Nombre: Antonia Batista Espinal

Matricula: 05-1234

Tema: Tarea 1

Asignatura: Mercadotecnia 1

Facilitador: Junior Gonzlez

Investigue en fuentes bibliogrficas y/o electrnicas sobre los
siguientes temas:

1.1- Conceptualizacin de la mercadotecnia.

Es una actividad administrativa dirigida a satisfacer necesidades y deseos a travs

de intercambios. Implica la determinacin de los valores de un mercado especfico
con el fin de adaptar la organizacin de una empresa al suministro de las
satisfacciones que se desean de una forma ms eficiente. El suministro de
satisfactores dentro de un mercado, es la clave de la rentabilidad de una empresa.
La mercadotecnia empieza con las necesidades de los clientes reales y
potenciales de la empresa, realiza un plan coordinado de productos y programas
para satisfacer tales necesidades y sus utilidades se derivan de la satisfaccin del
cliente.
El objetivo de la mercadotecnia, tomando en cuenta su definicin, es el de buscar
la satisfaccin de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de
actividades coordinadas que, que al mismo tiempo, permita a la organizacin
alcanzar sus metas.

Philip Kotler afirma que el concepto de mercadotecnia se apoya en cuatro pilares:

1) mercado meta, 2) necesidades del cliente, 3) marketing integrado y 4)
rentabilidad; por ello, (el concepto de mercadotecnia) adopta una perspectiva de
afuera hacia adentro; es decir, comienza con un mercado bien definido, se
concentra en las necesidades de los clientes, coordina todas las actividades que
afectarn a los clientes y produce utilidades al satisfacerlos.

1.2- Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.

Hoy en da, la mayor parte de los pases, sin importar su etapa de desarrollo
econmico o sus ideologas polticas, reconocen la importancia de la
mercadotecnia, es importante observar como los pases con una economa
planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las necesidades
del consumidor y que planeaban el consumo a travs de planes quincenales, se
han quedado rezagados ante los pases capitalistas
Las actividades de la mercadotecnia contribuyen en forma directa a la venta de los
productos de una empresa, adems de crear oportunidades para realizar
innovaciones en ellos.
Los principales problemas a los que se enfrentan las organizaciones dominicanas
son:
1. Los altos costos, que hacen ms difcil la implantacin de programas de
mercadotecnia.
2. La falta de recursos para el desarrollo de nuevos productos.
3. La disminucin del poder adquisitivo, que provoca bajas en las ventas
reales, y por ende en las utilidades de la organizacin.
4. Alto nivel de desempleo
5. Mano de obra industrial poco calificada.
6. Alto porcentaje de personas que viven en condiciones de extrema
pobreza.
7. Gran nmero de personas subempleadas o ubicadas en la economa
subterrnea.

La mercadotecnia est en plena evolucin, sta es una corriente nueva que est
ayudando a las empresas a sobrevivir dentro de un mercado. Pero esta disciplina
no solo se emplea para fines comerciales, tal como lo mencion desde un
principio, sino tambin tiene una aplicacin en el plano social, como lo demuestra
el hecho de que el gobierno la utilice cada vez ms con fines sociales y polticos.
Las actividades como la publicidad, las ventas, la promocin, distribucin, etc.,
son por si solas la mercadotecnia, ya que sta consiste en la interrelacin de
todas ellas.

1.3- Evolucin histrica de la Mercadotecnia como disciplina

administrativa.

Se puede establecer que la gnesis de la disciplina de la mercadotecnia coincide

con el inicio del siglo XX3, se separa, mediante un proceso de especializacin de
la economa. En esa poca la teora econmica era quien daba las explicaciones
a los problemas empresariales y gubernamentales. Creo que de aquellos tiempos
se hereda la filosofa de los costos, todava vigente en algunos administradores,
que viene asociada a la actitud definible como: el nico camino para mejorar
nuestros ingresos es reducir nuestros costos en mercadotecnia y produccin4. En
ese sentido toda la disciplina de la mercadotecnia queda reducida al vrtice del
intercambio bajo el concepto "margen". El resto se puede ignorar por superfluo.
En los aos 40s, en plena segunda guerra mundial, el centro de atencin era la
produccin para la guerra, el gasto y consumo blico y la sobre vivencia de
quienes mantenan todo el proceso productivo en pie. Sin embargo, a pesar de
ese clima donde se desenvolva la intelectualidad, se hacan escritos descriptivos
y los investigadores se empezaron a interesar en el tema incipiente del mercado
que a la larga acabaran generando la disciplina de la mercadotecnia.

En los aos 50s, terminada la segunda guerra mundial, cambian las

circunstancias: aparecen los gustos de los consumidores. La disciplina de la
mercadotecnia se centra en un papel importante: satisfacer las necesidades y
deseos de segmentos particulares de consumidores, de esa manera la
mercadotecnia inicia el camino para hacerse la piedra angular del negocio. Ya lo
sealaba Peter Drucker en 19547. En ese sentido.

1.4- La Mercadotecnia su relacin con las necesidades, deseos,

expectativas y demanda.

La necesidad es la sensacin que tenemos todos los seres humanos sobre la

"carencia de algo", esto es inherente a nuestra naturaleza e independiente a
factores tnicos y culturales. Bien lo defina Maslow en su pirmide como una de
las necesidades bsicas, el hambre. Lo cierto es que todos nosotros sentimos
hambre independientemente del deseo que definiremos a continuacin
Las necesidades son ilimitadas pero los recursos por definicin son escasos por lo
que el comprador intentar asignarlos de la mejor manera posible estimando lo
que cree es ms conveniente. Aqu es donde contribuye el marketing en la
creacin de utilidad.
Un deseo es la manera en la que se expresa satisfacer la necesidad. Aqu juegan
muchas variables o factores como pueden ser: las caractersticas personales del
individuo, los culturales, sociales, ambientales y los estmulos del marketing.
Si tomramos el ejemplo anteriormente dado, seguramente la manera de
satisfacer el hambre (necesidad bsica) sera muy distinta la de un nio, un
adulto, un argentino, un musulmn, un anciano. Es por ello que seguramente al
sentarse a cenar con un amigo probablemente seleccionen diferentes platos.
El deseo es un acto de voluntad posterior a la necesidad, pero esto no implica que
se derive necesariamente. Con esto quiero explicar que se puede tener la
necesidad pero no querer satisfacerla. Un claro ejemplo en el cual por factores
religiosos una persona puede necesitar una transfusin de sangre y negarse a
recibirla.
La demanda es la formulacin expresa de un deseo, pero la misma est
condicionada por ejemplo por los recursos disponibles que posee el individuo o si
se tratara de organizaciones o empresas, el ente demandante.

1.5- Relacin de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales.

Las ciencias sociales y administrativas es el ambiente donde la mercadotecnia se

desenvuelve pero aun no alcanzamos a comprender o visualizar la importancia de
la misma y como forma parte esencial de estas.

Las ciencias sociales como su nombre lo dice tienen relacin en sociedad y son
ciencias porque son experimentales comprobables y tienen fundamentos. La
mercadotecnia juega un papel muy importante en estas ciencias ya que es el que
difunde lo que va dirigido al cliente ya que todo se basa en el intercambio por
bienes y servicios como en estas pocas que es la poca monetaria.

La mercadotecnia no es propiamente una ciencia, va de la mano con disciplinas

como la economa la contabilidad y la administracin ms no necesariamente
depende de estas.

Luego de investigar realice las siguientes actividades:

Introduccin:
Al introducir este importante tema, lo hago con el objetivo de adquirir un nuevo
aprendizaje para as poder extender mis conocimientos, ya que esto es lo que
necesito para el camino hacia el xito.

Contenido: este tema est formado por dos pginas, divididas por varios prrafos
cada una.

1- Redacte un informe acerca de las generalidades de la

mercadotecnia que incluya:
a) La elaboracin de su definicin propia acerca de mercadotecnia, partiendo de lo
planteado por tres autores estudiados.
Para Philip Kotler, autor del libro direccin de mercadotecnia, la mercadotecnia
es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes. Para Stanton, Etsel y Walker,
autores del libro fundamentos de marketing , la mercadotecnia es un sistema
total de actividades de negocio ideado para linear productos satisfactores de
necesidades, asignarles precios, promover y distribuir a los mercados meta, a fin
de lograr los objetivos de la organizacin.

Para m la mercadotecnia es un proceso socia en el cual interactan

compradores y vendedores con el fin de intercambiar un producto para satisfacer
sus necesidades.

b) La realizacin de un esquema mediante el uso de una lnea de tiempo que

explique la evolucin histrica de la mercadotecnia, a partir de lo planteado por
Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J. (2007) Fundamentos de
Marketing. 14 va. Edicin. Mxico, Editora Mc Graw Hill. Texto bsico de la
asignatura.

c) La definicin de los conceptos: Necesidades, deseos y expectativas y plantea

dos ejemplos prcticos de cada uno.

Necesidades: son el principal motivo de la conducta humana, ya que se refieren a

la carencia de algo.

Ejemplos:
Tengo sueo, es una necesidad de dormir.

Necesito viajar en vehculo propio, es una necesidad de un carro, una guagua o

cualquier medio de transporte.

Deseos: los deseos son los productos que logren satisfacer las necesidades.

Ejemplos:
Tengo hambre, quiero comer algo, una galleta; pienso que eso no me va a quitar
el hambre, ser mejor un sndwich.

Una pareja que tiene dos hijos y vive en una casa de una habitacin, piensa en
mudarse en una casa de dos habitaciones pero recapacita y piensa en comprar
una casa ms grande.
.
Expectativas: Una expectativa es lo que se considera lo ms probable que
suceda.
Ejemplos:
Yo tengo una expectativa y es ser una gran profesional.
Mis expectativas para este ao son conseguir un nuevo empleo.

Conclusiones: al concluir lo hago con la sensatez de la mercadotecnia es algo

fundamental para nosotros los seres humano, ya que la misma es algo que vive
en el da a da.

Opinin personal
Qu entendiste?

Entend lo que en realidad significa mercado, que no es nada ms que es donde

interactan compradores y vendedores para satisfacer una necesidad.

Qu aprendiste?

Que la mercadotecnia de una u otra manera es parte del desarrollo humano y del
desarrollo como comunidad.

Para qu te servir?

Me servirn para extender mi conocimiento ampliar mis habilidades como

estudiante.

Anexos. Entiendo que la mercadotecnia como un conjunto de estrategias para

examinar y mejorar los negocios de acuerdo a resultados con el cliente, sus
expectativas y experiencias.