventilador silencioso
Analisando a busca por "ventilador silencioso", identificamos que

aparecem 5 links patrocinados do Google Shopping, onde quase todos, com
exceo do ltimo, so ventiladores de mesa com 6 (seis) ps e 3 (trs)
velocidades. Em seguida aparece um link patrocinado no Google Search do
Buscap. A seguir mostra um vdeo do Youtube sobre um ventilador da Arno, e
os prximos links so orgnicos de redes varejistas, como Casas Bahia e Extra.
Figura 54: Ventilador silencioso
Fonte Disponvel em: <https://www.google.com.br/#q=ventilador+silencioso>
292
8.3.5.3 Ventilador econmico
Ao pesquisar "ventilador econmico" no Google, aparecem 8 links

patrocinados do Google Shopping, mas no possuem link patrocinado no Google
Search. Apenas links orgnicos, como Mercado Livre, Keppe Motor, vdeo do
Youtube, Ecostart Shop, Magazine Luiza, Lojas Americanas e um link sobre
ventiladores de teto no site do Inmetro.
Figura 55: Ventilador econmico
Fonte Disponvel em: <https://www.google.com.br/#q=ventilador+econ%C3%B4mico>
8.4 PENETRAO DOS MEIOS
Nesse tpico foram analisados os meios mais indicados para atingir mais
adequadamente o nosso pblico alvo, usando dados do software Tom Micro.
293
8.4.1 ANLISE DO GRFICO
Grfico 27: Penetrao dos meios e percentual de afinidade.
AS BC 25 A 40 ANOS
140
120 119 122 118

113 115 113
97 109 110 109 106
100 100
80 75 74
66
60 65 51
48 50 47 47
40
18
20 9
2
0
V% Afi%
Aps a anlise do grfico, o software Tom Micro sugere 4 (quatro) opes

de meios.
O 1 (primeiro) Internet, pois conta com 122 (cento e vinte e dois) pontos
de afinidade e atinge 60% (sessenta por cento) do pblico alvo.
O 2 (segundo) meio sugerido o Jornal, pois conta com 119 (sento e

dezenove) pontos de afinidade e atinge 50% (cinquenta por cento) do pblico
alvo.
O 3 (terceiro) meio sugerido o DOOH (Digital Out Of Home), que conta

com 115 (cento e quinze) pontos de afinidade e atinge 51% (cinquenta e um por
cento) do pblico alvo.
O 4 (quarto) meio sugerido o Rdio FM, pois conta com 113 (cento e
treze) pontos de afinidade e atinge 75% (setenta e cinco por cento) do pblico
alvo.
294
8.5 PERODO DA CAMPANHA
Nesse tpico, sero apresentadas todas as datas da campanha

publicitria, com o incio, o fim e suas principais caractersticas, alm do motivo
da escolha de cada uma dessas datas.
8.5.1 Sazonalidade
O produto Mallory TS6 possui como principal atributo a ventilao de

ambientes, o que faz do mesmo essencialmente sazonal. Isto porque a
frequncia de utilizao se d principalmente nas pocas quentes, ou seja, nas
pocas de vero. Desta maneira, sero realizados esforos de comunicao
nesses perodos.
8.5.2 Regies
Quanto as regies trabalhadas, o esforo de comunicao atravs de

meios digitais ser utilizado em todo o territrio nacional, com exceo da regio
sul, onde a Mallory no atua. Tal deciso se d devido a necessidade de
sustentao de crescimento de vendas em todas as regies. Definido o budget,
a melhor alternativa, que possibilita uma abordagem territorial mais ampla a
prpria internet, tendo em vista que meios tradicionais no trariam o mesmo
resultado e nem possibilidade de mensurao destes.
Os meios DOOH e rdio sero utilizados de forma mais especfica, com

veiculao no estado de So Paulo. Tal deciso vai de encontro ao plano de
marketing que estabelece a regio sudeste como prioritria depois de realizadas
anlises de vendas do produto nesta regio e o potencial pblico alvo. Anlises
estas que revelam que o mercado da regio ainda pouco explorado pela marca
e possui grande potencial de crescimento de vendas por fatores econmicos e
295
climticos. Ainda, tal deciso reforada pela anlise de BDI e CDI realizada,
onde quanto ao Sudeste, a marca possui potencial para crescimento, o mercado
se encontra maduro, mas com potencial para crescimento, pois no est
totalmente saturado.
8.5.3 Datas
Tal caracterstica exige que este seja elaborado um plano de veiculao

com um cronograma especfico que atenda a essa sazonalidade de demanda.
Desta maneira a campanha ser dividida em 2 (duas) partes. A primeira parte,
ter incio em 09 de janeiro de 2017 e terminar em 23 de maro do mesmo ano,
ou seja, no final do vero. J a segunda parte, ter incio em 22 setembro de
2017 e terminar em 29 dezembro do mesmo ano, ou seja, no comeo do vero
2017.
Figura 56: Data de incio e trmino da campanha publicitria
296
8.5.3.1 Motivo da escolha das datas
Essa data do incio da primeira parte da campanha publicitria foi

escolhida pois representa um perodo sazonal importantssimo, uma vez que o
Brasil estar em pleno vero. Tal escolha possibilita tambm um tempo hbil
para a produo das peas. J o termino deste primeiro perodo foi escolhido por
ser o ltimo dia do vero, o que permite o aproveitamento completo do perodo
de alta demanda.
O dia do incio da segunda parte, foi escolhido por ser o primeiro dia da
primavera, poca a qual as temperaturas comeam a ficar elevadas e um
trabalho de comunicao deve ser iniciado. Para o fechamento da segunda parte
da campanha foi escolhido o dia 29 de dezembro, por se tratar do ltimo dia til
do ano de 2017, possibilitando o aproveitamento mximo possvel do
planejamento anual nas pocas de primavera e vero.
8.5.3.2 Cronograma de veiculao
297
Tabela 19: Cronograma de veiculao
298
8.6 OBJETIVOS DE MDIA
As aes de mdia tero o objetivo de atingir o pblico das classes B e C,

de ambos os sexos, na faixa etria de 25 e 40 anos.
A campanha ser dividida em 2 perodos, sendo eles o 1 iniciado no dia

09 de janeiro de 2017 e encerrado no dia 23 de maro de 2017. J o segundo
perodo ser iniciado no dia 22 de setembro de 2017 e encerrado no dia 29 de
dezembro de 2017.
Os meios utilizados no alcance dos objetivos definidos sero Internet, que

ser o meio principal, complementada por Rdio FM e DOOH (digital out-of-
home).
Ser realizada uma campanha que possuir abrangncia nacional atravs

da utilizao de mdia digital. J para o rdio, a abrangncia de nvel regional,
atingindo todo o estado de So Paulo. Quanto ao DOOH ser utilizada uma alta
segmentao, com abrangncia para a cidade de So Paulo.
Para atingir os objetivos, definiu-se uma estratgia de mdio alcance,

media frequncia e continuidade de veiculao concentrada.
8.7 MEIOS RECOMENDADOS
Nesse tpico sero informados quais meios, baseados na verba,

informaes de mercado e tendncias e nas estratgias da agncia, iro ser
utilizados veicular as peas da campanha.
8.7.1 Budget
Para calcular o budget, foi feita uma projeo de faturamento para 2017
com esforos de comunicao no valor de R$ 9.828.000,00 (nove milhes e
299
oitocentos e vinte oito mil reais). Depois foi feita uma projeo para 2016 sem
esforo de comunicao no valor de R$ 7.020.000,00 (sete milhes e vinte mil
reais. Aps essas projees, foi subtrada a projeo de 2016 da projeo de
2017 chegando ao ROI de R$ 2.808.000,00 (dois milhes e oitocentos e oito mil
reais). O budget 30% (trinta por cento) do ROI, ou seja R$ 842.400,00
(oitocentos e quarenta e dois mil e quatrocentos reais).
A diviso do budget ficou:
52% (cinquenta e dois por cento) para promoo, ou seja, R$ 438.000,00

(quatrocentos e trinta e oito mil reais).
39 % (trinta e nove por cento) para mdia, ou seja, R$ 330.071,00
(trezentos e trinta mil e setenta e um reais).
09% (nove por cento) para produo, ou seja, R$ 74.329,00 (setenta e
quatro mil trezentos e vinte e nove reais).
Grfico 28: Diviso do budget
300
8.7.2 Target
Os consumidores de ventiladores so pessoas da classe B e C, chefes de

famlia, com filhos semi-independentes, que so muito influenciados pela
televiso, mas com persistentes passos na internet.
Esse pblico quer estar sempre antenado quanto as novidades

tecnolgicas e para isso dependem muito de seus filhos.
Para esse consumidor, na hora da compra, a economia est acima de

tudo, por isso no fica dependente de carto de crdito, e no gasta dinheiro
toa.
8.7.3 Meios
Para definir os meios recomendados, foram utilizados os dados da

pesquisa exploratria realizada pela agncia, dados do software Tom Micro e
tambm a consulta de informaes de atravs de relatrios atualizados expostos
no anurio Mdia Dados 2016. Assim foram definidos os seguintes meios a serem
utilizados para veiculao de mdia: Internet, Rdio e DOOH (digital out-of-
home). Tal escolha se d a fim de um planejamento de mdia que possibilita
otimizao da aplicao do budget, o que produz resultados mais efetivos.
8.7.3.1 Internet
O 1 (primeiro) meio recomendado a internet. Este ser o meio bsico,

principal, responsvel por integrar todas as outras mdias e aes promocionais.
301
8.7.3.1.1 Dados
De acordo com dados expostos no anurio Mdia Dados 2016, possvel

observar que o perfil do internauta brasileiro em geral coincide com o target
desejado. Isto porque 35% dos internautas fazem parte da classe B e 50%
pertencem classe C. Alm disto, foi constatado que 64% deste pblico est na
faixa etria de 20 a 49 anos.
No tocante aos hbitos de consumo desse pblico neste meio, o Mdia

Dados 2016 que 63,7% dos usurios utilizam a internet como meio para
realizao de compras. importante destacar que o brasileiro est muito
conectado atravs de dispositivos mobile e que entre esses, 90% se utiliza de
smartphones. Das pessoas que utilizam dispositivos mveis, 86% delas faz uso
de redes sociais.
Tambm no deve ser deixado de lado que o e-commerce amplamente

utilizado por esse target, e que, de acordo com o Mdia Dados 2016, do total de
compras realizadas, a aquisio de eletrodomsticos ocupa o 2 lugar, com 13%
do faturamento.
Os dados do IBGE, confirmam esta tendncia de crescimento do meio,

apontando que no ano de 2014, 95,4 milhes de brasileiros j acessavam a
internet e desses, 48% (quarenta e oito por cento) so da classe C, na classe B
esse nmero ainda maior, atingindo 82% (oitenta e dois por cento).
302
Grfico 29: Acesso internet por classe social
Fonte Disponvel em: <http://www.brasil.gov.br/ciencia-e-tecnologia/2015/11/numero-

de-brasileiros-na-internet-subiu-para-95-4-milhoes-em-2014>
<http://agenciabrasil.ebc.com.br/pesquisa-e-inovacao/noticia/2015-09/815-milhoes-
de-brasileiros-acessam-internet-pelo-celular-aponta>
8.7.3.1.2 O porque usar
A internet rene uma srie de caractersticas que reforam sua

importncia como meio de comunicao ideal para atingir o target desejado. A
comear pelo perfil demogrfico, que est de acordo com o definido atravs da
pesquisa de mercado realizada. Tambm deve ser levado em considerao os
hbitos do consumo de mdia digital do pblico desejado. Pblico este que est
em constante contato com redes sociais e utiliza amplamente a rede social como
meio de compartilhar assuntos que consideram de relevncia.
Este pblico crescente e a cada dia confia mais na internet com meio
para aquisio de bens. Em especial, o seguimento de eletrodomsticos,
correspondente ao cliente Mallory, apresenta grande share de vendas.
Alm de ter facilidade de mensurao, a internet possui facilidade para

atingir o pblico alvo, havendo a possibilidade de segmentar a veiculao por
303
sexo, idade, classe social e regio. Ela tem abrangncia nacional, possibilidade
de mdia espontnea e tambm colabora na sustentao e no crescimento da
mensagem em todo o pas.
Tambm, como importante caracterstica, este meio o que oferece

melhor relao custo-benefcio frente outras mdias, sendo essencial para a
manuteno de campanha durante longos perodos.
Para finalizar, a internet um importante meio no que desrespeito

integrao de mdias, servindo como elo para a veiculao de campanhas de
diversos meios, o que gera maior trfego para o site da empresa e de e-
commerces parceiros, converso e consequentemente, maior retorno para o
cliente.
8.7.3.1.3 Budget
Dentro do budget de mdia, a internet o meio que contar com a maior

parcela. Foi separado aproximadamente 43% do valor destinado para mdia, o
que representa R$ 142.961,00 (cento e quarenta e dois mil novecentos e
sessenta e um reais).
8.7.3.2 Digital out of home (DOOH)
O 2 (segundo) meio recomendado foi o Digital Out Of Home (DOOH), ele

ser um meio complementar, ou seja, ele ajudar o meio bsico (internet) a
transmitir e divulgar a mensagem.
304
8.7.3.2.1 Dados
Segundo ABDOH (2013) a cada 10 (dez) pessoas 6 (seis) notam a mdia

Digital Out Of Home (DOOH), e nos ltimos 30 dias 27.000.000 (vinte e sete
milhes de pessoas notaram a mdia Digital Out Of Home (DOOH).
Grfico 30: Pessoas que notam o Digital Out Of Home (DOOH)
Fonte Disponvel em: < http://www.abmooh.com.br/nt-mercado/estudo-traca-perfil-das-

pessoas-atingidas-pela-midia-dooh/>
Em 2015, foi divulgado no site Propmark os resultados de pesquisa

realizada pela empresa eMarketer, locada nos Estados Unidos (Digital out-of-
home crescer dois dgitos nos prximos anos, <
http://propmark.com.br/mercado/digital-out-of-home-crescera-dois-digitos-nos-
proximos-anos>, acessado em 14/08/2016). Esses dados revelam que em
questo de poucos anos, a mdia Digital Out-Of-Home representar mais da
metade da quantidade de todos os out-of-home disponveis.
Tal mdia tambm est cada vez mais atrelada ao contedo programtico,
o qual segmenta de maneira eficaz o pblico pretendido atravs do cruzamento
305
de dados que possibilitam a otimizao de recursos financeiros e maior retorno
de investimento.
Ainda, no Mdia Dados edio de 2016, que a exposio aos meios out-
of-home e digital-out-of-home de 55%, quando visto frente a todo o mix de
comunicao.
A mdia Digital Out Of Home (DOOH) tem o maior crescimento percentual

do mercado brasileiro desde 1999, ela tem todas as vantagens da mdia Out Of
Home (OOH) como, alto impacto, segmentao por regio, filtro de pessoas
atingidas e a possibilidade de realizar algumas aes pontuais. A mdia Digital
Out Of Home (DOOH) tambm tem interaes com os usurios, integrao entre
mobile, internet e redes sociais, alm de customizao e oportunidades em
contedo e programao.
Foi constatado que a penetrao de outros meios, como Rdio, Cinema,

TV paga, Revista, Jornal, internet entre outros, aumenta se utilizada em conjunto
com a mdia Digital Out Of Home (DOOH).
Este meio deve estar no portflio de mdias utilizadas tambm porque vm

acompanhando o mercado e suas tendncias atravs da aplicao de contedo
programtico. Hoje, o maior resultado no est em somente atingir um grande
nmero de pessoas, mas tambm em atingir pessoas certas. Meios que evoluem
para este contedo automatizado e altamente segmentado precisam ser
trabalhados, pois lidam com o futuro das mdias.
Alm disso, um meio possibilita a otimizao de budget, uma vez que

fala diretamente com o pblico de interesse, podendo aproveitar a facilidade de
distribuio geogrfica de seus pontos para falar com pblicos especficos e/ou
aes especficas.
306
8.7.3.2.3 Budget
Dentro do budget de mdia, o Digital Out Of Home (DOOH) ficar com

aproximadamente 30%, isso representa o valor de R$ 101.250,00 (cento e um
mil duzentos e cinquenta reais).
8.7.3.3 Rdio FM
O 3 (terceiro) meio recomendado foi o Rdio FM, ele ser um meio

complementar, ou seja, ele ajudar o meio bsico (internet) a transmitir e divulgar
a mensagem.
8.7.3.3.1 Dados
Conforme o levantamento do IBOPE MEDIA (2014) que 90% (noventa por

cento) dos brasileiros ouvem rdio, e dessas pessoas, 55% (cinquenta e cinco
por cento) confiam no nele.
Ainda de acordo com IBOPE MEDIA (2014) todo o dia 64% (sessenta e
quatro por cento) dos brasileiros so atingidos pela mdia rdio FM.
Mais uma vez constata-se, atravs de dados mostrados no Mdia Dados

de 2016, que o pblico pretendido est presente neste meio, sendo 29% da
classe B e 50% C, estando 58% na faixa etria de 20 anos a 49 anos, com ndice
de penetrao mdio de 62% quanto classe social e 63% quando se trata de
faixa etria.
307
O meio rdio, em especial FM possui grande capacidade para atingir uma

um nmero elevado de pessoas pertencentes ao target pretendido. Alm disso
tambm um meio que possui credibilidade elevada entre os ouvintes, o que
possibilita um maior aproveitamento de todo o alcance que este meio possui.
Com a utilizao de uma estratgia de mdia eficaz, que leve em

considerao a audincia do veculo possvel atingir o pblico alvo de maneira
segmentada, falando diretamente com chefes de famlia que esto em constante
contato com a mdia, seja no momento de lazer, na realizao de atividades
cotidianas ou mesmo em momentos de trabalho.
A aplicao de um cronograma de veiculao adequado, integrado aos

perodos sazonais representa uma grande fora para que as mdias trabalhem
integradamente de maneira a produzir engajamento e consequente retorno de
investimento para o cliente.
8.7.3.3.3 Budget
Dentro do budget de mdia, a Rdio ficar com aproximadamente 26%.

Isso representa o valor de R$ 85.860,00 (oitenta e cinco mil oitocentos e
sessenta reais).
8.8 MDIA INTEGRADA
A mdia essencial para a eficcia de uma campanha. Isto porque a mdia,

como o prprio nome j diz, o meio de transmitir toda a mensagem para os
receptores. Assim como um alto-falante deve possuir qualidade e estar no local
certo para que as pessoas ouam, a mdia tambm deve estar bem planejada a
308
fim de atingir o pblico de maneira que estes entendam a mensagem de maneira
adequada.
Para isso, a Agncia Fragata elaborou um projeto que atinge especificamente

o pblico desejado, com variaes de acordo com as demandas de mercado e
sazonalidade.
Para isso conclui-se que a melhor maneira de atingir o pblico utilizar uma
plataforma abrangente, que trabalhe em conjunto com plataformas de apoio
segmentado, como forma de atingir o mercado nacional e tambm o mercado
alvo prioritrio. Isto porque o prprio pblico est cada vez mais conectado e
interage com diversas plataformas muitas vezes at mesmo sem se dar conta.
Reforar aes atravs de mdias integradas imprescindvel para o sucesso da
campanha.
As decises de meios a serem utilizados foram tomadas de maneira que

possibilitem a integrao da comunicao e maneira otimizada e efetiva.
Esta escolha possibilita que os objetivos de marketing definidos sejam

alcanados. Estes so o crescimento de vendas acima da mdia em todo o
mercado em que a Mallory atua, se comparado com o crescimento sem aes
de comunicao. Em especial o crescimento exponencial das vendas na regio
sudeste, onde h oportunidade de um amplo mercado pouco trabalhado pela
Mallory.
O objetivo quantitativo aumentar o faturamento do produto no ano de

2017 em 40%. Sem os esforos de comunicao o crescimento esperado para
2017 de 20% de faturamento.
Com os esforos de comunicao as vendas do produto alcanariam

aproximadamente R$ 9.828.000,00 (nove milhes oitocentos e vinte e oito mil
reais) frente ao faturamento de R$ 8.424.000,00 (oito milhes quatrocentos e
vinte e quatro mil reais) sem os esforos de comunicao. O objetivo pretendido
o crescimento de 40% nas vendas nacionais do ventilador TS6, tendo em vista
o esforo de comunicao aplicado. Para alcanar esta porcentagem de
crescimento foi considerado o crescimento mdio de 30% para a regio
309
Nordeste, 40% nas regies Norte e Centro-oeste e por fim o crescimento de
110% na regio sudeste.
Desta maneira a regio sudeste passa a ter participao expressiva nas

vendas de ventiladores da empresa, passando de 10% para 15% de participao
atravs de uma estratgia que visa a ampliao na participao neste mercado.
Esta meta foi pensada a partir das oportunidades de cada mercado,

levando em considerao seu tamanho e potencial de crescimento.
Para a regio Nordeste o crescimento apontado est em menor proporo

devido ao grande domnio de outras grandes marcas nesta regio, o que provoca
uma concorrncia mais acirrada quanto praas e preos. Alm disso, o volume
de vendas dessa regio j muito alto em relao s outras regies, o que limita
o crescimento.
Para as regies Norte e Centro-Oeste, foram visualizadas oportunidades

mdias. Isto porque este mercado possui espao para penetrao, porm os
custos operacionais dificultam um maior crescimento.
A meta mais arrojada para a regio Sudeste se d ao fato de ser um

mercado promissor, porm pouco explorado pela marca. Foram realizados
clculos que envolvem o potencial da regio e os possveis impactos de custos
logsticos para viabilizar esta meta.
Em volume, tendo em vista a quantificao do objetivo de marketing, que

partir da venda de 513 ventiladores/dia sem investimentos de comunicao
para 718 ventiladores/dia com investimentos de comunicao, representando
um aumento de vendas na ordem de 205 unidades/dia. Em especial, somente
na regio sudeste pretende-se aumentar em 57 unidades/dia o volume de venda,
o que resulta no volume de vendas esperado da ordem de 74.825 ventiladores
no ano.
Como explanado anteriormente nos tpicos de defesa das mdias, a

utilizao do meio digital como principal meio e recurso de integrao possibilita
que o produto seja apresentado a todo pblico-alvo em nvel abrangente, o que
auxiliar no crescimento diferenciado dos mercados onde a Mallory j atuante.
310
A utilizao de DOOH, rdio e jornal permite o reforo para impulsionamento de
vendas na regio sudeste, que pouco trabalhada pela marca.
Alm disso, a ao de comunicao reforar a marca no mercado, atingindo

o objetivo qualitativo de marketing, que est relacionada ao fortalecimento e
lembrana da marca frente ao target. Isto porque a marca estar em evidencia
com as diversas aes veiculadas nos perodos em que este pblico est em
busca de solues de ventilao.
8.9 MDIAS ALTERNATIVAS, DIFERENCIADA E INEXISTENTE
8.9.1 Alternativas
8.9.1.1 Ventilador no cho - Adesivagem
DESCRIO:
Em caladas da Avenida Paulista, na cidade de So Paulo - SP, existem

sadas de ar do metr. A ideia pegar essas sadas de ar, e colocar adesivos
com o desenho do ventilador TS6 Mallory, dando a impresso que toda a vaso
de ar acontece por causa do ventilador impactando as pessoas que passarem
nos locais definidos.
TEXTO DA PEA:
S com Mallory TS6 voc foge do calor em qualquer hora e em qualquer

lugar. Mallory. Esquea o calor l fora. Saiba mais. Acesse www.malloy.com.br.
311
DESCRIO DA IMAGEM:
Adesivo de um ventilador gigante colado no cho em cima das sadas de

ar do metr.
Figura 57: Adesivagem
Fonte: Agencia Fragata
8.9.1.2 Com Mallory voc se sente nas nuvens Projeo prdio
DESCRIO:
Ser projetado uma imagem em forma de desenho na lateral de um prdio

na Avenida Paulista, na cidade de So Paulo SP, mostrando um homem que
aparenta estar flutuando ao ser impulsionado de baixo para cima por um
ventilador Mallory TS6.
312
TEXTO DA PEA:
Voc vai se sentir nas nuvens com Mallory TS6.
DESCRIO DA IMAGEM:
Projeo animada em lateral de prdio.
Figura 58: Projeo em prdio
8.9.2 Diferenciada
8.9.2.1 Efeito interativo OOH ponto de nibus
DESCRIO:
Ser utilizado o painel luminoso do ponto de nibus. Ser instalada uma

mini cmera de cada lado, cada uma transmitindo a imagem contrria do
posicionamento, ou seja, as imagens que estaro sendo gravadas do lado de
313
dentro do ponto de nibus, sero exibidas no painel, para as pessoas que esto
do lado de fora do ponto de nibus, j as imagens gravadas do lado de fora do
ponto de nibus, sero exibidas para as pessoas no painel do lado de dentro do
ponto de nibus.
As imagens que apareceram para as pessoas que vo estar dentro do

ponto de nibus tero um filtro vermelho, e contar com alguns efeitos (estilo
cmera do Snapchat) com o cho e as cabeas das pessoas pegando fogo, para
passar a sensao de que l est muito quente.
As imagens que apareceram para as pessoas que vo estar do lado de

fora do ponto de nibus, ter um filtro azul, e outros efeitos (tambm no estilo
Snapchat) para passar a sensao de que est fresco dentro do ponto de nibus.
O ponto de nibus tambm estar com adesivos, deixando claro que se

trata de um ambiente interno de uma casa.
TEXTO DA PEA:
Texto para quem est dentro do ponto de nibus: S com o Mallory TS6,
voc refresca seu ambiente e deixa o calor do lado de fora.
Texto para quem est fora do ponto de nibus: Venha aqui e deixe o calor
do lado de fora.
DESCRIO DA IMAGEM:
DOOH especialmente preparado de acordo com descrio da pea.
314
Figura 59: Vista do ponto de nibus com filtro de calor
Figura 60: Vista do ponto de nibus com filtro frio
315
8.9.3 Inexistente
8.9.3.1 Ventilador gigante
DESCRIO
Uma roda gigante ser instalada em um local de lazer ou de grande

movimentao. Essa roda gigante ter uma camuflagem feita de algum material
resistente para que simule um ventilador Mallory TS6.
As cabines simularo as ps da hlice do ventilador, e tem como objetivo

mostrar a fora que s o ventilador Mallory TS6 possui.
Dentro das cabines, diferentes ambientes sero simulados, como por

exemplo, uma cabine com tema e decorao romntica para casais, cabine com
tema e decorao infantil para crianas, cabine com tema de filme para
adolescentes etc.
Cabines temticas para que todos os pblicos possam usufrui e se divertir.
TEXTO DA PEA:
Um ambiente agradvel faz toda a diferena. Mallory TS6
DESCRIO DA IMAGEM:
Roda gigante em formato de ventilador Mallory TS6, com cabines

temticas. Parque Vila Lobos, Ibirapuera, Parque do Povo ou similares.
Estacionamento de Shoppings.
316
Figura 61: Ventilador gigante
8.10 ESTRATGIA DE MDIA
Para o alcance desse objetivo sero veiculadas campanhas segmentadas

de acordo com as prioridades de cada regio, a fim de seguir as diretrizes do
plano de marketing.
8.10.1 Mdia digital
8.10.1.1 Facebook
A escolha do Facebook se d porque este um veculo que vai de

encontro com o pblico-alvo que est amplamente conectado, principalmente
atravs de smartphones.
317
Outro motivo que este um meio importantssimo pois alm do prprio
investimento em mdia, os prprios usurios so capazes de compartilhar
contedo, o que gera resultados positivos para a marca ao longo do tempo.
Mais um fator relevante que com esta mdia possvel integrar todas as
outras mdias em um lugar s, o que potencializa a eficincia deste meio.
No se pode deixar de lado o fato de que essa uma mdia com altas
possibilidades de segmentao, o que faz dela uma ferramenta eficaz para
atingir o pblico-alvo pretendido.
Com um 84,1% de alcance no Brasil, na categoria Redes Sociais,

divulgada atravs do Mdia Dados 2016, e com uma mdia de 16,2 minutos
gastos por visita, esse um veculo que deve fazer parte do portflio de veculos
a serem utilizados para campanhas na atualidade.
Com uma estratgia que utiliza as variveis de segmentao de acordo

com o pblico-alvo pretendido, perodo e finalidade, est previsto um nmero de
no mnimo 825.000 (oitocentos e vinte e cinco mil) visualizaes de veiculao
voltada para curtidas de pgina no 1 perodo de campanha e 1.089.000 (um
milho e oitenta e nove mil) visualizaes com a mesma finalidade no 2 perodo
de campanha. Somadas, resultam em 1.914.000 (um milho novecentos e
quatorze mil) visualizaes voltadas para curtidas de pgina, o que representa
uma grande probabilidade de engajamento com a marca.
Para aes de mdia no veculo voltadas para divulgao de promoes

a nvel nacional espera-se um mnimo de 1.242.000 (um milho duzentos e
quarenta e dois mil) visualizaes no 1 perodo e 1.674.000 (um milho
seiscentos e setenta e quatro mil) visualizaes no 2 perodo de campanha.
Somadas, resultam em 2.916.000 (dois milhes novecentos e dezesseis mil)
visualizaes voltadas para postagens patrocinadas para divulgao de
campanhas promocionais em mbito nacional.
Para aes de mdia no veculo voltadas para divulgao de promoes

a nvel regional (So Paulo) espera-se um mnimo de 648.000 (seiscentos e
quarenta e oito mil) visualizaes no 1 perodo e 3.996.000 (trs milhes
novecentos e noventa e seis mil) visualizaes no 2 perodo de campanha.
318
Somadas, resultam em 4.644.000 (quatro milhes seiscentos e quarenta e
quatro mil) visualizaes voltadas para postagens patrocinadas para divulgao
de campanhas promocionais em mbito regional, mais exatamente, voltadas
para o estado de So Paulo.
Em resumo, tal veculo possibilita pelo menos 9.474.000 (nove milhes

quatrocentos e setenta e quatro mil) visualizaes, todas segmentadas de
acordo com o perfil de pblico desejado, o que aumenta as taxas de converso
significativamente.
Figura 62: Facebook curtidas Brasil 1
Fonte: Facebook.com
319
Figura 63: Facebook curtidas Brasil 2
Fonte: Facebook.com
Figura 64: Facebook divulgao promoo Brasil 1
Fonte: Facebook.com
320
Figura 65: Facebook divulgao promoo Brasil 2
Fonte: Facebook.com
Figura 66: Facebook divulgao promoo regional 1
Fonte: Facebook.com
321
Figura 67: Facebook divulgao promoo regional 2
Fonte: Facebook.com
8.10.1.2 Google Adwords
A utilizao do Google AdWords para veiculao de anncios essencial

em um mundo onde as pessoas esto cada vez mais conectadas meios
digitais.
Atravs da utilizao da ferramenta de rede de display, possvel otimizar

os investimentos uma vez que possvel selecionar o pblico-alvo de maneira
altamente segmentada, diminuindo os desperdcios gerados por visualizaes
de anncio por parte de pessoas no interessadas no produto oferecido.
Presente em diversos sites, blogs e portais, o modelo de mdia display

ganha cada vez mais espao entre os anunciantes, na maior parte das vezes em
substituio aos j velhos banners fixos. Isso porque este formato atua atravs
de um mecanismo que reconhece em questo de milsimos de segundo qual o
perfil da pessoa conectada, em que pgina a mesma est navegando e at
mesmo em que dispositivo. Assim os anncios display tem a grande capacidade
de atuar rapidamente na entrega de contedo especfico para o target certo e na
hora certa.
322
Para exemplificar a eficincia desse veculo, foi elaborada uma estratgia
de mdia para o cliente Mallory TS6 onde possvel atingir um total de
13.677.000 (treze milhes seiscentos e setenta e sete mil) visualizaes de
anncios durante os perodos de campanha definidos, entre veiculaes
voltadas para converses para o site e veiculaes voltadas para divulgao das
aes promocionais definidas.
Tal volume de visualizaes e as caractersticas que esse veculo possui

so prova de que o Google AdWords no pode ser deixado de lado no portflio
de veculos a serem utilizados em campanhas digitais.
Figura 68: Google Ads Objetivo de marketing
Fonte: Google.com
323
Figura 69: Google Ads Prev. semanal institucional
Fonte: Google.com
Figura 70: Google Ads Prev. semanal promoo
Fonte: Google.com
324
8.10.2 DOOH
8.10.2.1 TV Minuto
Para DOOH foi definida a TV Minuto, mais especificamente nas

rodovirias do Tiet e Barra Funda, em SP.
Estimasse que somadas, ambas recebam 130 mil pessoas ao dia, o que
representa uma quantidade de 3,9 milhes de pessoas no perodo de 30 dias
que foi definido para esta veiculao. Alm disso, este target est de acordo com
o pretendido uma vez que 40% desses so pertencentes classe B e 47% a
classe C, e 56% pertencem faixa etria pretendida.
Utilizar esses locais para veiculao uma estratgia que visa a

comunicao tanto com o pblico da cidade de So Paulo quanto com pessoas
que esto de passagem e residem em outras cidades ou mesmo estados.
um pblico-alvo de interesse e merece ateno, pois faz toda a

diferena quando trabalhado de maneira integrada.
8.10.3 Rdio
8.10.3.1 Band FM SP
A escolha desse veculo se d uma vez que o pblico ouvinte deste vai de
encontro a classe econmica, idade e perfil psicogrfico do consumidor
identificado atravs da pesquisa de mercado.
De acordo com pesquisa divulgada pela Kantar Ibope Mdia 2016, esta
rdio foi campe de audincia em 2015, com aproximadamente 9,7% de Market
Share. Deve ser levado em considerao os dados divulgados pelo Mdia Dados
2016 que menciona um pblico potencial total para o meio de 18.300.000
325
(dezoito milhes e trezentos mil) ouvintes por dia, e que 38,4% deste pblico
est nas rdios FM.
Levando em considerao essas variveis e o veculo apontado, que

comunica com o pblico-alvo pretendido, tem o potencial de atingir
aproximadamente 682.000 (seiscentos e oitenta e dois mil) ouvintes.
8.10.3.2 Nativa FM SP
Com um pblico muito semelhante ao do veculo Band FM SP, a escolha

desse veculo se d uma vez que o pblico ouvinte deste tambm est de acordo
com todas as caractersticas do potencial consumidor do ventilador Mallory TS6,
desde a classe econmica, idade at o perfil psicogrfico do consumidor
identificado atravs das pesquisas realizadas pela Agncia Fragata.
Na mesma pesquisa, divulgada pela Kantar Ibope Mdia 2016, em que

aparece a emissora Band FM SP em 1 lugar de audincia de 2015, a rdio
Nativa FM SP aparece em 2 lugar, com 9,7% de Market Share, ou seja, ambas
esto empatadas tecnicamente e juntas possuem quase 20% de share. Tambm
neste caso, deve ser levado em considerao os dados divulgados pelo Mdia
Dados 2016 que menciona um pblico potencial total para o meio de 18.300.000
(dezoito milhes e trezentos mil) ouvintes por dia, e que 38,4% deste pblico
est nas rdios FM.
Levando em considerao essas variveis e o veculo apontado, que

comunica com o pblico-alvo pretendido, tem o potencial de atingir
aproximadamente 682.000 (seiscentos e oitenta e dois mil) ouvintes.
326
8.11 TTICA/ESTRATGIA DE VEICULAO
8.11.1 Facebook
Definiu-se que as campanhas de para o Facebook devero ser veiculadas

diariamente durante 74 (setenta e quatro) dias no primeiro perodo de campanha,
sendo de incio de ano, entre 09 de janeiro e 23 de maro. J no fim de ano, 99
(noventa e nove) dias, iniciando no dia 22 de setembro e encerrando no dia 29
de dezembro.
Para este veculo foi escolhido o formato de mdia display, com veiculao
no Feed de Notcias Mobile e no Feed de Notcias para Desktop, seja para o
direcionamento para converso em curtidas de pgina quanto para curtidas
de postagens, com veiculao distribuda 24 horas por dia, 7 dias da semana,
durante o perodo definido no cronograma de veiculao.
Para segmentar melhor o pblico, foi definida uma faixa etria de 20-49
anos, com perfil de pesquisa a respeito dos seguintes assuntos:
eletrodomsticos, compras, compras internet, promoo de vendas, tecnologia,
ventilador, ventilao, temperatura, calor.
O total investido no veculo ser de R$ 83.020,00 (oitenta e trs mil e vinte

reais) sendo deste montante 29,2% voltados para engajamento do pblico com
a marca e 70,8% voltados para divulgao de aes promocionais.
Quando especificado em perodos, do budget geral para o veculo, ser

utilizado para o 1 perodo (incio do ano) o valor de R$ 25.060,00 (vinte e cinco
mil e sessenta reais). J o total investido no 2 perodo (fim do ano) ser R$
57.960,00 (cinquenta e sete mil novecentos e sessenta reais).
Tambm ter uma postagem mensal voltada para os atributos gerais do

produto e para engajamento de marca.
327
8.11.2 Google adwords
Definiu-se que as campanhas para o Google AdWords devero ser

veiculadas utilizando contagem semana. Para este veculo foi escolhido o
formato de rede display, com veiculao tanto para dispositivos desktop quanto
para dispositivos mveis, com veiculao distribuda 24 horas por dia, 7 dias da
semana, durante o perodo definido no cronograma de veiculao.
Para segmentar melhor o pblico, foi definida uma faixa etria de 25-44
anos, com interesse no assunto Aparelhos Eletrodomsticos e pesquisa a
respeito dos seguintes termos: ventilador, ventilador de mesa, ventilador mesa,
ventilador 30cm, ventilador 6 ps, ventilador 6 ps, ventilador 3 velocidades,
ventilador turbo, ventilador econmico, ventilador econmico, ventilador potente,
ventilador silencioso, ventilador barato, ventilador melhor preo, melhor preo
ventilador, ventilador preo, preo ventilador, hlice de ventilador, ventiladores
mesa, temperatura alta, calor, alta temperatura, altas temperaturas, vero,
economia, econmico, potente, potencia, potncia, silencioso, silncio.
A veiculao do 1 perodo inicia-se em 09 de janeiro 2017 e encerra-se em

21 de maro de 2017. Neste perodo haver uma pausa nos dias 30 e 31 de
janeiro, abrangendo um perodo total de 10 (dez) semanas. Tal perodo
contempla tanto publicaes voltadas para visitas ao site quanto para divulgao
de promoes, de acordo com o cronograma de veiculao.
A veiculao do 2 perodo inicia-se em 22 de setembro 2017 e encerra-se

em 28 de dezembro de 2017. Neste perodo haver pausa nos dias: 29 e 30 de
setembro; 29, 30 e 31 de outubro, abrangendo um perodo total de 13 (treze)
semanas. Tal perodo contempla tanto publicaes voltadas para visitas ao site
quanto para divulgao de promoes, de acordo com o cronograma de
veiculao.
O total investido no veculo ser de R$ 59.941,00 (cinquenta e nove mil

novecentos e quarenta e um reais) sendo deste montante 75,5% voltados para
engajamento do pblico com a marca e 24,5% voltados para divulgao de
aes promocionais.
328
Quando especificado em perodos, do budget geral para o veculo, ser
utilizado para o 1 perodo (incio do ano) o valor de R$ 34.370,00 (trinta e quatro
mil trezentos e setenta reais). J o total investido no 2 perodo (fim do ano) ser
R$ 25.571,00 (vinte e cinco mil quinhentos e setenta e um reais).
Tambm ter uma publicao mensal voltada para os atributos gerais do

produto e para engajamento de marca.
8.11.3 TV Minuto
Para reforar a campanha digital, ser utilizada a veiculao de mdia

digital out-of-home. O perodo de veiculao definido inicia-se em 30 de
novembro de 2017 e encerra-se em 29 de dezembro de 2017, ocorrendo no 2
perodo de campanha (fim do ano), em conjunto com a veiculao em mdia
digital.
O formato de veiculao ser em vdeo, com 15 (quinze segundos).
Para a TV Minuto foram definidas 75 (setenta e cinco) inseres dirias

nos terminais rodovirios do Tiet e 75 (setenta e cinco) da Barra Funda, na
cidade de So Paulo, totalizando um nmero de 4.500 (quatro mil e quinhentas)
inseres durante o perodo, se somados os dois locais.
A veiculao distribuda 24 horas por dia, 7 dias da semana, durante o

perodo definido.
O investimento total de R$ 101.250,00 (cento e um mil duzentos e

cinquenta reais).
8.11.4 Band FM SP
Ficou definido que este veculo ser utilizado diariamente, durante 30

dias, comeando juntamente com o primeiro dia da campanha digital do perodo
que abrange 09 de janeiro 06 de fevereiro, abrangendo o estado de So Paulo.
329
Para este veculo foi definido que sero realizadas 03 (trs) inseres
dirias de 30 (trinta segundos), totalizando 90 (noventa) inseres, na faixa
horria de 06h s 19h.
O investimento total ser de R$ 44.280,00 (quarenta e quatro mil duzentos

e oitenta reais).
8.11.5 Nativa FM SP
Ficou definido que este veculo ser utilizado diariamente, durante 30

dias, comeando juntamente com o primeiro dia da campanha digital do perodo
que abrange 09 de janeiro 06 de fevereiro, abrangendo o estado de So Paulo.
Para este veculo foi definido que sero realizadas 03 (trs) inseres
dirias de 30 (trinta segundos), totalizando 90 (noventa) inseres, na faixa
horria de 06h s 19h.
O investimento total ser de R$ 41.580,00 (quarenta e um mil quinhentos

e oitenta reais).
8.12 PROGRAMAO E CUSTOS
330
Tabela 20: Cronograma geral de mdia
331
Tabela 21: DOOH
332
Tabela 22: Rdio
333
Tabela 23: Internet
334
Tabela 24: Custo de Mdia
1. Servios Internos
Criao Spot para Rdio Agcom R$ - R$ 1.183,00 R$ 1.183,00
Roteiro Elemdia (Vdeo 10") Agcom (Base roteiro TV 15") R$ - R$ 1.982,00 R$ 1.982,00
Storyboard Elemdia (Vdeo 10") Agcom (50% Roteiro) R$ - R$ 991,00 R$ 991,00
Animao Elemdia (Hora/Homem)(12 horas de trabalho) 20% Sinapro R$ - R$ 1.286,40 R$ 1.286,40
Acompanhamento de Campanha Digital (7 meses) 20% Sinapro R$ - R$ 10.500,00 R$ 10.500,00
Post Pago Formato 600x500 para Facebook - Curtidas de Pgina - Jan/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Display Formato 468X60 para Google Ads - Direcionamento de Marca- Jan/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Post Pago Formato 600x500 para Facebook - Curtidas de Pgina - Fev/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Display Formato 468X60 para Google Ads - Direcionamento de Marca- Fev/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Post Pago Formato 600x500 para Facebook - Curtidas de Pgina - Mar/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Display Formato 468X60 para Google Ads - Direcionamento de Marca- Mar/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Post Pago Formato 600x500 para Facebook - Curtidas de Pgina - Set/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Display Formato 468X60 para Google Ads - Direcionamento de Marca- Set/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Post Pago Formato 600x500 para Facebook - Curtidas de Pgina - Out/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Display Formato 468X60 para Google Ads - Direcionamento de Marca- Out/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Post Pago Formato 600x500 para Facebook - Curtidas de Pgina - Nov/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Display Formato 468X60 para Google Ads - Direcionamento de Marca- Nov/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Post Pago Formato 600x500 para Facebook - Curtidas de Pgina - Dez/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Display Formato 468X60 para Google Ads - Direcionamento de Marca- Dez/17 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Post Pago Formato 600x500 para Facebook - Promo. 1 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Display Formato 468X60 para Google Ads - Promo. 3 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
Post Pago Formato 600x500 para Facebook - Promo. 1 (2 Perodo) 20% Sinapro R$ - R$ 670,80 R$ 670,80
TOTAL 1 R$ 30.029,20
2. Servios Externos
Fotografia Produto (Incluindo Estdio, Fotgrafo e Dir.de Produo)(Para Internet e
******* 1 R$ 5.000,00 R$ 5.000,00
DOOH)(Custo Rateado no Resumo Geral de Verba)
Produo de Fotografia Praia - Promo. 1 - Calor S Se For Na Praia ******* 1 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00
Produo de Fotografia - Promo. 3 - Quem Canta o Calor Espanta ******* 1 R$ 1.800,00 R$ 1.800,00
Molelo para produo de Fotografia - Promo. 3 - Quem Canta o Calor Espanta ******* 1 R$ 500,00 R$ 500,00
Trilha para Spot ******* 1 R$ 400,00 R$ 400,00
Locuo Spot ******* 1 R$ 1.650,00 R$ 1.650,00
Edio Spot ******* 1 R$ 500,00 R$ 500,00
Fechamento Elemdia ******* 1 R$ 200,00 R$ 200,00
Subtotal 1 R$ 12.050,00
Honorrios de
Acompanhamento R$ 1.807,50
(15%)
TOTAL 2 R$ 13.857,50
3. Impresso
No se aplica ******* - R$ - R$ -
Subtotal 2 R$ -
Honorrios (15%) R$ -
TOTAL 3 R$ -

Total (15%) R$ 1.807,50
TOTAL R$ 43.886,70
Total 1 R$ 30.029,20
Total 2 R$ 13.857,50
Total 3 R$ -
TOTAL R$ 43.886,70
335
9 RESUMO GERAL DA VERBA
Tabela 25: Custos Gerais
336
10 CONCLUSO GERAL
A Mallory uma empresa brasileira, fundada em 1974 (mil novecentos e

setenta e quatro), e a partir da dcada de 90 (noventa) comeou a fabricar
eletrodomsticos. Em 1998 (mil novecentos e noventa e oito) a empresa foi
comprada pelo grupo Francs Moulinex e em seguida, no ano de 2002 (dois mil
e dois) foi adquirida pelo grupo espanhol Taurus. A matriz da empresa se
encontra na regio nordeste do Brasil, mais precisamente em Maranguape,
estado do Cear. A principal linha de produtos da Mallory so os ventiladores,
que so responsveis por 47%(quarenta e sete) de seu faturamento.
O produto trabalhado o ventilador Mallory TS6, um ventilador domstico,

com 6 (seis) ps em sua hlice, 30 (trinta) cm de dimetro e 3 (trs) velocidades.
O ventilador no possui caractersticas diferenciadoras, mas cumpre com suas
funes bsicas. O preo do ventilador est pouco abaixo da mdia dos
concorrentes.
Os concorrentes do ventilador TS6 so: Arno Turbo Silncio Maxx,

Mondial Classic V376P, Britnia Protect 30 Six e Philco Master Power 30ZES.
Todos eles possuem caractersticas semelhantes.
O mercado de ventiladores cresce em mdia 30% ao ano, com grande

potencial de crescer ainda mais, devido ao aumento das temperaturas nos
ltimos anos e a sazonalidade que interfere diretamente nas vendas.
O consumidor do ventilador Mallory TS6 so homens e mulheres, de 25 a

40 anos, das classes B e C, chefes de famlia, com filhos jovens adolescentes,
que so muitos influenciados pela TV e que cada vez mais est ingressado na
internet, devido a influncia dos seus filhos. Esse consumidor se programa na
hora de realizar uma compra e economiza acima de tudo.
Para a pesquisa foi utilizada uma metodologia de estudo descritivo

quantitativo para medir a representatividade das hipteses. O objetivo geral da
pesquisa foi identificar os atributos e benefcios considerados pelo consumidor
na compra de um ventilador. Ao todo foram coletadas 238 respostas, porm,
337
somente 135 foram validadas pelo filtro. Segundo os entrevistados, foram
constatados que os 03 principais atributos presentes no ventilador Mallory TS6
esto entre os pontos mais importantes no comprar de um novo ventilador, que
so potncia, silncio e economia de energia.
Na anlise SWOT foram identificados os seguintes pontos fortes:

eficincia energtica; motor silencioso; produto potente; grande vazo de ar;
preo baixo e acessvel; ampla assistncia tcnica pelo Brasil e alta tecnologia
de produo. J os pontos fracos foram constatados os seguintes: resistncia do
produto; design convencional; poucos recursos extras no produto; pouca
comunicao da marca; gerncia de estoque; falta de projetos sociais e pouco
trabalho nos PDV's. As oportunidades identificadas so: fatores climticos; crise
econmica; alta no preo da energia; mercado do Sudeste pouco explorado; a
baixa diferena de preo entre a concorrncia; pouca comunicao da
concorrncia e a alta exposio do pblico a internet. As ameaas encontradas
so: novas tecnologias para o segmento; alta tributao; crise econmica;
cmbio instvel; a rasa relao do pblico com o segmento e a baixa troca do
produto por um novo.
O objetivo de marketing manter o preo do produto e aumentar o

faturamento em 40% com os esforos de comunicao, expandindo as vendas
para a regio sudeste do Brasil, especificamente em So Paulo, onde at ento
o principal mercado da Mallory a regio do Nordeste.
Assim como seus concorrentes, a Mallory possui uma comunicao quase

nula, e como resultado, a marca sofre com o pouco conhecimento por parte dos
consumidores, onde apenas os consumidores com mais idade conhecem como
uma marca tradicional. A comunicao efetiva e integrada transformar o
posicionamento atual da marca, em uma marca mais jovem e com uma melhor
aproximao com o consumidor, a fim de se tornar tambm uma Top Of Mind.
Atravs de um teste conceito feito com os consumidores, o conceito mais votado
foi Esquea o calor l fora. Esse conceito leva para o consumidor exatamente
a promessa de que ao utilizar o ventilador, todos os incmodos que o calor
proporciona so esquecidos atravs de sua potncia e silncio. Para a
campanha da Mallory foram elaboradas peas para todos os meios de
338
comunicao, neste caso: anncio de revista, jornal, cinta de jornal, encarte de
revista, banner expansvel, banner animado, outdoor, mdias alternativas,
diferenciada e inexistente, o que mostra as possibilidades que se pode ter ao
elaborar uma campanha para o ventilador Mallory TS6. Na campanha atual,
sero utilizados apenas as mdias Out Of Home, rdio FM ambos como apoio
internet, que ser o principal pilar da campanha. Segundo softwares de pesquisa,
o jornal seria uma opo vivel para a campanha, entretanto a fim de otimizar a
verba do cliente e tambm pelo fato de os trs meios atenderem aos objetivos e
o pblico necessrio, a utilizao do jornal foi descartada.
A promoo de vendas entra junto no contexto da campanha, com o

objetivo de fortalecer a imagem da marca, aumentar o volume de vendas e
aproximar o pblico a fim de gerar lembrana de marca. Para isso, sero
utilizadas estratgias PULL para o consumidor final como: sorteio, evento de
cunho social, concurso, desconto, eventos e marketing de guerrilha. J para o
revendedor ou distribuidor, a estratgia PULL ser: material de ponto de venda.
Para o pbico interno, ser utilizado estratgia PUSH como: concurso de vendas.
A primeira promoo ter o tema Calor? S se for na praia, ser um sorteio no
qual o consumidor ao adquirir o ventilador Mallory TS6, ganhar um cupom
poder ganhar uma viajem com acompanhante para os destinos de acordo com
a localizao do consumidor. Acontecer em dois perodos, o primeiro de 09 de
janeiro de 2017 31 de janeiro de 2017, e o segundo de 05 de dezembro de
2017 29 de dezembro de 2017. A promoo de nmero dois tem como tema
Um saque para o futuro e ser uma ao de cunho social junto ao instituto
GRAAC, que ser um jogo beneficente e parte da arrecadao ser doado para
a instituio do cncer infantil. A promoo acontecer no dia 12 de outubro de
2017. J a promoo de nmero trs tem como tema Quem canta o calor
espanta, onde a Mallory convida o consumidor a gravar um vdeo cantando na
frente de um ventilador Mallory de forma engraada. Os vdeos sero votados
na internet e o a pessoa com o vdeo mais votado ganhar um Iphone. O perodo
ser de 15 de fevereiro de 2017 21 de maro de 2017. A promoo de nmero
quatro tem como tema Mallory Lab, que uma promoo de cunho social a
fim de melhorar o relacionamento do consumidor com a marca. Funcionar em
parceria com a Coopermiti, uma cooperativa que organiza oficinas pedaggica e
339
utiliza peas velhas e/ou danificadas de eletrodomsticos. Perodo de 22 de
setembro de 2017 06 de novembro de 2017. O Mallory TS6 show, ser um
Ser um evento para a lembrana de marca e awareness, que ser um

stand da marca montado na Vila Madalena que estar convidando os
transeuntes a cantarem e se divertirem no stand. Ser instalado no dia 18 de
novembro de 2017. A promoo de nmero seis tem como intuito aumentar a
visibilidade da marca. O tema Saltando em potncia mxima consiste em um
tnel de vento, que simula saltos em queda livre, que ser instalado em um
shopping em So Paulo, convidando as pessoas a participar dessa experincia
com a marca onde a potncia do TS6 ser relacionada do tnel. Ser realizada
em dois finais de semana 25 e 26 de novembro e 03 e 04 de dezembro. A
promoo de nmero sete, tem como objetivo apenas aumentar o destaque no
PDV. Com o tema Osis Mallory, contar apenas com os materiais de
divulgao no ponto de venda como, mbiles, faixa de gndolas e totens, todos
com a temtica da promoo. J a promoo de nmero oito, ser voltada para
o pblico interno com o tema Top 3 vendedores realizara uma premiao aos
vendedores que ficarem entre as primeiras classificaes, referente a venda.
Estimulando assim os vendedores a se empenharem ainda mais. Acontecer
entre os dias 09 de janeiro 29 de dezembro. Como promoo inusitada, foi
elaborado o Mallory 3D Experience, que ser um cubo feito de painis de leds
e as pessoas sero convidadas a entrar. Dentro haver uma mesa com o Mallory
TS6 onde os painis mostraro paisagens de lugares frescos e relaxantes,
simulando o frescor e conforto proporcionado pelo ventilador.
Cruzado os dados do BDI e do CDI foi possvel descobrir qual o melhor

mercado para se investir. Ele apontou que a regio sudeste ainda tem potencial
de crescimento e a marca no est muito bem inserida. Referente a internet
haver a utilizao do Facebook, devido ao fato de grande parte do pblico estar
presente nesta rede social e de ter fcil acesso a mesma devido ao uso dos
smartphones, com a possibilidade tambm de gerar mdia espontnea devido ao
compartilhamento de publicaes. Referente ao Google Adwords, possvel ter
uma maior segmentao do pblico e ter um potencial de atingir mais de 12MI
de views. Ser utilizado tambm o meio digital out of home, devido ao seu
potencial de crescimento, alto impacto e potencializao de outras mdias
340
quando trabalhado em conjunto. Para DOOH, ser utilizado o veculo TV Minuto,
nos terminais rodovirios Tiet e Barra Funda, devido ao grande nmero de
pessoas que circulam por esses locais, tanto da capital quanto de outras cidades
e outros estados. Como apoio, h a presena da rdio FM, meio este que tem
potencial de atingir um grande nmero de pessoas devido a sua utilizao diria,
seja no trnsito, ou indo e voltando do trabalho. Sero utilizadas duas estaes
que compartilham pblicos similares, Nativa FM e Band FM. Em 2015 ambas
ocuparam as primeiras opes das mais escutadas, e o perfil do seu ouvinte
condiz com o pblico alvo do Mallory TS6. Possuem o potencial de atingir
aproximadamente 682 mil ouvintes cada uma. Tanto promoo quanto mdia,
tero perodos sazonais devido o produto ser mais utilizado durante temporadas
de altas temperaturas.
Para concluir ser utilizado um BUDGET total de R$ 842.400,00, onde

52% ser destinado a promoo, 39% para mdia e 9% para produo.
341
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Segunda (2) ao Arno. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=AXd6JnwHB2ww$Fl25IhwL4WbBqoK9n
zcD93wsYBPxDbVwzKzVN$PWNSD6LGZQjy3tcM3IuupyULIywzXjUch&USER
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Terceira (3) ao Arno. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=5Ht4FBJMEIb7AktR6FSyHKlYBLB9$n7
TA9Iyr3w6xhzJxzSljNuNZvC$6rdc4jqKwc71FQ$tysD7zwqRgTPv&USER=yr-
integral>
342
Quarta (4) ao Arno. Disponvel em:
<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=UgOTUWc69WsSDY0EJYoYR6lRQm50
4k3p1wiXzWFdqjfuqEWlvO6Nsih7NW8NSOAyyEYC3RDTlTIb-
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Quinta (5) ao Arno. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=X3OwHgNL120r$W4vUXo1U4WBIIKw8
mAd8ji0uYVOyEQTu9c5gN7ubcxM06OoOU3mbDXj6QzidzX3tgUxdEEemF&U
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Sexta (6) ao Arno. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=w3pDJIgCCXkwBHwkRmNnGop7MktW
633X8B2HsIJHuirQsyVTY9e8-
NdBRaptQc$9aTDxNe$KhUD6bSMqeUYsIk&USER=yr-integral>
Stima (7) ao Arno. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=hGd1jnsX0nVd7VhI3FhnIZ1rC7kSCmnI
083vokg$yxYcVz9DXUA--9wy7bKw7j2HvdM4MeP-tcIfuwXIlTfC&USER=yr-
integral>
Oitava (8) ao Arno. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=ZgG5JRw6D2r1D0x0tHpzL-
W9B6w54I3W$$vzs2BgxyjFrUOxgOHOWvSF6aOJTEm1xij0IQv3yjT3WRnVfN
mL&USER=yr-integral>
Nona (9) ao Arno. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=iRh1eGYl1BgSnFicBhdnFbS6C7Rm1m
M15v7vm1FvyxEzoj95teE-fyWj7Zs3Iz2OaTI4KRbJtdzwagX8qdjb&USER=yr-
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343
Primeira (1) ao Mondial. Disponvel em:
<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=mBG8LmF4EGwjDK82OYwCSL1TLIlJ4I
vx6BaJwk0fxEzqqisBaOD6ttS5S1xgSznvxEev4CTRiy7v-
CEZr87agV&USER=yr-integral>
Segunda (2) ao Mondial. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=rnGPL3kJAlkb$J41QXwzS-
WDPnxg8Fny4Eaaw0VQtjniujkEVNDJt9xKOWlZOsvsYDf94uzgmTAnt$7bpE7o
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Terceira (3) ao Mondial. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=o2xRdRBU8RE58nkZTlFWLoKpQGdt$V
AEEz$VpIo0qC7IwUceh8XPiQ9TN7-
l792KZO7ESffbltyTvuT2cTe$Ak&USER=yr-integral>
Quarta (4) ao Mondial. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=Iw5BIHnuCnFUB-
RoMY8lHqWQMFdR33AT1wmFtGVauD7yrycPZPu$XTx0R6ZJTc25zEyzOhy1
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<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=AYhCMIo0CXFiD5J4QnVkTp-
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Sexta (6) ao Mondial. Disponvel em:

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344
Stima (7) ao Mondial. Disponvel em:
<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=3ghHKYzkCXVcmpczQRVrF5hGNn5j1Y
I-
4xPTvVgwvifhpUF1VeHBZdluUa9bF8PDYzM17PmAgUIkXxbtptQwIV&USER=y
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Oitava (8) ao Mondial. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=knS9F2JMClZR8201MHkBSahCL3xU8Y
vu0EeKw1gNxUnxuTwEZc27tDlLSGkMOErszyau4xnjiiAVtxAblzAbP0&USER=y
r-integral>
Primeira (1) ao Britnia. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=kmt3LX8S01gcA0-k0FSlPZGYC-
wW$mvy19Itw0R6yUjgxz1h-
Nvbxth$71Ok4jAluc76ESettDUjzwfkmTQ$&USER=yr-integral>
Segunda (2) ao Britnia. Disponvel em:

<http://s02.arquivo.net/ion2img/?COD=3mhHOnwIClgZA3Wx33d0Qo5a1o8R9Y
Aw0O7czFcQuEvdwi4FX8DLwdtEQGhxQsEovsHr8$ToxTAeyhjxlEi1&USER=yr
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Terceira (3) ao Britnia. Disponvel em:

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Primeira (1) ao Philco. Disponvel em:

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<https://pt-br.facebook.com/ArnoOficial>
Pgina Twitter Arno. Disponvel em:

<https://twitter.com/arnooficial>
Canal do YouTube Arno. Disponvel em:

<https://www.youtube.com/user/arnooficial>
Canal do YouTube Mondial. Disponvel em:

<https://www.youtube.com/channel/UCrCG_0FjETX43_IMuuqaZDA>
Pgina Facebook Philco. Disponvel em:

<https://www.facebook.com/philcobr>
Pgina Twitter Philco. Disponvel em:

<https://twitter.com/philco_brasil>
Canal do YouTube Philco. Disponvel em:

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352
12 ANEXOS
Anexo I
353
354
355
356
357
358
Anexo II
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
Anexo III
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

GRADUAO EM PUBLICIDADE DE PROPAGANDA

ALEX SOUZA LIMA - RA 20404690

VENTILADOR MALLORY MODELO

VENTILADOR MALLORY MODELO

Trabalho de concluso de curso

Orientadora: Prof. Ms. Thaiza C. Martins

VENTILADOR MALLORY MODELO

Professor Ms. Celso dos Santos Filho

Tambm dedicamos esse trabalho para

Esse trabalho pertence a cada um de vocs.

Imponncia a nossa essncia.

Este trabalho tem como objetivo apontar todas as caractersticas e

Esse trabalho apresenta a empresa que fabrica e vende o ventilador,

Tambm apontado e analisado todos os pontos portes, pontos fracos,

Palavras Chave: Mallory. Turbo Silence 6. Marketing, Publicidade e Propaganda.

Keywords: Mallory. Turbo Silence 6. Marketing, Adversing. Planning.

1.1 EMPRESA ........................................................................................... 29

1.1.1 Setor de atividade ......................................................................... 29

1.1.2 Histrico ........................................................................................ 29

1.1.3 Estrutura organizacional ............................................................... 31

1.1.4 Filosofia e poltica empresarial ..................................................... 31

1.1.5 Corpo diretivo ............................................................................... 32

1.1.6 Localizao ................................................................................... 33

1.1.7 Mercado de atuao ..................................................................... 33

1.1.8 Linha de servios pela ordem de importncia .............................. 33

1.1.8.1 Linha ventilao ..................................................................... 34

1.1.8.2 Linha cozinha ......................................................................... 34

1.1.8.3 Linha de cuidados pessoais ................................................... 35

1.1.8.4 Linha lar ................................................................................. 36

1.1.9 Faturamento ................................................................................. 36

1.1.10 Outras informaes relevantes ..................................................... 36

1.2 PRODUTO .......................................................................................... 37

1.2.1 Descrio ...................................................................................... 37

1.2.2 Categoria ...................................................................................... 38

1.2.3 Embalagem .................................................................................. 38

1.2.4 Formas de uso .............................................................................. 39

1.2.5 Composio industrial .................................................................. 39

1.2.6 Imagem do produto no mercado ................................................... 40

1.2.8 Restries legais .......................................................................... 40

1.2.9 Pontos fortes e fracos ................................................................... 40

1.2.9.1 Pontos fortes .......................................................................... 41

1.2.9.2 Pontos fracos ......................................................................... 41

1.2.10 Aceitao e imagem atual no mercado ......................................... 41

1.2.11 Servios de garantias ps-vendas ................................................ 42

1.2.12 Principais benefcios para o consumidor ...................................... 42

1.2.13 Procedimentos de contato com os clientes .................................. 43

1.2.14 Ciclo de vida nos ltimos 5 anos .................................................. 43

1.3 MERCADO .......................................................................................... 44

1.3.1 Lanamento do Produto ............................................................... 44

1.3.2 Caractersticas gerais e histrico do mercado .............................. 45

1.3.3 Desempenho do produto desde o lanamento ............................. 45

1.3.4 Tamanho do mercado ................................................................... 46

1.3.5 Principais mercados ..................................................................... 46

1.3.6 Participao da empresa no mercado .......................................... 47

1.3.7 Crescimento desse mercado ........................................................ 49

1.3.8 Evoluo deste mercado .............................................................. 50

1.3.9 Sazonalidades .............................................................................. 51

1.3.10 Potencial de mercado, oportunidades .......................................... 51

1.3.11 Quais influncias esse mercado sofre .......................................... 52

1.3.11.2 Polticas internacionais........................................................... 52

1.4 CONSUMIDOR ................................................................................... 54