AEROVIAS DE INTEGRACION REGIONAL S A (LATAM AIRLINES COLOMBIA)

NIT: 890704196-6
CL 100 NO. 7 33 P 17 ED CAPITAL TOWER BOGOTA D.C.

Tiquete
Es importante que leas este documento.
Si tienes alguna duda favor consulta a tu ejecutivo de ventas o llama a nuestro Contact Center.

Nombre Pasajero ALONSO VEGA Documento de Identificacin CO-9532488

Cdigo de Reserva ZGTREJ N Pasajero Frecuente
Tipo de pasajero Adulto Ciudad y Fecha de emisin Bogot, Colombia 07-ABR-17

Desglose de tu pago Forma de pago

Concepto Nmero de ticket Monto (1) Fecha de Cdigo de
Tipo Detalle
expiracin Autorizacin
Tarifa COP 356,500
Equivalente tarifa en moneda de pago 0 Tarjeta de
XXXXXXXXXXXX1850 709913
crdito-VI
Tasas y/o impuestos (2) COP 97,740
(1) COP: pesos colombianos
Total pasaje 035-2152132183 COP 454,240
(2) Detalle de las tasas y/o impuestos Pasaje:
COP YS 67,740 - CO 30,000
Total pagado COP 454,240

Itinerario
Salida Llegada Equipaje
N Vuelo Origen Destino Cabina Tarifa Silla en
Fecha Horario Fecha Horario bodega
LA 4173
VALLEDUPAR No tiene 1 pieza
Operado por BOGOT EL Mie Mie
ALFONSO LPEZ 09:26 10:50 Economy - X X02LE5ZJ silla de 23
Latam Airlines DORADO INTL. 12-ABR-17 12-ABR-17
PUMAREJO reservada Kgs.
Colombia
LA 4172
VALLEDUPAR No tiene 1 pieza
Operado por BOGOT EL Dom Dom
ALFONSO LPEZ 05:51 07:17 Economy - Q Q02SP8ZJ silla de 23
Latam Airlines DORADO INTL. 16-ABR-17 16-ABR-17
PUMAREJO reservada Kgs.
Colombia

Informacin importante Si t o alguno de tus acompaantes tienen una necesidad especial, infrmanos al momento de realizar tu reserva y hasta 48 horas antes de tu
vuelo llamando a nuestro Contact Center. Para mayor informacin ingresa a nuestro Centro de Ayuda http://helpdesk.lan.com/hc/es/.

Detalle aerolneas
N de vuelo Aerolnea operadora Aerolnea que factura
AEROVIAS DE INTEGRACION REGIONAL S A (LATAM AIRLINES
LA 4173 LATAM Airlines Argentina
COLOMBIA) (890.704.196-6)
AEROVIAS DE INTEGRACION REGIONAL S A (LATAM AIRLINES
LA 4172 LATAM Airlines Argentina
COLOMBIA) (890.704.196-6)

Informacin local

Para realizar su Check-in en el aeropuerto usted debe presentarse con la debida anticipacin. Para vuelos nacionales:
Dentro de Chile: 1 hora antes del vuelo
Dentro de Brasil: 2 horas antes del vuelo
Dentro de Ecuador: 1 hora y media antes del vuelo
Dentro de Argentina: 1 hora y media antes del vuelo (excepto desde Ezeiza, 2 horas antes del vuelo)
Dentro de Colombia: 2 horas antes del vuelo

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 Dentro de Per: 2 horas antes del vuelo (excepto desde Piura, 1 hora y media antes del vuelo)
En vuelos internacionales: 3 horas antes para vuelos saliendo desde Colombia y otros pases y 2 horas antes saliendo desde Chile.
Si realiza su Check-in en LATAM.com, debe presentarse en el aeropuerto 1 hora antes de la salida del vuelo, si slo transporta equipaje de mano; y 1 hora y media antes del
vuelo, si tiene equipaje de bodega que facturar.
Recuerde revisar su hora de presentacin en aeropuerto, la que se indicar en su boarding pass en el momento de realizar su check in en el sitio Web de la aerolnea
Recuerde que para compras en LATAM.com en medios de pago tarjeta de Crdito y tarjeta Dbito, el cargo administrativo ser de $ 0 para rutas nacionales. Para rutas
internacionales y cambios de pasaje no tendr costo. Para pagos con medios de pago presenciales el cargo administrativo se cobrar cumpliendo con los montos establecidos
por la Aeronutica Civil de Colombia: http://www.aerocivil.gov.co/Paginas/TarAdmEmpresas.aspx
Le informamos que para vuelos saliendo desde Madrid y Frankfurt la hora lmite para realizar el Check-in y/o facturacin de su equipaje es de 60 minutos antes de la salida del
vuelo.
Desde ahora podrs comprar tu asiento favorito en rutas internacionales desde y hacia Colombia exclusivamente en el sitio LATAM.com de este pas.

Equipaje permitido

Equipaje chequeado (transportado en la bodega del avin)

Tienes derecho a transportar libre de costo 1 pieza (bolso o maleta) que no supere los 23 kilos, con una dimensin mxima de 158 cms. lineales (largo+ancho+espesor).

Si necesitas llevar ms equipaje del permitido, infrmate del costo del exceso de equipaje en nuestra pgina web

Si tu equipaje excede los 158 cms. hasta mximo 300 cms. lineales, infrmate del costo del equipaje sobredimensionado en
https://www.latam.com/link/informacion-para-tu-viaje/equipaje/equipaje-especial/

Equipaje de mano (transportado en la cabina de pasajeros)

Corresponde al equipaje que va a ser embarcado contigo en la cabina del avin, en l te recomendamos llevar tus artculos de valor, documentacin, dinero, joyas, como
tambin artculos frgiles.

En la cabina de la Clase Economy puede transportar libre de costo:

Para vuelos LATAM Airlines Chile, una pieza de equipaje de hasta 8 kilos; para vuelos LATAM Airlines Brasil, una pieza de equipaje de hasta 10 kilos. En ambos casos,
pueden ser ubicadas en los compartimientos superiores de la cabina.
Un artculo personal (cartera, laptop o bolso de beb), el cual debe ser ubicado bajo el asiento delantero, excepto en primera fila y en filas de emergencia.
Elementos de valor Elementos no permitidos
En el transporte de equipaje, LATAM no asume responsabilidad ms all de los lmites NOTIFICACIN SOBRE MERCANCAS PELIGROSAS: El transporte de ciertas
establecidos por ley, por la prdida dao o retardo de objetos frgiles y/o de alto valor, mercancas peligrosas, como los aerosoles, fuegos artificiales y lquidos inflamables, a
tanto comercial como personal (ej: joyas, artculos electrnicos, etc.). Te bordo de la aeronave est prohibido. Si no comprende estas restricciones, Infrmate a
recomendamos transportar estos objetos como equipaje de mano, para que siempre travs de nuestros canales de venta o directamente en nuestro sitio web:
puedas mantener custodia de ellos. Elementos prohibidos tanto en equipaje de bodega como de mano (mercancas
peligrosas) nuestra pgina web
Prohibidos en el equipaje de mano: nuestra pgina web

Condiciones de tu pasaje segn las tarifas pagadas

El pasaje que compraste puede estar compuesto por vuelos con distintas tarifas, cuyas regulaciones pueden ser diferentes.
Si quieres realizar un cambio, considera que aplicar la condicin ms restrictiva de los vuelos que deseas cambiar.
Si quieres devolver tu pasaje, aplicar la condicin ms restrictiva de tus tarifas para todo el viaje.
A continuacin te mostramos las regulaciones asociadas a tu viaje. Si tienes dudas llama a nuestro Contact Center.

ESTADA MNIMA REQUERIDA ESTADA MXIMA PERMITIDA

La tarifa: Access: X02LE5ZJ La tarifa: Access: X02LE5ZJ

No tiene restricciones de fechas para viajar Estada mxima en destino de 12 meses.

La tarifa: Base: Q02SP8ZJ La tarifa: Base: Q02SP8ZJ

No tiene restricciones de fechas para viajar Estada mxima en destino de 12 meses.

RESTRICCIONES DE VIAJE
La tarifa: Access: X02LE5ZJ

No tiene restricciones de fechas para viajar

La tarifa: Base: Q02SP8ZJ

No tiene restricciones de fechas para viajar

CAMBIOS
Revisa las regulaciones sobre cambios para cada una de las tarifas que compraste, ya que slo podrs realizar cambios a vuelos con tarifas que lo permitan. Considera que
si realizas un cambio, aplicar la multa ms alta o la condicin ms restrictiva de los vuelos que deseas cambiar.

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 Si an no has iniciado tu viaje y quieres realizar un cambio, las tarifas de vuelos que te ofreceremos sern las disponibles al momento del cambio y tu viaje deber cumplir
con todas las condiciones de estas nuevas tarifas.
Si volaste alguno de los tramos del viaje y quieres realizar un cambio, te ofreceremos las tarifas de vuelos disponibles al momento que realizaste la compra de los pasajes.
En este caso, tambin el nuevo viaje debe cumplir siempre con todas las condiciones de las tarifas
Si la tarifa original permite cambios y al momento de hacer el cambio sta ya no est disponible o no cumple con las regulaciones originales, podrs acceder a una nueva
tarifa pagando la diferencia.
La tarifa: Access: X02LE5ZJ La tarifa: Base: Q02SP8ZJ

Permite cambio antes de la hora del vuelo con multa de COP 50000 Permite cambio antes de la hora del vuelo con multa de COP 100000
Permite cambio despus de la hora del vuelo con multa de COP 50000 Permite cambio despus de la hora del vuelo con multa de COP 100000

DEVOLUCIONES
A continuacin te mostramos las regulaciones sobre devolucin del pasaje para cada uno de tus vuelos. Recuerda que aplicar la condicin ms restrictiva de las tarifas que
adquiriste. En el caso que solicites la devolucin, te descontaremos la multa ms alta del pasaje.
Aunque tu pasaje no permita devolucin tienes derecho a solicitar el reembolso de las tasas de embarque. Ten en cuenta que en algunos pases cobran un cargo por servicio
en la compra y que este monto no es reembolsable.
Podrs solicitar la devolucin de tus pasajes en la seccin Servicios de nuestro sitio web.
La tarifa: Access: X02LE5ZJ La tarifa: Base: Q02SP8ZJ

Permite devolucin antes de la hora del vuelo con multa de COP 70000 No permite devolucin.
No permite devolucin despus de la hora del vuelo

Las familias tarifarias Access (LE), Control (FX), Flex (FF) y canje de kms. (clase T) permiten postulacin a Upgrade con cupones o Upgrade ilimitado de socios Comodoro, sujeto
a disponibilidad. Revisa las familias tarifarias en que compr para tu pasaje.

Informacin general

VIGENCIA DEL PASAJE: Si tu tarifa no permite cambios ni devoluciones, slo aplican las fechas de salida y llegada correspondientes al itinerario de tu viaje. Si tu tarifa
permite cambios y/o devoluciones, la vigencia de tu pasaje es de 1 ao a contar de la fecha de emisin. Sin embargo, una vez iniciado viaje, tu pasaje vence al cumplirse la
estada mxima o la ltima fecha de viaje que tu tarifa permite.
DESISTIMIENTO: En aplicacin del artculo 1878 del Cdigo de Comercio, el pasajero podr desistir del viaje antes de su iniciacin, dando aviso al transportador o a la
agencia de viajes con al menos veinticuatro (24) horas de antelacin a la realizacin del vuelo. En estos casos, el transportador o agencia de viajes, podr retener una suma
de dinero, de acuerdo con lo regulado en el presente numeral. El transportador o agencia de viajes, de acuerdo con las condiciones de la tarifa, podr retener el porcentaje
pactado, el cual no podr ser superior al 10% del valor recibido por concepto de tarifa, excluyendo tasas, impuestos y tarifa administrativa. La retencin que se hace al
pasajero se efectuar a favor del transportador. Lo dispuesto en el presente numeral no aplicar cuando se trate de tarifas promocionales, salvo que sea ofrecido por el
transportador, en cuyo evento se aplicar de conformidad con las condiciones ofrecidas. En caso de desestimiento, la aerolnea o agencia que haya efectuado la venta del
tiquete, dar orden a la entidad financiera de la devolucin correspondiente en un trmino no mayor a cinco (5) das hbiles siguientes a la solicitud del pasajero. La aerolnea
y/o agente de viajes, deber reembolsar el dinero al pasajero en un plazo mximo de treinta (30) das calendario a partir de la comunicacin del desestimiento.
RETRACTO: En los contratos para la prestacin del servicio de transporte areo de pasajeros que se perfeccionen a travs de los mecanismos de venta a que se refiere
Decreto 1499 de 2014, se entender pactado el derecho de retracto en favor del adquirente del tiquete. El ejercicio del derecho estar sujero a las siguientes reglas: El
retracto deber ser ejercido, a travs de cualquier canal de atencin del vendedor, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas corrientes siguientes a la operacin de compra. El
retracto slo podr ser ejercido con una anterioridad igual o mayor a ocho (8) das calendario entre el momento de su ejercicio oportuno y la fechaprevista para el inicio de la
prestacin del servicio para operaciones nacionales. En caso de operaciones internacionales,el trmino ser igual o mayor a quince (15) das calendario. La retencin que se
hace al pasajero se efectuar a favor del transportador. Ser equivalente a sesenta mil pesos ($60.000) para tiquetes nacionales o a cincuenta dlares estadounidenses
(US$50) para tiquetes internacionales, aplicando la tasa de cambio oficial aprobada por el Banco de la Repblica para el da en que el pasajero comunique al transportador o
agente de viajes su decisin de retractarse. En todo caso, el valor retenido no podr ser superior al diez por ciento (10%) del valor recibido por concepto de tarifa, expluyendo
tasas, impuestos y tarifa administrativa. La aerolnea o agente de viajes que vendi el tiquete, deber reembolsar el dinero al pasajero en un plazo mximo de treinta (30)
das calendario a partir de la comunicacin del retracto. El pasajero tendr derecho a la devolucin de la tas aeroportuaria. Se excluyen aquellas tasas, impuestos y o
contribuciones que por regulacin no sean reembolsables.
CHECK-IN : Ahorra tiempo! Haz tu Check-in, elige tu silla e imprime tu tarjeta de embarque. Si viajas slo con equipaje de mano, pasa directo a la sala de embarque.
Servicio disponible entre 48 y 2 horas antes de su vuelo ingresando tu cdula de identificacin y tu cdigo de reserva. Infrmate sobre condiciones de Check-in y
restricciones de rutas en nuestro sitio web. Recuerda chequearte con anticipacin en el sitio web de la lnea area que opera tu vuelo.
NECESIDADES ESPECIALES: Si tienes alguna necesidad mdica o requerimiento especial llama a nuestro Contact Center para que podamos ayudarte. Si tienes dudas
visita la seccin informacin para tu viaje dentro de nuestro sitio latam.com
MENORES DE 2 AOS SIN DERECHO A ASIENTO: Pueden transportar adems, libre de costo, un coche desarmable o un moiss pequeo o una silla de auto en la
bodega del avin o en cabina sujeto a disponibilidad de espacio. Poltica solo aplicable para vuelos LATAM, consulte por las regulaciones que aplican para menores de dos
aos con la lnea area que opera su vuelo.
USO DEL TIQUETE: Los vuelos o tramos que componen el itinerario debern volarse en el orden consecutivo indicado. El Transportista, sujeto a las condiciones revistas en
la legislacin aplicable, podr negar el embarque a un pasajero que no cumpla con el orden del itinerario antes referido o si el pasajero no ha volado alguno de los tramos
indicados en su tiquete. Si no se vuela alguno de los tramos indicados en el itinerario, ste se cancelar en su totalidad, sin previo aviso, no procediendo ningn tipo de
reembolso salvo que las condiciones de la tarifa de tu tiquete lo permitan. A modo de ejemplo y sin que esta condicin se limite a este caso en especfico, si el pasajero no
vuela el primer tramo que se especifica en el itinerario (entendindose como ida), este no podr volar ningn otro (entendindose como vuelo de escala o de vuelta). El
tiquete que compraste es intransferible.
POSTULACION A UPGRADE: Recuerda que para postular a upgrade de cabina con cupones tienes que haber comprado tu ticket con familias tarifarias Access, Control y
Flex. Pasajeros menores viajando con tarifas comerciales con descuento de child y/o infants, no podrn optar al beneficio de Upgrade LATAM Pass. Para conocer las
condiciones en detalle revisa https://www.latam.com/link/latam-pass/upgrade-de-cabina/upgrade-de-cortesia/
DOCUMENTACION REQUERIDA PARA EL VIAJE: El pasajero es responsable de presentar y cumplir con toda la
documentacin requerida para ingresar o salir de un determinado pas, por lo que te recomendamos tomar contacto con el Consulado
del pas o pases que visitars. Si el vuelo hace escala antes del punto de destino, infrmate si se requiere hacer inmigracin, para los
efectos de contar con la documentacin requerida para tu viaje.
TASAS DE EMBARQUE: Segn fuera aplicable, te recordamos informarte sobre las tasas de embarque a pagar directamente en
aeropuerto.
En caso de no realizar el viaje y aunque tu tarifa NO permita devolucin del pasaje, podrs ingresar tu solicitud a travs de nuestro
sitio latam.com > Check in y Servicios > Devuelve tu pasaje o a travs de nuestro Contact Center, para que te devolvamos aquellas
tasas aeroportuarias que son reembolsables de acuerdo a las normas o limitaciones de los respectivos pases. En caso que dichas tasas

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 no hayan sido incluidas en el valor pagado (fueron recaudadas por el aeropuerto), debers solicitar su reembolso directamente ante
la autoridad aeroportuaria respectiva, sujeto a las limitaciones o normas antes indicadas.
CANCELACIN POR NO PAGO: La compaa puede negar el transporte en cualquiera de los tramos, si la tarifa contratada no se
ha pagado (en todo o parte) o si se ha obtenido el pasaje con infraccin a la ley.
CONTRATO DE TRANSPORTE: El contrato de Transporte y la gua del pasajero incluyen los trminos, condiciones y legislacin
aplicable a los que est sujeto su viaje. No olvide tenerlos presente. Revise las condiciones en el siguiente link
https://www.latam.com/link/transparencia/condiciones-del-contrato-de-transporte/
El descuento en pasajes para nios, se hace sobre el monto de la tarifa, excluyendo cargos por combustible e impuestos.
ACUMULACIN DE KILMETROS LATAM Pass: Infrmate sobre las tarifas que permiten acumulacin de kms
https://www.latam.com/link/latam-pass/como-acumular-mas-kms-/volando-lan-tam-y-oneworld/

Para cualquier duda posterior, por favor comuncate con nuestro Contact Center (nmero 01 800 094 9490) o visita nuestra pgina web.

OFICINA_VCO5W
DIRECCION_VCO5W

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