PRCTICA PROFESIONAL I PROF. ANDREA B.

BONIFACIO Psicopedagoga
FICHA DE CTEDRA: LAS ENTREVISTAS
MAYO 2015

La Entrevista

La entrevista es una reunin, encuentro o cita entre dos o ms personas en un lugar determinado,
para tratar de resolver un asunto o negocio.

La entrevista es la tcnica ms utilizada en el psicodiagnstico, como medio para recolectar datos

acerca de los comportamientos de una persona, facilitando obtener informacin de una mayor
riqueza y amplitud en relacin a cualquier otra tcnica de evaluacin.

La aplicacin de la entrevista no implica hacer psicodiagnstico, este abarca diferentes tcnicas de

evaluacin psicolgicas, psicomtricas, proyectivas y ldicas.

El sujeto que se acerca a la entrevista, lo hace por cuenta propia o enviado por otro profesional,
escuela o institucin por la cual transite y requiera de l una evaluacin.

Arzeno y Grassano, caracterizan el proceso psicodiagnstico o evaluacin diagnstica, como una

situacin con roles bien definidos y con un contrato en el que una persona (paciente o consultante)
pide ayuda a alguien (terapeuta, psiclogo, psicopedagogo) acepta el pedido y se compromete a
satisfacerla en la medida de sus posiblidades. Es una relacin bi-personal (psiclogo, paciente o
grupo familiar) de duracin limitada, cuyo objetivo es lograr la descripcin lo ms profunda y
completa que sea factible de la personalidad total del paciente o del grupo familiar. Abarca aspectos
pasados, presentes y futuros: estos ltimos tienen que ver con aspectos diagnsticos y pronsticos
respectivamente, para ellos utiliza diferentes tcnicas: entrevista semi-dirigida,

En la entrevista no slo se tendrn en cuenta aquellos aspectos patolgicos del paciente sino
tambin, los aspectos adaptativos, conservados y reas libres de conflicto. Esta mirada sobre los
aspectos positivos, posibilitan al paciente y al terapeuta una fuente de recursos vlidos para apoyar
all la cura.

Es posible diferenciar las siguientes etapas dentro del proceso:

1. Primer contacto, en forma personal o telefnica.

2. Administracin de la batera diagnstica.

3. Devolucin de la informacin oral al paciente (y/o padres).

4. Informe escrito al profesional que lo ha derivado. En caso de ser necesario, tambin se informar
al establecimiento educativo al cual pertenece.

La informacin ofrecida por el paciente en entrevista, debe ser develada a lo largo del proceso por
medio del anlisis del discurso, los sonidos, los silencios. Radica en dar sentido por aquello que
enuncia el sujeto y hasta entonces, quizs desconocido por l. A travs de esta transformacin de los
datos puros que arroja la tcnica, el profesional podr emitir un juicio clnico que junto a la batera de
tcnicas diagnstica, conformara lo que se denominan hiptesis diagnsticas; las mismas implican
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una serie de formulaciones que podrn ser revisadas a lo largo de todo el proceso diagnstico, y una
vez concluido, en el anlisis posterior antes de la devolucin. Estas formulaciones tendrn que ver
con dar un marco de comprensin a los sntomas expresados por el paciente, darle entidad a su
sufrimiento.

En el campo de la Psicopedagoga, el eje del abordaje psicopedaggico es sin dudar, el proceso

diagnstico psicopedaggico, en salud, educacin o cualquiera de sus campos. Como todo proceso
evaluativo, tiene una consecucin de pasos, que comienza por un inicio, plantea un desarrollo y
culmina con un cierre. Dicho proceso se inicia, en el mbito clnico por un motivo de consulta y
primeras entrevistas, planteo de las primeras hiptesis, elaboracin del plan de trabajo y seleccin
de la batera diagnstica. Contina luego por aplicacin de tcnicas de distintos tipos, sean
psicomtricas, proyectivas, psicopedaggicas, neuropsicolgicas, madurativas, aptitudinales,
actitudinales, etc, y otros recursos como por ejemplo: entrevistas, observaciones, pruebas
pedaggicas, informes de docentes y otros profesionales de la salud y la educacin, que provean de
informacin necesaria. Luego se realiza el anlisis, evaluacin e interpretacin de todo el material
obtenido, elaboracin del diagnstico, entrevista de devolucin a la persona y/o institucin
consultante, informe psicopedaggico, tratamiento si el caso lo requiere y/o derivacin. Este proceso
diagnstico es una tarea compleja que pone en juego todos los saberes del profesional
psicopedagogo, su formacin acadmica, su creatividad, su inquietud y curiosidad, y que explora
distintos aspectos de la persona evaluada, entre ellos: el rendimiento intelectual, el desarrollo
perceptual, y el funcionamiento y desarrollo emocional. Por esto es que se constituye en un proceso
de inferencias clnicas, que se va a implementar en cualquiera de los mbitos de trabajo del
psicopedagogo. Sea desde el mbito de trabajo que sea, el psicopedagogo va a tener que optar por
un marco terico-epistemolgico que le va a dar las herramientas prcticas para su mejor
desempeo profesional.

De acuerdo a Bleger (1979) La entrevista es un instrumento fundamental de mtodo clnico y es una

tcnica de investigacin cientfica de la psicologa.

La define como una relacin de ndole particular que se establece entre dos o ms personas. Lo
especfico o particular de esta relacin reside en que uno de los integrantes de la misma es un
tcnico de la psicologa que debe actuar ese rol y el otro (o los otros) necesitan de su intervencin
tcnica. La regla bsica consiste en obtener datos de su comportamiento durante el curso de la
entrevista, donde el campo de la misma es configurado por las variables del entrevistado: esto
implica una participacin ambigua de parte del entrevistador como para que el entrevistado pueda
desplegar su personalidad. El entrevistador controla la entrevista, pero quien la dirige es el
entrevistado.

Siendo de carcter dinmico, el campo de la entrevista debe ser considerado en funcin de las
variables que lo atraviesan, es decir hechos y condiciones que configuran la situacin. Uno de estos
elementos es el ENCUADRE, que significa transformar una cierta cantidad de variables en
constantes, permitiendo una estabilidad en la situacin. Los factores que intervienen en el mismo
son: el tiempo, el lugar y el rol del profesional; sumando la actitud tcnica-profesional y el objetivo de
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la entrevista, que sern establecidos con anterioridad. Por ejemplo: el lugar donde se desarrolla
dicho encuentro debe ser tranquilo, ajeno a interrupciones de cualquier tipo, debe mantener ciertos
aspecto neutros que no influyan en acrecentar fantasas en los entrevistados (fotos familiares,
objetos que muestren la intimidad del entrevistador, contacto con aspectos privados, etc.) as como
se deber contemplar dentro de este elemento, aquellas variables como el cuidado de los elementos
presentes en el consultorio; de igual manera el cumplimiento de los horarios, de la frecuencia, del
pago de honorarios, corresponden a mantener el encuadre estabilizado.

Elementos de la entrevista:

Transferencia y contratransferencia:

Dentro del proceso de la entrevista intervienen mecanismos inconscientes, como los llamados
fenmenos transferenciales y contratransferenciales, tiles para un mejor abordaje de la relacin
interpersonal.

Pero el concepto de transferencia no pertenece nicamente al mbito clnico, en un sentido amplio

es posible pensarla como desplazamiento ya sea de objetos, de derechos, de valores, fondos
bancarios.

Freud define en Fragmento de anlisis de un caso de histeria (1905) como las reediciones,
recreaciones de las mociones y fantasas que a medida que el anlisis avanza no pueden menos
que despertarse y hacerse conscientes; pero lo caracterstico de todo el gnero es la sustitucin de
una persona anterior por la persona del mdico.

A su vez J. Lapanche, en Diccionario de Psicoanlisis, designa a la transferencia como el proceso

en virtud del cual los deseos inconscientes se actualizan sobre ciertos objetos, dentro de un
determinado tipo de relacin establecido con ellos y, de modo especial, dentro de la relacin
analtica. Se trata de una repeticin de prototipos infantiles, vivida en un marcado sentimiento de
actualidad.

Para Jorge Bleger, el concepto de transferencia es de gran importancia ya que, dentro de la dinmica
de la entrevista, es la actualizacin de sentimientos, actitudes y conductas inconscientes, por parte
del entrevistado, correspondientes a pautas establecidas durante el curso de su desarrollo, de
manera especial en cuanto a las relaciones interpersonales en su medio familiar. Constituyen
aspectos no controlados del paciente, integrando la parte ms irracional e inconsciente de este. la
observacin de estos fenmenos aportan datos e informaciones que puedan ser referidas de manera
voluntaria por el entrevistado, por lo que agregan un dimensin importante al conocimiento de la
estructura de la personalidad y el carcter de sus conflictos.

En cuanto a la contratransferencia, se incluyen fenmenos que aparecen en el entrevistador,

entendidos como emergentes del campo, del aqu y ahora, de la situacin presente. Son las
respuestas o los efectos que producen las manifestaciones del entrevistado. Estos datos de la
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autoobservacin permiten orientarnos en la comprensin del entrevistado en relacin con las
conductas que establece con otros vnculos.

Estos dos fenmenos se encuentran presentes en todas las relaciones interpersonales. Durante una
entrevista psicopedaggica o psicolgica, los mismos son utilizados como herramientas tcnicas de
observacin y comprensin.

Ansiedad:

Es un factor que aparece tanto en el entrevistad como en el entrevistador, que se produce en ambos
ya que al enfrentarse a un hecho desconocido deben modificar pautas de conductas anteriores ante
la nueva situacin.

El entrevistador a modo de investigador, deber utilizar este fenmeno para poder tolerarla e
instrumentarla, de otra manera se cierra la posibilidad de una investigacin eficaz. Podra suceder
que el entrevistador se sienta abrumado o bien recurra a mecanismos defensivos para transitar esta
ansiedad. Todo ello implica un grado de actualizacin de los conflictos.

Es probable que durante la entrevista aumenten los montos de ansiedad del consultante, debido a
varias razones: por un lado, la incertidumbre de exponer ante un desconocido aspectos de su
personalidad sin saber cul va a ser el destino de esa informacin y como sern utilizados. Por el
lado del profesional actuante, tambin encontramos situaciones que provocan ansiedad: la presencia
de sujetos resistentes, poco colaboradores, desvalorizantes, con intentos de romper el encuadre
establecido. Esto debe ser entendido no como fallas en el rol desempeado como entrevistador sino
como una muestra anloga a otras situaciones por fuera del marco de la entrevista.

BIBLIOGRAFA

http://pepsic.bvsalud.org Revista de psicopedagoga, vol.31 no.95 So Paulo 2014 La

psicopedagoga y el proceso diagnstico psicopedaggico: significacin paradigmtica de las
neurociencias en su abordaje clnico de Viviana Luca Salamone

La Entrevista en el proceso psicodiagnstico, de Vernica Laura Albajari. Psicoteca Editorial (recorte

de ctedra Tcnicas de Diagnstico Psicopedaggico I 2 ao Psicopedagoga ISSTA 2008)