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Cuenta Telefnica (Definicin de Conceptos al Reverso)
26.353
CARGOS DEL PERIODO : 12-feb-2017 al 11-mar-2017
Glosa Unidades Unidades Valor Unidad SubTotal($) Descto.($) Total($) 17.569
Disponibles Utilizadas Adicional($)
Valores con IVA
Servicio Telefonico Movil 8.784
Mega Plan 4 Gb
Cargo Fijo 21.314 -6.607 14.707 0
Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar
Cargo Fijo 25.990 0 25.990
Minutos Todo Destino 800:00 456:14 0 0 0 INFORMACION DEL PLAN VALORES CON IVA.
Minutos Todo Destino 900:00 74:36 0 0 0
PLAN:REVOLUCION MULTIMEDIA 2 GB POR
Trfico De Datos Incluidos (Kb) - 0 0 0
Producto Tipo Unidades Valor
Mensajes Incluidos Todo Destino Ilimitado 0 0 0 Unidad Disponibles Unidad
Mensajes Incluidos Todo Destino Ilimitado 0 0 0
Valor Plan 0 42.980
Otros Productos Descuento Multiproducto 0 -16.990
Intereses Por Mora 29 0 29 Cargo Fijo 0 25.990
Servicios Adicionales Minutos Todo Destino Min 800 0
Otros Productos Minutos Adic. Todo Destino Min 0 50
Cuota Mensual Promocion 6.167 -6.167 0 Mensajes Incluidos Todo Destino E Ilimitado 0
Comunicaciones De Larga Distancia Internacional 0 0 0 CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Com. A Otros Serv. Publicos De Telecomunicaciones 0 0 0 972185347 300, 606, 609, 700 08-feb-2016
TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA 53.500 -12.774 40.726
Cargos Otras Empresas 0 0 0
TOTAL MES ACTUAL 0 40.726
Saldo Anterior vigente al 12-mar-2017 0 0 0
Eucaliptus 1441
Maipu
plucero.57@gmail.com
0031564498972185347B02301554210697509740000040726
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1. SERVICIO TELEFNICO MVIL: Corresponde al cobro mensual de las comunicaciones de acuerdo a las condiciones establecidas en el Plan Contratado por el Cliente.
2. SERVICIOS ADICIONALES: Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.
3. COMUNICACIONES DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL: Corresponde a cobros por cuenta de terceros correspondientes a comunicaciones de larga distancia internacional.
4. COMUNICACIONES A OTROS SERVICIOS PBLICOS DE TELECOMUNICACIONES: Corresponde a cobros por comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y dirigidas a
las redes de concesionarios de otros servicios pblicos de telecomunicaciones interconectados con la red pblica telefnica.
- El no pago oportuno del total de la Cuenta nica Telefnica habilita a la compaa para de la presente factura sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando procedimientos de esta cobranza se ajustarn ntegramente a lo establecido por la
el total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estar a lo dispuesto en el Reglamento normativa vigente, informndose de cualquier modificacin mediante volante o aviso
sobre Tramitacin y Resolucin de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones. informativo, el que estar disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de
repactacin. La cobranza se realizar de lunes a sbado, excepto festivos, de 8:00 a
- El corte de servicio se realizar luego de 5 das de cumplida la fecha de vencimiento del plazo 20:00 horas, por las empresas externas de cobranza: Fastco, IBR, Orsan, Recsa,
establecido para su pago, sin haberse verificado el mismo. Solvencia.
- El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Boleta, devengar el inters Si tu servicio est suspendido, ser habilitado en pocos minutos, hasta un mximo de 2
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crdito o horas.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entender verificado cuando los
fondos sean enterados efectivamente a movistar.
Los reclamos comerciales y tcnicos podrn realizarse llamando al 105 desde su Si el reclamante no est satisfecho con la resolucin de su reclamo, tiene un plazo
equipo telefnico mvil y fijo movistar, accediendo a la pgina www.movistar.cl, mximo de 30 das hbiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretara de
o directamente en nuestras sucursales. . Telecomunicaciones, ubicada en Amuntegui N 391, comuna de Santiago, o ante
la Secretaria Regional Ministerial Correspondiente
Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (Larga Distancia Internacional) y
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse tambin directamente LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIN DE CLIENTE
en las empresas que proporcionan dichos servicios.
La atencin de clientes se realiza llamando al 103 desde mviles, al 600 600 3000
Movistar tiene la obligacin de entregar al cliente el de que se le desde telfonos fijos, en www.movistar.cl o directamente en nuestras sucursales.
asigna a su reclamo presentado. Infrmese de la ubicacin y horario de atencin de las sucursales en
www.movistar.cl.
El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl.
FORMULARIO DE RECLAMO
Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 das hbiles desde la fecha en que
tom conocimiento del hecho reclamado. Tratndose de reclamos que impugnen cobros, En internet www.movistar.cl ingresando a la Sucursal Virtual o en nuestras sucursales.
dicho plazo se contar desde la fecha mxima de pago establecida en el documento de cobro.
Ante Robo o Hurto de tu equipo telefnico, llama al 800 760 909 desde cualquier telfono. Informa en www.movistar.cl
Puedes pagar sin boleta, solo con tu nmero celular en cualquier punto de nuestra extensa red de recaudacin.
Si ya no tienes telfonos vigentes, puedes pagar solo con tu Rut en cualquier sucursal Movistar .
Esta boleta, factura o aviso de pago, puede ser pagado en efectivo y con cheque solo en aquellos lugares habilitados para recibir este medio de pago.
Hay que tener presente al pagar con cheque:
- Girar por la cantidad indicada en el detalle del pago, nominativo y cruzado a nombre de TELEFONICA MVILES CHILE S.A.
- Para ms informacin de planes y tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.
Cliente Luis Patricio Lucero Parada
RUT 6975097-4
Perodo de Cobro 12-feb-2017 AL 11-mar-2017
Fecha de Emisin 12-mar-2017
Cdigo de Cliente 31564498
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Seor (a): LUIS PATRICIO LUCERO PARADA
Estimado cliente:
Si quieres disfrutar de otros servicios que te entrega Movistar puedes contratar bolsas de
minutos, sms, cambiarte de plan, etc. Infrmate de las caractersticas comerciales en
www.movistar.cl e ingresa a Mi Movistar On line, acrcate a una Oficina Movistar o bien
comuncate al 103.
Le saluda atentamente,
MOVISTAR
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